銀行年終新員工個(gè)人工作總結(通用10篇)
時(shí)光匆匆,我們在忙碌中奔走,不經(jīng)意間我們又到了歲末年終,這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習了許多新的知識和技巧,該好好總結一下過(guò)去一年的工作了!你知道什么邏輯順序的年終總結才是的優(yōu)秀的嗎?以下是小編為大家整理的銀行年終新員工個(gè)人工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行年終新員工個(gè)人工作總結 篇1
一、遵守公司制度
在工作開(kāi)始時(shí)我就學(xué)習了公司的每項制度,并且嚴格的以公司的制度來(lái)要求管理自己,完全沒(méi)有出現過(guò)任何的有違反公司規定的事情,我想這一切都是我自己對自己的嚴格規定所達到的。其實(shí)公司歸于員工的管束還是挺少的,但是我也明白這一切都是需要自己來(lái)對自己進(jìn)行約束,不管如何我都是讓自己在這份崗位上持續的努力,完全沒(méi)有做到過(guò)任何的不好的行為,我可能在日后的工作中我仍舊會(huì )以這樣的狀態(tài)來(lái)面對每天的生活,并且讓自己在面對工作的時(shí)候更加的精神飽滿(mǎn)。
二、正確的服務(wù)態(tài)度
身為銀行的員工,最應該要做好的事情就是為客戶(hù)做好所需的事情,客戶(hù)的一切需求都是我們應該去盡量滿(mǎn)足的。我自知道自己作為服務(wù)人員應該要做的職責,并且在自己的工作盡量做好這一點(diǎn),與此同時(shí),我也會(huì )盡量將自己最好的服務(wù)態(tài)度想大家傳達。其實(shí)我身為新員工一般來(lái)說(shuō)不會(huì )涉及比較復雜的工作,而我只用在自己的工作崗位上做好一些簡(jiǎn)單的服務(wù)工作。十分重要的一點(diǎn)就是將自己最好的服務(wù)狀態(tài)展現給面對的客戶(hù),當然我也是在這段時(shí)間有做好這一點(diǎn)。在每天的工作上我都是保證著(zhù)每一位客戶(hù)來(lái)到銀行辦理業(yè)務(wù)之后開(kāi)心離去,這就是我的崗位帶給客戶(hù)最好的東西。
三、工作上的熟練度
在銀行上的幾個(gè)月,我持續地磨礪自己,讓自己每天都學(xué)習一點(diǎn)東西,經(jīng)過(guò)這樣的學(xué)習再體驗,我基本上是可以將自己崗位上所負責的任務(wù)都完成好,在加上我自己平日里的多多向他人學(xué)習,我也是能將自己的工作都完成好。每天都做著(zhù)相差不大的工作,慢慢就對自己得工作越發(fā)的熟練起來(lái)。雖然自己的工作內容就是這樣,基本沒(méi)有太多的新鮮度了,但是我每天面對的人都是不一樣的,所以我還是可以在這份工作中找到我喜歡的新鮮感,并且我可以將自己更好的融入工作中,我堅信這樣的自己是完全有能力在這份崗位上繼續的工作下去。
在我轉正之后的生活定是會(huì )與現在沒(méi)有太大的差別,但是我仍舊是信任自己可以將自己的分內工作完成好,并且我也會(huì )多多提升自己的能力,在其他的方面多加學(xué)習,起期待自己能夠在銀行有更多的發(fā)展。
銀行年終新員工個(gè)人工作總結 篇2
我于20xx年11月27日成為興業(yè)銀行的一員,雖然所學(xué)專(zhuān)業(yè)不對口,但我深知能有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入我行工作實(shí)屬不易,對我來(lái)說(shuō)是機遇更是挑戰。對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的我,只能通過(guò)自己的加倍努力,不斷充脹自己,從基礎學(xué)起做起,一步一個(gè)腳印才能穩步的走下去。
剛進(jìn)銀行,認識新同事,熟悉新環(huán)境,盡快融入到‘興業(yè)’這個(gè)大家庭中是第一步。當我對翻看傳票、各種業(yè)務(wù)單有不明白的地方,同事們總是不厭其煩地給我講解,并想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的新知識、新技能,更把自己的書(shū)籍、筆記借給我,我深深的感受到了這個(gè)大家庭對我的幫助與關(guān)懷。在這樣和諧的氛圍中,有這樣的好領(lǐng)導、好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
這段時(shí)間所接觸的知識主要是儲蓄業(yè)務(wù)、轉賬、掛失換卡、理財等業(yè)務(wù),雖然還沒(méi)有全面的掌握,但已基本理清工作思路和方法。當然,要做好柜面工作,首先各項技能必須全面達標。翻打傳票、點(diǎn)鈔、計息、中英文錄入,每一項技能都需要加倍練習。由于白天工作繁忙,沒(méi)有時(shí)間學(xué)習,但我充分利用晚上和周末時(shí)間練習操作、學(xué)習理論,在銀行工作這段時(shí)間,每晚學(xué)習到凌晨一點(diǎn)才休息。
與此同時(shí),我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復,實(shí)則需要柜員細心、耐心、有責任心。細心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶(hù),時(shí)時(shí)刻刻謹記工作職責,對每一位客戶(hù)負責?偨Y這些天,學(xué)到了很多,也存在許多不足。在此真誠感謝各位領(lǐng)導的關(guān)懷和教導,感謝同事們的幫助和關(guān)心。來(lái)自農村的我不怕苦、不怕累,工作會(huì )加倍努力,完全服從上級領(lǐng)導安排,做好領(lǐng)導交于的每一個(gè)任務(wù),希望領(lǐng)導多批評指正,引導我朝正確的方向前行。
銀行年終新員工個(gè)人工作總結 篇3
時(shí)間的過(guò)去,真的感覺(jué)很快,而今七月也是要結束了,而上半年自己的工作也是要去回顧,做一下總結,在銀行這段日子,我也是得到了很多的成長(cháng)和進(jìn)步,同時(shí)面對疫情,我們也是積極的去面對,去做好我們應盡的義務(wù),我也是去把工作做好了。
雖然我所處的崗位不需要直面客戶(hù),但是由于也是回家了,所以來(lái)銀行復工的時(shí)候也是進(jìn)行了隔離,在隔離的那段日子,其實(shí)自己也是有過(guò)很多的思考,關(guān)于工作,關(guān)于自己的狀態(tài)問(wèn)題,也是進(jìn)入公司不久,這段時(shí)間,我也是積極的去把自己一些問(wèn)題找出來(lái),去看一些書(shū),去請教同事,來(lái)讓自己得到更充分的準備,既然給了兩周的時(shí)間給我,那么在進(jìn)入到崗位之前,我也是要去讓自己得到進(jìn)一步的成長(cháng),從而更好的去面對工作,即使進(jìn)入到崗位之后,我也是沒(méi)有停止學(xué)習和成長(cháng),我們的工作雖然看起來(lái)并不是特別的難,但是也是要去和客戶(hù)溝通,去和客戶(hù)熟悉,基礎的崗位卻是有很多學(xué)習,可以提升的地方,只有做好了,自己的能力提升才能工作做得更加的順利。
復工之后,我也是做好防疫的要求,并且積極的聯(lián)系客戶(hù),做好自己的工作,作為銀行呼叫中心的一員,我們也是電話(huà)去聯(lián)系客戶(hù),去幫他們解決問(wèn)題,對于業(yè)務(wù)的熟練,對于和客戶(hù)溝通的技巧都是要有的,我也是認真的對待,半年下來(lái),也是得到了很多客戶(hù)的肯定和鼓勵,而自己的工作也是變得更加的熟練,自己也是比之前更加從容的處理,即使一些難題或者客戶(hù)有時(shí)候發(fā)脾氣,但是我也是有用自己的.服務(wù)去幫他們解決,去讓工作順利的進(jìn)行下去。半年的時(shí)間真的過(guò)得很快,自己也是有一些工作上遇到的問(wèn)題,要同事的幫助,同時(shí)也是看到自己要繼續提升的地方。也是要在下半年繼續的努力才行,而且我也是更加的適應了在銀行的工作,來(lái)到這半年多的時(shí)間,也是讓我體會(huì )到,職場(chǎng)的不容易,而自己也是在不斷改變之中去適應,調整,去讓自己得到收獲。
下半年開(kāi)展的工作,也是自己熟悉的,不過(guò)我也是會(huì )在工作里頭多一些思考,從而讓自己繼續的前行,做好自己工作,讓自己有更多收獲和改變。這份工作雖然基礎,但是也是特別的鍛煉人,我也是要去把握機會(huì ),讓自己得到能力的提升。
銀行年終新員工個(gè)人工作總結 篇4
一年來(lái)的工作已經(jīng)結束了,我覺(jué)得這是一件非常有意義的事情,給我的感覺(jué)非常的好,我清楚的意識到了在這方面我應該要去努力的方向,一年來(lái)還是進(jìn)步很大的,在xx銀行這里我覺(jué)得是非常充實(shí)的,給我感覺(jué)很好,我也是深刻的意識到了這一點(diǎn),我應該要讓自己進(jìn)一步去規劃好的工作,對于這一年來(lái)的工作我也需要總結一下。
在這方面我是要堅持自己的原則,作為一名銀行員工這是我要去做好的,我相信我是可以做好自己分內的職責的,工作是自己的事情,不能耽誤了,這段時(shí)間我也是應該要端正好態(tài)度,一年來(lái)我也是認真做好了分內的職責,作為一名銀行員工我不斷的提高自己的能力,去接觸各種業(yè)務(wù),提高自己的能力,我也相信這對我是一件非常有意義的事情,這段時(shí)間以來(lái)我也是認真做的更好的,只有在這樣的環(huán)境下面不斷的去提高自己工作經(jīng)驗,才能夠吸取更多的工作經(jīng)驗,這一點(diǎn)還是應該要去做好的,一年來(lái)在工作中我是經(jīng)歷了很多的,對于我而言這也是應該要去端正好的態(tài)度。
在xx銀行這里我感覺(jué)是一件非常有意義的事情,通過(guò)自己的努力我是提高了自己的工作能力,一年來(lái)我認真服務(wù)好每一位客戶(hù),在銀行工作我一直以來(lái)都是非常的有信心,我認為這也是一種對待工作的態(tài)度,在xx銀行就應該嚴格的要求自己,一年來(lái)在工作當中我認真聽(tīng)取周?chē)碌囊庖?jiàn),這也是我應該要去完善好的,真的感覺(jué)非常不應該,這一年來(lái)我還是有非常大的提高的,這也是接下來(lái)應該要去落實(shí)好,通過(guò)這樣的方式我還是可以讓自己有更多的進(jìn)步,在xx銀行工作這是我的榮幸,我的業(yè)務(wù)能力也是得到了非常大的提高,這是我的榮幸,我希望能夠在以后的工作當中繼續保持一個(gè)好的態(tài)度,我對自己也是非常的有信心的,作為一名銀行員工細心有責任感是基礎的,在這方面還是要認真保持一個(gè)好的態(tài)度,工作一年的時(shí)間,我真的感覺(jué)自己進(jìn)步是很大的。
當然也是有一些做的不夠好的地方,但是我也在慢慢的糾正這一點(diǎn),在這方面我應該要有自己的態(tài)度,我應該在以后的工作當中繼續發(fā)揮自己的能力,把這份工作做的更好,感激這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,確實(shí)還是應該要去落實(shí)好的,在來(lái)年的工作當中更加用心履行好職責。
銀行年終新員工個(gè)人工作總結 篇5
一年的工作轉眼之間就結束了,在這一年中自己聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮,時(shí)刻遵守著(zhù)銀行的紀律,很好的完成了自己這一年的工作,也有了很不錯的工作成績(jì)。馬上就要開(kāi)始新一個(gè)階段的工作了,我覺(jué)得自己若是想在新的一年中有更大的進(jìn)步的話(huà)就應該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結,這樣才能夠知道自己這一年是有哪些地方?jīng)]有做好的,在新的一年中就能夠有一些進(jìn)步。
一、工作表現
作為柜員就是幫助來(lái)銀行的客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的,同時(shí)也可以根據客戶(hù)的需求推薦銀行的一些理財產(chǎn)品。所以自己是必須要清楚這些理財產(chǎn)品的特點(diǎn)的,才能夠根據客戶(hù)的需求做好推薦。自己每天都會(huì )花時(shí)間去了解銀行一些產(chǎn)品的特點(diǎn),也會(huì )向領(lǐng)導領(lǐng)教這方面的一些問(wèn)題。一年下來(lái)自己對所有的產(chǎn)品都比較的了解了,我覺(jué)得自己今年在工作上的表現是很不錯的,一直都有在認真的去學(xué)習一些新的東西,在工作的過(guò)程中也非常的努力,也是能夠很好的去完成自己的工作的。但自己在工作能力這一塊還是有一些欠缺的,所以也導致自己在工作中出現了一些錯誤。
二、工作心得
在這一年自己也遇到了幾個(gè)比較難溝通的客人,也在工作中犯了一些小的錯誤,我也明白了想要做好這個(gè)工作不是一件容易的事情。在跟客戶(hù)的溝通上我還是存在著(zhù)一些小的問(wèn)題的,所以自己之后還是要加強這一方面的訓練,讓自己能夠更好的去處理自己面對的一些問(wèn)題。在工作的過(guò)程中也要更加的認真和細心才行,很多的錯誤其實(shí)都是可以避免的,但就是因為自己的不細心導致犯了錯誤,所以在之后自己要改變一些不好的工作習慣,讓自己能夠把工作完成得越來(lái)越好。
三、工作計劃
明年自己要多向優(yōu)秀的同事學(xué)習,我的各方面能力都有需要提高的地方,所以自己要抓緊時(shí)間努力的提高自己的能力,讓自己在新的一年中能夠更好的去完成工作。雖然今年的成績(jì)是很不錯的,但自己也不能驕傲和滿(mǎn)足,在新的一年要給自己定下一個(gè)目標,新的一年努力的去完成自己的這一個(gè)目標。我跟優(yōu)秀的同事之間的'差距還是有一點(diǎn)大的,所以在新的一年中自己要努力的去縮小這個(gè)差距,追趕上別人的腳步。我相信自己在明年是一定能夠有進(jìn)步的。
銀行年終新員工個(gè)人工作總結 篇6
轉眼之間就到了年底了,來(lái)到xx銀行工作其實(shí)才幾個(gè)月的時(shí)間,在這幾個(gè)月中自己是成長(cháng)得比較的快的,也學(xué)到了很多的工作技能。新一階段的工作已經(jīng)快開(kāi)始了,我想在新的一年中取得更大的進(jìn)步,所以我決定做一個(gè)年終的工作總結,總結自己這幾個(gè)月的工作,找出自己的不足爭取在明年的工作中進(jìn)行改變,讓自己能夠把工作完成得越來(lái)越好。
一、工作表現
在銀行工作的這幾個(gè)月自己早已經(jīng)適應了工作的節奏,現在跟剛剛進(jìn)入這里的時(shí)候相比已經(jīng)是有了很大的進(jìn)步了的,自己也學(xué)習到了很多的工作技能?偟膩(lái)說(shuō)自己的表現還是很不錯的,在工作上沒(méi)有出現過(guò)什么失誤,也能夠很好的完成自己的工作任務(wù)。在這段日子里我是很認真的在學(xué)習新的知識的,每天也是很努力的在工作。雖然現在我的工作能力還不是特別的好的,但是至少一直是有在進(jìn)步的。我之后也是會(huì )保持自己現在這樣的工作態(tài)度,讓自己能夠有更好的工作能力,也能夠學(xué)到更多的技能。
二、工作體會(huì )
其實(shí)不管是哪一個(gè)行業(yè)的工作都是不容易的,也都是需要認真的去做才能夠做好的。在這里工作的這幾個(gè)月,我覺(jué)得想要完成這個(gè)工作是不難的,只要上班沒(méi)有偷懶那是一定能夠完成的,但想要做好的話(huà)是需要付出很多的努力的。在我們行那些工作能力很好的同事在我這個(gè)階段都是很努力的,我也想要成為向他們那樣的人,所以我覺(jué)得自己還是要更努力才行。在工作的時(shí)候也一定要認真仔細,一定不要讓自己出現一些不該有的錯誤,這樣影響是比較的大的,所以自己也是要努力的去改變自己粗心的毛病的,雖然現在還沒(méi)有影響,但以后是一定會(huì )讓我出現錯誤的。
三、工作計劃
新的一年的工作馬上就要開(kāi)始了,自己在新的一年中要更加的努力。在這里工作也已經(jīng)有好幾個(gè)月了,工作的流程也已經(jīng)很熟練了,但跟其它的同事還是有很大的差距,所以必須要更加的努力才有可能追趕上別人的腳步,至少要拉近跟其他人之間的距離。在新的一年中自己要改變一些會(huì )影響到工作的不好的習慣,讓自己能夠把工作完成得更好,也能夠更好的去完成自己的工作。
新的一年是必須要努力的,不能把自己是一個(gè)新員工當做是自己遲遲不進(jìn)步的借口,反而是要當做是一個(gè)自己前進(jìn)的動(dòng)力。
銀行年終新員工個(gè)人工作總結 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
你們好!
我叫xxx,一年來(lái),在單位領(lǐng)導和同志們的幫助下,在各個(gè)方面都取得了較好成績(jì),F將今年的工作、學(xué)習情況向大家總結匯報如下。
我所在的崗位是xx的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,xx的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當我一遇到問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過(guò)錯誤,雖然賠了錢(qián),但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所位于城鄉結合部,有著(zhù)密集的人口。在儲蓄所的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫保的銀行柜員年終工作總結下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校,文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的務(wù)工人員或學(xué)生來(lái)辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě),每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì )不斷的我表示感謝。也許有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),才是的服務(wù)。當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō):你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,那并不光是對我的表?yè)P,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標(),那就是要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要?zhù)眼于大局,著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
銀行年終新員工個(gè)人工作總結 篇8
時(shí)間飛逝,光陰如梭,不知不覺(jué)20xx年已悄然過(guò)去;仡欉@一年以來(lái)所有的成績(jì),在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下,我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,主動(dòng)的履行工作職責,圓滿(mǎn)順利地完成了20xx年的各項工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。用這平平淡淡的生活,平平凡凡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡,收獲著(zhù)豐收的喜悅,F將20xx年的工作情況總結如下:
這一年里,我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。
一、認真學(xué)習金融法規,完善自身思想素養
20xx年以來(lái),我始終堅持學(xué)習學(xué)習各種金融法律、法規,通過(guò)不斷學(xué)習,使自身的思想理論素養得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。用滿(mǎn)腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù),發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神。
二、積極鞏固業(yè)務(wù)技能,盡心盡力服務(wù)客戶(hù)
在這一年的努力下,我圓滿(mǎn)順利地完成了各項工作指標,具備了較強的工作能力,能夠從容的接待儲戶(hù)的咨詢(xún)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索,我在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,也都有了很大的提高。工作中,我嚴格按照業(yè)務(wù)的操作規程,把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,盡心盡力服務(wù)客戶(hù),給客戶(hù)質(zhì)的服務(wù)體驗。
三、主動(dòng)學(xué)習,高效完成工作任務(wù)
我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確、認真的去對待每一項工作任務(wù)。工作中,我以嚴格的規章制度來(lái)約束自己,熱心幫助同事,收獲了團隊友誼,也收獲了不俗的成績(jì)。
四、不斷彌補自身缺陷,爭取業(yè)務(wù)上更大的進(jìn)步
作為一名銀行從業(yè)人員,我還存在著(zhù)業(yè)務(wù)與思想上的不足。在新一年的工作中我一定通過(guò)不斷的充實(shí)自己、提高自己來(lái)彌補自身的缺陷,爭取更大的進(jìn)步。在業(yè)務(wù)上,我所具備的創(chuàng )造性工作思路還不是很多,個(gè)別工作還不是很完善,需要繼續學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,擴大自己的知識面。在思想上,在以后的工作中,我一定夯實(shí)理論基礎,深化理論學(xué)習,以更高的標準來(lái)要求自己。以上是我20xx年的工作總結。這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去,所有教訓和不足我都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復一日的,我相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行年終新員工個(gè)人工作總結 篇9
回顧這一年,我經(jīng)手的現金無(wú)數。除第一天"不小心"讓一張假幣"瞞天過(guò)海"以外,在以后的時(shí)間里沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;愛(ài)我崗位,開(kāi)心工作,本人生性愛(ài)好干凈整潔,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染,本著(zhù)好記性不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué),這一年來(lái)主動(dòng)親近atm,關(guān)心它,揣摸它,終于熟悉其脾性;人人防火,戶(hù)戶(hù)安全,對于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我必定會(huì )第一時(shí)間去摸一下,以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼,百戰百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì),于是我總會(huì )瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養自己為x行盡點(diǎn)棉力的細胞。
做為柜員的我將繼續緊密地團結在以科長(cháng)為中心的領(lǐng)導班子周?chē),認真貫徹落實(shí)"來(lái)有迎聲,問(wèn)有應聲,走有送聲"的三聲要求,堅持"安全第一、服務(wù)周到"的指導思想,大力弘揚"一不怕手酸,二不怕嘴麻"的吃苦精神,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)!業(yè)務(wù)要有新思路,效益要有新突破,笑容要創(chuàng )新局面!要從根本上改變"有規不依、思想散漫"的無(wú)畏型方式,以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險為中心,以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向,以一線(xiàn)柜員手工操作速度和精確度為基礎,注重目標定位策略,進(jìn)而走上人性化的人脈銷(xiāo)售服務(wù)道路,培養一批師奶殺手和客戶(hù)方出納會(huì )計偶像,建立顧客忠誠度,走可持續發(fā)展的"每個(gè)柜員都有磁場(chǎng),沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)"的特色道路!使我們營(yíng)業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認為:一是學(xué)習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)改造不好的表現。針對以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間里我應加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。
銀行年終新員工個(gè)人工作總結 篇10
尊敬的領(lǐng)導:
我自20xx年7月畢業(yè)于湖南大學(xué)后,加入了農村商業(yè)銀行,現實(shí)習期滿(mǎn),根據銀行的規章制度,現申請轉為銀行正式員工。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生,初來(lái)銀行,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是在領(lǐng)導同事們的關(guān)懷與培養下,我認真學(xué)習,努力并積極地投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了壓力與動(dòng)力,爭取在以后的工作生活中,努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績(jì)來(lái)回報,不辜負大家的期望。對金錢(qián)、對名譽(yù)、對權力,我都沒(méi)有什么奢求,努力工作是我最大的追求。因為,工作不僅是我謀生的手段,還是我回報領(lǐng)導和同事們最好的方式,也是實(shí)現我人生價(jià)值的一面明鏡。
在之前的工作生活中,我在學(xué)習、工作和思想上都有了新的進(jìn)步,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高,回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì ):
一、品德素質(zhì)修養和職業(yè)道德方面
作為一名銀行信貸員,每天與金錢(qián)打交道,因此對員工品德修養以及職業(yè)道德上面的要求更高,需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法、忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。因此,我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面以高要求高標準規范自己。并且在目前的工作崗位上,我能夠不斷地去學(xué)習、積累經(jīng)驗,堅決不做違反員工守則要求的事。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
在目前的工作崗位上,我不斷地跟老員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識,積累經(jīng)驗,經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶(hù),應對信貸上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,我都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,得到客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確、認真的去對待每一項工作任務(wù),把金融政策及精神靈活的體現在工作中,在工作中能夠積極主動(dòng),并積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓,認真遵守農商行的規章制度,保證出勤,有效的利用工作時(shí)間。
四、工作的數量、質(zhì)量、效益和貢獻
能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù),達到了預期的效果,在信貸工作中,都能保質(zhì)、保量的完成科里交給的各項工作任務(wù),同時(shí)在工作中學(xué)習了許多的知識,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈努力,我工作水平有了明顯的進(jìn)步,并以期能夠為農商行做出更多的貢獻。
五、對于今后的打算
時(shí)代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時(shí)刻在變,每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生。這嚴峻的挑戰,更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此,學(xué)習新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養成業(yè)務(wù)全面的新型人才,是我所努力的目標。
這是我的第一份工作,這段時(shí)間來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多?吹睫r商行的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,和銀行一起成長(cháng)。
在此,我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為銀行創(chuàng )造價(jià)值,同銀行一起展望美好的未來(lái)!
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