物業(yè)每周工作匯報
在日常學(xué)習和工作生活中,有的人天天看匯報,有的人天天寫(xiě)匯報,匯報通常是指向上級報告工作所完成的書(shū)面報告,大家知道正式的匯報怎么寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的物業(yè)每周工作匯報,歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)每周工作匯報1
xxxx物業(yè)20xx年7月第1周工作簡(jiǎn)報新鮮出爐,物業(yè)人在各自崗位上辛勤付出,優(yōu)雅、整潔、安全、宜居的社區是我們最好的成績(jì)單~
客服管家部
1)、配合開(kāi)發(fā)商進(jìn)行零星交付及營(yíng)銷(xiāo)看房工作,已完成。
2)、房修問(wèn)題跟進(jìn)。
工程部
1)、一期水景泵更換,已完成。
2)、商業(yè)街特色燈籠柱維修,已完成。
3)、都會(huì )路管道疏通,已完成。
4)、戲水池沙灘椅維修,已完成。
秩序維護部
1)、結合杭州保姆縱火案為案例展開(kāi)培訓,查找自身的不足和存在的問(wèn)題,定期組織消防的演練。跟進(jìn)中。
2)、夏季開(kāi)放園區嬉水池,做好相關(guān)物資的準備,秩序部的隊員加強巡邏和檢查。跟進(jìn)中。
3)、汛期期間,密切關(guān)注天氣預報,做到提前預警,提前部署防汛工作。跟進(jìn)中。
環(huán)境部
1)、一、二期嬉水池消毒、吸污。
2)、一、二期園區喬灌木打藥。
3)、一、二期園區苗木補種。
4)、二期河道清洗、一期園區鵝卵石雜物整理。
房修部
1)、每周三組織施工單位、項目部、地產(chǎn)客服部、物業(yè)客服部等各部門(mén)的房修返修例會(huì ),跟進(jìn)一二期房修問(wèn)題分析討論及反饋。
2)、與地產(chǎn)客服部及施工單位對二期空置房進(jìn)行復查,跟進(jìn)中。
3)、持續跟進(jìn)房修問(wèn)題
物業(yè)每周工作匯報2
前段時(shí)間,物業(yè)服務(wù)受到了XX及其糾集社會(huì )人員的干擾。在物業(yè)工作人員及其家人受到威脅、恐嚇的情況下,通過(guò)全體員工艱苦的努力,本周完成了如下工作:
一、更換了水泵兩臺和電纜。完成后基本上可以滿(mǎn)足日常用水。由于新裝水泵調試一直存在問(wèn)題,預計的兩天能完成的任務(wù),由于井上電器設備及井下電纜老化等情況,延長(cháng)至了四天。在安裝水泵期間,緊急購買(mǎi)兩臺卡車(chē);臨時(shí)送水113次。(XXX,等等。)
二、水泵安裝完畢后,UT區和MV、ML、豪宅等區域上水較慢,工程部又進(jìn)行了4次調壓和排氣。目前上述地域用水正常。
三、接業(yè)主報修43單,其中上水13戶(hù),電力檢查和維修9戶(hù),更換維修閥門(mén)8處,水管解凍5戶(hù),業(yè)主家廚房衛生間以及浴缸跑冒滴漏8戶(hù)。工作完成率100%。(XXXX等等。)
四、由于農民工的停工造成了園區近段時(shí)間衛生欠佳,為保證園區的整潔,動(dòng)用安保人員81人次整理園區衛生,同時(shí)臨時(shí)雇用一批清潔人員打掃山莊衛生。
五、本周清理樹(shù)枝48車(chē),清理建筑垃圾32車(chē),清理日常生活垃圾68車(chē)。同時(shí)又對遭到XXX破壞的卡車(chē)進(jìn)行了維修。
六、處理業(yè)主家庭報警5起。處理MG區業(yè)主庭院初期火災一起。
特此匯報,不到之處請及時(shí)批評指正,以便改正和提升我們的服務(wù),請撥打XXXX給予指點(diǎn)。
物業(yè)每周工作匯報3
經(jīng)過(guò)這周的工作,讓我體會(huì )最深的就是工作忙碌時(shí)間的不定性;有時(shí)候事情特別多,忙的不可開(kāi)交;有時(shí)候閑的無(wú)聊,好幾個(gè)星期都很空閑。但是空余時(shí)間我也不斷充實(shí)自己,瀏覽一些建筑規范之類(lèi)的書(shū)籍,不段完善自己。
在今后的工作中,作為一名年輕工作者,對待工作我不敢有絲毫懈怠。我應該嚴格要求自己,要多記筆記,多做記錄,盡量把工作中的得失和每次出現的問(wèn)題記下來(lái)以吸取經(jīng)驗教訓;遇到疑難問(wèn)題或工作中遇到困難就向有經(jīng)驗的同事尋求解決方法;多聽(tīng)取同事們提出的好的意見(jiàn)、建議,改進(jìn)工作。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,將在新一年中有新的突破、新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建樹(shù),希望公司領(lǐng)導多多給予支持,多多給予鞭策,多多給予鼓勵。
物業(yè)每周工作匯報4
一、由于我們的操作不合理和住戶(hù)的違規使用,導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開(kāi)交,業(yè)主也是抱怨滿(mǎn)腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿(mǎn)的解決,業(yè)主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
二、市場(chǎng)環(huán)境的變化,導致我們管理處秩序維護員短缺,給小區的治安防范帶來(lái)了挑戰,由于人員的不足,致使兩戶(hù)住戶(hù)的門(mén)鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說(shuō)明了人員穩定的重要性。管理處上報公司,經(jīng)對工資和人員做了相應的'調整后,小區到目前為止,沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題,確保了小區治安的穩定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長(cháng)達三年之久,造成業(yè)主對管理處的抱怨,也帶來(lái)了消防隱患,經(jīng)管理處多次協(xié)商、調節,并借用執法部門(mén)的整治時(shí)機,成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(cháng)期占用的消防通道,還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評,消除了安全隱患。
四、人員緊缺,招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取,有些員工私心較重,素質(zhì)不過(guò)硬,給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負面的影響,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,雖能得到理解,但是不可否認,這種行為應該胎死腹中,不能盟發(fā)。否則將會(huì )給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓,提高個(gè)人的榮辱觀(guān),體現物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處積極響應公司的號召,制定有償服務(wù)價(jià)格表,并率先在富康花園實(shí)施,雖有少數業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過(guò)溝通后,都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
六、小區已成立8年之久,加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時(shí)一年的流程操作,現已無(wú)任何問(wèn)題,管網(wǎng)暢通,還給了小區業(yè)主一個(gè)舒適衛生的生活環(huán)境,得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因為有了XX年成功分亨芒果的經(jīng)驗,10年我們在芒果的管理和分享的過(guò)程中都做的得心應手,讓小區的業(yè)主再一次享受了自已的節日—芒果節?葱^業(yè)主們分享著(zhù)芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會(huì )收獲滿(mǎn)意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著(zhù)沉重的焊機,攀爬于每個(gè)樓道,經(jīng)一個(gè)禮拜的努力,終于劃上了圓滿(mǎn)的句號。小區東西門(mén)的破損和當初的設計不合理,讓小區業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節,投入大量的人力物力,進(jìn)行改建,讓以前的過(guò)關(guān)變成了現在的回家,也彰現了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區單元樓的門(mén)禁系統,是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復的溝通,得到了大多數業(yè)主的認同,并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系,共商門(mén)禁改造計劃。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪(fǎng),得到的答復是:“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對講機,讓我們在家聽(tīng)對講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè ),笑死人了”。
由于受社會(huì )大環(huán)境的影響,富康花園管理處在10年進(jìn)行了人員精減,由以前的16人精減這現在的13人,這對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰,以前的成績(jì)擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務(wù)質(zhì)量,這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認可,經(jīng)過(guò)大家的共同努力,用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛生保持原來(lái)的標準;治安情況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安事件,立案一宗;由于對綠化沒(méi)有什么投入,也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑。
縱觀(guān)本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著(zhù)許多的不足,希望接下來(lái)在公司的正確引導下,在各位領(lǐng)導的監督下,讓我們向著(zhù)正確的、穩固的方向發(fā)展,使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。
【物業(yè)每周工作匯報】相關(guān)文章:
1.每周工作匯報