【精華】新的一年工作計劃3篇

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？以下是小編為大家整理的新的一年工作計劃3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

新的一年工作計劃 篇1

　　要求各部門(mén)每個(gè)月末上交一份下個(gè)月部門(mén)工作計劃，眼下酒店正在實(shí)施計劃管理。下個(gè)月頭上交一份計劃實(shí)施情況匯報，此措施實(shí)施以來(lái)，取得了良好的效果，各部門(mén)管理工作的態(tài)度和積極性都調動(dòng)起來(lái)了但仍存在上交計劃不規范、不按時(shí)的現象。究其原因主要是沒(méi)有弄清楚計劃的概念？然后計劃制定的特點(diǎn)？計劃制定的要求？計劃種類(lèi)有哪些以及計劃的寫(xiě)作要求。作為酒店任何一級管理者，會(huì )寫(xiě)工作計劃是基本要求。

　　一、計劃的概念

　　不預則廢。不論事大事小，計劃是酒店工作過(guò)程的第一步驟。計劃是指對一個(gè)特定的時(shí)期內將要進(jìn)行的工作進(jìn)行預先的安排和布置的過(guò)程。凡事預則立。都應當有一個(gè)事先安排，假如估計到某事將可能發(fā)生突變，也要有一個(gè)預先的分析判斷和應急準備。當然，大的事情有大的計劃，這種計劃往往還要形成文字；一些細小的事情未必以文字形式體現，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了但無(wú)論如何，計劃是酒店工作過(guò)程中必不可少的一個(gè)步驟。

　　如何做和誰(shuí)去做。具體而言，酒店計劃就是指酒店管理者事先規劃做什么。酒店計劃應考慮3個(gè)重要問(wèn)題。一是要做什么，為誰(shuí)而做？二是要實(shí)現什么目標？三是實(shí)現既定目標，對組織的活動(dòng)是如何進(jìn)行管理？對這些問(wèn)題的回答將確定酒店未來(lái)所有活動(dòng)的方針。因此，制定好酒店的各種計劃，酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應該說(shuō)，沒(méi)有計劃就不存在管理。

　　酒店計劃有下列好處：

　　幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營(yíng)管理方案，計劃將迫使管理者作全面的思考。計劃也提供了指導與評價(jià)下屬工作狀況和酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jì)的標準與依據。

　　不做計劃就是選擇混亂，事實(shí)上。不實(shí)行計劃管理就是實(shí)行危機管理。

　　二、計劃制定的特點(diǎn)

　　可以從酒店不同管理層的角度，酒店計劃是由酒店各層管理人員負責制定和實(shí)施的`因此。來(lái)分析與把握酒店不同計劃的類(lèi)型及特點(diǎn)。

　　1上層管理者

　　很難預測的因此這類(lèi)戰略性計劃具有不確定性，即酒店集團總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長(cháng)期的計劃。由于所涉及到外部環(huán)境包括法律變動(dòng)、社會(huì )潮流、政府政策、經(jīng)濟發(fā)展、國際關(guān)系和客源需求數量與特點(diǎn)。需要不斷調整。

　　2中層管理者

　　制定本部門(mén)的業(yè)務(wù)行動(dòng)計劃。中層的計劃主要與內部事務(wù)相關(guān)，即部門(mén)經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標和政策為指導。因而計劃的不確定性就大大減少了這類(lèi)計劃在性質(zhì)上也是長(cháng)期的和創(chuàng )造性的中層管理者至少要制定為期一個(gè)月的本部門(mén)工作計劃。

　　3低層管理者

　　這包括員工工作時(shí)間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。即主管要做計劃。計劃期更短、內容更專(zhuān)門(mén)化和具體化。這一層的計劃往往是客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計劃。

　　三、計劃制定的要求

　　一項好的酒店計劃應該包括六方面的內容：目標、措施、實(shí)施時(shí)間、負責人、預算、評估控制。

　　還需要注意下列幾個(gè)方面的問(wèn)題：要制定好一項酒店計劃。

　　第一也可時(shí)刻提醒管理人員去努力實(shí)現它容易在全體人員中溝通，然后并可作為工作檢查的標準。

　　第二因為計劃是大家的行動(dòng)目標與方案。

　　第三這樣才會(huì )有激勵作用；又要具有挑戰性，只有通過(guò)不斷努力才能實(shí)現。這樣才會(huì )有指導意義。

新的一年工作計劃 篇2

　　為了提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能，加強服務(wù)管理，創(chuàng )新服務(wù)內涵，完善服務(wù)制度，培育服務(wù)典型，同時(shí)結合我部組織架構調整及流程整合，進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部員工服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)能力，提升我部綜合競爭力，制定20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃:

　　1、由行政與內控團隊負責匯總整理客戶(hù)意見(jiàn)簿、各渠道投訴表?yè)P并做好相關(guān)反饋回復工作，并將表?yè)P投訴結果定期進(jìn)行公布。對表?yè)P及投訴等情況整理后，選取典型事例，發(fā)送給各團隊組織進(jìn)行學(xué)習。堅持公平公正原則做好每季度服務(wù)明星評選工作，使其起到模范作用。

　　2、實(shí)行每日服務(wù)檢查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知團隊負責人，督促各團隊進(jìn)行整改，并做好整改后的跟進(jìn)。

　　3、為內部員工提供服務(wù)意見(jiàn)反饋渠道。在部門(mén)內增設內部意見(jiàn)箱或公布我部?jì)炔恳庖?jiàn)征詢(xún)指定郵箱，向省行各部及營(yíng)業(yè)部?jì)炔繂T工征詢(xún)我部服務(wù)管理中存在的問(wèn)題。同時(shí)，指定內部人員作為服務(wù)督導專(zhuān)員，定期向服務(wù)督導專(zhuān)員征求我部服務(wù)工作問(wèn)題。

　　4、配合部門(mén)做好服務(wù)培訓工作，對錄像檢查中發(fā)現的典型服務(wù)案例進(jìn)行拷貝留存，為服務(wù)培訓工作提供素材。

　　5、營(yíng)業(yè)部著(zhù)力提升員工親和力，要求部門(mén)服務(wù)監督員與外聘服務(wù)檢查公司持續關(guān)注規范化服務(wù)的基礎上，重點(diǎn)關(guān)注員工微笑服務(wù)，并從客戶(hù)角度體驗員工親和力。

　　6、將內部服務(wù)檢查情況，外聘公司檢查情況留檔形成員工服務(wù)檔案，為營(yíng)業(yè)部服務(wù)明星評選提供依據，更加有利于部門(mén)樹(shù)立服務(wù)標兵，對其他員工起到了很好的模范帶動(dòng)作用。

　　7、采取團隊間服務(wù)競賽的形式，讓員工從被動(dòng)接受檢查轉變?yōu)樽杂X(jué)主動(dòng)做好服務(wù)。

　　8、加強員工技能培訓及測試工作。由行政與內控團隊定期組織技能測試，包括針對一級能手、針對新入行員工以及全體應測人員的技能測試。要求各團隊采取以老帶新等形式加大對新入行員工技能的培訓四季度，確保新入行員工一年內至少達到三級能手水平。

　　9、選聘優(yōu)秀人員充實(shí)到大堂經(jīng)理隊伍中，并通過(guò)明星的`評選，起到模范帶頭作用。提高大堂經(jīng)理迎賓接待、業(yè)務(wù)推介、客流疏導，客戶(hù)維護等項工作的綜合素質(zhì)，起到各功能服務(wù)區相互協(xié)作的樞紐，發(fā)掘vip客戶(hù)，疏導和分流客戶(hù)，樹(shù)立中行的對外服務(wù)形象。

新的一年工作計劃 篇3

　　隨著(zhù)市場(chǎng)的進(jìn)步與發(fā)展，以及XX區打造珠江西岸先進(jìn)裝備制造產(chǎn)業(yè)核心區戰略的實(shí)施，對產(chǎn)品的品質(zhì)、自動(dòng)化智能化程度要求也越來(lái)越高,成為行業(yè)發(fā)展的方向,這不僅給木機帶來(lái)了機遇，也帶來(lái)了挑戰，加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代、向智能化、自動(dòng)化的轉型升級也躍入當今倫教木機人的歷史日程中。

　　面對這種市場(chǎng)與政策環(huán)境，商會(huì )將繼續在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、規范行業(yè)管理、凝聚行業(yè)力量，幫助企業(yè)提升品質(zhì)、擴大市場(chǎng)等方面肩負著(zhù)重要的作用，20xx年商會(huì )計劃開(kāi)展以下工作：

　　一、加強與完善商會(huì )的自身建設：

　　1、充分發(fā)揮理事會(huì )、監事會(huì )成員的能力與資源優(yōu)勢，將商會(huì )的工作在領(lǐng)導團隊中進(jìn)行合理分工，實(shí)現商會(huì )事事有人想，事事有人管的局面，更好地落實(shí)商會(huì )的各項服務(wù)工作。

　　2、繼續完善商會(huì )的各項管理制度，實(shí)現以制度來(lái)管理，保證商會(huì )工作科學(xué)規范的開(kāi)展。

　　二、推廣倫教木工機械品牌，提升重鎮知名度

　　利用各種資訊平臺、合作伙伴的關(guān)系等各有效的途徑，加大力度宣傳倫教的“中國木工機械重鎮”，提升區域品牌的影響力。

　　引導倫教木工機械行業(yè)樹(shù)立品牌意識，對內加強行業(yè)管理培訓，強調木工機械的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品特色的提升，倡導產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)制造及優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對外通過(guò)展會(huì )、媒體、立面廣告等多種方式和渠道廣泛進(jìn)行宣傳與推廣，內外結合，開(kāi)拓國內外的'營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，將倫教木工機械銷(xiāo)向全國，銷(xiāo)向世界。將具有“大產(chǎn)地、大商貿、大經(jīng)銷(xiāo)”一條龍特色的順德倫教，打造成響譽(yù)國內外的木工機械生產(chǎn)基地和木工機械產(chǎn)品貿易中心。成為國際化的“中國木工機械重鎮”。

　　三、抓機遇求發(fā)展，提升行業(yè)素質(zhì)

　　圍繞XX市打造珠江西岸先進(jìn)裝備制造產(chǎn)業(yè)核心區的良好機遇。引導企業(yè)借助政府的各項政策的扶持，大力開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品研發(fā)，提升行業(yè)的智能化、自動(dòng)化水平，以實(shí)現企業(yè)的升級轉型，提升企業(yè)全面的素質(zhì)。

　　1、加強與中國林業(yè)機械協(xié)會(huì )、國內高校、科研機構的合作，及時(shí)掌握科研信息，產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)向，為企業(yè)開(kāi)展技術(shù)與產(chǎn)品的研發(fā)，提供幫助。

　　2、代表行業(yè)向政策提請扶持政策，并及時(shí)地向企業(yè)傳達政府的科技扶持政策，支持企業(yè)技術(shù)研發(fā)，提高行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力和研發(fā)經(jīng)費投入，提高政策資源的行業(yè)共享度。

　　3、鼓勵企業(yè)自主創(chuàng )新，營(yíng)造行業(yè)科技創(chuàng )新氛圍，提高產(chǎn)業(yè)集群的共性技術(shù)水平，促進(jìn)行業(yè)產(chǎn)品升級，提高倫教木工機械科技含量。

　　4、加快推進(jìn)倫教木工機械標準體系建設和標準件產(chǎn)業(yè)化，建立木機產(chǎn)品的制造標準，提高行業(yè)生產(chǎn)水平的現代化，提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證

　　四、發(fā)揮商會(huì )的政府職能承接功能，做好政企的橋梁和紐帶

　　積極與政府職能部門(mén)做好工作銜接，全面及時(shí)地了解政府對行業(yè)發(fā)展、對企業(yè)經(jīng)營(yíng)等各方面的相關(guān)政策、法規，向會(huì )員企業(yè)做好宣傳和貫徹落實(shí)。在會(huì )員和政府管理部門(mén)之間搭建起高效的溝通平臺，確保政策落實(shí)到位。

　　積極參與政府的各項活動(dòng)，深入調查研究，積極向政府部門(mén)反映行業(yè)和會(huì )員的訴求，提出合理化的建議和意見(jiàn)，為政府工作提供信息資訊，協(xié)調政企關(guān)系，爭取社會(huì )各方面對木工機械行業(yè)的認識和了解，取得全社會(huì )的支持和配合，推進(jìn)倫教木工機械產(chǎn)業(yè)的社會(huì )聯(lián)動(dòng)，使企業(yè)利益、行業(yè)利益、社會(huì )利益實(shí)現和諧統一。

　　積極配合政府政策，引導企業(yè)開(kāi)展工作，20xx年重點(diǎn)推進(jìn)安全生產(chǎn)達標驗收、環(huán)保法的實(shí)施、工商無(wú)牌經(jīng)營(yíng)企業(yè)的整治工作等政策實(shí)施工程。

　　五、抓好行業(yè)自律工作，健全行業(yè)約束機制

　　進(jìn)一步促進(jìn)倫教木機行業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造良好的行業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍，開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)，強化行業(yè)自律。

　　1、研究制訂倡議行業(yè)文明經(jīng)營(yíng)公約，遏制行業(yè)的違規經(jīng)營(yíng)和惡意競爭等不正之風(fēng)。

　　2、宣傳國家相關(guān)法律法規，發(fā)揮會(huì )員企業(yè)的監督作用，協(xié)助政府職能部門(mén)的監督和管理，對違規企業(yè)進(jìn)行幫扶整治，凈化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，發(fā)揮行業(yè)商會(huì )的宣傳作用。

　　3、宣傳和營(yíng)造尊重和保護知識產(chǎn)權的法治環(huán)境，引導企業(yè)重視自主創(chuàng )新和知識產(chǎn)權保護，積極組織以企業(yè)為主體的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合攻關(guān)，并在專(zhuān)利申請、標準制定、國際貿易和合作等方面予以支持。

　　六、發(fā)展商會(huì )經(jīng)濟，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展

　　1、發(fā)展會(huì )展經(jīng)濟

　　在繼續辦好倫教木工機械博覽會(huì )，提升倫教“大產(chǎn)地、大商貿、大展會(huì )”的內涵，提升倫教木工機械的影響力，為行業(yè)搭建更具規格，更具宣傳力的交流平臺和專(zhuān)業(yè)展會(huì )，壘實(shí)“北有北京展、南有倫教展”的展會(huì )格局。

　　2、抱團參展，惠及會(huì )員，擴大市場(chǎng)：

　　商會(huì )抱團參展也是服務(wù)會(huì )員的一項重要工作，抱團可以通過(guò)面積、規模、展品數量的規�；�，具有區域板塊特色，形成展會(huì )的亮點(diǎn)，幫助企業(yè)在有效的時(shí)間和空間內獲得更大的品牌宣傳、產(chǎn)品的推廣效果，同時(shí)可以獲得展位、費用、服務(wù)等方面的優(yōu)勢與優(yōu)惠條件，掌握參展的主動(dòng)權。

　　為此，商會(huì )先后德國漢諾威展組委會(huì )、上海虹橋中國國際家具博覽會(huì )組委會(huì )、上海博華家具展覽會(huì )等進(jìn)行了交流，分析展會(huì )前景與效果，最終達成德國漢諾威和第36屆中國國際家具博覽會(huì )抱團協(xié)議和意向。目前組展工作已在進(jìn)行中，請有意向的企業(yè)與商會(huì )秘書(shū)處聯(lián)系。

　　3、大力招商引資，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)

　　積極開(kāi)展招商引資，引進(jìn)外來(lái)的資金、技術(shù)、管理，通過(guò)各種合作的方式，促進(jìn)本土企業(yè)的發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)做大做強，希望改變倫教木工機械“星星多月亮少”的格局。

　　七、開(kāi)展行業(yè)培訓與交流

　　根據提升行業(yè)素質(zhì)的核心任務(wù)，整合各方資源，圍繞木工機械產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng )新、科學(xué)管理、品質(zhì)提升、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面，采取多種形式進(jìn)行素質(zhì)培訓教育，不斷提高從業(yè)人員的素質(zhì)，倡導愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻社會(huì )的精神，充分展示行業(yè)風(fēng)采，樹(shù)立行業(yè)良好形象，以點(diǎn)帶面，提升整個(gè)行業(yè)的總體水平。

　　八、加強行業(yè)商協(xié)會(huì )間的合作與交流

　　積極與國內外商協(xié)會(huì )聯(lián)系，拓寬交流合作的渠道，為會(huì )員搭建學(xué)習、交流與推廣的平臺，更好地為行業(yè)服務(wù)。

　　商會(huì )將加強與廣東省家具協(xié)會(huì )、南康家具協(xié)會(huì )、河北家具協(xié)會(huì )等家具行業(yè)協(xié)會(huì )進(jìn)行溝通合作，同時(shí)還廣泛地與全國各地的上下游行業(yè)的商協(xié)會(huì )進(jìn)行聯(lián)系，共建戰略聯(lián)盟關(guān)系，推介倫教木工機械產(chǎn)品，帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的共同發(fā)展。

　　九、切實(shí)維護會(huì )員的合法權益

　　努力通過(guò)各種的渠道反映會(huì )員的要求，接納好的建議和意見(jiàn)，協(xié)調內部的糾紛，認真傾聽(tīng)會(huì )員的意見(jiàn)，在合理合法符合行業(yè)健康發(fā)展的基礎上，幫助會(huì )員單位排憂(yōu)解難，維護好會(huì )員正當合法權益，使商會(huì )真正成為會(huì )員之家。

【新的一年工作計劃】相關(guān)文章：

新的一年工作計劃03-15

新一年工作計劃03-02

員工新一年工作計劃03-01

新一年采購工作計劃03-14

新的一年工作計劃（精選24篇）12-16

新的一年工作計劃15篇03-29

新一年工作計劃(15篇)03-10

精選新的一年工作計劃11篇01-09

新一年工作計劃13篇03-11

新一年工作計劃（精選23篇）09-05