供熱工作個(gè)人年度總結
一年說(shuō)快不快,說(shuō)慢也不慢,就這樣讓它過(guò)去了?還是好好總結。下面是小編整理的供熱工作個(gè)人年度總結,請閱讀,上公文站,發(fā)現學(xué)習。
供熱工作個(gè)人年度總結一
時(shí)光荏苒,轉眼20xx年過(guò)去了,回顧一年的工作感受很多,收獲很多。其中也包含了各級領(lǐng)導的培養,教育和同事的幫助,關(guān)心,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái),自己始終堅持勤懇做事,誠懇做人的原則,堅持做事不貪大,得失不計小,認真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部,無(wú)論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務(wù),可以說(shuō)20xx年是公司推進(jìn)改革,拓展市場(chǎng),持續發(fā)展的關(guān)鍵年,F對過(guò)去一年的工作總結如下:在20xx年里,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法。一方面,干中學(xué),學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作動(dòng)力為牽引,依托工作崗位,學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面問(wèn)書(shū)本,問(wèn)同事,不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況,找到切入點(diǎn),把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。1到4月份我在第一管理站工作,負責對苑等50多萬(wàn)平方米的供熱任務(wù),我們全站人員不負領(lǐng)導期望,圓滿(mǎn)完成20xx的供熱任務(wù)和各項經(jīng)濟指標,并積極配合收費人員收費,收費率達到90%以上。
5月份我調入工程項目部工作,項目部剛開(kāi)展工作時(shí),在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個(gè)員工團結一心,在集團公司領(lǐng)導的精心指導下。我們既是一個(gè)團隊又有各自的分工,我的職責主要是負責換熱站的建設,換熱站8座,安裝xx臺換熱機組,離子交換器6組,供熱面積可達到109萬(wàn)平方米。工程部所有員工頂酷暑,站雨夜,堅守工作一線(xiàn)每天工作十多個(gè)小時(shí)。勤勤懇懇、任勞任怨,沒(méi)有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復雜,繁瑣,地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點(diǎn),比如;醫專(zhuān)新小區二級網(wǎng)比較復雜,在供暖開(kāi)始是發(fā)現供回水管道接反,為了不影響供熱時(shí)間,我帶領(lǐng)等四名民工奮戰36小時(shí),我們的眼睛被電焊光刺激的通紅,眼睛無(wú)法睜開(kāi),但還是堅決完成任務(wù),及時(shí)給用戶(hù)送去溫暖。這樣的工作還有很多,很多;仡欉^(guò)去的一年,完成了一些工作,取得了一些成績(jì),總結下來(lái)有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
(四)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要?偨Y下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結工作成績(jì)與問(wèn)題,及時(shí)采取對策!總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現在以下幾個(gè)方面:對新的東西學(xué)習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定,提高員工們的安全意識,同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會(huì )成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在城投集團公司的正確領(lǐng)導下,公司發(fā)展的會(huì )更美好!
供熱工作個(gè)人年度總結二
20xx年度,煤炭?jì)r(jià)格和煤炭市場(chǎng)形勢發(fā)生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損,而且影響了整個(gè)社會(huì )的均衡發(fā)展。為了保證公司集中供熱的順利進(jìn)行,公司全體員工大力開(kāi)展節能降耗、扭虧增效工作,在生產(chǎn)運行和供熱服務(wù)部門(mén)的努力下,廣大居民在溫暖舒適中度過(guò)了持續低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續偏低的實(shí)際,公司適時(shí)提高了交換站供暖溫度,并及時(shí)受理用戶(hù)投訴,處理和測溫,使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高。經(jīng)過(guò)近四個(gè)月的艱苦努力,各項成本和效率指標與上年度相比,發(fā)生了大幅度的下降,為下一年度的供熱工作開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
為了總結經(jīng)驗,找準問(wèn)題,更好地順承和實(shí)施熱電聯(lián)產(chǎn)規劃,現將20xx年度冬季供熱工作情況總結
一、供熱經(jīng)營(yíng)基本情況:
20xx年的冬季供熱工作,從05年的11月xx日開(kāi)始至06年的3月16日,歷時(shí)四個(gè)月,供熱58.7xxxx噸,結算供熱量49.6xxxx噸,占年計劃的99.24,較去年同期減少2.7xxxx噸,減少比例為5.28。其中,工業(yè)用汽為32.7xxxx噸,辦公經(jīng)營(yíng)用汽9.2[網(wǎng)-找文章,到網(wǎng)]xxxx噸,居民采暖用汽7.5xxxx噸;供熱收入為3861.1xxxx元,較去年同期增長(cháng)515.xxxx元,增長(cháng)比例為15.4。
二、開(kāi)展的主要工作
(一)、20xx年,公司促成了工業(yè)用蒸汽價(jià)格調整工作,在調價(jià)過(guò)程中,得到了物價(jià)局、技術(shù)監督局等多家單位的大力支持和幫助。自6月1日起蒸汽由7xxxx/噸增長(cháng)到8xxxx/噸。11月4日,縣物價(jià)局召開(kāi)了聽(tīng)證會(huì )議,對我公司的水暖供熱價(jià)格進(jìn)行了確認,同時(shí)調整了居民采暖汽價(jià)。水暖由1xxxx/平方米調整到按套內建筑面積1xxxx/平方米;居民采暖汽價(jià)由5xxxx/噸調整到6xxxx/噸。雖然供熱價(jià)格作了調整,但在五區三縣中,我公司的供熱價(jià)格仍然是最低的,而且調整后的供暖價(jià)格仍舊遠遠低于供暖成本,整體上公司的供暖還是虧損的。
(二)、20xx年度,公司以提高供熱質(zhì)量為己任,重點(diǎn)做好了熱力設施改造工作,投資28xxxx元鋪設了工業(yè)園東管線(xiàn),同時(shí)針對熱力管網(wǎng)點(diǎn)多面廣,事故影響范圍大的實(shí)際,公司籌資15xxxx元先后對泰薛路、魯山路、育林路等處管線(xiàn)進(jìn)行了改造,檢查整改了管線(xiàn)保溫,并及時(shí)消除了農機公司處管道缺陷。對20xx年度冬季供熱中存在的供暖設施缺陷進(jìn)行了有針對性的改造,一是將勝利小區20#樓至小區交換站的供暖管道由φ219變?yōu)?phi;273,減少了管道阻力,提高了熱水輸送壓頭,解決了末端用戶(hù)供熱效果差的問(wèn)題;二是對廠(chǎng)內變頻器進(jìn)行了維修,保證了其功能正常發(fā)揮;三是在廠(chǎng)內安裝了排污過(guò)濾裝置,保證了循環(huán)水水質(zhì),供暖效果大大好于往年。為了明確責任,促進(jìn)管線(xiàn)巡視維護,公司以文件的形式對蒸汽和水暖管道進(jìn)行了分工界定,制定了管道巡視檢查制度,并編制了《供熱應急救援預案》,有效提高了事故情況下的應急保障能力。
(三)、加強供暖宣傳服務(wù)工作,利用供暖季來(lái)臨之際,公司利用報紙、電視等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識宣傳,并配備了兩部供熱搶修服務(wù)車(chē),專(zhuān)門(mén)受理用戶(hù)投訴和進(jìn)行維修工作。公司以“質(zhì)量第一,服務(wù)至上”的.工作態(tài)度,贏(yíng)得了廣大熱用戶(hù)的信任和支持。結合×××發(fā)展實(shí)際,超前開(kāi)展了供熱規劃的編制工作,制定了《熱用戶(hù)室溫測量辦法》,公開(kāi)承諾對因我方原因造成室溫不達標的用戶(hù)進(jìn)行退款,提高了服務(wù)質(zhì)量。依據測溫辦法組織銷(xiāo)售管理部人員成立測溫小組,各小組輪流值日,大多利用晚上時(shí)間對投訴不達標的用戶(hù)及時(shí)進(jìn)行了測溫,及時(shí)登記測溫結果,對室溫不達標的原因向用戶(hù)進(jìn)行了耐心細致的分析與解釋?zhuān)玫搅擞脩?hù)的一致好評。組織業(yè)務(wù)員首次對公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶(hù)展開(kāi)調查,通過(guò)調查統計,及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題與不足,為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。
(四)、加強用戶(hù)管理,實(shí)行了汽暖用戶(hù)用汽量比對制度和小用戶(hù)最低用汽量限定制度。自6月份起,我公司取消了用戶(hù)管損,并按照用戶(hù)信譽(yù)等級和用汽規模進(jìn)行了建檔管理。組織業(yè)務(wù)員每三日對各用戶(hù)的用汽量與其預交款進(jìn)行比對,對達到預交款8xxxx的用戶(hù)及時(shí)進(jìn)行催交。同時(shí)對有表計的小用汽戶(hù)全部實(shí)行了收費雙重考核,根據采暖面積限定了最低收費標準。
(五)加大對盜熱行為打擊力度,對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為,公司協(xié)調縣城管綜合執法大隊成立了聯(lián)合執法小組,借助法律手段進(jìn)行了追繳和處罰,通過(guò)聯(lián)合執法和懲戒活動(dòng),增強了居民供熱商品觀(guān)念,促進(jìn)了收費工作的開(kāi)展。同時(shí)組織銷(xiāo)售管理部人員對冬季供暖進(jìn)行了普查,共查出非法和不正當用汽戶(hù)4xxxx,其中協(xié)同縣城管綜合執法大隊查出私接供熱管道xxxx,對查出的情況及時(shí)進(jìn)行了落實(shí),追回取暖費及滯納金共計xxxx余元,有效地維護了供熱秩序。
(六)、積極做好收費工作。11月8日縣物價(jià)局下達了調整供暖價(jià)格文件,在時(shí)間緊,任務(wù)重的情況下,冬季汽款預收工作取得了較好成績(jì),截止12月底汽款累計預收達122xxxx元,成績(jì)的取得總起來(lái)說(shuō)主要概括為以下幾個(gè)方面:一是提前做好了宣傳工作。通過(guò)電視臺、通訊、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進(jìn)行了廣泛宣傳,同時(shí)組織業(yè)務(wù)員到東苑、勝利小區、居家城等各居民小區懸掛條幅,進(jìn)行現場(chǎng)宣傳。針對去年?yáng)|苑小區供暖過(guò)程中出現的問(wèn)題,在東苑小區物業(yè)的幫助下,與東苑小區的用戶(hù)代表進(jìn)行了座談、溝通,拉近與用戶(hù)間的距離,耐心細致的解答了用戶(hù)提出的問(wèn)題,得到了用戶(hù)的理解。通過(guò)以上措施達到了讓用戶(hù)明明白白交費的目的;二是堅持不交費不送汽的原則,特別是依據劃分的用戶(hù)等級,對一些信譽(yù)較差的單位堅持不交足預交款堅決不送汽,同時(shí)對一些特殊用戶(hù)簽訂了緩交協(xié)議;三是與修造車(chē)間配合,對不能實(shí)施停暖用戶(hù)安裝了閥門(mén),做到了整座樓或整個(gè)單元的控制,實(shí)現了單元整體交費,保證了收費正常進(jìn)行。
過(guò)去的一年,雖然我們取得了一定的成績(jì),但是在工作中也存在著(zhù)好多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀(guān)方面分析原因,勇于改進(jìn),才能夠拾遺補缺,持續進(jìn)步。
三、供熱工作存在的主要問(wèn)題
(一)、供熱開(kāi)發(fā)方面。開(kāi)發(fā)熱用戶(hù)不合理,零星、分散熱用戶(hù)還在繼續增加。沒(méi)有統一合理的布局與規劃,導致供熱主管開(kāi)口太多太亂。不但增加了管網(wǎng)損耗,還不便于管理。
(二)、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠,一是縣城市綜合執法大隊在查處盜熱行為方面法律依據不充分,取證難度大;二是檢查涉及到居民難度更大,特別是私接現象,供暖設施在其居室內,不好查處。
(三)、收費管理方面。有些特殊用戶(hù)在不能一次性交清預交款的情況下,經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書(shū)。緩交期限到期后,協(xié)議履行不到位,致使資金未能及時(shí)收回。
(四)、與物業(yè)合作方面。各小區物業(yè)與其業(yè)主溝通密切,物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細,而我們畢竟人少,直接與各小區業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大,一些工作還需各物業(yè)配合。依托物業(yè),與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強。
成績(jì)只能代表過(guò)去,奮斗才能成就未來(lái)。為配合公司的發(fā)展步驟,搞好×××集中供熱,20xx年度計劃供熱量6xxxx噸;結算供熱量5xxxx噸。通過(guò)實(shí)施對主要供熱用戶(hù)的微機監控方案,倡導和推進(jìn)分戶(hù)計量工作,結合縣城東擴,循環(huán)水供暖在老×××施工難度大、投資高,同公司現有供熱網(wǎng)絡(luò )沖突的實(shí)際,在東苑小區設計建設循環(huán)水供暖分配增壓站,積極進(jìn)行新區循環(huán)水供暖基礎設施建設工作。
針對公司供汽管網(wǎng)逐年老化,管道保溫損壞嚴重,管網(wǎng)損耗逐年居高不下的形勢,20xx年度將加大管網(wǎng)巡視和檢修力度,并制定一系列的降低管網(wǎng)損耗的具體措施。具體工作目標和計劃
(一)、供暖結束后,對管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查,確定管網(wǎng)運行方式,停運中管線(xiàn),運行南北管線(xiàn),并制定管網(wǎng)整改檢修計劃。管網(wǎng)整改檢修原則為:儀表前的保溫由我公司承擔,儀表后的下達整改通知。
(二)、加強管網(wǎng)巡視檢修力度,做到勤巡視、勤檢查。分支管線(xiàn)有缺陷,當日檢修;主支管線(xiàn)有缺陷在3日內檢修處理;主管線(xiàn)有缺陷在月內檢修處理。盡量減少管網(wǎng)跑、冒、滴、漏。
(三)、加強外網(wǎng)計量?jì)x表的監督檢查工作,做到常年用戶(hù)每日檢查、抄表一次以上。積極配合技術(shù)監督部門(mén)對儀表進(jìn)行鑒定,孔板式流量計每年檢定兩次以上;常年旋翼表用戶(hù)每年檢定xxxx以上。每天做好計量數據的對比分析工作,及時(shí)了解用戶(hù)生產(chǎn)情況、分析非正常用汽原因,發(fā)現和制止不正當用汽行為,確保儀表準確、可靠連續運行。
(四)、加強供熱設備及換熱站的管理工作,嚴格按照供熱曲線(xiàn)供熱,及時(shí)調整用戶(hù)流量分配,加大交換站工作人員的考核力度。積極主動(dòng)考查使用新產(chǎn)品、新技術(shù),以降低供熱成本,提高公司的經(jīng)濟效益。
(五)、加強管網(wǎng)改造力度,對部分年久失修的架空管線(xiàn)保溫層進(jìn)行更換、防腐或防滲漏,以降低管網(wǎng)熱損。對部分腐蝕嚴重的管道進(jìn)行更換或改造,以提高管網(wǎng)安全經(jīng)濟運行。
(六)、利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區等方式搞好供熱宣傳,不斷開(kāi)拓新的較大用汽戶(hù),提高供熱量,降低供熱損耗。
(七)、協(xié)調生產(chǎn)單元嚴格按照供汽流量調整供氣壓力,以滿(mǎn)足用戶(hù)所需壓力最低要求為準。(夏季一般為0.7mpa,冬季為0.82mpa)夏季應杜絕超壓力供汽,以提高管網(wǎng)蒸汽流速,減少供汽疏水量及提高儀表準確性。
(八)、逐步減少對部分小用戶(hù)的供熱。
20xx年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中成為過(guò)去,新年度的供暖工作充滿(mǎn)了新的機遇和挑戰。雖然在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下,我們在04年度取得了一定的成績(jì),但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務(wù),我們充滿(mǎn)了堅定的信念和必勝的決心,全體員工將全力以赴地投入到20xx年度的供暖工作去,齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng )業(yè),為企業(yè)的發(fā)展和×××的集中供暖做出積極的貢獻。
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