【精選】工作計劃范文匯編5篇

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，為此需要好好地寫(xiě)一份工作計劃了。但是工作計劃要寫(xiě)什么內容才是正確的呢？以下是小編收集整理的工作計劃5篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、目的意義

　　開(kāi)展學(xué)生軍事訓練工作，是國家人才培養和國防后備力量建設的重要措施，是學(xué)校教育教學(xué)的一項重要內容。通過(guò)軍事訓練，使學(xué)生掌握基本軍事技能和軍事理論，增強國防觀(guān)念，國家安全意識，加強組織性、紀律性，弘揚愛(ài)國主義、集體主義，磨練意志品質(zhì)，培養艱苦奮斗、吃苦耐勞、服從命令、聽(tīng)從指揮、令行禁止的好習慣和優(yōu)良作風(fēng)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，全面提升綜合素質(zhì)，為校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設打下堅實(shí)的基礎。

　　二、軍訓時(shí)間

　　20xx年9月12日------ 9月26日

　　三、訓練內容

　　1、隊列訓練 ;2、內務(wù)衛生;3、野外拉練;4、擒敵拳;5、特種戰術(shù);6、摔擒倒功7、警棍盾牌術(shù);8、反恐維穩演練;9、閱兵分列式。

　　四、編制安排

　　計劃參訓人數為1940人，根據具體情況編制成 1 個(gè)軍訓團，4個(gè)軍訓營(yíng)，36個(gè)軍訓連，每個(gè)營(yíng)約486人，每個(gè)連約54人。

　　五、職責分工

　　(一)軍訓干部職責

　　1、團長(cháng)職責

　　(1)了解和掌握全團情況，按照《普通高等學(xué)校軍事課教學(xué)大綱》軍事技能訓練要求及上級??，提出軍事技能訓練的具體任務(wù)和要求，領(lǐng)導各營(yíng)連貫徹執行。

　　(2)教育和帶領(lǐng)全團貫徹執行中國人民解放軍有關(guān)條令、條例，嚴格訓練，嚴格要求，嚴格管理，做好訓練中的安全防事故工作。

　　(3)認真貫徹學(xué)校學(xué)生軍訓規章制度，嚴格一日生活管理，及時(shí)通報和處理學(xué)生軍訓期間發(fā)生的有關(guān)問(wèn)題。

　　(4)加強對軍訓教官的教育、管理工作，組織召開(kāi)教官組會(huì )議、統一軍事技能動(dòng)作，把握全團軍訓進(jìn)度，進(jìn)行軍訓工作講評。

　　(5)負責軍訓先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀教官評比工作，負責安排全團軍訓學(xué)生的軍事技能考核工作。

　　(6)負責軍訓成果匯報演練和閱兵分列式的具體組織工作。

　　(7)完成學(xué)校軍訓工作領(lǐng)導小組和軍訓工作辦公室安排的其它工作。

　　2、營(yíng)長(cháng)職責

　　(1)了解和掌握全營(yíng)情況，按照訓練方案和上級指示制定落實(shí)措施，全面貫徹執行，完成訓練任務(wù)。

　　(2)教育和帶領(lǐng)全營(yíng)貫徹執行中國人民解放軍有關(guān)條令、條例和學(xué)校的管理制度，認真組織訓練，嚴格管理，注意安全防事故工作。

　　(3)做好學(xué)員軍事技能考核工作，組織會(huì )操、講評，調動(dòng)學(xué)生訓練熱情，提高訓練效果;

　　(4)完成上級安排的其它工作任務(wù)。

　　3、連長(cháng)職責

　　(1)根據訓練方案和上級指示，結合連隊實(shí)際，組織和領(lǐng)導全營(yíng)的軍事訓練，努力提高學(xué)生的軍事技能。

　　(2)帶領(lǐng)全連貫徹執行中國人民解放軍有關(guān)條令、條例、學(xué)院規章制度，嚴格訓練，嚴格管理，教育學(xué)生遵守紀律，時(shí)刻注意預防安全事故。

　　(3)關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，會(huì )同班主任和輔導員做好學(xué)生思想政治教育工作，調動(dòng)學(xué)生訓練積極性。

　　(4)配合指導員(輔導員、班主任職責)組織開(kāi)展本連軍訓優(yōu)秀學(xué)員評薦工作，完成上級安排的其它任務(wù)。

　　4、指導員(輔導員、班主任)職責

　　(1)跟班作業(yè)，不得遲到和早退，無(wú)特殊情況一律不得請假。

　　(2)配合教官抓好軍事訓練，訓練上服從教官安排，幫助教官在學(xué)生中樹(shù)立威信。

　　(3)做好學(xué)生訓練中的思想教育工作，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報。

　　(4)嚴格要求，嚴格管理，認真做好應急處突預案，嚴防各類(lèi)安全事故發(fā)生。

　　(5)做好訓練中的后勤保障和服務(wù)工作。

　　(6)做好軍訓中典型事例和突發(fā)情況登記，并及時(shí)報告人武部。

　　(7)負責抓好學(xué)生紀律管理和安全教育，組織評選軍訓優(yōu)秀學(xué)員，并按學(xué)校統一安排組織學(xué)生參加軍事理論教育和各種集體活動(dòng)，做好連隊軍訓小結。

　　(二)具體分工

　　1、各院班和相關(guān)部門(mén)要高度重視軍訓工作，對涉及到的相關(guān)工作，要認真布置安排，確保軍訓工作順利完成，確保軍訓期間平安無(wú)事故。

　　2、軍訓場(chǎng)地(明德廣場(chǎng)、中心廣場(chǎng)、圖書(shū)館前廣場(chǎng)、校園西區柏油路段)，具體由人武部、場(chǎng)館中心、體育學(xué)院、教務(wù)處、保衛處解決。

　　3、新生寢室管理工作由各學(xué)院、各班和學(xué)生處宿管辦負責，各院要組織班主任進(jìn)行晚間巡查。

　　4、參訓學(xué)生醫療保障工作由后勤處校醫院負責，軍訓期間每天安排1名醫務(wù)人員現場(chǎng)值班，并攜帶常用應急藥物。

　　5、學(xué)生訓練期間安全保衛和交通管制工作由保衛處負責。

　　6、閱兵分列式暨軍訓總結表彰大會(huì )議程的確定、校領(lǐng)導講話(huà)稿擬寫(xiě)由院辦負責，學(xué)生處、人武部配合。

　　7、攝影、攝像及相應的宣傳工作由宣傳部負責。

　　8、軍訓總結大會(huì )、軍事理論課場(chǎng)地音響、布標等會(huì )場(chǎng)準備和布置由場(chǎng)館中心負責。

　　9、軍訓總結表彰大會(huì )禮儀由團委負責。

　　10、學(xué)生處、人武部相關(guān)人員分工：

　　(1)擬制軍訓方案(由學(xué)生處阮杰初步擬定送校領(lǐng)導審核)。

　　(2)聯(lián)系施訓教官(由校人武部孟小平、阮杰負責)。

　　(3)安排軍訓教官住宿(由宿管辦吳松負責)。

　　(4)聯(lián)系軍訓教官飲食及洗澡票制作(由校人武部孟小平、阮杰負責)。

　　(5)參訓教師考勤(由學(xué)生處阮杰負責)。

　　(6)各班評選軍訓優(yōu)秀學(xué)員結果的收交，打印軍訓優(yōu)秀學(xué)員名單并制作軍訓優(yōu)秀學(xué)員榮譽(yù)證書(shū)，軍訓先進(jìn)營(yíng)、連獎狀的制作(由學(xué)生處馬賽負責)。

　　(7)軍訓總結表彰大會(huì )學(xué)生發(fā)言稿的落實(shí)(由學(xué)生處馬賽負責，相關(guān)學(xué)院配合)。

　　(8)協(xié)調軍訓服裝的發(fā)放、學(xué)生軍訓教官物資發(fā)放(由人武部孟小平、阮杰負責)。

　　(9)軍體表演科目協(xié)調(由人武部孟小平、阮杰負責)。

　　(10)學(xué)生工作雜志攝錄資料及報道(由學(xué)生處馬賽負責)。

工作計劃 篇2

　　一、指導思想：

　　嚴格按照課題計劃實(shí)施研究，做好研究工作，加強對課題研究工作的管理和考核，提高全體參研教師的主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)學(xué)生各學(xué)科全面發(fā)展，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。確保課題實(shí)驗工作能夠正常順利地開(kāi)展，達到預期目標。

　　回顧上學(xué)期的研究工作，雖取得一定成績(jì)但也存在不足，主要表現在：

　　1、理論水平還不夠，理論學(xué)習還應深入有效。

　　2、課堂教學(xué)實(shí)踐的有效指導與評價(jià)方法，目的有待進(jìn)一步明確。

　　3、課題成員的參與意識，問(wèn)題探討意識還要強化。

　　4、課題研究的方法有待創(chuàng )新，研究成果的總結、推廣和輻射工作還要加強。

　　為了使我組課題能更好開(kāi)展，又能體現學(xué)科的特點(diǎn)，特制定本學(xué)期的實(shí)施計劃：

　　二、工作重點(diǎn)

　　1、在前期的研究基礎上，進(jìn)一步組織課題組成員學(xué)習課題研究方案與計劃，明確本課題的研究目標、研究?jì)热�、本學(xué)期的研究工作重點(diǎn)。

　　2、在學(xué)校常規教研活動(dòng)中，組織教師學(xué)習相關(guān)的研究理論，鼓勵教師進(jìn)行探討與交流，倡導集體學(xué)習與個(gè)人學(xué)習相結合的學(xué)習方式，要求重視感悟、理解、內化。

　　3、有計劃、有組織地邀請有關(guān)專(zhuān)家到我校作講座，授經(jīng)驗；同時(shí)選派課題組骨干教師外出觀(guān)摩聽(tīng)課、聽(tīng)講座。拓展研究多種策略，注重在教育教學(xué)實(shí)踐中積累經(jīng)驗和素材。

　　4、課題組引導每位課題組成員一邊在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，一邊把經(jīng)驗運用于實(shí)踐，把研究與教學(xué)緊密結合起來(lái)。

　　5、結合學(xué)校常規公開(kāi)課活動(dòng)滲透、整理、提煉本課題的教學(xué)策略與方法。

　　6、課題組教師認真實(shí)施課題計劃，做好個(gè)案觀(guān)察記錄，積極參與課題研討活動(dòng)，并勤于反思，撰寫(xiě)教案、案例、論文和經(jīng)驗總結，參加學(xué)校論文、案例匯編，各級課題征文比賽等。

　�。ㄒ唬�、繼續加強相關(guān)理論學(xué)習，為開(kāi)展課題實(shí)驗夯實(shí)基礎做課題研究，必須具備比較精深的專(zhuān)業(yè)知識、比較深厚的理論功底，只有把學(xué)到的理論或假設理論在教學(xué)實(shí)踐中加以實(shí)驗和研究，才能真正取得實(shí)在的研究成果。以科研帶教研，以科研促教研，使教研與科研有機相融。

　　1、參研人員必須保持持久的教育科研理論學(xué)習時(shí)間；并做好學(xué)習筆記。完成不少于10次的學(xué)習摘記

　　2、課題組分期、分階段布署與課題有關(guān)的學(xué)習內容，并做好學(xué)習過(guò)程記錄，寫(xiě)出心得和總結，參研人員每學(xué)期至少寫(xiě)出一篇有一定質(zhì)量的研究論文，爭取每年至少有一篇圍繞課題研究的科研論文在市級以上刊物發(fā)表或獲得獎項。

　　3、課題組每學(xué)期有計劃、有目的地選派骨干教師外出考察學(xué)習；參加各級教育學(xué)術(shù)研究活動(dòng)；或請專(zhuān)家講學(xué)指導，做到學(xué)習理論和學(xué)習經(jīng)驗有機結合。

　�。ǘ�）、突出課題的實(shí)踐性，將課題研究與校本教研有機結合學(xué)校努力以科研引領(lǐng)教研，將學(xué)習和實(shí)踐納入到校本研究中，努力提高課題研究實(shí)效性，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)素養的提高。

　�。�1）以課堂為陣地。

　　認真落實(shí)好課堂教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節，從備課中結合學(xué)生實(shí)際、教學(xué)內容進(jìn)行練點(diǎn)設計；從課堂教學(xué)中激發(fā)學(xué)生練筆的興趣，提高學(xué)生練筆的能力；課后加強學(xué)生練筆的批閱與展評。從而讓學(xué)生樂(lè )于練筆，善于練筆、熟練練筆，真正達到減負增效，閱讀和習作雙豐收。

　�。�2）以交流求共進(jìn)。

　　同學(xué)科的教師以集體備課的形式，努力滲透科研元素，在共同研究的過(guò)程中開(kāi)展合作，談?dòng)^點(diǎn)、說(shuō)想法，述反思，相互交流，借他人之長(cháng)，補已之短，利用集體的力量實(shí)現合作和共同提高。

　�。�3）以活動(dòng)促提高。

　　本學(xué)期將開(kāi)展課題組匯報活動(dòng)，進(jìn)行優(yōu)秀論文、優(yōu)秀教學(xué)設計和教學(xué)反思（案例）的評比活動(dòng)，開(kāi)展各科課堂教學(xué)的研究活動(dòng)，讓教師在活動(dòng)中通過(guò)學(xué)習觀(guān)摩和對比，實(shí)現自身的提高。

　�。�4）以借鑒謀發(fā)展。

　　學(xué)校將利用走出去、請進(jìn)來(lái)作為常規的培訓方法，在走出去學(xué)習、借鑒兄弟學(xué)校先進(jìn)經(jīng)驗和邀請知名專(zhuān)家和骨干教師進(jìn)學(xué)校指導的過(guò)程中相互比照，找到自身差距，借鑒別人的方法，結合實(shí)際，實(shí)現教師的自我超越。

　�。ㄈ�）、加強課題過(guò)程性管理，促進(jìn)課題規范扎實(shí)地開(kāi)展。學(xué)校課題組每月集中活動(dòng)一次，匯報、交流活動(dòng)內容；教導處定時(shí)檢查課題組過(guò)程性資料；要求教學(xué)反思、案例及備課組研究課都要緊緊圍繞課題來(lái)進(jìn)行；每學(xué)期一次課題論文、案例評選交流，一次課題研究課交流匯報，保證課題規范、有序進(jìn)行，并且表?yè)P、獎勵課題研究中突出教師，努力調動(dòng)教師積極性，提高研究實(shí)效性。

　　九月份：

　　1、收集階段性論文、案例，結集學(xué)校專(zhuān)題匯編。

　　2、研究探討上學(xué)期存在的經(jīng)驗與問(wèn)題，制訂本年度課題研究工作計劃，明確分工。

　　3、組織骨干教師外出觀(guān)摩聽(tīng)課、聽(tīng)講座。

　　十月份：

　　1、組織課題組人員學(xué)習相關(guān)的課題研究理論，并進(jìn)行探討與交流。

　　2、發(fā)放問(wèn)卷調查，統計、分析相關(guān)的數據。

　　3、開(kāi)展課題匯報交流課。

　　十一月份：

　　1、組織課題組成員積極撰寫(xiě)教學(xué)論文、案例，并組織投稿，本學(xué)期重點(diǎn)匯編一期學(xué)生的練筆作品和教師開(kāi)展課題研究的體會(huì )小冊。

　　2、結合學(xué)校教研活動(dòng)，對課題進(jìn)行階段性成果小結。

　　1、組織課題相關(guān)理論學(xué)習，交流學(xué)習心得。

　　2、組織課題組成員進(jìn)行總結課題研究成果，準備撰寫(xiě)研究報告

　　20xx年9月

工作計劃 篇3

　　二0XX年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來(lái)越近了�；仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jì)有不足，當然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望�，F對營(yíng)業(yè)中心二0XX年的工作做如下：

　　一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)方面：

　　1、在年初制定了《二0XX年營(yíng)業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴明管理制度，綜合考核，論績(jì)取酬。

　　2、加強業(yè)務(wù)培訓，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

　　3、每日一會(huì )，利用早會(huì )的時(shí)間對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，及時(shí)快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

　　4、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺實(shí)現了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

　　5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對今年的客戶(hù)資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

　�。ǘ�）服務(wù)方面：

　　1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內增設了VIP客戶(hù)接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿(mǎn)足**用戶(hù)的需要。

　　2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶(hù)投本著(zhù)首問(wèn)負責制的原則，在第一時(shí)間內得到回饋和解決。

　　3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )，定期對服務(wù)工作進(jìn)行，集體分析前臺一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵。

　　4、改變早會(huì )的方式，由傳統的開(kāi)會(huì )方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng )造良好的情緒。

　　5、加強服務(wù)禮儀培訓，每月定期學(xué)習《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行操作。

　　6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現了用戶(hù)回訪(fǎng)制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級評比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶(hù)及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。

　　7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展爭創(chuàng )“青年文明號”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱(chēng)號；同時(shí)20xx年年底，向省公司申報“星級營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營(yíng)業(yè)員。

　　二、渠道管理方面：

　�。ㄒ唬┖献鳡I(yíng)業(yè)廳管理：

　　1、在年初建立了《中心區合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。

　　2、加強合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓和服務(wù)禮儀培訓，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì )并每周一試及禮儀形態(tài)操作。

　　3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

　　4、以上措施極大地調動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對客戶(hù)的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jì)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。

　�。ǘ�）代辦點(diǎn)管理：

　　1、20xx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區七家手機經(jīng)銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買(mǎi)即通的方式。

　　2、營(yíng)業(yè)中心由專(zhuān)人負責上門(mén)服務(wù)，每天定期送卡、收繳話(huà)費及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷(xiāo)商積極性很高。

　　三、清欠管理：

　　1、20xx年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專(zhuān)門(mén)負責中心區網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

　　2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪(fǎng)學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。

　　3、中心區網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計清回欠費189643.86。

　　4、中心區自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。

　　四、工作不足：

　　20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：

　　1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新?tīng)I業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導致個(gè)別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

　　2、對于營(yíng)銷(xiāo)渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問(wèn)題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。

　　五、20xx年工作思路：

　　1、繼續加強業(yè)務(wù)培訓和考核，結合實(shí)際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達，隨時(shí)學(xué)習并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。

　　2、同時(shí)加強服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓和，使中心區的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶(hù)滿(mǎn)意。

　　3、繼續開(kāi)展營(yíng)業(yè)廳內營(yíng)銷(xiāo)工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。

　　4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應變能力，豐富實(shí)戰經(jīng)驗，采取定期分析案例、案例的方式，加強營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習，對于廳內或系統突發(fā)事件能夠及時(shí)應變、快速處理和反饋，以達到用戶(hù)滿(mǎn)意的效果。

　　在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來(lái)，我們會(huì )加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺階。

　　中心區營(yíng)業(yè)中心

　　20xx年12月9日

工作計劃 篇4

　　一些管理或其它方面的書(shū)籍或網(wǎng)站，學(xué)習各種知識，提高自己的綜合能力。在今后的工作中，我將通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，讓自己的進(jìn)步和社會(huì )的發(fā)展同步，以滿(mǎn)足工作的需要。

　　二、參加工作的體會(huì )

　　以前聽(tīng)說(shuō)機械工作干活累，工人非常辛苦，來(lái)到公司后感受到了同事們的辛苦，在啟源同事就用四個(gè)特別來(lái)形容，特別能吃苦、特別能干活、特別能奉獻、特別能忍耐。同事們一年四季有三季在外出差，照顧不了自己的父母、妻子和孩子，他們任勞任怨地工作，從來(lái)沒(méi)有一句怨言，這種無(wú)私奉獻的精神是我必須學(xué)習的。在和工人的交流中我學(xué)會(huì )了怎樣面對困難，怎樣做人，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。不論在現場(chǎng)安裝調試還是在公司裝備，對設備質(zhì)量的要求越來(lái)越高，技術(shù)人員必須要嚴格把關(guān)，尤其是對低老壞問(wèn)題和強制性條文的管理。通過(guò)三年的工作和學(xué)習我感到作為一名技術(shù)人員必須要細心、認真，作好每一步工作，對工藝流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規范更要熟悉，還要繼續學(xué)習和工程相關(guān)、和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，用知識武裝自己。在工作中上風(fēng)風(fēng)雨雨又是一年，公司給予每次給予我機會(huì )是對我的信任，對我的考驗，更是對我的鍛練。的確，生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )。在競爭激烈的今天逼著(zhù)你去學(xué)習，去自立，去挑戰自己，去適應別人的高要求。也只有在這種緊繃的弦，才覺(jué)得生活充實(shí)，豐富而有意義。很快我掌握了機械工作的方法。人只有真正懂得思想的巨大作，環(huán)境就不會(huì )成為失敗的借口了。

　　工作中學(xué)到了不少知識，為自己以后的工作更增添了動(dòng)力，我喜歡我們公司實(shí)干的精神，";點(diǎn)滴做起，追求完善";，一個(gè)人就應該這樣，只有從每一件小事做起才會(huì )積攢起更多的經(jīng)驗，工作中的挫折和失敗是避免不了的，我們只要坦然面對就會(huì )從中悟出很多道理.經(jīng)不起挫折的人是做不好工作的，因為每一件事都不可能是隨心所欲的，在成功與失敗的背后都能體會(huì )到一些東西.我們技術(shù)服務(wù)人員應該從各種疾病的過(guò)程中多總結經(jīng)驗，真正的為用戶(hù)戶(hù)做好服務(wù).同時(shí)在工作的過(guò)程中，我們能感受出公司對我們的關(guān)心和期望，所以每個(gè)人應盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份力量. 4313

　　三、思想體會(huì )

　　xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣.對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò ).

　　首先是心態(tài)，套用名人的一句話(huà) ";態(tài)度決定一切";.有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果.具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的`努力.我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。

　　其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力.對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度，堅忍度，天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久.具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力.一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人.xx年，我曾以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作能力.積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度.在不到一年的工作時(shí)間里雖然取得了一些成績(jì)，但在工作中也存在著(zhù)很多問(wèn)題主要表現在：

　　一 缺乏創(chuàng )新精神.

　　不能積極主動(dòng)的發(fā)揮自己的能力，而是被動(dòng)消極的適應工作需要.業(yè)務(wù)量基本都能完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，很被動(dòng).因此也失去了一些機會(huì )，工作沒(méi)有上升到一定高度.

　　二 工作不很扎實(shí).

　　存在眼高手低，懶于動(dòng)手的毛病，不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖了解但卻不精，在公司培訓時(shí)不能積極發(fā)言，沒(méi)有完全放開(kāi)自己.

　　這是我對一年來(lái)工作的總結，說(shuō)的不多.但我認為用實(shí)際行動(dòng)作出來(lái)更有說(shuō)服力.所以在今后的工作中我將努力奮斗，繼續鞏固現有成績(jì).

工作計劃 篇5

　　20xx年是新的一年對自己來(lái)說(shuō)是新希望的開(kāi)始，工作上有新的奮斗目標和新的挑戰�；仡欉^(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下本人施工的項目取得了較好的成績(jì)，但在一些細節管理上也存在不少問(wèn)題，希在來(lái)年里進(jìn)行改進(jìn)。思先于行，萬(wàn)事開(kāi)頭難但我已做好了充足的計劃準備，為自己新的一年工作開(kāi)個(gè)好頭，引導自己在新年工作中收獲成長(cháng)。本人最大的優(yōu)點(diǎn)是敬業(yè)奉獻，我將一如既往盡最大的努力為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　根據本人多年從事項目管理的一點(diǎn)經(jīng)驗，我想談一談今年工作的想法和大家一起共勉，項目管理是一個(gè)系統工程，它包括工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本和項目的溝通協(xié)調。要牢牢抓住質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本和項目的溝通協(xié)調這一條主線(xiàn)不放松，下面我就質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本和項目的溝通協(xié)調分別予以說(shuō)明。

　　一、工程質(zhì)量管理

　　1.收集和整理跟工程項目有關(guān)的標準、規范和圖集并結合施工圖制定項目標準和質(zhì)量計劃。具體措施是過(guò)程控制，做過(guò)程精品工程，堅持“樣板帶路”制度。在工程開(kāi)工時(shí)做實(shí)物樣板它包括柱、剪力墻、樓梯、樣板墻，它起的作用是展示模板工程的固定方式、安裝及拆模的控制，鋼筋混凝土成型質(zhì)量，砌體工程的組砌方式、頂磚斜砌、構造柱做法，屋面、廚房、衛生間防水做法，抹灰工程的分層抹灰、掛網(wǎng)、厚度控制，電氣工程的線(xiàn)盒安裝、線(xiàn)敷設，門(mén)窗、欄桿工程型材選用、連接安裝，節能工程分層做法，粘結方式，外墻飾面工程其飾面層做法及粘結方式等。

　　2.編制施工方案，明確施工方法和施工順序。做到每個(gè)分項每個(gè)工序有書(shū)面交底，重要部位和分部工程有專(zhuān)項施工方案，每個(gè)分項工程開(kāi)始前要對各個(gè)工種的工人集中進(jìn)行一次交底和培訓，以提高他們的質(zhì)量意識，落實(shí)“班前講臺”活動(dòng)定期或不定期地進(jìn)行質(zhì)量、安全培訓。落實(shí)報驗制度，具體做法為每個(gè)分項工程完成后，經(jīng)施工員檢查合格后報項目質(zhì)檢員檢查驗收，質(zhì)檢員檢查合格后，再報項目監理工程師檢查驗收，這樣內控加外控層層把關(guān)質(zhì)量才能得到保證。

　　3.學(xué)習“萬(wàn)科”經(jīng)驗對主體結構和抹灰工程實(shí)行實(shí)測實(shí)量，這種方法在水木年華6#樓得以實(shí)施，在這次交房工作中業(yè)主沒(méi)有對房屋的凈空尺寸、墻面平整度、垂直度進(jìn)行投訴，說(shuō)明效果還不錯。

　　4.堅持“質(zhì)量例會(huì )”制度。即每周定期進(jìn)行一次質(zhì)量會(huì )議，會(huì )議的主要內容是總結過(guò)去質(zhì)量工作和布置下周的質(zhì)量工作，提出和分析工作中出現的問(wèn)題最終達到解決問(wèn)題的目的。

　　二、工程安全管理

　　常言道“上有老，下有小”出了事故不得了，所以安全關(guān)系到企業(yè)的效益和形象。項目安全文明施工管理目標有如下內容。

　　1、合同期內杜絕重傷、死亡事故。

　　2、輕傷事故頻率控制在1.5%以?xún)取?/p>

　　3、施工人員、工人安全教育必須達到100%。

　　4、單項安全技術(shù)措施必須有針對性和可操作性。

　　5、施工臨時(shí)用電要編制專(zhuān)項施工方案，并有專(zhuān)人負責。

　　6、“三寶”、“四口”、“五臨邊”防護達標。

　　7、各種腳手架搭設要編制專(zhuān)項施工方案，結構中腳手架工程是工作中的重中之重，在澆灌混凝土前必須組織有關(guān)人員進(jìn)行驗收合格，才能進(jìn)入下一工序，否則一旦出事后果不勘設想。

　　8、施工機具防護齊全有效

　　9、模板工程達到部頒標準

　　10、塔吊達到部頒標準

　　11、施工現場(chǎng)安全達標率100%

　　12、施工現場(chǎng)文明施工達標率100%

　　三、工程進(jìn)度管理

　　1：項目總控制計劃

　　項目開(kāi)工前由項目部根據合同工期目標編制施工總計劃，經(jīng)工程總監批準后，由工程部負責備案。

　　2：工程施工進(jìn)度節點(diǎn)計劃

　　3：工程進(jìn)度計劃的特點(diǎn)

　　(1)各施工單位交叉作業(yè)，互相影響

　　(2)施工順序復雜多變

　　(3)工程進(jìn)度控制措施

　　4-1總包施工進(jìn)度計劃審核

　　項目部督促總包單位及時(shí)提交總包施工進(jìn)度計劃，并組織公司相關(guān)部門(mén)對計劃進(jìn)行討論和評審，并填寫(xiě)項目施工進(jìn)度控制計劃評審記錄，以保證計劃的可行性和嚴肅性。并認真審核。

　　4-2 施工過(guò)程中施工進(jìn)度計劃審核

　　項目部督促總包單位及時(shí)提交施工進(jìn)度計劃，項目部結合總進(jìn)度計劃進(jìn)行審核。

　　4-3 總包施工協(xié)調管理

　　建立進(jìn)度協(xié)調會(huì )議制度，包括協(xié)調會(huì )議舉行的時(shí)間、地點(diǎn)，協(xié)調會(huì )議的參加人員等

　　4-4 獎懲機制

　　根據對施工進(jìn)度與質(zhì)量的考核采取一定的獎懲制度。

　　4-5 甲方分包工程施工進(jìn)度控制

　　1、按施工階段分解，突出控制節點(diǎn)�？刂泣c(diǎn)，在不同施工階段確定重點(diǎn)控制對象，制定施工細則。達到保證控制節點(diǎn)的實(shí)現。

　　2、按施工單位分解，明確分部目標。以總進(jìn)度計劃為依據，明確各個(gè)單位的分包目標，通過(guò)合同責任書(shū)落實(shí)分包責任，以分頭實(shí)現各自的分部目標確�？偰繕说膶�(shí)現。

　　3、按專(zhuān)業(yè)工種分解，確定交接時(shí)間。在不同專(zhuān)業(yè)和不同工種任務(wù)之間，要進(jìn)行綜合平衡，并強調相互間銜接配合，確定相互交接的日期，強化工期的嚴肅性，保證工程進(jìn)度不在本工序造成延誤。

　　4-6項目中心內部計劃協(xié)調

　　建立項目?jì)炔繀f(xié)調會(huì )議制度，包括協(xié)調會(huì )議舉行的時(shí)間、地點(diǎn)，協(xié)調會(huì )議的參加人員等

　　4-7 總包計劃控制

　　1、嚴格監督控制好總計劃的進(jìn)度與質(zhì)量

　　2、加強對分包方的管理和協(xié)調

　　根據總進(jìn)度計劃，編制分包項目的進(jìn)度計劃。計劃確定后報甲方和監理工程師審查，一旦通過(guò)后及時(shí)備案，并嚴格執行。

　　合同(協(xié)議)措施：主要有選擇縮短工期的承發(fā)包方式，盡可能提前施工，合同工期分析，工期延長(cháng)索賠等。

　　經(jīng)濟措施：確定付款方式和時(shí)間保證資金供應，采用獎懲手段等。 信息管理措施：建立進(jìn)度信息收集和報告制度，定期進(jìn)行計劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的比較，提供進(jìn)度比較報告等。

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