十一假日旅游的工作總結（精選12篇）

　　時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？以下是小編整理的十一假日旅游的工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　十一假日旅游的工作總結 1

　　20xx年“十·一”假日期間，我縣各景區人氣旺盛，旅游活動(dòng)異彩紛呈，接待情況良好，假日旅游市場(chǎng)秩序井然，一片欣欣向榮景象。旅游氛圍歡樂(lè )祥和，安全有序，賓館飯店、旅行社、景區景點(diǎn)忙而不亂，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，實(shí)現了"安全、秩序、質(zhì)量、效益"四統一的目標。

　　一、全縣游客接待情況

　　全縣實(shí)現接待游客25.55萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入8253.2萬(wàn)元，分別同比增長(cháng)84.74%和149.56%。其中XX景區接待游客8.18萬(wàn)人次，實(shí)現門(mén)票收入989萬(wàn)元，分別同比增長(cháng)5%和3%，僰王山景區接待游客1.94萬(wàn)人次，實(shí)現門(mén)票收入50.85萬(wàn)元，分別同比增長(cháng)9%和11%。

　　二、具體開(kāi)展工作

　　一是及時(shí)召開(kāi)了XX縣20xx年“中秋”、“十·一”假日旅游工作會(huì )，縣政府辦印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好20xx年“中秋”、“十·一”假日旅游工作的通知》，對假日的旅游安全、市場(chǎng)秩序、氛圍營(yíng)造、信息發(fā)布、公路通暢、值班值守等方面的工作進(jìn)行了安排部署；制定了《XX縣20xx年“十·一”假日旅游工作應急預案》，從“吃住行游購娛”六個(gè)方面對可能的突發(fā)情況進(jìn)行了預判，制作預案，并按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，明確分工、責任到人。二是對全縣的賓館飯店、農家樂(lè )、商務(wù)酒店、社會(huì )旅館、餐館、ktv、茶坊、足浴城等涉旅企業(yè)的名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)地址、聯(lián)系電話(huà)、接待能力等最新情況進(jìn)行了調查統計，登記造冊，掌握了全縣的接待能力，并制作了20xx年XX旅游自助手冊下發(fā)到各賓館飯店、咨詢(xún)點(diǎn)供游客閱覽，為游客提供最便捷信息。三是縣政府主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導分別帶隊，組織安監、旅游、衛生、質(zhì)監、食藥、工商、物價(jià)等職能部門(mén)進(jìn)行“十·一”節前安全大檢查，按照各自職能分工對全縣景區、賓館旅店、農家樂(lè )、旅行社等涉旅部門(mén)進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現隱患，督促限期整改到位，確保旅游安全無(wú)事故。四是節間，旅游部門(mén)干部職工均未休假，全日制上班，并會(huì )同公安、工商、物價(jià)、交通、食藥等部門(mén)到景區值班。公安、交警等部門(mén)在重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段合理安排警力，工商、物價(jià)、食藥等相關(guān)部門(mén)通力合作，為游客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、放心的消費環(huán)境和良好的市場(chǎng)秩序。假日辦實(shí)行24電話(huà)值班服務(wù)制度，全力為游客服務(wù)，節間受理游客咨詢(xún)、求助、投訴100余起，多為詢(xún)問(wèn)天氣情況、交通情況、住宿預訂、門(mén)票價(jià)格等，其中涉及投訴電話(huà)12個(gè)，已妥全部善處理回復，處理率和滿(mǎn)意率均為100%。整個(gè)“十·一”期間，無(wú)重大投訴和事故發(fā)生，節間旅游市場(chǎng)安全、穩定、有序。

　　三、今年假日主要特點(diǎn)

　�。ㄒ唬┳择{游客大幅增加

　　近年來(lái)，隨著(zhù)人民群眾生活水平的提高，小轎車(chē)走入了千家萬(wàn)戶(hù)，加之高速公路路網(wǎng)快速發(fā)展，樂(lè )宜高速、廈蓉高速等高速公路的.陸續建成通車(chē)，我縣與周邊瀘州、XX、成都重慶等城市的行車(chē)時(shí)間大為縮短，可進(jìn)入性明顯增強和節假日期間車(chē)輛免收過(guò)路費政策，為市民自駕車(chē)出游提供了優(yōu)惠便捷的條件。

　�。ǘ�）鄉村旅游蓬勃發(fā)展

　　隨著(zhù)XX旅游的迅速發(fā)展，日益增加的游客量和本縣市民的出行需求為農家樂(lè )提供了穩定的客源市場(chǎng)�！笆�·一”假日期間，我縣各農家樂(lè )生意火爆，月亮湖、草堂印象、花雨岸、僰苑假日酒店等大部分農家樂(lè )游客日接待量均在千人次以上，游客排隊進(jìn)餐，生意異�；鸨�。景區及周邊農民積極參與到旅游服務(wù)中來(lái)，農民朋友深切地感受到旅游發(fā)展帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的利益。

　�。ㄈ�）拉動(dòng)三產(chǎn)效果好

　　“十·一”黃金周期間我縣各賓館、飯店生意火爆，入住率成倍增長(cháng)，ktv、足浴城、茶坊、夜宵處處爆滿(mǎn)，旅游運輸、購物、娛樂(lè )消費大幅增加，游客在興停留時(shí)間明顯延長(cháng)。

　　十一假日旅游的工作總結 2

　　我校接到市文明市創(chuàng )建辦公室《關(guān)于開(kāi)展“文明旅游”主題月實(shí)踐活動(dòng)的通知》。通過(guò)學(xué)校會(huì )議和學(xué)校信息通知，全體師生立即開(kāi)展活動(dòng)�，F將活動(dòng)總結如下：

　　一、做好宣傳教育工作

　　臨近暑假，為加強文明旅游的宣傳引導，培養社會(huì )文明風(fēng)尚，提高全體師生的旅游文明素質(zhì)。我校利用期末國旗下的演講，對學(xué)生進(jìn)行宣傳教育，學(xué)習《旅游法》等法律法規，使學(xué)生及時(shí)普及文明旅游知識。紅領(lǐng)巾廣播站利用日常廣播播放文明旅游口號和公約，倡導全體師生成為文明旅游的守護者。

　　二、開(kāi)展團隊課，做文明旅游使者

　　為進(jìn)一步加強文明旅游宣傳引導，培育社會(huì )文明時(shí)尚，少先隊組織各中隊舉辦“文明旅游、安全旅游”主題班會(huì )。

　　在班會(huì )上，學(xué)生們以各種形式開(kāi)展活動(dòng)，如觀(guān)看精彩的視頻、排練素描、游戲、旅游知識競賽等。通過(guò)班會(huì )，所有隊員對旅游有了新的`認識。更深入地了解旅游安全的重要性。同時(shí)，教育學(xué)生以小手牽大手的形式，引導學(xué)生與家長(cháng)一起踐行文明旅游公約，做文明使者。同時(shí)，通過(guò)班會(huì )，動(dòng)員學(xué)生在暑假期間尋找最美的導游和游客，努力使導游和游客成為社會(huì )文明的傳播者。

　　本次活動(dòng)，我校學(xué)生受到良好的教育效果，今后將繼續加強“文明旅游、安全旅游”教育，力求教育到位！

　　十一假日旅游的工作總結 3

　　為了讓我校全體師生過(guò)一個(gè)安全、歡樂(lè )、祥和的“中秋”、“國慶”節日，根據上級部門(mén)的通知精神，在中秋、國慶節放假前夕，進(jìn)一步加強了學(xué)校的安全、穩定工作，制定相應的實(shí)施方案，嚴格管理，保證了學(xué)校和全體師生的安全。

　　1、加強領(lǐng)導，責任到人

　　為了進(jìn)一步加強對中秋、國慶節放假期間的學(xué)校安全和穩定工作的領(lǐng)導，學(xué)校成立了安全工作領(lǐng)導小組，校長(cháng)為第一負責人。建立了由校長(cháng)為組長(cháng)，教導主任為副組長(cháng)，其他教師為值班人員的工作小組。學(xué)校制定了周密的計劃，進(jìn)行了精心的安排，并做好了詳細的預案。每天由值班人員在16點(diǎn)以前將當天的安全情況匯報給值班領(lǐng)導。如果出現安全問(wèn)題，要在第一時(shí)間內匯報給校長(cháng)，以便及時(shí)處理。

　　2、開(kāi)展宣傳教育，增強防范意識

　　放假前夕，學(xué)校專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了安全工作會(huì )議，對全體老師進(jìn)行了一次假期安全教育，同時(shí)各班主任對各班學(xué)生進(jìn)行了宣傳教育，增強全體師生的防范意識和防范能力，教給學(xué)生怎樣預防交通、火災、食物中毒、溺水等事故，教給學(xué)生外出旅游的一些小常識，使學(xué)生懂得了在險情發(fā)生時(shí)如何進(jìn)行自救。強化了學(xué)生的安全意識，使學(xué)生掌握了一些必備的自救知識。

　　3、進(jìn)行了隱患排查，防患于未然

　　放假之前，學(xué)校領(lǐng)導小組組織相關(guān)人員開(kāi)展了專(zhuān)項安全檢查。對學(xué)校的校舍、門(mén)窗、電源、交通、消防、防盜及學(xué)校的周邊安全問(wèn)題進(jìn)行了巡邏排查，徹底消除安全隱患。切斷學(xué)校的辦公樓、教室及微機室等一切電源，加固了門(mén)窗玻璃，并安排好了假期的值班工作。

　　4、精心組織，周密安排，切實(shí)落實(shí)各項安全措施學(xué)校精心組織假期安全工作，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了值班人員會(huì )議，對假期值班工作提出了要求，并制定了“兩節”期間值班表，及時(shí)上報。

　　輪流值班的教師均能夠按時(shí)到崗值班，上午和下午各進(jìn)行一次巡邏，認真觀(guān)察，不流于形式，對出現的問(wèn)題及時(shí)上報給當天的'值班領(lǐng)導。值班教師還做好了安全工作記錄，將當天的安全情況詳細記錄在值班記錄上。

　　5、強化安全管理，堅持責任追究

　　學(xué)校建立了嚴格的安全管理職責，要求教師人人樹(shù)立安全第一的思想，明確自己的責任，確保學(xué)生安全，不麻痹大意，不僥幸疏忽，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。對工作準備不周、責任落實(shí)不到位、組織指揮不力、未履行好職責而造成財產(chǎn)損失的值班人員要追究責任。

　　由于我校的工作措施到位，責任明確，“兩節”放假期間我校的安全工作沒(méi)有出現問(wèn)題。

　　十一假日旅游的工作總結 4

　　截至10月3日，國慶假日共接待游客69535人次，實(shí)現旅游收入60.43萬(wàn)元。游客出行呈現出自駕游趨勢，黃河沿線(xiàn)景區線(xiàn)路，受到廣大游客的歡迎。

　　一、假日旅游工作組織情況

　　(一)值班組織情況

　　區文化旅游局全面落實(shí)領(lǐng)導帶班、全員值班制度，全體機關(guān)干部堅持節假日不休息，實(shí)行24小時(shí)值班。如遇突發(fā)事件帶班領(lǐng)導和值班人員，半小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理。

　　(二)組織安全檢查情況

　　惠濟區進(jìn)行節前旅游市場(chǎng)安全檢查。先后來(lái)到豐樂(lè )農莊、黃河富景生態(tài)世界、黃河逸園等景區，對企業(yè)安全規章制度落實(shí)、內部機構建立、游樂(lè )設施設備、安全教育、內部管理、應急預案防范措施等情況進(jìn)行實(shí)地檢查，并與有關(guān)人員進(jìn)行交談，提出意見(jiàn)建議。

　　(三)組織市場(chǎng)檢查情況

　　對惠濟區假期旅游工作給予充分肯定，同時(shí)要求轄區各旅游企業(yè)時(shí)刻把假日旅游安全工作放在首位，確保假日期間旅游工作零差錯、零事故，為廣大游客營(yíng)造一個(gè)安全的旅游環(huán)境，樹(shù)立良好的惠濟旅游形象。

　　二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)

　　1、憑借優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境和便捷的交通網(wǎng)絡(luò )，很是適宜近郊旅游，極大的方便了周邊市民自駕、自助旅游者出行。

　　2、景區免費開(kāi)放，廣大市民穿行蜿蜒黃河長(cháng)堤，體味母親河博大情懷。

　　3、游客多以領(lǐng)略自然風(fēng)光、品嘗農家風(fēng)味、休閑度假為主。

　　三、假日期間旅游安全應急和投訴處置情況

　　建立健全應急機制，及時(shí)應對突發(fā)事件，做到快速報告、快速反應、快速處置，確保節日旅游市場(chǎng)平穩、有序。實(shí)行24小時(shí)值班，節假日期間，全天開(kāi)通旅游咨詢(xún)、投訴電話(huà)，及時(shí)接受游客咨詢(xún)，做到快速聯(lián)絡(luò )處理各類(lèi)旅游投訴。

　　四、其他需報送的`假日旅游市場(chǎng)情況

　　未接到旅游投訴，未發(fā)生旅游安全責任事故。

　　十一假日旅游的工作總結 5

　　20xx年國慶假日旅游工作，在市委市政府的正確領(lǐng)導和省旅發(fā)委的具體指導下，在市直各相關(guān)部門(mén)和各縣(區、管委會(huì ))政府的通力協(xié)助下，全面貫徹落全省、全市國慶假日旅游工作會(huì )議精神，切實(shí)抓好各項工作落實(shí)，旅游市場(chǎng)呈現出健康平穩、持續繁榮的良好局面，全市人民及游客享受到一個(gè)平安、祥和、歡樂(lè )、有序的長(cháng)假。

　　一、基本情況

　　國慶長(cháng)假期間，XX旅游市場(chǎng)穩定、秩序良好，沒(méi)有發(fā)生重大旅游投訴和重大安全生產(chǎn)事故，實(shí)現了“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明”的目標。據統計，10月1日—7日，全市累計接待游客346.3萬(wàn)人次，同比增長(cháng)19.66%，實(shí)現旅游總收入17.41億元人民幣，同比增長(cháng)21.05%。其中:湄洲島國家旅游度假區累計接待游客15.97萬(wàn)人次，同比增長(cháng)21.91%;XX工藝美術(shù)城累計接待游客16.8萬(wàn)人次，同比增長(cháng)21.52%;九鯉湖累計接待游客12.23萬(wàn)人次，同比增長(cháng)20.49%。

　　二、主要特點(diǎn)

　　(一)全域旅游如火如荼。隨著(zhù)我市全域旅游行動(dòng)的推進(jìn)，可供選擇的旅游景區迅速增加。傳統品牌景區以豐富內涵、提升品質(zhì)不斷煥發(fā)新顏，如湄洲島媽祖祖廟免費常態(tài)化向游客推出“晨謁媽祖，禮行三獻”儀式，祖廟聚集了眾多慕名而來(lái)的游客，現場(chǎng)朝拜氛圍十分濃厚;瑞云山景區推出的水球大戰、登高祈福、雜技表演等活動(dòng)以及九龍谷景區的竹筏、漂流、高空滑索等項目也吸引了許多年輕人。新興的鄉村旅游景點(diǎn)如雨后春筍，蓬勃發(fā)展，占領(lǐng)了XX旅游市場(chǎng)的半壁江山，如仙游縣的仙水洋、書(shū)峰鄉，秀嶼區南日島、天云洞、后海漁村，荔城區的后黃、壺公山、逸林農莊，涵江區的蒜溪、崇福秋水谷、笛韻森林人家，城廂區的馬院村、嶺下村等鄉村旅游點(diǎn)游客如織。

　　(二)自駕車(chē)引領(lǐng)旅游市場(chǎng)。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展、私家車(chē)擁有量劇增，互聯(lián)網(wǎng)的力量、旅游資訊的普及，以及個(gè)性化需求的驅動(dòng)使得自駕車(chē)旅游越來(lái)越成為人們舉家出游的主要方式，在國家大力建設高速路網(wǎng)以及節日期間高速公路免費政策的推動(dòng)下，自駕車(chē)旅游市場(chǎng)更是一片紅火。節假日期間，我市各主要旅游景區停車(chē)場(chǎng)天天爆滿(mǎn)，通往景區的道路也排起了車(chē)隊長(cháng)龍。

　　(三)省外游客數量增加明顯。隨著(zhù)高速、高鐵路網(wǎng)建設的不斷完善，這個(gè)假期，我市的省外游客數量明顯增加，來(lái)自廣東、浙江、上海、江西、安徽等地游客給我市旅游市場(chǎng)注入新的活力。特別是今年我市加大了旅游宣傳推介力度，圍繞“媽祖圣地·美麗XX”主題，充分利用傳統與新興媒體力量，組織了一系列有影響的宣傳推介活動(dòng)，通過(guò)會(huì )場(chǎng)推介、同業(yè)拜訪(fǎng)交流等形式大力宣傳我市豐富的旅游產(chǎn)品，推介多樣的旅游線(xiàn)路，各旅行社也紛紛推出各種優(yōu)惠，招徠游客。

　　(四)休閑度假游日益旺盛。在快節奏的現代社會(huì )，公眾對旅游的'需求不再是傳統意義上的走馬觀(guān)花，而是住下來(lái)，放慢腳步，放松身心，尋求別樣的體驗。據統計，我市國慶假日期間，過(guò)夜游客數量有較大幅度提升，增幅達到24.11%。主要星級酒店及中高檔酒店在節假日期間的出租率達90%以上。商務(wù)酒店與民宿則成為新興的主力，還有一些景區開(kāi)辟露營(yíng)區，睡帳篷、看星空，廣受年輕人的喜愛(ài)。

　　(五)旅游消費環(huán)境明顯改善。落實(shí)“‘放心游福建’旅游系統投訴快處先賠實(shí)施辦法”，極大地保障了游客在莆旅游期間的合法權益，為廣大游客營(yíng)造了放心、舒心的旅游消費環(huán)境。截止目前，全市沒(méi)有接到重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴和安全問(wèn)題投訴。

　　三、主要做法

　　(一)強化責任擔當，確保假日旅游安全工作落到實(shí)處。一是突出抓好交通出行安全。針對當前自駕車(chē)旅游不斷走熱、戶(hù)外探險游逐步升溫的特點(diǎn)，加強對自駕車(chē)、探險旅游者的安全防范教育，完善安全提示，切實(shí)做好安全保障和應急救援準備工作。二是加強旅游節慶活動(dòng)安全管理。加強對重點(diǎn)旅游景區、游覽游樂(lè )設施、特種旅游項目、重大活動(dòng)場(chǎng)所、人員密集區域的安全監管，及時(shí)發(fā)現和排除安全隱患。三是加強協(xié)同合作與信息溝通。合理安排游覽活動(dòng)，切實(shí)控制好高峰時(shí)段游客量，嚴防擁堵、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生，確保實(shí)現“平安旅游、安全旅游”的目標。

　　(二)豐富產(chǎn)品供給，努力擴大假日旅游效應。進(jìn)一步強化旅游與文化、體育、養生、研學(xué)等方面的融合，謀劃一批節慶氛圍濃厚、群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的旅游產(chǎn)品。針對當前大眾化、多樣化、個(gè)性化的旅游消費需求，積極開(kāi)展健康向上的、富有地方特色的文化娛樂(lè )活動(dòng)，推出內涵豐富、形式多樣的鄉村生態(tài)、民俗文化、休閑度假等假日旅游產(chǎn)品。

　　(三)加強全方位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，擴大旅游品牌效應。進(jìn)一步加大重點(diǎn)、特色景區(點(diǎn))的推介力度和宣傳聲勢，推出豐富多彩的假日旅游產(chǎn)品，做熱假日旅游市場(chǎng)，滿(mǎn)足游客的個(gè)性化和多樣化需求，特別是加強對自駕游、自助游等散客的針對性宣傳，不斷強化各項旅游營(yíng)銷(xiāo)措施，擴大“媽祖圣地·美麗XX”旅游品牌影響力。廣泛開(kāi)展誠信服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，強化文明旅游宣傳，讓游客在“美麗XX”度過(guò)平安、祥和、開(kāi)心的國慶假期。

　　(四)綜合治理，規范服務(wù)，保持假日旅游市場(chǎng)有序運轉。一是加強對假日旅游市場(chǎng)的規范和引導，嚴查非法經(jīng)營(yíng)、違規經(jīng)營(yíng)、欺客宰客和強迫、變相強迫消費、低價(jià)惡意競爭等行為，努力營(yíng)造和諧、文明、有序的旅游環(huán)境。二是認真開(kāi)展綜合整治，凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。三是加強業(yè)務(wù)培訓，營(yíng)造文明優(yōu)質(zhì)旅游氛圍。四是嚴格值班工作，做好旅游投訴處理。讓來(lái)莆游客“游的放心、玩的開(kāi)心”，全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　十一假日旅游的工作總結 6

　　為認真做好20xx年“十一”黃金周旅游安全工作，自9月下旬以來(lái)，我局會(huì )同相關(guān)部門(mén)扎實(shí)開(kāi)展了多層次的旅游安全檢查工作，全面落實(shí)各項旅游安全措施，確保了XXx年“十一”黃金周旅游安全。

　　現將具體情況小結如下：

　　一是加強領(lǐng)導，強化安全生產(chǎn)措施落實(shí)。下發(fā)了《關(guān)于認真做好20xx年“十一”黃金周旅游各項工作的通知》，要求各涉旅單位完善安全生產(chǎn)組織機構，從管理體系上突出旅游安全的重要性，以最精干的力量來(lái)抓好安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步對重點(diǎn)環(huán)節和設備監管，制定嚴格的制度，區分不同類(lèi)別，突出不同環(huán)節，如旅行社的用車(chē)安全，賓館飯店的防火、防盜及餐飲安全，以明確的'責任來(lái)強化措施落實(shí)。

　　二是加強旅游安全檢查，發(fā)揮旅游安全監督管理作用。確立分管領(lǐng)導負責、綜合業(yè)務(wù)科具體抓落實(shí)的方式，開(kāi)展了為期一周的全方位安全檢查。特別是在今年9月23日太極洞開(kāi)放20周年慶典之前，展開(kāi)了多層次的旅游安全檢查工作。由縣衛生局牽頭，對各星級賓館進(jìn)行了全放位的衛生檢查;由縣安監局、旅游局牽頭對景區景點(diǎn)等進(jìn)行了細致檢查;由縣旅游局對旅行社進(jìn)行了深入檢查。使各涉旅單位安全生產(chǎn)措施進(jìn)一步得到落實(shí)。

　　三是加強安全值班，鞏固安全形勢。為進(jìn)一步抓好安全工作，我局要求各涉旅單位在黃金周期間制定了值班表，建立及時(shí)報告制度。同時(shí)，在9月27日，根據群眾舉報，我局執法人員查處了一家未取得合法手續而從事旅行社業(yè)務(wù)的旅行社。

　　十一假日旅游的工作總結 7

　　國慶中秋假日旅游工作在市委、市xxxx的高度重視和正確領(lǐng)導下，通過(guò)全市相關(guān)職能部門(mén)、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節”旅游工作取得了防抗臺風(fēng)和旅游接待兩不誤的良好成績(jì)，實(shí)現了“安全、有序、高質(zhì)、高效”四統一的目標。

　　一、基本情況

　　(一)七天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長(cháng)13.01%。

　　(二)七天接待人數30.1萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)10.14%。其中過(guò)夜游客19.82萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)10.57%;接待一日游游客10.28萬(wàn)人次(含8日接待免費游客6.7萬(wàn)人次)。

　　(三)七天全市旅游飯店xx均出租率69.92%。前七天xx均出租率74.18%，同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)(注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長(cháng)7%)。

　　(四)市統計局對游客抽樣調查表明：

　　1、過(guò)夜游客人均消費958.84元/人天，同比增加22.3元;一日游旅游者人均消費355.13元/人，同比增加41.57元。

　　2、人均停留天數為2.86天，同比減少0.01天。

　　(五)全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區散團比為4.1：5.9。

　　(六)主要景區(點(diǎn))接待情況：

　　南山文化旅游區七天接待游客14.87萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)13.18%;天涯海角游覽區七天接待游客9.31萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)1.1%;南山大小洞天旅游區七天接待游客2.22萬(wàn)人次，前七天與去年同比下降39.58%。

　　(七)三亞鳳凰國際機場(chǎng)進(jìn)出港航班情況：

　　1、七天進(jìn)出港游客17.22萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)17.6%，其中：七天進(jìn)港游客8.92萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)25.3%;七天出港游客8.3萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)9.8%。

　　2、七天進(jìn)出港航班1393架次，前七天與去年同比增長(cháng)16.8%，其中：七天進(jìn)港航班697架次，前七天與去年同比增長(cháng)16.3%;七天出港航班696架次，前七天與去年同比增長(cháng)17.2%。

　　(八)xx市旅游質(zhì)監所假日期間共接聽(tīng)電話(huà)32個(gè)，其中咨詢(xún)電話(huà)6個(gè)，投訴類(lèi)電話(huà)26個(gè)。受理投訴26起，其中有效旅游質(zhì)量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。

　　二、市場(chǎng)特點(diǎn)

　　(一)假日旅游“旺而不曝”

　　今年七天長(cháng)假盡管受臺風(fēng)、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火，游客接待量、酒店開(kāi)房率、旅游收入、景區接待量等主要指標均運行于較高水xx。全市七天共接待游客30.1萬(wàn)人次(包括一日游游客)，前七天與去年同比增長(cháng)10.14%;七天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長(cháng)13.01%。七天全市旅游飯店xx均出租率69.92%。前七天xx均出租率74.18%，同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)，我市假日旅游市場(chǎng)呈現“旺而不曝”。

　　(二)假日旅游市場(chǎng)有“五多”

　　一是散客多。假日期間，通過(guò)網(wǎng)上預訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據統計，我市高星級酒店接待的散團比為7.22:2.78。

　　二是度假客多。抽樣調查顯示，在三亞停留4—6天的游客占68.20%;7天以上的游客占12.4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅游度假區品牌優(yōu)勢明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的36.10%;三亞灣度假區異軍突起，占游客總量的31.20%，居第二位。

　　三是新增游客多。據抽樣調查，62.10%的游客第一次造訪(fǎng)三亞;自駕車(chē)游客中，67.70%是第一次造訪(fǎng)三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂(lè )、景區游覽作為三亞游的主要項目。

　　四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本游客，但金融危機發(fā)生后，韓國、日本的.高爾夫球客人數大幅下降，國內高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場(chǎng)的主角，約占70%。長(cháng)假期間，我市多家高爾夫球會(huì )日接待量是xx時(shí)的4倍，游客主要來(lái)自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟發(fā)達地區。

　　五是自駕客多。據統計，前七天三大海港進(jìn)島車(chē)輛1.64萬(wàn)車(chē)次，同比增長(cháng)27.82%，進(jìn)島人數11.74萬(wàn)人次，同比增長(cháng)13.84%。據抽樣調查，進(jìn)入三亞的自駕車(chē)主要來(lái)自本省和兩廣、西南地區。

　　十一假日旅游的工作總結 8

　　國慶長(cháng)假期間，我縣天氣晴朗，秋高氣爽。各個(gè)景區的游客接待量同比增幅較大，旅游接待情況良好，旅游市場(chǎng)火爆依舊，安全有序。游客出行呈現出明顯的家庭化自駕游趨勢，特別是鄉村休閑度假游受到游客熱捧。

　　主要特點(diǎn)

　　(一)旅游接待人數攀升。國慶長(cháng)假，全縣共接待游客28.09萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入14112萬(wàn)元，分別比去年同比增長(cháng)21%和20%。其中水簾洞景區63611人次，溫泉旅游區51238人次，臥牛山森林公園17941人次。主要以休閑度假、探親訪(fǎng)友為主。

　　(二)鄉村休閑游備受青睞。隨著(zhù)我縣鄉村旅游景區的不斷打造和提升，鄉村休閑旅游越來(lái)越成為居民假日出行的首選。全縣精心策劃鄉村旅游線(xiàn)路，推出了綠色生態(tài)游、石窟文化游、休閑鄉村游、康體養生游等精品線(xiàn)路。利用國慶小長(cháng)假，家庭成員共同出游，帶領(lǐng)長(cháng)輩、孩子親近旅游勝地、親近自然，既飽覽美景，又凝聚親情，旅游使生活更幸福。

　　(三)自駕游持續升溫。國慶期間，繼續實(shí)行小轎車(chē)免費通行，水簾洞、木梯寺等景區較好地滿(mǎn)足了廣大游客的需求，吸引了陜西、寧夏、青海、四川等省的自駕游客。與此同時(shí)，快旅慢游正在成為新的旅游方式。

　　工作措施

　　(一)領(lǐng)導重視，周密部署。國慶假期前夕，在全縣旅游行業(yè)內組織開(kāi)展了節前安全大檢查活動(dòng)，并對假日旅游安全工作進(jìn)行了周密部署。各相關(guān)部門(mén)密切配合，加強了對交通集散地、旅游節慶活動(dòng)場(chǎng)所、旅游住宿設施、景區、旅游餐飲、游樂(lè )設施、旅游交通等重點(diǎn)部位的`安全管理，各景區對防火、防滑等設施進(jìn)行了嚴格檢查，并在危險、易滑路段增設了防護設施和安全提示，確保了假日旅游安全。

　　(二)加強組織，靠實(shí)責任。各景區實(shí)行領(lǐng)導帶班制度，值班干部職工堅守崗位，值班電話(huà)24小時(shí)暢通，由專(zhuān)人負責每天旅游安全、旅游統計數據及相關(guān)信息的處理工作。各景區全員上崗，工作人員各司其職，各負其責，及時(shí)處理游客咨詢(xún)和投訴，維護旅游者合法權益，實(shí)現了“安全、穩定、質(zhì)量、效益”四統一的目標。

　　(三)加強宣傳，營(yíng)造良好氛圍 。在加強規范管理、提升服務(wù)質(zhì)量、確保安全暢通的同時(shí)，加大了宣傳促銷(xiāo)力度，加強相關(guān)景區及旅游線(xiàn)路推介，滿(mǎn)足不同旅客的需求。做好景區天氣、交通、客流量等信息發(fā)布，加大文明、安全出行宣傳。在各個(gè)景區設立了文明旅游志愿者服務(wù)站，為廣大游客營(yíng)造了文明和諧溫馨的旅游環(huán)境。

　　十一假日旅游的工作總結 9

　　10月3日，據初步測算，縣共接待游客18.9萬(wàn)人次,實(shí)現旅游綜合收入14742萬(wàn)元。全縣旅游市場(chǎng)秩序良好，旅游市場(chǎng)呈現以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　團隊游逐漸增加，特色酒店市場(chǎng)火爆

　　隨著(zhù)旅游基礎設施和接待條件完善,旅游線(xiàn)路的成熟、旅游市場(chǎng)的規范以及良好的區位優(yōu)勢、方便快捷的交通，水城縣團隊游逐漸增加。為滿(mǎn)足游客休閑度假的旅游需求，水城縣特推出各類(lèi)特色酒店為主的休閑度假旅游產(chǎn)品，主要有野玉海天空之戀懸崖酒店、星空酒店、森林水吧、木屋別墅、雪山酒店、土司莊園、藝術(shù)家之村民俗酒店，百車(chē)河溫泉酒店、宏盈酒店、江南別院、舊事水云澗，米籮半方塘水上別墅，北盤(pán)江頤年山莊等多種酒店產(chǎn)品供游客選擇，滿(mǎn)足游客2-3日聚會(huì )或休閑度假游。黃金周期間，海坪藝術(shù)家之村民俗酒店接待來(lái)自四川、廣州、廣東、貴陽(yáng)等地團隊6個(gè)百余人次，游客紛紛對鞭陀博物館、天空之戀懸崖酒店等景點(diǎn)表現出極大的興趣，團隊游氛圍濃郁;百車(chē)河江南別院、溫泉酒店、舊事水云澗半山別墅入住率達63%;米籮半方塘水上別墅入住率79.5%;北盤(pán)江新推酒店頤年山莊入住率達60%以上，特色酒店火爆市場(chǎng)。

　　民族小鎮漸成規模，民俗活動(dòng)備受青睞

　　為做好民族文化的挖掘與傳承，水城縣依托當地豐富多彩的民族特色，集中打造了海坪彝族小鎮、龍場(chǎng)白族小鎮、米籮布依文化小鎮和陡箐苗族小鎮四個(gè)民族文化小鎮，各小鎮推出風(fēng)情濃郁的各類(lèi)民俗活動(dòng)，讓游客徜徉在民俗文化的海洋流連忘返，游客如梭，熱鬧非凡。海坪小鎮彝家歌舞表演、篝火晚會(huì )等特色民族活動(dòng)伴隨著(zhù)歡快的音樂(lè )吸引廣大游客參與其中，其樂(lè )融融;龍場(chǎng)白族文化園立足于當地原生態(tài)的白族文化建設打造，國慶期間的山歌比賽、茶葉宴、白族文藝演出演繹出白族風(fēng)情和水城春的.獨特魅力，讓游客飽食一場(chǎng)文化的大餐;米籮布藝文化小鎮周邊半方塘水上樂(lè )園、百里獼猴桃觀(guān)光帶、巴郎莊園、三變博物館和番茄谷等多個(gè)鄉村旅游點(diǎn)，吸引了不少游客;陡箐苗族風(fēng)情小鎮也因其獨特的苗族文化和農民畫(huà)，迎來(lái)了大批游客。

　　景區巡查持續發(fā)力，咨詢(xún)服務(wù)熱情不減

　　景區巡查持續發(fā)力，巡查組繼續前往轄區內野玉海、百車(chē)河、北盤(pán)江、高家渡等景區景點(diǎn)督導抓好旅游安全和景區服務(wù)質(zhì)量工作，全力維護旅游節慶活動(dòng)現場(chǎng)及各景區景點(diǎn)的正常秩序，為游客提供便利服務(wù)，確保游客“食之放心、住之安心、行之順心、游之舒心、購之稱(chēng)心、娛之開(kāi)心”。六盤(pán)水服務(wù)區志愿者們不受近期惡劣天氣影響，熱情不減，繼續為前來(lái)六盤(pán)水的游客竭誠提供旅游咨詢(xún)服務(wù)，引導游客文明旅游，并為游客發(fā)放景區景點(diǎn)宣傳資料。

　　截止目前，水城縣旅游市場(chǎng)秩序井然，游客文明有序，水城縣未發(fā)生游客投訴事件和安全事故。

　　十一假日旅游的工作總結 10

　　今年國慶節旅游黃金周，我市積極組織各縣（市）區和全市旅游企業(yè)，推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節慶活動(dòng)，城區旅游和近郊旅游客流興旺，旅游市場(chǎng)秩序井然，服務(wù)優(yōu)質(zhì)文明，游客滿(mǎn)意度普遍提升，假日旅游經(jīng)濟持續健康發(fā)展。據市統計、旅游部門(mén)調查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客963.3萬(wàn)人次，實(shí)現旅游消費84.6億元，同比分別增長(cháng)11.6%和15.1%.接待人數和旅游總收入均創(chuàng )歷史最好水平，人數和收入均居全省各城市首位。

　　一、認清形勢，高度重視假日旅游工作

　　國慶假日是游客出游的高峰期，節日期間人流、物流集中，群眾性活動(dòng)增多，旅游安全保障壓力較大。為切實(shí)保障國慶假日旅游市場(chǎng)的`安全、質(zhì)量，全市上下協(xié)調配合，精心組織，周密部署，各項準備工作扎實(shí)充分。一是加強組織協(xié)調。濟南市旅發(fā)委制定并下發(fā)了《關(guān)于做好國慶節假日旅游質(zhì)監工作的通知》，對全市假日旅游工作進(jìn)行了全面部署，就強化安全意識、落實(shí)安全責任、加強市場(chǎng)監管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、做好假日值班和投訴受理等提出了具體要求。二是創(chuàng )新監管模式。國慶節前，市旅發(fā)委啟動(dòng)了"濟南市旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì )監督員百日巡訪(fǎng)活動(dòng)",通過(guò)招募的旅游啄木鳥(niǎo)加大對我市旅游服務(wù)質(zhì)量的明查暗訪(fǎng)，提高了我市旅游市場(chǎng)社會(huì )監督力量覆蓋面，有效地規范了旅游市場(chǎng)秩序。三是注重信息發(fā)布。通過(guò)各類(lèi)媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游、理性消費、依法解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂(lè )出游、平安旅行。

　　二、城鄉市場(chǎng)繁榮活躍，旅游經(jīng)濟加速升溫

　　泉水游領(lǐng)銜市區景點(diǎn)爆棚。市內各大泉群噴涌昌旺，泉水旅游效應突顯，觀(guān)泉、賞泉游唱響泉城旅游主旋律。"天下第一泉"風(fēng)景區在大明湖景區舉行了"盛世華誕 多彩明湖"國慶游園會(huì )，包括泉水文化展示、泉水美食、奧運（體育）元素文藝演出、特色游戲和特色產(chǎn)品售賣(mài)等活動(dòng)，并通過(guò)布置二十個(gè)泉水彩蛋，用國際語(yǔ)言向游客講述動(dòng)人的泉水故事。"天下第一泉"國慶期間共接待游客159.71萬(wàn)人次，僅前五日客流總量就超過(guò)去年國慶假期總量。五龍潭、黑虎泉等景區也接待了大批游客。

　　重陽(yáng)遇上國慶，千佛山景區國慶游園會(huì )暨第三十四屆"九九"重陽(yáng)山會(huì )亮相，各類(lèi)表演輪番上陣，五音戲等非遺戲曲節目精彩不斷，土特產(chǎn)手工藝品名優(yōu)小吃全天上陣，登高祈福、看節目、品美食等項目受到游客的追捧。

　　"家家泉水，戶(hù)戶(hù)垂楊"的濟南老城區旅游也漸入佳境，轄區內的王府池子，曲水亭街的小橋流水、泉水人家，芙蓉街老濟南特色名吃都吸引了眾多

　　十一假日旅游的工作總結 11

　　截止10月7日，我縣共接待游客29.73萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入37760萬(wàn)元，同比增長(cháng)5.8%。游客出行呈現出上升趨勢，光霧山線(xiàn)路受到廣大游客的歡迎。

　　旅游市場(chǎng)統計情況

　　此次黃金周，游客來(lái)源多為周邊省市等地，如重慶、成都、資陽(yáng)、德陽(yáng)等地，廣東、深圳、上海等地游客較少。米倉山、十八月潭、小巫峽景區倍受游客追捧，連續幾日游客爆滿(mǎn)。10月1日至10月7日景區游客入住率達95%，較去年相比增加了12.5%。

　　旅游工作組織情況

　　值班組織情況

　　我局對國慶黃金周假日旅游進(jìn)行了全面部署，并提出了加強安全、秩序、質(zhì)量管理的具體要求。假日期間，加強部門(mén)協(xié)同，強化應急值守，嚴格執行領(lǐng)導干部到崗帶班和關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度。

　　組織安全市場(chǎng)檢查情況

　　我局牢固樹(shù)立“安全第一”的理念，高度重視旅游安全工作。節前，會(huì )同公安、工商、交通等相關(guān)部門(mén)對旅游景區、旅行社和旅游飯店等涉旅場(chǎng)所開(kāi)展旅游市場(chǎng)節前安全生產(chǎn)專(zhuān)項大檢查活動(dòng)，旅游市場(chǎng)平穩有序運行。

　　發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況

　　及時(shí)公布了假日值班和投訴電話(huà)，并嚴格執行值班制度，保證了全縣旅游信息暢通。旅游服務(wù)熱線(xiàn)保持24小時(shí)暢通，耐心接聽(tīng)游客打來(lái)的咨詢(xún)電話(huà)，細致解答關(guān)于旅游景區、旅游線(xiàn)路、接待設施等方面的問(wèn)題，為旅游者提供便捷周全的旅游信息服務(wù)。

　　旅游市場(chǎng)特點(diǎn)

　　節慶活動(dòng)豐富多彩

　　XX縣首屆農民豐收節暨第五屆花果紅光玉湖搶魚(yú)節于10月1日在紅光鎮玉白漁村拉開(kāi)序幕，打糍粑、農特產(chǎn)品采購會(huì )、釣魚(yú)比賽等一系列活動(dòng)吸引了大量游客。

　　熱門(mén)景區倍受追捧

　　光霧山旅游景區按照AAAAA級景區創(chuàng )建要求，基礎配套設施全面提檔升級，游客如織但整體游覽秩序良好；小巫峽景區新購快艇和觀(guān)光游船各兩艘，為國慶獻禮新形象；景區連續幾日游客爆滿(mǎn)，成都、重慶、南充、廣安等方向眾多游客前往小巫峽體驗奇石洞天、山猴野趣、高山滑道等。

　　鄉村休閑持續升溫

　　云頂茶鄉旅游景區及XX縣城周邊眾多游客前往各種采摘園、農家樂(lè )，感悟鄉村民俗，體驗鄉村農事，吃鍋巴飯，嘗農家菜。

　　旅游市場(chǎng)秩序井然

　　聯(lián)合安監、工商等相關(guān)部門(mén)對旅游景區、旅行社和旅游星級飯店等重點(diǎn)涉旅場(chǎng)所開(kāi)展旅游市場(chǎng)節前、節中安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，全縣旅游市場(chǎng)運行平穩。

　　存在的突出問(wèn)題

　　此次黃金周，突出問(wèn)題是游客來(lái)源較為單一，沒(méi)有形成全國性的旅游熱潮，游客大多為周邊省市群眾。

　　合理的`建議

　　針對此次突出的問(wèn)題，我們應該加大宣傳力度，力創(chuàng )AAAAA級風(fēng)景名勝區，使之成為全國聞名的旅游勝地。

　　旅游安全應急和投訴處置情況

　　全縣各景區（點(diǎn)）未發(fā)生旅游安全事故，旅游投訴事件均得到有效處理。

　　十一假日旅游的工作總結 12

　　在市、區兩級政府的領(lǐng)導下，我局精心組織、密切配合、認真籌備和安排節日期間的安全接待工作，確保有效協(xié)調，做到“安全、有序、整潔、溫馨”，圓滿(mǎn)完成了“十一”黃金周的安全工作及服務(wù)接待，現將“十一”黃金周旅游市場(chǎng)運行情況總結如下：

　　一、游客接待情況

　　今天是黃金周的最后一天，全天共接待游客5.6萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入1671.9萬(wàn)元。整個(gè)黃金周期間，全區共接待游客46.7萬(wàn)人，同比增長(cháng)12.1%；實(shí)現旅游收入1.41億元，同比增長(cháng)15%；凌云山4A級景區實(shí)現門(mén)票收入94.5萬(wàn)元。

　　二、準備充分，部署嚴密，責任落實(shí)到位

　　我區對“十一”黃金周的安全接待工作高度重視，實(shí)施了統一性的組織安排、瞻前性的部署策劃、客觀(guān)性的'客源分析，為“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基礎。針對今年的旅游發(fā)展形勢和客源狀況，我區確定了工作方針和總體思路，并制定了工作方案，把任務(wù)、目標、措施落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)到個(gè)人，把各項工作從組織到措施逐級細化，保障了各項工作的全面落實(shí)。

　　三、區委、區政府領(lǐng)導重視，相關(guān)部門(mén)大力支持，促進(jìn)了景區安全接待工作水平的提升

　　對“十一”黃金周接待工作，不僅景區高度重視，各級領(lǐng)導也給予了高度重視，保障了景區接待工作“忙而有序”。

　　9月28日，區旅游局召開(kāi)了“十一”黃金周節前旅游安全工作會(huì )，就國慶期間各景區值班以及應急預案做了安排部署，為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了基礎。節前以及節日期間，區政府有關(guān)領(lǐng)導也分別到景區視察，對景區安全情況以及接待工作進(jìn)行了檢查。

　　四、準備工作充分有序，任務(wù)落實(shí)監督有力，組織實(shí)施科學(xué)細致

　　一是加強環(huán)境整治和管理，創(chuàng )造優(yōu)美的游覽環(huán)境。為確保游人的絕對安全，便于疏導，景區及時(shí)組織人力修繕景區護欄等設施；各主要路口、危險地段安裝了提示、指示牌；場(chǎng)務(wù)部對景區及周邊道路沿線(xiàn)衛生進(jìn)行了大規模的清理整頓，使節日期間的景區環(huán)境更加整潔優(yōu)美。

　　二是整頓交通秩序、保證道路安全暢通。黃金周期間，各景區做到了科學(xué)疏導，忙而不亂，井然有序；加強了停車(chē)場(chǎng)內的指揮、疏導和安全管理，提高車(chē)場(chǎng)周轉率；通過(guò)采取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，為圓滿(mǎn)完成“十一”接待工作提供了保證。

　　三是嚴格內保工作、確保景區穩定安全。為保障節日期間的內保安全，景區各單位進(jìn)行了防火、防盜、外來(lái)人口檢查，確保節日期間不發(fā)生任何事故；對觀(guān)光車(chē)等旅游設施進(jìn)行了專(zhuān)項安全檢查。景區在節前會(huì )同有關(guān)部門(mén)對“十一”旅游黃金周的安全接待籌備工作進(jìn)行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作圓滿(mǎn)完成。

　　總之，今年的“十一”安全接待工作，我區高度重視，景區提早動(dòng)手，認真制定接待工作方案，籌備各項接待工作事宜，并在節前對籌備工作進(jìn)行了嚴格的檢查驗收。整個(gè)假日期間無(wú)一起旅游投訴和安全事故發(fā)生，旅游市場(chǎng)運行情況良好，“十一”安全接待工作圓滿(mǎn)完成。

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