醫院年終總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編整理的醫院年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫院年終總結1

　　協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jì)：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成；經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙增長(cháng)，醫院科室年終工作總結。

　　一、加大科室管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

　　1、首先我們認真組織科室醫師，反復學(xué)習了醫院的.各種文件及規章制度。

　　2、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。

　　3、09年度科室一方面加大對醫生的管理和培訓。積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率。

　　二、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平

　　1、注重人才隊伍建設a,我科人員利用專(zhuān)家做診時(shí)間，衛生局講課時(shí)間，桂林業(yè)務(wù)培訓時(shí)間努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2、我科在院長(cháng)的領(lǐng)導和安排下,我院大力對醫療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養、經(jīng)�；�。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估。

　　三、不足之處

　　廉潔行醫、誠信服務(wù)、"精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷"還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān)，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫生的特長(cháng)已經(jīng)專(zhuān)科影響力也有待提高，醫院醫療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等�？傊�，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們會(huì )繼續發(fā)揚好的做法，學(xué)習不足之處，我們有信心我們做的會(huì )更好。

醫院年終總結2

　　我們公司是20xx年6月21日正式進(jìn)駐XX醫院，為醫院提供病房環(huán)境保潔、醫院安全護衛、標本傳遞送達等相關(guān)后勤支持服務(wù)。自進(jìn)駐以來(lái)，為做好后勤管理服務(wù)工作，達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與院方服務(wù)滿(mǎn)意的要求，我們公司全體后勤職工積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結協(xié)作，認真努力工作，完成了各項工作任務(wù)，取得良好成績(jì)�，F將20xx年后勤管理服務(wù)情況具體總結如下：

　　一、樹(shù)立服務(wù)意識，認真做好后勤管理服務(wù)工作

　　作為我們后勤職工要牢固樹(shù)立服務(wù)意識，以“努力辦醫院滿(mǎn)意后勤”為目標，充分調動(dòng)每個(gè)后勤職工的工作積極性，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，實(shí)行精細管理，規范后勤服務(wù)；通過(guò)奮發(fā)努力，認真工作，把各項后勤工作提高到一個(gè)新的水平，獲得服務(wù)對象的滿(mǎn)意。

　　二、加強學(xué)習培訓，打造業(yè)務(wù)過(guò)硬的后勤管理服務(wù)團隊

　　我們后勤職工要努力學(xué)習，提高自己的政治覺(jué)悟，轉變思想觀(guān)念，樹(shù)立服務(wù)意識，做好各項后勤服務(wù)工作。要加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習與培訓，切實(shí)提高后勤服務(wù)工作水平。我們要充分認識和肯定后勤管理服務(wù)在醫院工作中的'地位和作用，正確認識自身的價(jià)值，樹(shù)立自強、自重、自尊的心理，增強做好服務(wù)工作的自豪感和責任感，充分發(fā)揮應有的作用。

　　三、加強科學(xué)管理，提供優(yōu)質(zhì)后勤管理服務(wù)

　　1、做好病房環(huán)境保潔等后勤管理服務(wù)工作

　　我們后勤職工認真負責細致做好病房環(huán)境保潔工作，保持病房的清潔衛生，為病人營(yíng)造一個(gè)良好舒適的就醫環(huán)境。在做好病房環(huán)境保潔工作的同時(shí)，對各類(lèi)日�；�礎設施做到定期巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，保證基礎設施的完好，發(fā)揮最大、最好的潛能，為病人提供醫療、生活保障。20xx年2月13日2#住院大樓啟用，我們的服務(wù)延伸到2#住院大樓，盡心盡職做好后勤管理服務(wù)工作，使2#住院大樓的后勤管理服務(wù)工作上了一個(gè)新臺階，獲得了廣大病人的滿(mǎn)意。為進(jìn)一步搞好醫院后勤服務(wù)工作，我們公司于20xx年3月22日成立中央運送中心，提高了后勤保障服務(wù)能力，為臨床一線(xiàn)提供強有力的支持。

　　2、加強安全保衛，構建和諧醫院

　　我們公司提高安全意識，加強安全保衛，努力構建和諧醫院。一是建立健全相應的規章制度，完善突發(fā)事件應急預案，建立健全適合醫院安全管理實(shí)施細則，嚴格制度的執行，落實(shí)責任追究，獎懲兌現。二是建立健全安全工作督察機制，加強對醫院安全工作的監督、檢查和隱患整改，確保醫院安全，不發(fā)生任何安全事故。三是加強安全基礎設施的檢查，對消防設施、防盜裝置等安全基礎設施進(jìn)行不斷改善，確保萬(wàn)無(wú)一失。四是抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動(dòng)開(kāi)展安全自查自糾，重點(diǎn)檢查電源、電路、電器設備等是否安全；滅火器、消防栓水帶、安全報警設備是否完好；門(mén)、窗及安全防范設施是否完好；值班制度和值班人員是否落實(shí)；用電、用火、用氣是否規范，發(fā)現安全隱患立即督促整改，直到驗收合格為止。五是加強值班值守，嚴格報告制度。對醫院重要部位，嚴格堅持每天巡查和24小時(shí)在崗值班制度；在國家重要節假日以及重大活動(dòng)、重大事件以及特殊天氣情況下，堅持24小時(shí)在崗值班和每天零報告制度，確保醫院安全。

　　3、節約水電資源，杜絕浪費

　　水電是重要資源，是保證醫院正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節約水電資源，杜絕浪費，我們公司合理和科學(xué)用水用電。一是加強宣傳提高節約意識，水電是商品，要厲行節約，愛(ài)護一切水電設施，不浪費一滴水、一度電，人人主動(dòng)消除常流水、長(cháng)明燈等跑、冒、滴、漏浪費現象。二是加強水電檢查，杜絕浪費，設專(zhuān)人對全院用水用電情況和公共區域水電設施進(jìn)行巡視，確保大家節約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發(fā)生，同時(shí)，加強能效分析、節能挖潛、節能監管等全方位管理工作。

　　四、建立應急預案，確保后勤管理服務(wù)工作穩定發(fā)展

　　為確保后勤管理服務(wù)工作穩定發(fā)展，防止出現意外情況與事故，我們公司在管理方面建立了應急預案，通過(guò)對應急預案的學(xué)習和操練，基本掌握了應急預案的要領(lǐng)。在應急預案中，我們公司特別制定了人力資源相關(guān)應急預案，為促進(jìn)再就業(yè)工程及社會(huì )和諧穩定作出更大貢獻。

　　五、今后努力的方向

　　為進(jìn)一步做好后勤管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得大家的滿(mǎn)意。我們公司今后一是要加強作風(fēng)建設，大力弘揚和提倡優(yōu)良作風(fēng)，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，不斷改進(jìn)后勤職工的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，做到以認真、勤奮、負責的態(tài)度去做好每一項后勤工作，創(chuàng )出后勤工作新成績(jì)。二是制訂考核辦法,激勵先進(jìn)。我們公司要根據不斷發(fā)展的新形勢，結合工作實(shí)際，制訂相應的考核辦法,激勵先進(jìn)�？己宿k法充分體現職工多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵職工充滿(mǎn)干勁、認真努力工作，勇?tīng)幭冗M(jìn)，在后勤管理服務(wù)工作上做出新成績(jì)，取得新成效。

　　20xx年，我們公司雖然認真努力、勤奮工作，在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績(jì)，每月獲得院方服務(wù)滿(mǎn)意度測評平均分95分，但是跟飛躍發(fā)展的形勢相比，跟病人日益提高的服務(wù)要求相比，我們公司還是存在不小的差距，需要繼續努力提高和改進(jìn)。今后，我們公司要繼續努力，深化管理，勤奮工作，把后勤管理服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得院方和全體病人的真正滿(mǎn)意。

醫院年終總結3

　　一年來(lái)，骨外護理工作在院領(lǐng)導大力關(guān)心支持下，在護理部的正確領(lǐng)導和幫助下，在全科護士共同努力與團結協(xié)作下，針對年初制定的目標方案，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績(jì)，現將這年的工作具體總結如下：

　　一、科室護理工作根本概況

　　全科現有護理人員7人，其中護師2人，護士5人。護理人員在抓好日常護理工作的同時(shí)，配合科室醫生做好疑難病人的護理，為促進(jìn)疑難重大術(shù)后康復護理提供有力支持，及時(shí)總結歸納相關(guān)病例護理經(jīng)驗，提高護理質(zhì)量水平。一年共收治護理病人xx人次，手術(shù)病人xx人次。

　　二、認真落實(shí)各項規章制度

　　1、各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度

　　2、落實(shí)了護理工作核心制度、各種應急預案、工作質(zhì)量標準等等。例如查對制度：

　　(1)要求每天醫囑雙人核對，每天查對一次，每周護士長(cháng)參加核對1—2次，并有記錄;

　　(2)護理操作時(shí)要實(shí)行床邊核對及使用二種以上對患者識別的方法;

　　(3)手術(shù)患者與手術(shù)室護士做好交接患者等。防止護理不良事件發(fā)生。

　　3、認真落實(shí)骨科護理常規，專(zhuān)科護理平安指引，做好護理質(zhì)量持續改良與標準，加強護理工作管理，提升護理效勞質(zhì)量，為病人提供人性化效勞。

　　4、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理效勞活動(dòng)，落實(shí)護理部制定的爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)示范病區的方法和措施，實(shí)行了人性化彈性排班，簡(jiǎn)化護理工作流程，爭取做到把護士還給病人。

　　三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對科室護理人員進(jìn)行各方面知識、專(zhuān)科理論、專(zhuān)科技能、并組織理論、操作考試。

　　2、參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，一提高專(zhuān)業(yè)知識。

　　3、落實(shí)護理查房制度，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，并以提問(wèn)的方式進(jìn)行，以到達提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

　　4、加強危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　四、抓好質(zhì)量管理

　　1、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。

　　2、使標準化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的'滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠

　　3、責任護士的職責落實(shí)，患者從入院到出院的整個(gè)過(guò)程由責任護士負責，納入質(zhì)量管理。充分調配每一位護士的能動(dòng)性、主動(dòng)性。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度

　　3、科室堅持了每天對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每周對紫外線(xiàn)強度進(jìn)行監測。

　　4、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，分類(lèi)處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。

　　通過(guò)科室人員的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大業(yè)務(wù)學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完本錢(qián)科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

醫院年終總結4

　　一年以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定，現將一年的.學(xué)習工作情況簡(jiǎn)要總結如下:

　　一、事前預判性。提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況，協(xié)調急診病人分科，確保病人得到及時(shí)有效治療;

　　二、事中嚴謹性。仔細核對交接的賬目和金額，為同事負責，也為自己負責;辦理住院手續時(shí)，二次核對信息后保存;白班劃價(jià)時(shí)，仔細確認藥品名稱(chēng)和劑量;辦理出院手續時(shí)，被單押金、單病種限價(jià)、生育保險單獨講解，讓病人花明白放心錢(qián);

　　三、事后親和性。微笑服務(wù)，把遇到疑問(wèn)的病人當朋友一樣對待。為其解除疑問(wèn)，如b超室、ct室、化驗室、心電圖室、合作醫療室和放射科位置等;如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上有進(jìn)步，但也清楚的人是到自己的不足之處。

　　1、魄力不夠。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著(zhù)冷靜，進(jìn)退有度，對事不對人;

　　2、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷(xiāo)血液費用，這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習到的，但仍然有很多其他不知道的地方;

　　3、請示的多，相對來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導出主意和辦事的少，有些出院召回、重結發(fā)票、單病種付費，完全可以自己判斷結算。

醫院年終總結5

　　20xx年兒科上半年護理工作總結 轉眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去了一半，在院領(lǐng)導和護理部的帶領(lǐng)下，我科共收治病人 人次，出院病人 人次，共創(chuàng )收入 ，護理費用 治療費 ，無(wú)重大醫療差錯的發(fā)生。就這半年護理工作總結如下：

　　一、認真落實(shí)各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保醫療安全的根本保證。

　　1、明確各級護理人員職責，崗位責任制和護理工作制度，如助班護士、治療護士各盡其職，杜絕病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對至少2次，并有記錄;(2)護理操作時(shí)要求三查八對，但因新近護士較多，工作經(jīng)驗不足，責任心不強，共發(fā)生不良事件，發(fā)生后及時(shí)上報護理部，科室組織護理不良事件的會(huì )議進(jìn)行討論，對當事人提出批評。

　　3、認真落實(shí)兒科護理常規，堅持填寫(xiě)各種信息數據登記本，但在填寫(xiě)醫院感染監測本時(shí)仍存在不規范之處。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長(cháng)管理水平

　　1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的.年計劃、季安排、月計劃，周重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

　　2、堅持了護士例會(huì )制度：每月至少召開(kāi)護士例會(huì )一次，內容為：傳達護士長(cháng)例會(huì )的會(huì )議精神，安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相

　　應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

　　3、科室設立了質(zhì)控小組，對護理文書(shū)，基礎護理，院感工作進(jìn)行督查，每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高科室管理水平。

　　三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

　　1、繼續落實(shí)護士行為規范。

　　2、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表。

　　3、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)。

　　四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織每?jì)稍乱淮蔚睦碚摽荚�，半年一次的操作考試�?/p>

　　2、除醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習外，科室每月至少組織業(yè)務(wù)學(xué)習1次。

　　3、醫院5·12護士節舉行了護理技術(shù)操作比賽，我科周思取得心肺復蘇組二等獎，周戀取得無(wú)菌技術(shù)組優(yōu)勝獎。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、醫院對科室進(jìn)行的環(huán)境衛生學(xué)監測檢查每季度均符合要求，手衛生依從性也有所提高。

　　3、科室堅持了每日對治療室、靜脈穿刺室，病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。

　　4、一次性用品使用后予以毀形集中處理，對可重復利用的予以含氯消毒液浸泡，并對各種消毒液濃度定期測試檢查。

　　5、治療室、靜脈穿刺室堅持消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟�毒液拖地�?/p>

　　出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

醫院年終總結6

　　20xx年2月1日下午，我院召開(kāi)了全體干部職工會(huì )議，對過(guò)去一年的工作進(jìn)行了總結，對春節期間的工作做了安排。

　　通過(guò)年底總結會(huì )，使我深刻的認識到在過(guò)去一年里，我們工作中存在的缺點(diǎn)和不足，在市衛生局對我院的下半年工作檢查中，我院的名次非常不理想，排名全市最后一名。充分說(shuō)明了我們工作中存在著(zhù)很多的缺點(diǎn)和不足，有很多細節沒(méi)有把握好。

　　作為我個(gè)人，得知醫院名次后，心里很不是滋味。工作中存在著(zhù)懶散、不認真、責任心不強的問(wèn)題，造成了工作出現漏洞，給醫院帶來(lái)了損失，在這里，要深深的自責，好好的檢討。通過(guò)此次會(huì )議，我清楚的認識到自己在工作中的缺點(diǎn)和不足，明確了自己在新一年的工作目標。

　　在新的`一年里，我必須努力工作，努力學(xué)習，完成每一項任務(wù)，積極向領(lǐng)導請教，虛心向同志們學(xué)習。我相信，經(jīng)過(guò)自己的努力，在今年的工作中，一定能夠取得優(yōu)異的成績(jì)。

醫院年終總結7

　　近年來(lái)，隨著(zhù)國家不斷加強對農村地區發(fā)展的重視，各行各業(yè)都紛紛加入到支援農村建設中。其中，醫療行業(yè)的支援工作尤為重要，因為健康是人民幸福的基石，而農村地區醫療資源緊缺，醫療服務(wù)質(zhì)量較低，這使得農民生病難以得到及時(shí)治療，對他們的身體健康和生命安全造成了威脅。

　　為了促進(jìn)農村地區的健康事業(yè)發(fā)展，許多醫院積極參與到支援農村醫療工作中，其中我們醫院也不例外。經(jīng)過(guò)一年的努力，我們順利完成了醫院支農年度任務(wù)，并取得了一系列的成果。

　　一、加強基層醫療服務(wù)力量

　　今年，我們醫院在農村地區建立了數個(gè)基層醫療機構，向當地農民提供基礎醫療服務(wù)。這些機構配備完善的設備和醫生，可以治療一些常見(jiàn)的疾病，為當地群眾提供了一定的衛生保障。在這些基層機構里，醫生們堅持每周進(jìn)行義診活動(dòng)，深受當地群眾的'歡迎。此外，我們還計劃在明年提高基層醫療服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平，配備更多的醫療器械，為農村地區提供更加完善的衛生保障。

　　二、開(kāi)展健康教育活動(dòng)

　　除了提供基礎醫療服務(wù)外，我們還加大了健康教育的力度。在此次支援農村醫療工作中，我們采取多種形式的宣傳方式，如向村民發(fā)放宣傳冊、張貼海報等，并在每個(gè)基層醫療機構里，開(kāi)展針對不同群體的健康教育課程。通過(guò)這些活動(dòng)，我們讓農民們了解到常見(jiàn)疾病的預防方法、家庭醫療護理技巧等，使他們的健康意識得到提升。

　　三、提供專(zhuān)科醫療服務(wù)

　　雖然基層醫療服務(wù)的提供能夠解決一些常見(jiàn)的病癥，但對于某些復雜的疾病來(lái)說(shuō)，需要更加專(zhuān)業(yè)的醫療團隊和設備來(lái)進(jìn)行治療。為此，我們安排專(zhuān)業(yè)醫生到農村地區提供診療服務(wù)，并提供必要的藥物和器械。這樣，農民們就能夠享受到較為專(zhuān)業(yè)的醫療服務(wù)，將健康問(wèn)題得到更好的解決。

　　四、加強醫院與基層機構的合作

　　為了提高基層醫療機構的服務(wù)水平，我們醫院加大了對基層機構的支援力度。我們通過(guò)運用視頻技術(shù)和遠程會(huì )診的方式，為基層醫生提供在線(xiàn)指導，為他們解決疑難病癥，提高了基層醫療服務(wù)的水平。同時(shí)，我們還在協(xié)調基層機構和縣級醫院之間進(jìn)行醫療資源的調配，優(yōu)化醫療服務(wù)分配，使群眾得到更方便、更可靠的醫療服務(wù)。

　　總之，醫院支援農村醫療工作不僅僅是一年的努力，更是一項長(cháng)期的任務(wù)。在今后的工作中，我們將繼續加大力度，優(yōu)化工作方式，以使更多的農民能夠得到醫療上的關(guān)懷和服務(wù)。相信在醫院和基層醫療機構的共同努力下，未來(lái)的農村地區將擁有更加完善的醫療服務(wù)體系，以適應不斷增長(cháng)的醫療需求，為健康中國做出更積極的貢獻。

醫院年終總結8

　　為搞好醫院安全工作，按照衛計局會(huì )議全面貫徹落實(shí)衛生系統安全生產(chǎn)的重要精神要求，我院成立了由院長(cháng)任組長(cháng)，副院長(cháng)任主要負責人，各科主任為成員的安全生小組。安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組嚴格按要求對我院安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了認真排查�，F將自查情況報告如下：

　　一、20xx年4月26日、我院安全生領(lǐng)導小組組織相關(guān)人員對醫院重點(diǎn)安全要求范圍進(jìn)行自查，先后對：

　�、俟╇娋�(xiàn)路水房設施，壓力容器、壓力管道等設施設備。

　�、诜派淇圃O施設備。

　�、坶T(mén)診、病區等人員聚集場(chǎng)所。

　�、苁召M室。

　�、菟幏�。

　�、迺�(huì )議室等重點(diǎn)部位進(jìn)行了檢查。

　　特別是供電系統保養、供水等設備設施，確保正常運轉、對預防及疫苗接種、精神病患者管理情況進(jìn)行排查確保每位接種兒童及精神病患者的安全。

　　二、進(jìn)一步明確了醫院安全領(lǐng)導小組人員職責及分工：

　　建立健全了各項制度，進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育、培訓。人員聚集場(chǎng)所安全，滅火器材完好，疏散通道暢通。召集職工進(jìn)行“消防知識”專(zhuān)題教育，提高職工的消防意識。組織有關(guān)人員開(kāi)展院內矛盾糾紛排查工作，積極化解不穩定因素，重點(diǎn)人群實(shí)行了專(zhuān)人管理。醫院以安全生產(chǎn)自查工作為契機，及時(shí)發(fā)現安全隱患，有效遏制事故發(fā)生。

　　三、抓好醫療安全：

　　醫院安全領(lǐng)導小組召開(kāi)了圍繞“以病人為中心，以安全為目標”專(zhuān)題研討會(huì )，統一思想，提高認識，組織開(kāi)展全員醫療質(zhì)量教育，提高醫療安全意識，落實(shí)醫療管理制度與操作規程規范，嚴查質(zhì)量環(huán)節，清除安全隱患，為人民群眾提供和諧、安全的就醫環(huán)境。

　　四、存在的`問(wèn)題：

　　1、個(gè)別科室部分開(kāi)關(guān)及電器損壞，存在隱患。

　　2、我院正在裝修由于場(chǎng)所限制，我們對裝修安全做了相對安排。

　　五、整改措施：

　　1、積極修理更換損壞電器確保安全用電。

　　2、疏導患者就醫，確保優(yōu)良就醫秩序。

　　通過(guò)自查，提高了安全生產(chǎn)的意識，明確了責任，確保了“四到位”（責任到位、措施到位、急救藥品到位、應急物資到位），進(jìn)一步加強了節假日、急診、病房的值班力量，節假日期間嚴格執行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導干部帶班制度。

醫院年終總結9

　　醫院回訪(fǎng)是一項必不可少的醫療服務(wù)活動(dòng)。它不僅可以了解患者的訴求及需求，更可以了解醫院的服務(wù)水平及改進(jìn)方向。在過(guò)去的一年里，我們醫院積極開(kāi)展了回訪(fǎng)活動(dòng)，并通過(guò)收集分析數據，對醫院的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了全面的年度總結。

　　一、回訪(fǎng)覆蓋范圍

　　為了更加全面了解患者對醫院服務(wù)的評價(jià)及建議，我們將回訪(fǎng)范圍放大至門(mén)急診、住院病人、出院患者以及親屬陪同等多個(gè)方面。通過(guò)對每個(gè)回訪(fǎng)對象進(jìn)行分類(lèi)，我們可以針對性的查找存在的問(wèn)題，以提升服務(wù)質(zhì)量。

　　二、回訪(fǎng)方式

　　為了獲取盡可能多的反饋信息，我們采用了多種回訪(fǎng)方式。通過(guò)電話(huà)問(wèn)卷、在線(xiàn)問(wèn)卷、親自拜訪(fǎng)等形式，對不同類(lèi)型的患者進(jìn)行了調查。這些回訪(fǎng)方式可以覆蓋不同群體，也可以讓他們在匿名的情況下對我們的醫院提出真實(shí)的評價(jià)和建議。

　　三、反饋結果

　　在回訪(fǎng)過(guò)程中，我們發(fā)現醫療行業(yè)還有很多需要改進(jìn)的地方�；颊咦铌P(guān)心的是醫療安全和診療效果，因此我們更加注重診療工作的質(zhì)量，從意識上及軟硬件上都要落實(shí)到位。同時(shí)，我們也加強了患者的安全教育，提高了醫生和護士的職業(yè)素養，確�；颊叩臋嘁娴玫奖Ｕ�。

　　四、改進(jìn)措施

　　根據患者的反饋結果，我們制定了一系列的改進(jìn)措施。例如：我們優(yōu)化了醫療服務(wù)流程，提高了服務(wù)效率；增加了醫護人員溝通的.渠道，方便患者與醫生的交流；完善了醫院的投訴處理機制，讓患者能夠在第一時(shí)間收到回應。這些措施的實(shí)施讓患者的滿(mǎn)意度得到提高。

　　五、總結

　　通過(guò)一年的回訪(fǎng)總結，我們認識到醫院管理需要不斷完善和提高，而患者的滿(mǎn)意度就是最好的體現。我們要不斷深入了解患者需求，以提高服務(wù)規范化，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們相信，在醫院和患者共同的努力下，我們一定會(huì )取得更好的成績(jì)。

醫院年終總結10

　　20xx年即將過(guò)去，在這一年來(lái)，平凡忙碌中伴著(zhù)充實(shí)，創(chuàng )新擴展中伴著(zhù)快樂(lè )，科室在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務(wù)。牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意為患者服務(wù)。院領(lǐng)導運籌帷幄，領(lǐng)導有方及時(shí)為我科購進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績(jì)�，F將我一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、免費白內障復明工作順利開(kāi)展

　　繼續開(kāi)展xx縣創(chuàng )建“無(wú)白內障盲區縣”活動(dòng)，科室一年來(lái)，在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在xx大學(xué)眼科中心的指導下，醫院各科室鼎力配合，今年總共為xx例白內障患者實(shí)施了免費手術(shù)，其中xx例為貧困白內障患者復明工程，我院的手術(shù)任務(wù)超額完成，手術(shù)脫盲率達到xx%以上，受到患者及家屬的一致好評，獲患者贈送錦旗x幅，取得了良好的社會(huì )效應和經(jīng)濟效應。手術(shù)期間，本著(zhù)為人民服務(wù)的信念，著(zhù)重保證手術(shù)質(zhì)量;密切觀(guān)察患者手術(shù)前、手術(shù)后情況并做好回訪(fǎng)工作;積極解答患者及家屬的咨詢(xún)并主動(dòng)告知相關(guān)注意事項。

　　專(zhuān)家組來(lái)我院調研防盲工作，觀(guān)摩了我院眼科白內障手術(shù)，對我院白內障復明工作給予了充分肯定。有各級領(lǐng)導關(guān)心和支持，白內障復明工作才得以順利開(kāi)展，我們才有更高的熱情做好此項工作，一年來(lái)科室嚴把醫護質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，全年無(wú)一例重大醫療差錯事故發(fā)生，無(wú)感染病例發(fā)生。

　　二、業(yè)務(wù)收入

　　20xx年白內障免費復明手術(shù)取得各方面資金支持，總收入達到xx萬(wàn)元，眼科中心門(mén)診及自費住院收入達到x萬(wàn)余元。收住自費手術(shù)病人x例，使科室自成立以來(lái)，從單一門(mén)診到收住手術(shù)病人，從單一到綜合，在科室做大做強的道路上又邁出了堅實(shí)一步。

　　三、更新眼科設備

　　A/B超、非接觸眼壓計、角膜曲率計、裂隙燈，新設備的投入使用，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升，解決了科室業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，提高了服務(wù)能力，滿(mǎn)足了群眾就醫上的根本需求。

　　四、不斷學(xué)習提高業(yè)務(wù)水平

　　一個(gè)合格的醫生應具備的良好素質(zhì)和條件，通過(guò)不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)醫療衛生知識，才能豐富自己的理論知識。經(jīng)常組織醫護人員參加省市舉辦的學(xué)術(shù)會(huì )議，并閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò )信息，學(xué)習大量新的醫療知識和醫療技術(shù)，從而開(kāi)闊視野，擴大知識面，提高科室業(yè)務(wù)水平，堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，更好為廣大眼疾患者服務(wù)。

　　一年來(lái)，在領(lǐng)導的幫助和各科室的協(xié)助下，工作取得了一定成績(jì)，也暴露出很多問(wèn)題，如人員不足、科室規章制度不夠完善、免費復明手術(shù)就診程序不夠規范等。擴大業(yè)務(wù)范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務(wù)，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。

　　為了這個(gè)目標，就20xx年做如下計劃：

　　1、護士x名，以提高科室服務(wù)能力。

　　2、角膜曲率計、非接觸眼壓計)，治療室一間，病房?jì)砷g六張病床，診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡)，并制定眼科門(mén)診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫師職責、眼科手術(shù)工作制度等。

　　3、改善手術(shù)室環(huán)境。眼科手術(shù)室還不夠規范，要有專(zhuān)人負責。將現有單冷空調換成冷暖兩用空調，眼科大部分為老年人，改善天冷手術(shù)環(huán)境，保證手術(shù)安全。

　　4、小切口非超聲乳化白內障囊外摘除+人工晶體植入術(shù)，及在門(mén)診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計劃在淚囊摘除、青光眼手術(shù)(小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù))，這些手術(shù)眼科來(lái)說(shuō)是比較常見(jiàn)的.，在目前出去進(jìn)修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預約好，請外院專(zhuān)家來(lái)院手術(shù)，逐漸帶動(dòng)科室的醫生單獨完成手術(shù)。

　　5、進(jìn)口人工晶體，不同種類(lèi)、價(jià)格，可供患者選擇，滿(mǎn)足患者不同的需求。如需高端手術(shù)(如超聲乳化白內障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù))，可請中山眼科中心專(zhuān)家來(lái)院手術(shù)，費用可由病人負擔，即滿(mǎn)足患者需求，又提高醫院知名度。

　　6、安全、快捷，更深入民心。

　　7、做好宣傳工作。在現有基礎上，進(jìn)一步加強醫院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫院宣傳出去，使醫院知名度越來(lái)越高。

　　做得更好，希望領(lǐng)導給予更多的支持和幫助，我們會(huì )做得更好。

　　總之，我們將以精良的設備、尖端的技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取為更多的眼病患者送去健康和光明!讓醫院再上新水平、再登新臺階。

醫院年終總結11

　　今年的醫院保安工作中，保安經(jīng)理經(jīng)常深入到現場(chǎng)，做好員工思想工作，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，加強業(yè)務(wù)培訓，培養員工吃苦耐勞，以院為家。以下是今年的工作總結。

　　一、從內部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)

　　建立目標管理責任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效解決干與不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵先進(jìn)，獎勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)和那些混日子的作用，制定落實(shí)全年工作目標，將各項服務(wù)指標和各項任務(wù)分解細化落實(shí)到各班、各小組和每位保安身上，使人人有目標、人人有任務(wù)、個(gè)個(gè)有壓力、個(gè)個(gè)有動(dòng)力。

　　二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　增強處理突發(fā)事件的能力，現場(chǎng)處置能力，培養一支紀律嚴明、作風(fēng)頑強的保安隊伍。管理人員融入到隊伍中去，參加訓練崗位巡查，以便發(fā)現問(wèn)題有針對行性地解決問(wèn)題。

　　灌輸員工珍惜自己的工作，對工作如履薄冰，工作中要尊重、耐心、主動(dòng)幫助和禮讓來(lái)院就診的人員，工作現場(chǎng)再忙也不能怠慢就診人員，忽視就診人員，遇到需要幫助的必須用心服務(wù)、注重細節，對工作講究策略，理解病人、體諒病人、尊重病人，對待病人的無(wú)理要求或無(wú)端指責要采取引導和感化的方法，不能與來(lái)院就診人員發(fā)生正面沖突，牢記醫院“一切為了病人”的服務(wù)宗旨。

　　三、切實(shí)落實(shí)訓練計劃

　　根據保安的訓練計劃，落實(shí)保安訓練任務(wù)，各班從基本做起，從日常訓練做起，堅持每日訓練，班班訓練、人人訓練，狠抓保安基本隊伍，儀容儀表培訓，模擬出警訓練。從而樹(shù)立保安隊員在日常執勤中的良好形象。

　　同時(shí)把工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表與工資相結合，多勞多得、按勞分配。在這個(gè)工作表現與工資掛鉤的改革中有一個(gè)重要體現。

　　四、完善各項規章制度，確保醫院平安

　　必須做到萬(wàn)無(wú)一失，堅持以防為主，防消結合，用制度管理人，做到各崗有職責、各崗有規定、人人有制度。成立安全檢查小組，定期對醫院周?chē)鷪?chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現隱患及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)整改維修處理，杜絕一切安全事故發(fā)生。

　　五、對保安人員采取輪崗制

　　對門(mén)崗、車(chē)輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實(shí)行一月一輪換，改變過(guò)去那種固定崗位的模式，讓每位保安都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專(zhuān)多用，全面發(fā)展。

　　六、加強內部考核

　　隊員選班長(cháng)，班長(cháng)挑選隊員，采取末尾淘汰制、優(yōu)勝劣汰。使全體保安人員以新起點(diǎn)、樹(shù)形象、統一服裝、統一配備通訊設備、一切工具責任到人。以嶄新的面貌展示給大家。

　　七、充分發(fā)揮保安的職能作用

　　嚴管理、細要求，加強消防意識，把消防工作落到實(shí)處，加強保安人員消防訓練，熟悉掌握院區消防設施，認真學(xué)習消防應急事項，每季度訓練一次滅火器材的使用，實(shí)際操作和模擬訓練。

　　消防栓一般都在室外，每季度集中保安人員學(xué)習一次，熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規程，每個(gè)保安要學(xué)會(huì )消防操作辦法、自動(dòng)噴淋滅火系統操作、救人簡(jiǎn)易操作、報告火警、發(fā)生火災時(shí)的`疏散引導人員的方法等，屆時(shí)請消防專(zhuān)業(yè)人員到現場(chǎng)示范演習，假定火災現場(chǎng)，組織保安進(jìn)行分工演習。

　　總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育新時(shí)代的保安職業(yè)精神，激勵廣大保安人員繼續堅持自我加壓，奮發(fā)有為的精神面貌，高標準，嚴格要求自己，把敢闖敢上，膽大心細的工作精神和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度結合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象，管理一班人開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好醫院的保安任務(wù)，為醫院的發(fā)展做好保駕護航。

醫院年終總結12

　　20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房治理人員，對于藥房的工作有了更深刻的熟悉，流程性的”工作也更加細致與準時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)玉門(mén)市藥監局與市衛生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房仔細貫徹執行藥政治理的有關(guān)法律法規，在上級部門(mén)和院領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順當完成了各項工作任務(wù)和目標。限將20xx年度衛生院藥房工作總結如下：

　　一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人。

　　門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。

　　1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著(zhù)日門(mén)診量的增加，藥劑人員配備也漸漸緊急，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了便利病人，在滿(mǎn)意其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其急躁等待，藥房人員協(xié)作將方劑盡快調配；其次在門(mén)診飽和的狀況下，與病人進(jìn)展協(xié)商，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話(huà)通知取藥，以免增加其在醫院內等候時(shí)間。

　　2、通過(guò)完善工作流程、機動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效轉變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人供應便利。也充分表達了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克制困難。

　　3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實(shí)做細，為下一步的工作開(kāi)展打好根底。每天當班人員進(jìn)展藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的精確性，隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)展順當，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無(wú)過(guò)失事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。

　　二、做好藥品治理。

　　藥品入庫后，仔細做好進(jìn)藥的查對和驗收，藥品的效期治理和藥品的日常養護。在工作中依據季節的變化和門(mén)診的用藥狀況準時(shí)調整進(jìn)藥規劃少量屢次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節約大量的進(jìn)藥資金。

　　三、做好財務(wù)對賬工作。

　　1、依據醫院的統一治理及要求，于每天進(jìn)展結賬并準時(shí)上交金額及財務(wù)報表。特別狀況承受財務(wù)室的統一安排準時(shí)結賬并上交金額及財務(wù)報表。盤(pán)庫完畢后準時(shí)匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作根本做到了結賬準時(shí)、精確。

　　2、20xx年我院開(kāi)展醫保刷卡實(shí)時(shí)結算工作，截止20xx年12月1日，共計進(jìn)展門(mén)診刷卡結算交易肆千多人次，數據上傳做到了準時(shí)、精確，登記具體、準時(shí)。上報及結算、對賬工作準時(shí)、精確，未消失特別。

　　四、標準抗菌藥物治理。

　　嚴格處方治理，根據藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進(jìn)展處方檢查，準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題、準時(shí)更正。加強抗生素藥物的`合理使用的治理，每季度開(kāi)展例會(huì )，檢查處方用藥狀況，作出處方點(diǎn)評工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監測，了解抗菌藥物的使用狀況。

　　五、標準特別藥品治理。

　　對毒麻精神藥物嚴格按“一雙四專(zhuān)交接班”治理，即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未消失無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。

　　六、做好藥房各種表格的登記。

　　1、藥品不良反響/大事報告表：加強對藥品不良反響的監測與收集工作，準時(shí)向上級衛生部門(mén)報告，利用院內的有利條件與護士長(cháng)準時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反響。

　　2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的治理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)展標準，每日觀(guān)看溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀(guān)看及調整冰箱溫度，并準時(shí)登記。

　　七、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高效勞質(zhì)量。

　　仔細學(xué)習藥物學(xué)問(wèn)，嚴格根據《醫院處方治理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生過(guò)失事故，嫻熟把握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來(lái)做到了全心全意為患者效勞，以禮待人，熱忱效勞，急躁解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素養和業(yè)務(wù)水平。

　　20xx年度，我們在勞碌中順當完成了各階段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫院各科室、各級領(lǐng)導的支持，感謝各項檢查的有利開(kāi)展，綜合全年質(zhì)量互查結果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑治理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價(jià)自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會(huì )在各項缺乏中彌補自己的缺點(diǎn)，漸漸完善各項工作。

醫院年終總結13

尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：

　　大家好，我是藥械科xxx!20xx年對于我而言，是提高的一年，收獲的一年，也是對自我重新認知的一年。當然，這每一滴的進(jìn)步都離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)照和栽培，同時(shí)也得益于各位同事、前輩的細心幫帶與指導。下面允許我從思想、工作、不足與未來(lái)展望這幾個(gè)方面來(lái)與大家分享這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　在思想方面，給我感觸最為深刻地莫過(guò)于對“中國夢(mèng)”的感悟。以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)美國夢(mèng)，那是對個(gè)人幸福與價(jià)值的推崇，而我心中的中國夢(mèng)則是對整個(gè)中華民族偉大復興的企盼與奮斗，這是更遠大的夢(mèng)想，因為只有每個(gè)人的價(jià)值到實(shí)現才會(huì )

　　有在中國夢(mèng)的美夢(mèng)成真。作為一名青年黨員，我有義務(wù)和能力為中國夢(mèng)的實(shí)現奉獻我的力量，也只有端正思想，務(wù)實(shí)工作，團結同事才能實(shí)現自己的夢(mèng)想，xxx的夢(mèng)想，中華民族的夢(mèng)想!為此，我心潮澎湃!在工作方面，這一年里，我的崗位從中心藥房調至藥庫，所經(jīng)手的工作也大不相同。個(gè)人感覺(jué)在中心藥房的.工作主要考驗的是一個(gè)人的仔細程度，因為大部分時(shí)間所做的工作都是周而復始的發(fā)藥，對每一張處方的嚴格審核，對每一個(gè)病患的用藥指導都

　　需要認真仔細的完成。而在下半年里，我的主要工作崗位調換到了藥庫，在這個(gè)全新的崗位上，首先我要感謝高敏老師的悉心指導，正是因為她的細心幫帶和她對工作的嚴格要求，使我能很快的熟悉新的環(huán)境。藥庫的工作和藥房相比，明顯更復雜，在下半年......(做了哪些事情)

　　雖然在這一年我取得的成績(jì)比較豐碩，但我自認為學(xué)無(wú)止境，只有不斷發(fā)現自身的不足才能有一個(gè)更高的臺階讓我去超越。首先，工作協(xié)調問(wèn)題，統計每月醫療賬目是我的主要工作，這需要協(xié)調各方面的統計數據并進(jìn)行匯總歸類(lèi)。但在協(xié)調上我常常力不從心而導致賬目匯總與核對的工作效率遲緩，最后不得不話(huà)費更多的時(shí)間完成，有時(shí)候，加班成了習慣。在接下來(lái)的時(shí)間里，我將對每周的工作做好計劃，提前通知協(xié)調，確保工作能按時(shí)按計按量完成! 其次，工作態(tài)度問(wèn)題，由于工作量大，任務(wù)雜，很多時(shí)候會(huì )因為各類(lèi)各樣的問(wèn)題而使自己充滿(mǎn)情緒，抱怨，抵觸，懈怠等等思想接踵而來(lái)，我知道這對于我，對于工作而言都是十分不利的。在面對多而雜的工作上，我還不夠老練，不夠圓滑。因此在面對這些問(wèn)題時(shí)，我需要放松心態(tài)，努力使問(wèn)題簡(jiǎn)單化，矛盾平淡化，心態(tài)健康化，不能走進(jìn)工作影響心態(tài)，心態(tài)耽誤工作的死胡同里。我相信，這可能也是大家所共同面對的問(wèn)題。為此，我將向前輩，特別是高敏老師這樣富有工作經(jīng)驗的同事請教，爭取將工作更上一層樓! 最后，在來(lái)年我希望自己能進(jìn)一步熟悉我的工作，爭取能都全面了解掌握藥庫工作，為高敏老師分憂(yōu)解難。同時(shí)改正不足、端正態(tài)度全心全意為醫院醫療工作的正常開(kāi)展提供強有力保證!加強學(xué)習，為早日考取職業(yè)藥師資格證做準備!放眼未來(lái)，我對我自己，對xxxxx的未來(lái)充滿(mǎn)信心，好的領(lǐng)導班子加上一群朝氣蓬勃的青年，我們沒(méi)有理由不相信我們的明天更美好!我的匯報到此結束，如有不足之處還請各位領(lǐng)導、同事批評指正!

醫院年終總結14

　　醫院門(mén)診收費處位于醫院門(mén)診部一樓大廳，歸屬醫院財務(wù)科管理，主要負責門(mén)病人掛號、檢查費、藥品費等收取工作。財務(wù)科共有干部職工22人，其中門(mén)診收費處有10人，大專(zhuān)學(xué)歷4人，中專(zhuān)學(xué)歷3人，中技1人，高中2人，平均年齡25.2歲，其中有1人為中共黨員，6人為共青團員。門(mén)診收費處從20xx年2月開(kāi)始參加創(chuàng )建市級青年文明號活動(dòng)，20xx年3月獲得市級青年文明號。20xx年在上級團委、院黨委和院團委的正確領(lǐng)導下，我們緊緊圍繞醫院“一切為了病人、為了病人的一切、為了一切病人”工作思路，以鄧小平理論、十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以新建市為契機，進(jìn)一步加大了青年文明號創(chuàng )建力度，各項工作均取得了較好的成績(jì)，現總結如下：

　　一、抓好學(xué)習，促進(jìn)醫德醫風(fēng)建設

　　黨的十七大勝利召開(kāi)是我國上具有重要意義的一件大喜事。根據上級黨委、政府的精神，我們積極征訂了十七大精神，并認真組織職工學(xué)習，書(shū)寫(xiě)。一年來(lái)，我們堅持每?jì)芍芗�中學(xué)習一次，全年共學(xué)習21次，另外參加院統一組織集中學(xué)習4次，除了學(xué)習十六大和十七大精神外，我們還認真學(xué)習了“三個(gè)代表”重要思想、“五五”普法、醫德規范以及有關(guān)衛生法規等，通過(guò)學(xué)習和考試，職工的政治思想素質(zhì)提高了，法律意識增強了，全心全意為病人服務(wù)的思想牢固地樹(shù)立了起來(lái)，促進(jìn)了醫德醫風(fēng)建設發(fā)展。全年病人投訴率為零，收到4封。

　　二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習和技術(shù)培訓，提高工作效率

　　財會(huì )工作是醫院經(jīng)濟管理的重要組成部分，在新形勢下不斷加強財會(huì )人員的業(yè)務(wù)培訓是財會(huì )工作順利開(kāi)展的重要保障。一年來(lái)，我們除了進(jìn)一步強化基礎工作外，還認真學(xué)習業(yè)務(wù)新知識，積極參加財政局舉辦的會(huì )計人員繼續培訓班，經(jīng)考試成績(jì)全部合格;為代替原始、繁瑣的收費，提高工作效率，以便更科學(xué)、合理、準確、規范地收費，20xx年醫院裝備了天網(wǎng)醫院信息管理系統，全部實(shí)行收費。從手工收費一下子轉到使用電腦收費，給一些以前很少接觸甚至從未接觸過(guò)電腦的同志帶來(lái)了困難，打字速度慢，病人排隊等候時(shí)間久了，常常埋怨。為了克服這個(gè)困難，收費員自己掏錢(qián)利用空閑時(shí)間到電腦培訓中心學(xué)習，苦練基本功。一個(gè)月過(guò)后，收費員個(gè)個(gè)都進(jìn)入了正常的軌道，規范、準確、快捷的電腦收費得到了群眾的歡迎，做到了明明白白收費，群眾安安心心治病。一年來(lái)，我們認真履行職責，在各自的崗位上做到對患者文明禮貌，舉止端莊，態(tài)度和藹，熱情為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。全年所經(jīng)手的1024本，總金額為34629449.96元，能做到字跡清楚，不錯項，不多收，不少收，按時(shí)上交票據，沒(méi)有發(fā)現同志利用職務(wù)之便涂改發(fā)票進(jìn)行貪污的現象。由于做到了規范化管理，使醫院的業(yè)務(wù)收入從20xx年的元上升到20xx年的元，同比增長(cháng)%。由于工作成績(jì)突出，科室主任同志被評為市20xx—20xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，獲得衛生系統先進(jìn)工作者，號長(cháng)同志獲得縣先進(jìn)工作者，門(mén)診收費處有2人被評為20xx年度優(yōu)秀等次，2人獲得院先進(jìn)工作者稱(chēng)號。

　　三、加強資金管理，為奪取抗擊傷寒的勝利提供保障

　　20xx年春夏季節，傷寒疫情襲擊鎮。在省、市及地方黨委政府的統一部署下，我們積極配合醫院搞好疾病防治工作。財務(wù)科的'工作主要是管好資金，特別是上級下?lián)艿膫�寒�?jīng)費專(zhuān)款專(zhuān)用，設有傷寒經(jīng)費專(zhuān)帳，按時(shí)報送所需的報表;我們收費員不是搞的，但我們和臨床醫護人員一樣，奮戰在抗擊傷寒疾病一線(xiàn)上，與傷寒疑似病人、發(fā)熱病人近距離接觸，在自己崗位上認真做好收費工作。與醫護人員一道克服困難，扎實(shí)開(kāi)展各項防治工作，并取得了階段性的勝利。治愈病例30多人，但由于我們防護得力，有效控制了疫情的擴散和蔓延，實(shí)現了醫護人員“零”感染率。由于工作突出，成績(jì)顯著(zhù)，得到了上級嘉獎：醫院被授予先進(jìn)集體，5人獲得市縣先進(jìn)工作者。

　　四、積極參加青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，熱心社會(huì )公益事業(yè)

　　在搞好本職工作的同時(shí)，我們還積極參加青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，熱心社會(huì )公益事業(yè)。3月份，積極參加學(xué)雷鋒和植樹(shù)造林活動(dòng);8月份派員參加醫院組織的青年志愿者服務(wù)活動(dòng)團下鄉宣傳、義診;12月份全縣開(kāi)展的扶貧濟困送溫暖捐助活動(dòng)中，我們財務(wù)科職工慷慨解囊，共捐款360元，衣褲8件(條)，鞋子4雙，蚊帳2頂，為災民和困難群眾獻上了一份愛(ài)心。

　　通過(guò)創(chuàng )號活動(dòng)，職工的服務(wù)意識大大增強，做到了說(shuō)話(huà)和氣，語(yǔ)言文明，收費細心，服務(wù)熱情，得到了社會(huì )各界的普遍好評。雖然創(chuàng )號取得了一定成績(jì)，但距離上級的要求還甚遠，我們決心再接再厲，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服困難，加大創(chuàng )建力度，向省級乃至國家級青年文明號奮進(jìn)。

醫院年終總結15

　　回望20xx年，醫院發(fā)生了顯著(zhù)的變化：業(yè)績(jì)增長(cháng)，口碑拔高，環(huán)境變得更加優(yōu)美，內部變得更加團結。我個(gè)人作為醫院的一份子，隨著(zhù)醫院的壯大，也取得了一些進(jìn)步�，F將20xx年度的工作匯報如下：

　　1、思想方面：積極融入醫院黨支部所塑造的積極向上的氛圍中，雖然我不是中共黨員，但我明白，圍繞我們的方方面面離不開(kāi)黨的英明領(lǐng)導。所以我積極學(xué)習黨的理論知識，用先進(jìn)的思想武裝自己。在醫院舉辦的“不忘初心，牢記使命”專(zhuān)題學(xué)習活動(dòng)中，我表現積極，也向黨支部匯報了我的'學(xué)習心得。

　　2、工作方面：我繼續在收費室工作。我明白收費窗口是醫院的形象窗口之一，因此時(shí)刻注意自己的著(zhù)裝，力求工裝整潔、大方得體，不濃妝艷抹；注意保持良好的服務(wù)態(tài)度；時(shí)刻鉆研熟悉收費軟件的升級變化，提高工作效率，減少病人及家屬的等待時(shí)間。

　　3、生活方面：尊敬領(lǐng)導，團結同事，遵紀守法，健康生活。

　　孔子曾經(jīng)做過(guò)倉庫的庫管，毛主席也做過(guò)圖書(shū)館管理員。說(shuō)明我們不應該刻意選擇工作崗位，不管在哪個(gè)崗位，都應該勤勤懇懇，努力做到最好。周總理說(shuō)過(guò)，革命分工不同。我應該學(xué)習老一輩無(wú)產(chǎn)階級革命家那不畏艱險、踏踏實(shí)實(shí)為人民服務(wù)的偉大精神，在以后的工作中，繼續努力，不滿(mǎn)足于已取得的成績(jì)，立足本職崗位，刻苦鉆研，爭取為單位、為片區人民做出更大的貢獻。

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