電子商務(wù)就業(yè)計劃書(shū)
電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)運營(yíng)模式。下面是公文站小編給大家整理收集的關(guān)于電子商務(wù)就業(yè)計劃書(shū)，希望對大家有幫助。
電子商務(wù)就業(yè)計劃書(shū)(一)
一、獨立盤(pán)點(diǎn):
1、性格:活潑開(kāi)朗，樂(lè )觀(guān)向上，有激情，有活力，固執，有時(shí)會(huì )有點(diǎn)偏激。
2.、喜好:廣交哥們，旅游，讀書(shū)，畫(huà)畫(huà)，唱歌，戶(hù)外活動(dòng)，吃東西。
3、優(yōu)點(diǎn):做自我樂(lè )意的事情會(huì )很有激情，很有沖勁;做事專(zhuān)心、管理;別人向我提出意見(jiàn)和倡議，一開(kāi)端可能會(huì )不高興，但很快會(huì )靜下心來(lái)細想，如果是好的，我接受，不好的意見(jiàn)，我拒絕。
4.、缺點(diǎn):別人逼我做事，會(huì )反抗，沒(méi)激情，不專(zhuān)心，做得不好會(huì )找借口，會(huì )偷懶;懶惰;缺乏恒心和毅力，做事不能堅持到底;對事對人會(huì )偏向有利益的那邊，不過(guò)前提是符合道德、不超越我做人的底線(xiàn)。
二、揚長(cháng)避短:
在這大學(xué)四年里，找準我最love做的事和不得不做的事，對love的事要保持激情與活力，投入其中并從中獲悉經(jīng)驗與教訓，不斷超越自我;對不得不做的事，要有一份使命心在里面，做好自我的本分，專(zhuān)心管理，細心完工，從而提高自我的能力，最好把不得不做的事變成我love做的事、善于做的事。在借鑒和鍛煉的過(guò)程中，找好平衡點(diǎn)，兼顧借鑒、打工、與家人、同窗、工友的關(guān)系，更好地人際交往。延續廣交哥們，善而從之，不善而改之。
三、大學(xué)四年的計劃:
大一、上學(xué)期快要結束了，我感觸良多。因為一開(kāi)端便按照自我的喜惡和專(zhuān)長(cháng)找準了專(zhuān)業(yè)，加入了夢(mèng)想中的社團，所以對自我的求職者存沒(méi)啥可以抱怨的，一切在我的眼里都是美好的、充滿(mǎn)期望的，對接下來(lái)的借鑒和社團打工都很積極。
到后來(lái)，對大學(xué)有了更多的了解后，雖說(shuō)不是失落，但也是激情減速，各地方都有所松懈。如今回憶起來(lái)，這也是必經(jīng)階段，不后悔也不抱怨。
而針對我上學(xué)期的表現和心態(tài)，我對下學(xué)期的計劃是: 切實(shí)做好課后當天復習的打工，課前預習，周五、六日適當地做練習;抓好英語(yǔ)，每個(gè)星期要有固定的時(shí)刻來(lái)背單詞、朗讀課文、練習聽(tīng)力、寫(xiě)一篇練筆，爭取期末考驗好成績(jì)，爭取拿到大二上學(xué)期考四級的機遇;社團打工，要把時(shí)刻固定下來(lái)，放在借鑒之后，爭取鍛煉機遇大的、學(xué)到東西多的事來(lái)做，延續提高辦事能力、耐挫性，以及增廣人脈。
大二、聽(tīng)說(shuō)大二的課相對大一會(huì )少很多，周周?chē)逑挛缈臻e。除了補眠之外，這些空閑時(shí)刻要用來(lái)借鑒，不單要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，而且要多看課外書(shū)，異常是帖子時(shí)事、最新高科技前沿以及電子商務(wù)的現狀。我想我會(huì )試著(zhù)用本專(zhuān)業(yè)的常理，開(kāi)設這個(gè)小網(wǎng)店去實(shí)踐一下。英語(yǔ)四級要過(guò)，還要高分通過(guò)，然后備考六級，以及四級口語(yǔ)。
有時(shí)刻的話(huà)，會(huì )在大二和大三去學(xué)多一門(mén)外語(yǔ)，譬如西班牙語(yǔ)/法語(yǔ)。社團打工那邊，要賣(mài)力表現自我，學(xué)精社團里的特定技能，譬如化妝，然后競選部長(cháng)，最好是會(huì )長(cháng)， 學(xué)好計算機技術(shù)，準備大三考證。
要好好考慮要不要考研，要的話(huà)考哪地方的，哪個(gè)學(xué)院的，是結業(yè)后就考還是半工讀地考，利弊分別是啥，考驗有啥要求等等要找好資料并仔細考慮。
電子商務(wù)就業(yè)計劃書(shū)(二)
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現，隨著(zhù)中國整體網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的增長(cháng)趨勢明顯。根據艾瑞咨詢(xún)調研數據顯示，服裝服飾類(lèi)商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機、筆記本等數碼類(lèi)商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類(lèi)。
淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C(B就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對個(gè)人的購物平臺)。——淘寶網(wǎng)全新打造的B2C購物平臺。成立于xx年4月10日,成立至今品牌數已達到10000個(gè)，企業(yè)商家數已近萬(wàn)家，現已成為國內最具影響力的B2C交易平臺。
淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1.8億會(huì )員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類(lèi)不斷涌現，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
垂直B2C網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，通過(guò)各個(gè)方面的調研，同時(shí)也充分結合公司的發(fā)展現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺開(kāi)設一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線(xiàn)下沒(méi)有零售，對于我們做電子商務(wù)來(lái)說(shuō)壓力不是很大，同時(shí)避免了和實(shí)體店的價(jià)格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。
一、進(jìn)駐淘寶商城
需要交納16000元，做為淘寶運營(yíng)押金和租金。
二、關(guān)于開(kāi)業(yè)
(1) 人力規劃
1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)
(2)企劃部門(mén)開(kāi)業(yè)協(xié)助指引
(3) 開(kāi)張促銷(xiāo)
三、定位與運營(yíng)
年齡:適合22-30歲人群
客戶(hù)群體:1.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生
2.即將步入婚姻殿堂的人士
3.追求個(gè)性化需求的新人群
價(jià)位:根據對優(yōu)衫、藍河、埃沃的網(wǎng)絡(luò )調研，得知目前定制襯衫的價(jià)格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據對優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡(luò )調研，西服制定的價(jià)位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷(xiāo)量不錯。
運營(yíng)總監:
1、負責網(wǎng)店整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負責執行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案;
5、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應對方案;
6、制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標;
7、客戶(hù)關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題。
(1 )開(kāi)店準備:1.前期人員培訓。2.了解網(wǎng)店的基本概況。3.熟悉網(wǎng)店管理制度
(2)店面裝修:
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě)，配圖文字的撰寫(xiě)
3、負責促銷(xiāo)活動(dòng)文案的構思和撰寫(xiě);
4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等;
(3)服裝拍照:
需要企劃部配合完成
(4)正常銷(xiāo)售:
客服流程
1、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買(mǎi)服務(wù)的疑問(wèn);2、產(chǎn)品數據在線(xiàn)維護管理，登陸銷(xiāo)售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等;3、客戶(hù)關(guān)系維護工作，在線(xiàn)溝通解答顧客咨詢(xún)，引導用戶(hù)在商城上順利的'購買(mǎi)，促成交易;4、負責客戶(hù)疑難訂單的追蹤和查件，處理評價(jià)、投訴等。
(5)發(fā)貨:
1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤(pán)點(diǎn)、對賬等工作;
2、負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛生工作;
3、按發(fā)貨單正確執行商品包裝工作，準時(shí)準確完成包裝任務(wù);
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問(wèn)題件能及時(shí)處理。
做好三個(gè)核對，核對客戶(hù)基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話(huà))、 核對客戶(hù)購買(mǎi)信息(衣服款式尺碼及顏色)、核對快遞發(fā)送信息(正確填寫(xiě)快遞單號及相關(guān)記錄)
(6)推廣:
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶(hù)，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設置后VIP折扣價(jià)格。 3、設置淘寶客，報名超級賣(mài)霸，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。
(7) 開(kāi)店60天倒計時(shí)
開(kāi)店前59天
基本概況了解，硬件、
開(kāi)店前57天 軟件準備
開(kāi)店前55天
店鋪定位、配送方式開(kāi)店前53天 1.了解網(wǎng)店的基本概況(開(kāi)店前的硬件、軟件準備)2.掌握淘寶商城交易流程(發(fā)票，積分，7天無(wú)理由退貨)3.掌握淘寶商城交易規則 1.店鋪定位分析(主要為商品如何定價(jià))2.認識管
選擇 開(kāi)店前51天
開(kāi)店前49天
開(kāi)店前47天
開(kāi)店前45天
開(kāi)店前43天
經(jīng)營(yíng)方針確定 開(kāi)店前41天
開(kāi)店前39天
開(kāi)店前37天
開(kāi)店前35天
開(kāi)店前33天
店鋪基礎裝修 開(kāi)店前31天
開(kāi)店前29天
開(kāi)店前27天
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握
開(kāi)店前25天
寶貝拍攝、詳情準備開(kāi)店前 23天
開(kāi)店前21天
開(kāi)店前19天
開(kāi)店前17天
開(kāi)店前15天
開(kāi)通、試運營(yíng) 開(kāi)店前13天
開(kāi)店前11天
開(kāi)店前9天
開(kāi)店前7天
提高認知度，推廣活開(kāi)店前5天
動(dòng) 開(kāi)店前3天 1.試運營(yíng)，修改調整2.促銷(xiāo)方案試執行，調整3.店鋪診斷卡的使用 開(kāi)張營(yíng)業(yè)
總結
實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)的好壞，很大的程度上是根據實(shí)體店鋪的區位的優(yōu)劣，只有開(kāi)在人流量多的地方，然后能把顧客吸引到店里來(lái)，才能進(jìn)一步轉化為銷(xiāo)售成績(jì)，從而創(chuàng )造利潤。同樣，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售亦是如此，只有有這比較大的頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量作為基礎，才能再通過(guò)運營(yíng)的手段提高轉化率，變成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。而如何提高頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量，除了產(chǎn)品本來(lái)質(zhì)量過(guò)硬，可以帶來(lái)回頭客，以及上面提到的各種營(yíng)銷(xiāo)方法外，另一個(gè)可以著(zhù)重考慮的辦法就是購
1.阿里旺旺使用技巧
2.退換貨處理方法和流程
1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧
2.掌握產(chǎn)品描述具體細則
1.淘寶店鋪宣傳推廣特點(diǎn)
2.如何在短時(shí)間內提高信譽(yù)
3.促銷(xiāo)方案確定 圖片處理技巧
1.店鋪設置(基本設置，店鋪分類(lèi)管理，自定義頁(yè)面設置，圖片管理)
2.交易管理(訂單管理，評價(jià)管理，運費設置)
3.商城服務(wù)(銷(xiāo)售結算，訂購服務(wù)，保證金，賬戶(hù)明細下載，應付賬單)
4.賬戶(hù)設置
5.品牌維護
1.新開(kāi)店鋪固定費用支出2.確定運營(yíng)方針 1.物流方式確認2.物流包裝發(fā)貨技巧
3.發(fā)貨樣板確認4.了解淘寶平臺提供軟件 理(人員架構及配備，人員招聘)買(mǎi)淘寶的廣告資源。
按照自己的實(shí)力和計劃，可以讓淘寶協(xié)助制定一系列的廣告投放計劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量，再配合良好的運營(yíng)。
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