月度工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編整理的月度工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
月度工作總結1
進(jìn)入紀家廟小學(xué)工作已經(jīng)一個(gè)月,在這期間發(fā)現了我的不少問(wèn)題,也得到了紀小所有老師的大力幫助。
一、管理工作
在這一個(gè)月經(jīng)歷了與四(一)班同學(xué)從陌生到熟悉的過(guò)程,同時(shí)開(kāi)展了班級管理工作。在第一個(gè)星期重點(diǎn)強調了校級、班級的規章制度,第二星期在鞏固班級制度的同時(shí)完善細節。第三個(gè)完善了班級的班花文化建設,針對火炬樹(shù)制訂了新的班級制度,第四個(gè)星期主要是落實(shí)制度的遵守情況。在剛開(kāi)始我發(fā)現同學(xué)們經(jīng)歷的暑假的自由,一時(shí)間精神面貌調整不過(guò)來(lái),上課及上操的坐姿、站姿始終不標準,我針對這個(gè)問(wèn)題對孩子們進(jìn)行了思想教育,并在課上時(shí)刻提醒鼓勵孩子,經(jīng)過(guò)一星期有了很大改善。在工作中我意識到學(xué)生們是一個(gè)整體同時(shí)每個(gè)個(gè)體也不盡相同,每個(gè)學(xué)生都有自己的特色,同時(shí)每個(gè)孩子的突發(fā)狀況也有可能發(fā)生,在這一個(gè)月中,有一個(gè)學(xué)生中午私自回了家,也有學(xué)生課間追跑打鬧,發(fā)生這些事情剛開(kāi)始我還是有點(diǎn)不知所措。但是面對問(wèn)題主要還是溝通,讓學(xué)生意識到問(wèn)題的嚴重性以及和家長(cháng)的溝通,協(xié)助孩子及時(shí)調整。在一個(gè)月的管理工作中,我漸漸的意識到光用框框圈住學(xué)生是不行的,學(xué)生也是有思想和意識的,更多還是想辦法,在工作中我主動(dòng)請求淘氣的孩子幫助老師管理紀律,學(xué)生很積極,雖然不能徹底的改變,但是只要堅持,學(xué)生們還是愿意努力地,針對午間休息男學(xué)生喜歡追跑打鬧,我給班級準備了象棋、圍棋等智力游戲玩具,并且創(chuàng )辦了圖書(shū)角,學(xué)生們中午有的看了,有得玩了,追跑的減少了。雖然情況有所好轉,但是不能只停留在這,要進(jìn)一步給學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)和諧的午休時(shí)間,也要多利用班級的現有工具,發(fā)揮那些有特長(cháng)的學(xué)生,增加班級凝聚力。
二、教學(xué)工作
在一個(gè)月中,在教學(xué)上各位老師為我指出了許多不足,也耐心為我作指導。剛開(kāi)始最大的問(wèn)題的是我的實(shí)踐經(jīng)驗少,不能預測學(xué)生的已有知識水平,在課上的節奏不能按照教案進(jìn)行。針對這個(gè)問(wèn)題,校長(cháng)對我提出了明確的要求,多聽(tīng)課,多寫(xiě)教案反思。在聽(tīng)了孫瑤、石老師的課后對我的幫助特別的大。雖然我按照兩位老師的教學(xué)模式順利的上完了課,但是許多能力并不能在一次課堂上就能得到養成,比如具體環(huán)節的把控上,語(yǔ)言的設計與簡(jiǎn)練上,環(huán)節與環(huán)節的銜接上,這些都是需要平時(shí)的鍛煉與積累,并且課后堅持寫(xiě)教案反思,才能不落于形式。在課堂上養成學(xué)生良好的學(xué)習習慣也要得到重視,雖然我是一名新老師,但是學(xué)生絕不是我的陪練品,四年級對于他們很重要。一定要盡快提高自己的專(zhuān)業(yè)素養與能力,為學(xué)生們的學(xué)習提供堅實(shí)的基礎。馬上就要到十一長(cháng)假,要利用好這個(gè)時(shí)間,認真研讀教案,深入教材,設計好課堂環(huán)節。還要多實(shí)踐,改掉自身不利于成長(cháng)的壞毛病,比如說(shuō)規范自己的語(yǔ)言,提問(wèn)題不要太羅嗦,板書(shū)的設計等,在課堂上呈現的一定要是精心準備的成果。
一個(gè)月很快就過(guò)去了,對于我來(lái)說(shuō)過(guò)程卻是非常的豐富。這一個(gè)月讓我的問(wèn)題全部暴露出來(lái),爭取在下一個(gè)月能夠有所提高。
月度工作總結2
七月份,我公司在做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)總結工作基礎上,繼續貫徹“生命至上、安全發(fā)展”主題,鞏固“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)成果,加強作業(yè)現場(chǎng)安全監管,深化隱患排查治理,嚴查各類(lèi)“三違”現為,持續保持安全生產(chǎn)紅線(xiàn)高壓意識,保證了本月安全生產(chǎn)無(wú)事故,現將本月安全重點(diǎn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行總結。
一、召開(kāi)月度安全工作會(huì ),部署落實(shí)安全工作
于20xx年7月5日組織召開(kāi)了六月份安全工作會(huì ),傳達了公司安全會(huì )的文件精神,對我公司“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了全面總結,對出現的各類(lèi)安全隱患進(jìn)行了分析匯總;同時(shí)對七月的安全重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署。
二、召開(kāi)安全培訓效能監察工作專(zhuān)題會(huì )
于20xx年7月24日召開(kāi)了七月份安全培訓效能監察工作會(huì ),就本月安全培訓考核出現的各類(lèi)安全培訓問(wèn)題進(jìn)行了分析梳理,就上月安全培訓效能監察工作開(kāi)展情況進(jìn)行了總結,認真分析了存在的問(wèn)題,及時(shí)安排整改落實(shí);并就八月份安全培訓效能監察工作進(jìn)行安排部署,明確工作目標,健全完善安全培訓制度,切實(shí)提高安全培訓質(zhì)量,改善安全培訓管理水平
三、落實(shí)雨季“三防”安全管理工作
作為月度安全工作重點(diǎn)之一,我公司對雨季“三防”工作情況進(jìn)行再排查、再布置、再落實(shí)。針對近期雨水較多情況,我們密切關(guān)注天氣狀況,及時(shí)發(fā)布強降水、雷電、高溫等氣象信息;同時(shí)要求各施工項目部消除麻痹大意思想,要對基坑開(kāi)挖等特殊作業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,提前做好基坑及其周?chē)呐潘ぷ。我公司?月18日開(kāi)展了雨季“三防”專(zhuān)項安全檢查,發(fā)現安全隱患6項,現已全部進(jìn)行整改。
四、繼續開(kāi)展隱患排查治理
公司于7月9日對木業(yè)加工中心、物業(yè)管理中心開(kāi)展了隱患排查,查出安全隱患2項。針對查出的安全隱患,公司安全檢查組責令責任單位及有關(guān)人員高度重視,找準原因,立即著(zhù)手整改,切實(shí)消除隱患。并將整改結果上報安全管理部,并由公司安全管理部相關(guān)人員進(jìn)行了復查,確保所有隱患實(shí)現閉環(huán)管理。
五、開(kāi)展月度安全管理考核工作
按照月度安全重點(diǎn)工作計劃,對兩家廠(chǎng)隊開(kāi)展了六月份安全管理考核,考核全部合格?己斯舶l(fā)現各類(lèi)問(wèn)題9項,已下發(fā)隱患整改通知書(shū),要求責任單位限期整改,實(shí)現閉環(huán)管理。
六、開(kāi)展安全培訓效能考核工作
于7月24日開(kāi)展了安全培訓效能考核工作,對各廠(chǎng)隊安全培訓基礎管理、培訓實(shí)施、培訓效果進(jìn)行了全方位監察,共發(fā)現問(wèn)題4項,已下發(fā)整改通知書(shū),要求各廠(chǎng)隊對存在的問(wèn)題認真分析,明確整改方式、整改時(shí)限,整改。
七、開(kāi)展施工現場(chǎng)專(zhuān)項安全檢查
結合生產(chǎn)實(shí)際,于7月26日開(kāi)展了施工現場(chǎng)專(zhuān)項安全檢查,對在建工程的模板支撐體系、起重機械、土方開(kāi)挖、鋼結構網(wǎng)架工程等危險性較大分部分項工程進(jìn)行了重點(diǎn)安全檢查,同時(shí)對各項目部安全生產(chǎn)管理制度、現場(chǎng)管控情況、主體責任落實(shí)情況、“一工程一措施”落實(shí)情況等進(jìn)行了詳細檢查。共檢查出安全隱患2項,均在現場(chǎng)下達隱患整改通知書(shū),要求責任單位高度重視,找準原因,責成專(zhuān)人進(jìn)行整改落實(shí),確保隱患閉環(huán),安全施工。
八、在施工現場(chǎng)開(kāi)展安全培訓
于7月3日在**低熱值煤發(fā)電項目部進(jìn)行了施工現場(chǎng)安全培訓。30余名現場(chǎng)作業(yè)人員接受了施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理、特種作業(yè)人員管理制度、違章操作的危害以及正確使用個(gè)人防護用品等方面的安全知識培訓,教育現場(chǎng)作業(yè)人員從最基本的防護用品安全帽、安全帶著(zhù)手,嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)規定,在施工過(guò)程中做好安全防護工作,筑牢安全生產(chǎn)思想防線(xiàn)。
下月安全重點(diǎn)工作安排:
1.召開(kāi)月度安全會(huì )
八月初召開(kāi)月度安全會(huì ),對七月份安全工作進(jìn)行全面總結,查找安全管理上存在的問(wèn)題,對八月份安全工作進(jìn)行安排部署。
2.開(kāi)展月度安全管理考核
按照工作計劃,八月下旬開(kāi)展月度安全管理考核,對安全目標、安全管理和安全生產(chǎn)責任制進(jìn)行全面考核,實(shí)現安全管理過(guò)程可追溯,安全責任可追究,違規違章要問(wèn)責,真正把安全責任落實(shí)到崗位。
3.開(kāi)展安全培訓效能考核工作
在八月下旬開(kāi)展安全培訓效能考核工作,對各廠(chǎng)隊安全培訓開(kāi)展情況進(jìn)行全面監察,確保安全培訓取得實(shí)效。
4.開(kāi)展安全培訓管理效能監察工作
結合公司安全培訓管理效能監察工作方案,積極開(kāi)展效能監察工作,召開(kāi)階段工作會(huì ),總結前期工作不足,繼續改進(jìn),切實(shí)提高安全培訓質(zhì)量。
5.加大隱患排查力度,確保隱患閉環(huán)管理
加大安全檢查及隱患排查工作,認真做好重點(diǎn)崗位人員、設備、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)管理等方面的隱患排查治理工作,加大“九種人”排查力度,加大反“三違”工作力度。
6.繼續落實(shí)雨季“三防”工作
要繼續加強組織領(lǐng)導,進(jìn)一步加強雨季“三防”宣傳教育,要對木業(yè)加工中心和物業(yè)管理中心進(jìn)行全面排查,對建筑現場(chǎng)加強監管,筑牢雨季“三防”安全防線(xiàn),確保公司安全生產(chǎn)工作平穩運行。
7.繼續開(kāi)展施工現場(chǎng)安全檢查
繼續加大施工現場(chǎng)安全檢查力度,對施工現場(chǎng)逐一檢查,加強施工現場(chǎng)安全管控,做到安全監管全覆蓋。
月度工作總結3
20xx年x月x日是我來(lái)到中海集團上班的榜首天,也是我人生的首要初步。通過(guò)半年多來(lái)的不斷學(xué)習,以及搭檔、領(lǐng)導的幫忙,我已徹底融入到了中海集團這個(gè)咱們庭中,自個(gè)的作業(yè)技術(shù)也有了顯著(zhù)的跋涉,盡管作業(yè)中還存在這么那樣的短少的本地,但這半年支付了不少,也收成了許多,我自個(gè)感到生長(cháng)了,也逐步老練了。如今就這段時(shí)刻的作業(yè)狀況做個(gè)總結:
1.文書(shū)作業(yè)嚴懇求
1、公函輪閱歸檔及時(shí)。文件的流通、閱辦嚴厲依照公司規章準則流程懇求,保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件精力傳達至各底層組織,保證政令疏通。
2、下發(fā)公函無(wú)過(guò)錯。做好分公司的發(fā)文作業(yè),擔任文件的套打、修正、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,一起幫忙各有些發(fā)文的核稿。擔任單位發(fā)文的寫(xiě)稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議告訴的擬寫(xiě)。
2.秘書(shū)作業(yè)
秘書(shū)崗位是一個(gè)講職責心的崗位。各個(gè)有些的許多請示、作業(yè)陳述都是經(jīng)由我手交給董事長(cháng)室的,并且有些還需求保密,這就需求我在作業(yè)中細心、耐性。一年來(lái),關(guān)于各有些、各組織抄送董事長(cháng)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞送,對董事長(cháng)室交辦的各類(lèi)作業(yè)都及時(shí)辦好,做到對董事長(cháng)室擔任,對有關(guān)有些擔任。因為這個(gè)崗位的分外性,有時(shí)碰到暫時(shí)性的任務(wù),需求加班加點(diǎn),我都毫無(wú)怨言,細心完結作業(yè)。
3.行政單位作業(yè)
行政單位是公司作業(yè)的一個(gè)首要紐帶有些,對公司表里的許多作業(yè)進(jìn)行諧和、溝通,做到上情下達,這就抉擇了單位作業(yè)冗雜的特征。天天除了本職作業(yè)外,幫忙單位處理暫時(shí)任務(wù)。
4.公司文明活動(dòng)生動(dòng)參加
一年來(lái)生動(dòng)參加了公司的打球運動(dòng)、職工娛樂(lè )活動(dòng)、桂平爬山活動(dòng)、各類(lèi)祝壽婚慶活動(dòng)等,為公司公司文明建造,凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái),不論在思維知道上仍是作業(yè)才干上我都有了較大的跋涉,但間隔和短少仍是存在的:比方作業(yè)整體思路不了解,有時(shí)會(huì )大意大意犯一些初級過(guò)錯,對自個(gè)的作業(yè)還不可鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先。
新的一年有新的氣候,面臨新的任務(wù)新的壓力,我也應當以新的相貌、愈加生動(dòng)自動(dòng)的心境去迎候新的應戰,在崗位上表現更大的作用,獲得更大的跋涉。
月度工作總結4
x月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年x月x號來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此
對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結店友,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊:銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxx,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣:養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標:我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任
月度工作總結5
本人2x年xx10送貨司機月度工作總結月份進(jìn)入公司擔任行政司機一職,在經(jīng)理的正確指導和同事們的熱心幫
助和支持下,我深刻認識到作為一名司機工作責任的重要性。通過(guò)努力學(xué)習企業(yè)文化、積極
參加部門(mén)培訓課程,兩個(gè)月來(lái),無(wú)論在本職工作的執行上還是企業(yè)文化的學(xué)習上都已經(jīng)進(jìn)入
狀態(tài),F將這兩個(gè)月來(lái)的工作總結如下: 在工作中,堅持服從公司安排。在公司有需要或臨時(shí)安排工作的情況下,不論安排什么
工作,也無(wú)論早晚,我都認真的去做好,做到立足本職,努力工作: 第一,保證公司用車(chē),隨叫隨到,時(shí)刻保持一種待命狀態(tài),從未耽誤過(guò)任何一件事情。第二,服從公司的調動(dòng),堅決不私自出車(chē),聽(tīng)從公司指揮,按規定時(shí)間返回單位。 第三,加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù),保持車(chē)輛整潔美觀(guān),車(chē)況良好。每周至少清洗兩次車(chē)輛,做
一次車(chē)輛維護。對于車(chē)輛的維修,小的毛病盡量自己處理,對于大的問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報,
并盡快到指定的修理廠(chǎng)進(jìn)行維修。第四,在職業(yè)道德方面,遵守交通法規,安全行車(chē)。 行車(chē)中不急加速、不急剎車(chē)、不強
行超車(chē),避免不必要的高速行車(chē),不開(kāi)情緒車(chē),不開(kāi)英雄車(chē),絕對不酒后駕車(chē);另外,出車(chē)
前搞清楚行車(chē)路線(xiàn),避免走冤枉路。兩個(gè)月來(lái),我接受公司下派的出車(chē)任務(wù)64次,機場(chǎng)接送站21次,車(chē)輛清洗18次,車(chē)輛
檢修8次。本著(zhù)每出一次車(chē)要為公司負責的態(tài)度,做到認真、安全、圓滿(mǎn)完成每次出車(chē)任務(wù)。
做到無(wú)論什么惡劣天氣,只要有任務(wù),都能隨叫隨到,隨時(shí)做好出車(chē)的準備。同時(shí),虛心接
受經(jīng)理和同事們提出的意見(jiàn)和建議,認真改正。 但是,這兩個(gè)月來(lái),我也總結出自身存在的很多問(wèn)題需要在今后的工作中不斷提高和強:
第一,作為一名司機,服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高。 第二,有些工作做的還夠細致,有待于加強。我會(huì )繼續努力做好本職工作,繼續堅持安全行車(chē),不開(kāi)情緒車(chē)、不開(kāi)故障車(chē),不酒后駕
車(chē);做到勤檢查、勤維修,不讓公司車(chē)輛帶病上路,同時(shí)能自己維修的不進(jìn)汽修廠(chǎng),決不讓
小毛病變成大故障,做到防患于未然。 今后的工作中,我將進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,更加努力地做好行政司機一職,期待自己的
工作能夠有一個(gè)新局面。 行政司機 ×××
20xxx年×月×日
月度工作總結6
為使丙班工作正常有序開(kāi)展,達成各項工作計劃和目標,根據班組家文化建設要求及班組年度計劃安排,現將四月份工作做出總結如下:
一、清明假期保暢工作圓滿(mǎn)完成,應急演練顯成效
在本月工作中,月初的清明小長(cháng)假的安全保暢工作是重點(diǎn),在此次保暢工作中,我班員工以良好的業(yè)務(wù)水平和優(yōu)異的應急處理能力,圓滿(mǎn)的完成了此次應急保暢工作。
通過(guò)這一次的清明假期,使新老員工的業(yè)務(wù)水平及應對突發(fā)情況的能力得到了進(jìn)一步的提升,尤其是新員工。在接下來(lái)的工作中,我們將一如既往的做好應急保暢工作。
二、不忘安全生產(chǎn)本質(zhì),將安全工作落到實(shí)處
本月工作中,我班以班組安全生產(chǎn)培訓會(huì )為平臺,在學(xué)習宣貫相關(guān)文件精神的同時(shí),開(kāi)展了一次班組安全生產(chǎn)標準化意見(jiàn)探討,主要就安全生產(chǎn)管理小組及其工作職責以及安全生產(chǎn)檢查資料和內業(yè)資料的編寫(xiě)、歸檔等問(wèn)題進(jìn)行了討論,力爭科學(xué)、合理。通過(guò)討論,我們對各項安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了細致的分工,落實(shí)安全生產(chǎn)小組的各項職責。安全小組主要負責班組日常安全檢查工作的記錄、匯總。值班長(cháng),主要負責班組日常各項安全檢查工作的排查,并記錄。安全生產(chǎn)小組長(cháng)主要負責安全衛生及安全學(xué)習方面的工作。
三、狠抓日常管理工作,各項工作有序開(kāi)展
日常工作的有序開(kāi)展是班組標準化建設的重中之重,其中,“微笑服務(wù)”、“堵漏增收”、“業(yè)務(wù)技能”等工作是本月工作開(kāi)展的重心。
微笑服務(wù)方面:在本月中以班組內訓師牽頭,利用集團公司、管理處、收費站以及班組的各級考核、考評機制,開(kāi)展了一系列的自查自糾活動(dòng),并根據本月中的“微笑服務(wù)”培訓計劃,開(kāi)展了有針對性的微笑服務(wù)培訓。通過(guò)培訓的結果來(lái)看,培訓還是有一定效果,大部分員工的微笑服務(wù)水平都得到了進(jìn)一步的提升。
業(yè)務(wù)技能方面:在業(yè)務(wù)培訓會(huì )上,向班員羅列出了本月的業(yè)務(wù)差錯統計明細,讓班員有最直接的感觸,也讓他們知道了自己與其他人的差距在哪,哪里薄弱,哪里需要改正。
堵漏增收方面:結合本月的堵漏增收統計明細而言,我班的堵漏增收水平一直處于站里的位置,希望在下個(gè)月的工作中,我班員工能進(jìn)一步加強工作責任心,提高堵漏增收水平。
四、班組家文化有序開(kāi)展,青年員工參與積極性高
相比去年的標準化班組建設而言,今年的班組家文化中的“家”字更加體現了一個(gè)集體團結協(xié)作的重要性,任何工作的開(kāi)展不是靠一個(gè)人就可以解決完成的,而是需要大家的團結協(xié)作才可。
自從開(kāi)展班組家文化工作以來(lái),青年員工參與積極性較高,高漲的氛圍,也帶動(dòng)了一部分老員工。希望新老員工能夠相互學(xué)習,互補不足,以新促老、以老帶新,全面提升班組家文化建設。
月度工作總結7
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有:計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,xxxx萬(wàn)元,純利潤xxxx萬(wàn)元。其中:打字復印xxxx萬(wàn)元,網(wǎng)校xxxx萬(wàn)元,計算機xxxx萬(wàn)元,電腦耗材及配件xxxx萬(wàn)元,其他:xxxx萬(wàn)元,人員工資xxxx萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化,實(shí)現自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤xxxx萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源:計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn),便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)——無(wú)線(xiàn)網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxxx萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xxxx萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xxxx萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xxxx萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xxxx萬(wàn)元;電腦部分xxxx萬(wàn)元,人員工資xxxx—xxxx萬(wàn)元,能夠完成的利潤指標,利潤xxxx萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體,如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦xx變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng),進(jìn)行免費技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì ),內部互相學(xué)習,互相提高,努力把xxxx公司建成平谷地xx計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過(guò)培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì )的要學(xué)。
培訓內容:
。1)愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。
。2)崗位職責:學(xué)習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規范。
。3)崗位技能:學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動(dòng)。
3、培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng )造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工,崗位明確,責任到人,個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì )成功,沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習就會(huì )落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識,引用一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù),努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的121萬(wàn)利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和xxxx30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理。其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和xxxx公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大xx,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxxx形象的事情。
2、努力學(xué)習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把xxxx建成在平谷地xx規模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
月度工作總結8
四月份,忙忙碌碌的一個(gè)月,困難重重的一個(gè)月,很多意外的一個(gè)月。
四月初,節放假,班委也在們回校時(shí)做了統計,返校很好。博采月,多多——模擬炒股大賽,我們班報名的同學(xué)很多,最近也還聽(tīng)到很多同學(xué)在課余這個(gè)事情,很好啊,豐富大家的課余~——宿舍文化節,辛苦了在律委的同學(xué)在對班級上的宣傳工作,女生這邊反映很好,參加評比的宿舍也很用心。也希望同學(xué)們在這次宿舍美化中能更多的了解自己宿舍的同學(xué)。六個(gè)人能走到一起已經(jīng)是一種緣分,應該要好才對。在一個(gè)宿舍生活,是需要六個(gè)人相互體諒的。多為別人著(zhù)想,最后的結果會(huì )很好。
班級外出活動(dòng),對于這個(gè)問(wèn)題,我想我們班委也很需要同學(xué)們的體諒和理解。我們班委無(wú)論做什么事情,都首先為同學(xué)們考慮。這次的外出活動(dòng)準備了很久,我們也開(kāi)了很多次的。從開(kāi)始的珠海銀沙灘,到珠海神秘島,再到紫馬嶺公園,最后,我們還是比較的在沙崗墟進(jìn)行了燒烤活動(dòng)。在這邊也想再一次和同學(xué)們解釋一次。
珠海銀沙灘的限制因素很多,因為在三月份的時(shí)候,天氣一直很不適合去沙灘玩,因為是要過(guò)夜的,也考慮到同學(xué)們的問(wèn)題,所以一直都在等待適合的天氣,同時(shí)因為費用的問(wèn)題,參與的同學(xué)不是很多,所以到了后期就重新了神秘島,這樣做也是希望能夠盡早的進(jìn)行外出活動(dòng)。決定去神秘島的時(shí)候已經(jīng)是四月份了,院系那邊下達的活動(dòng)也慢慢多了起來(lái),系那邊的答辯,宿舍文化節,都讓我們班委很難選擇時(shí)間。
最后終于定下在4月18日周日外出,可是在周六的時(shí)候查詢(xún)珠海天氣的時(shí)候發(fā)現會(huì )有陣,記得在4月17日晚上12點(diǎn)的時(shí)候,班委又緊急召開(kāi)了會(huì )議,在商討第二天的外出,因為怕天氣不好,掃了大家的興,不想大家開(kāi)開(kāi)心心的出去玩,卻遇到天氣原因。所以那晚最后決定看第二天的天氣,如果下雨就再推遲。結果4月18日早上6點(diǎn)半的時(shí)候,外面的雨很大,所以就決定推遲,也一一給同學(xué)們發(fā)了。其實(shí)對于天氣的不確定因素,我們真的很難做決定,老天不聽(tīng)話(huà),我們也沒(méi)辦法。
這一點(diǎn),我想大家也都可以理解的,因為這是政府的決定。4月份的活動(dòng)多多,我們的課程也不好再做任何調整。由于這些種種原因,也讓部分同學(xué)慢慢對外出活動(dòng)產(chǎn)生了一些抵制心理,這個(gè)我們真的可以理解。
但是最后,還是很謝謝同學(xué)們對我們班委的理解,在沙崗墟燒烤活動(dòng)中,我們班有近70人參加,氣氛也很好。一切的活動(dòng)成功與否,靠的不只是班委的前期準備,而是全體參與同學(xué)和班委的共同努力。
月度工作總結9
回顧過(guò)去的一個(gè)月,我抱著(zhù)極大的熱情投入到本職工作中,嚴格要求自己,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取,努力提高自我,認真完成任務(wù),得到了領(lǐng)導和同事們的肯定,F將九月來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
1.盡心盡責,做好日常工作。
(一)公文管理。為提高寫(xiě)作能力,我細心揣摩,購買(mǎi)公文寫(xiě)作書(shū)籍用于學(xué)習參考,并請公司領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理幫忙把關(guān),提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,再經(jīng)過(guò)反復推敲后定稿。一個(gè)月來(lái),我起草各類(lèi)通知和請示等公文共22份,會(huì )議紀要10份,簡(jiǎn)報5期,嚴格遵照公司辦文制度,九月份共下發(fā)紅頭文25份,函件6份,會(huì )議紀要16份,簡(jiǎn)報5期,文件均準確無(wú)差錯。
為確保收文發(fā)文管理不混亂,我以電子表格形式制作了收文登記薄,結合手工登記的《文件交接記錄表》,在電子表格上詳實(shí)登記文件的辦文時(shí)限、要求、流轉情況和辦文結果,做到實(shí)時(shí)跟蹤,確保領(lǐng)導閱辦各類(lèi)文件、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將領(lǐng)導批示及文件精神傳達至有關(guān)部門(mén),同時(shí)追蹤文件執行進(jìn)度及落實(shí)情況,及時(shí)向領(lǐng)導反饋辦理結果,保障了政令暢通;手工登記的《文件交接記錄表》,完善了文件交接手續,做到有據可查。
(二)檔案管理。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實(shí)時(shí)更新電子索引檔案目錄,積極配合各部門(mén)的查詢(xún)檔案要求,無(wú)一例錯漏遺失檔案。
(三)印章、證照管理。根據公司制度,嚴控印章使用程序,使用完畢均及時(shí)登記在《印章使用登記簿》上。根據不同證照的月檢要求,及時(shí)準備月檢資料,保證營(yíng)業(yè)執照等證件均在有效期限范圍內。
2.精打細算,降低辦公費用。
節能減排,從小處著(zhù)手。我在日常工作中,嚴格控制低值易耗品的耗用,例如打印機優(yōu)先只補充碳粉不換硒鼓,簽字筆只換筆芯不換筆,打印紙盡量雙面打印以節約紙張,并就超范圍文具申請與各部門(mén)積極溝通,使得各部門(mén)將文具申報控制在預算范圍內,較好的控制了低值易耗品費用支出。
為降低辦公話(huà)費支出,我隨時(shí)關(guān)注通訊供應商的推出的各項優(yōu)惠活動(dòng):與電信公司溝通,為公司的外線(xiàn)固定電話(huà)提供包月服務(wù),外線(xiàn)電話(huà)的國內通話(huà)費用均按包月費用計算;在辦文時(shí)盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文,以節約傳真的話(huà)費開(kāi)支,更保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下,xx月辦公話(huà)費實(shí)際發(fā)生額僅占全月預算62%,辦公話(huà)費控制成效明顯。
3.積極主動(dòng),做好辦公設備維護。
為提高工作效率,我積極學(xué)習電腦使用中的相關(guān)知識,幫助各部門(mén)工作人員做好電腦日常維護工作,能自己解決的就立即解決,避免因報修等待時(shí)間過(guò)長(cháng)而影響了辦公效率,也節約了維修開(kāi)支。同時(shí)與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道,及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò )使用情況。在公司領(lǐng)導的幫助下,xx月辦公網(wǎng)絡(luò )穩定,非正常斷線(xiàn)等情況大大降低。
4.協(xié)助各部門(mén),完成領(lǐng)導交辦的各項工作。
(一)完成固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作
九月,公司各部門(mén)及管理中心、路政大隊共同對某某公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次詳細清查,此次固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作主要是核實(shí)固定資產(chǎn)實(shí)物、數量及使用狀態(tài),我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設備838件,辦公家具317件,車(chē)輛14輛。為便于統計固定資產(chǎn)清查結果,提高清查效率,我編制了“盤(pán)點(diǎn)注意事項”發(fā)到各部門(mén),規定了盤(pán)點(diǎn)清查范圍,統一了各類(lèi)資產(chǎn)的名稱(chēng)、規格型號、固定資產(chǎn)編號等各項要求,并在清查結束后,完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作報告。
(二)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理,完善制度建設
根據總經(jīng)理辦公會(huì )要求,我配合部門(mén)經(jīng)理,擬訂了綜合事務(wù)部安全制度中的《信息安全管理制度》部分,同時(shí)協(xié)助營(yíng)運部,完成了《安全管理制度》匯編工作。根據國家的相關(guān)法律法規,草擬了某某公司的《固定資產(chǎn)管理辦法》。
5.十月份我計劃完成以下幾項工作。
(一)協(xié)助綜合部經(jīng)理,草擬《檔案管理制度》。
(二)完成固定資產(chǎn)編號工作。
(三)完成某某公司的《制度匯編》樣本。
(四)實(shí)現行政檔案電子化。
九月份,我無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進(jìn)步,但差距和不足仍然存在,比如工作上還不夠細致,我將在這方面繼續努力,認真檢查各項工作,避免因粗心導致的工作失誤。將九月份的不足之處作為十月份的改進(jìn)目標,在今后的工作中,我還要繼續學(xué)習,戒驕戒躁,更多的發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。
月度工作總結10
金秋送爽,丹桂飄香,我們迎來(lái)了一個(gè)熱鬧非凡的九月。九月是我們步入大二的第一個(gè)月,也是新生進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)月,更是我系各部門(mén)迎新、招新工作熱火朝天的一個(gè)月,每年的九月都是那么的不同尋常。
九月份是新生報到軍訓月,我部門(mén)積極配合院生活部和系里的招新工作。我部門(mén)派人在儒園的新生第一站開(kāi)展迎新工作,迎接新生及其家長(cháng),帶領(lǐng)新生走完報到的每一個(gè)流程,在帶領(lǐng)的過(guò)程中為其介紹我校的情況,每棟建筑的位置和用途,為他們熱心的服務(wù),給新生及其家長(cháng)留下來(lái)良好的印象;我部門(mén)在院學(xué)工處迎新的成員熱情的迎接每位前來(lái)報到的新生,為未能及時(shí)報名而又未帶生活用品的新生及時(shí)提供生活用品,使其在學(xué)校的第一晚能誰(shuí)上安穩的好覺(jué),讓其感覺(jué)到家的溫暖,創(chuàng )造良好的電院氛圍,并受到了院領(lǐng)導的一度好評;同時(shí),我部門(mén)安排人員在學(xué)校的食堂一樓充卡處值班,幫助前來(lái)購卡的大一新生辦卡,修改密碼,使他們的財產(chǎn)得到保障,并向他們介紹食堂就餐情況,開(kāi)水房和澡堂的位置等等,遞上我們熱心的問(wèn)候,送上我們熱情的服務(wù)。
在大一新生軍訓期間,我部門(mén)配合院部門(mén)工作,每天安排人員在食堂二樓教官就餐區值班,安排教官就餐,避免其他同學(xué)占用教官的就餐桌,為他們營(yíng)造良好的就餐環(huán)境。同時(shí),我們的工作也得到了大家的尊重,積極配合我部門(mén)的工作,并受到教官的好評,為我院塑造了良好的形象。我部門(mén)每周到大一寢室看望新生,了解一下他們的生活情況,順便進(jìn)行了調查,積極向院部門(mén)匯報他們所提到的各種問(wèn)題,尋找改善措施。向大一新生介紹武漢的氣候和環(huán)境,讓他們注意自己的生活質(zhì)量和身體狀況,避免生病或傳染病的發(fā)生,為他們送上我們關(guān)切的問(wèn)候。
我部門(mén)成員積極配合工作,認真完成本部門(mén)的本職工作,能吃苦耐勞,每周的食堂值勤和開(kāi)水房值勤從不懈怠,堅守我部門(mén)的工作宗旨:立足電院、服務(wù)同學(xué)、鍛煉人才、完善自我,力致為同學(xué)們創(chuàng )造一個(gè)良好的生活環(huán)境!
我部門(mén)在月底積極進(jìn)行招新宣傳,準備招新工作,為我部門(mén)的發(fā)展招納人才。配合院部門(mén)出版生活報,宣傳我部門(mén)的工作,介紹學(xué)校的概況,生活小知識,擴大我部門(mén)的宣傳力度,提高我部門(mén)的知名度,為本部門(mén)添花增彩。另外,我部門(mén)積極宣傳院部門(mén)籌辦的飲食文化節,呼吁大一新生的積極參與,為活動(dòng)的順利進(jìn)行和成功舉辦打下基礎。
月度工作總結11
本月份的工作已將結束,班組的績(jì)效成績(jì),沒(méi)有取得好的成績(jì),在我班也多次出現了很多不正常的現象,這些原因,主要是自我的工作沒(méi)有做到位,本身的工作作風(fēng)不嚴謹,管理過(guò)于疏散,本人自擔任工藝二班班長(cháng)以來(lái),也是第一個(gè)月,對班組建設還感覺(jué)很陌生,無(wú)法將自我的工作推動(dòng)的更出色,今日借此契機,將這個(gè)月來(lái)工藝二班的工作情景從以下幾個(gè)方面作一下小結:
一、工作作風(fēng)不嚴謹,在管理上疏于放松,剛擔任班長(cháng)以來(lái)對班員的管理過(guò)于寬容,不嚴厲,太過(guò)于人性化,總是想讓班員在很簡(jiǎn)便的環(huán)境中工作,正因為這種想法,縱容了班員,導致了班員隨心所欲,所以出現了的睡崗,這一現象嚴重影響了工段和班組的利益,使班組的成績(jì)與其下滑,這只能充分體現了自我在班組推行九大模塊不夢(mèng)想,更談不上推進(jìn),這些職責只能是班長(cháng)的職責,沒(méi)有認真宣貫,落實(shí),督辦和檢查,所以出現了一系列的不正,F象。
二、工藝指標的執行,我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進(jìn)行執行,在工藝指標上執行最好的是我班主操——,在相比之下比其他主操要好些,在爐溫控制方面,翻爐要少些,可是在爐溫考核上,我班兩個(gè)主操,超溫比較多,班組在這方面丟分比較多,沒(méi)有占到優(yōu)勢,沒(méi)有為班組爭到榮譽(yù)。
三、巡回檢查,在這方面,在那里要提出表?yè)P的是,我班巡回工在上班期間能夠認真巡回檢查,在一次上小夜班中,他能及時(shí)發(fā)現汽輪機,振動(dòng)的突然變化,能及時(shí)的向班長(cháng)反映,并能及時(shí)的處理,倒風(fēng)機,避免了氣機事故的發(fā)生。
四、區域職責制,我班在區域職責制方面,均能做的比較好,尤其是我班的出渣師傅們,在那里要提出表?yè)P的是我班出渣工在上班期間,他能主動(dòng)的維護自我的.衛生區域,在一次,他能主動(dòng)的將自我區域的水溝清理淤泥,受到了工段領(lǐng)導,—主任的表?yè)P,為班組爭得了榮譽(yù),其次就是我班除渣工他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的教師傅,在班期間,他能明確自我的職責,灰門(mén)泄露方面維護的比較好,能主動(dòng)的搞好自我的區域衛生,受到了—主任的表?yè)P,為班組爭得了榮譽(yù)。
五、隱患治理方面,我班能及時(shí)的發(fā)現和處理隱患,在輸灰系統,輸灰工,在倉泵運行中投入運行,比其他輸灰工要好些,沒(méi)有出現堵管現象,發(fā)現泄露能及時(shí)向班長(cháng)反映,并能及時(shí)配合機修工進(jìn)行維護。
月度工作總結12
成績(jì):首次成為公司月銷(xiāo)售冠軍,而且是全公司唯一連續兩月完成任務(wù)的人.而且,公司的一個(gè)一直銷(xiāo)不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng )下了一個(gè)銷(xiāo)售新高.
8月份:適應一切的變化,使自己變得更強
在知道我成為上月銷(xiāo)售冠軍的喜訊的同時(shí),也傳來(lái)了一個(gè)壞消息,我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學(xué)習到了很多,而且也是他一直在鼓勵著(zhù)我,他離職了,是否會(huì )影響到我的表現呢?
后來(lái)自己想了想,能教我的,他都已經(jīng)教了,剩下的,也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且,只有離開(kāi)了他的光芒,我的光芒才能顯露出來(lái).那么這個(gè)月開(kāi)始,就是我發(fā)揮的時(shí)候了.
成績(jì):主打產(chǎn)品基本保住了第一,但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時(shí)等原因銷(xiāo)量普遍下滑.
9月份:No excuse,執行力是關(guān)鍵
新一季度的任務(wù)指標又下來(lái)了,而且這次的還明顯不合理,按上季度的銷(xiāo)量來(lái)分,做得好的做多點(diǎn),差的做少點(diǎn),但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標再次上升.經(jīng)理卻還放出話(huà)來(lái),由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠的,現在可以有促銷(xiāo)活動(dòng),但所有人的任務(wù)都要100%完成,就算壓貨也得完成。沒(méi)辦法,還得干。既然經(jīng)理都把話(huà)說(shuō)死了,那就沒(méi)有任何借口了,只有去執行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗,這點(diǎn)兒量我還是有辦法的。
成績(jì):成功完成了本月任務(wù),同時(shí)也為逐步確定了年度銷(xiāo)售冠軍的位置。
10月份:想得比別人更多更遠
由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了,所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉為終端建設和其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
由于我負責的地區銷(xiāo)量做得好,公司愿意撥出一筆錢(qián)給我做賣(mài)場(chǎng)的陳列。于是,我抓住了這個(gè)機會(huì )。讓公司對我感到滿(mǎn)意,期間我運用了GROW思考模式:
G(目的):公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列,為公司增加品牌知名度。
R(現在有什么):主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,已經(jīng)陳列得非常好,其他產(chǎn)品由于有OTC產(chǎn)品但還沒(méi)有OTC標志,以及保健品沒(méi)有上促銷(xiāo)員等原因,一直陳列得不太好。
O(有什么選擇):1、可以按照公司的要求,買(mǎi)一個(gè)端架,專(zhuān)門(mén)陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對我的銷(xiāo)量沒(méi)什么幫助,而且一個(gè)端架有四層,只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費了。2、利用這筆費用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,但由于有OTC和保健品,內服藥和外用藥,無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上,不過(guò)可以分開(kāi)陳列,每個(gè)產(chǎn)品占一層端架,只是對建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大,但對各產(chǎn)品的銷(xiāo)量增長(cháng)都有幫助。
W(要做什么):經(jīng)過(guò)思考,認為第二個(gè)選擇能獲得最大效果,并盡量爭取更多的利益。
最后,我除了按照第二個(gè)選擇,一共做了5個(gè)產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品都爭取到最好的位置外,還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個(gè)堆頭陳列。
成績(jì):主打產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑,但達到公司要求的最低完成標準。其他產(chǎn)品普遍少量增長(cháng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,但卻獲得眾領(lǐng)導的一致好評。
11月份:做銷(xiāo)售,沒(méi)有不可能做到的事
又接到了一個(gè)新的任務(wù):由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷(xiāo)量一直不理想,面臨著(zhù)退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州,以平價(jià)賣(mài)場(chǎng)為主,因為我的賣(mài)場(chǎng)都做得不錯,經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái),避免退場(chǎng)。我這只有一家門(mén)店。之前由于他們的配送一直不穩定,老是無(wú)原因斷貨,我一直沒(méi)有把它當作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因為費用分配不合理,要么全給了采購,貨都壓在門(mén)店買(mǎi)不出去,要么全給了店員,卻因為老是斷貨而影響了銷(xiāo)量。既然接到了任務(wù),那我也沒(méi)有任何借口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請了促銷(xiāo)活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng),自然也要答應),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。
成績(jì):該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了100%,連帶著(zhù)其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加?傮w成績(jì)還沒(méi)做最后的統計。
總結:入行的第一年,以學(xué)習和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習,主管很無(wú)私地把他懂的都教我,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jì):如果沒(méi)什么意外將會(huì )是公司年度銷(xiāo)售冠軍。
展望:接下來(lái)將是以帶新人為主了,因為又有一批我們的師弟進(jìn)來(lái)公司實(shí)習了,他們也將是接下來(lái)的培養對象。另外20xx年我的崗位也將發(fā)生調整,將調回廣州專(zhuān)門(mén)負責平價(jià)大賣(mài)場(chǎng),我將向重點(diǎn)客戶(hù)管理的方向努力了!
月度工作總結13
做企劃就得有通宵的自覺(jué)。企劃人的腦子,是一天24個(gè)小時(shí)都在開(kāi)動(dòng)的。
一,世無(wú)英雄
翻看本周四各大報紙的家居(家園)版,有一種萬(wàn)馬齊喑究可哀的感覺(jué)。大家的企劃宣傳思路太相近了,近到我看過(guò)標題,閉上眼睛也能知道對手的內文會(huì )怎么寫(xiě)。這應當是一種非常狀態(tài)。整個(gè)行業(yè)彷佛正處在黎明前最黑暗的時(shí)刻,在種種量變累積到質(zhì)變的臨界點(diǎn)徘徊。各路豪杰雖然使出渾身解數,但顯然還沒(méi)有人能祭出石破天驚的乾坤一擊。世無(wú)英雄,世人呼喚英雄。勢無(wú)常態(tài),看日后誰(shuí)是英雄。我相信有一天,業(yè)內的人會(huì )瞪大了眼睛感慨:家裝原來(lái)還可以這么做!是做感慨者還是被感慨者,全看我們的了。
二,謀局與破局
徐峰問(wèn)我,國際設計節不就是主題嗎?還需要什么主題。我聽(tīng)的出話(huà)里的糾結,但卻微笑不語(yǔ),只是把業(yè)之峰剛剛刊出的環(huán)保創(chuàng )意設計節軟文發(fā)給他看。ok。同為企劃人,又是老搭檔。實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題我們都已經(jīng)了然。接下來(lái)全部的工作就兩個(gè)字——謀局。謀局的目的是為了破局。但在經(jīng)歷了兩次夭折的破局嘗試之后,我漸漸察覺(jué)在這個(gè)行業(yè)破局需要組合拳。那么,在破局之前,就讓我們謀劃一套漂亮的組合拳出來(lái)吧。
三,家裝和地產(chǎn)
許是因為跟吳總第一次溝通的影響,在步入這個(gè)行當以來(lái),我一直小心避免在文章中沾染地產(chǎn)氣。有時(shí)寧可平淡如水一般,也不愿把調子拔得太高,F在看來(lái),這倒像是自己給自己箍上了個(gè)緊箍咒,無(wú)謂的絞痛自己的腦筋。有誰(shuí)說(shuō)豪華裝修不能借鑒高檔樓盤(pán)的路子。這兩者的訴求對象原本就是相通的。寫(xiě)到這里,又想到魏來(lái)倡導的氣質(zhì)營(yíng)銷(xiāo),這原本是我最擅長(cháng)的。08、XX年做酒,成功的關(guān)鍵就是把氣質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)落到了實(shí)處,做到了極致,F在反而棄長(cháng)取短,當然有問(wèn)題;蛟S,在這個(gè)時(shí)間段,我不應該反復讀《蔚藍詭計》的,還是中了喬治·路易斯的“毒”呀。
月度工作總結14
學(xué)校的楓葉是季節的信使,當一片片枯黃的葉子在道路上為路過(guò)的學(xué)生們作了鋪墊,風(fēng)刮在臉上有了一絲刺痛,我們似乎也知道了,冬天已經(jīng)進(jìn)入了深處,而這也間接的在告訴我們,今年所剩下的日子已經(jīng)不多了。這個(gè)月里,我依然力所能及的做著(zhù)我的本職工作,不曾偷懶,而我們班在團總支的排名因為各相關(guān)班干部的努力,而延續了上個(gè)月第一名的優(yōu)秀成績(jì),這對我們來(lái)說(shuō)是個(gè)特別大的鼓勵,但是我們并不滿(mǎn)足于此,因為下個(gè)月,下學(xué)期我們還要拿第一!直到我們班畢業(yè)為止。
下面是我對這個(gè)月工作的總結:
第一,在課余時(shí)間里多看些關(guān)于心理學(xué)方面的書(shū)籍,多多學(xué)習一點(diǎn)心理方面的知識,以便于在有同學(xué)需要的時(shí)候能夠給予同學(xué)盡可能的幫助。
第二,和同學(xué)們經(jīng)常性的接觸,因為通過(guò)同學(xué)之間的相互聯(lián)系的關(guān)系可以知道身邊有沒(méi)有表現反常的同學(xué),從而可以充分利用時(shí)間及環(huán)境給予幫助,避免不愉快事情的發(fā)生。
第三,每?jì)蓚(gè)星期向系心理部上交認真調查并填寫(xiě)好的晴雨表,和交兩篇心理美文,以求能在每個(gè)月的評比中拿到好的名次。
第四,在這個(gè)星期,各班的班長(cháng)、團支書(shū)以及心理委員都被安排觀(guān)看了一次有關(guān)于《艾滋卜的影片,這對于我們的心理有著(zhù)極大的震撼,這將在我們以后的生活中對于我們自己的行為產(chǎn)生決定性的作用,很感謝學(xué)校對于這方面知識的重視,這種行為對學(xué)生是負責任的表現。
第五,作為心理委員,具有強烈的責任感,每次都按時(shí)參加學(xué)校舉行的心理委員培訓。及時(shí)了解一些心理方面的知識,以及學(xué)校在這些方面的措施和政策,并且通過(guò)培訓活動(dòng)還與其他班級的心理委員交流與學(xué)習。
第六,每個(gè)月按時(shí)編寫(xiě)并上傳計劃總結,不拖傳漏傳,以期能在每個(gè)月的月評比中不被扣分,并有良好的名次。對于心理委員的主要職責和工作,我已經(jīng)十分了解。感謝各位同學(xué)對我的信任,讓我本學(xué)期再次擔任心理委員一職。一個(gè)人只有擁有健康的心理,才能正確的對待每一件事情,才能把每一件事情做好。因此,我們每個(gè)人都要認真看待這一工作。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧及分析:
。ㄒ唬I(yè)績(jì)回顧:
1、開(kāi)拓了新合作客戶(hù)近三十個(gè)(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統計)。
2、8~12月份銷(xiāo)售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jì)。
3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。轉眼7月份就過(guò)去了,那么7月份我們都做了些什么工作呢?
下面我來(lái)總結一下:
1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。
2、及時(shí)準確的完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度。
回想自己這兩個(gè)月所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮定、從容的心態(tài)。兩個(gè)月的實(shí)習,對一個(gè)缺乏社會(huì )經(jīng)驗的大學(xué)生而言,從中學(xué)到了學(xué)校里學(xué)不到的知識,在這段時(shí)間里,領(lǐng)導同事給了我足夠的寬容,支持和。轉眼間在安都機電入職已經(jīng)一個(gè)月了,有時(shí)感覺(jué)這個(gè)時(shí)間過(guò)得很漫長(cháng),有時(shí)又感覺(jué)它過(guò)得很快,無(wú)論快慢畢竟又消逝了一個(gè)月,我的生命,我的青春,一個(gè)月的期間,我也嘗試了酸甜苦辣。也學(xué)到了很多東西。短暫的時(shí)間卻做了許多并不短暫的事情。
二、在工作中創(chuàng )新精神
學(xué)術(shù)科技月是每年都會(huì )搞的活動(dòng),學(xué)術(shù)的途徑。今年的學(xué)術(shù)科技月創(chuàng )新的了積分制度,以同學(xué)們對學(xué)術(shù)科技月的關(guān)注。令人滿(mǎn)意,但會(huì )創(chuàng )新精神,使下次活動(dòng)搞得更出色。這個(gè)月是感覺(jué)有點(diǎn)漫長(cháng)的一個(gè)月,不知道是怎么回事,可能是中間發(fā)生的問(wèn)題太多的原因吧!首先是拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候自己出的一點(diǎn)問(wèn)題,然后就是大興舊宮著(zhù)火的一件大事情,從而也導致我們客戶(hù)對產(chǎn)品有點(diǎn)不敢下訂單的意思!總的在分析一下自己的業(yè)。時(shí)間過(guò)的真快,我都已經(jīng)工作三年了。先說(shuō)說(shuō)這個(gè)月吧,一直以為這個(gè)月會(huì )沒(méi)那么忙會(huì )清閑一些,因為這個(gè)月國外客戶(hù)都會(huì )去過(guò)節,現在發(fā)現是我想多了,呵呵,因為我發(fā)現這個(gè)月我比其他的時(shí)候更忙。
三、班況分析:
本月我班出勤率:90%生病率:20%,其中兩名幼兒長(cháng)期病假,宮朝暉和沙俊廷,宮朝暉系體質(zhì)弱,免疫力不好,至入冬以來(lái)未來(lái)園,沙俊廷至分班來(lái)未曾入園,我班老師與家長(cháng)一直聯(lián)系。
月度工作總結15
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,現對20xx年的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面。
20xx年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái),共計接待用戶(hù)達1000人次左右。
二、會(huì )議接待方面。
1、外部會(huì )議接待
參與接待了**聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、**分公司與**分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議,在這種外部會(huì )議中,嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng),積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2、內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室,以免造成會(huì )議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì )議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內部會(huì )議500次以上。
3、視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統,確保會(huì )議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí),提前進(jìn)行會(huì )議預約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷(xiāo)單據,周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統,并做好登記工作。一年來(lái),錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx年7月,因部門(mén)人員變動(dòng),我被調至辦公室,從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢(xún)300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達,不延時(shí),不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí),認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì );在**聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;**聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導致信息數量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學(xué)習,結合綜合部實(shí)際,多從細節考慮,緊跟領(lǐng)導意圖,協(xié)調好內外部關(guān)系,多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會(huì )工作,推出有意義的活動(dòng),加強溝通交流,并將"工會(huì )送溫暖"活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調查,加大費用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去,充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習,為公司的發(fā)展壯大做出貢獻!
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