公司年度工作匯報
在日復一日的學(xué)習、工作生活中，我們在越來(lái)越多的地方看到各種不同形式的匯報，匯報時(shí)通常會(huì )多講一些重點(diǎn)工作的內容，非重點(diǎn)的內容簡(jiǎn)單介紹即可，寫(xiě)匯報都需要注意哪些格式呢？以下是小編精心整理的公司年度工作匯報，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司年度工作匯報1
為做好“十二五”規劃開(kāi)局之年工作，促進(jìn)工作發(fā)展，全面推進(jìn)社會(huì )主義小康社會(huì )建設，以“三好一滿(mǎn)意、四好一創(chuàng )”活動(dòng)為載體，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真執行“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)方針政策，圍繞公司目標任務(wù)，穩步推進(jìn)公司持續發(fā)展�，F將我部門(mén)今年的工作匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，深化思想認識
我們堅持用最新理論成果武裝頭腦，結合工作實(shí)際，確定了“創(chuàng )先爭優(yōu)”各個(gè)階段的重點(diǎn)工作，進(jìn)一步抓深入、抓推進(jìn)、抓落實(shí)，努力達到“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)目標。認真履行職責，定期召開(kāi)會(huì )議研究工作，針對“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)每一個(gè)階段工作的不同特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行安排和布置，深化了搞好“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)的思想認識，為深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)奠定組織和思想基礎。
二、加強班組建設，推進(jìn)工作開(kāi)展
�。ㄒ唬┮灾黝}活動(dòng)開(kāi)展為載體，統一員工思想和凝聚隊伍合力
加強安全教育和培訓，使班組成員具備較強的安全意識。我們開(kāi)展了一系列主題活動(dòng)，進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理。一是舉辦搶險演習。在公司的組織，個(gè)小組相繼舉辦了防火防汛演練，提高了員工防汛、防火的基本知識和處置突發(fā)事情的應急能力。今年由于飯店改造工程，環(huán)衛所的防汛也工作重中之重，主汛期，在公司和綜合部領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確指揮下，環(huán)衛所防汛期間多次轉移，安全度汛。在做好員工自身安全防范的同時(shí)，路段班組多次協(xié)助綜治，派出所開(kāi)展救援救助。二是召開(kāi)安全培訓會(huì )，通過(guò)班組建設強化安全培訓和開(kāi)展安全防范演練，極大增強了全班組員工的安全生產(chǎn)意識和應急實(shí)戰能力。并通過(guò)在設置雷雨天氣，冰雪天氣安全警示牌，科學(xué)細致做好旅游景點(diǎn)安全管理。通過(guò)班組建設充分發(fā)揮環(huán)衛職能延伸作用，加強各路段日常安全檢查及安全隱患上報力度。按照《園林開(kāi)發(fā)標準》中的安全標準體系，進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理，從而實(shí)現了20xx年度安全零事故目標。
�。ǘ┮浴皠�(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為載體，為班組建設提供無(wú)限動(dòng)力
為了使創(chuàng )先爭優(yōu)工作落在實(shí)處，我們積極組開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)。充分發(fā)揮黨員、特別是黨員班組長(cháng)在班組建設的示范、帶頭作用，作業(yè)區持續深入開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”活動(dòng)和“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展“黨員先鋒崗”、“黨員安全示范崗”等活動(dòng)，黨員在班組建設各項工作中勇?lián)熑�，甘于奉獻。實(shí)現了一個(gè)黨員帶動(dòng)一個(gè)班組，一個(gè)班組帶動(dòng)一個(gè)片區的良好效果。作業(yè)區全體員工圍繞安全、環(huán)保、創(chuàng )新、和諧等主題，掀起了“樹(shù)先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、當先進(jìn)”的高潮，員工精神風(fēng)貌煥然一新，班組管理煥發(fā)蓬勃生機。
�。ㄈ┮浴拔拿鲃�(chuàng )建”工作為載體，使班組建設在創(chuàng )新中完善
路段班組堅持班組建設與路段衛生保潔精密結合，通過(guò)制定切實(shí)可行班組建設工作計劃，學(xué)習培訓計劃，健全班組工作臺帳，豐富班組活動(dòng)內容，細化班組內員工績(jì)效開(kāi)合等系列舉措，路段班組的班組建設工作得到大力推進(jìn)和完善。在20xx年中，路段班組工召開(kāi)班組會(huì )議、安全例會(huì )、學(xué)習培訓及貫徹公司會(huì )議精神、會(huì )議傳達四十余次。通過(guò)學(xué)習培訓，進(jìn)一步提高了廣大員工的安全意識和爭先創(chuàng )優(yōu)意識，班組建設的推進(jìn)在路段衛生保潔，安全生產(chǎn)管理，應急搶險，節能降耗，文明創(chuàng )建等方面發(fā)揮了積極作用。
在深入開(kāi)展文明創(chuàng )建活動(dòng)中，制定了《文明創(chuàng )建工作預案》，并與環(huán)衛所簽訂了《文明創(chuàng )建責任書(shū)》。在日常工作中，路段班組堅持“以人為本、以游客為本”努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力讓“游客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸”。同時(shí)通過(guò)開(kāi)展學(xué)習張寧海舍身救游客先進(jìn)事跡。進(jìn)一步提升了全班組員工敬業(yè)愛(ài)崗，當文明服務(wù)的信念。20xx年，路段班組拾金不昧，做好人好事達15次，協(xié)助綜治部門(mén)搶救傷病游客達8次，文明上崗，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深受游客好評。
三、工作啟示與體會(huì )
20xx年，雖然我們努力認真做好各項工作，取得了一定成績(jì)，但是我們也清醒地認識到，“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“班組建設”是一項長(cháng)期的任務(wù)，在今后的日子里，要認清差距，明確不足，繼續加強學(xué)習，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，頑強拼搏，把“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)各項工作提高到一個(gè)新的水平。
1、加強班組思想政治工作，必須堅持以人為本的管理理念
員工是企業(yè)的財富，是我們思想政治工作的工作對象。因此，必須堅持以人為本的總旨。在班組基本管理中，需要管理者充分尊重、理解、愛(ài)護我們的職工；要經(jīng)常深入群眾，調查研究，掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)準確的引導職工樹(shù)立顧全大局、愛(ài)崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻的精神；要充分了解每一位職工的'實(shí)際困難和個(gè)人需求，盡可能地想辦法解決他們需要解決的問(wèn)題，一時(shí)解決不了的問(wèn)題要向職工解釋清楚，說(shuō)明情況，并將其作為問(wèn)題逐步加以解決，使他們感到班組的力量和溫暖，從而充分調動(dòng)每個(gè)職工的積極性和創(chuàng )造性，更好地共同完成各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
2、加強班組思想政治工作，必須堅持不懈抓好職工的安全教育
安全是企業(yè)生產(chǎn)永恒的主題，班組是企業(yè)的作業(yè)層，也是安全生產(chǎn)的直接承受者。只有班組的安全工作做好了，才能避免和防止生產(chǎn)事故，才能保證企業(yè)的效益穩步提高。班組抓安全主要是提高班組職工的安全意識和自我防護能力。在工作中，要求職工認真貫徹執行“安全為天”的理念，嚴格遵守各項操作規程和有關(guān)規章制度，積極主動(dòng)地學(xué)習安全技術(shù)，細心操作，精心維護，管理好設備，保證設備的健康水平。
下一步，我們將進(jìn)一步發(fā)揚“有冠必奪、有先必爭“的精神。敬業(yè)愛(ài)崗，奮力拼搏。做到人人有激情，時(shí)時(shí)在狀態(tài)，個(gè)個(gè)爭當工作標兵，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
公司年度工作匯報2
根據總經(jīng)理制定的年度主題博以及有關(guān)精神，結合自己一年多來(lái)的銀行駐工作，在這年關(guān)之際，向公司領(lǐng)導作一次工作總結匯報。這次工作的總結匯報，能使領(lǐng)導更好地了解我在銀行駐點(diǎn)工作上的表現情況，以便及時(shí)指出我們工作中的問(wèn)題，及時(shí)改正，不斷進(jìn)步；下面是我在今天一年的工作情況，匯報如下：
一、年度主要工作情況
今年我在橋口工商銀行駐點(diǎn)還是作一年客戶(hù)經(jīng)理一職，隨著(zhù)新證監會(huì )主席的上任，的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來(lái)越受到重視，而駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我們公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶(hù)對我們國信證券的第一印象，因此公司對我們的要求也格外嚴格；客戶(hù)經(jīng)理是連接客戶(hù)、銀行員工、銀行客戶(hù)經(jīng)理、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的紐帶。我不僅是證券的工作人員，同時(shí)也是證券行業(yè)的專(zhuān)家班子，客戶(hù)的小秘書(shū)。在客戶(hù)迷茫時(shí)，我為其指明方向；在客戶(hù)遇到困難時(shí)，我施予援手；當客戶(hù)不解時(shí)，我耐心解釋?zhuān)晃乙S時(shí)隨地，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏(yíng)得每一位客戶(hù)。要讓每一位客戶(hù)感受到我的微笑，感受到我的熱情，感受到我的專(zhuān)業(yè)，感受到自己親兒子都達不到的感覺(jué)。我們工行橋口支行地處老居民生活社區，前面的漢中街是有名的低保區，背后的寶豐街也是有名的夜生活飲食區，正因為這些，給我的工作帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。平時(shí)在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)中老齡低�？蛻�(hù)居多，也時(shí)有大批零鈔業(yè)務(wù)，從而增加了很多不無(wú)效服務(wù)和作了很多無(wú)用功；為了解決這些問(wèn)題，我們準備了幾套方案同時(shí)進(jìn)行，針對老齡低�？蛻�(hù)偏多，存折業(yè)務(wù)較多的問(wèn)題，我們在平時(shí)還是耐心的去指導他們，及時(shí)帶客戶(hù)到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶(hù)到自助設備辦理，進(jìn)行客戶(hù)分流，從而減輕大堂內對銀行人員業(yè)務(wù)的壓力。每當客流量較大時(shí)，我就會(huì )大聲詢(xún)問(wèn)：“xx客戶(hù)請到x號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶(hù)任務(wù)，以免一些客戶(hù)中途離開(kāi)的空號占據時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)我們的證券產(chǎn)品，引薦到我們國信證券來(lái)作股票買(mǎi)基金，實(shí)現服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)一體化。在低保戶(hù)開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)問(wèn)題上，我讓他們了解國債回購，通過(guò)無(wú)風(fēng)險產(chǎn)品讓他們了解我們公司。
作為一名國信證券干了三年的客戶(hù)經(jīng)理，我不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更應該走出去，知己知彼，方能百戰百勝。在我們的客戶(hù)中就有很多類(lèi)似的情況，記得今年元月份又是17號發(fā)低保的一天，整個(gè)營(yíng)業(yè)廳內擠滿(mǎn)了人，來(lái)取低保、轉定期、取工資的人絡(luò )繹不絕，我也忙的不可開(kāi)交。這時(shí)保安師傅帶來(lái)了咨詢(xún)理財產(chǎn)品的客戶(hù)，我簡(jiǎn)單地向他介紹了幾個(gè)銀行里的CF和BB類(lèi)的產(chǎn)品，可客戶(hù)沒(méi)興趣，說(shuō)建設銀行的理財產(chǎn)品好，要把錢(qián)轉到建設銀行去，于是就去排隊了。當時(shí)我被幾位客戶(hù)圍著(zhù)，也沒(méi)時(shí)間跟這兩位客戶(hù)繼續攀談，但我心里一直在想，“建設銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢？”我快速處理完身上的業(yè)務(wù)，走到剛才那兩位客戶(hù)身邊說(shuō)“您能給我介紹一下建設銀行的產(chǎn)品嗎？”他們那里有個(gè)小宋有個(gè)7點(diǎn)幾個(gè)產(chǎn)品。我一了解原來(lái)是國債回購，連忙解釋說(shuō)：“其實(shí)您要買(mǎi)的這種產(chǎn)品我們也有，而且我告訴你我現在就是證券公司的，然后我給客戶(hù)介紹了一下這個(gè)產(chǎn)品。最后，經(jīng)過(guò)我們的努力，客戶(hù)選擇了在我這邊在開(kāi)個(gè)帳戶(hù)搞回購。此事也給我提了個(gè)醒，只有深入了解客戶(hù)對手的情況，才能更好的去做好營(yíng)銷(xiāo)。而在向客戶(hù)推薦產(chǎn)品時(shí)，一定要注意防范風(fēng)險，問(wèn)客戶(hù)是準備有風(fēng)險高收益，還是無(wú)風(fēng)險低收益，再針對其情況介紹對應產(chǎn)品，從而防范風(fēng)險問(wèn)題。
作為營(yíng)銷(xiāo)人員，除了要對證券公司各類(lèi)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養，愛(ài)行敬業(yè)。在工作中，自覺(jué)維護國家、國信、客戶(hù)的利益，遵守社會(huì )公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的一言一行通常會(huì )第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規范。而且還要處事機智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件，同時(shí)還應有一些搞定客戶(hù)虧錢(qián)后的鬧事心情，客戶(hù)被公司推的股票虧了錢(qián)都想找公司或客戶(hù)經(jīng)理扯皮，要讓客戶(hù)知道公司也不是那么好的，收了客戶(hù)的錢(qián)也不一定能保證賺錢(qián)的。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在公司是武漢最美營(yíng)業(yè)部上，分析師是武漢最好財富中心服務(wù)團隊上，應該是一種主動(dòng)意識，一種負責態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要和銀行員工間要形成環(huán)節整體互動(dòng)，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好做的像蘭威一樣的優(yōu)秀。為了更好的提高自己的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加證券投資基金證考試以及公司的多次培訓和考試，并順利通過(guò)。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在新的一年里，我要努力學(xué)習服務(wù)技巧和專(zhuān)業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶(hù)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)爭取用好的服務(wù)換來(lái)更多的客戶(hù)轉介紹。
公司年度工作匯報3
20xx年度混凝土公司在股東會(huì )的正確領(lǐng)導下，并在以總經(jīng)理負責制的企業(yè)管理模式下，以經(jīng)營(yíng)工作為中心，以安全和質(zhì)量為兩個(gè)基本點(diǎn)，強力推進(jìn)了企業(yè)內部改革，優(yōu)化企業(yè)內部管理結構；全面落實(shí)企業(yè)各項經(jīng)營(yíng)管理工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提升�，F將20xx年度工作總結和20xx年度有關(guān)工作計劃作如下匯報：
進(jìn)入20xx年尤其是下半年以來(lái)，xx建筑市場(chǎng)嚴重萎縮，土地成交量基本為零，房地產(chǎn)市場(chǎng)受到沉重打擊，在如此艱難的建筑市場(chǎng)環(huán)境下，公司上下堅定信心、開(kāi)拓進(jìn)取，落實(shí)目標、扎實(shí)工作、加強服務(wù)、成效顯著(zhù)，使公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)取得了一定的增長(cháng)態(tài)勢，各項經(jīng)營(yíng)指標和企業(yè)發(fā)展目標基本達到了股東會(huì )要求的有關(guān)目標。
20xx年公司除了受?chē)曳康禺a(chǎn)政策出臺和國內經(jīng)濟不景氣影響外，建筑市場(chǎng)競爭日益激烈，銀行資金不斷壓縮，加之混凝土行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了微利時(shí)代，本地區已出現多家同行停產(chǎn)、歇業(yè)現象，整個(gè)行業(yè)面臨著(zhù)洗牌重組。
在面對企業(yè)生產(chǎn)資金緊張的情況下，公司通過(guò)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，加強成本管理，強化貨款收取力度，加大增效降本力度。同時(shí)緊緊圍繞年初制訂的方針目標，狠抓任務(wù)承攬、資金回收、規范成本管理等，有效地推進(jìn)了公司各項工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的精心運作，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有了新思路，產(chǎn)品質(zhì)量有了新提高，管理水平有了新提升，企業(yè)文化有了新拓展，企業(yè)實(shí)力有了新加強，成本控制有了新成效，安全工作有了新高度。
�。ㄒ唬┠甓冉�(jīng)濟指標完成情況：
全年生產(chǎn)混凝土48.9方，凈利潤971萬(wàn)元，全年超額完成年度考核目標。幾大經(jīng)濟指標完成情況良好，其中修理費、柴油潤滑油耗用、行政辦公費和業(yè)務(wù)費等全部滿(mǎn)足股東會(huì )年度經(jīng)濟指標要求，電費超出考核指標5萬(wàn)余元，主要因20xx年度碼頭吊機開(kāi)始投入使用，造成電費平均單耗較高；招待費超考核指標10余萬(wàn)元。本部招待費594145.9元，單耗3.23元/方，較2013年度單耗同比降低6.38個(gè)百分點(diǎn)。
20xx年公司整個(gè)管理團隊經(jīng)過(guò)不懈努力和團結拼搏，在年度安全管理、質(zhì)量管理和綜合目標管理等專(zhuān)項目標管理全部達到股東會(huì )考核要求，專(zhuān)項目標的達標，從側面體現出公司內部管理有方，外部管理有序，整體管理有度，為公司今后的發(fā)展方向和方式打下了堅實(shí)的基礎。
�。ǘ┘訌娯攧�(wù)管理，強化資金管理，確保企業(yè)正常運轉。
20xx年在總經(jīng)理辦公室正確領(lǐng)導下，圍繞年初制定的目標，財務(wù)部積極推進(jìn)財務(wù)管理工作，適時(shí)根據資金運行情況進(jìn)行編制相關(guān)報表，滿(mǎn)足日常生產(chǎn)資金使用管理需求。
準確做好砼款收取以及資金支付工作，并按時(shí)編制資金日報表，使各級領(lǐng)導及時(shí)把握資金動(dòng)態(tài)，對公司各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行準確核算，及時(shí)完成成本利潤分析表編制工作；20xx年5月會(huì )同營(yíng)銷(xiāo)部，按月銷(xiāo)3萬(wàn)方、4萬(wàn)方、5萬(wàn)方分別編制了利潤預測表及資金測算表，為領(lǐng)導決策提供參考依據；健全財務(wù)管理制度，規范報銷(xiāo)流程；審核客戶(hù)結算單，每月做好應收賬款、應付賬款對賬工作。由于往來(lái)客戶(hù)較多，僅應收賬款就達三百余家，很容易發(fā)生竄戶(hù)，往來(lái)對賬工作顯得很重要，財務(wù)部在克服人手不足情況下，按時(shí)完成往來(lái)對賬工作；每月按時(shí)完成稅務(wù)申報、發(fā)票領(lǐng)購工作，并對送貨單進(jìn)行分類(lèi)。
一年來(lái)，財務(wù)管理各項工作穩步推進(jìn)，在貨款管理上重點(diǎn)加大催款力度，避免呆壞賬發(fā)生；對外加強協(xié)調力度，做好稅務(wù)工商等部門(mén)溝通，營(yíng)造良好外部財稅環(huán)境；對內突出細節管理，要向成本要效益，加強成本核算，強化監督職能，對領(lǐng)料手續加以規范，各項費用報銷(xiāo)，按公司規定嚴格把關(guān)；加強與公司內部部門(mén)橫向聯(lián)系，尤其是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、核算部門(mén)聯(lián)系溝通，對應收款核銷(xiāo)及核減及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。在全年公司資金緊張的情況下，通過(guò)自身的財務(wù)運作和資金管理，始終確保生產(chǎn)資金、人員工資等相關(guān)費用及時(shí)發(fā)放支付，確保公司整個(gè)生產(chǎn)秩序穩定可靠。
�。ㄈ┡渲脿I(yíng)銷(xiāo)團隊，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)思路，穩定產(chǎn)品盈利能力。
20xx年度營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導以及生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)的支持配合下，累計銷(xiāo)售混凝土491840.5方，銷(xiāo)售總額達157195685.5元�；乜罱痤~達到121071946.3元，全年回款率高達77%.
我們公司已經(jīng)建立了一支熟悉業(yè)務(wù)而且相對穩定的銷(xiāo)售隊伍，公司銷(xiāo)售簽訂的大部分業(yè)務(wù)量是由業(yè)務(wù)員接洽，跟蹤，結算。各業(yè)務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)上下團結，嚴格遵守公司關(guān)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的各項制度，營(yíng)銷(xiāo)內勤、核算按時(shí)完成工作，做到上傳下達。做到每周一次例會(huì )，每周反饋市場(chǎng)行情，回款情況，嚴格控制墊資額度，不錯不漏的完成銷(xiāo)售、對賬、收款任務(wù)。在供應的同時(shí)，也存在一些困難和問(wèn)題，混凝土坍落度的掌控、還有因為種種原因不能及時(shí)按需方時(shí)間供貨，我們營(yíng)銷(xiāo)人員都能在第一時(shí)間出現在現場(chǎng)，盡可能幫助協(xié)調和解決。加強對供砼單位工程資質(zhì)，經(jīng)濟實(shí)力的審核，業(yè)務(wù)員接洽業(yè)務(wù)嚴格按照公司既定流程，及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)主管和總經(jīng)理溝通，了解用砼單位市場(chǎng)信譽(yù)，能夠最大限度的規避風(fēng)險，同時(shí)綜合利用各種收款手段，包括停砼、發(fā)財務(wù)催款函、律師催款函等，避免過(guò)量的墊資，尾款難收等情況；銷(xiāo)售市場(chǎng)的拓展做的很有成效，從起初在xx區范圍內的幾家，已經(jīng)輻射到清浦區，xx市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區并且我們公司供應了xx好多個(gè)標志性工程，比如xx中南世紀城、xx區天鵝灣、xx區奧體國際星城、四川英祥承德公館等等。
當然營(yíng)銷(xiāo)工作在20xx年度依然也存在一定的問(wèn)題，諸如：合同工地回款不及時(shí)，部分業(yè)務(wù)員缺乏主動(dòng)性。不能做到窮追不舍；公司由于報價(jià)，調度發(fā)貨不及時(shí)等原因導致競爭力下滑，市場(chǎng)混亂導致業(yè)務(wù)不能順利談攏； 溝通不夠深入，會(huì )發(fā)生不能及時(shí)發(fā)現工地違約，臨時(shí)用其他公司的混凝土。這些確實(shí)存在的問(wèn)題都將是今后營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)日常管理中不容忽視的問(wèn)題。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)生產(chǎn)管理，突出管理重點(diǎn)，保障生產(chǎn)穩定有序。
一年來(lái)，生產(chǎn)部整體運營(yíng)良好，基本完成各項指標，基本無(wú)較大的人員流動(dòng)，各項工作運營(yíng)基本良好，對外維護公司形象，提高服務(wù)質(zhì)量，20xx年重點(diǎn)加強與施工單位的銜接和協(xié)調作為工作重點(diǎn)，加大內外協(xié)調力度。 堅持“以人為本，管理為輔”的原則，不斷加強調度對外窗口服務(wù)水平。通過(guò)加強對調度員有關(guān)車(chē)輛調度、文明用語(yǔ)、勘察作業(yè)現場(chǎng)等方式管理，認真履行崗位職責，積極樹(shù)立良好窗口形象，全年在有效的管理和崗位責任落實(shí)下，對外窗口全年無(wú)重大投訴。 加強對外服務(wù)崗位滿(mǎn)意度調查。通過(guò)對合作單位和施工單位的問(wèn)卷調查，全面覆蓋公司對外崗位、產(chǎn)品質(zhì)量情況、服務(wù)水平等關(guān)鍵問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現公司對外服務(wù)過(guò)程中出現的問(wèn)題，并尋求解決協(xié)調處理方案。并定期召開(kāi)相關(guān)聯(lián)系協(xié)調會(huì )議，切實(shí)解決生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程中出現的問(wèn)題。 定期定期召開(kāi)生產(chǎn)部門(mén)例會(huì )，落實(shí)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)紀律落實(shí)，確保生產(chǎn)管理目標得到落實(shí)執行。
�。ㄎ澹┘毣踩芾�，落實(shí)安全責任，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎。
安全是一切工作的基礎，一年來(lái)，我們高度重視了企業(yè)的安全工作，始終堅持了“安全第一，從嚴治本”的指導思想，堅持把強化安全生產(chǎn)管理放在各項管理的重中之重。
全年重大交通和安全事故為零的目標。公司建立了以安全設備部安全主管為安全責任人的安全保障體系，建立健全了較為全面的安全管理規范；積極主動(dòng)溝通外部道路交通關(guān)系，全年外協(xié)罰款費3.6萬(wàn)元，較去年下降12個(gè)百分點(diǎn)，外協(xié)管理工作顯著(zhù)。
加強安全基礎設施檢查力度，通過(guò)對公司所有生產(chǎn)區域、辦公區域的不定期檢查，強化崗位安全位置管理意識。積極主動(dòng)尋求上級安全主管部門(mén)幫助，認真落實(shí)完善和做好安全臺賬建設。通過(guò)對存在安全隱患的位置及時(shí)懸掛警示標志、與碼頭船主簽訂安全協(xié)議等方式和手段，規范安全管理要求，杜絕隱患位置和碼頭作業(yè)安全事故發(fā)生，真正做到安全工作有重點(diǎn)，安全管理有方法。
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