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醫院年終總結領(lǐng)導發(fā)言稿（通用15篇）
不知不覺(jué)間一年就快結束了，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)年終總結了。你知道什么邏輯順序的年終總結才是的優(yōu)秀的嗎？下面是小編精心整理的醫院年終總結領(lǐng)導發(fā)言稿范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院年終總結領(lǐng)導發(fā)言稿 1
各位前輩、各位專(zhuān)家、各位同仁：
大家新年好！
旭日點(diǎn)亮往復的白晝，明月托起不息的年輪！寒來(lái)暑往，春秋更序，頜首回望，我們攜手同心走過(guò)了充實(shí)、辛苦、振奮、輝煌的20xx年，迎來(lái)充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年。
20xx年，依靠我院廣大干部職工的開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng )新以及堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，使我院在管理、醫療、科研、教學(xué)、黨建和精神文明等各項工作上都取得了可喜的成就，為促進(jìn)我院健康可持續地發(fā)展起到了促進(jìn)和保障的作用。這些成績(jì)的取得，凝聚著(zhù)全院干部職工的智慧、汗水和心血，凝聚著(zhù)在座每一位無(wú)私奉獻的高尚情操。在此，我為全院干部職工所具有的不怕吃苦、勇于拼搏，刻苦敬業(yè)、大公無(wú)私的精神而感動(dòng)。為那股噴薄而出的強大凝聚力而深感震撼和自豪，并引以為傲。衷心的感謝大家，同志們辛苦了！
輝煌已逝，然當承襲，華章墨淡，尚待再譜。20xx年，將是我院發(fā)展史上十分關(guān)鍵的一年，我們將推進(jìn)研究型醫院建設和落實(shí)更好地全心全意為人民服務(wù)的各項任務(wù)，加大力度突出特色優(yōu)勢，繼續堅持和不斷增強科學(xué)發(fā)展觀(guān)的正確理念，加強學(xué)科規劃和人才隊伍建設，并將按照十二五的戰略規劃實(shí)施我們的奮斗目標。
新的機遇、新的挑戰、新的任務(wù)和新的希望在召喚著(zhù)我們、鞭策著(zhù)我們、鼓舞著(zhù)我們。我們要繼續以改革、發(fā)展、和諧、穩定、求實(shí)、務(wù)實(shí)為動(dòng)力，進(jìn)一步創(chuàng )新工作思路，優(yōu)化管理模式，弘揚我院的`傳統精神，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情和昂揚的精神風(fēng)貌扎實(shí)工作，不斷加快我院跨越式發(fā)展的步伐，為我院xx戰略規劃的起步發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
同志們，醫院的光榮與夢(mèng)想需要全院廣大干部職工的共同努力，需要全院干部職工的智慧，需要全院干部職工的團結合作，更需要全院干部職工的積極投入和無(wú)私奉獻。我相信有大家的真情相伴、真心相助，有大家的睿智和勤勞，我們有信心、有能力實(shí)現既定目標。
各位親愛(ài)的同仁們，20xx年任重而道遠，我們要從此刻開(kāi)始，人人盡力、個(gè)個(gè)奉獻、同心協(xié)力、同舟共濟，打造我們美麗的醫院。相信在全體員工的共同努力下，我們將在今后的日子里，能夠！也一定能夠！為醫院譜寫(xiě)出新的篇章！為醫院開(kāi)創(chuàng )新出的局面！為醫院創(chuàng )造出新的輝煌！讓我們心連心、手牽手，大家一起來(lái)奮斗！祝我們的醫院明天會(huì )更加美好！
東風(fēng)送暖，瑞雪迎春。值此新年之際，感謝全院廣大干部職工以及老前輩、老專(zhuān)家的努力與付出！感謝大家對我工作的大力支持和幫助！也衷心祝愿大家在新的一年里歡樂(lè )祥和、幸福安康、萬(wàn)事順意！家庭幸福！謝謝！
醫院年終總結領(lǐng)導發(fā)言稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師、同事們：
大家上午好！
我是來(lái)自腎臟內科的一名護士。今天，很榮幸地代表“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)病房及全體護理人員在這里發(fā)言。在此我代表全體護理同仁感謝院領(lǐng)導、護理部對護理工作的重視和支持。
20xx年衛生部提出了開(kāi)展以“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，其目標是全院護理服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平有明顯的改善。這一舉措無(wú)疑是護理領(lǐng)域一次新的挑戰，但同時(shí)也是護理事業(yè)發(fā)展的一次機遇。我們相信，在院領(lǐng)導、護理部的正確領(lǐng)導下，全體護士積極行動(dòng)起來(lái)，認真貫徹落實(shí)活動(dòng)內容，改變以往“重專(zhuān)業(yè)、輕基儲重技術(shù)、輕服務(wù)”的思想觀(guān)念，將“以病人為中心”的人性化護理融入我們的臨床護理工作中，努力創(chuàng )建和諧醫患關(guān)系，以期達到讓“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標。
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的啟動(dòng)，將對我院持續提高護理服務(wù)質(zhì)量起著(zhù)非常重要的作用，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)要求我們從一言一行、一點(diǎn)一滴做起：
首先：建立良好的護患溝通
從入院那一刻起，我們就把病人當作一個(gè)需要幫助的弱勢群體來(lái)關(guān)注，幫助他們盡快熟悉環(huán)境及周?chē)娜�；對他們提出的�?wèn)題耐心解答。接診時(shí)我們向每一位患者介紹住院環(huán)境、主管醫生、責任護士、科室主任、護士長(cháng)、護理評估、飲食指導、健康指導及相關(guān)的規章制度，說(shuō)話(huà)時(shí)應該注意態(tài)度要和藹，語(yǔ)速要適中，稱(chēng)呼要禮貌，講解要清晰等。利用晨晚間護理協(xié)助患者解決實(shí)際問(wèn)題：如整理床單位、洗臉、洗腳、洗頭、擦背、喂飯，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者感受等，讓患者感到關(guān)心和體貼。
其次：要用“心”做事，讓病人滿(mǎn)意
對病人有同情心：護士要具備良好的溝通技巧，而同情心是溝通有效的關(guān)鍵。
治療有責任心：午夜時(shí)分，你是否能按時(shí)巡視病房？你的眼睛是否在時(shí)刻觀(guān)察著(zhù)病人的病情變化？搶救時(shí)，護理操作是否規范？填寫(xiě)護理記錄時(shí)，每個(gè)數據是否真實(shí)？體溫單上反應的不僅僅是跳動(dòng)的脈搏，那是一個(gè)生命走過(guò)的印記；三查八對時(shí)，你是否逐一核實(shí)？也許一個(gè)疏忽，就會(huì )帶給患者痛苦；如果我們把每個(gè)細節都做到位，醫療隱患也會(huì )離我們遠去，換來(lái)的是患者滿(mǎn)意的微笑。所以我們要時(shí)刻保持高度的`責任心，在工作中慎獨處之，確保護理安全。
觀(guān)察病情要細心：“天使”要有耐心和細心，護理工作是一門(mén)藝術(shù)，需要你用心去想，用心去做，用心去衡量。護士通過(guò)觀(guān)察從病人身上獲取直觀(guān)資料，細心地觀(guān)察不僅要從病人呼吸、脈搏、體溫、皮膚顏色、口唇干燥或濕潤等情況獲取病人的信息，而且要從病人的面部表情、行為舉止、哭泣聲、嘆息聲、呻呤聲、咳嗽聲等來(lái)判斷病人病情和需要，從而幫助醫生診斷病情，評價(jià)治療和護理效果，以及預計可能發(fā)生的問(wèn)題。
態(tài)度要熱心：護士熱情的態(tài)度，和善可敬的表情和舉止，不僅能夠調節病房或治療環(huán)境的氣氛，而且能喚起病人治病的信心，增強安全感。從病人剛入院時(shí)的接診服務(wù)，到日常交流，直至病人康復出院都要有一個(gè)熱情，積極向上的態(tài)度，把每一項護理工作做到位，避免有生、冷、硬、頂現象發(fā)生。
解釋要耐心：我們必須盡可能耐心、專(zhuān)心和關(guān)心地傾聽(tīng)病人提出的每一個(gè)問(wèn)題，實(shí)行“首接負責制”，不回避，不推諉，肯定病人感受的真實(shí)性，耐心地解釋?zhuān)宄暾馗嬷�，進(jìn)行必要的澄清，滿(mǎn)足患者被理解、受重視、受尊重的需求。
在我們付出真誠、耐心、熱情和辛苦的'同時(shí)，我們也期望有巨大的收獲：我們的工作需要得到全院各職能科室的密切配合，更需要得到各科室主任和醫生的大力支持，才能更好的完成各項具體工作，展現護理行業(yè)的價(jià)值所在，讓患者及家屬認可和滿(mǎn)意，讓社會(huì )滿(mǎn)意，讓政府滿(mǎn)意。
總之，社會(huì )的發(fā)展，人群整體文化素質(zhì)的提高，人們已更多地把注意力轉移到自身被尊重的權利和自身的生活質(zhì)量上。護理人員提供的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，是幫助患者樹(shù)立戰勝疾病的信心、積極的配合、參與治療的不可忽視的環(huán)節與手段。人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅是醫院謀求自身發(fā)展的需要，也是社會(huì )現代化的必然要求。我們的工作著(zhù)眼于從患者的需求出發(fā)，其結果一定會(huì )讓患者滿(mǎn)意，讓社會(huì )滿(mǎn)意，讓政府滿(mǎn)意。我們堅信只要大家齊心協(xié)力，共同迎接這一挑戰，護理事業(yè)必將迎來(lái)更加燦爛輝煌的明天！我的演講完畢，謝謝大家！
醫院年終總結領(lǐng)導發(fā)言稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！
我是一名有18年護齡的老護士。今天，我有幸作為全院護士代表在這里發(fā)言，倍感歡欣鼓舞，同時(shí)又感到責任重大。
近年來(lái)，我們醫院在各級領(lǐng)導的大力支持下，實(shí)現了跨越式發(fā)展，迎來(lái)了中醫藥事業(yè)發(fā)展的又一個(gè)春天。這次“二級甲等”中醫醫院等級評審既是對我院多年工作成效的檢驗和加快發(fā)展的準確定位，也是醫院內涵提升的關(guān)鍵之旅，更是醫院提升綜合實(shí)力的一個(gè)平臺，同時(shí)也是全體職工的共同心聲和殷切期盼。
創(chuàng )建國家“二級甲等”中醫醫院，這是我們醫院今明兩年工作的.核心，通過(guò)“二甲”創(chuàng )建活動(dòng)不僅有助于加快醫院內涵建設，增強凝聚力，提升學(xué)科梯隊建設，更能進(jìn)一步提高醫院管理水平和醫療服務(wù)質(zhì)量、不斷改善醫院環(huán)境、突出中醫特色。
20xx年，我院通過(guò)了陜西省“二級甲等”中醫醫院等級評審，我與全院職工親眼目睹和親身感受了創(chuàng )“二甲”活動(dòng)所帶來(lái)的巨大變化，也真切體會(huì )到這次爭創(chuàng )國家“二級甲等”中醫醫院對于我們醫院適應新形勢、塑造新形象、實(shí)現新發(fā)展的重要意義。醫院的`發(fā)展與我們息息相關(guān)。因此我們必須全身心投入創(chuàng )建工作，認真把握評審標準的內涵，在日常工作中下功夫，全力以赴做好評審準備工作。在此我代表全體護理人員鄭重表態(tài)如下：
一、統一思想認識，增強醫院等級創(chuàng )建責任意識。
在創(chuàng )建工作中，我們既要克服盲目樂(lè )觀(guān)思想，又要杜絕與己無(wú)關(guān)、高高掛起的不良思想。做到人人肩上有任務(wù)，個(gè)個(gè)身上有壓力，形成人人參與、人人有責的良好局面，保證醫院下達各項等級創(chuàng )建任務(wù)不折不扣得以完成。
二、掌握評審標準，落實(shí)各項工作。
認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )評審標準的精神實(shí)質(zhì)和要求，逐條弄懂其內涵要求及要領(lǐng)，認真疏理、抓差補缺，逐一落實(shí)，確保少丟分，不丟分。以等級評審工作為契機，把創(chuàng )建工作與日常工作緊密結合，高標準、嚴要求，持續改進(jìn)和提高護理服務(wù)質(zhì)量。
三、加強學(xué)習和培訓，提高專(zhuān)業(yè)技能。
嚴格按照評審標準要求，開(kāi)展中、西醫護理理論學(xué)習和操作技能培訓考核，苦練基本功，做到外樹(shù)形象，內強素質(zhì)，進(jìn)一步為病人提供具有中醫特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，達到患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意。
各位同事，醫院創(chuàng )建“二甲”中醫醫院，我們責無(wú)旁貸、我們義不容辭、我們滿(mǎn)懷信心�！岸住笔堑炔粊�(lái)，想不來(lái)的，關(guān)鍵是要靠真干、實(shí)干�，F在擺在我們面前的是時(shí)間緊、任務(wù)重、標準嚴，“態(tài)度決定一切、細節決定成敗”，我相信只要我們齊心協(xié)力，勇于拼搏，在院領(lǐng)導的精心組織和正確領(lǐng)導下，我們一定能夠圓滿(mǎn)完成“二級甲等”中醫醫院的評審！
在此，我代表全院護士宣誓：我們將以“二甲”創(chuàng )建為契機，唱響護理團隊對“二甲”評審工作的責任感、使命感與自豪感。牢記“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，從我做起、從身邊做起、從小事做起，規范做好自己本職工作。以“院興我榮，院衰我恥”為行動(dòng)指南，在醫院創(chuàng )建“二甲”工作中努力提升自己，奮發(fā)有為，開(kāi)拓進(jìn)取。以最大的愛(ài)心、耐心、細心和責任心，高標準、嚴要求、高質(zhì)量完成各項護理工作，向各位領(lǐng)導及全院職工遞交一份滿(mǎn)意的答卷。
醫院年終總結領(lǐng)導發(fā)言稿 4
各位領(lǐng)導，同志們，朋友們：
大家晚上好！
凱歌高奏辭舊歲，豪情滿(mǎn)懷迎新年。值此新年來(lái)臨之際，我謹代表醫院領(lǐng)導班子向辛勤工作在醫療戰線(xiàn)上的全院干部職工致以節日的問(wèn)候！向關(guān)心、支持醫院發(fā)展的社會(huì )各界人士致以崇高的敬意！向曾經(jīng)為醫院發(fā)展貢獻智慧和力量的退休老同志及全院干部職工家屬表示誠摯的'感謝！
過(guò)去的一年，是我院發(fā)展史上不平凡的一年，是具有里程碑意義的一年。20xx年，我院在市委、市政府和上級部門(mén)的正確領(lǐng)導和社會(huì )各界的大力支持幫助下，以患者滿(mǎn)意社會(huì )滿(mǎn)意為目標，嚴格落實(shí)國家各項政策，強管理、重技術(shù)、控費用、抓服務(wù)，各項工作穩步推進(jìn)。
20xx年，我院加強了人才隊伍建設，急危重癥及疑難雜癥疾病的處理能力不斷提升，護理質(zhì)量得到較大提高，中醫適宜技術(shù)廣泛應用，專(zhuān)科特色已具雛形，為學(xué)科建設打下堅實(shí)的基礎。20xx年，醫療聯(lián)盟不斷擴大，醫院美譽(yù)度被區域認可，中西醫結合品牌知名鄂豫陜渝。20xx年，我院文明創(chuàng )建喜獲碩果，“三嚴三實(shí)”開(kāi)展深入，履職盡責有聲有色。這些成績(jì)的取得凝結著(zhù)全院干部職工的心血和汗水，更是全院干部職工矢志追求和不懈努力的具體體現。
新的一年，城北新機遇，我們將適應新形勢，進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量，加強人才隊伍建設，進(jìn)一步加強學(xué)科建設，搭建多種形式發(fā)展平臺，開(kāi)展新技術(shù)新項目，提高學(xué)科水平；進(jìn)一步加強患者及社會(huì )滿(mǎn)意度的提升工作，加強醫院文化建設，加強職工核心價(jià)值觀(guān)、人文素養的培訓教育工作；進(jìn)一步加強醫院管理，實(shí)現醫院健康持續發(fā)展。
新年的陽(yáng)光是揚帆起航的呼喚，更是催人奮進(jìn)的號角。凝心聚力謀發(fā)展，攜手并肩勇向前，同志們，我們要進(jìn)一步堅定信念，鼓足干勁，在新的征程上砥礪奮進(jìn)，再創(chuàng )輝煌，共同邁向充滿(mǎn)希望的美好明天！
祝全院職工和家屬新年快樂(lè )，身體健康，事業(yè)進(jìn)步，闔家幸福！
醫院年終總結領(lǐng)導發(fā)言稿 5
尊敬的市民朋友、全院干部職工：
大家好！
在元旦這樣一個(gè)特殊日子里平度市人民醫院以全新的姿態(tài)與大家見(jiàn)面了，這是我們給大家提供的一份健康禮物。借助這個(gè)平臺，我謹代表醫院領(lǐng)導班子恭祝大家在新的一年里工作順利，事業(yè)有成，身體健康，家庭幸福！
歷經(jīng)六十多年的風(fēng)霜雪雨，醫院歷經(jīng)坎坷、艱辛創(chuàng )業(yè)；歷經(jīng)六十多年的建設發(fā)展，我院踏上了和諧發(fā)展的希望之路。賞花贊園丁，飲水需思源。醫院每一個(gè)閃光的業(yè)績(jì)、前進(jìn)的每一步，無(wú)不得益于各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持，得益于全院歷屆干部職工的不懈努力，得益于社會(huì )各界廣大人民群眾的信賴(lài)。我們將堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)的'服務(wù)宗旨，大力弘揚團結、勤奮、博學(xué)、自律及愛(ài)崗敬業(yè)、同情病人、自強自律、認真負責的院風(fēng)院訓，不斷強化內涵建設，提高全體員工的職業(yè)道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)回報大眾。
回望過(guò)去的20xx年，我們在發(fā)展的過(guò)程中不懈探索，奮勇開(kāi)拓，回望過(guò)去的一年，我們發(fā)奮圖強，改革創(chuàng )新，這些成績(jì)來(lái)自于全院每一位干部職工兢兢業(yè)業(yè)、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻、踏實(shí)工作，也應該為每一位職工所共享。
醫院年終總結領(lǐng)導發(fā)言稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導，各位來(lái)賓、親愛(ài)的朋友們：
今天，是傳統農歷小年。今夜，萬(wàn)家燈火，星光燦爛。此時(shí)此刻，我們滿(mǎn)懷豐收的喜悅，與快樂(lè )相聚，與春天相約，共慶這美好溫馨的時(shí)光，共同暢想美好的未來(lái)。首先，我謹代表xx中醫院黨總支、院委會(huì )，向全院的干部職工及其家屬，向一直以來(lái)關(guān)心支持我院發(fā)展的各級領(lǐng)導和社會(huì )各界朋友，致以最崇高的敬意和最美好的祝愿！祝大家新春愉快，工作順利、身體健康、合家歡樂(lè )、萬(wàn)事如意！給大家拜年了！
歲月不居，天道酬勤。20xx已經(jīng)隨著(zhù)光陰載入史冊。過(guò)去的每一個(gè)瞬間，對于xx中醫人來(lái)說(shuō)，都有著(zhù)不同尋常的意義。在生命的航道里，每一分每一秒，我們都在奔跑。跑在時(shí)間的'前面，跑在死神的前面，跑在時(shí)代的前面。累累碩果是中醫人智慧和汗水的結晶，亮點(diǎn)閃閃是中醫人人文情懷火花的閃現，醫之為道、大醫精誠、懸壺濟世、杏林春暖、橘井泉香的思想，是中醫人的心空里，最虔誠最堅定的支撐。
我們深知，我們取得的每一份成長(cháng)，都包含著(zhù)全院干部職工的辛勞和汗水，我們收獲的每一點(diǎn)進(jìn)步，都凝聚著(zhù)全院干部職工的智慧和心血。我們深?lèi)?ài)著(zhù)包含責任、榮譽(yù)、勤勞、團結、真誠的中醫院大家庭，我們?yōu)槟茉谶@樣的集體一起工作、生活和奮斗而倍感自豪和驕傲。在這里，我要對所有的xx中醫人說(shuō)一聲：你們辛苦了，謝謝！
春潮涌動(dòng)，誕生希望，萬(wàn)眾一心，催生力量。20xx年的春天，已悄然走近，一個(gè)蓬勃的未來(lái)，已站立在我們面前。醫院的建設和發(fā)展，又將邁開(kāi)新的步伐。新的一年，機遇與挑戰并存，但我們相信：只要我們團結一心，眾志成城，開(kāi)拓奮進(jìn)，我們的未來(lái)，我們醫院的未來(lái)，我們衛生事業(yè)的未來(lái)，就一定會(huì )更加輝煌！
俄羅斯大詩(shī)人普希金有一句我們耳熟能詳的詩(shī)句：心兒永遠憧憬未來(lái)。親愛(ài)的朋友們，讓我們伸開(kāi)雙手，讓我們敞開(kāi)心扉，共同迎接美好的春天！
在這里，我有一個(gè)令人激動(dòng)的喜訊，要與大家分享。今年三月，我院住院大樓建設工程就要正式啟動(dòng)，國家無(wú)償投入的2100萬(wàn)元資金也即將到位。項目資金的取得來(lái)之不易，是縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)，特別是發(fā)改局、衛生局領(lǐng)導為之共同努力，上下奔波的結果。飲水思源，我要代表xx中醫人衷心地謝謝你們。隨著(zhù)項目開(kāi)工，一座高十七層，建筑面積近2萬(wàn)平米，設置床位500張，功能設施齊全的全省縣級中醫院首屈一指的現代化住院大樓，將會(huì )巍然聳立于滔滔東去的澧水之濱，中醫院的明天，將會(huì )翻開(kāi)嶄新的一頁(yè)，讓我們翹首以盼吧！
最后，祝xx中醫院杏林春暖20xx春節聯(lián)歡晚會(huì )暨感恩答謝會(huì )圓滿(mǎn)成功！再次恭祝各位領(lǐng)導各位朋友新春愉快、幸福吉祥！祝我們醫院的事業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、蒸蒸日上！
謝謝大家！
醫院年終總結領(lǐng)導發(fā)言稿 7
各位同仁們：
大家晚上好！
光陰荏苒，斗轉星移。光輝燦爛的20xx年即將過(guò)去。充滿(mǎn)希望和挑戰的20xx年已悄然臨。在這燈光與微笑構成的舞臺，在這笑聲與歌聲匯成的海洋，在這永恒與溫馨筑就的圣地，我們xx大家庭歡聚一堂，一起迎接20xx年元旦的曙光！這一刻是美好的，這一刻是溫馨的，這一刻是充滿(mǎn)激情的！
20xx年，全院廣大醫務(wù)工作者 和行政后勤的干部職工不辭辛勞、勤奮工作、任勞任怨、 兢兢業(yè)業(yè)，在各自的崗位上，以辛勤的勞動(dòng)和汗水，澆灌著(zhù)醫院建設的繁枝茂葉，以精湛的醫療技術(shù)和熱忱優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為醫院的發(fā)展和廣大人民群眾的身心健康作出了較大的貢獻。在此，我謹代表xx家族向全院辛勤工作的干部員工表示衷心的感謝和誠摯的問(wèn)候！
歲月不居，天道酬勤。在過(guò)去的一年里，我們齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，奮發(fā)圖強，開(kāi)拓創(chuàng )新！技術(shù)上不斷攻克難關(guān)，我們辛勤的工作換來(lái)了豐碩的收獲！此時(shí)，我想感謝上蒼對我的厚愛(ài)，讓我認識了在坐的各位同仁，是你們讓我每天都帶著(zhù)責任，充滿(mǎn)激情地走出家門(mén)，雖然很辛苦，但我有你們的支持我很幸福！謝謝你們！我親愛(ài)的同事們！
千帆競渡，百舸爭流。展望新的 20xx年，我們發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項工作要有新舉措。我們將圍繞既定的辦院目標，科學(xué)規劃醫院的事業(yè)發(fā)展、人才培養和醫院建設；在大力發(fā)展原有的優(yōu)勢同時(shí)，推動(dòng)新的優(yōu)勢科室；進(jìn)一步推動(dòng)醫院改革，不斷提髙人才培養質(zhì)量；加強醫院精神文明建設，不斷提髙職工的綜合素質(zhì)，擴大社會(huì )影響，展現xx醫院作為社會(huì )精神文明窗口的.`新風(fēng)采；博采眾長(cháng)，拓寬眼界，看到差距，奮起直追。
總之，在新的一年里，挑戰將與機遇并存，轉折將與發(fā)展攜手，希望將與夢(mèng)想齊飛！希望在前，云帆髙掛。我并肩前行的同事們，新年的鐘聲已經(jīng)敲響，新的起跑線(xiàn)已經(jīng)刷新！讓我們同舟共濟、自強不息，繼續推進(jìn)xx事業(yè)持續健康向前發(fā)展，讓我們用天生我才的豪情，生命不息的激情，共同創(chuàng )造20xx年更加燦爛輝煌的明天！
最后，恭祝大家在新的一年里家庭和睦，身體健康，工作順利，平安吉祥！ 謝謝大家！
醫院年終總結領(lǐng)導發(fā)言稿 8
各位同志們，朋友們：
大家晚上好！
笑語(yǔ)歡歌辭舊歲，喜慶祥和迎新春。時(shí)光匆匆間，我們即將迎來(lái)20xx年的元旦，至此佳節來(lái)臨之際，請允許我代表醫院的領(lǐng)導班子向前來(lái)參加元旦晚會(huì )的各位領(lǐng)導和嘉賓表示熱烈的歡迎；向全體員工及家屬致以節日的祝福；同時(shí)，還要向今天堅守在自己的工作崗位而不能參加晚會(huì )的員工表示衷心的感謝。
喜悅伴著(zhù)汗水，成功伴著(zhù)艱辛�；仡櫦磳⑦^(guò)去的一年，我們感慨萬(wàn)分，難以忘懷——這一年我們腳踏實(shí)地，是取得累累碩果的.30年。也是我們銳意進(jìn)取，發(fā)展壯大的一年；全體員工以飽滿(mǎn)的熱情，激昂的斗志取得建院30年來(lái)最驕人的成績(jì)，在醫院發(fā)展史上寫(xiě)下了輝煌的一頁(yè)。過(guò)去的一年里，醫院深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，努力打造醫院知名品牌，各項工作得到全面有效的推進(jìn)。社會(huì )效益和經(jīng)濟效益同步增長(cháng)。各項目標任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
通過(guò)全院干部職工的共同努力，門(mén)診、住院人次均創(chuàng )下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續增長(cháng)，門(mén)診就診人數住院人數手術(shù)人數x人。(內外婦)綜合實(shí)力穩步提高。為了改善醫院就醫條件，夯實(shí)基礎、增添后勁，醫院今年先后斥重資購買(mǎi)愛(ài)克發(fā)CR、五分類(lèi)血球分析儀及西門(mén)子螺旋CT等大型醫療設備。對門(mén)診樓、病房樓大面積改造和整修，為醫院注入生氣與活力。為了提高職工素質(zhì)，保持黨員先進(jìn)性，醫院組織重溫入黨誓詞活動(dòng)，廣大黨員、職工的政治面貌和思想面(貌)都有了很大的改變；在創(chuàng )建精神文明活動(dòng)中，醫院組織全院職工捐款2萬(wàn)余元。在今年集團公司第五屆運動(dòng)會(huì )上取得了第六名的好成績(jì)。同時(shí)，醫院多次組織醫護人員下鄉義診宣傳。在社會(huì )上取得了良好的口碑。醫院嚴抓三級訓練，努力提高醫療救治能力，成功搶救多例重大危急病人。實(shí)施特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合理低價(jià)收費，以解決城鎮居民看病難、看病貴的問(wèn)題。
風(fēng)正潮平，自當揚帆破浪；任重道遠，更需策馬揚鞭�；仡欉^(guò)去的一年，我們感到豪情滿(mǎn)懷，展望新的一年更覺(jué)任重道遠。20xx年，是醫院發(fā)展的關(guān)鍵年，我們面臨的形勢和任務(wù)更加艱巨。我們要樹(shù)立全新的經(jīng)營(yíng)理念，全力維護醫院“品牌”。我們即要保持高速的發(fā)展勢頭，又要為今后的可持續發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。新的機遇，新的挑戰，新的任務(wù)在向我們召喚。我們醫院全體同仁將在新的一年里，一如既往地為患者提供最精湛的醫術(shù)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最舒適的就診環(huán)境回報患者、回報社會(huì )！
我們堅信：在新的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，醫院一定能實(shí)現新的飛躍、新的輝煌。最后恭祝大家身體健康！合家幸福！萬(wàn)事如意！祝晚會(huì )圓滿(mǎn)成功！
醫院年終總結領(lǐng)導發(fā)言稿 9
尊敬的各位同仁，女士們，先生們：
大家晚上好！
光陰似箭xx改制誠信魅力喜迎五載；日月如梭全體同仁與時(shí)俱進(jìn)鑄造輝煌。在不經(jīng)意的瞬間，耳邊又響起了新年的鐘聲，又一個(gè)365天飛速穿越時(shí)空，準時(shí)來(lái)臨了。它告訴我向全院的各位同仁們道一聲，新年好！
值此辭舊迎新之際，我謹代表院領(lǐng)導向關(guān)心、支持醫院發(fā)展的各位同仁表示衷心的感謝！向一年來(lái)勤勤懇懇、任勞任怨、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的全院干部職工真誠地謝一聲，你們辛苦了！恭祝大家在新的一年里工作順利、身體健康、闔家歡樂(lè )、心想事成、萬(wàn)事順意！
過(guò)去的一年，是我院各項工作全面豐收的一年。全體員工以院為家，開(kāi)拓進(jìn)取，負重拼搏；精誠團結，愛(ài)崗敬業(yè)，振興醫院；以人為本，以德興院，打造誠信；刻苦學(xué)習，規范操手，精益求精；竭盡忠誠，注重醫德，廉潔奉公；以崇高的服務(wù)理念和高尚的服務(wù)宗旨(一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)于病人)和三性化(人性化、個(gè)性化、親情化)的服務(wù)，按照患者的需求是我們的責任，患者的滿(mǎn)意是我們的標準的辦院宗旨，迎得了社會(huì )各界的`高度贊譽(yù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。這些成績(jì)的取得，是全院職工團結奮斗、努力拼搏的結果，凝聚著(zhù)全院干部職工的心血和汗水，展示了xx院職工勇于創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取的`時(shí)代風(fēng)貌。在此，我再次代表院領(lǐng)導向大家表示衷心的感謝并致以崇高的敬意！
同志們，我堅信，有全體員工的同舟共濟，有各方朋友的鼎力支持，有各級組織的正確領(lǐng)導，xx院的明天會(huì )更美好，讓我們共祝xx院20xx年激情飛揚，再創(chuàng )輝煌！
最后祝各位同仁共享良宵盛會(huì )，共渡除夕佳節，盡情的歡歌，難忘今宵！
謝謝大家！
醫院年終總結領(lǐng)導發(fā)言稿 10
尊敬的各位來(lái)賓、同志們、朋友們：
晚上好!
此時(shí)此刻，我們歡聚在一起，一起回望x，共同展望x。
借此機會(huì )，向一直以來(lái)支持市中心醫院發(fā)展的各級領(lǐng)導、社會(huì )各界，向關(guān)心關(guān)注醫院發(fā)展的全體老同志及職工家屬，向一年來(lái)辛勤工作的各位同事致以崇高的敬意和深深的感謝! x，我們以建設“有溫度的高水平現代化醫療中心”為目標，以大力開(kāi)展“五項建設年”活動(dòng)為抓手，努力打造“品質(zhì)醫療、人文護理、溫暖醫院”。全院干部職工凝心聚力，在搶抓機遇中乘勢而上，在攻堅克難中砥礪前行，開(kāi)創(chuàng )了人才學(xué)科全面發(fā)力、創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)多點(diǎn)突破、安全質(zhì)量平穩有序、醫院管理持續進(jìn)步、品牌形象大幅提升、職工精神面貌煥然一新的良好局面。我相信，我們共同深?lèi)?ài)著(zhù)這個(gè)飽含責任、榮譽(yù)、勤勞、團結、奮進(jìn)的大家庭，為在這樣的團隊一起工作、生活、奮斗而倍感光榮和驕傲。在這里，我要對所有的市中心醫院人說(shuō)一聲：“辛苦了，謝謝大家!”
1，給我們留下了許多美好的回憶。在省衛健委公布的首批60名齊魯衛生與健康領(lǐng)軍人才培育工程名單中，李波、龐曉明、相新新、韓中博4人榮獲杰出青年人才稱(chēng)號，我院成為全省入選人數最多的醫院之一，急診科護士許曉明在全省護理技能大賽中獲得第一名，我相信，青年強則國強，青年醫生進(jìn)步則醫院進(jìn)步。
吳建林大夫路遇車(chē)禍，毫不猶豫挽起袖子、彎下脊梁救治的身影，被定格為“山東好人”溫暖的畫(huà)面;產(chǎn)科醫生張飛躍在交通擁堵的.早高峰，毅然拎起產(chǎn)包、飛速奔跑，搶救路邊急產(chǎn)的母子二人;急診科韓明與患者“春節期間堅守崗位、保障百姓身體健康”的對話(huà)，在《中央人民廣播電臺》早新聞播報。我也相信，突發(fā)事件、緊急時(shí)刻和不經(jīng)意間的本色演繹，更彰顯出我們堅定的責任和擔當。
2，有太多故事、太多感動(dòng)，那些難以忘懷的情景已悄然鐫刻在我們的心底。重癥醫學(xué)科副主任張汝敏，連續通宵守護在心臟術(shù)后患者身旁，仰靠椅背打盹成了她的“最美睡姿”;兇險前置胎盤(pán)患者術(shù)后大出血，產(chǎn)科、ICU、血管外科、手術(shù)麻醉科等多學(xué)科就地上演“生死時(shí)速”;大年初二凌晨2點(diǎn)多，CCU護士長(cháng)孫輝接到急救通知，迅速趕赴醫院，在伸手不見(jiàn)五指的黑夜，出于職業(yè)的本能，讓她做出了異于常人的舉動(dòng)。她一把拉住素不相識的騎摩托車(chē)者：“我有急救，請送我去醫院!”。病人得救了，可誰(shuí)能知道她也是一位經(jīng)歷手術(shù)不久的“患者”。朝夕更迭的輪回里，垂死、搶救、與生命賽跑，鋪滿(mǎn)了每一個(gè)24小時(shí)的坐標。我們中心醫院人不負人民群眾期盼，全力以赴回報每一份性命相托。
3，我們一起見(jiàn)證了醫院的發(fā)展變化。躋身全國地市級百強醫院;獲評省內首家地市級互聯(lián)網(wǎng)醫院;通過(guò)了中國醫院競爭力五星級認證、三甲復審;成功立項全國文明單位。孫穎浩、董家鴻、陳義漢、李春巖4個(gè)院士工作站相繼落戶(hù)我院;“云影像”、支付寶、移動(dòng)APP、門(mén)診綜合服務(wù)中心“一站式”服務(wù)，讓醫療數據多跑腿、患者少跑路。我們堅信，以實(shí)干奮進(jìn)新征程，才能讓善作善成的服務(wù)底色更加鮮亮!
時(shí)間是偉大的書(shū)寫(xiě)者，也是奮斗征程的見(jiàn)證者。前幾天，我們剛剛召開(kāi)了職工代表大會(huì )，繪就了x年的發(fā)展藍圖。x年是充滿(mǎn)挑戰與希望的一年，是深化發(fā)展大有作為的一年，也是我們的工作落實(shí)年。在新的征程中，我們要牢牢把握“一個(gè)定位、六個(gè)著(zhù)力、十項重點(diǎn)工作”目標任務(wù)，牢牢守住學(xué)科強院、人才興院的發(fā)展核心，主動(dòng)擔當作為，以堅如磐石的信心、只爭朝夕的勁頭、堅韌不拔的毅力，始終保持奮進(jìn)的姿態(tài)，為建設有溫度的高水平現代化醫療中心而努力奮斗!
在x奮斗的日子里，我們始終觸摸著(zhù)時(shí)代溫度。在x溫暖的時(shí)光里，我們守正創(chuàng )新、聚心前行，繼續譜寫(xiě)市中心醫院更加輝煌壯麗的新篇章!
醫院年終總結領(lǐng)導發(fā)言稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導和同志們：
很高興參加xx醫院20xx會(huì )，首先，我代表鎮黨委、鎮政府向一年來(lái)辛勤工作并取得可喜成績(jì)的醫院干部職工們表示親切的問(wèn)候，對受到表彰的先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀，對在xx年度任勞任怨、無(wú)私奉獻的廣大醫務(wù)人員表示衷心的感謝! 去年，xx醫院在以xx院長(cháng)為首的領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，獲得市婦幼保健工作示范獎和婦幼信息管理獎，被鎮黨委、鎮政府評為xx年度綜合考評先進(jìn)單位，這些成績(jì)來(lái)之不易，歸功于醫院團結務(wù)實(shí)、銳意創(chuàng )新的領(lǐng)導班子，歸功于一支服從大局、愛(ài)崗敬業(yè)、默默奉獻的職工隊伍，歸功于嚴格、規范、高效的內部管理體系。剛才，xx院長(cháng)對醫院xx年度的工作進(jìn)行了總結。下面，我就新一年醫院的工作講幾點(diǎn)意見(jiàn)：
一、繼續推進(jìn)思想內涵建設
全院職工要積極響應市委、市政府關(guān)于全民修身行動(dòng)的號召，認真貫徹落實(shí)全民修身行動(dòng)的會(huì )議精神和工作要求，結合衛生工作和醫務(wù)人員自身實(shí)際，踴躍投身到修身行動(dòng)中來(lái)。同時(shí)，要把全民修身行動(dòng)與醫德醫風(fēng)建設、行風(fēng)評議、創(chuàng )先爭優(yōu)、“三好一滿(mǎn)意”等主題實(shí)踐活動(dòng)有機結合起來(lái),不斷提升服務(wù)水平，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量，大幅度提高社會(huì )和群眾對醫院的滿(mǎn)意度。
二、強化監督考核力度，重視醫療安全管理
醫療質(zhì)量及醫療安全是醫院生存發(fā)展的根本保障，每一位醫務(wù)人員要繼續對醫療安全管理工作保持清醒和高度的認識。
全院要堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，加強繼續教育，提高對醫療事故的防范意識;各科室要完善各項規章制度的建設，強化執行力度，并在監督考核環(huán)節狠抓落實(shí)，上下聯(lián)動(dòng)，互糾互改，真正做到讓醫療安全深入每位醫護人員的內心，用高度的責任心和使命感開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為患者提供一個(gè)安全和諧的就醫環(huán)境。
三、堅持引進(jìn)和培養人才，提升醫院軟實(shí)力
醫院是知識和技術(shù)密集型單位，因此，要堅定不移地實(shí)行人才興院戰略，在師資隊伍、臨床實(shí)踐、科研等方面，突出教學(xué)醫院的水平、特色和優(yōu)勢。要加速推進(jìn)專(zhuān)業(yè)學(xué)科帶頭人及中低級人才的培養，使醫院的整體診療功能得到最好發(fā)揮;在為醫院建設一支技術(shù)精湛的隊伍的'同時(shí)，也要培養一批管理型人才，使醫院各系統的功能放大，實(shí)現更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
四、繼續做好預防保健和社區衛生服務(wù)工作
防保所要繼續履行好疾病預防與控制、衛生監督、婦幼保健、健康教育等各項職能，提高突發(fā)公共衛生事件的應對能力，竭力避免各種重大公共衛生事件的發(fā)生。各社區要積極開(kāi)展健康咨詢(xún)活動(dòng)，普及衛生健康知識，并認真做好基本門(mén)診醫療保險的各項工作，讓社區居民充分享受到及時(shí)、方便、快捷的醫療服務(wù)。
同志們，作為我鎮十大民生工程之一的新醫院建設的準備工作已基本完成，這是鎮黨委、鎮政府為提升我鎮醫療衛生事業(yè)綜合服務(wù)能力的一項重要決策，也是積極響應黨中央“”規劃中“完善基本醫療衛生制度”的具體體現;今年，全院要繼續深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和市、鎮會(huì )議精神，明確全鎮衛生工作的中心任務(wù)，在保持醫院業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)的同時(shí)，為新醫院的建設獻計獻策，團結一致，拼搏進(jìn)取，為加快全鎮衛生事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。
最后，祝廣大干部職工新年愉快、身體健康、萬(wàn)事如意! 謝謝大家!
醫院年終總結領(lǐng)導發(fā)言稿 12
各位領(lǐng)導，同志們，朋友們：
大家晚上好！
凱歌高奏辭舊歲，豪情滿(mǎn)懷迎新年。值此新年來(lái)臨之際，我謹代表醫院領(lǐng)導班子向辛勤工作在醫療戰線(xiàn)上的全院干部職工致以節日的問(wèn)候！向關(guān)心、支持醫院發(fā)展的社會(huì )各界人士致以崇高的敬意！向曾經(jīng)為醫院發(fā)展貢獻智慧和力量的退休老同志及全院干部職工家屬表示誠摯的感謝！
過(guò)去的一年，是我院發(fā)展史上不平凡的一年，是具有里程碑意義的一年。20xx年，我院在市委、市政府和上級部門(mén)的正確領(lǐng)導和社會(huì )各界的大力支持幫助下，以患者滿(mǎn)意社會(huì )滿(mǎn)意為目標，嚴格落實(shí)國家各項政策，強管理、重技術(shù)、控費用、抓服務(wù)，各項工作穩步推進(jìn)。
20xx年，我院加強了人才隊伍建設，急危重癥及疑難雜癥疾病的處理能力不斷提升，護理質(zhì)量得到較大提高，中醫適宜技術(shù)廣泛應用，專(zhuān)科特色已具雛形，為學(xué)科建設打下堅實(shí)的基礎。20xx年，醫療聯(lián)盟
不斷擴大，醫院美譽(yù)度被區域認可，中西醫結合品牌知名鄂豫陜渝。20xx年，我院文明創(chuàng )建喜獲碩果，“三嚴三實(shí)”開(kāi)展深入，履職盡責有聲有色。這些成績(jì)的取得凝結著(zhù)全院干部職工的心血和汗水，更是全院干部職工矢志追求和不懈努力的具體體現。
新的一年，城北新機遇，我們將適應新形勢，進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量，加強人才隊伍建設，進(jìn)一步加強學(xué)科建設，搭建多種形式發(fā)展平臺，開(kāi)展新技術(shù)新項目，提高學(xué)科水平；進(jìn)一步加強患者及社會(huì )滿(mǎn)意度的'提升工作，加強醫院文化建設，加強職工核心價(jià)值觀(guān)、人文素養的培訓教育工作；進(jìn)一步加強醫院管理，實(shí)現醫院健康持續發(fā)展。
新年的陽(yáng)光是揚帆起航的呼喚，更是催人奮進(jìn)的號角。凝心聚力謀發(fā)展，攜手并肩勇向前，同志們，我們要進(jìn)一步堅定信念，鼓足干勁，在新的征程上砥礪奮進(jìn)，再創(chuàng )輝煌，共同邁向充滿(mǎn)希望的美好明天！
祝全院職工和家屬新年快樂(lè )，身體健康，事業(yè)進(jìn)步，闔家幸福！
醫院年終總結領(lǐng)導發(fā)言稿 13
各位同志們：
剛才，副院長(cháng)代表醫院領(lǐng)導班子系統總結了今年的各項工作，醫院對在這些工作中做出突出貢獻的科室、個(gè)人進(jìn)行了表彰獎勵，市衛生和計生委黨組書(shū)記、主任同志充分肯定了我院的成績(jì)，對我院未來(lái)的發(fā)展提出了希望和要求，大家要認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )，切實(shí)貫徹落實(shí)，我院在外部環(huán)境不太寬松、市場(chǎng)競爭十分激烈、醫院發(fā)展面臨瓶頸制約的情況下，仍然取得了較好成績(jì)。
一是各項指標較快增長(cháng)。，預計門(mén)診診療量突破70萬(wàn)人次，增長(cháng)7.8%；出院病人3.75萬(wàn)人，增長(cháng)13%；完成手術(shù)1.4萬(wàn)臺次，增長(cháng)11%；平均住院日12.8天，減少0.4天；業(yè)務(wù)收入5.3億元，增長(cháng)17.1%；藥占比38.5%，下降1.1個(gè)百分點(diǎn)。
二是硬件建設加速推進(jìn)。
門(mén)急診（兒童醫療中心）綜合大樓已基本完成基坑支護工程，主體施工單位招標工作正在進(jìn)行；改造住院部一號樓示教室，新增129張正規病床；采購萬(wàn)元以上醫用設備169臺件，更新ct一臺，全年購買(mǎi)設備2218萬(wàn)元。
三是軟件建設收獲頗豐。
我院獲湖北省自然科學(xué)基金1項；獲市政府科技進(jìn)步一等獎1項、二等獎2項、三等獎6項；在sci學(xué)術(shù)收錄期刊發(fā)表論文5篇；與武漢大學(xué)合作舉辦生物醫學(xué)工程碩士學(xué)位班，48名職工參加學(xué)習；10名博士班學(xué)員通過(guò)了英語(yǔ)考試；燒傷整形科有望成為省級臨床重點(diǎn)建設專(zhuān)科，耳鼻喉科等5個(gè)學(xué)科成為市級臨床重點(diǎn)學(xué)科。
在總結成績(jì)的同時(shí)，我們也必須清醒的看到，醫院發(fā)展中還存在不少問(wèn)題。
一是發(fā)展依然不夠。
門(mén)急診綜合大樓推進(jìn)不順，各方制約太多；家屬區拆遷尚未啟動(dòng)，安居工程選址還未落實(shí)；設備供給與需求矛盾依然突出，設備現代化程度不高；信息化程度總體落后，跟不上醫院發(fā)展的要求；高層次人才引進(jìn)難、留住難，高層次人才數量不足；研究能力不強，科研水平不高，科技成果不多；學(xué)科整體不強，處于絕對優(yōu)勢的學(xué)科不多；論文總量少，層次低。
二是管理還不夠精細。
醫德醫風(fēng)抓的不緊，對干部教育管理欠嚴，個(gè)別醫務(wù)人員行業(yè)作風(fēng)不正；醫療安全仍有隱患，醫療差錯和醫療糾紛時(shí)有發(fā)生；管理過(guò)程不到位，管理上仍有真空，管理的精細化程度依然不高；對學(xué)習的引導、要求不夠，學(xué)術(shù)氣氛不濃，對學(xué)習的檢查、督導不夠，學(xué)習型醫院建設有待加強。這些問(wèn)題，都需要在今后的'工作中加以解決。
做好20xx年的工作，必須以黨的十八屆會(huì )議精神為指導，以科學(xué)發(fā)展為主題，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全為主線(xiàn)，緊緊圍繞“現代化醫院”這個(gè)總目標，緊緊抓住“八大工程”這個(gè)總抓手，以一流的精神狀態(tài)、一流的工作標準、一流的工作作風(fēng)，創(chuàng )一流的工作成效，努力把醫院發(fā)展得更快、建設得更好，讓醫院發(fā)展的成果更好地惠及廣大人民群眾。
做好20xx年的工作，必須把握“好中求快、穩中求變”的總要求。好，是目標、是方向；快，是期望、是追求；穩，是基礎、是前提；變，是手段、是方法。好，就是質(zhì)量要好、服務(wù)要好、醫德要好；快，就是決策要快、執行要快、發(fā)展要快；穩，就是心神要穩、步伐要穩、大局要穩；變，就是思路要變，方法要變，措施要變。要始終做到“好”字當頭、“穩”字保底、“變”貫其中、越“快”越好！
做好20xx年的工作，要繼續堅持“保增長(cháng)、調結構、提效益、促跨越”的總基調。增長(cháng)是發(fā)展的表現形式，發(fā)展是增長(cháng)的最終結果，必須把保增長(cháng)作為重要任務(wù)。要講究增長(cháng)的方式方法，逐步摒棄粗放型增長(cháng)方式，實(shí)現有效益的增長(cháng)。要把調整病源結構、收入結構、支出結構作為工作的重要內容，切實(shí)向內挖潛能、向管理要效益，要在縮短病人住院時(shí)間、降低藥品耗材比例和厲行節約上下功夫，以增長(cháng)快速、結構優(yōu)化、效益提升促進(jìn)發(fā)展新跨越。
20xx年的主要預期目標是：門(mén)診工作量增長(cháng)8%，達到76萬(wàn)人次；住院工作量增長(cháng)10%，達到4.1萬(wàn)人；手術(shù)臺次增長(cháng)10%，達到1.5萬(wàn)臺；業(yè)務(wù)收入增長(cháng)15%，達到6.1億元；平均住院天數控制在12天以?xún)�，縮短0.8天；藥占比控制在37%以?xún)�，下�?.5個(gè)百分點(diǎn)；病人平均費用增長(cháng)率控制在5%以?xún)�，與cpi增長(cháng)率基本持平。需要指出的是，這些目標還是初步的，還需要進(jìn)一步討論、修改，并經(jīng)職代會(huì )審議確定。
為了實(shí)現20xx年的各項目標任務(wù)，我們必須著(zhù)力抓好以下八項工作：
一是要抓好創(chuàng )名爭優(yōu)。堅持醫療質(zhì)量持續改進(jìn)，全面推進(jìn)“三甲”復評工作，努力創(chuàng )建新“三甲”醫院；加強學(xué)科建設，做好本輪學(xué)科建設總結，全面謀劃新一輪重點(diǎn)學(xué)科評審，爭創(chuàng )名科名院；切實(shí)加強亞專(zhuān)科建設。
二是要加強硬件建設。門(mén)急診綜合大樓全面實(shí)施，主體工程建至20層；落實(shí)安居工程建設用地，完成安居小區總體規劃設計；開(kāi)展入戶(hù)調查，啟動(dòng)家屬區拆遷工作；加強設備投入，提高設備效益。
三是要重視軟件建設。繼續招碩引博，辦好博士班、碩士班；加強學(xué)科后備人才培養，加大醫務(wù)人員國內訪(fǎng)學(xué)與國外研修力度；建設中心實(shí)驗室，加強科研基礎設施建設，提高科研能力；加大人才、科技成果獎勵力度，開(kāi)設學(xué)術(shù)講堂。
四是要拓展服務(wù)領(lǐng)域。發(fā)展康復服務(wù)，辦好康復醫院；發(fā)展體檢服務(wù)，提高健康管理能力；加強與養老機構、社區衛生服務(wù)機構合作，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)農村醫療市場(chǎng)；提升中醫中藥服務(wù)能力，發(fā)展心理健康服務(wù)。
五是要強化質(zhì)量安全。加強核心制度執行情況的檢查落實(shí)，始終把醫療質(zhì)量、醫療安全放在首位，全面建立不良事件報告制度；處理好安全與創(chuàng )新的關(guān)系，鼓勵開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，不斷提高醫療技術(shù)水平。
六是要加強醫院管理。進(jìn)一步完善《獎勵性績(jì)效工資分配方案》，探索制定針對工作崗位的績(jì)效評價(jià)方案；完善his系統，建成電子病歷，全面推行居民健康卡，籌劃建設pacs系統；加強財務(wù)、后勤管理，推進(jìn)管理精細化。
七是要切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)。開(kāi)展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主要內容的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)領(lǐng)導班子作風(fēng)；抓好黨風(fēng)廉政建設和行業(yè)作風(fēng)建設，強化干部教育與管理，加強重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)領(lǐng)域監管，預防違紀違規。
八是要加強文化建設。認真開(kāi)展文明創(chuàng )建工作，把“宜昌市最佳文明單位”和“湖北省文明單位”作為奮斗目標；確定醫院核心價(jià)值觀(guān)表達語(yǔ)，開(kāi)展核心價(jià)值觀(guān)實(shí)踐活動(dòng)，辦好道德講堂和文化講堂，開(kāi)展院歌、院旗征集。
同志們，做好20xx年的工作關(guān)鍵在干部。我希望并且要求廣大中層干部進(jìn)一步解放思想、振奮精神、踏實(shí)工作，團結和帶領(lǐng)廣大職工，心往一處想，勁往一處使，為實(shí)現醫院20xx年工作目標，并且最終把醫院建設成順應時(shí)代發(fā)展、適應人民需求的現代化醫院而努力奮斗！
醫院年終總結領(lǐng)導發(fā)言稿 14
同志們：
大家下午好!
過(guò)去的20xx年是很不尋常的一年。雖然面臨國內外經(jīng)濟危機、市場(chǎng)競爭日益激烈等嚴峻挑戰，但在我們全院上下凝心聚力的共同努力下，克難求進(jìn)，各項工作都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。在此，我代表公司及院領(lǐng)導班子，向一年來(lái)辛勤工作的全院職工表示親切的慰問(wèn)和衷心的感謝!
在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我院的事業(yè)發(fā)展和各項工作，與醫院發(fā)展壯大的要求上還存在一定的差距。我們必須正視自身存在的問(wèn)題和不足，找出差距，制定措施，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。當前，我們醫院存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
一、行政管理方面：
1、醫院管理還有不到位的地方，核心制度的落實(shí)，醫療準入把關(guān)等方面存在著(zhù)一定的漏洞。這幾年我院雖然制定了很多規章制度，但執行起來(lái)，還不夠嚴格，或者當時(shí)嚴格，而后逐漸淡化。這一問(wèn)題在行政部門(mén)存在，在科室同樣存在，如果再不加以重視勢必影響醫院整體工作的開(kāi)展。
2、行政管理人員缺乏與醫院共存亡共發(fā)展的使命感及事業(yè)心，沒(méi)有站在一個(gè)高度及長(cháng)遠的方向上來(lái)為醫院發(fā)展出謀獻策。管理水平不高，執行力低，主動(dòng)服務(wù)意識差，沒(méi)有團隊合力，相互間不能做到相互服從、支持、配合。日常工作中缺乏與醫護人員之間的有效溝通，在情感交流、理念灌輸、形象感召、情緒感染等方面都沒(méi)能激發(fā)出員工內在的動(dòng)力和活力，沒(méi)有在醫院內形成健康和諧的工作氛圍。
3、人力資源管理缺少有效的管理機制和措施。雖然我們建立起了一支專(zhuān)家團隊，起到了一定的專(zhuān)家效應，但在日常工作中個(gè)別學(xué)科帶頭人的傳、幫、帶的作用沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，缺少能夠支持醫院長(cháng)期發(fā)展的中青年技術(shù)骨干，20xx年部分中層骨干醫生的流失，給醫院人才梯隊建設帶來(lái)了很大的阻礙，使人才梯隊中間斷層影響醫院整體綜合素質(zhì)的提高。
4、中層管理者上下銜接不夠順暢，沒(méi)有真正起到上傳下達的作用，部門(mén)職能作用發(fā)揮不足，不能為領(lǐng)導決策提供依據，不能及時(shí)化解矛盾協(xié)調關(guān)系，缺乏執行力，沒(méi)有充分發(fā)揮管理人員應有的責任和作用，許多工作上推委扯皮的現象還時(shí)有發(fā)生，沒(méi)有真正把醫院的事當成自己的事來(lái)及時(shí)辦。
5、今年醫患糾紛仍時(shí)有發(fā)生，雖然有相當的一部分是社會(huì )風(fēng)氣造成的，但有的卻是因我們工作的環(huán)節不到位而引發(fā)的，患者投拆接待處理流程不完善，各科室辦理投訴事項時(shí)沒(méi)有落實(shí)首問(wèn)負責制，對待病人還存在推諉、敷衍、拖延現象，部分工作人員在醫患之間缺少溝通，告知制度沒(méi)有到位，服務(wù)沒(méi)有完全做到主動(dòng)、熱情、耐心。
6、勞動(dòng)紀律有待進(jìn)一步加強，部分員工對醫院各項勞動(dòng)紀律、職工管理規定等從思想上認識不足，還經(jīng)常出現上班崗位上接打電話(huà)、竄崗、打游戲等現象，科室對員工請假審批上把關(guān)不嚴，沒(méi)有根據正常崗位工作需要來(lái)合理安排員工的公休、輪休等;醫院考勤工作流于形式，部分人員抱著(zhù)僥幸心理，遲到、早退、中間脫崗、替人打卡，甚至有的員工打擦邊球鉆空子，累積休假，重復休假，希望大家以后嚴格執行考勤制度，改正問(wèn)題。
二、醫療質(zhì)量方面：
1、臨床科室重經(jīng)營(yíng)、輕管理;重操作、輕服務(wù);各科室對醫院行政部門(mén)安排的工作落實(shí)不到位，執行力差，醫患護患之間溝通不到位，不及時(shí)，沒(méi)有把患者的病情、治療等情況交代清楚，導致不必要的醫療糾紛出現的情況還是時(shí)有發(fā)生。
2、臨床醫務(wù)人員沒(méi)有良好的自主創(chuàng )新理念，懶于動(dòng)腦，不能創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，不主動(dòng)學(xué)習新知識新技術(shù)、接受新觀(guān)念，缺乏創(chuàng )新性思維，工作中的前瞻性、預見(jiàn)性、主動(dòng)服務(wù)性不強;部分醫生對醫療工作中所存在的醫療風(fēng)險認識不足，手術(shù)準入及臨床用藥搭配把關(guān)不嚴謹，不能?chē)栏癜凑崭黜椉夹g(shù)操作規范來(lái)管理病人，沒(méi)能很好的把握尺度，忽視醫療安全的重要，沒(méi)有把個(gè)人的責任意識和執業(yè)安全意識放在心上;整體醫療診斷治療水平還有待提高;
3、病案質(zhì)量、處方質(zhì)量比去年有所提高，但仍存在不少問(wèn)題，如病歷中對病情全面的分析討論不夠;有些重要的記錄記的不及時(shí)，甚至漏記;體檢不全面，尤其對專(zhuān)科情況的記錄過(guò)于簡(jiǎn)單;上級醫師對病案書(shū)寫(xiě)重視不夠，審簽不及時(shí)，指導力度不夠。部分用藥存在不合理狀況，尤其是抗菌素的.應用，存在同時(shí)用藥種類(lèi)過(guò)多，用藥時(shí)間長(cháng)等現象，值得重視，應規范用藥。同時(shí)藥房在處方的用藥合理性、準確性查對等方面需要進(jìn)一步加強與醫生的溝通，杜絕目前仍然存在的有時(shí)發(fā)錯藥、開(kāi)錯輸液?jiǎn)蔚葐?wèn)題出現。
4、醫技科室與臨床科室在工作配合上不夠默契，有效溝通需進(jìn)一步提高，檢驗科等做為醫院一線(xiàn)窗口，崗位服務(wù)意識不到位，對待患者缺乏主動(dòng)性，科室工作效率不高，應盡量縮短發(fā)送報告時(shí)間，方便患者就醫，同時(shí)檢查不細化，需強化報告質(zhì)量及檢測水平。B超室、放射科工作人員的診斷水平需不斷提高，對科室的設備儀器維護保養沒(méi)有做到專(zhuān)人專(zhuān)管，檢查報告結果與臨床診斷存在出入時(shí)沒(méi)有形成良好的溝通機制，潛在糾紛隱患較為突出。
三、護理服務(wù)方面：
1、目前我們全院護理工作中，“以病人為中心”的服務(wù)理念沒(méi)有得到很好的落實(shí)，服務(wù)意識、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程上都有待改進(jìn);咱們的護理工作還只局限于被動(dòng)的執行醫囑，缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，缺乏對患者的人文關(guān)懷，個(gè)別護士服務(wù)態(tài)度生硬，把不良的心態(tài)帶到工作中來(lái)，工作中使用服務(wù)忌語(yǔ)，不注意說(shuō)話(huà)方式和語(yǔ)氣，缺乏責任心和同情心。導醫組由于去年歸口樓層管理并且人員相繼調新后，主動(dòng)服務(wù)意識不足，服務(wù)還只停滯在初級層面上，沒(méi)有向人性化服務(wù)縱深發(fā)展;
2、對護理記錄的重要性認識不足，“三基”、“三嚴”意識不強，訓練不到位，操作流程還不完善，護理工作仍處于一種以技術(shù)操作為主的技能性服務(wù)工作狀態(tài)，缺乏主動(dòng)學(xué)習能力和創(chuàng )新能力，致使許多護理工作總是沿用老辦法、老知識，生活護理不到位，護理等級達不到，跟不上醫院發(fā)展的要求;同時(shí)，在護理技能、院感消毒知識等方面有待不斷學(xué)習、不斷提高自身水平;
3、患者住院期間，自我評價(jià)較低，對護士的態(tài)度很敏感，希望得到尊重與理解，希望參與到對自己診療計劃中來(lái)，而往往很多時(shí)候我們護士與患者溝通不充分，不注意溝通技巧，解釋不到位，回答問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)單，以至不必要的患者投拆仍時(shí)有出現;
四、后勤財務(wù)管理方面：
1、后勤在對日常水、暖、電的維護工作中效率低，時(shí)間概念差，工作拖拉，維修維護不及時(shí)，沒(méi)有做到勤巡視，多檢查，不注意保護和管理醫院的公共財產(chǎn)及物品，沒(méi)有真正把醫院當做自己的家，把醫院的東西當成自己的東西來(lái)愛(ài)護。
2、在藥品及物資的進(jìn)、銷(xiāo)、存等各個(gè)環(huán)節，我們所建立的內部控制制度還不夠完善，藥劑科只注重購銷(xiāo)和質(zhì)量，但進(jìn)貨渠道狹窄、藥品目錄不夠豐富，沒(méi)有及時(shí)詳盡的調查掌握醫療市場(chǎng)藥品供需動(dòng)態(tài)，在藥品調換、價(jià)格尋查方面沒(méi)有下功夫，對市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)信息不能及時(shí)掌握，使部分藥品價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格相差甚遠;庫房管理及財務(wù)科在入庫驗收、在庫養護、出庫復核等流通環(huán)節上不夠嚴謹，部分還存在著(zhù)入庫時(shí)沒(méi)有實(shí)物驗證入帳、以舊換新管理上制度有待健全，同時(shí)，一些設備折舊報廢財務(wù)管理不健全，沒(méi)有合理化的符合醫院實(shí)際情況的折舊方案，不能及時(shí)入帳、消帳，有效的盤(pán)活庫存，降低運行成本。
3、醫院食堂是保證醫院正常工作的大后方，食堂在衛生、菜品質(zhì)量等都需要進(jìn)一步提高，同時(shí)在保證正常飯菜供應的基礎上要端正服務(wù)態(tài)度，勤打掃、勤收拾、勤微笑，員工們在打飯時(shí)需根據自己的喜好和飯量選擇，不要出現多打后吃剩倒掉這些現象，注意節約糧食、杜絕浪費。
以上所說(shuō)這些問(wèn)題，我們都必須認真去研究，制定出切實(shí)可行的措施，在新的一年里認真加以解決，針對這一情況，下面我說(shuō)一下20xx年我們全院的工作思路：
一、完善學(xué)科群建設：
20xx年,臨床及科研工作的專(zhuān)業(yè)化和綜合化是我們發(fā)展的目標之一,以重點(diǎn)學(xué)科為龍頭，應用“資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)作攻關(guān)”的方式將普外科與泌尿外科、內科與胃腸科、消化內科與肝病科等有機組合起來(lái)形成優(yōu)勢學(xué)科群，從提高重大疾病的診治能力、培養復合型醫學(xué)人才、優(yōu)化梯隊組合、培育和引進(jìn)干細胞移植、肝癌肝硬化腹水介入治療等高水平技術(shù)項目方面入手,衍生出新興學(xué)科和業(yè)務(wù)工作新的增長(cháng)點(diǎn),這樣不僅能夠使我院原有特色更顯著(zhù),還能夠形成新的診療特色,成為醫院的拳頭產(chǎn)品,產(chǎn)生品牌效應,提高醫院的綜合實(shí)力和在醫療服務(wù)市場(chǎng)中的競爭能力。
二、提升醫療服務(wù)質(zhì)量：
全院要進(jìn)一步轉變觀(guān)念，嚴把入院關(guān)，嚴格收治標準，嚴格手術(shù)及有創(chuàng )操作分級準入管理，進(jìn)一步規范手術(shù)科室工作流程，健全醫療質(zhì)控機制，完善突發(fā)事件應急預案。嚴格遵守診療操作常規,堅持依法行醫,依法執業(yè),充分履行告知義務(wù),強化病歷管理,堅持疑難病人會(huì )診制度,術(shù)前討論等十二項核心制度，加強醫德醫風(fēng)建設,轉變服務(wù)理念，抓好“三基”培訓和質(zhì)量監控，落實(shí)消毒隔離措施，控制院內感染的發(fā)生。轉變服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)程序，一切診療活動(dòng)從方便患者、利于患者的角度出發(fā)，在嚴格執行原有單病種包干限價(jià)的基礎上結合我院實(shí)際情況開(kāi)辟臨床路徑管理，切實(shí)做到“讓病人滿(mǎn)意、讓家屬放心”，堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現象。明年針對這些制度的執行情況，醫院將嚴抓落實(shí)，定期組織人員進(jìn)行重點(diǎn)檢查及督察，努力提高醫院各項服務(wù)質(zhì)量。
三、優(yōu)化人才梯隊建設：
近幾年來(lái)我們把人才梯隊建設作為醫院發(fā)展戰略的根本，堅持以人為本，留住特色人才，引進(jìn)特需人才，取得了一定成績(jì)，然而既要培養人才，又要防止培養的一些醫務(wù)人才跳槽是頗為棘手的問(wèn)題，人員流失使醫院骨科人才、住院醫師斷層，給醫院人才梯隊建設帶來(lái)了很大的阻礙。20xx年我們將以培養高層次人才和中青年拔尖人才為重點(diǎn)，大力加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才兩個(gè)梯隊建設，結合我院專(zhuān)業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步完善培養計劃，調整人才培養方式，我們要運用拿來(lái)主義，引進(jìn)更多的特色專(zhuān)業(yè)人才，并通過(guò)走出去學(xué)習及選拔優(yōu)秀畢業(yè)生等方式加強對年輕人才的培養和引進(jìn)，逐步解決人才斷層問(wèn)題。同時(shí)采取措施改善現有人才的工作和生活條件，落實(shí)好養老保險、醫療保險、工資福利待遇，盡可能地解決他們的后顧之憂(yōu)，傾注個(gè)人情感、提供發(fā)展平臺，真正做到用事業(yè)留人、用感情留人、用適當待遇留人，保障我院可持續發(fā)展的人才后勁，使專(zhuān)業(yè)人才隊伍的全面建設和不斷發(fā)展形成長(cháng)效機制。
四、完善院內文化建設：
嚴峻的市場(chǎng)競爭，要求我們正逐步進(jìn)入以患者滿(mǎn)意度、忠誠度、醫院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌文化建設時(shí)代，醫院的文化建設將向立足精神文化，完善品牌建設的方向不斷發(fā)展。新一年我們將以提高病人滿(mǎn)意度、員工滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn)，在全院上下開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評選等特色活動(dòng)，提升醫院服務(wù)品牌，通過(guò)進(jìn)一步改善院內環(huán)境、誠信經(jīng)營(yíng)等文化滲透，不僅讓患者感知醫院的文化內涵，同時(shí)通過(guò)對員工灌輸醫院發(fā)展戰略，培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，強化職業(yè)思想道德教育等方式引導職工愛(ài)崗敬業(yè)、團結奮斗，以良好的心態(tài)投入工作中，在院內逐步形成科學(xué)嚴謹、認真負責、尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人、服務(wù)病人的人文精神。
五、強化醫患、護患溝通：
建院以來(lái)我們一直強調醫患、護患溝通的重要性，也通過(guò)各種培訓、座談等形式強化醫務(wù)工作人員的溝通意識和技巧，明年我們將延著(zhù)這個(gè)思路繼續走下去，從六個(gè)方面來(lái)加強：(1)“一個(gè)要求”，要求醫務(wù)人員要有誠信，對患者和家屬要尊重，具有同情心、耐心和細心。
(2)“兩個(gè)技巧”，要求醫務(wù)人員多聽(tīng)患者的詢(xún)問(wèn)，多向患者介紹病情、治療效果、安全用藥和檢查目的，關(guān)心患者在就醫過(guò)程中的生活或不便。
(3)“三個(gè)掌握”，要及時(shí)掌握患者的病情變化、醫療費用情況及患者的社會(huì )心理。
(4)“四個(gè)留意”，留意溝通對象的情緒、受教育程度及對溝通的感受，留意患者對疾病的認知度和對溝通的期望值。
(5)“五個(gè)避免”，避免強求患者即時(shí)接受，避免使用刺激語(yǔ)言和患者不懂的醫學(xué)專(zhuān)業(yè)詞匯，避免強求患者改變觀(guān)點(diǎn)，避免壓抑患者的情緒。
(6)“六種方式”，針對不同的患者，分別采取預防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書(shū)面溝通、協(xié)調同意溝通，以及實(shí)物對照形象比喻溝通。
六、完善營(yíng)銷(xiāo)體系建設：
結合20xx年我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作情況，在新一年我們要重點(diǎn)引進(jìn)企劃人才與市場(chǎng)推廣人才，從以下幾方面著(zhù)手完善醫院營(yíng)銷(xiāo)體系：
(1)繼續開(kāi)展下鄉義診工作，組織醫生、設備、藥品到周邊農村、鄉鎮為農村居民及務(wù)工人員等免費體檢義診，擴大醫院影響力，提高醫院美譽(yù)度;
(2)動(dòng)員身邊及醫院職工親友等各方面的關(guān)系，加大有償體檢的營(yíng)銷(xiāo)力度，重點(diǎn)對企事業(yè)單位、有實(shí)力的私營(yíng)商戶(hù)等進(jìn)行開(kāi)發(fā)，提升體檢收入。
(3)引進(jìn)更多市場(chǎng)推廣人才，擴大轉診范圍，走訪(fǎng)新的周邊診所和社區，增加協(xié)議單位數量，并做好現在轉診客戶(hù)的維護工作;
(4)對外媒體廣告投放上調整投入的方式、方法，注重對外的醫院形象宣傳，展示我們的綜合技術(shù)實(shí)力及誠信服務(wù)，與其它醫院走差異化道路，走出只能治療男女疾病的誤區，提升患者的品牌認知度。對內，在醫院導視系統、宣傳手冊、宣傳展板等方面進(jìn)一步提升，創(chuàng )建溫馨、向上的環(huán)境氛圍，營(yíng)造我院特有的文化底蘊。
(5)進(jìn)一步加大醫院的網(wǎng)絡(luò )推廣力度，整合現有網(wǎng)絡(luò )資源，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)的時(shí)效性、靈活性，提高性?xún)r(jià)比。
(6)咨詢(xún)部在現有的業(yè)績(jì)上要進(jìn)一步提高自身的醫學(xué)知識水平、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度、打字速度，定期總結分析工作中存在的不足之處，以及與患者交流中存在的問(wèn)題，力爭在咨詢(xún)量及就診人數上都有一個(gè)新的提升;
(7)客服部在新一年中要繼續深入跟蹤調查患者滿(mǎn)意度，定期回訪(fǎng)各科患者為臨床工作提供真實(shí)有效的反饋信息，進(jìn)一步完善體檢服務(wù)流程，真正為患者提供滿(mǎn)意的病前、病中、病后一條龍服務(wù)。
七、試行目標績(jì)效管理：
為了進(jìn)一步強化醫院核心競爭力，提高醫院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，我們20xx年將在部分科室試點(diǎn)開(kāi)展目標績(jì)效管理工作，以勞動(dòng)生產(chǎn)率、病人滿(mǎn)意率、員工流失率為主要考核指標，由每個(gè)科室的直接管理者(科主任、護士長(cháng))負責本科室績(jì)效結果，每個(gè)科室形成一個(gè)具體的績(jì)效管理單位，從符合醫院文化;符合醫院發(fā)展戰略、醫院年度目標;與本崗位職責相一致;符合本科室的目標;符合行業(yè)質(zhì)量標準與規程，體現出該職位對流程終點(diǎn)的支持上等方面來(lái)綜合評估制定具體實(shí)施細則，試點(diǎn)運行，提高醫療質(zhì)量安全、提升員工技能、強化責任心。
總之，在新的一年里更加艱巨繁重的任務(wù)正擺在我們面前，只要我們圍繞醫院的年度工作目標，團結一心，努力工作，我們的目標就一定會(huì )實(shí)現。
謝謝大家!
醫院年終總結領(lǐng)導發(fā)言稿 15
尊敬的各位員工：
20xx年醫院緊緊圍繞集團公司的目標要求，抓機遇、求發(fā)展，繼續深入開(kāi)展“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”、創(chuàng )建“三好一滿(mǎn)意”及“平安醫院”活動(dòng)，牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，構建和諧醫患關(guān)系，力籌資金引進(jìn)了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等；重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產(chǎn)房、供應室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓，并開(kāi)通了生育保險及“四免一救助”項目，同時(shí)還被授予“全國愛(ài)心護理示范基地”、“銀川市無(wú)煙醫院”、消防“四個(gè)能力”建設達標單位等殊榮。
20XX年通過(guò)強化措施、狠抓落實(shí)，促進(jìn)了醫院的各項工作，我們的病人滿(mǎn)意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長(cháng)，婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫院總收入比去年增長(cháng)10%，基本實(shí)現了年初制定的各項目標任務(wù)。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求；醫療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現在以下幾個(gè)方面：
一、公司管理方面：
1、一直以來(lái)我們都存在公司與醫院行政兩條線(xiàn)的現象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營(yíng)管理人員與醫院行政管理層不能及時(shí)溝通交流的情況；
2、公司經(jīng)營(yíng)管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差，執行力不足；3、我們個(gè)別公司人員組織觀(guān)念不強，沒(méi)有嚴格遵守醫院勞動(dòng)紀律，仍然把自己置身在“香港特區”中；
4、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上，把關(guān)不嚴；
5、財務(wù)科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng )新，沒(méi)有找出更嚴謹更合理的控制方法；
二、行政管理方面：
1、行政管理人員組織觀(guān)念有待進(jìn)一步提高，沒(méi)有真正形成以院為家，以大局為重的合力；
2、行政工作執行力不足，管理制度和辦法難以持之以恒執行，個(gè)別工作總是有計劃沒(méi)執行，有執行沒(méi)落實(shí)；
3、個(gè)別人員在工作紀律等方面不能?chē)栏褚笞约�，缺乏按規章制度辦事的自覺(jué)性；
4、各科培訓雖多，但仍存在流于形式的現象，培訓形式過(guò)于單一，沒(méi)有達到預期的培訓目標；
5、經(jīng)營(yíng)管理人員創(chuàng )新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶(hù)單一，市場(chǎng)存在潛在的危機。
三、醫療護理管理方面：
1、醫療護理管理上組織性差，中層領(lǐng)導承上啟下的作用發(fā)揮不足，許多醫院工作任務(wù)與政策沒(méi)有得到很好的上傳下達；
2、每年提出的各項培訓計劃沒(méi)有很好的與當下國內外醫學(xué)新形勢、新趨向及醫院實(shí)際需要相貼近，形式單一，課題缺乏創(chuàng )新；
3、有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當作醫院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
4、醫療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節，病例書(shū)寫(xiě)，處方用藥，醫技報告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問(wèn)題存在，有待改進(jìn)。
四、臨床、護理、經(jīng)營(yíng)管理方面：
1、少數人員事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神，遠遠不能適應醫療市場(chǎng)化的客觀(guān)需要；
2、面對市場(chǎng)的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營(yíng)意識缺乏，復診率下降，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢發(fā)展格格不入。
3、接診方式過(guò)于滯后，沒(méi)有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高；
4、個(gè)別醫生用藥、檢查方式過(guò)于單一、總是沿用老辦法，老處方、老套路，不符合當下醫學(xué)發(fā)展及病人需要；
5、醫患溝通需進(jìn)一步提高，部門(mén)與部門(mén)之間溝通協(xié)調配合欠佳，以致于出現工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現象。
6、對醫保的政策沒(méi)有吃透，門(mén)診個(gè)人，小病轉診、住院合理利用上沒(méi)有活學(xué)活用；
五、市場(chǎng)部：
1、企劃部：在院內文化建設、廣告文案、平面設計、廣告投放安排等方面沒(méi)有創(chuàng )新，時(shí)間效率差，沒(méi)有認真做好病人來(lái)源統計及滿(mǎn)意度調查工作；
2、營(yíng)銷(xiāo)部：外聯(lián)轉診面總開(kāi)發(fā)不夠，對城居、農合病人缺乏新穎的.營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)力度，內部與臨床溝通配合上仍存在障礙，來(lái)院病人服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高；
3、網(wǎng)絡(luò )部：網(wǎng)絡(luò )頁(yè)面、平面設計、文章內容過(guò)于陳舊，缺乏創(chuàng )新，搜素引擎、競價(jià)推廣需進(jìn)一步提升性?xún)r(jià)比，開(kāi)源節流；
4、咨詢(xún)部：知識文化積累不足，接診技巧缺乏創(chuàng )新，與臨床溝通配合不足，預約來(lái)源就診率停滯不前；
5、客服部、體檢中心：散戶(hù)體檢服務(wù)質(zhì)量不達標，體檢報告沒(méi)有真正做到及時(shí)準確，體檢陽(yáng)性體征的患者開(kāi)發(fā)利用率不足，回訪(fǎng)工作、滿(mǎn)意度調查有待進(jìn)一步深入提高；
六、后勤保障方面：
1、水電暖部：后勤人員技術(shù)力量還相對較弱，跟不上醫院發(fā)展需要，尤其是特種設備維修管理水平有待培養提高。正常維修審批制度不規范，服務(wù)時(shí)間效率低，維修耗材質(zhì)量、品種購進(jìn)上把關(guān)不嚴；必須制定相應的改進(jìn)措施，污水處理、醫療垃圾、生活垃圾處理不及時(shí)、不規范；
2、保潔工：衛生環(huán)境維護不及時(shí)，對清潔潔具的使用和購買(mǎi)沒(méi)有計劃性，花卉維護不按基本的養植知識來(lái)干，許多植物要么干si要么灑死，院內仍存在一些衛生死角沒(méi)有得到處理；
3、食堂：飯菜質(zhì)量仍需改進(jìn)，衛生維護和服務(wù)質(zhì)量不到位，仍存在醫務(wù)人員中午加班吃不上飯的現象；
4、洗衣房：服務(wù)質(zhì)量需要提高，衣物存放、清洗質(zhì)量不符合標準，熨斗運用沒(méi)有嚴格按照規定操作，存在安全隱患；
5、供應室：要適應醫療衛生事業(yè)的發(fā)展，就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術(shù)更新，我們的消毒供應從質(zhì)量控制、打包規格到服務(wù)質(zhì)量都需要提高，供應室工作各環(huán)節的質(zhì)量監控有待加強；
6、收費處：個(gè)別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時(shí)間效率低，服務(wù)上沒(méi)有做到積極、熱情、快速，對日常工作使用的設備機器不知道定期自我維護，只知道出問(wèn)就找財務(wù)科找網(wǎng)管；
金戈鐵馬聞?wù)鞴�，只爭朝夕再揚鞭。20XX年已經(jīng)畫(huà)上一個(gè)完美的句號，催人奮進(jìn)的20xx年近在咫尺，新協(xié)和醫院這艘戰艦將駛向新的輝煌，在此，我深切地希望大家在嶄新的一年，針對上述問(wèn)題認清形勢，堅定信念，以技術(shù)為引領(lǐng)、以人才為動(dòng)力，以市場(chǎng)為導航，在不斷改進(jìn)完善自我中，全力以赴做好工作。
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