監控工程公司工作總結

　　監控工程是通過(guò)光纖、光端機、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)橋等傳輸視頻信息進(jìn)行監控的系統。以下是小編帶來(lái)監控工程公司工作總結的相關(guān)內容，希望對你有幫助。

　　監控工程公司工作總結【1】

　　這半年來(lái)，我遵守公司各項規章制度，工作中，我嚴格要求自己，認真、負責完成領(lǐng)導交待的事情和管理監控中心的日常工作。

　　記得剛進(jìn)入領(lǐng)航欣公司時(shí)信心滿(mǎn)滿(mǎn)、干勁十足，想通過(guò)自身的努力，把工作做到最好，但經(jīng)過(guò)上半年的工作，自己覺(jué)得沒(méi)有任何進(jìn)步，工作中有的時(shí)候不滿(mǎn)、有的時(shí)候消極倦怠、有的時(shí)候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態(tài)，但現在通過(guò)一段時(shí)間的調整與探索，已重新找回了信心及勇氣，找尋到了人生的目標，才發(fā)現其實(shí)每個(gè)人都有選擇或被選擇的時(shí)候，現在我既然已經(jīng)選擇了，我就會(huì )用心、竭盡所能地去完成自己的本職工作，為公司的發(fā)展出一份力！

　　半年中工作問(wèn)題及跟進(jìn)

　　經(jīng)過(guò)上半年的工作總結，發(fā)現目前我們監控中心還存在著(zhù)許多的問(wèn)題：

　　1、機房系統的斷開(kāi)：剛開(kāi)始以為是服務(wù)器內存不夠系統斷開(kāi)，后來(lái)通知公司領(lǐng)導，在他們的決定下更換了新的服務(wù)器，但是目前狀態(tài)服務(wù)系統還是會(huì )不斷的斷開(kāi)，沒(méi)有解決根本問(wèn)題。

　　2、車(chē)輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右，一半是由于車(chē)主操作不當造成的，而中心收到報警后就會(huì )反復與車(chē)主確認，車(chē)主有時(shí)都會(huì )覺(jué)得我們很煩，反映打擾到他正常的生活，如中心不做處理，又擔心車(chē)輛有問(wèn)題，因為無(wú)法判斷是操作不當還是其它原因導致。中心只能重復作業(yè)、浪費資源。

　　3、系統的維護：通過(guò)上次車(chē)輛資料的丟失，我認為公司系統、客戶(hù)資料、車(chē)輛數據等重要信息，應該必須由專(zhuān)人每月或每季度進(jìn)行一次備份或清理，以免造成不必要的麻煩及浪費。

　　4、車(chē)輛脫網(wǎng)的處理及跟進(jìn)：從五月中旬開(kāi)始就在討論車(chē)輛脫網(wǎng)問(wèn)題，至今還沒(méi)有實(shí)施到位。希望能做到反映問(wèn)題及時(shí)落實(shí)。

　　5、地圖不詳細：中心使用的深圳地圖應該是很多年的，因為好多車(chē)主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除幾年了，不太清楚是去年還是前年公司買(mǎi)了望2008年地圖，但地圖上的字體好是雙影字、字又太小根本看不清楚。

　　6、入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負責資料的錄入、資料統計，其中有些業(yè)務(wù)員做得很好，會(huì )及時(shí)上交資料或將不完整的資料記錄下次補上，但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證，自己都也不登記缺什么，當然就不會(huì )補交，如跟公司領(lǐng)導說(shuō)的資料不齊不收，可能過(guò)一段時(shí)間后連入網(wǎng)登記表都沒(méi)有了�，F在中心數據庫已經(jīng)更新，希望業(yè)務(wù)員在填寫(xiě)入網(wǎng)登記表時(shí)填寫(xiě)清楚、完整，盡量做到每臺車(chē)資料齊全。

　　在工作中遇到一些特殊、個(gè)別問(wèn)題，基本都會(huì )在工作中努力和各部門(mén)的同事協(xié)調、配合得到解決。

　　下半年的工作計劃

　　鄧總問(wèn)我監控中心目前管理、服務(wù)水平、人員勝任的能力、人員的團結與合作、溝通技巧等問(wèn)題，會(huì )后我反復思考，確實(shí)這半年來(lái)沒(méi)有什么跟進(jìn)，難道我想就這樣一直原地停留，還是我已經(jīng)滿(mǎn)足目前的狀況？

　　針對以上問(wèn)題，在接下來(lái)的半年時(shí)間里，針對出現的一系列的問(wèn)題，現做出以下計劃：

　　1、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司、顧客創(chuàng )造價(jià)值，努力爭取以“服務(wù)創(chuàng )造口碑”。

　　2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，公平、公開(kāi)、公正，真正做好、做到位的領(lǐng)導者來(lái)領(lǐng)導一個(gè)團隊，讓我們一起進(jìn)步。

　　3、加強中心人員學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和了解相關(guān)信息，拓寬知識面。

　　4、多組織部門(mén)與部門(mén)之間的溝通，讓每個(gè)部門(mén)一起相互學(xué)習來(lái)提高溝通技巧及應變回答能力。

　　5、加強與部門(mén)人員了解，建立好上下層之間的人際關(guān)系，多了解下屬的想法或想反映出的問(wèn)題得到解決。

　　6、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)，加強管理、團結一致、相互幫助，形成良好的部門(mén)工作氛圍等。 在未來(lái)的日子里，我們還會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題與困難，在收獲成功的同時(shí)我們也會(huì )遭遇失敗，但我們要堅信，我們有優(yōu)秀的領(lǐng)導者，有團結的工作隊伍，不論我們遇到什么樣的困難與挫折，我們都能夠勇敢地面對，從容地解決，共同把公司的工作做到最好！

　　監控工程公司工作總結【2】

　　20xx年，監控中心在管理處的直接領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規范內部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹(shù)服務(wù)理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng )造性地開(kāi)展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來(lái)，監控中心為各收費站共維護維修收費、監控、通信設備370余次，維護完好率達98%以上；向交通廳申請各類(lèi)監控、收費及通信設備配件資金總額達百萬(wàn)元；受理車(chē)主業(yè)戶(hù)投訴37宗，轉辦各網(wǎng)絡(luò )媒體曝光事件7宗，視頻監控遠程取證45宗，處理反饋率99%；辦理市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)、同級部門(mén)轉來(lái)的信訪(fǎng)件和群眾來(lái)信20件，轉辦率100%，及時(shí)答復上級部門(mén)的反饋率達100%；接待各級領(lǐng)導和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

　　一、主要成績(jì)

　�。ㄒ唬�、積極主動(dòng)指導各收費站監控及收費工作

　　為進(jìn)一步加大監控管理工作力度，建立應急指揮、快速協(xié)調處、站兩級管理和行政執法部門(mén)，及時(shí)解決社會(huì )關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的高速公路指揮調度體系，根據管理處領(lǐng)導指示精神，經(jīng)過(guò)一年的調研實(shí)踐工作，我中心推動(dòng)建立收費站監控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務(wù)考核辦法》的通知（萊路高管[2008]27號）監控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監控室的考核提供了指導性意見(jiàn)。對全處監控人員統一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績(jì)予以通報。定期對各收費站進(jìn)行巡檢，從檢查結果來(lái)看，各站均指定站長(cháng)專(zhuān)門(mén)分工負責，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設備運轉等方面的不足，部分收費站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗、空崗現象。

　�。ǘ�）、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

　　為使監控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

　　1、加強培訓，提高人員素質(zhì)。為全面提高監控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過(guò)出題考試、“請進(jìn)來(lái)，走出去”等方式，結合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監控人員參加分類(lèi)培訓，同時(shí)定期組織全體監控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有： 第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等法律法規以及公路部門(mén)的職能、綜合執法范圍等知識對監控人員進(jìn)行了全面考核，通過(guò)考試，調動(dòng)學(xué)習熱情，確保監控人員對相關(guān)內容熟練掌握；第二，特邀山東中創(chuàng )公司、魯光公司等單位相關(guān)專(zhuān)家來(lái)中心講課，系統講授公路的職能和法規、綜合監控和計算機運作等方面的知識，并為監控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題；第三，為進(jìn)一步提高監控人員對監控中心視頻監控調度系統的內部構造、操作原理的熟悉程序，做好設備日常維護工作等進(jìn)行了全員培訓。此外，一年來(lái)，我中心還分別安排監控人員和管理人員參加了全省高速公路監控機電系統培訓、收費系統培訓、綜合管理培訓等，并要求做到每次培訓有記錄，有心得體會(huì )，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合，互動(dòng)性強，氣氛熱烈，效果好。

　　2、加強信息分析總結工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導決策服務(wù)，我中心今年制定了《監控工作季度綜述》�！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見(jiàn)建議”等方面對每個(gè)季度的監控信息工作進(jìn)行了系統分析�！侗O控工作季度綜述》作為我中心今年監控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導的好評。

　�。ㄈ�）、狠抓制度化建設，不斷提高整體工作水平

　　今年，我中心在去年的基礎上，進(jìn)一步完善內部管理制度，用制度規范責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等一系列規章制度的學(xué)習，建立了相對完整的制度體系。

　　二、目前存在的問(wèn)題

　　今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jì)，但用高標準衡量，各項工作的開(kāi)展與處領(lǐng)導的要求還有一定的差距，還存在一些問(wèn)題：

　�。ㄒ唬�、故障維護維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續加強現場(chǎng)維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。

　�。ǘ�）、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng )公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長(cháng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調做得不夠；對各收費站監控室的業(yè)務(wù)指導作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強，主動(dòng)性還相對欠缺。

　　三、二0XX年工作意見(jiàn)

　　根據一年來(lái)的工作實(shí)踐，明年我們將根據處領(lǐng)導的要求，進(jìn)一步加強監控中心建設，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀(guān)思想為指導，以科技為手段，收費人員利益為核心，認真服務(wù)收費人員，加強站監控室及車(chē)道監控，大力開(kāi)展“大投訴”體系工作，加強綜合協(xié)調和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實(shí)現我處收費秩序的根本好轉，爭創(chuàng )國家級文明單位作出新貢獻。

　　20xx年的主要工作是：

　�。ㄒ唬�、加強現場(chǎng)檢查辦公，促進(jìn)維護維修工作從答復型向落實(shí)型轉變。為達到上報故障“高標準維護、高質(zhì)量答復”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開(kāi)展現場(chǎng)維護指導，特別是對難點(diǎn)問(wèn)題現場(chǎng)解決落實(shí)。

　�。ǘ�）、實(shí)行維護回訪(fǎng)制，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規范維護程序，做到“有故障電話(huà)必接，有接必有果，有果必回復”， 以更好地樹(shù)立監控中心維護人員的良好形象�；卦L(fǎng)可通過(guò)電話(huà)方式直接詢(xún)問(wèn)監控室值班人員或值班站長(cháng)，落實(shí)專(zhuān)人定期進(jìn)行。

　�。ㄈ�）、加強處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導作用。通過(guò)開(kāi)展處、站監控人員的業(yè)務(wù)培訓、業(yè)務(wù)學(xué)習等活動(dòng)，加強對各收費站的業(yè)務(wù)指導，使監控管理工作更加規范化、效能化、真正起到監控職能作用。

　�。ㄋ模�、抓好監控中心內部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責任到人”。落實(shí)各種規章制度，從責任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養一支工作責任心強、效率高、形象好的隊伍。

　�。ㄎ澹�、抓好監控信息中心視頻監控設備及操作平臺軟件系統的維護，監控信息中心將以處領(lǐng)導的要求為動(dòng)力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監控有效、指揮有力、處理有果的職能部門(mén)，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓同志們滿(mǎn)意。

　　監控工程公司工作總結【3】

　　光陰荏苒，時(shí)間飛逝，轉眼間 20XX年在緊張忙碌中過(guò)去了�；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結經(jīng)驗，吸取教訓付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到火熱的工作中去。

　　自從進(jìn)入XX辦城區組工程及運維這個(gè)工作以來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，規范自己行為，以當一名出色的工程師作為自己的座右銘，以嚴格的標準來(lái)要求自己。在這期間，深刻認識到要想成為一名合格的工程師，就必須遵守職業(yè)道德，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養，誠信工作，樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，現將今年來(lái)的工作總結如下：

　　一、思想道德方面

　　本人熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，及時(shí)了解和關(guān)心黨和國家的方針、政策和路線(xiàn)，認真學(xué)習馬克思列寧主義，毛澤東思想，積極參與創(chuàng )爭優(yōu)創(chuàng )先的活動(dòng)中，處處以身作則，勇于開(kāi)拓，積極進(jìn)取，不怕困難，不怕挫折。我積極參加各種學(xué)習培訓，認真參加政治學(xué)習，為了提高自己的思想覺(jué)悟，工作之余翻閱各種政治書(shū)籍，我還深知要先身之律。在工作中，我積極主動(dòng)，勤懇，責任心較強，樂(lè )于接受領(lǐng)導布臵的各項工作，我還注意文化學(xué)習，在不斷的學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。努力工作，認真完成工作任務(wù)。 我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心 全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，團結進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新。 在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

　　二、工作方面

　　通過(guò)今年的工作經(jīng)驗和自身認真學(xué)習，鍛煉了自己的能力，培養了吃苦耐勞的精神，有良好的敬業(yè)精神和團隊合作精神，在工作技能方面也有較大的進(jìn)步。

　　首先，工作態(tài)度決定一切，記得第一年剛來(lái)到城區組時(shí)，由于不太熟悉現場(chǎng)，對自己的工作內容很不明確，有種霧里看花的感覺(jué)，從而導致工作事情沒(méi)有很好的計劃。剛開(kāi)始，我甚至對這份工作迷茫。后來(lái)通過(guò)自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為工程師該做哪些事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今一旦工作，我會(huì )以充分的熱情來(lái)干好每一件事情。心態(tài)的調整使我明白工程師有發(fā)展才能、增

　　長(cháng)知識及管理的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為公司發(fā)展最堅實(shí)的'基石；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的雕像。擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。

　　其次，工作中不斷總結及學(xué)習，實(shí)踐是檢驗理論的標準，重要的是將理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初次從事運維的我當務(wù)之急就是拼命的學(xué)習，查閱及熟悉各種公司產(chǎn)品、國家規范及規程，為的是能盡快熟悉并獨當一面的進(jìn)行工作，在以后的工作中需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。

　　再次，溝通是工作的橋梁，溝通在工作中占據著(zhù)極為重要的位臵，沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成果。特別是工程建設項目需要與各類(lèi)人員（領(lǐng)導，同事，較難溝通的施工班組的 工人等）溝通，正因我們的溝通對象有些是民工兄弟，我們就更需要溝通技巧。同樣一件事和同樣的溝通目的，不同的溝通方法就能產(chǎn)生不一樣的效果。所以我覺(jué)得在工作中要不斷揣摩和總結溝通技巧，進(jìn)一步讓現場(chǎng)施工班組能夠更好的協(xié)調和配合項目的各項工作。

　　三、學(xué)習方面

　　學(xué)習就象逆水行舟，不進(jìn)則退。對于IT行業(yè)來(lái)說(shuō)實(shí)際工作中的操作經(jīng)驗是相當重要的，學(xué)校畢業(yè)工作以后，發(fā)現很多書(shū)本上的知識都用不了，其實(shí)不是用不上，而是書(shū)本上的知識太過(guò)理論化了。所以我們必須不斷的學(xué)習，不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)知識，這樣才能更好的管理好現場(chǎng)工作�，F在的社會(huì )發(fā)展相當快，IT行業(yè)也是，說(shuō)不定你一覺(jué)睡醒又有一種新型先進(jìn)工藝及技術(shù)上市了，又有一個(gè)新的施工規范出臺了。我們只有不斷的學(xué)習，不斷的提高自身素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識，才能更好的開(kāi)展工作。 明確自己的工作職責，制定可行的工作計劃，及時(shí)掌握施工現場(chǎng)動(dòng)態(tài)。今后，我一定會(huì )更加努力，爭取有更大的成就！路漫漫兮其修遠，吾將上下而求索”。在未來(lái)的生活中，我將以百倍的信心和萬(wàn)分的努力去迎接更大的挑戰，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫(xiě)美好的明天！

　　四、取得的成績(jì)

　　我目前主要的工作就是負責市區綜合監控球機的運營(yíng)維護，工作中努力做到不等不靠，積極及時(shí)完成各項任務(wù)。去年售后遺留下來(lái)的老大難問(wèn)題：老松下球機多次返修后依然控制緩慢。我接手后將以上問(wèn)題不斷跟上級領(lǐng)導及時(shí)反饋后（必要時(shí)多次郵件溝通），在采購部領(lǐng)導及同事的積極協(xié)調下，廠(chǎng)家技術(shù)人員配合我們解決了這個(gè)困擾了多時(shí)的難題。工程上；X經(jīng)理安排下來(lái)的小工程也順利的做了不少。XX路電警項目改造工程、XX街新增數字球機項目、XX路與XX路電警建設項目等，都在相關(guān)領(lǐng)導的無(wú)私協(xié)助下我認真的做出了各項積極的成果。這些成績(jì)都是在領(lǐng)導正確的指導，英明的決策下完成的。成績(jì)只代表過(guò)去，接下來(lái)我會(huì )不驕不躁，更加堅定地完成領(lǐng)導交代的所有任務(wù)。

　　五、小結

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、工作上、學(xué)習上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還不是很全面，現場(chǎng)溝通能力還不是很完備。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的項目經(jīng)理，將我的工作能力提高到一個(gè)新的層次，不辜負公司領(lǐng)導對我的期望，我會(huì )盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現跨越式發(fā)展，相信我們公司的明天會(huì )更好。

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