- 相關(guān)推薦
營(yíng)業(yè)計劃書(shū)
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的營(yíng)業(yè)計劃書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)業(yè)計劃書(shū)1
××股份有限公司委任××商務(wù)公司作為其銷(xiāo)售公司，并按下列規定事項制定該店的營(yíng)業(yè)基本方針：
□主要銷(xiāo)售商品及大量銷(xiāo)售據點(diǎn)方針
(一)本公司以銷(xiāo)售大眾性商品為主。為了大量行銷(xiāo)，盡量以低價(jià)位、高質(zhì)量為訴求。
(二)今后將集中生產(chǎn)價(jià)格低廉且質(zhì)感優(yōu)良的實(shí)用品，并以此作為我們的主要商品。
(三)我們不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì )推出這種類(lèi)型的尖端流行物品。
(四)在選擇銷(xiāo)售據點(diǎn)時(shí)，以中型規�；蛑行鸵陨弦幠５匿N(xiāo)售店為目標。小規模的店面行銷(xiāo)方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
(五)關(guān)于前項的銷(xiāo)售據點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。
(六)與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
□受理訂貨、交貨及收款等事務(wù)的方針
(一)讓銷(xiāo)售的相關(guān)機構及制度朝向合理化，并得以提高受理訂貨、交貨及收款等事務(wù)的效率。
(二)銷(xiāo)售人員在接受訂貨和收款工作時(shí)，必須和與此相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作分開(kāi)，這樣銷(xiāo)售人員才能專(zhuān)心做他的銷(xiāo)售本務(wù)。因此，在銷(xiāo)售方面應另訂計劃及設置專(zhuān)科處理該事務(wù)。
(三)改善處理手續(步驟)，設法增強與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內部的聯(lián)絡(luò )，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來(lái)提高效率。
□對外訂貨、與廠(chǎng)商的業(yè)務(wù)處理方針
(一)進(jìn)貨總額中的35％用于對××制造公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。
(二)進(jìn)貨盡可能集中在某季節，有計劃性地做訂貨活動(dòng)。交易契約的訂立除了要設法使自己有利外，也要讓對方有安全感。
(三)進(jìn)貨時(shí)要設立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計算；對于交貨成績(jì)優(yōu)良的`廠(chǎng)商，將采取退傭方式處理，其規定如下：(1)進(jìn)貨數量；(2)交貨日期及交貨數量；(3)交貨遲緩程度及數量。
(四)為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠(chǎng)商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì )議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò )、協(xié)議。
□與××制造公司的交易方針
(一)××制造公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。
(二)本公司拒絕接受傳票，一旦物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內。
□交貨的督促
(一)為督促貨品能盡快進(jìn)貨，負責進(jìn)貨人員應每天到各廠(chǎng)商去照會(huì )聯(lián)絡(luò )，并促使對方盡快著(zhù)手。
(二)在處理對外訂貨事宜時(shí)應使用報表，記入材料名稱(chēng)、色調、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠(chǎng)商號碼，然后交給廠(chǎng)商(廠(chǎng)商的戶(hù)頭也應寫(xiě)入)。
(三)前項報表在發(fā)出訂單時(shí)應一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
營(yíng)業(yè)計劃書(shū)2
1.行業(yè)分析
目前北京市 注冊花店有20xx余家，花卉市場(chǎng)有16個(gè)平均每個(gè)市場(chǎng)有花店超過(guò)100家總共是3600家鮮花銷(xiāo)售場(chǎng)所，其中本市的單純網(wǎng)絡(luò )花店最少也有20家全部鮮花銷(xiāo)售平均每天每家是800元，全市每天的鮮花銷(xiāo)售是在近300萬(wàn)，其中花店的利潤率是在50%—300%之間基本，平均每家花店至少利潤有300，不難看出行業(yè)市場(chǎng)成熟，顧客消費得到認可，從整體環(huán)境來(lái)看，鮮花行業(yè)屬于一個(gè)朝陽(yáng)企業(yè)，它具備環(huán)保性，可持續發(fā)展性，健康性，利潤回報率高，資金流通快等優(yōu)點(diǎn)，它不單是一家小小的花店，同時(shí)它也具備了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展結構。一家1000平米的大型花店設立將決定了北京花店行業(yè)的龍頭，同時(shí)也樹(shù)立起花店行業(yè)內的品牌概念，這樣一家的大型花店要比投資飲食業(yè)或其他行業(yè)的顧客群體覆蓋面要廣闊的多，一家1000平米的大型花店其覆蓋面幾乎可以籠罩北京城8區以及周邊的附屬小型城市，一套全面的送貨體系的物流團隊可以把覆蓋面擴展的更大，這樣的一家店，至少可以比的上200家小型花店，也就是每天的鮮花零售額基本就可以做到維持花店的正常運營(yíng)，這樣的花店比任何一家餐飲還要有價(jià)值！花店的銷(xiāo)售幾乎無(wú)淡旺季之分，無(wú)營(yíng)業(yè)時(shí)間限制之分，在任何時(shí)間都會(huì )有人需要花，只是銷(xiāo)售層面不同，以上只是對鮮花一塊的分析，而這樣的一家大店，在經(jīng)營(yíng)項目上和產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)上都可以體現它的優(yōu)勢！
2.銷(xiāo)售花卉，公司可經(jīng)營(yíng)項目
鮮花速遞，開(kāi)業(yè)慶典用花，婚禮用花，酒店用花，家居用花及設計，祭奠用花，櫥窗設計，節日用花，展覽展會(huì )用花，公司商務(wù)用花，仿真花設計，圣誕節的場(chǎng)地布置，新樓盤(pán)的居室設計，干花設計，綠色植物銷(xiāo)售與出租，庭院陽(yáng)臺綠化，家具飾品，小擺件雖然經(jīng)營(yíng)上的種目比較多，但很多是可以在同一批團隊中進(jìn)行的，這比起其他行業(yè)來(lái)，可以體現出花店行業(yè)靈活的制作能力，工作計劃《大型花店計劃書(shū)》。
3.目標客戶(hù)分析
客戶(hù)群鎖定在白領(lǐng)以上的中高檔消費，客戶(hù)群大，市場(chǎng)空間是肯定的，而這一客戶(hù)群幾乎都是年輕化和事業(yè)成熟的中年齡斷人，對鮮花的認識和理解接受程度都非常理想有很強的消費能力，品牌意識很強。
首先以整體的公司為目標，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展散戶(hù)，遇到節日和突發(fā)事件，可通過(guò)廣告來(lái)加大零散客戶(hù)群，維護好整體公司客戶(hù)，發(fā)展無(wú)限零散客戶(hù)。
4.花店人員配置
花店管理層應有以下部門(mén)
1,經(jīng)理部門(mén)
一般設正副2個(gè)經(jīng)理,一家體系完善的花店,社會(huì )關(guān)系不能少,總經(jīng)理應當配合業(yè)務(wù)部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)作好外界關(guān)系的維護與發(fā)展
副經(jīng)理應當協(xié)助內部部門(mén)做好管理員工及商品的責任
2,銷(xiāo)售部
一個(gè)團隊的`組合來(lái)進(jìn)行針對的銷(xiāo)售,人員在10人左右
3,廣告策劃部
花店的節日銷(xiāo)售很重要最好策劃活動(dòng)和廣告的宣傳是不能缺少的,人員在3人左右
4,業(yè)務(wù)部
愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng),人員根據需要來(lái)控制,一般優(yōu)秀人員在5到10人
5網(wǎng)絡(luò )部,
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )的鮮花業(yè)務(wù)量也在逐漸加大,所以做好網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售也很重要,人員在5人左右
6,客服部
服務(wù)是根本,是任何一家服務(wù)企業(yè)的基礎,人員在10人左右
7,采購部
完善的進(jìn)貨渠道能給花店帶來(lái)額外的利潤,人員在3到5人
8,設計部
花店不同于一般服務(wù)行業(yè),花藝的設計也是發(fā)展的關(guān)鍵,可以贏(yíng)得品牌和時(shí)尚的保證人員3人
9,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)規劃部
藝術(shù)和商品的區別就是購買(mǎi)力的表現,花店的新產(chǎn)品,不單單是一束美麗的花而已.人員5人
10,車(chē)間工作室
批量生產(chǎn)獨特的,個(gè)性的自我產(chǎn)品或半成品,人員5到10人
11,物流中心
你有多大的業(yè)務(wù)能力就看你有多大的配送物流人員在10人左右
12培訓人事部
選來(lái)的兵,培訓的兵都是要有挑選,成為今后發(fā)展的中流砥柱,人員在3人
13,財務(wù)部,
都知道該做什么,3人
14,庫房
生產(chǎn)和銷(xiāo)售中不可缺少的環(huán)節,人員2到3人
營(yíng)業(yè)計劃書(shū)3
一、酒店本酒店是以洗浴為龍頭，兼營(yíng)餐飲美食、文藝演出、美容健身、商務(wù)洽談、景色觀(guān)賞、休閑度假等一家綜合性超大型航母級服務(wù)場(chǎng)所。
經(jīng)營(yíng)面積一萬(wàn)六千多平方米，規模、檔次目前堪居華北地區之首。酒店設計客流量1000—1500人/天，平均綜合消費120—150元/人。
二、餐廳位置：位于二樓中心，是顧客從一樓到樓上消費的必經(jīng)地帶。
三、餐廳面積：營(yíng)業(yè)區：大廳200平方米；包房9間。廚房160平方米。
四、設計餐位：90個(gè)。
五、餐廳名稱(chēng)：不見(jiàn)不散茶餐廳。
六、經(jīng)營(yíng)菜品定位：正餐：精品粵菜、鮑翅參肚、海鮮、廣式燒臘、靚湯、茶點(diǎn)、西式餐飲。另設免費早餐，形式為特色糕點(diǎn)、靚湯、小菜。
七、消費對象：洗浴顧客，對內服務(wù)。
八、餐廳客流預算：300人/天。
九、價(jià)格定位：人均消費40—80元。毛利率40%。
十、營(yíng)業(yè)時(shí)間：早餐：6：30—9：00；午餐11：00—14：00；晚餐：17：30—凌晨2：00。
十一、經(jīng)營(yíng)特色：1、餐廳隨酒店在節假日期間舉辦的不同活動(dòng)利用演出廳（面積500平方米）開(kāi)展各種美食節；2、音樂(lè )伴餐，藝人現場(chǎng)演奏琵琶、古箏、小提琴、薩可斯名曲。3、會(huì )員party。
十二、廚房人員計劃：廚師長(cháng)1名、灶頭3名（含西餐師1名）、面案3名、蒸菜師1名、燒臘師1名、面點(diǎn)師2名，打雜2名，計14人。
十三、菜譜要求：品種簡(jiǎn)單精致，兼顧南北顧客飲食特色
營(yíng)業(yè)計劃書(shū)4
一、前言
武漢武商集團股份有限公司是湖北省最大的綜合性商業(yè)零售企業(yè)之一。其前身是創(chuàng )建于1959年的中蘇友好商場(chǎng)（后更名武漢商場(chǎng)），是全國聞名的十大商場(chǎng)之一。1986年，武商在全國同行業(yè)中率先進(jìn)行股份制改造。1992年“鄂武商”（000501）在深圳上市，成為中國商業(yè)第一股，是全國最早上市的商業(yè)企業(yè)。
為了了解如此大型企業(yè)是如何在市場(chǎng)上立足，并擴建如此壯大，并發(fā)展至現在如此成功，特進(jìn)行了解，預測及調查。
本次市場(chǎng)調查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境，市場(chǎng)需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境要素和市場(chǎng)競爭方面來(lái)進(jìn)行。
二、調查目的
要求詳細了解武商量販店各方面情況，撰寫(xiě)次市場(chǎng)調查計劃書(shū)。
1、全面摸清武商量販店在消費者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2、全面了解武商量販店及主要競爭企業(yè)在黃岡的銷(xiāo)售情況。
3、全面了解目前同樣的產(chǎn)品在競爭企業(yè)中的價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)等。
4、全面了解消費者對武商量販店消費的觀(guān)點(diǎn)、習慣。
5、了解黃岡居民的人口統計學(xué)資料，預測武商量販店市場(chǎng)容量及潛力。
三、調查內容
市場(chǎng)調查的內容要根據市場(chǎng)調查的目的來(lái)確定。該次調查中主要內容有以下幾方面：
�。ㄒ唬┬袠I(yè)市場(chǎng)環(huán)境調查
主要調查內容有“
1、武商量販店市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力；
2、武商量販店的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及各企業(yè)競爭狀況；
3、地理環(huán)境、生活環(huán)境對武商量販店發(fā)展的影響；
4、當前武商量販店內物品種類(lèi)、品牌及銷(xiāo)售狀況；
�。ǘ┫M者調查
主要調查內容有：
1、主要競爭者的產(chǎn)品的價(jià)格；
2、主要競爭者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略；
3、主要競爭者的市場(chǎng)概況；
4、本企業(yè)主要競爭者的營(yíng)銷(xiāo)狀況。
四、調查對象及抽樣
因為人們購買(mǎi)東西的普遍性，過(guò)路的人們都是調查對象，但因為經(jīng)濟差異，導致消費者購買(mǎi)習慣的差異性，因此他（她）們在選擇超市會(huì )有所不同。為了準確、快速的得出得出結果，此次得出覺(jué)得采用分層隨機抽樣：先按穿著(zhù)的不同分為兩層（一層是穿著(zhù)的講究，一種穿著(zhù)一般），然后再進(jìn)行隨機抽樣。
具體情況如此內容
消費者：100名，其中穿著(zhù)講究的人數占50%
各大企業(yè)超市：四家
小型綜合商場(chǎng)：兩家
消費者樣本要求如下所示：
1、家庭成員中沒(méi)有在武商量販店工作。
2、家庭成員中沒(méi)有在市場(chǎng)調查公司或廣告公司工作。
3、消費者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似的市場(chǎng)調查測試。
五、調查員的規定、培訓
�。ㄒ唬┮幎�
�、賰x態(tài)大方、端正。②舉止談吐得體，態(tài)度親切，熱情。③具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。④訪(fǎng)員要具有把握談話(huà)氣氛的能力。⑤訪(fǎng)員要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調查培訓，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好。
�。ǘ┡嘤�
培訓必須以實(shí)效為向導，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的'方法，針對本次活動(dòng)聘請有豐富經(jīng)驗的調查人員面授調查技巧、經(jīng)驗。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場(chǎng)調查的重要意義，培養他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調查工作的積極性。
六、人員安排
根據我們的調查方案，本次調查需要的人員有三種：調查督導、調查人員、復核員。具體配置如下所示：
調查督導：1名
調查人員：4名（對消費者進(jìn)行問(wèn)卷調查）
復核員：2名
七、市場(chǎng)調查方法及具體實(shí)施
1、對消費者以問(wèn)卷調查為主，具體實(shí)施方法如下
在完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作及調查人員的培訓等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調查人員，統一現在上班前和下班之后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調查。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。
2、通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)調查人口統計資料
調查者查找資料時(shí)應注意其權威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因為其簡(jiǎn)易性，該工作可直接由復核員完成。
八、調查程序及時(shí)間安排
市場(chǎng)調查大致來(lái)說(shuō)可分為準備、實(shí)施和結果處理三個(gè)階段。
1、準備階段
它一般分為界定調查問(wèn)題、設計調查方案、設計調查問(wèn)卷或調查提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段
根據調查要求，采用多重形式，由調查人員廣泛地收集與調查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、結果處理階段
將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調查結果以書(shū)面的形式調查報告表述出來(lái)。
在客戶(hù)確定項目后，有計劃安排調查工作的各項日程，用以規范和保證調查工作的順利實(shí)施。按調查的實(shí)施順序，可分七個(gè)小項來(lái)進(jìn)行具體的時(shí)間安排：
調查方案，問(wèn)卷的設計————3個(gè)工作日
調查方案，問(wèn)卷的修改、確認————2個(gè)工作日
項目準備階段（人員培訓，安排）————3個(gè)工作日
實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)階段————3個(gè)工作日
數據預處理階段————2個(gè)工作日
數據統計分析階段————2個(gè)工作日
調查報名撰寫(xiě)階段————2個(gè)工作日
論證階段————2個(gè)工作日
九、經(jīng)費預算（單位：元）
1、策劃費100
2、交通費80
3、調查人員培訓費80
4、公關(guān)費80
5、訪(fǎng)談費80
6、問(wèn)卷調查費20
7、統計費20
8、報告費20
總計480
十、附
參與人員
項目負責人：xx
調查方案，問(wèn)卷的設計：xx
調查方案，問(wèn)卷的修改：xx
調查人員：xxxxxxxx
調查數據處理：xx
調查數據統計分析：xx
調查報告撰寫(xiě)：xx
論證人員：xx
調查計劃書(shū)撰寫(xiě)：xx
營(yíng)業(yè)計劃書(shū)5
20xx年為公司初創(chuàng )之年，公司管理層確定的年度主要任務(wù)包括三個(gè)方面：一是按現代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求，建立健全企業(yè)各項管理制度，為公司正常運轉提供保障；二是打造一支高素質(zhì)的管理團隊；三是實(shí)現良好的經(jīng)濟效益。為全面完成前述三項任務(wù)，特制定本經(jīng)營(yíng)計劃書(shū)。
一、20xx年經(jīng)營(yíng)方針
在全面分析公司所面臨的社會(huì )經(jīng)濟形勢、行業(yè)競爭狀況和公司發(fā)展趨勢的基礎上，公司確定20xx年的經(jīng)營(yíng)方針為：靈活策略贏(yíng)市場(chǎng)，擴大規模增實(shí)力，加強管理保利潤。
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導思想；公司各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi)、貫徹和執行。
二、20xx年的經(jīng)營(yíng)目標
�。ㄒ唬┖诵慕�(jīng)營(yíng)目標
�。�1）收入及利潤指標：
年度貸款利息及中間業(yè)務(wù)收入4861.01萬(wàn)元，其中，XX公司完成利息收入3369.11萬(wàn)元，XX公司完成中間業(yè)務(wù)收入1491.90萬(wàn)元；年度稅后利潤（凈利潤）3480.11萬(wàn)元，稅后利潤率71.59%，資產(chǎn)回報率34.80%，其中，xx公司完成凈利潤2144.17萬(wàn)元，XX公司完成凈利潤1335.94萬(wàn)元。
三、主要經(jīng)營(yíng)策略
20xx年，公司立足XX區的基礎上，向主城九區逐步擴大影響范圍，擴大實(shí)質(zhì)客戶(hù)群，大幅提升各項收入。為此，公司將20xx年確定為“市場(chǎng)拓展年&rdquo在適量投放廣告的基礎上，充分利用銀行、工商、稅務(wù)等資源，建立目標客戶(hù)群，有針對性地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)展客戶(hù)、爭取業(yè)務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，公司將采取下列措施：
1、全公司必須以市場(chǎng)為導向，以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂各項營(yíng)銷(xiāo)政策，鼓勵公司全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部和風(fēng)險管理部必須積極整合各項資源，在 四、實(shí)現目標的保障措施
�。ㄒ唬┵Y金保障
為全面完成公司各項預算，在公司注冊資金10000萬(wàn)元基礎上，計劃于20xx年4月初向銀行申請融資5000萬(wàn)元，同時(shí)從5月份開(kāi)始啟動(dòng)“委托貸款”業(yè)務(wù)，全年力爭完成20xx萬(wàn)元的委托貸款業(yè)務(wù)。
�。ǘ┤肆Y源及后勤保障
市場(chǎng)拓展，人才引進(jìn)起著(zhù)至關(guān)重要的作用。為此，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：
1、加快人才引進(jìn)：以公司目標責任為基礎，加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部人員的引進(jìn)和補充，確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、風(fēng)險管理部用人需求；建立人才激勵機制，保證引進(jìn)人才“進(jìn)得來(lái)、用得上、留得住、&rdquo20xx年3月底前，全部緊缺崗位人員應該補充齊全；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃。
在 績(jì)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標管理切實(shí)落實(shí)。
�。ㄈ┚C合管理保障
公司將 �。ㄋ模┴攧�(wù)資源保障
提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線(xiàn)傾斜。與此同時(shí)，財務(wù)部門(mén)必須從下列三個(gè)方面加大監測和監控力度：
1、增收節支，嚴格預算管理，財務(wù)部在實(shí)施全面預算的基礎上，財務(wù)部重點(diǎn)加強各項費用支出的合理性審核，嚴格預算管理和檢查，盡最大努力節約各項支出；
2、健全財務(wù)管理體系：財務(wù)部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質(zhì)”活動(dòng)，理順、健全財務(wù)管理體系，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)背后的財務(wù)信息流，及時(shí)清收應收利息費用，關(guān)注貸款貸后檢查，為公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案，按時(shí)交納各項稅費，有效降低企業(yè)涉稅風(fēng)險。
�。ㄎ澹┙M織管理保障
1、由董事長(cháng)負責，與總經(jīng)理簽定《方案和年度工作計劃。
3、由財務(wù)經(jīng)理負責，總結會(huì )&rdquo總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進(jìn)結果。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到： �。ㄒ唬└掠^(guān)念，創(chuàng )新管理
公司認為，要達成思想觀(guān)念，應該以宏觀(guān)的立場(chǎng)，樹(shù)立“行業(yè)爭先、三年升級”的目標意識、“行業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機意識和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、貸款產(chǎn)品創(chuàng )新、財務(wù)管理創(chuàng )新等方面，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng )新管理模式，為建立現代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎。
�。ǘ┣袑�(shí)負責，重在行動(dòng)
行動(dòng)，是一切計劃得以實(shí)現的首要；執行，是一切目標得以達成的關(guān)鍵。沒(méi)有行動(dòng)和執行，一切都是空談。
公司要求，各級員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營(yíng)團隊和中層干部，必須以“責任”主管的'立場(chǎng)開(kāi)展各項工作，不得形成“功在我責在他”的遇事推諉的惡習和惡行。
公司強調：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執行，公司將以行動(dòng)力和執行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
�。ㄈI(yè)績(jì)優(yōu)先，獎懲落實(shí)
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂；任何企業(yè)的首要社會(huì )責任，都是贏(yíng)得市場(chǎng)，擴大經(jīng)營(yíng)，收獲利潤。
利潤是思想指導下，“業(yè)績(jì)定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營(yíng)團隊以利潤為核心指標與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jì)指標與上級主管實(shí)施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動(dòng)全體員工的工作積極性。
同時(shí)，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工，采取主動(dòng)讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有XXXX從業(yè)人員，必須以全新的觀(guān)念、全新的面貌、全新的行動(dòng)，投身“打造高效XX，實(shí)現三年升級”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！
營(yíng)業(yè)計劃書(shū)6
在經(jīng)過(guò)20xx年的努力后，我們銀行營(yíng)業(yè)部取得了比較成功的工作業(yè)績(jì)。在20xx年整年的經(jīng)濟危機中，我們國家的經(jīng)濟也受到了很大的影響，經(jīng)濟發(fā)展速度已經(jīng)沒(méi)有之前那么快了。不過(guò)這些都是暫時(shí)的，從我們銀行營(yíng)業(yè)部的業(yè)績(jì)來(lái)看，我們的居民生活水平已經(jīng)購買(mǎi)力下降并不是很多。許多人將消費的資金存起來(lái)，以備不時(shí)之需，這是值得我們去解決的事情。要讓居民提高消費力，擴大內需，我們的經(jīng)濟才會(huì )回到正軌上來(lái)。
根據我行今年一年來(lái)會(huì )計結算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著(zhù)手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現就針對這三個(gè)方面制定我銀行營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作思路。
一、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的'積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變。
二、以客戶(hù)為中心，做好結算服務(wù)工作�？蛻�(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上，除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統，但因為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
三、強內控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理（確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量）和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險的手段。
5、規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。
20xx年，我們的工作還將繼續不斷的努力下去，相信隨著(zhù)時(shí)間的不斷的推移，我們還可以做的更好。20xx年我們銀行營(yíng)業(yè)部將繼續不斷的努力下去，將我們銀行的業(yè)績(jì)更大的發(fā)展下去，這才是我們要做的。為了國家經(jīng)濟的快速回復，我們必須要做好銀行工作，為國家的經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻！
營(yíng)業(yè)計劃書(shū)7
第一章 摘要
1、 項目描述
便利店主要是為方便周?chē)木用窕蚴侨巳憾_(kāi)設的一種小型超市，是生存于大型綜合賣(mài)場(chǎng)及購物中心的商圈市場(chǎng)邊緣的零售業(yè)態(tài)。
以經(jīng)營(yíng)項目齊全及經(jīng)營(yíng)日用快速消費品為主的一種零售業(yè)態(tài)，主要開(kāi)設于各社區及流動(dòng)人口教多且以快速消費商品的地方，或學(xué)校附近。商圈范圍一般只覆蓋周?chē)?00M的范圍。
便利店的經(jīng)營(yíng)應緊緊抓住大型賣(mài)場(chǎng)的市場(chǎng)空白點(diǎn)，以方便消費者為前提，為消費者提供一個(gè)方便、快捷的購物環(huán)境，以此來(lái)贏(yíng)得消費者。
校園便利店瞄準的是大學(xué)生（及部分教職員工）的現實(shí)購買(mǎi)力，作為校園營(yíng)銷(xiāo)的一級市場(chǎng)，同在校大學(xué)生有著(zhù)直接的接觸和聯(lián)系。應該結合便利店優(yōu)勢、大學(xué)生消費特點(diǎn)和校園傳播模式，選擇適合的營(yíng)銷(xiāo)方式，提供令人滿(mǎn)意的商品和服務(wù)，最大限度地實(shí)現利潤收入。
2、 產(chǎn)品與服務(wù)
主要經(jīng)營(yíng)快速消費食品，日用品，書(shū)報，收費業(yè)務(wù)代辦，面點(diǎn)，果蔬等商品。 它具有以下經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)：
距離的便利性：便利店與超市相比，在距離上更靠近消費者，一般情況下，步行5至10分鐘即可到達。
時(shí)間的便利性：大超市營(yíng)業(yè)時(shí)間一般是8：00至23：00，便利店卻是“Anytime”式，即24小時(shí)營(yíng)業(yè)，一周7天開(kāi)放，可在任何時(shí)刻都能及時(shí)滿(mǎn)足顧客需求，有時(shí)甚至打個(gè)電話(huà)即可。
商品的便利性：便利店經(jīng)營(yíng)面積一般在50至200平方米左右，在有限的空間內要滿(mǎn)足目標顧客的各種需求，商品的配置應采用廣、窄、淺組合，即品種多，一般20xx至3000種，但可選性少，單品可能只有一兩個(gè)暢銷(xiāo)品牌，同時(shí)同一商品庫存量少，以爭取更大的陳列空間。
拿取的便利性：商品陳列布局上力求考慮目標顧客如老人、小孩拿取方便，且商店陳設一目了然。
交易的便利性：由于采用超市類(lèi)的電子收款機，員工操作熟練，不會(huì )出現排隊等候現象，使顧客購物時(shí)間縮短，一般顧客平均逗留時(shí)間5分鐘左右。
服務(wù)的便利性：努力為客戶(hù)提供顧客提供多層次的服務(wù)，例如：速遞、存取款、發(fā)傳真、復印、代售車(chē)票和飛機票等
3、 行業(yè)及市場(chǎng)
便利店發(fā)展前景良好，一年回本，未來(lái)隨著(zhù)生活節奏的不斷加快，一是綜合的大型賣(mài)場(chǎng)，一是方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應是零售行業(yè)發(fā)展趨勢。
國內由于經(jīng)濟收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業(yè)態(tài)目前尚沒(méi)有很突出的企業(yè)，大家都在邊做邊摸索，導致業(yè)態(tài)的發(fā)展緩慢。
4、 營(yíng)銷(xiāo)策略
便利店促銷(xiāo)的目標受眾是便利店的�？�(約占40 %)。適當的促銷(xiāo)有助于增加商品高流轉率，增加人氣，提高銷(xiāo)量，鍛造品牌，獲取忠誠度，既拉攏低頻消費者，又可以穩定高頻消費者。
銷(xiāo)售人員方面，要求善于與客戶(hù)交流，善于勸說(shuō)，善于處理各種矛盾，具有審美能力。校園便利店在挑選銷(xiāo)售人員時(shí)應選擇30歲以下，有活力、形象較時(shí)尚、反應靈敏、態(tài)度良好的.銷(xiāo)售人員。校園便利店可以參加學(xué)校勤工儉學(xué)計劃，雇傭在校學(xué)生在營(yíng)業(yè)高峰期做兼職銷(xiāo)售人員，即可以提高美譽(yù)度，又保證了銷(xiāo)售人員更好地貼近目標消費群體。
促銷(xiāo)商品方面，進(jìn)行深入詳細的調研工作，確定無(wú)利、低盈利、高盈利商品。對高盈利商品應大力推廣；而對銷(xiāo)售量大的受歡迎商品，可適當調低價(jià)格，在市場(chǎng)上擁有競爭優(yōu)勢并樹(shù)立價(jià)格便宜的良好形象；對于無(wú)利商品依然要經(jīng)營(yíng)，充分為有需求的消費者提供便利。
促銷(xiāo)時(shí)機：抓住市場(chǎng)供求曲線(xiàn)。分析銷(xiāo)售旺季與淡季，靈活應變地進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。
促銷(xiāo)力度：促銷(xiāo)力度一定要看得見(jiàn)摸得著(zhù)，如果是積分的話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，學(xué)生群體消費較沒(méi)有等待耐心。必須給他們不斷的驚喜，才能保持他們的滿(mǎn)意度和忠誠度。
促銷(xiāo)具體方式：除了傳統的優(yōu)惠券、買(mǎi)即送抽獎、積分、贈品等形式，校園便利店還可緊追大學(xué)生潮流，例如在假期來(lái)臨時(shí)嘗試返火車(chē)票或機票，情人節期間送玫瑰花，愚人節期間送整人玩具等。面對求新求變的大學(xué)生群體，校園便利店在做促銷(xiāo)時(shí)要注意常常變換方法、內容。
促銷(xiāo)反饋：對每次的促銷(xiāo)結果進(jìn)行認真檢查、核對，并通過(guò)分析促銷(xiāo)期間的銷(xiāo)售情況來(lái)總結經(jīng)驗教訓。
5、 財務(wù)預測（未來(lái)12個(gè)月）
營(yíng)業(yè)效益
預計營(yíng)業(yè)額600――1000元/日
月計營(yíng)業(yè)額24000元
營(yíng)業(yè)利潤24000*20%利潤率=4800元
營(yíng)業(yè)外收入300元/月
合計效益4800+500=5100元
年收益=3100/月12月=37200/年
6、 風(fēng)險控制
學(xué)校的教學(xué)區不是生活區，與公寓區較遠，在商品供應上只能針對性的提供以飲食類(lèi)為主，文具類(lèi)為輔的商品格局。
第二章 綜述
一、項目描述
1、 項目背景
學(xué)校附近主要以學(xué)生為主,其每月可支配開(kāi)銷(xiāo)在501-800元之間。購物次數多、數額小的顯著(zhù)大眾性消費,和主要消費類(lèi)型決定商店的規模和經(jīng)營(yíng)方向。經(jīng)營(yíng)規模及主要經(jīng)營(yíng)品類(lèi)：中小型超市，以食品、文具生活用品為主導型商品。期中倡導以飲食類(lèi)產(chǎn)品為主的布局，在飲食類(lèi)產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭中為消費者提供更多的選擇。
商店的設計及選址：以簡(jiǎn)潔大方為主這樣既迎合消費者又節約裝修成本。 教育部對于各高校的管理制度中，不允許高校在教學(xué)區域開(kāi)設盈利性場(chǎng)所，但是允許市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)經(jīng)濟類(lèi)專(zhuān)業(yè)在校園內開(kāi)設與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)訓基地，期中就包含：可以在校內開(kāi)設綜合商店。
近年來(lái)，由于大型賣(mài)場(chǎng)的數量不斷增加，中小型賣(mài)場(chǎng)由于在商品品種以及經(jīng)營(yíng)項目、經(jīng)營(yíng)理念的落后，加上經(jīng)營(yíng)成本居高不下，導致生存空間越來(lái)越小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)-----便利店。
據調查，各學(xué)校師生整體消費總體能力較強。在課間對于飲食類(lèi)產(chǎn)品消耗能力較強，學(xué)生每日用于飲料、食品等相關(guān)產(chǎn)品的消費在5元左右。因此，為開(kāi)設校園綜合商店提供了較強的消費環(huán)境。
2、 項目宗旨
�。�1）符合目標消費者需求――便利店因為都是經(jīng)營(yíng)的快速消費品，一般選擇在店鋪范圍內比較常銷(xiāo)的商品作為其經(jīng)營(yíng)商品，主要講究庫存小，周轉要快
(2)為消費者提供方便――就近的購買(mǎi)條件，可適當考慮送貨上門(mén)，經(jīng)營(yíng)項目要根據周?chē)用竦男枨髞?lái)進(jìn)行商品配置
3、 項目介紹
經(jīng)營(yíng)規模及主要經(jīng)營(yíng)品類(lèi)：中小型超市，以食品、文具生活用品為主導型商品。期中倡導以飲食類(lèi)產(chǎn)品為主的布局，在飲食類(lèi)產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭中為消費者提供更多的選擇。
4、 管理隊伍
尋找有意向的商家進(jìn)行商談合作事宜；
到工商部門(mén)進(jìn)行相關(guān)的注冊；
確立商店地址進(jìn)行裝修設計；
商店經(jīng)營(yíng)、管理人員的確立與培訓；
配貨供應體系的明確。
綜合商店組織結構
店長(cháng)1名（袁晴）：主要負責處理校園綜合商店的所有日常事務(wù)。 會(huì )計1名（朱炎霞）：負責對商場(chǎng)進(jìn)行日常的財務(wù)結算。
收銀員2名（曹麗娟、徐云艷）：負責收銀及送貨工作。
理貨員6名（劉超、秦兵兵、吳晟濤、趙后利、李正澤、孫冉）：負責商店布置、理貨工作。期中有2名導購，2名送貨、2名理貨保管員。
5、 配套設施
固定設施
天花-便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能達到給顧客留下清潔，舒適的環(huán)境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時(shí)比較講究搭配，比較常見(jiàn)的有白色膩子頂，或者是石膏板。
地面-便利店由于營(yíng)業(yè)的時(shí)間比較長(cháng)，加上其基本都是以銷(xiāo)售日常食品為主(食品的銷(xiāo)售占50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。
招牌-便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時(shí)不用考慮豪華，只需符合自己特點(diǎn)，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能符合便利店本身的特征，必要時(shí)為節約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作。
店前的地面只要平整，容易搞好衛生，不至于使灰塵太多即可，一般會(huì )用素色地板或是直接使用水泥地面。
墻面-為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的，使用廣告圖來(lái)裝飾，使用廣告圖時(shí)一般要求使用反光度較高的燈箱片。
照明-白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10－15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營(yíng)需要。
音響-為保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開(kāi)放舒緩的背景音樂(lè )。2、經(jīng)營(yíng)設備
電腦-一般每店配備收銀機一臺，其功能兼具前后臺，無(wú)需另行配備專(zhuān)門(mén)的后臺操作系統。
軟件-與總部實(shí)行連網(wǎng)，各店統一使用軟件系統，以方便總部對其進(jìn)行管理監控，并且總部能根據系統來(lái)進(jìn)行庫存管理。
收銀臺――收銀臺兼管理人員工作臺。
貨架-以平方數計，每4－4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。
冰柜-因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有２個(gè)冰柜，一個(gè)是飲料啤酒柜，另一個(gè)作為冰激凌專(zhuān)用冰柜。
其他設備――如書(shū)報柜，糕點(diǎn)柜，根據經(jīng)營(yíng)的項目需要來(lái)進(jìn)行設備的增加。
商品
便利店的商品結構中，食品占比５０％，日用化妝品２０％，日用百貨２０％，其他１０％, 約需單品數20xx至3000種。
【營(yíng)業(yè)計劃書(shū)】相關(guān)文章：
營(yíng)業(yè)述職報告10-05
營(yíng)業(yè)工作計劃10-08
營(yíng)業(yè)工作總結09-14
暫停營(yíng)業(yè)通知06-24
暫停營(yíng)業(yè)通知范文08-09
飯店試營(yíng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案10-22
營(yíng)業(yè)員的述職報告06-26