【實(shí)用】季度工作總結（精選15篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編精心整理的季度工作總結（精選15篇），希望能夠幫助到大家。
季度工作總結 篇1
20xx年以來(lái)，林政科在局黨委的正確領(lǐng)導下，圍繞森林資源規劃設計調查及深化集體林權制度改革這一中心工作，按照局下達的工作目標，本著(zhù)保護、穩定、協(xié)調、發(fā)展的原則，積極地做好各項森林資源管理工作�，F就第一季度工作情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導和工作力度，切實(shí)做好深化集體林權制度改革工作和森林資源規劃設計調查工作
根據市局的統一部署，為切實(shí)做好森林資源規劃設計調查內業(yè)整理工作，我們抽調9人組成7個(gè)工作小組，按照《武漢市森林資源規劃調查工作技術(shù)方案》的要求，實(shí)行責任包干，任務(wù)到組的工作模式，截止目前已完成全部小班區劃整理，轉出43873個(gè)小班面積，完成小班的小班株數及蓄積計算，全區20xx個(gè)角控樣點(diǎn)及20xx個(gè)小班已輸入數據庫。
在去年基本完成全區44.4萬(wàn)畝集體林地確權的基礎上，我們加快林權勘界發(fā)證進(jìn)程，切實(shí)做到林權登記內容規范、數據準確無(wú)誤，圖、表、冊一致，人、地、證相符。截止目前全區共完成林權發(fā)證面積24.5萬(wàn)畝，占總面積的55.2%。
二、加強森林采伐管理，有效保護森林資源
為加強森林采伐管理，我們以有關(guān)法律、法規和《湖北省森林采伐管理操作規則》、《湖北省森林采伐技術(shù)規程》為指導，以“管死國家重點(diǎn)公益林，管住一般公益林，創(chuàng )造條件適當放活人工商品林”為基本思路，落實(shí)森林采伐管理各項制度。對人工商品林，在采伐限額允許的情況下，在采伐期內且符合條件的即申即批，對生態(tài)公益林的撫育采伐或更新采伐按照相關(guān)制度從嚴控制。同時(shí)我們嚴格執行伐前調查、公示、伐中監督、伐后驗收程序，建立了森林采伐管理登記臺帳和伐區作業(yè)設計等制度。截止3月中旬，全區共發(fā)放林木采伐許可證22份，批準采伐林木684.61立方米，整個(gè)程序嚴格規范，得到了林農的一致好評。
三、加大宣傳力度，切實(shí)加強征占用林地管理工作
今年我們加大了對林地管理的相關(guān)法律法規的宣傳力度，特別是對《最高人民法院關(guān)于審理破壞森林資源刑事案件具體應用法律若干問(wèn)題的解釋》的宣傳，使征占用林地單位充分認識到亂征濫占林地達到一定數量要負刑事責任的嚴重后果，促使他們依法辦理征占用林地的相關(guān)手續。第一季度向市局申報的各類(lèi)建設項目征占用林地資料1宗，面積0.6667公頃。
四、做好生態(tài)公益林管護工作，維護生態(tài)安全
根據《湖北省生態(tài)公益林管理辦法（試行）》，我區制定了《00區生態(tài)效益補償基金管理辦法》，用以指導全區生態(tài)公益林管護合同的簽訂、檢查驗收、資金發(fā)放等工作。截止目前，20xx年全區148936畝，國家、省、市重點(diǎn)公益林的75萬(wàn)補償金已全部落實(shí)到位，已完成林業(yè)局與街、鎮、鄉、國營(yíng)林場(chǎng)簽訂生態(tài)公益林管護合同32份，護林員管護合同正在簽訂之中。
為全面完成今年的工作目標，我們在下一階段主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是在4月底前全面完成“二類(lèi)調查”內業(yè)整理工作；
二是加快林權勘界發(fā)證工作，并建立林業(yè)要素市場(chǎng)，于10月中旬前全面完成林改工作；
三是對生態(tài)公益林的資金發(fā)放情況進(jìn)行全面檢查。
季度工作總結 篇2
第二季度是公司成立及成立后初步運行階段，面臨任務(wù)繁重，涉及事務(wù)繁多，綜合辦能夠根據公司的總體部署，圍繞中心，服務(wù)大局，有效地發(fā)揮了辦公部門(mén)的職能作用，保證了公司工作正常運轉�，F將工作總結如下：
一、較好地完成了公司開(kāi)業(yè)籌備相關(guān)工作。在此過(guò)程中，綜合辦承擔了發(fā)放邀請函、安排食宿、與x辦公室溝通等會(huì )務(wù)工作，同時(shí)參與了禮品發(fā)放、會(huì )場(chǎng)布置等工作。工作中綜合辦的同志能服從大局、服務(wù)大局，加班加點(diǎn)工作，較好地完成了承辦任務(wù)。
二、積極圍繞公司中心任務(wù)開(kāi)展工作。先后承辦了xxx保險工作電視電話(huà)會(huì )議、農險業(yè)務(wù)工作會(huì )議、有關(guān)會(huì )務(wù)工作；配合人力資源部開(kāi)展人員招聘工作；對分支機構組建及春節后重點(diǎn)實(shí)施工作進(jìn)行了督辦；擬寫(xiě)了全國保險工作會(huì )議精神落實(shí)情況的報告。
三、健全完善了相關(guān)制度。為保證辦公部門(mén)的工作起步就是高起點(diǎn)、高質(zhì)量，注重從規章制度、運行規范入手，遇到一個(gè)問(wèn)題，規范一個(gè)問(wèn)題，打牢工作基礎，形成良好工作作風(fēng)。先后建立了董事會(huì )議規范文本、格式；文秘行文審批、文件傳閱、用印審批制度；辦公用品購置審批和發(fā)放登記制度；食堂會(huì )計核算管理辦法；車(chē)輛使用和維修制度。
四、努力抓好對外宣傳工作。擬寫(xiě)的宣傳稿件在x報上刊發(fā)，在x專(zhuān)報信息上刊登；廣泛征求公司各部門(mén)對視覺(jué)識別系統意見(jiàn)，提出了有關(guān)修改建議；協(xié)調x對公司重要活動(dòng)進(jìn)行了影像資料留存。
五、認真做好接待工作。較好地完成了保監會(huì )檢查驗收、公司開(kāi)業(yè)、中央電視臺財經(jīng)縱橫、每日農經(jīng)記者、德國漢諾威公司來(lái)訪(fǎng)、保監會(huì )調研等接待工作，共接待來(lái)賓50余人次，基本達到了滿(mǎn)意。
六、全力做好后勤保障工作。在較短時(shí)間內組建了公司食堂，保證了向全體員工正常供應午餐和有關(guān)會(huì )議、人員就餐。從一段時(shí)間運營(yíng)看，大家普遍反映食堂辦的較好。行政管理方面，及時(shí)購置了辦公用品；及時(shí)進(jìn)行了大樓有關(guān)設備的維護與維修；較好地安排了節日員工福利；加強了對保安的管理。
第三季度需抓好的重點(diǎn)工作：
一是健全完善董事會(huì )、經(jīng)理辦公會(huì )議議定事項的督促檢查工作，形成良好的抓落實(shí)的機制，推進(jìn)員工招待力的提高。
二是加強內控制度建設。結合辦公室當前工作實(shí)際在完善原有制度的同時(shí)，建立保密制度、資料存檔制度、接待制度等，促進(jìn)辦公部門(mén)的工作更規范、更高效。
三是加強宣傳工作。通過(guò)加強內部宣傳，使公司的發(fā)展思路、發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)目標深入貫徹下去，上下思路明晰，
任務(wù)明確，形成合力。通過(guò)加強對外宣傳，樹(shù)立公司良好形象。要圍繞農險、商險開(kāi)辦搞好重點(diǎn)宣傳；要配合各部門(mén)做好整體策劃宣傳；要配合人力資源部門(mén)搞好企業(yè)文化宣傳。
四是進(jìn)一步加強后勤管理。切實(shí)抓好辦公用品采購制度、食堂會(huì )計核算管理辦法的實(shí)施。
季度工作總結 篇3
4月1日下午，我局在三樓會(huì )議室召開(kāi)了一季度工作講評會(huì )，全體中層正職參加了會(huì )議，黨組成員、副局長(cháng)馬小海主持了會(huì )議。
會(huì )上，各分局局長(cháng)對一季度的組織收入情況進(jìn)行了詳細匯報，分析查找了促收過(guò)程中的不足之處，制定了4月份的促收措施。各科室對一季度工作進(jìn)行了詳細的分析，安排了近期的工作，制定了下一步的工作計劃。黨組成員、副局長(cháng)馬小海對一季度的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單點(diǎn)評，肯定了全體干部職工在一季度促收工作中的努力，明確了下一步的工作計劃。黨組成員、紀檢組長(cháng)李勝利宣讀了廉政教育月的活動(dòng)安排，強調要加強黨風(fēng)廉政建設，完善內控機制建設，開(kāi)展執法監察。黨組成員、副局長(cháng)柴智霞傳達了鄭州市局征收管理會(huì )議精神。
最后，黨組書(shū)記、局長(cháng)曹永禎充分肯定了一季度的成績(jì)，并制定了下一步的工作目標：
一是緊抓收入，確保突出成效。對組織收入情況進(jìn)行按月通報，對比進(jìn)度，認真分析預測，加大征管促收措施，突出成效，保證風(fēng)險派單的進(jìn)度和成效，在征收管理方面，汲取往年的經(jīng)驗教訓，加強溝通對納稅人的基礎信息進(jìn)行及時(shí)更新，把握征管的進(jìn)度，保證監控的質(zhì)量。
二是加強廉政，做到警鐘長(cháng)鳴。四月是稅收宣傳月和廉潔興稅月，要加大稅收宣傳力度，做好行風(fēng)評議，在抓好組織收入工作和征管工作的同時(shí)，加強黨風(fēng)廉政建設，常抓不懈，嚴格自律，做到警鐘長(cháng)鳴。
三是提升服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。以納稅人滿(mǎn)意為宗旨，堅持“聚財為國、執法為民”，做好納稅服務(wù)工作，進(jìn)一步提升納稅服務(wù)質(zhì)量，提高納稅人的遵從度和滿(mǎn)意度。
四是認真排查，保障日常安全。在全系統內做好安全穩定工作，對安全隱患進(jìn)行詳細排查，提前進(jìn)行防火防盜，為日常工作提供堅固的保障。
季度工作總結 篇4
一、工作亮點(diǎn)
1、公司于x月份召開(kāi)了全體員工會(huì )議，對20xx工作進(jìn)行了全面總結，并就20xx年工作進(jìn)行了安排部暑，要求生產(chǎn)、采購部門(mén)下降能耗x%的目標，針對目標責任，生產(chǎn)部將任務(wù)進(jìn)行細化落實(shí)，分解到班組和個(gè)人，至少讓大家明白節能降耗從我做起才是源頭的開(kāi)始。
2、x—x月份共生產(chǎn)產(chǎn)品：xxx箱(xxx系列產(chǎn)品：xxx箱其中xxx贈品：x箱，xxx系列產(chǎn)品：x箱)共折合x(chóng)噸，與20xx年同期生產(chǎn)噸數相比上升了x個(gè)百分點(diǎn),在過(guò)去的一季度生產(chǎn)周期內要生產(chǎn)這么多噸數是史無(wú)前例的。產(chǎn)品合格率99.8%與去年基本持平。
3、x月份向全區贈送的xxx贈品采用多年積壓在倉庫的積壓產(chǎn)品和退回產(chǎn)品進(jìn)行回收，采用低成本的加工方式順利進(jìn)行為公司減少了不少費用，為緊缺的庫容釋放了一定的空間。
4、在抓好產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，通過(guò)20xx年的總結分析，及時(shí)對xml瓶裝生產(chǎn)線(xiàn)設備進(jìn)行套標技術(shù)改造和優(yōu)化，按照今年生產(chǎn)x萬(wàn)瓶計算，每張標簽至少減少x元每瓶計算,直接為公司節約資金x萬(wàn)余元。
二、主要采取的措施
1、制度
根據公司目標制定了車(chē)間班組節能考評制度和獎勵制度，內容包括安全生產(chǎn)、6S工作、勞動(dòng)紀律、操作技能提升學(xué)習、和技術(shù)革新等幾大方面，充分抓住團隊的凝聚力以達到生產(chǎn)所用的材料都要以節約為目的作前提。
2、做好安全工作，保障穩定生產(chǎn)
對進(jìn)入車(chē)間的新員工嚴格按照“三級”安全教育培訓合格后，以“師帶徒”方式上崗作業(yè)，既保證了安全，又加快了新員工學(xué)習技術(shù)的過(guò)程同時(shí)車(chē)間每周一次安全檢查，及不定期檢查和班組一日三查等相結合為車(chē)間全年無(wú)人身重大傷害事故打下了基礎，不出人身傷害事故也能為公司減輕經(jīng)濟負擔。
3、做好成本管理
a、建立責任成本臺帳，包括原輔材料的領(lǐng)用以及成品入庫的準確性等并把考核重點(diǎn)放在控制原輔材料的利用率上。
b、逐步提高操作水平的培訓，重點(diǎn)對車(chē)間“兩機一員”進(jìn)行了培訓學(xué)習，利用考核原則，以多能手的獎勵方式來(lái)激發(fā)員工對節能的熱情程度。
4、挖潛增效，積極進(jìn)行設備改造。
a、進(jìn)行了x毫升生產(chǎn)線(xiàn)的傳送鏈板反轉調整重裝及傳送鏈板錯位連接技改方案，改裝后達到減少輸送帶運轉過(guò)程的卡瓶、倒瓶次數提高生產(chǎn)效率。
b、進(jìn)行了x毫升生產(chǎn)線(xiàn)回收藥液灌裝管道的獨立安裝減少日常運送藥液流失和浪費。
b、產(chǎn)品外包臟污清洗擦拭問(wèn)題長(cháng)期困擾著(zhù)我們部門(mén)，利用和生公司現有的離心機對產(chǎn)品外包臟污進(jìn)行清洗，解決了需要大量人工擦拭問(wèn)題也解決了我部門(mén)多年困擾的大難題，從而減少了人工成本。
三、工作中存在的不足
1、車(chē)間管理綜合治理工作開(kāi)展不夠扎實(shí)，發(fā)現問(wèn)題整改拖拉。
2、現場(chǎng)管理力度不足，物品定位放置有時(shí)零亂，沒(méi)達到整潔要求。
3、生產(chǎn)任務(wù)分解到班組不夠明確，時(shí)常還利用口頭方式與文字傳達不一致的現象。
4、動(dòng)力設備技術(shù)人員數量和水平有限，技術(shù)含量稍大的設備故障有時(shí)出現無(wú)能為力維修現象。
四、第x季度主要工作計劃
1、全力奮戰x至x月的生產(chǎn)高峰，開(kāi)創(chuàng )季度新佳績(jì)，積極排查安全隱患，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)認真整改，做好車(chē)間重點(diǎn)設備的日常維護、保養工作，確保安全生產(chǎn)。
2、重點(diǎn)抓好現場(chǎng)管理工作，整治車(chē)間邊角亂擺亂放，達到整潔要求。
3、做好生產(chǎn)計劃，分解任務(wù)多以文字傳達為主，確保任務(wù)的出錯率。
4、強化成本意識，控制輔材消耗，做好節能降耗、技術(shù)創(chuàng )新工作、特別是新投入的套標機要充分發(fā)揮它的作用性。
5、繼續抓好車(chē)間的設備安全穩定運行工作，以保證設備的利用率，
繼續保持車(chē)間良好的安全局面。
第x季度生產(chǎn)工作大、任務(wù)重，在這種情況下，要做到人人有任務(wù)、有擔子、有壓力。在日常管理上，抓好思想教育、制度落實(shí)、效能提升，堅決杜絕無(wú)所事事、得過(guò)且過(guò)、浪費時(shí)間的現象，努力把生產(chǎn)部建設成為一個(gè)作風(fēng)好、服務(wù)好、績(jì)效好、形象好的“四好”車(chē)間，用我們的努力向公司證實(shí)我們能力不是很高但可以做好事情。
季度工作總結 篇5
一、工作內容
1、工作伊始，對專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習。如銅的各國牌號，材質(zhì)標準，技術(shù)標準。
2、前兩個(gè)月，在網(wǎng)上尋找客戶(hù)，如汽車(chē)散熱器，開(kāi)關(guān)彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設備，互感器，五金機械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來(lái)，登記成表。
3、打電話(huà)。尋找表中可能會(huì )用銅帶的客戶(hù)，給他們打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)他們的情況�？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq。
4、后兩個(gè)月，領(lǐng)導把一些客戶(hù)交到我的手中。有駿業(yè)，萬(wàn)安達，正標，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負責這些客戶(hù)的溝通。包括催貨，發(fā)貨（發(fā)貨時(shí)檢查一下），確認貨到?jīng)]貨，客戶(hù)的一些問(wèn)題和領(lǐng)導反映。
5、還有一些其他工作，如：記每天銅價(jià)，網(wǎng)上宣傳。
二、工作感想
1、對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現在的工作就是做好領(lǐng)導的篩子。給他挑選有潛力的客戶(hù)。并且做好公司與客戶(hù)之間的溝通。
2、看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺(jué)得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽(tīng)聽(tīng)電話(huà)，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會(huì )寫(xiě)能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習。向小于看齊。
3、以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導的幫助，自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì )了主動(dòng)與同事交流，聽(tīng)取同事對自己的批評和建議。
三、個(gè)人收獲。
1、每次發(fā)過(guò)傳真后，過(guò)三五分鐘都要打電話(huà)跟本人確認她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的貨出來(lái)沒(méi)有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒(méi)有。這些教會(huì )了我做事，做人都要有責任心。對自己負責，對公司負責，對客戶(hù)負責。這樣別人才能更信任你。
2、對于一些敏感客戶(hù)，說(shuō)話(huà)要注意措辭，語(yǔ)氣。由于我現在對公司情況不是特別清楚，加上也沒(méi)有打電話(huà)的經(jīng)驗。說(shuō)話(huà)記得要嚴謹。所以我學(xué)會(huì )了多聽(tīng)多學(xué)。聽(tīng)小于，領(lǐng)導是怎么和客戶(hù)談的。他們怎么談交期，談匯款。他們怎么處理客戶(hù)的問(wèn)題。只有多聽(tīng)多學(xué)才能進(jìn)步。
3、有的時(shí)候我太過(guò)專(zhuān)注做自己的事，有時(shí)也不是太專(zhuān)注，是沒(méi)有聽(tīng)別人講電話(huà)的習慣。所以有時(shí)小于，領(lǐng)導他們打電話(huà)自己也不是很注意。所以會(huì )有這情況出現“我剛才打電話(huà)你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎？”。所以我又學(xué)會(huì )了，當辦公室來(lái)電話(huà)時(shí)，我放下手里的工作，聽(tīng)聽(tīng)有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話(huà)的內容會(huì )涉及到自己的工作。
4、剛開(kāi)始時(shí)，接電話(huà)總是忘問(wèn)對方是誰(shuí)，以致于后來(lái)領(lǐng)導問(wèn)，誰(shuí)打來(lái)的，或是要回電話(huà)都不知道給誰(shuí)回。所以接電話(huà)也是要學(xué)習的。誰(shuí)打來(lái)的，打誰(shuí)，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。
5、學(xué)會(huì )了做付款通知，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會(huì )了我如果做合同，銷(xiāo)合用。學(xué)會(huì )了看sgs報告。
6、學(xué)會(huì )了溝通，我的客戶(hù)如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通�？蛻�(hù)有訂貨，催催貨，等和小于溝通�？蛻�(hù)有什么問(wèn)題或需要和領(lǐng)導溝通。
7、對每個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象。
8、學(xué)會(huì )了對事情要有統籌安排。哪天做什么事，都要有規劃。
9、和同事相處的都很開(kāi)心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。
趙領(lǐng)導給我們講過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢(qián)。他回來(lái)了說(shuō)1塊錢(qián)一斤。老板問(wèn)他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢(qián)一斤��？他答不上來(lái)了。
通過(guò)這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問(wèn)題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領(lǐng)導需要用到的一切信息都搜集齊全。
四、認識自己的不足。
1）一次換標簽，我把批號都寫(xiě)成了1-1、糾其原因就是大意。因為大意，沒(méi)把標簽的批號看得重要，只注意別把型號，規格寫(xiě)錯，就忽略了批號。沒(méi)用動(dòng)腦子。
2）還有就是做事慌。尤其是自己負責，怕做不好，怕讓大家著(zhù)急，結果就自己急了，結果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次，小霍和付師傅等著(zhù)打包，還有領(lǐng)導看著(zhù)，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因為沒(méi)有經(jīng)驗，所以沒(méi)有自信。所以容易出錯，而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過(guò)鍛煉改正的。
3）有時(shí)出錯多了，就過(guò)分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯。所以有時(shí)會(huì )事事問(wèn)，不免有時(shí)會(huì )讓人覺(jué)得煩。我覺(jué)得這是一個(gè)很不好的現象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵，怕?lián)熑�。不過(guò)以后我會(huì )改進(jìn)的。沒(méi)有錯誤怎么會(huì )有改進(jìn)，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會(huì )對自己有全面的認識。
4）打電話(huà)不積極。雖然每天都有打電話(huà)的規劃，但是每次要打時(shí)總是要先盯著(zhù)電話(huà)幾分鐘。感覺(jué)很難。有時(shí)辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時(shí)辦公室里大家都在說(shuō)話(huà)，也不想打了。小于總是很忙，不少時(shí)候，總是有電話(huà)打進(jìn)來(lái)。而且小于的座機對電話(huà)干擾挺大的，她那一通電話(huà)，這個(gè)電話(huà)上就聽(tīng)不清對方說(shuō)什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。這心里很明白這是個(gè)極差的事情。我的工作內容就是這兩大塊�？蛻�(hù)這邊我不擔心，給客戶(hù)打電話(huà)，確認傳真什么的我從來(lái)沒(méi)有這種感覺(jué)。就是打陌生電話(huà)時(shí)，我覺(jué)得還是心里沒(méi)底。說(shuō)白了就是不知道電話(huà)通了以后會(huì )怎么樣。但是當打幾個(gè)電話(huà)后，或是有時(shí)問(wèn)出有效信息后，反而有時(shí)有一種上癮的感覺(jué)，想再打一個(gè)。就是每天打第一個(gè)電話(huà)時(shí)很難。
5）做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導說(shuō)一句就做一句。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠(chǎng)商，記錄，做表，打電話(huà)。別的，以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一個(gè)不好的習慣。以后改，一定改。
五、今后努力的方向。
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，打電話(huà)技巧，與客戶(hù)溝通技巧，處理問(wèn)題的方法等。
2、學(xué)習會(huì )計。藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會(huì )有所幫助。
3、愛(ài)崗敬業(yè)。向小于學(xué)習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。
4、做事細心，謹慎，踏實(shí)。避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動(dòng)性。對工作投入。
通過(guò)四個(gè)月的實(shí)習，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導和同事們的指導幫助下，我已適應了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺(jué)到自己在成長(cháng)、在成熟。但同時(shí)，也深深的體會(huì )到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(cháng)，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕，在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。在今后的工作中，我會(huì )繼續保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習者的位置，努力學(xué)習工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習，并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的能力，爭取實(shí)現“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
最近我一直在看《杜拉拉升職記》，我的目標不是升職，而是成長(cháng)。像杜拉拉一樣，變成熟，變自信，提高自己的工作能力。
季度工作總結 篇6
10月13日，國匯財富投資管理（大連）股份有限公司召開(kāi)20xx年第三季度工作總結大會(huì )暨第四季度工作計劃會(huì )議。國匯財富董事局主席魏忠良、總裁軒海成、執行總裁趙維剛、營(yíng)銷(xiāo)副總裁由揚、行政副總裁林娣及各區域總經(jīng)理出席會(huì )議并作重要講話(huà)。
首先，各分公司總經(jīng)理對第三季度各項工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結和匯報，并對第四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行規劃部署，各區域總經(jīng)理對分公司的工作總結及計劃進(jìn)行點(diǎn)評，接下來(lái)，總部各職能部門(mén)做了季度工作匯報。
會(huì )議中，國匯財富總裁軒海成對第三季度公司的指標完成情況以及各項工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了總結。軒總指出，三季度各項工作均取得了良好的成績(jì)，這都得益于公司全體員工的共同努力和各項工作的有效開(kāi)展。但是，各分公司還需高度重視工作中存在的問(wèn)題和不足，真正做到有則改之，無(wú)則加勉，以更高的熱情開(kāi)展第四季度的工作。同時(shí)，總部各職能部門(mén)需要做好工作對接，為分公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展做好服務(wù)工作。
頒獎典禮結束后，各分公司經(jīng)理簽署了第四季度責任狀，并表示將會(huì )把軒總的工作要求和會(huì )議精神傳達給公司員工，認真貫徹落實(shí)，共同完成全年目標任務(wù)。
會(huì )議的最后，國匯財富董事局主席魏忠良發(fā)表了講話(huà)，他指出第四季度是一年里最關(guān)鍵的時(shí)期，是最后沖刺的季節，各分公司都要增強責任感和緊迫感，以認真、負責的工作態(tài)度，提高工作效率，增強執行力，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度，共同努力開(kāi)展和推進(jìn)第四季度的工作，奮戰80天，堅決達成全年目標任務(wù)！
季度工作總結 篇7
在緊張和忙碌中20xx年春天行動(dòng)拉下了帷幕，我在支行領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jì)，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績(jì)匯報如下：
一、工作業(yè)績(jì)：
截至3月x日，儲蓄存款余額為537萬(wàn)元，理財完成2309萬(wàn)元，銷(xiāo)售基金674萬(wàn)元，基金定投新增7戶(hù)，金額2.23萬(wàn)元，銷(xiāo)售黃金140克，完成一人一車(chē)財險2戶(hù)，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶(hù)，貸記卡10張，短信通15戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀7戶(hù)，手機銀行6戶(hù)，電話(huà)銀行6戶(hù)，轉帳電話(huà)1戶(hù)，另有2戶(hù)資料。除銀行保險外均超額完成任務(wù)。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線(xiàn)的一項重要指標，在行領(lǐng)導的督促與帶領(lǐng)下，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關(guān)系，大力營(yíng)銷(xiāo)貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過(guò)339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時(shí)上報保險旬報，做好PCRM和CFE系統的日常管理和維護工作。在客戶(hù)經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程中，我能積極配合營(yíng)業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶(hù)分流和引導工作，通過(guò)對客戶(hù)的識別，客戶(hù)的風(fēng)險承受能力為客戶(hù)推薦適合的理財產(chǎn)品，提升客戶(hù)對我行的認知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創(chuàng )新能力不強，與客戶(hù)的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶(hù)隊伍建設入手，利用PCRM和CFE系統作依托，展開(kāi)全方位的交叉營(yíng)銷(xiāo)，從系統中發(fā)現新客戶(hù)，鎖定目標客戶(hù)，結合我行現有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉帳電話(huà)、手機銀行、電話(huà)銀行等組合營(yíng)銷(xiāo)，以最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)為目標。
突破保險攻堅難的現狀，利用安邦財險新條款的.亮點(diǎn)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，力爭銀行保險有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn)，從日常積累開(kāi)始抓起。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認真學(xué)習、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足�？傊視�(huì )力爭作一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。
季度工作總結 篇8
一、分享經(jīng)驗，共促成長(cháng)。
共青團xx區委員會(huì )關(guān)于開(kāi)展“了解征求意見(jiàn)”活動(dòng)之xx區骨干義工座談會(huì )在xx區志愿者服務(wù)大廳召開(kāi)。骨干義工們在羅湖義工工作、羅湖義工聯(lián)網(wǎng)站等方面都提出了自己的看法及建議，以便更好地開(kāi)展義工工作。
二、加強基層交流，弘揚義工精神。
4月23日下午，團區委書(shū)記吳志文帶領(lǐng)團區委、義工聯(lián)的同志來(lái)到東門(mén)步行街，以普通義工的身份與東門(mén)義工站和東門(mén)商家義工隊的值班義工探討交流義工工作。在東門(mén)義工站，就義工站的使用情況，值班環(huán)境，服務(wù)效果向值班義工進(jìn)行溝通了解，并對義工聯(lián)在加強服務(wù)基層義工及義工組織方面聽(tīng)取了義工們的意見(jiàn)。同時(shí)走訪(fǎng)了新建設的東門(mén)商家義工隊服務(wù)站，共同參與體驗了商家義工隊提供的特色義工服務(wù)，并在現場(chǎng)和值班義工一起，現場(chǎng)開(kāi)展義工服務(wù)工作，聽(tīng)取了現場(chǎng)群眾和其他義工對團區委和義工聯(lián)在工作服務(wù)方面提出的的寶貴意見(jiàn)和建議。
三、交流學(xué)習，不斷探索工作服務(wù)模式。
4月11日，福田團委到我區義工聯(lián)交流學(xué)習志愿者工作，此次交流會(huì )加深了兩區義工工作的交流，為今后開(kāi)展義工工作提供了寶貴的經(jīng)驗；并在14日，我們義工聯(lián)工作人員到xx區u站進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，為今后xx區的u站改造和創(chuàng )新提供寶貴的經(jīng)驗。
四、文明出行，宣傳法治精神。
6月9日上午，xx區委宣傳部聯(lián)合羅湖交警大隊、團區委，在文錦-愛(ài)國路口開(kāi)展了“暢行羅湖，文明羅湖”系列宣傳活動(dòng)。由我委組織一批義工，在設置有“不文明行為采集點(diǎn)”的路口配合羅湖交警大隊派發(fā)宣傳折頁(yè)，并向市民介紹十大交通整治項目及羅湖各類(lèi)交通體驗活動(dòng)，倡導文明出行。
季度工作總結 篇9
本人在黨總支、分管行長(cháng)、會(huì )計主管的關(guān)心指導下，配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認真執行營(yíng)業(yè)室“以會(huì )計基礎工作規范化管理為中心，以提高會(huì )計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn)，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止xx年12月20日營(yíng)業(yè)室儲蓄存款達13417萬(wàn)元，比年初新增4702萬(wàn)元，新增代發(fā)工資戶(hù)4653戶(hù)。尤其是今年1月份儲蓄專(zhuān)柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng )儲蓄專(zhuān)柜歷史最高�，F將我本人在xx年一季度的工作情況總結匯報如下：
1、加快思想觀(guān)念的轉變
經(jīng)過(guò)崗位調整，我本人被聘任為“8級執行會(huì )計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進(jìn)入角色，因為營(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入xx年，通過(guò)認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )我行的一系列職工大會(huì )、中層干部會(huì )議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議”的會(huì )議精神，新一屆領(lǐng)導班子超常規、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情，同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路�！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙�(dòng)力。在勞動(dòng)競賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營(yíng)業(yè)室主任客觀(guān)分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會(huì )計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案，切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買(mǎi)斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn)，鞏固擴大了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會(huì )計核算的中心。要提高我行的會(huì )計管理水平和會(huì )計核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì )計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過(guò)對營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專(zhuān)人對錢(qián)箱現金、單證、重點(diǎn)會(huì )計科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，確保出現問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jì)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引，老客戶(hù)用感情穩固”這一經(jīng)驗，3月份一個(gè)存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘，我先后4次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續，該客戶(hù)非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì )計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學(xué)習制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì )計業(yè)務(wù)、會(huì )計法規學(xué)習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統一業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習中，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規范。
2、以身作則，努力學(xué)習內控制度，提高工作效率。
xx年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(cháng)、會(huì )計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細化了會(huì )計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權限，確定相應的職責。同時(shí)，根據上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列規章制度，進(jìn)一步規范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀(guān)察和總結，發(fā)現問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì )形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶(hù)服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我，本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習和營(yíng)銷(xiāo)工作
今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內領(lǐng)會(huì )新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，同時(shí)指導、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國債200余萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
xx年是建設銀行重大改革的一年，在xx年中，我本人除認真學(xué)習與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準備外，還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動(dòng)關(guān)心幫助他人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，主動(dòng)解決。盡最大的努力體現出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應起到的帶頭作用。
xx年是繁忙而緊張的，我本人在會(huì )計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對一些問(wèn)題上強調客觀(guān)困難多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性；對一些新問(wèn)題的解決，不能系統地考慮問(wèn)題，對問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰的共存將會(huì )進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。
季度工作總結 篇10
在醫院領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在各科室的支持下，科教科在2016年第一季度取得了階段性的成績(jì)�，F總結歸納如下：
一、實(shí)習、進(jìn)修人員教學(xué)管理工作
1、完成在院230余人的實(shí)習教學(xué)日常管理工作，包括安排輪轉科室、組織院級臨床講座、技能培訓，督導教學(xué)查房、教學(xué)病例討論，學(xué)生考勤、出科考試、學(xué)風(fēng)醫德教育、評選優(yōu)秀實(shí)習生等工作。
2、接收濱州醫學(xué)院預防醫學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生6人，辦理實(shí)習手續，并按照分管領(lǐng)導的指示，送到縣疾控中心實(shí)習。接收鄉鎮醫院進(jìn)修人員2人，各醫學(xué)院校社會(huì )實(shí)踐人員8人。
3、臨沂衛校護理專(zhuān)業(yè)、影像專(zhuān)業(yè)、蘭山衛校護理專(zhuān)業(yè)、中醫專(zhuān)業(yè)共計97名實(shí)習生圓滿(mǎn)完成實(shí)習任務(wù)，于3月中旬給他們辦理實(shí)習鑒定及離院手續。
4、按照濱州醫學(xué)院臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)出科考試要求，組織輪轉內外科的實(shí)習生完成二級學(xué)科第二輪次理論及技能出科考試并將成績(jì)上報到學(xué)校教學(xué)實(shí)踐部。
二、濱州醫學(xué)院第七屆大學(xué)生臨床技能競賽嚴格按照濱州醫學(xué)院文件要求
組織臨床實(shí)習醫師進(jìn)行技能培訓，選拔出兩名優(yōu)秀實(shí)習醫師參加了濱州醫學(xué)院第七屆臨床技能大賽，取得了優(yōu)異成績(jì)，獲得團體二等獎及個(gè)人優(yōu)秀獎，其中趙輝同學(xué)被選送到韓國參加實(shí)習。
三、協(xié)助山東醫專(zhuān)創(chuàng )建名校及網(wǎng)絡(luò )信息教學(xué)管理工作
按照山東醫專(zhuān)創(chuàng )建名校的要求，將近三年來(lái)的有關(guān)山東醫專(zhuān)教學(xué)資料進(jìn)行組織整理，報送到學(xué)校，并積極參加學(xué)校組織全科醫學(xué)教學(xué)研討會(huì )、臨床實(shí)習管理系統開(kāi)發(fā)研討會(huì )。
四、繼續醫學(xué)教育管理工作。
1、晉升中級職稱(chēng)人員任期內繼續醫學(xué)教育考核 為59名參加2016年晉升中級職稱(chēng)人員繼續醫學(xué)教育初步審核并上報，考核合格人員發(fā)放繼續醫學(xué)教育合格證書(shū)。
2、縣衛計局繼續醫學(xué)教育檢查 嚴格按照縣衛計局的檢查標準對近3年繼續醫學(xué)教育資料進(jìn)行分類(lèi)整理，缺失的資料通過(guò)在政工科查找和重新補寫(xiě)進(jìn)行完善，順利通過(guò)了縣衛計局領(lǐng)導的檢查。
3、2015年市級繼續醫學(xué)教育材料整理及上報2015年我院舉辦了8期市級繼續醫學(xué)教育項目，共計675人參加。2016年1月份將8期繼續教育項目通知、日程、簽到、執行項目匯總表、人員備案表、項目總結、照片、課件、試卷等按照市繼續醫學(xué)教育中心的要求進(jìn)行整理歸納，將電子版及紙質(zhì)材料先通過(guò)縣衛計局初步審核，3月份報送至市繼續醫學(xué)教育中心審核并辦理了學(xué)分證書(shū)。
4、繼續醫學(xué)教育日常管理工作 收集2015年下半年全院800余人所有繼續醫學(xué)教育學(xué)分證書(shū)及論文、科研、著(zhù)作、專(zhuān)利、進(jìn)修證書(shū)、學(xué)歷教育等能計入繼續醫學(xué)教育學(xué)分的證件并錄入繼續醫學(xué)教育管理系統。
5、2016年市級繼續醫學(xué)教育項目申報按照上級有關(guān)文件精神及分管領(lǐng)導的指示，通知安排外一科、神經(jīng)內科、產(chǎn)科、護理部進(jìn)行討論，最后討論通過(guò)了5個(gè)市級繼續醫學(xué)教育項目，并報送到市繼續醫學(xué)教育中心審核。
五、科研、論文、著(zhù)作、專(zhuān)利管理管
統計2015年醫院職工發(fā)表的論文、出版的著(zhù)作、獲得的專(zhuān)利、科技進(jìn)步獎等，并按照2014年的報銷(xiāo)標準匯總給分管領(lǐng)導簽字，將對以上相關(guān)人員予以獎勵，并將收集的復印件訂制成冊存檔。
六、院內培訓、外出學(xué)術(shù)會(huì )議交流及外出進(jìn)修管理
按照愛(ài)嬰醫院要求，對全院職工進(jìn)行兩次母乳喂養知識培訓。按照分管領(lǐng)導要求，在四樓小會(huì )議室等組織安排腎病、糖尿病等學(xué)術(shù)講座四次。辦理外出進(jìn)修4人，外出參加學(xué)術(shù)會(huì )議5人。
七、臨床技能培訓中心搬遷按照醫院領(lǐng)導的要求。
在基建科、物業(yè)辦的協(xié)助下對原防疫站四樓進(jìn)行粉刷及清掃，將原技能培訓室模具、家具等全部搬遷到新址，在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓室現已正常使用并開(kāi)始了在院實(shí)習同學(xué)的臨床技能培訓工作。
八、完成領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作。
如參加結親連心活動(dòng)、千佛山醫院合作儀式、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產(chǎn)科門(mén)診分診。創(chuàng )全國衛生城打掃室外環(huán)境衛生等等。
季度工作總結 篇11
20xx年的二季度是我工作的第三個(gè)季度，回想過(guò)去幾個(gè)月，雖然辛苦但很有價(jià)值，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶(hù)學(xué)習，無(wú)論業(yè)務(wù)素養，還是在營(yíng)銷(xiāo)能力上都有所提升，下面是我20xx年2季度的工作總結。
一、20xx年基本工作情況
工作方面，我認真履行崗位職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
20xx年二季度是我們關(guān)上作為陽(yáng)光服務(wù)精益化管理的試點(diǎn)進(jìn)行提升的試點(diǎn)時(shí)期，作為一名前臺柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶(hù)，堅持陽(yáng)光服務(wù)，并始終要求以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為了給客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，但有些時(shí)候面對刁鉆的客戶(hù)我還是不能很好的控制自己的情緒，出現一些不當的語(yǔ)氣，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習總結，我慢慢能控制自己的情緒，克服壓力，服務(wù)好每一位客戶(hù)。
在其他工作的開(kāi)展方面，我能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照總分行的各項要求開(kāi)展工作，切實(shí)做好日常的崗位工作：
1、嚴格規章制度，我不斷的提醒自己增強責任心，做到“規范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
2、堅持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。我堅持總分行和支行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求，身份證信息核對、賬戶(hù)信息維護，每一個(gè)環(huán)節我都是仔細審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶(hù)簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規、合法。
3、在營(yíng)銷(xiāo)能力方面，2季度我覺(jué)得自己進(jìn)步很大。在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，我克服自己羞于營(yíng)銷(xiāo)的心里，積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)我行的電子銀行、理財等業(yè)務(wù)，通過(guò)自己的努力，我有了自己的客戶(hù)，存款突破了0的記錄。我立足自身實(shí)際，不斷強化儲蓄營(yíng)銷(xiāo)意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認真學(xué)習新業(yè)務(wù)和新制度規章。
4、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照主管的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，網(wǎng)點(diǎn)扎帳等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務(wù)。
5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一�！�。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
有成績(jì)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現在以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習的積極主動(dòng)性還不夠，因自己還沒(méi)學(xué)會(huì )很好的處理壓力，有些時(shí)候
總會(huì )迷茫，不知道下一步應該干什么，也不想去做等因素的影響，導致存在學(xué)習的連續性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習效率低的情況。
2、創(chuàng )新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習方面，與剛畢業(yè)時(shí)還存在一定的差距，不能有效的結合自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新或針對崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認證。
3、工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、20xx年3季度工作規劃
6.30已經(jīng)過(guò)去，9.30即將到來(lái)，我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結合支行發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續加強學(xué)習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在3季度，我將結合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計劃的報考會(huì )計從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結合陽(yáng)光服務(wù)精益化管理的開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著(zhù)力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶(hù)的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶(hù)維護和服務(wù)的方式、方法，并結合當前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現有客戶(hù)的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能，努力適應時(shí)代發(fā)展需要，培養多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
季度工作總結 篇12
我在沈海復線(xiàn)高速公路福州段J2總監辦A4標段工作已經(jīng)有三個(gè)月時(shí)間了，回想這短短三個(gè)月的工作歷程，是我從學(xué)校到社會(huì )的重要過(guò)度時(shí)期，在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：工作上的經(jīng)驗與思想上的逐漸成熟。
我現在所在工作崗位是A4標路基現場(chǎng)監理，無(wú)論什么時(shí)候我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作，認認真真、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。雖然有時(shí)候一些工作會(huì )比較繁瑣復雜，但這些都是在要求我要對該項目的現狀有更進(jìn)一步的熟悉了解與掌握，同時(shí)還應具有較強的應變和適應能力�，F在我對現狀的整體情況已經(jīng)比較熟悉，對A4標的路基方面也有了系統的了解與掌握。我在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會(huì )，是領(lǐng)導和同志們信任和支持的結果！特別是帶領(lǐng)我的師傅，給了我很多幫助，教會(huì )了我很多。正因如此，我將更加珍視自己的崗位，通過(guò)對監理業(yè)務(wù)的了解與認識，擴寬自己的知識面，學(xué)習新規范、新技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)，為以后的工作奠定堅實(shí)的基礎！
工作中，嚴以律己，向身邊的模范學(xué)習，在以后的工作中爭取起相應模范帶頭作用。三個(gè)月以來(lái)，我在平時(shí)的工作中，力求時(shí)刻嚴格要求自己、不等不靠、有條不紊地做好各項工作，身體力行，努力協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展各項工作。嚴肅、認真、負責這是師傅特別要求的，也是我做好每一項工作的前提。我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)初入社會(huì )的現場(chǎng)監理，在協(xié)助管理現場(chǎng)工作過(guò)程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性，應該嚴肅對待現場(chǎng)的種種問(wèn)題，及時(shí)配合領(lǐng)導處理問(wèn)題。今后我應加強學(xué)習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經(jīng)驗，業(yè)余時(shí)間會(huì )多向師傅和其他老員工請教汲取經(jīng)驗。在做資料方面，由于剛開(kāi)始接觸監理這一行業(yè)，有些地方還有欠缺，我會(huì )及時(shí)調整自己的狀態(tài)去適應這種工作方式，認真做好每一分資料。在學(xué)習方面，有時(shí)會(huì )因為施工圖紙的復雜而厭煩，這是我的缺點(diǎn)。我會(huì )克服這個(gè)困難，學(xué)習更加耐心去剖析圖紙熟悉施工方法。作為一名監理，看懂圖紙才能在現場(chǎng)不被別人牽著(zhù)鼻子走，才能讓工人按照圖紙的規范去施工。
回顧這短短幾個(gè)月的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此感謝師傅孜孜不倦的教誨和同事們的幫助以及領(lǐng)導的信任！
以上是我對這三個(gè)月以來(lái)思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。
展望：希望在接下來(lái)的日子里，可以學(xué)到更多的東西，使自己積累更多的經(jīng)驗，不論工作多苦多累，我都會(huì )堅持下去并盡自己最大的努力去完成每一項工作。從今以后我將更加認真學(xué)習施工規范和圖紙，積極參加各項學(xué)習，通過(guò)學(xué)習不斷完善自己、提高自己，使自己達到一名監理的標準。同時(shí)汲取經(jīng)驗，自我批評，使得思想得到凈化，工作的責任心和積極性得到進(jìn)一步加強。
總之，三個(gè)月以來(lái)，從學(xué)校到現實(shí)社會(huì )的過(guò)度期中，我收獲頗多。從一個(gè)稚氣的學(xué)生到融入社會(huì )環(huán)境，全身心投入到工作中，這是我思想上的漸漸成熟。在領(lǐng)導、師傅和同事們的關(guān)心幫助與信任下，我漸漸習慣了這種工作方式，接下來(lái)，我一定更加認真工作，爭取更上一層樓！不辜負領(lǐng)導們的期望！
季度工作總結 篇13
下午好，我是三組的現任負責人xxx，我非常榮幸向車(chē)間匯報三組的工作情況。三組現有成員7名，自成立至今，全組成員在車(chē)間的正確領(lǐng)導下，根據車(chē)間目標責任的要求，心系安全，克服了人員緊張，航班多，任務(wù)重等多重不利因素，協(xié)調多方關(guān)系，經(jīng)過(guò)共同努力，較好地完成了車(chē)間下達的各項工作目標任務(wù)，現總結如下：
�。�1）突出重點(diǎn)，確保飛行安全。成立以來(lái)，三組全體成員牢記“安全第一”，牢牢抓住“安全”這根紅線(xiàn)不松，確保了機務(wù)工作的安全和公司效益，順利的完成了生產(chǎn)任務(wù)，未發(fā)生一起飛機漏接、錯接、人為差錯等事件。這些成績(jì)的取得除離不開(kāi)三組兄弟們發(fā)揚不怕苦、不怕累、敢承擔、舍家庭、打硬仗的機務(wù)精神外，更與車(chē)間領(lǐng)導對于三組工作的大力支持密不可分，在此我謹代表三組向車(chē)間及技術(shù)室、兄弟工段表示感謝。
�。�2）合理安排，搞好人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和安全學(xué)習。
E190機務(wù)工作的特點(diǎn)是點(diǎn)多線(xiàn)長(cháng)面廣，這就給我們安排統一的業(yè)務(wù)學(xué)習和安全學(xué)習帶來(lái)了相當的困難。在工作中，我們克服種種困難，采取多種方式因地制宜地開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習和安全學(xué)習。一方面，在合理安排生產(chǎn)的同時(shí)，仍然不放松對開(kāi)展組員業(yè)務(wù)安全學(xué)習的要求，采取各種方式組織開(kāi)展學(xué)習；另一方面，克服人員緊張不利因素，積極參加廠(chǎng)里，廠(chǎng)方代表安排組關(guān)機務(wù)安全培訓班和業(yè)務(wù)培訓，為組員提供學(xué)習和交流的機會(huì )。
�。�3）加強三組精神文化、制度文化、行為文化建設。
“如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有具有凝聚力的文化，這個(gè)企業(yè)就很難發(fā)展下去”這是三組全體組員的共識，在工作中，三組成員們統一著(zhù)上裝、統一接機手勢，遵守各項安全規章，牢記文明用語(yǔ)，真誠溝通，以自己的實(shí)際行動(dòng)，很好的展現了E190車(chē)間良好形象，并獲得了機組和旅客的一致好評。
盡管我們的工作取得了一定的成績(jì)，但也存在一些亟待解決的問(wèn)題。在今后的工作中，我們將在以下幾個(gè)方面來(lái)加強我們的工作。
�。�1）繼續抓好機務(wù)管理各項規章制度的貫徹落實(shí)。加強車(chē)間制度執行力度、風(fēng)險源意識，貫徹實(shí)施人員績(jì)效考核，要在過(guò)去所取得經(jīng)驗的基礎上，力求有新的突破，基礎工作要做到規范、整潔、齊全、及時(shí)。
�。�2）積極探索符合E190車(chē)間要求的排故新模式，進(jìn)一步理順人、機、料、法、環(huán)幾個(gè)環(huán)節的關(guān)系，力求實(shí)現排故的安全、高效。
�。�3）進(jìn)一步加強現場(chǎng)管理工作，不斷強化管理措施、管理水平，提高三組職工隊伍素質(zhì)，使一批有有理想、有抱負、想做實(shí)事的人脫穎而出，形成“人人使窗口，點(diǎn)點(diǎn)是形象，處處要閃光”的價(jià)值取向，形成一個(gè)“不讓老實(shí)人吃虧，不讓投機者鉆營(yíng)”的良好工作氛圍，讓組員形成時(shí)時(shí)相互督促，相互學(xué)習，相互提醒的氛圍，促進(jìn)“要我安全”向“我要安全”轉變。 豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言�？偨Y是為了更好的行動(dòng)，在以后的工作中，我們將嚴格履行自己的職責，認真對待每一項工作，虛心誠懇向同事們學(xué)習，講求工作方法，注重工作效率，以求提高工作質(zhì)量。
季度工作總結 篇14
xx年第三季度，根據領(lǐng)導布置的工作計劃結合動(dòng)漫平臺發(fā)展方向，我積極開(kāi)展了各項工作，在為動(dòng)漫企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，完善工作方式，深入思考平臺的市場(chǎng)化運行及后續的服務(wù)模式，現將主要工作內容及存在的問(wèn)題總結如下；
一、動(dòng)漫平臺網(wǎng)站維護
網(wǎng)站是為動(dòng)漫企業(yè)和動(dòng)漫愛(ài)好者提供信息咨詢(xún)的重要平臺，企業(yè)通過(guò)平臺能夠及時(shí)了解青島及其他地區的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、扶持政策、各種展會(huì )等信息，并能通過(guò)網(wǎng)站的在線(xiàn)服務(wù)功能申請平臺的各個(gè)工作室。作為網(wǎng)站的維護人員，每天都會(huì )第一時(shí)間登錄平臺網(wǎng)站查看網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，然后及時(shí)搜集當天的動(dòng)漫新聞資訊更新到平臺網(wǎng)站上。這一季度中平臺網(wǎng)站常出現不能登錄的情況，我及時(shí)與星動(dòng)公司相關(guān)負責人聯(lián)系，解決網(wǎng)站出現的問(wèn)題，確保網(wǎng)站正常運行，不影響平臺正常工作和動(dòng)漫企業(yè)的訪(fǎng)問(wèn)。
二、平臺文件整理、保存
對交接過(guò)來(lái)的文件進(jìn)行分類(lèi)整理，包括平臺表格、平臺匯報、項目申報等，使各種文檔能夠一目了然，方便以后的使用。同時(shí)，對動(dòng)漫企業(yè)提交的工作室使用申請表、工作室用戶(hù)意見(jiàn)反饋表等進(jìn)行分類(lèi)登記保存，并對工作室申請使用率進(jìn)行統計，為以后的項目申報提供可靠的材料說(shuō)明。
三、處理視頻資料
自xx年以來(lái)我一直負責園區的視頻資料的采集、剪輯、宣傳片的制作修改。在本季度中，我主要為青軟實(shí)訓拍攝的課程培訓、教師培訓及香港服務(wù)外包座談會(huì )的視頻進(jìn)行采集，并使用蘋(píng)果專(zhuān)業(yè)工作站進(jìn)行視頻的剪輯及導出，確保實(shí)訓能夠在對外宣傳及內部學(xué)習時(shí)使用視頻資料，并對視頻資料進(jìn)行完整的保存，為以后園區的宣傳工作提供可用素材。
四、平臺參觀(guān)接待
本季度工作中，累計接待參觀(guān)20余次，各個(gè)參觀(guān)團對平臺的硬件設施搭建和服務(wù)模式都給予了肯定。在接待的同時(shí)，我一方面向參觀(guān)領(lǐng)導介紹平臺的搭建與發(fā)展情況，積極宣傳平臺的先進(jìn)硬件設施和開(kāi)放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解、接待的能力，為以后的接待工作打下基礎。
五、動(dòng)漫企業(yè)回訪(fǎng)
按季度對園區的動(dòng)漫企業(yè)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解各個(gè)動(dòng)漫企業(yè)發(fā)展狀況及目前制作的項目信息，包括項目項目數量、完成時(shí)間、推廣方向、預計收益及企業(yè)發(fā)展規劃等，全面掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)；在企業(yè)使用完平臺工作室后及時(shí)讓企業(yè)填寫(xiě)工作室使用意見(jiàn)反饋表，把企業(yè)需求、企業(yè)建議等問(wèn)題及時(shí)反饋給我們平臺，針對企業(yè)提出的建議不斷完善平臺的各項服務(wù)工作
六、其他工作
1、本季度內負責為高路動(dòng)畫(huà)、四維空間科技所制作的項目文件進(jìn)行渲染提交工作，并隨時(shí)查看文件渲染情況，保證企業(yè)能及時(shí)拿到完整的渲染文件，確保企業(yè)整個(gè)項目制作的順利進(jìn)行；
2、根據科技部創(chuàng )新基金的通知，完成了中小企業(yè)創(chuàng )新基金
20xx年的半年報申請，包括項目實(shí)施情況、項目執行過(guò)程中的問(wèn)題等，主要是對xx年動(dòng)漫平臺申報的項目進(jìn)行綜合審查；
工作中存在的問(wèn)題：
在這段時(shí)期的工作過(guò)程中，雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面、材料撰寫(xiě)整理方面都有所提高，但是也存著(zhù)一些問(wèn)題。如自身的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng )新意識還需要提高，在工作過(guò)程中處理突發(fā)事件的應變能力也要加強，深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來(lái)，這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求。
季度工作總結 篇15
一、一季度工作總結
一年前，懷著(zhù)對未來(lái)生活的美好向往，懷著(zhù)對保險工作的無(wú)限憧憬，我成為了一名平安產(chǎn)險的普通員工。從那天起，我懷著(zhù)一顆熱汗涔涔的心，決心要做好平安人。一年的時(shí)光是短暫的，在為業(yè)務(wù)員和客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì )到了什么叫“以客戶(hù)為中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導同事和客戶(hù)的一致好評�；仡欉@1年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作�，F將今年一季度的工作情況總結如下：
�。�1）工作態(tài)度方面。我始終保持積極樂(lè )觀(guān)的工作心態(tài)和良好的精神風(fēng)貌，認真貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表著(zhù)公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
�。�2）業(yè)務(wù)方面。我主要負責團車(chē)保單的打印、整理歸檔以及打印網(wǎng)銷(xiāo)意建險，補辦抄件和交強險標志等工作。每天的主要工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥機械，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴，馬虎不得，尤其是有價(jià)單證的領(lǐng)用和使用必須按規章制度
�。�3）工作成績(jì)方面。來(lái)平安不到一年，自己的業(yè)務(wù)技能得到極大提高，同時(shí)通過(guò)自己的辛勤付出，累計收到業(yè)務(wù)員表?yè)P件十余次，這是同事對我工作的肯定和鼓勵。我會(huì )戒驕戒躁，繼續為業(yè)務(wù)同事和客服良好的服務(wù)下去。
二、自身存在的不足、工作中發(fā)現的問(wèn)題
我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：有較強的適應環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽心態(tài)平和，為人謙遜，處世積極，有良好的人際關(guān)系；工作認真負責，效率高，執行力和合規性較強；在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務(wù)。
當然，在工作中我也存在著(zhù)不足，限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，戰勝自我，提升自我；有時(shí)做事為求速率，導致質(zhì)量不高，還有點(diǎn)馬虎；有時(shí)候疲于打印批量保單，對個(gè)別保單的打印還不夠靈活。我很喜歡，很珍惜現在的工作機會(huì )，在接下來(lái)的工作中，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，我會(huì )繼續保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導失望，我會(huì )用我的真誠和服務(wù)贏(yíng)得感動(dòng)！為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
三、二季度工作計劃
1、 繼續做好本職工作。保證保單打印時(shí)效，積極助力業(yè)務(wù)同事拓展業(yè)務(wù)。
2、 在自己工作完成之余，積極配合小組其他同事分擔所能及的工作。
3、 嚴格要求自己，繼續提升自己專(zhuān)業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面更好的為同事和客服服務(wù)。
4、 按要求認真執行分公司和一中支各項規章制度，謹慎合規的弦要時(shí)刻緊繃常抓不懈。
四、需求及建議
具體建議：
1、希望領(lǐng)導能多關(guān)懷一下經(jīng)常加班同事，物質(zhì)上沒(méi)有就算了，精神上的鼓勵還是蠻需要的。哪怕一個(gè)郵件一個(gè)微信也好，我們小組經(jīng)常會(huì )有同事加班到晚上8、9點(diǎn)鐘，對于她們的默默奉獻希望領(lǐng)導能看在眼里記在心里。
2、對于一些制度和辦法的制定上，希望相關(guān)部門(mén)能考慮的更人性化一些，比如“單證作廢管理辦法”，其實(shí)，負責打印的同事都不會(huì )故意去作廢單證，大多數情況都是按照業(yè)務(wù)同事和客戶(hù)的需求不得不作廢單證，對于一刀切的處罰規定，希望能更合理的區分對待。
3、無(wú)論是為客戶(hù)服務(wù)還是為業(yè)務(wù)員服務(wù)，能獲得尊重和肯定是我們莫大的欣慰，但有時(shí)業(yè)務(wù)同事會(huì )很理所當然的認為，我們就應該為他們怎樣怎樣，完全不顧現實(shí)，比如要求我們在特定的時(shí)間內完成某項工作，我們深知做業(yè)務(wù)不容易，我們能理解他們，所以我們加班到凌晨，希望他們也能理解我們，有些工作沒(méi)有他們想的那么簡(jiǎn)單。
4、還是希望能加強與業(yè)務(wù)同事的溝通，能更大程度獲得業(yè)務(wù)同事的理解，比如，欠章郵件催繳和停單通知不是故意難為業(yè)務(wù)同事，投保資料的齊全性，業(yè)務(wù)員是第一責任人，在規定的時(shí)間內補齊資料是他們的義務(wù)，業(yè)務(wù)重要，合規同樣重要。
需求：坦率地講，當初選擇平安，就是為了美好的未來(lái)生活，現在過(guò)了一年了，漸漸的發(fā)現理想很豐滿(mǎn)，現實(shí)很骨感，在工資待遇和福利方面，感覺(jué)外包的同事和正編的同事還是有一定差距，同工不同酬的境況不知道還要延續多久。
總之，我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：親切快捷地為每一位業(yè)務(wù)員和客戶(hù)提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規范從容的多面手。
【【實(shí)用】季度工作總結（精選15篇）】相關(guān)文章：
財務(wù)季度工作總結02-16
護士季度工作總結02-16
業(yè)務(wù)員季度工作總結02-16
員工季度工作總結15篇02-07
銷(xiāo)售季度工作總結范文15篇02-25
人事專(zhuān)員季度工作總結7篇02-07
三季度銀行個(gè)人工作總結01-21
財務(wù)第一季度工作總結02-24
第一季度銷(xiāo)售工作總結02-21
季度財務(wù)分析報告10-16