關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(精選15篇)
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?下面是小編收集整理的關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(精選15篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇1
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃人員來(lái)說(shuō),怎么樣才能做好一份完整較的營(yíng)銷(xiāo)呢構造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析,二是正文內容。三是效果預測即的可行性與操作性。
。ㄒ唬┦袌(chǎng)狀況分析
要了解整個(gè)市場(chǎng)規模的大小以及敵我對比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項內容:
。1)整個(gè)產(chǎn)品在當前市場(chǎng)的規模。
。2)競爭品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。
。3)競爭品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
。4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結構之市場(chǎng)目標分析。
。5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
。6)各競爭品牌市場(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析。
。7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
。8)各競爭品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。
。9)各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
。10)競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。
。11)競爭品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。
。12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。
。13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
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一般的營(yíng)銷(xiāo)正文由七大項構成,現簡(jiǎn)單扼要說(shuō)明。
。1)公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策
策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
1、確定目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2、銷(xiāo)售目標是擴大市場(chǎng)占有率還是追求利潤。
3、制定價(jià)格政策。
4、確定銷(xiāo)售方式。
5、廣告表現與廣告預算。
6、促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7、公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
。2)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標
銷(xiāo)售目標量化有下列優(yōu)點(diǎn):
為檢驗整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績(jì)效目標提供依據。
為擬定下一次銷(xiāo)售目標提供基礎。
。3)產(chǎn)品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現銷(xiāo)售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
、倌繕
、诓呗
決定推廣計劃的目標之后,接下來(lái)要擬定實(shí)現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷(xiāo)渠道運用策略、促銷(xiāo)價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現的`主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶(hù)外廣告等。要選擇何種媒體各占多少比率廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少使產(chǎn)品的特色與賣(mài)點(diǎn)深入人心。
分銷(xiāo)渠道策略:當前的分銷(xiāo)渠道的種類(lèi)很多,企業(yè)要根據需要和可能選擇適合自己的渠
道進(jìn)行,一般可分為:經(jīng)銷(xiāo)商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷(xiāo)價(jià)格策略:促銷(xiāo)的對象,促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達成的效果是什么。
公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達到目的是什么。
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廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng )意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專(zhuān)業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時(shí)段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽(tīng)率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷(xiāo)活動(dòng)計劃:包括商品購買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會(huì )、折扣等。
公關(guān)活動(dòng)計劃:包括股東會(huì )、發(fā)布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯(lián)誼會(huì )、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。
。4)市場(chǎng)調查計劃
市場(chǎng)調查在營(yíng)銷(xiāo)策劃案中是非常重要的內容。因為從市場(chǎng)調查所獲得的市場(chǎng)資料與情報,是擬定營(yíng)銷(xiāo)策劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項資料,大都可通過(guò)市場(chǎng)調查獲得,由此也顯示出市場(chǎng)調查的重要。
然而,市場(chǎng)調查常被高層領(lǐng)導人與人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場(chǎng)調查,這種錯誤的觀(guān)念必須盡快轉變。
市場(chǎng)調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
。5)銷(xiāo)售管理計劃
銷(xiāo)售管理計劃包括銷(xiāo)售主管和職員、銷(xiāo)售計劃、推銷(xiāo)員的挑選與訓練、激勵推銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員的薪酬制度(工資與獎金)等。
。6)財務(wù)損益預估
任何營(yíng)銷(xiāo)策劃案所希望實(shí)現的銷(xiāo)售目標,實(shí)際上就是要實(shí)現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預期銷(xiāo)售總額減去銷(xiāo)售成本、營(yíng)銷(xiāo)費用(經(jīng)銷(xiāo)費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。
。7)的可行性與操作性分析。
充分的了解以上的策劃結構,才能夠更好的做好一份企業(yè)所需要的。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇2
一、市場(chǎng)環(huán)境分析:
1、我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
。1)目標顧客群定位不太準確,過(guò)于狹窄?偟目次沂芯频陿I(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好,只要原因是酒店過(guò)多,供大于求,而且經(jīng)營(yíng)方式雷同,沒(méi)有自己的特色,或者定位過(guò)高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題,影響了消費者到酒店消費的信心。
我店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題,去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳,我們應當反思目標市場(chǎng)的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場(chǎng)。我酒店目標市場(chǎng)定位不合理,這是導致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區是一個(gè)消費水平較低的區,居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營(yíng)粵菜為主,并經(jīng)營(yíng)海鮮,價(jià)格相對較高,多數居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng),面向中高檔消費群體,對本區的居民不能構成消費吸引力。
。2)新聞宣傳力度不夠,沒(méi)能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng),市場(chǎng)知名度較小。
我店雖然屬于xx集團(xx集團是我市著(zhù)名企業(yè))但社會(huì )上對我店卻不甚了解,我店除在開(kāi)業(yè)時(shí)做過(guò)短期的新聞宣傳外句再也沒(méi)有做過(guò)廣告,這導致我酒店的知名度很低。
2、周?chē)h(huán)境分析
盡管我區的整體消費水平不高,但我店的位置有特色,我店位于xx國道旁,其位置優(yōu)越,交通極為方便,比鄰商院、理工學(xué)院、機電學(xué)院等幾所高校,所以過(guò)往的車(chē)輛很多,流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費群。大學(xué)生雖然自己沒(méi)有收入,但卻不是一個(gè)低消費群體,僅商院就有萬(wàn)余名學(xué)生,如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品,一低價(jià)位吸引他們來(lái)我店消費,這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
3、競爭對手分析我店周?chē)鷽](méi)有與我店類(lèi)似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競爭的實(shí)力,但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生?傮w上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯的。而我們雖然設施和服務(wù)都不錯,但由于市場(chǎng)定位的錯誤,實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況并不理想,在市場(chǎng)中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。
4、我店優(yōu)勢分析
。1)我店是隸屬于xx集團的子公司,xx集團是我市的著(zhù)名企業(yè),其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們在細致規劃時(shí),也應充分利用我們的品牌效應,充分發(fā)掘其品牌的巨大內蘊,讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,在我們的規劃中應充分注意到這一點(diǎn)來(lái)吸引消費者。
。2)我店硬件設施良好,資金雄厚,而且有自己的停車(chē)場(chǎng)和大面積的可用場(chǎng)地。這可以用來(lái)吸引過(guò)往司機和用來(lái)開(kāi)發(fā)一些促銷(xiāo)項目以吸引學(xué)生。機會(huì )點(diǎn):
、俦酒髽I(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件;
、诒憷慕煌ê途薮蟮臐撛陬櫩腿;
、哿己玫挠布耙延械母咚刭|(zhì)工作人員為我們的調整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標市場(chǎng)分析:
目標市場(chǎng)即最有希望的消費者組合群體。目標市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒(méi)有目標市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”。目標市場(chǎng)應具備以下特點(diǎn):既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場(chǎng),對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會(huì ),以便使顧客更加滿(mǎn)意,最終增加銷(xiāo)售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現有顧客消費行為可預測,服務(wù)成本較低,對價(jià)格也不如新顧客敏感,同時(shí)還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無(wú)法爭奪這部分市場(chǎng)份額,同時(shí)還能保持飯店員工隊伍的穩定。
因此,融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、維系顧客忠誠可以給飯店帶來(lái)如下益處:
1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買(mǎi)飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的`兩到四倍,而且隨著(zhù)忠誠顧客年齡的增長(cháng)、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(cháng),其需求量也將進(jìn)一步增長(cháng)。
2、減少銷(xiāo)售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷(xiāo)費用以及了解顧客的時(shí)間成本等等,但維持與現有顧客長(cháng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會(huì )對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題,需要飯店進(jìn)行一定的投入,但隨著(zhù)雙方關(guān)系的進(jìn)展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。
3、贏(yíng)得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時(shí)會(huì )感覺(jué)有較大的風(fēng)險,這時(shí)他們往往會(huì )咨詢(xún)飯店的現有顧客。而具有較高滿(mǎn)意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏—效。這樣,飯店既節省了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本,又增加了銷(xiāo)售收入,從而飯店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的間接效果。如果一個(gè)飯店擁有相當數量的穩定顧客群,也會(huì )使飯店與員工形成長(cháng)期和諧的關(guān)系。在為那些滿(mǎn)意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中,員工體會(huì )到自身價(jià)值的實(shí)現,而員工滿(mǎn)意度的提高導致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升,形成一個(gè)良性循環(huán)。根據我們前面的分析結合當前市場(chǎng)狀況我們應該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,及過(guò)往司機,在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:
。保┦杖胨交蛳M能力一般,講究實(shí)惠清潔,到酒店消費一般是宴請親朋或節假日的生活改善。
。玻┎痪呓(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。
。常╆P(guān)注安全衛生,需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略:
。、“百姓的高檔酒店”獨特的文化是吸引消費者的法寶,我們在文化上進(jìn)行定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生,但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,我們要提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),決不可用低質(zhì)換取低價(jià),這樣也是對顧客的尊重
。、進(jìn)行立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費者從感性上對xx酒店有一個(gè)認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方?梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境,所處的位置,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿(mǎn)足。
。、采用強勢廣告,如報紙,以期引起“轟動(dòng)效應”作為強勢銷(xiāo)售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇3
一、內容概要:
民以食為天,人天天都得吃飯,因此,餐飲業(yè)的客源十分廣泛。國內外各種類(lèi)型的旅游者、相關(guān)團體、企事業(yè)單位、政府機構、當地居民等都可以成為餐飲企業(yè)的接待對象。因此,餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)對象的范圍十分廣泛,各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規模、經(jīng)營(yíng)結構、經(jīng)營(yíng)方式、產(chǎn)品風(fēng)味和花色品種也各不相同。另一方面,各種類(lèi)型的餐飲企業(yè)之間可以互相替代的產(chǎn)品十分豐富。同一批客人對餐飲產(chǎn)品風(fēng)味的需求并不是固定不變的,他們既可選擇這種風(fēng)味,也可享受另一種風(fēng)味,且由于目前餐飲產(chǎn)品缺乏專(zhuān)利性,因此,餐飲業(yè)市場(chǎng)競爭十分激烈。餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者若想在市場(chǎng)競爭中始終立于不敗之地,就必須時(shí)刻跟上社會(huì )潮流,摸準市場(chǎng)脈搏,不斷更新餐飲產(chǎn)品,以自己富有特色和優(yōu)質(zhì)的餐飲產(chǎn)品,在滿(mǎn)足廣大消費者需求的同時(shí),獲得良好的經(jīng)濟效益。
1、在商標這個(gè)要素上,我們需要定位一個(gè)適合我們快餐店的商標,店名叫“一家親”快餐廳,要讓大家有回家吃飯的溫暖。
2、定價(jià)問(wèn)題,餐飲業(yè)是個(gè)比較流行的服務(wù)業(yè),所以定價(jià)一定不能太高,因為同等檔次的餐飲店還有很多,所以要把價(jià)格定在和其余餐飲店同等位置上,或者如果你的進(jìn)價(jià)確實(shí)便宜,就可以采用低成本戰略搶占市場(chǎng)份額,但是如果是你的餐飲店中的食品確實(shí)和該地區其他地方的食品有所不同,那就又可以用到差異化戰略,從產(chǎn)品的差異中占據一定的市場(chǎng)份額。
3、促銷(xiāo)手段,在開(kāi)業(yè)之際,可以利用一些優(yōu)惠政策來(lái)吸引顧客,讓顧客注意到這家新開(kāi)的餐飲店。比如憑學(xué)生證,在家異地的學(xué)生可享受免費送特色湯。
4、目標市場(chǎng),在學(xué)校附近開(kāi)家快餐的,目標市場(chǎng)就是周?chē)膶W(xué)生群體。
二、當前營(yíng)銷(xiāo)狀況分析
1、市場(chǎng)狀況:據不完全統計,全國的餐飲業(yè)在市場(chǎng)總份額中占據到了30—40%的比例,中國是個(gè)吃的大國,對于吃有著(zhù)無(wú)比的興趣,所以各式各樣的餐飲店層出不窮。所以導致市場(chǎng)份額很大!
2、競爭狀況:在這么大的市場(chǎng)份額中,競爭肯定是相當激烈,現在在中國市場(chǎng)能占據一定市場(chǎng)份額的就是幾家跨國連鎖的餐飲企業(yè)。國內的很多連鎖企業(yè)的市場(chǎng)份額在中國餐飲業(yè)中占的份額還不足國外企業(yè)的2/3。而學(xué)校周邊有快餐店,但沒(méi)有有想家這種特色主題的快餐店。
3、宏觀(guān)環(huán)境狀況:首先是消費群體,在這個(gè)問(wèn)題上,既定的范圍內,用市場(chǎng)調研的手段了解到這一區域所喜歡或者是比較愛(ài)好的食物是什么。然后進(jìn)一步采取戰術(shù)。其次是需求狀況,這個(gè)問(wèn)題主要是研究這個(gè)區域的消費水平,和消費習慣,以及對餐飲業(yè)的需求供給的一些因素。學(xué)生的生活費平均在每月700,而飲食開(kāi)支平均占400,不吃食堂而選擇餐廳就餐的機會(huì )大概每?jì)芍芤淮。在我校大部分學(xué)生為外地學(xué)生,他們不能方便地回家改善伙食,所以愿意選擇餐廳來(lái)調劑生活。
三、風(fēng)險與機會(huì )(SWOT分析)
1、飯店優(yōu)勢、劣勢分析
。1)優(yōu)勢:
飯店地理位置較好,處于一個(gè)全日制大專(zhuān)院校的周?chē),市?chǎng)廣闊!作為一個(gè)全日制院校,6000多名學(xué)生中他們每一個(gè)學(xué)生都可能成為我們的消費者!所以我們的主要顧客是學(xué)生,學(xué)生作為社會(huì )的前衛,他們喜歡的是好吃、有營(yíng)養、健康等等。所以我們要豐富餐飲產(chǎn)品,吸引顧客。
、僭O施設備新、齊全、先進(jìn),在競爭對手中處于位置。
、趶N師都是高校畢業(yè)的有3年工作經(jīng)驗的人才,有特色菜優(yōu)勢。
、墼趯W(xué)校的對面,方便了學(xué)生的.就近原則。
。2)劣勢:
、亠埖陮ν鉅I(yíng)業(yè),尚未建立起一個(gè)較好的市場(chǎng)形象,也沒(méi)有穩定的客源。
、陲埖暝O施能滿(mǎn)足學(xué)生的要求,但娛樂(lè )設施不全。
、埏埖昝娣e小,容客量有限。
2、飯店機會(huì )、威脅分析
。1)機會(huì ):
、俜⻊(wù)周到,會(huì )提升飯店的形象。
、陲埖曛苓吥壳吧袩o(wú)市場(chǎng)影響力大的餐廳甚至外賣(mài)等潛在市場(chǎng)需求。
、塾袔浊W(xué)生的學(xué)院,市場(chǎng)廣闊。
、芪锩纼r(jià)廉,菜式品種多。
。2)威脅:
、俑偁帉κ钟泻脦啄甑慕(jīng)營(yíng)老店有較穩定的客源。
、谛碌母偁帉κ植粩喑霈F,兄弟飯店剛剛開(kāi)業(yè)。
四、目標
目標市場(chǎng)即最有希望的消費者組合群體。目標市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒(méi)有目標市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”。
目標市場(chǎng)應具備以下特點(diǎn):既是對飯店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是飯店能力所及的消費者群。飯店應該盡可能明確地確定目標市場(chǎng),對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會(huì ),以便使顧客更加滿(mǎn)意,最終增加銷(xiāo)售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現有顧客消費行為可預測,服務(wù)成本較低,對價(jià)格也不如新顧客敏感,同時(shí)還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無(wú)法爭奪這部分市場(chǎng)份額,同時(shí)還能保持飯店員工隊伍的穩定。
1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買(mǎi)飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著(zhù)忠誠顧客年齡的增長(cháng)、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(cháng),其需求量也將進(jìn)一步增長(cháng)。
2、減少銷(xiāo)售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷(xiāo)費用以及了解顧客的時(shí)間成本等等,但維持與現有顧客長(cháng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會(huì )對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題,需要飯店進(jìn)行一定的投入,但隨著(zhù)雙方關(guān)系的進(jìn)展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。
3、贏(yíng)得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時(shí)會(huì )感覺(jué)有較大的風(fēng)險,這時(shí)他們往往會(huì )咨詢(xún)飯店的現有顧客。而具有較高滿(mǎn)意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節省了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本,又增加了銷(xiāo)售收入,從而飯店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的間接效果。如果一個(gè)飯店擁有相當數量的穩定顧客群,也會(huì )使飯店與員工形成長(cháng)期和諧的關(guān)系。在為那些滿(mǎn)意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中,員工體會(huì )到自身價(jià)值的實(shí)現,而員工滿(mǎn)意度的提高導致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升,形成一個(gè)良性循環(huán)。
根據我們前面的分析結合當前市場(chǎng)狀況我們應該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,及過(guò)往司機,在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:
。1)消費能力一般,講究實(shí)惠清潔。
。2)不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。
。3)關(guān)注安全衛生,需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略制訂(STP、4PS)
。ㄒ唬┩獠繝I(yíng)銷(xiāo)方案
1、“微笑服務(wù)”
在服務(wù)期間,所以員工一律微笑服務(wù),細致耐心,讓顧客乘興而來(lái)滿(mǎn)意而歸,提高顧客的感覺(jué)消費價(jià)值。具體實(shí)施如下:
2、特價(jià)
。1)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。
。2)打折,這是一個(gè)迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。
。ǘ﹥炔繝I(yíng)銷(xiāo)方案
內部營(yíng)銷(xiāo)核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前,現對內部員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。在全體員工內部加強溫情管理,要求每一個(gè)員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內部員工營(yíng)銷(xiāo)固定下來(lái)。
。ㄈ┊a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案
1、在推特色餐飲的同時(shí),推進(jìn)情侶套餐、老鄉會(huì )套餐、老師套餐等。
2、綠色飲食:隨著(zhù)生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無(wú)疑會(huì )受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類(lèi)綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養化注重菜肴的營(yíng)養搭配,平衡膳食,滿(mǎn)足人們的健康要求。
六、投資費用預算(按50平方米)
1、裝修:3萬(wàn)2、廚房設備:2萬(wàn)
3、照明設備、風(fēng)扇、衛生間、辦公室、收銀臺:2萬(wàn)
4、餐廳用具:2萬(wàn)
5、前期廣告費、開(kāi)業(yè)慶典:1萬(wàn)
6、流動(dòng)資金:5萬(wàn)總共資金準備:15萬(wàn)
七、廣告策劃
1、提前1個(gè)半月策劃完畢開(kāi)業(yè)廣告。
2、提前1個(gè)月開(kāi)始出現廣告。
3、裝修開(kāi)始之時(shí)即在餐廳周?chē)霈F布幅廣告。
4、提前20天策劃完畢開(kāi)業(yè)慶典。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇4
一、活動(dòng)主題
“錦龍舞春章,行送吉祥”
二、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)開(kāi)展期:20xx年12月1日—20xx年3月31日
活動(dòng)考核期:20xx年1月1日—20xx年3月31日
三、活動(dòng)目的
旺季營(yíng)銷(xiāo)期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶(hù)”為主要目標,積極走進(jìn)居民社區、商業(yè)社區和網(wǎng)絡(luò )社區,開(kāi)展系列社區金融活動(dòng),重點(diǎn)突破收入分配市場(chǎng)、縣域市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、教育市場(chǎng)等,加大考核激勵力度,開(kāi)展全方位和多層次的營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),打好“旺季開(kāi)門(mén)之戰、同業(yè)之戰”,為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎。
四、活動(dòng)目標
20xx年一季度全行本外幣個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增6億元;平均余額新增4億元。
個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入新增900萬(wàn)元。
客戶(hù)新增4000戶(hù)(統一折算成AUM5萬(wàn)元(含)—20萬(wàn)元客戶(hù))。
收費借記卡發(fā)卡新增2萬(wàn)張。
信用卡新增客戶(hù)3900戶(hù),分期交易額1000萬(wàn)元,有效商戶(hù)新增30戶(hù)。
電子銀行交易量比提升7個(gè)百分點(diǎn),達到46%以上;自助設備交易量比達到50%以上。
個(gè)人電子銀行客戶(hù)新增40000戶(hù);個(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升0.02。
五、考核評比
為評價(jià)各網(wǎng)點(diǎn)20xx年一季度個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,促進(jìn)全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,活動(dòng)將設置綜合貢獻獎和單項獎,分別對表現突出的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵。
。ㄒ唬熬C合貢獻獎”
1.指標設置內容及權重
2.有關(guān)指標說(shuō)明。
。1)個(gè)人存款新增考核指標
個(gè)人存款平均余額新增:20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額,其中20xx年初存款考核余額=∑20xx年年末后5天存款時(shí)點(diǎn)余額/5。
。2)個(gè)人客戶(hù)新增考核指標:考核內容為一季度
AUM5—20萬(wàn)為1個(gè)標準客戶(hù),20—50萬(wàn)、50—300萬(wàn)、300—1000萬(wàn)、1000萬(wàn)以上客戶(hù)新增分別按3、10、40、200折算。
。3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標:
電子銀行客戶(hù)新增包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話(huà)銀行、短信、短信轉賬匯款。全行新增客戶(hù)總量目標4萬(wàn)戶(hù),其中:網(wǎng)上銀行和手機銀行客戶(hù)各新增7500戶(hù)和7000戶(hù)以上,其余客戶(hù)發(fā)展不限。新增短信轉賬匯款客戶(hù),如客戶(hù)發(fā)生賬務(wù)類(lèi)交易,則每戶(hù)按10戶(hù)計算;只簽約未發(fā)生交易的客戶(hù)正常計算,即一戶(hù)算一戶(hù)。
3.獎項設置:
活動(dòng)結束后,市行采用綜合系數占比法進(jìn)行考評,計算各網(wǎng)點(diǎn)綜合得分,分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名,共12名授予“旺季營(yíng)銷(xiāo)綜合貢獻獎”并進(jìn)行表彰獎勵。
綜合貢獻獎必須滿(mǎn)足如下必要條件:網(wǎng)點(diǎn)平均余額新增計劃完成率必須達到50%以上。無(wú)發(fā)生重大投訴或重大案件。
。ǘ﹩雾棯
1.網(wǎng)點(diǎn)單項獎
。1)“存款超越獎”。授予一季度末個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額位次提升(比20xx年后5天存款平均余額)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
。2)“增存先鋒獎”。授予一季度個(gè)人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
。3)“客戶(hù)成長(cháng)獎”。授予AUM5萬(wàn)元以上客戶(hù)新增(折算后)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
。4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
。5)“精準營(yíng)銷(xiāo)獎”,授予一季度在“個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統”商機處理率(40%)、營(yíng)銷(xiāo)成功率(60%)得分的前5名網(wǎng)點(diǎn)。計分方法為中位數法。
。6)“信用卡客戶(hù)新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶(hù)數最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
。7)“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎”。評選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點(diǎn)。
。8)“電子銀行營(yíng)銷(xiāo)先鋒獎”。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。計分方法為中位數法。
2.個(gè)人單項獎。
評選“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能手獎”。旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結束后,分別評選個(gè)人存款、理財產(chǎn)品、信用卡、電子銀行營(yíng)銷(xiāo)能手,每項評選5名。其中:個(gè)人存款考核平均余額新增。理財產(chǎn)品考核基金(有費率債券、貨幣型分別按5:1、10:1折算)、保險(期繳按1:4折算)、黃金(實(shí)物金按1:5折算)、本行理財產(chǎn)品。上述考評根據各網(wǎng)點(diǎn)推薦及業(yè)績(jì)榜、相關(guān)系統數據統計。
上述各項獎勵除精神獎勵外,獎勵省外培訓名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個(gè)培訓名額,綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個(gè)名額。
培訓名額獎勵標準:網(wǎng)點(diǎn)單項獎中的3—5名及“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能手獎”獎勵培訓標準為2000元左右,其他各獎項獎勵培訓標準為3000元左右。
六、旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)措施
。ㄒ唬┲贫ǚ桨,加強組織領(lǐng)導。
按照省行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,結合我行實(shí)際,制定細化我行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。組織召開(kāi)旺季營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì ),提前預熱,早謀劃、早部署、早落實(shí)。各網(wǎng)點(diǎn)要成立旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)導小組,營(yíng)造濃厚的全員旺季營(yíng)銷(xiāo)氛圍,力爭取得優(yōu)異成績(jì)。
。ǘ┘哟鬆I(yíng)銷(xiāo)宣傳力度。
1.加大廣告宣傳力度。
圍繞旺季營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)產(chǎn)品,市行統一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社區及商業(yè)鬧市區大屏幕、4S店展架等載體宣傳個(gè)人銀行產(chǎn)品。
2.發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用。
市行將統一購置中國結、對聯(lián)、窗花、福字等物品,用于網(wǎng)點(diǎn)裝飾及饋贈客戶(hù),各網(wǎng)點(diǎn)要加強網(wǎng)點(diǎn)布置,增強節日氛圍,充分利用宣傳折頁(yè)、宣傳單、海報等,營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)聲勢。
3.開(kāi)展形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
統一組織開(kāi)展刷卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),組織黃金投資報告會(huì )、黃金展銷(xiāo)會(huì );各網(wǎng)點(diǎn)要開(kāi)展“走出去”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),深入網(wǎng)點(diǎn)周邊社區、機關(guān)、企事業(yè)單位、商業(yè)店鋪等,宣傳產(chǎn)品,發(fā)展客戶(hù)。特別要重點(diǎn)針對收入分配市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、教育市場(chǎng)等開(kāi)展深入營(yíng)銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)。加強中小企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),抓好工資、獎金歸集;對經(jīng)商的中高端客戶(hù),關(guān)注現金流變化,爭取年終結算資金回流我行;加強動(dòng)遷、樓盤(pán)出售等信息捕捉,及早跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),拉動(dòng)存款增長(cháng)。
。ㄈ╅_(kāi)展客戶(hù)回饋活動(dòng)。
1.市行統一購置AUM100萬(wàn)以上客戶(hù)新春禮品,用于客戶(hù)答謝,各網(wǎng)點(diǎn)要將禮品按客戶(hù)名單贈送到位,不得挪作他用。對AUM100萬(wàn)以下客戶(hù),各網(wǎng)點(diǎn)也要安排一些費用,購置禮品,回饋客戶(hù),促進(jìn)關(guān)系維護。
2.對AUM300萬(wàn)觀(guān)察關(guān)注類(lèi)客戶(hù),由市行統一組織舉辦理財講座。
3.保證重點(diǎn)客戶(hù)回訪(fǎng)率。各網(wǎng)點(diǎn)應發(fā)揮個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理作用,拓展行外目標客戶(hù)群體,開(kāi)展多種形式的主題沙龍、新春年會(huì )、座談會(huì )等。還可以通過(guò)主動(dòng)上門(mén)、寄送新年賀卡、贈送鮮花、電話(huà)、郵件、短信等開(kāi)展形式多樣的拜年活動(dòng),各網(wǎng)點(diǎn)負責人要按客戶(hù)分層管理實(shí)施細則要求,做好節日期間的客戶(hù)維護工作,確保網(wǎng)點(diǎn)AUM列前100位的客戶(hù)回訪(fǎng)率100%。
4.代發(fā)工資單位聯(lián)誼
活動(dòng)期間,以在我行開(kāi)立結算戶(hù)或有貸款但尚未實(shí)現代發(fā)工資的單位為重點(diǎn)客戶(hù),組織公私聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)團隊,深入到企業(yè)機構,開(kāi)展系列理財沙龍、講座、論壇等形式的服務(wù)宣傳活動(dòng);開(kāi)展銀企聯(lián)誼活動(dòng),量身定制產(chǎn)品團購優(yōu)惠套餐、特殊增值服務(wù)等政策,實(shí)現批量發(fā)卡、批量代發(fā)工資和獎金等,帶動(dòng)個(gè)人存款增長(cháng)。
5.舉辦保險產(chǎn)品說(shuō)明會(huì ),開(kāi)展保險優(yōu)惠活動(dòng)
活動(dòng)期間,市行將組織舉辦保險產(chǎn)品說(shuō)明會(huì ),邀請保險公司專(zhuān)業(yè)培訓師做理財講座,為客戶(hù)介紹我行熱銷(xiāo)的保險產(chǎn)品,為客戶(hù)分析計算投資類(lèi)保險產(chǎn)品的每檔收益。通過(guò)講座和互動(dòng)環(huán)節,讓客戶(hù)了解產(chǎn)品特點(diǎn)和風(fēng)險收益情況,將保險和其他理財產(chǎn)品做組合營(yíng)銷(xiāo)。加強與保險公司的談判,調動(dòng)公司合作的`積極性,對內開(kāi)展保險銷(xiāo)售競賽活動(dòng),調動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)出大單的熱情。
。ㄋ模├^續深入開(kāi)展“賽服務(wù)、創(chuàng )佳績(jì)”活動(dòng)。
目前,“賽服務(wù)、創(chuàng )佳績(jì)”活動(dòng)正在有序開(kāi)展,旺季營(yíng)銷(xiāo)要與這項活動(dòng)有機結合起來(lái)。充分挖掘行內潛力客戶(hù),鎖定行外目標客戶(hù),通過(guò)了解客戶(hù)信息和需求,建立客戶(hù)資信庫,為后續客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作打下堅實(shí)基礎。通過(guò)對“承包”客戶(hù)的深度營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù),促進(jìn)AUM提升。各網(wǎng)點(diǎn)要重視營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例的編寫(xiě),及時(shí)上報市行,市行將形成案例匯編,并對優(yōu)秀案例給予獎勵。對走進(jìn)社區、單位的信息要及時(shí)上報,省、市行將評選優(yōu)秀案例。
。ㄎ澹╅_(kāi)展員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)。
經(jīng)營(yíng)工作要堅持以人為本的原則。針對一線(xiàn)員工工作時(shí)間長(cháng)、營(yíng)動(dòng)強度大、心理壓力大的情況,各級領(lǐng)導要加強對員工工作、生活、學(xué)習、家庭等多維度的關(guān)愛(ài),開(kāi)展層層表?yè)P活動(dòng)。市行將結合省行要求,制定我行的實(shí)施細則,提高員工的歸屬感、主人翁意識,以促進(jìn)各項工作更好地發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇5
一、活動(dòng)背景
是單身人士的狂歡,但只有擁有健康才能更好享受智慧的成果。在這樣一個(gè)的節日,xx更渴望表達她的報答之情!彰顯我們品牌的價(jià)值!
二、活動(dòng)主題
xxx
三、活動(dòng)目的
1.利用節日消費高峰,提高銷(xiāo)量
2.借勢推廣我們產(chǎn)品,促進(jìn)認知
3.回饋廣大消費者,建立忠誠度
4.加強與終端合作,改善彼此客情
四、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
xx各藥房及專(zhuān)賣(mài)店
五、活動(dòng)產(chǎn)品
主推產(chǎn)品:xx三個(gè)規格(96粒、192粒、400粒)
輔推產(chǎn)品:48粒
六、活動(dòng)規劃
(一)活動(dòng)內容
1.凡在活動(dòng)期限內購買(mǎi)xx系列產(chǎn)品滿(mǎn)48元,就可參加我們的《觸摸“”贏(yíng)幸運摸獎活動(dòng)》一次
2.凡在活動(dòng)期限內購買(mǎi)xx系列產(chǎn)品滿(mǎn)96元,就可參加我們的《觸摸“”贏(yíng)幸運摸獎活動(dòng)》兩次
3.以48元計,以此類(lèi)推,凡在活動(dòng)期限內購買(mǎi)xx系列產(chǎn)品滿(mǎn)400元,就可參加我們的《觸摸“”贏(yíng)幸運摸獎活動(dòng)》五次,最多五次
4.活動(dòng)的最終解釋權歸x集團皖南分公司
(二)活動(dòng)形式
1.每一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店設一個(gè)摸獎箱,摸獎箱用kt板制作(尺寸長(cháng)30cmx寬30cmx40cm),摸獎箱四個(gè)面:兩個(gè)面為xx的log0;另兩個(gè)面為《觸摸“”贏(yíng)幸運》字樣。
2.每個(gè)摸獎箱放五十一個(gè)乒乓球,乒乓球上標志設計為“五”“一”“”字樣,用白板筆寫(xiě)。
3.乒乓球上〈字樣標志〉分配:10個(gè)球上寫(xiě)“五”;5個(gè)球上寫(xiě)“一”;一個(gè)球上寫(xiě)“”;另外35個(gè)球上寫(xiě)“幸運”
4.乒乓球的形式可以用其他東西代替
(三)獎項設計
1.一等獎的標志為“”,獎品為價(jià)值192元的xx遠紅內衣
2.二等獎的標志為“一”,獎品為價(jià)值96元的xx靠枕
3.三等獎的標志為“十”,獎品為價(jià)值48元的xx48粒裝
4.四等獎的標志為“雙”,獎品為價(jià)值28元的xx護眼
(四)補充說(shuō)明
本次參加活動(dòng)消費者必須憑電腦小票或收銀條
七、活動(dòng)終端要求
(1)現有產(chǎn)品結構比較合理,特別要有足夠的禮盒陳列
(2)此店在活動(dòng)期間要有堆頭展示,同時(shí)能配備導購小姐,至少保證一天一名
(3)此店要有足夠的人流量,我們的產(chǎn)品在里面要有一定銷(xiāo)售基礎
(4)需要有良好的客情關(guān)系,能配合本次活動(dòng)的有效執行
(5)在此店要有重點(diǎn)產(chǎn)品的'dm支持,同時(shí)在dm上告知活動(dòng)內容,及抽獎地點(diǎn)和方式
終端的布置設計:
(1)在店門(mén)口要有活動(dòng)的告知(比如海報或kt板展示活動(dòng)內容或易拉寶告知活動(dòng)內容)
(2)在店門(mén)口要有贈品展示臺和發(fā)獎人員同時(shí)兼活動(dòng)宣傳單頁(yè)發(fā)放
(3)店內的堆頭上要盡可能貼上我們活動(dòng)海報,彰顯活動(dòng)氣氛
(4)在店內堆頭上要放上贈品進(jìn)行展示,激發(fā)消費者購買(mǎi)欲望
(5)店內堆頭上要擺放活動(dòng)宣傳單頁(yè),以便顧客取閱
在活動(dòng)開(kāi)始前三天,需要在目標終端附近的小區進(jìn)行目標人群的活動(dòng)宣傳單派發(fā),擴大活動(dòng)的目標影響力。
八、控制點(diǎn)
1.產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)
2.促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)、培訓
3.堆頭的落實(shí)
九、效果預估
1.促進(jìn)現有產(chǎn)品的銷(xiāo)售
2.提升產(chǎn)品的知曉度
3.樹(shù)立彼此的信心
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇6
一、活動(dòng)目的:
針對目前KTV在春節旺季后的衰退季節3月份,本公司業(yè)績(jì)直線(xiàn)下降,為了能夠在淡季提高營(yíng)業(yè)額,必須在3月4月期間做出適合消費者的企劃活動(dòng),來(lái)促進(jìn)引導消費者的再次消費,經(jīng)過(guò)調查分析,在3月4月期間是所有KTV淡季的季節,但是在此期間我們需要考慮的是,淡季不代表沒(méi)有業(yè)績(jì),我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過(guò)一些營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)將分流到其他KTV的消費者聚攏在一起,由此聚攏而提高業(yè)績(jì),增長(cháng)營(yíng)業(yè)額,具體此次目的有三點(diǎn),第一給于消費者更多的附加值,第二推行促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)消費者再次消費,第三與其他KTV進(jìn)行競爭,讓消費者明顯感覺(jué)到本ktv與其他KTV的不同,盡顯本店的性?xún)r(jià)比。
二、活動(dòng)對象:
從目前來(lái)看,本KTV主要的上客營(yíng)業(yè)時(shí)間段分為下午場(chǎng)和晚場(chǎng)兩個(gè)主要時(shí)段,很明顯針對下午場(chǎng)的客人在寒假期間以學(xué)生為多數,但寒假過(guò)后明顯直線(xiàn)衰退,但下午場(chǎng)還是以學(xué)生群體為主,晚場(chǎng)相對來(lái)說(shuō)以工薪階級、青年為主,年齡一般在25-40歲之間,因此這是我們本次活動(dòng)的最主要的兩個(gè)消費群體,這些群體也就是我們最主要的促銷(xiāo)目標,所以我們要針對此類(lèi)消費群體開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)策略
三、思路分析:
1、營(yíng)銷(xiāo)整體分析消費群體形態(tài)分析及問(wèn)題所在
1、沒(méi)有來(lái)過(guò)的消費者如何宣傳,如何引導?
2、K歌會(huì )選擇的消費者給消費者留下的是什么,如何保持好的印象?
3、來(lái)過(guò)以后還會(huì )選擇來(lái)的消費者為什么他還會(huì )來(lái),怎樣才能吸引他再次消費?
根據以上三種形態(tài),我們能要在不同時(shí)間不同階段來(lái)完成,目前我們需要解決的是2、3問(wèn)題,保住現在的客戶(hù)群體是我們首要任務(wù),引誘再次消費是最終任務(wù),至于開(kāi)發(fā)市場(chǎng)可考慮在穩住現有市場(chǎng)的基礎上可以進(jìn)行考慮
1、如何讓已經(jīng)選擇的消費者能夠得以滿(mǎn)足,留下良好的印象?
消費者得以滿(mǎn)足最主要的是體現在我們的性?xún)r(jià)比上,他們需要的是什么,我們需要的是什么,他們付出了想得到需要的,我們能否滿(mǎn)足?我們做到了消費者能否接受?這是我們考慮和研究的.主要問(wèn)題
A、客人選擇K歌,首先要有好的環(huán)境和設備
B、我們能否提供周到的服務(wù),能否熱情對待每一個(gè)客人,服務(wù)品質(zhì)
C、能否給客人帶來(lái)快樂(lè ),能否滿(mǎn)足客人的要求
D、能否與客人產(chǎn)生互動(dòng),給客人帶來(lái)更多的附加值,現場(chǎng)的氣氛
2、如何讓刺激消費者,控制消費者在下次選擇K歌再次選擇?
當消費者嘗試過(guò)后,會(huì )給他們留下什么印象,他們是高興而歸,還是失落而回,在現在競爭激勵的情況中,我們除了好的設備和環(huán)境及高品質(zhì)的服務(wù),我們還有什么能激發(fā)客人會(huì )選擇K歌,第一就想到,這些是我們需要研究的問(wèn)題所在
A、我們所有的一切有沒(méi)有發(fā)揮到最高的水準,設備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品?
B、我們所提供的一切,客人是什么樣的感覺(jué),客人會(huì )怎么評價(jià)他的這次消費?
C、我們給予客人的是什么,有沒(méi)有得到意外的附加值,如何引誘下次消費?
D、下次消費他還會(huì )來(lái)嗎,有什么值得他來(lái)的地方,下次來(lái)能享受到什么?
2、活動(dòng)方案分析
針對以上問(wèn)題的分析,我們要進(jìn)行匹配分析,制定出適合客人的企劃活動(dòng)來(lái)刺激每一種心里因素,以便確保每一步在我們的掌握之中
1、針對本次消費的客人
針對本次消費的客人,首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現有最高品質(zhì)的硬件及軟件
音響設備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是首要環(huán)節,也是最直觀(guān)的,只有滿(mǎn)足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩住現有的客人,但是在這的基礎上我們要能夠讓客人感覺(jué)到更多的附加值及與客人進(jìn)行互動(dòng),這樣才能給客人留下更好的印象,真正感受“性?xún)r(jià)比”
A、現場(chǎng)派發(fā)贈送爆米花,爆米花無(wú)限量供應(附加值)
B、凡是消費的客人均可參加抽獎(意外附加值)
2、引誘再次消費的客人
引誘再次消費,首先要確保消費者已經(jīng)認可快樂(lè )的情況下,否則不可能會(huì )再次消費,因此與上個(gè)環(huán)節有很重要的關(guān)聯(lián)性,在滿(mǎn)足客人本次消費的情況下我們要讓客人再次消費會(huì )選擇,必須主動(dòng)出擊進(jìn)行刺激消費者心理,給客人一種我們這里有他需要或者屬于他的東西的感覺(jué)
A、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈品(不用白不用)
B、連續消費可獲得我們提供的積點(diǎn)禮品(禮品誘惑)
C、消費滿(mǎn)多少金額送小吃禮品或者酒水券(促進(jìn)消費)
四、活動(dòng)主題:
快樂(lè )K歌、意外不斷、驚喜不斷
1、香噴噴爆米花,即日起無(wú)限量供應……
2、開(kāi)包廂即可參加抽獎,中獎率95%……
3、超市購物滿(mǎn)88元起就送……
4、夜場(chǎng)啤酒派對,賣(mài)多少送多少……
唱歌免費、贈送酒水、飲料小吃、包廂打折、好禮不斷,一切都在你手中……
五、活動(dòng)方式:具體活動(dòng)方式如下:
1、爆米花無(wú)限量供應……
凡開(kāi)包廂均可無(wú)限量獲得爆米花,客人開(kāi)包廂后,有服務(wù)員直接進(jìn)行派送至包廂,并告訴客人,本公司目前搞活動(dòng),爆米花無(wú)限量供應,如果您吃完了還需要,我們可以繼續為您供應。ň唧w預算附表1)
2、抽獎活動(dòng)
客人在開(kāi)包廂后,均有一次抽獎機會(huì ),客人開(kāi)房后,由總臺人員提示客人進(jìn)行抽獎,并告知客人目前本公司有抽獎活動(dòng),您可以試下手氣,中獎率95%,客人中獎后可到兌獎處進(jìn)行兌獎(具體預算附表2)
3、超市購物滿(mǎn)88元就送……為了促進(jìn)超市消費,我們可選擇性的分時(shí)段贈送,推行超市套餐、例如超市消費滿(mǎn)88元贈送啤酒2瓶,消費滿(mǎn)188元贈送紅酒一瓶,消費滿(mǎn)288元贈送珍藏紅酒套餐1份,由于成本估算,該活動(dòng)還需進(jìn)一步測算
4、夜場(chǎng)啤酒,買(mǎi)多少送多少
為了提升夜場(chǎng)的上客率,可以給消費者營(yíng)造出夜場(chǎng)消費去最劃算的概念,凌晨12點(diǎn)以后夜場(chǎng)啤酒銷(xiāo)售我們降低利潤,以走量為主,在原價(jià)10元的基礎上進(jìn)行推行買(mǎi)多少送多少,來(lái)刺激消費者購買(mǎi)欲望,有超市人員根據銷(xiāo)售小票進(jìn)行派送(具體預算附表4)
六、活動(dòng)時(shí)間
1、香噴噴爆米花,即日起無(wú)限量供應成任何時(shí)間,只要開(kāi)包廂的客人即可享受無(wú)限量供應,不限人數不限量
2、開(kāi)包廂即可參加抽獎,中獎率95%晚場(chǎng)8點(diǎn)至凌晨12點(diǎn)期間,開(kāi)包廂就有資格參與抽獎
3、超市購物滿(mǎn)88元就送……任何時(shí)段只要超市購物滿(mǎn)88元起就可得到不同的贈送
4.夜場(chǎng)啤酒派對,賣(mài)多少送多少凌晨12點(diǎn)以后開(kāi)始,以電腦小票時(shí)間為準
七、廣告宣傳配合方式
1、店堂海報宣傳
店堂明顯處進(jìn)行x展架及海報張貼,內容以突顯噱頭為主,刺激客人進(jìn)一步了解
2、包廂宣傳單宣傳
印制宣傳單,在所有進(jìn)包廂的客人都能輕易了解到具體活動(dòng)的內容
3、電視字幕宣傳
滾動(dòng)播出活動(dòng)主題,進(jìn)行提醒消費者活動(dòng)進(jìn)行中
4、轉角廣告宣傳
主要制造噱頭,可適當夸大,利用圖案及文字結合,宣傳活動(dòng)性?xún)r(jià)比
5、服務(wù)員推廣宣傳
所有人員需掌握所有活動(dòng)內容及流程,能夠耐心詳細的為客人進(jìn)行解答
八、前期準備
1、人員安排
所有活動(dòng)各個(gè)環(huán)節都要有專(zhuān)人進(jìn)行負責和進(jìn)行監督,以便于及時(shí)的調整不足之處
2、物質(zhì)準備
所有活動(dòng)所需物質(zhì)都要提前備貨,以便活動(dòng)所需物品能夠正常保障的派發(fā)
3、現場(chǎng)布置
現場(chǎng)布置必須做到一定的氛圍,所有明顯處都必須突出活動(dòng)的主題
4、實(shí)驗方案
起初可進(jìn)行測試實(shí)驗,了解活動(dòng)的推展及客人的反應度,以便及時(shí)的不足及調整
九、中期操作及觀(guān)察
1、活動(dòng)的流暢度
活動(dòng)的推行聯(lián)動(dòng)性很重要,每個(gè)還擊都必須按照計劃及要求到位,做到整個(gè)活動(dòng)的流程度,各環(huán)節能夠銜接,保障所有問(wèn)題能夠得以解決
2、客人的反應及感受
在活動(dòng)推行期間,尤其是起初,要多進(jìn)行搜集了解客人的反應度,以便能夠找出問(wèn)題原因,來(lái)滿(mǎn)足客人的一些需求及留下良好的印象
3、現場(chǎng)操作的漏洞
現場(chǎng)所有管理人員都必須了解整個(gè)活動(dòng)的操作流程,一旦發(fā)現活動(dòng)種存在的弊端和漏洞需及時(shí)調整,以便做到合理的控制成本及各個(gè)環(huán)節
十、后期操作及跟進(jìn)
1、進(jìn)行分析統計
活動(dòng)開(kāi)始后,每天要進(jìn)行報表等級,反應該活動(dòng)的所有情況,派發(fā),贈送,包廂數,反應意見(jiàn)等所需資料,具體報表見(jiàn)附件
2、數據反應活動(dòng)的成敗
根據報表進(jìn)行分析活動(dòng)的成敗,以便能夠及時(shí)的調整或更好的改進(jìn)
3、是否繼續延續及改進(jìn)
根據此次活動(dòng)進(jìn)行分析,考慮在下階段是否繼續推行是否適應或更改策略
十一、效果預估及評測
1、活動(dòng)整體流暢度
2、活動(dòng)物資供應量
3、活動(dòng)效果回饋時(shí)間
4、所有活動(dòng)評估進(jìn)行篩選,總體總結
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇7
洗浴的中心促銷(xiāo)的基本手段有四種:即人員推銷(xiāo)、廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系。促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃,就是通過(guò)有目的、有計劃地選擇和綜合運用促銷(xiāo)手段,有效地促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售并樹(shù)立洗浴的中心的良好形象。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中各種促銷(xiāo)手段與廣告的密切配合,為廣告策劃方案的充實(shí)與順利實(shí)施提供了保證,也從更廣闊的背景上開(kāi)拓了廣告策劃者的思路。
促銷(xiāo)活動(dòng)策劃的根本目的在于圍繞廣告策劃的目標,共同為實(shí)現洗浴的中心目標服務(wù)。促銷(xiāo)活動(dòng)和促銷(xiāo)組合方式受到促銷(xiāo)目標、市場(chǎng)特點(diǎn)、產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品生命周期和其他營(yíng)銷(xiāo)策略的影響,并演變出高招迭出的商戰促銷(xiāo)策略。下面介紹一些常用的促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃。洗浴的中心設計
一、贊助促銷(xiāo)活動(dòng)
社會(huì )贊助是洗浴業(yè)擔負社會(huì )責任的具體表現,既有益于洗浴業(yè)形象的塑造,也有益于整個(gè)社會(huì )。贊助活動(dòng)是洗浴業(yè)的一種軟性廣告,這種廣告的效果是其他形式的廣告所無(wú)法比擬的。雖然贊助活動(dòng)增加了洗浴業(yè)的某些費用,但從長(cháng)遠來(lái)看,洗浴業(yè)可以取得經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的統一。
1、贊助的類(lèi)型
。1)贊助體育活動(dòng)。
。2)贊助文化教育事業(yè)。
。3)贊助社會(huì )慈善和福利事業(yè)。
。4)其他各類(lèi)贊助形式。比如贊助各種展覽、各種競賽活動(dòng),贊助學(xué)術(shù)理論活動(dòng),贊助公眾節日慶典活動(dòng)。還可贊助各種基金會(huì )的設立,如獎勵基金、扶貧基金、送溫暖基金等。
2、贊助的手法
。1)以工代助。
。2)以物代資。
。3)以技術(shù)或協(xié)作代贊助。
3、贊助的技巧
。1)舉辦贊助儀式。
。2)新聞發(fā)布會(huì )。
。3)對贊助活動(dòng)進(jìn)行評價(jià)。
二、專(zhuān)題促銷(xiāo)活動(dòng)
專(zhuān)題促銷(xiāo)活動(dòng)是有單獨計劃、特定目標的公共關(guān)系工作。在專(zhuān)題促銷(xiāo)活動(dòng)中要有明確的主題、任務(wù)、目標,以及采取的措施和步驟。因而,每次活動(dòng)都要經(jīng)過(guò)精心策劃,充分準備,保證促銷(xiāo)活動(dòng)達到最佳的效果。
專(zhuān)題促銷(xiāo)活動(dòng)首先應有明確的主題,并為廣大公眾所接受。
專(zhuān)題促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間的選擇也至關(guān)重要。逢年過(guò)節、開(kāi)張吉慶都是舉辦專(zhuān)題活動(dòng)的好時(shí)機。
專(zhuān)題促銷(xiāo)活動(dòng)還應當具有鮮明的特色,有特色的活動(dòng)最容易吸引人。
三、展覽展銷(xiāo)活動(dòng)
展覽展銷(xiāo)是通過(guò)產(chǎn)品實(shí)物展示和現場(chǎng)示范表演達到宣傳洗浴業(yè)及產(chǎn)品的目的的活動(dòng),有時(shí)還輔以文字或圖表來(lái)加以說(shuō)明。這種復合性的傳播方式綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點(diǎn),它具有鮮明、易懂、引人入勝的感染力,容易造成熱烈的銷(xiāo)售效果,所以溝通效果比較好。
展覽展銷(xiāo)活動(dòng)在現代商戰中成為洗浴業(yè)競爭的手段和較量的場(chǎng)所,不論采用何種何類(lèi)方式,都要經(jīng)過(guò)精心策劃與設計,求得最佳效益。
首先要明確展覽展銷(xiāo)會(huì )的主題思想,圍繞主題搜集參展實(shí)物、圖表、照片及文字等,并形成有機的組合與排列;其次是依據主題構思整個(gè)展覽結構,各部分之間要互相配合,分頭準備;第三要做好活動(dòng)期間的新聞宣傳工作,分階段準備好新聞稿,擴大展覽會(huì )的影響范圍和效果;第四要認真周到地做好會(huì )務(wù)工作,使活動(dòng)期間井然有序,效果顯著(zhù)。
1、市場(chǎng)定位
每一品牌的汽車(chē)在面試之前都要進(jìn)行市場(chǎng)定位分析。而奇瑞在市場(chǎng)定位分析方面做了大量工作。為收入較高的商業(yè)精英與高級白領(lǐng)們設計了高檔車(chē);為都市白領(lǐng)們設計了節能環(huán)保的中低檔轎車(chē);為年輕好動(dòng)、追求新鮮、即又積蓄不高的年輕人設計了價(jià)格低廉,青春時(shí)尚,有著(zhù)靚麗奪目外形的中低檔汽車(chē)。而奇瑞汽車(chē)在分析了中國汽車(chē)市場(chǎng)現狀的情況下,確定了先發(fā)展中低檔汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)戰略。因為,中高檔汽車(chē)的國際化大品牌較多且實(shí)力強大,與之抗衡需要做長(cháng)期戰略規劃。而低端轎車(chē)消費群體在迅速膨脹,并渴望釋放。因此,公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研設計了驚艷造形的奇瑞QQ,而QQ車(chē)型的推出震撼了整體國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng),一時(shí)間成了年輕人喜愛(ài)的產(chǎn)品,從而奠定了其在低端轎車(chē)市場(chǎng)的霸主地位。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略
。1)震撼價(jià)格
20xx年,在汽車(chē)業(yè)低迷的市場(chǎng)環(huán)境下,奇瑞汽車(chē)首先做出反映大舉下調價(jià)格,將奇瑞QQ的價(jià)格一舉降到29800元,頓時(shí)揭起了奇瑞QQ的搶購熱潮,也將經(jīng)濟車(chē)型的價(jià)格有了全新定位。奇瑞的價(jià)格震撼不僅僅表現在超低層面,還有其精心策劃的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的魅力。奇瑞在市場(chǎng)大幅降價(jià)而其銷(xiāo)售量穩定的情況下推出“新價(jià)格識別系統”—東方之子99999元,QQ33333元,風(fēng)云55555元,瑞虎11111元,這種創(chuàng )新性的定價(jià)方式,使奇瑞的品牌效應得到了最大程度的深化,各款產(chǎn)品在各自領(lǐng)域的價(jià)格標桿意義也更加突出。
。2)促銷(xiāo)策略
通過(guò)運用某些手段,使銷(xiāo)費者對產(chǎn)品感興趣,產(chǎn)生購買(mǎi)預望,并最終購買(mǎi)這便是銷(xiāo)策略中。奇瑞汽車(chē)的成功與其采用的促銷(xiāo)策略有著(zhù)重要的關(guān)系。如奇瑞汽車(chē)十分注重賽事的宣傳,利用人們對賽事的關(guān)注進(jìn)行有效宣傳促銷(xiāo),同時(shí)奇瑞還灌名自己的汽車(chē)拉力賽,使得全社會(huì )對這一品牌給予關(guān)注。
。3)企業(yè)形象塑造
另外,奇瑞汽車(chē)十分注重品牌形象的建設,將奇瑞汽車(chē)打造為親民價(jià)格、節能環(huán)保、民族自強的`良好代表,從而促進(jìn)品牌的不斷發(fā)展。
3、營(yíng)銷(xiāo)渠道
。1)4S店銷(xiāo)售
通過(guò)奇瑞汽車(chē)4S店進(jìn)行品牌車(chē)輛的銷(xiāo)售,這是當前各品牌汽車(chē)銷(xiāo)售的最常用方法之一。而奇瑞汽車(chē)十分注重4S店營(yíng)銷(xiāo)的品質(zhì),重點(diǎn)抓服務(wù)質(zhì)量。將服務(wù)態(tài)度與銷(xiāo)售能力并重,十分注重店員的素質(zhì)培養,讓顧客在汽車(chē)咨詢(xún)與購買(mǎi)時(shí)有著(zhù)良好的購物體驗,真誠的體現出其“親民”形象。
。2)直營(yíng)店直銷(xiāo)
奇瑞汽車(chē)直營(yíng)店在全國范圍內數量眾多,它是直接由總公司投資建設的汽車(chē)直銷(xiāo)中心,其特點(diǎn)是省去了中間銷(xiāo)售環(huán)節,使得在價(jià)格上更占優(yōu)勢,利潤空間更大,讓顧客有更多的配套服務(wù)。
。3)汽車(chē)城渠道銷(xiāo)售模式
汽車(chē)城匯道銷(xiāo)售模式屬于分網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的一種。當奇瑞汽車(chē)品牌在某一城市占有足夠的市場(chǎng)份額,即已經(jīng)做大做強時(shí)占據絕對優(yōu)勢地位的情況下,奇瑞公司針對城市發(fā)展情況,進(jìn)行城市汽車(chē)城的合理規劃,搶占足夠多的市場(chǎng)份額。當然,通常規劃這類(lèi)奇瑞汽車(chē)城都是在二三線(xiàn)城市。因為,在二三線(xiàn)城市對于中低端汽車(chē)的需求量大,且進(jìn)入品牌少,容易占領(lǐng)市場(chǎng)、鞏固地位。
4、“微博+電商+汽車(chē)”的營(yíng)銷(xiāo)手段
隨著(zhù)信息化社會(huì )不斷發(fā)展,信息技術(shù)已經(jīng)普及,而基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維模式正在充斥著(zhù)銷(xiāo)售市場(chǎng)。當前奇瑞公司緊跟主流媒體,提出全新?tīng)I銷(xiāo)理念“微博+電商+汽車(chē)”。有人把當前稱(chēng)為“微時(shí)代”,“微博”、“微信”等充斥著(zhù)我們的生活,成為人們獲取信息的全新渠道。尤其是很多年輕人,有的甚至已經(jīng)不再接觸報紙、電視、收音機等傳統媒介,卻對互聯(lián)網(wǎng)世界無(wú)比依賴(lài);诖爽F狀,當前很多汽車(chē)企業(yè)也開(kāi)始嘗試“微營(yíng)銷(xiāo)”。而企業(yè)作為營(yíng)銷(xiāo)之用的微博也被稱(chēng)為“官微”,銷(xiāo)費者們以“粉絲”的身份,被“官微”吸引著(zhù)、營(yíng)銷(xiāo)著(zhù),取得了很大收益。然而,承受著(zhù)時(shí)間的推移,奇瑞公司發(fā)現受眾已經(jīng)對“官微”逐漸地厭倦并反感,對于瘋狂而來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)之戰已經(jīng)疲勞。而隨之而來(lái)的是中國電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展狀大,使得奇瑞公司也開(kāi)始思考,是不是要走網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之路?如何才能走得更成功?基于這樣一些思考,奇瑞首先通過(guò)奇瑞E5嘗試了“微博+電商+汽車(chē)”的營(yíng)銷(xiāo)理念。與目前各微博大多采取通過(guò)擁有眾多粉絲的微博大號轉發(fā)信息、發(fā)起活動(dòng)等模式相比,奇瑞E5為新的活動(dòng)加入了轉播降價(jià)、限時(shí)、限量促銷(xiāo)等充滿(mǎn)刺激的電商風(fēng)格玩法。
。1)強調用戶(hù)的自發(fā)興趣
據了解,奇瑞E5這次的“轉”回家活動(dòng),借助新上線(xiàn)的“微賣(mài)場(chǎng)”功能,網(wǎng)友可以直接在微博中團結起來(lái),為這款奇瑞重量級的新車(chē)重新定價(jià)!網(wǎng)友每轉發(fā)一次微博,商品價(jià)格就會(huì )自動(dòng)下降0、5元。這樣的變化,使得用戶(hù)參與活動(dòng)的興趣大大增強。有網(wǎng)友表示,奇瑞E5“轉”回家活動(dòng)最有意思的不僅僅只是“轉播降價(jià)”這個(gè)新鮮體驗,更好玩的是還可以跟其他網(wǎng)友一起體驗降價(jià)過(guò)程中的“心理博弈”。據報道,3月15日上線(xiàn)的奇瑞E5優(yōu)悅型CVT截至20日當天,就已經(jīng)累計被微博粉絲轉播7萬(wàn)多次,累計降價(jià)2萬(wàn)5千多元,降幅高達33%!
。2)對傳播效率有優(yōu)化作用
通過(guò)“轉”回家活動(dòng),奇瑞E5在微博的聽(tīng)眾數天之內漲了3萬(wàn)多人,平均1秒就有2位粉絲加入。相比活動(dòng)前的鴉雀無(wú)聲,現在奇瑞E5微博里面是評論回復人聲鼎沸!拔①u(mài)場(chǎng)”的活動(dòng)微博為其帶來(lái)了近十萬(wàn)次曝光。電商最為看重的購買(mǎi)轉化率指標,遠高于其他的傳統渠道帶來(lái)的轉化水平。事實(shí)證明,微博加電商的微賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)形式效果非常誘人。而在傳統微博中,當粉絲數量達到一定程度后,其實(shí)活躍度是在下降的。所以許多活動(dòng)的互動(dòng)感覺(jué)都是死的,比較枯燥。但在奇瑞E5的“轉”回家活動(dòng)中,每個(gè)用戶(hù)幾乎都是真實(shí)的。
5、總結
奇瑞汽車(chē)的成功與其精準營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)密不可分的關(guān)系。而奇瑞汽車(chē)的不斷創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)手段也是適應當下迅猛發(fā)展的數字時(shí)代潮流的。奇瑞的成功不可簡(jiǎn)單復制,但卻可以總結出“與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng )新”的大致原則,供參考借鑒。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇8
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展不斷擴展、延伸,在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新思路、新趨勢中出現了策劃營(yíng)銷(xiāo)。它是在一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎上的一門(mén)更高層次的藝術(shù),其實(shí)際操作性更強。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭日益激烈,好的營(yíng)銷(xiāo)策劃更成為企業(yè)創(chuàng )名牌,迎戰市場(chǎng)的決勝利器。策劃書(shū)是營(yíng)銷(xiāo)策劃的反映。在此談一談營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制的問(wèn)題。如何撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)呢?
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編制的原則。
為了提高策劃書(shū)撰寫(xiě)的準確性與科學(xué)性,應首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
1.邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題,按照邏輯性思維的構思來(lái)編制策劃書(shū)。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場(chǎng)現狀,再把策劃中心目的全盤(pán)托出;其次進(jìn)行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問(wèn)題的對策。
2.簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中所要解決的核心問(wèn)題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實(shí)際操作指導意義。
可操作原則。編制的策劃書(shū)是要用于指導營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其指導性涉及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng )意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
創(chuàng )意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng )意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng )意是策劃書(shū)的核心內容。
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本內容。
策劃書(shū)按道理沒(méi)有一成不變的格式,它依據產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)一般規律來(lái)看,其中有些要素是共同的。因此,我們可以共同探討營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的一些基本內容及編制格式。
1.封面
策劃書(shū)的封面可提供以下信息:
、俨邉潟(shū)的名稱(chēng);
、诒徊邉澋目蛻(hù);
、鄄邉潤C構或策劃人的名稱(chēng);
、懿邉澩瓿扇掌诩氨静邉澾m用時(shí)間段。因為營(yíng)銷(xiāo)策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷(xiāo)執行效果也不一樣。
2.正文
(1)策劃目的。
要對本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達到的目標、宗旨樹(shù)立明確的觀(guān)點(diǎn),作為執行本策劃的動(dòng)力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協(xié)調行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面:
企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統營(yíng)銷(xiāo)方略,因而需要根據市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的.營(yíng)銷(xiāo)方案。
企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應地調整行銷(xiāo)策略。
企業(yè)原營(yíng)銷(xiāo)方案嚴重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷(xiāo)計劃。
市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷(xiāo)方案已不適應變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的營(yíng)銷(xiāo)方案下,需在不同的時(shí)段,根據市場(chǎng)的特征和行情變化,設計新的階段性方案。如《長(cháng)城計算機市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企劃書(shū)》一文案中,對企劃書(shū)的目的說(shuō)明得非常具體。首先強調“9000B的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”,然后說(shuō)明9000B營(yíng)銷(xiāo)成敗對公司長(cháng)遠、近期利益對長(cháng)城系列的影響的重要性,要求公司各級領(lǐng)導及各環(huán)節部門(mén)達成共識,完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標方向非常明確、突出。
(2)分析當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況。
對同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競爭狀況及宏觀(guān)環(huán)境要有一個(gè)清醒的認識。它是為指訂相應的營(yíng)銷(xiāo)策略,采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據的!爸褐朔侥馨賾鸩淮,因此這一部分需要策劃者對市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
A、當前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
、佼a(chǎn)品的市場(chǎng)性、現實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
、谑袌(chǎng)成長(cháng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)如何,相應營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
、巯M者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場(chǎng)成長(cháng)性分析中指出:
、僖酝(lèi)產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jì)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險小。
、诹硪煌(lèi)產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷。
、凼谒畬偌彝コ蓡T使用品,市場(chǎng)大。
、苌钏教岣,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(cháng)。
B、對產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
(3)市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析。
營(yíng)銷(xiāo)方案,是對市場(chǎng)機會(huì )的把握和策略的運用,因此分析市場(chǎng)機會(huì ),就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場(chǎng)機會(huì ),策劃就成功了一半。
A、針對產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,表現為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買(mǎi)興趣。
產(chǎn)品價(jià)格定位不當。
銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷(xiāo)售受阻。
促銷(xiāo)方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿(mǎn)。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
B、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問(wèn)題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會(huì ),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標市場(chǎng)或消費群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細分,對不同的消費需求盡量予以滿(mǎn)足,抓住主要消費群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),找出與競爭對手差距,把握利用好市場(chǎng)機會(huì )。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇9
一、活動(dòng)背景:
隨著(zhù)中秋節這一中華民族傳統節日的到來(lái),許多商家瞄準中秋商機,圍繞月餅和其他中秋禮品做足文章。我們立足于“稻香村”這一糕點(diǎn)龍頭企業(yè),抓住中秋節這一有利時(shí)機,力圖實(shí)現品牌月餅促銷(xiāo)新形式的發(fā)展,制定這一促銷(xiāo)策劃設計。
二、促銷(xiāo)目標:
1、以中秋月餅的消費來(lái)帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售,以賣(mài)場(chǎng)的形象激活月餅的銷(xiāo)售。團圓月,團圓情,“稻香村月餅”送家中。
2、通過(guò)中秋大使送禮時(shí)的良好言行感染客戶(hù),提升企業(yè)形象。
3、為顧客提供便利,吸引更多的顧客群。
4、為顧客傳達情感。
5、以此活動(dòng)為基本,可延伸到其它節日中使用,如圣誕或元旦等。
6、增加企業(yè)競爭手段,做出差異。(營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū))
三、商品促銷(xiāo)環(huán)境:
。ㄒ唬┖暧^(guān)的市場(chǎng)因素對企業(yè)有很大影響,而且這種影響因素企業(yè)無(wú)法控制。企業(yè)只能研究宏觀(guān)環(huán)境及其變化,尋找對自己有利的機會(huì ),才能占領(lǐng)市場(chǎng),獲得較大的經(jīng)濟利益。
宏觀(guān)環(huán)境因素主要有:
1、人口因素:中秋時(shí)節,合家團圓,消費者比較集中,有利于商品促銷(xiāo)。
2、經(jīng)濟因素:金融危機之時(shí),拉動(dòng)內需,消費。
3、社會(huì )和自然因素:中國重視這個(gè)傳統的節日,在文化氣息的帶動(dòng)下,也掀起了一場(chǎng)消費風(fēng)暴。
。ǘ邦櫩途褪巧系邸,只有我們促銷(xiāo)的產(chǎn)品滿(mǎn)足了消費者的需要,贏(yíng)得消費者的信賴(lài),才能中秋時(shí)節,家人團聚,“稻香村月餅”給您帶來(lái)幸福美滿(mǎn)。
1、消費者消費行為及心理:中秋佳節倍思親;合家團圓過(guò)中秋。中秋送禮,親戚朋友走訪(fǎng)等消費行為,消費者在消費過(guò)程中對于產(chǎn)品選擇有自己的心理,促銷(xiāo)要抓住消費者消費心理合理促銷(xiāo)
2、消費者需要的服務(wù)水平:在競爭相對激烈的中秋月餅市場(chǎng),消費者對產(chǎn)品追求物美價(jià)廉,稻香村月餅老字號已經(jīng)有各種的的市場(chǎng)優(yōu)勢。滿(mǎn)足需要提高服務(wù)水平。
3、消費者購買(mǎi)能力:消費者追求能夠滿(mǎn)足其需求又物美價(jià)廉的商品,我們促銷(xiāo)立足于低價(jià),優(yōu)質(zhì),真正為顧客帶來(lái)實(shí)惠,也適應了顧客的購買(mǎi)力。
4、消費者消費環(huán)境:消費者在眾多月餅促銷(xiāo)活動(dòng)中,選擇的余地很大,我們會(huì )在促銷(xiāo)過(guò)程中限度地提高促銷(xiāo)環(huán)境,改善服務(wù)質(zhì)量,是消費者在促銷(xiāo)中真正感受雙贏(yíng)。
。ㄈ┈F代社會(huì )是競爭社會(huì ),“中秋節月餅”的'競爭將會(huì )更加激烈,只有打敗了競爭者,才能使我們“稻香村月餅”有更大的銷(xiāo)售量,獲得更大的利潤。
1、競爭者的策略:在同一時(shí)期,利用各種方式進(jìn)行促銷(xiāo),如商場(chǎng)促銷(xiāo),超市促銷(xiāo),與其他產(chǎn)品綁定在一起進(jìn)行促銷(xiāo)。
2、競爭者的目標:進(jìn)一步擴大品牌效應,提高銷(xiāo)售利潤。
3、競爭者的優(yōu)勢和劣勢:優(yōu)勢是拓展范圍廣;劣勢是手段單一,成本高,運輸不便。
4、競爭者的反應模式:有完整的服務(wù)機構,各部門(mén)有效配合,能及時(shí)滿(mǎn)足消費者的需求,接受消費者的反饋意見(jiàn)。
。ㄋ模﹥炔凯h(huán)境
1、資源:能與廠(chǎng)家及時(shí)聯(lián)絡(luò )貨源,不會(huì )造成商品堆積或脫銷(xiāo)。
2、競爭力:質(zhì)優(yōu)價(jià)廉:運輸方便:團隊合作能力較強,服務(wù)手段多樣化。
3、物流輸出輸入:運輸方便,基本“零庫存”。
4、生產(chǎn)運營(yíng):流水作業(yè),保證質(zhì)量,高效生產(chǎn)。
四、活動(dòng)目標
1、目標:通過(guò)較大規模的宣傳,實(shí)現促銷(xiāo)活動(dòng)的真實(shí)化和廣泛化。
2、費用:1000元
3、信息:宣傳品牌,提高影響力,擴展銷(xiāo)售渠道,增加銷(xiāo)售量。
4、媒體:報紙和宣傳單
5、效果評價(jià):在節日期間達到促銷(xiāo)目的,在消費者心里樹(shù)立稻香村品牌意識;進(jìn)一步宣傳稻香村老字號企業(yè)文化!
五、活動(dòng)內容
1、時(shí)間:xx月xx日—中秋前一天
2、地點(diǎn):活動(dòng)僅限惠xxxx城區
3、活動(dòng)準備:
。1)安排一定量的運輸車(chē)與“中秋大使”。
。2)駕駛員必須熟悉城區行車(chē)路線(xiàn),要求盡量在運送過(guò)程中減少時(shí)間消耗,提高運送效率。
。3)對“中秋大使”進(jìn)行語(yǔ)言與動(dòng)作的教育,并學(xué)習遇到問(wèn)題的處理方法。
。4)對月餅售價(jià)進(jìn)行適當改進(jìn),盡量提高總體利潤額。
超市20xx年中秋節月餅促銷(xiāo)活動(dòng)策劃策劃書(shū)策劃方案
5、聯(lián)系卡片經(jīng)銷(xiāo)商,購買(mǎi)一定數量的精美卡片,能根據贈送對象不同而分類(lèi)的卡片,如:情人卡、親人卡、朋友卡等。
4、活動(dòng)推廣:在活動(dòng)實(shí)施前一星期左右在商場(chǎng)張貼海報對活動(dòng)進(jìn)行宣傳,也可通過(guò)報章、電臺等途徑加強宣傳廣度。但要進(jìn)行一定的成本核算方可實(shí)施。宣傳時(shí)應盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂,并需要對特殊情況進(jìn)行必要說(shuō)明。
六、注意事項
1、顧客購買(mǎi)禮品后要按其要求進(jìn)行包裝,并詢(xún)問(wèn)并登記要求運送的詳細地址和運送時(shí)間段,能夠讓顧客提供其聯(lián)系電話(huà)和收禮人的聯(lián)系電話(huà)以方便贈送時(shí)有特殊情況可以取得聯(lián)系。
2、“中秋大使”的言行代表著(zhù)商場(chǎng)的榮譽(yù),必須對“大使”進(jìn)行嚴格挑選,形象和語(yǔ)言親和力方面必須良好,而且對于可能遇到的問(wèn)題必須對“大使”進(jìn)行教育。
3、為避免一些問(wèn)題,此活動(dòng)的運送品只能限制在中秋禮品上,不能涉及現金,在包裝時(shí)必須對禮品進(jìn)行檢查,不能存在現金。
4、由于可能會(huì )出現客戶(hù)拒收等情況,在活動(dòng)宣傳時(shí)應予以說(shuō)明,并說(shuō)明出現此情況商場(chǎng)把原禮品聯(lián)系退回與顧客。
5、出現拒收或客戶(hù)不在等情況時(shí),“大使”必須盡快與商場(chǎng)負責人取得聯(lián)系,告知情況后繼續進(jìn)行下個(gè)任務(wù),由商場(chǎng)有關(guān)人員聯(lián)系顧客或受禮人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)解決。
6、所送禮品必須為商場(chǎng)所購產(chǎn)品,購買(mǎi)人必須留下真實(shí)聯(lián)系號碼和姓名,如因所留號碼有誤造成返還不到時(shí),7日后商場(chǎng)有對貨品進(jìn)行處理的權利,這點(diǎn)應在宣傳或者活動(dòng)開(kāi)展時(shí)說(shuō)明。
7、卡片中的自寫(xiě)贈言是顧客對于受禮人最真摯的祝愿,是情感的坦然流露,因此卡片的挑選一定要注重其外觀(guān)精美和里面的文字內涵。如果在月餅售價(jià)做調整,卡片也可改為臺歷等,當然里面要有商場(chǎng)的有關(guān)介紹啦。做宣傳嘛。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇10
一、前言
高考錄取學(xué)生升學(xué)宴請已成為全國普遍的習慣,每家少則兩三桌,多則幾十桌,升學(xué)宴成為個(gè)人團購白酒消費的一個(gè)重要組成,具有非常重要的作用。
首先,可以在白酒消費淡季的時(shí)候提升市場(chǎng)銷(xiāo)量;其次,謝師宴消費者的口碑傳播作用非常明顯,往往同一區域或同班同學(xué)會(huì )有模范趨勢,通過(guò)口碑傳播可以很好的拉動(dòng)其他周邊消費者;再次,高考及錄取期間正好是白酒消費的淡季,通過(guò)對消費者活動(dòng)的宣傳推廣,可以提高消費者對x產(chǎn)品及品牌的認知度,營(yíng)造市場(chǎng)銷(xiāo)售氛圍,為即將到來(lái)的白酒消費旺季做好市場(chǎng)宣傳基礎。
所以說(shuō)謝師宴的操作不僅僅體現在促進(jìn)淡季市場(chǎng)銷(xiāo)售的效果,更重要的是它能夠在市場(chǎng)營(yíng)造良好的消費氛圍,在消費者之間造成良好的口碑傳播,為旺季實(shí)現x熱銷(xiāo)做好基礎準備工作。
二、活動(dòng)主題
全國大主題:“x金榜題名xx”;“醇真師生情,幸福x”。地方可以根據活動(dòng)政策來(lái)制定具體的副標題。如:品x,中狀元,游世博。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年6月7日20xx年9月1日
準備期:6月1日6月6日
傳播期:6月7日6月30日
四、活動(dòng)對象
區域對象:全國20xx年被高等學(xué)校錄取的高考考生家庭宴請活動(dòng)。
聯(lián)系對象:被錄取學(xué)生及其家長(cháng)、老師。
五、活動(dòng)內容
針對核心消費者和一般消費者采取不同的促銷(xiāo)方式,達到核心消費者消費x,一般消費者選擇紅翻天或紅精品。
1.核心消費者政策:
各行政機關(guān)、事業(yè)單位的決策者、重要影響者子女采取免費贈酒的做法,不參與其它形式的促銷(xiāo);
2.狀元特別政策:
設立名生宴,對當地高考狀元或者考上清華北大的學(xué)生進(jìn)行免費贊助用酒;
3.一般消費者的政策(以下套餐僅供參考):
喜慶時(shí)刻套餐
購買(mǎi)紅精品3箱,贈送150元的.拉桿箱一個(gè);
購買(mǎi)紅翻天5箱,贈送250元的移動(dòng)硬盤(pán)一部;
購買(mǎi)紅滿(mǎn)天8箱,贈送價(jià)值x元的x....
。ǹ梢愿鶕數刭Y源贈送)......
六、活動(dòng)執行
高考是中國影響,最牽動(dòng)人心的事件之一,其間包含到師生離別的愁緒、金榜題名的喜悅、天下父母的期望、新生對未來(lái)的憧憬……白酒是宴席中不可缺少的部分,謝師宴也是一樣,即使其使用量遠小于婚宴,但意義卻極其重大,本次宣傳以尊敬師長(cháng)、師生感情為重,淡化商業(yè)利益,凸顯紅福春品牌的感情內涵,為紅福春品牌形象樹(shù)立、品牌健康長(cháng)久發(fā)展做出貢獻。
本次主題宣傳的情感訴求“健康美酒x,金榜題名xx同學(xué)”;“醇真師生情,健康x”。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇11
現階段,酒店業(yè)競爭日益激烈,消費者也變的越來(lái)越成熟,這就對我們酒店經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求。在今年淡季我們計劃對市場(chǎng)部銷(xiāo)售工作作出一系列的調整,吸引消費者到我店消費,提高我店經(jīng)營(yíng)效益。
一、市場(chǎng)環(huán)境分析:
1.我酒店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
。1)目標顧客群定位不太準確,過(guò)于狹窄。
總體看來(lái)我市酒店業(yè)淡季經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好,主要原因是酒店過(guò)多,供大于求,而且經(jīng)營(yíng)方式雷同,沒(méi)有自己的特色,或者定位過(guò)高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題,影響了消費者到酒店消費的信心。
我酒店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題,我們應當反思目標市場(chǎng)的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場(chǎng)。我酒店目標市場(chǎng)定位不合理,這是導致效益不佳主要原因。
我酒店所在的城東區是一個(gè)消費水平較低的城區,居民大部分都是普通職工。但我酒店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區都是上乘的,我們以中高檔酒店定位于市場(chǎng),面向中高檔消費群體,對本區的居民不能構成消費吸引力。
。2)廣告宣傳力度不夠,市場(chǎng)知名度較小。
我酒店雖然隸屬于青海聯(lián)運集團但社會(huì )上對我酒店卻不甚了解,我酒店也沒(méi)有做過(guò)廣告,這導致我酒店的知名度很低。
2.周?chē)h(huán)境分析
盡管我區的整體消費水平不高,但我酒店的位置有特色,我酒店緊鄰八一路客運站,機場(chǎng)大巴終點(diǎn)也在本酒店門(mén)口。其位置優(yōu)越,交通極為方便,車(chē)程5-10分鐘可達xx火車(chē)站、xx汽車(chē)站,距離xx機場(chǎng)25公里,乘坐出租車(chē)約25分鐘。
地處xx市主要交通要道,是所有進(jìn)入xx市車(chē)輛必經(jīng)之路,所以過(guò)往的車(chē)輛很多,商務(wù)散客是一個(gè)潛在的消費群。低價(jià)位吸引他們來(lái)我酒店消費,這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
3.競爭對手分析
我酒店淡季最大競爭對手是位于酒店對面xx大酒店,xx大酒店開(kāi)業(yè)于2007年是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂(lè )為一體的涉外四星級酒店,總體上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯的。
但因營(yíng)業(yè)已經(jīng)四年設施和裝修比較陳舊,而我酒店的設施和裝修比其截然一新,客房種類(lèi)比其具有特色,而且我酒店大量的客房加之三個(gè)會(huì )議室可接待其無(wú)法接待的大型會(huì )議。酒店周?chē)渌木频甓际且恍┬⌒蜕虅?wù)酒店在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競爭的`實(shí)力。
4.我店優(yōu)勢分析
。1)我酒店隸屬xx聯(lián)運(集團)公司,聯(lián)運(集團)公司是我市的著(zhù)名企業(yè),其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們在細致規劃時(shí),也應充分利用我們的品牌效應,充分發(fā)掘其品牌的巨大內蘊,讓消費者對我們酒店不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)量高的產(chǎn)品,在我們的規劃中應充分注意到這一點(diǎn)來(lái)吸引消費者。
。2)我酒店硬件設施良好,資金雄厚,而且有自己的停車(chē)場(chǎng)和即將開(kāi)業(yè)的八一路客運站。這可以用來(lái)吸引過(guò)往司機和一些過(guò)往周邊縣市的客戶(hù)。
機會(huì )點(diǎn):
、俦酒髽I(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件;
、诒憷慕煌ê途薮蟮臐撛陬櫩腿;
、哿己玫挠布䴙槲覀兊恼{整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標市場(chǎng)分析:
目標市場(chǎng)即最有希望的消費者組合群體。目標市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒(méi)有目標市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”
目標市場(chǎng)應具備以下特點(diǎn):既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場(chǎng),對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會(huì ),以便使顧客更加滿(mǎn)意,最終增加銷(xiāo)售額。
顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現有顧客消費行為可預測,服務(wù)成本較低,對價(jià)格也不如新顧客敏感,同時(shí)還能提供免費的口碑宣傳。
維護顧客忠誠度,使得競爭對手無(wú)法爭奪這部分市場(chǎng)份額,同時(shí)還能保持飯店員工隊伍的穩定。因此,融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、維系顧客忠誠可以給飯店帶來(lái)如下益處:
1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。
忠誠的顧客愿意更多地購買(mǎi)酒店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著(zhù)忠誠顧客年齡的增長(cháng)、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(cháng),其需求量也將進(jìn)一步增長(cháng)。
2、減少銷(xiāo)售成本。
酒店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷(xiāo)費用以及了解顧客的時(shí)間成本等等,但維持與現有顧客長(cháng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。
雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會(huì )對酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題,需要酒店進(jìn)行一定的投入,但隨著(zhù)雙方關(guān)系的進(jìn)展,顧客對酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉,酒店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。
3、贏(yíng)得口碑宣傳。
對于酒店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時(shí)會(huì )感覺(jué)有較大的風(fēng)險,這時(shí)他們往往會(huì )咨詢(xún)酒店的現有顧客。而具有較高滿(mǎn)意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,酒店既節省了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本,又增加了銷(xiāo)售收入,從而酒店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。
這是顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的間接效果。如果一個(gè)酒店擁有相當數量的穩定顧客群,也會(huì )使酒店與員工形成長(cháng)期和諧的關(guān)系。在為那些滿(mǎn)意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中,員工體會(huì )到自身價(jià)值的實(shí)現,而員工滿(mǎn)意度的提高導致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升,形成一個(gè)良性循環(huán)。
根據我們前面的分析結合當前市場(chǎng)狀況我們應該把主要目標顧客定位于周邊一些企事業(yè)單位、政府機關(guān)、汽車(chē)4S店,商務(wù)散客在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:
1.收入水平或消費能力較高,講究服務(wù)上乘,到酒店消費一般是商務(wù)宴請接待客戶(hù)。
2.具有高消費能力但對酒店各方面要求高。
3.關(guān)注酒店檔次,需要酒店對其VIP接待服務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇12
一、促銷(xiāo)背景分析
時(shí)值秋季,正是購房裝房、購置、布局、結婚的大好時(shí)間,也是家具行業(yè)的黃金時(shí),各大家具商都紛紛策劃各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)。本方案也是在這種背景下產(chǎn)生的。
促銷(xiāo)是一種在特殊時(shí)期導入新產(chǎn)品和搶占市場(chǎng)分額行之有效的手段,但據我在網(wǎng)上查的其它家具商家的促銷(xiāo)方案,發(fā)現以往的促銷(xiāo)形式比較單一,除了價(jià)格優(yōu)惠以外,難有其它亮點(diǎn)。并且這些促銷(xiāo)方案多是作為單一事件來(lái)執行而沒(méi)有一個(gè)全局的統籌跟進(jìn),所以在很多顧客的頭腦中只是浮光掠影、一閃而過(guò)。
在當今廣告泛濫成災的年代,不但要有出奇制勝的方案才能形成第一浪巨大震撼的沖擊波,而且一定要有連續性、系統性、戰略性。如果沒(méi)有采取繼續跟進(jìn)的措施,也只是那一個(gè)月的銷(xiāo)量上去,而沒(méi)有達到持續穩定上升的目的(在于消費者來(lái)說(shuō),一浪接一浪的沖擊才能不斷地喚醒她的記憶,讓人印象深刻)。而且要注意的是,促銷(xiāo)只是一種短期的刺激行為,尤其是單一的價(jià)格促銷(xiāo),往往會(huì )陷入不得不越來(lái)越依賴(lài)價(jià)格打折的促銷(xiāo)怪圈。這樣的單一過(guò)度促銷(xiāo)導致?tīng)I銷(xiāo)成本和交易成本就大大提高了,還會(huì )引起諸種不良反應。
譬如有很多商家在節日期間單純地打折讓利銷(xiāo)售等等,表面上看起來(lái)紅紅火火的假日銷(xiāo)售,但認真一分析,原來(lái)只不過(guò)是消費者將昨天、明天或下個(gè)月的消費集中在幾天內進(jìn)行而已。因此,絕不能為促銷(xiāo)而促銷(xiāo),沒(méi)有戰略眼光的促銷(xiāo)策劃是急功近利的,縱能取得一時(shí)風(fēng)光卻最終自食其果。
二、目標人群
“一個(gè)針對所有人的方案就是糟糕的方案”,因此我們做促銷(xiāo)方案也必須進(jìn)行市場(chǎng)細分,象導彈一樣精確擊中目標。
據調查,一般到商場(chǎng)購買(mǎi)家具的人,有幾種組合:夫妻、一家、單人、婆媳,其中相對占多數的組合是夫妻二人一起逛家具商場(chǎng)。所以本方案正是針對夫妻這種情況做出的策略,而且是以女方為導向。因為購買(mǎi)家用產(chǎn)品,大多數的購買(mǎi)決策權是在妻子那里,丈夫只是參議和付款。
而且女性比較感性,容易受環(huán)境所感染,加上秋季是工作整頓的時(shí)間、部分人會(huì )選擇旅游消遣,與平時(shí)不同,心態(tài)比較悠閑輕松,比較容易感受并融入到商家精心布置的氛圍。
綜上所述,本次促銷(xiāo)活動(dòng)目標人群有幾個(gè)特征:
1、年齡在25-40歲左右
2、白領(lǐng)階層(此基于產(chǎn)品和商場(chǎng)檔次的定位,且白領(lǐng)對文化氛圍有特殊需求)
3、夫妻一同逛商場(chǎng)
三、購買(mǎi)家具訴求點(diǎn)
根據實(shí)際情況,目標人群購買(mǎi)家具的主要訴求點(diǎn)有:產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、服務(wù)、購買(mǎi)成本(不僅是金錢(qián),還有時(shí)間、精力、便利、風(fēng)險等等)、購買(mǎi)環(huán)境、文化內涵。在前幾個(gè)點(diǎn)已固定的情況下,我們可以在購買(mǎi)環(huán)境、文化內涵這兩點(diǎn)上提升。
雖然“家具”和“家庭”本來(lái)就是天然性的關(guān)聯(lián),但可以通過(guò)環(huán)境氛圍強化消費者感想聯(lián)想。家具是物、關(guān)愛(ài)是情,把這兩者關(guān)聯(lián)起來(lái),那我們不只是賣(mài)家具,更是賣(mài)一種家庭的溫馨與幸福感覺(jué)。通過(guò)活動(dòng),使消費者(基于妻子心理為導向)覺(jué)得xx家具是丈夫對妻子關(guān)愛(ài)的表現,是“關(guān)愛(ài)”“愛(ài)的見(jiàn)證”,是“溫馨”“幸!,如哈根達斯的“愛(ài)她就請她吃哈根達斯”一樣。(如何實(shí)現強化這一關(guān)聯(lián)見(jiàn)下)
需要注意的是,家具屬于價(jià)格較高的耐用消費品,顧客會(huì )仔細比較各品牌產(chǎn)品的性能價(jià)格比,是購買(mǎi)決策相對復雜的理性產(chǎn)品。如果新推出的那些款式家具價(jià)格有較大優(yōu)勢,則可以將該地區同類(lèi)家具不同商場(chǎng)的價(jià)格對比表貼在上面,并注上地址、聯(lián)系方式等等,強化顧客感受。產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等等是正,營(yíng)銷(xiāo)策略是奇。
正與奇、實(shí)與虛的關(guān)系要把握好。如果只在形式上做做秀,而沒(méi)有實(shí)際的優(yōu)惠提供給消費者,就很可能流于花拳繡腿,只能讓消費者感到新奇罷了,而不會(huì )進(jìn)一步掏錢(qián)購買(mǎi)。
四、產(chǎn)品信息、品牌信息
主要是圍繞核心訴求點(diǎn)和主題而在傳達產(chǎn)品、品牌信息的一致性和強化性。
1.提煉出幾個(gè)核心的廣告語(yǔ),如“愛(ài)心打造幸福家”、“xx家具,讓您生活在愛(ài)的空間里”、“xx家具,家人般的濃濃關(guān)愛(ài)”、“xx家具,建造幸福家庭的一磚一瓦”。
2.簡(jiǎn)短的POP形式軟文,如對“為您畫(huà)構完美的生活”這主題的闡述。如“每當回到家,看見(jiàn)和老公一起買(mǎi)的家具,想起買(mǎi)家具時(shí)他愛(ài)的宣言,只覺(jué)得整個(gè)家里滿(mǎn)眼都是愛(ài)。
我被幸福的空間包圍”(重點(diǎn)描述xx家具是“關(guān)愛(ài)的見(jiàn)證”、“關(guān)愛(ài)的物語(yǔ)”,需要注意的是,這必須和活動(dòng)結合起來(lái)。否則,會(huì )給人牽強關(guān)聯(lián)之感)
五、終端設計
1、陳列布置
在家具店外面因地制宜地布置,如用x展架、易拉寶、KT板、拉掛橫幅、在店內外張貼大幅海報、心形氫氣球(氣球下面懸掛著(zhù)標語(yǔ))以及派發(fā)DM單等等造勢。內容一定要配合主題,氣氛一定要濃厚,因為人在不同的環(huán)境中,消費心理也不同(尤其是女性)。
2、背景音樂(lè )
音樂(lè )是制造氛圍的最好工具,在商場(chǎng)內循環(huán)播放跟“家庭”“溫馨”等主題有關(guān)聯(lián)的、給人感覺(jué)很溫暖的精選音樂(lè )。如《回家》、《茉莉花》(薩克斯名曲)、《;丶铱纯础、《心會(huì )跟愛(ài)一起走》、《愛(ài)的奉獻》
六、購買(mǎi)流程
從家具店外看見(jiàn)很有沖擊力的橫幅和x架展海報(,將其導入購買(mǎi)流程中)---在賣(mài)場(chǎng)內感受濃厚的主題氛圍-----逛場(chǎng)、對比、選擇、考慮各種購買(mǎi)成本----營(yíng)業(yè)員的導購服務(wù),參與互動(dòng)活動(dòng)(在活動(dòng)中會(huì )產(chǎn)生比較強烈的參與感、認同感,增大選擇機率)----確認購買(mǎi)-----完成購買(mǎi)-----顧客走時(shí),再派發(fā)家具店此次活動(dòng)的相關(guān)資料給她,通過(guò)她的口碑再帶動(dòng)她的朋友圈子,保持購買(mǎi)持續性和拓展性。
如果中間任何一環(huán)節不到位,就沒(méi)有一浪接一浪的沖擊和震撼,都會(huì )對效果產(chǎn)生很大打擊。顧客選擇一個(gè)品牌需要很多理由,放棄一個(gè)品牌卻只需要一個(gè)理由。
七、促銷(xiāo)活動(dòng)方案
在原先那些價(jià)格促銷(xiāo)如積點(diǎn)卡、送禮品等的基礎上,以下列形式表現。這樣從本質(zhì)上區別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來(lái)帶動(dòng)假日消費。
1、你有多幸福就打多少折!
情侶、夫妻在規定的短時(shí)間內能夠說(shuō)出多少個(gè)和對方在一起生活幸福的理由或愛(ài)的理由就打多少折!(注:這里的折扣是以百分點(diǎn)計算的',即說(shuō)出十個(gè)理由是10%,二十個(gè)理由是20%)
(注意,這里一定先要預算好各種成本,預算好最佳時(shí)間,以免得不償失)
2、執子之手,與之偕老
考慮到目標人群中有不少是即將結婚或剛剛結婚而來(lái)買(mǎi)家具的,加上現在有不少年輕夫妻心態(tài)開(kāi)放、敢于真情表露,因此推出獨具特色的專(zhuān)題活動(dòng),積極調動(dòng)即將進(jìn)入婚禮殿堂的新娘新郎自己表白的參與熱情,將寫(xiě)有愛(ài)情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結的“愛(ài)之物語(yǔ)”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn),而形形色色的愛(ài)情誓言則向每位顧客敞開(kāi)心扉,與人們共同感受摯愛(ài)的甜蜜與溫馨。
實(shí)施細則:
、倜繉η閭H顧客可現場(chǎng)領(lǐng)取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫(xiě)愛(ài)情誓言、真實(shí)姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容,規定必須手牽手一起把手絹系在場(chǎng)外的紅色軟繩上。后一對顧客接著(zhù)前一對顧客用手絹打結連接,以次類(lèi)推,掛滿(mǎn)為止。
、诿咳粘槿∫粚π疫\情侶,可獲贈禮品xx。
3、我們具體實(shí)施的VIP會(huì )員卡活動(dòng)期間正式投入;
VIP會(huì )員卡獲得形式:凡在活動(dòng)期間,前10名的消費朋友,只需購買(mǎi)5000元產(chǎn)品即可獲得VIP會(huì )員卡一張。
凡一次性在本家具店購買(mǎi)產(chǎn)品10000元,即可獲得VIP會(huì )員卡一張。
凡累計購物消費達15000元,即可獲得VIP會(huì )員卡一張。
使用VIP會(huì )員卡的好處:
凡持有VIP會(huì )員卡的朋友在任何一家連鎖精品家具店購物均可享受6.8折的優(yōu)惠。持有VIP會(huì )員卡的朋友還可以參加每星期六本店舉辦的千元抽獎活動(dòng)。只要你的朋友或親屬持您的VIP會(huì )員卡來(lái)進(jìn)行消費,達20000元即可獲得200元的禮品。
4、買(mǎi)10000返100;
1、活動(dòng)期內,在本店購物滿(mǎn)1000元,憑借交過(guò)定金且加蓋“xx家具售后服務(wù)章”的合同單,可獲10元xxxx購物券一卡。
2、合同單上每滿(mǎn)1000元均可獲10元購物券一卡,但是已交定金必須多于所獲購物卡中的金額。
3、購物卡的使用時(shí)間為xx月xxxx日--xx月xxxx日。
若顧客要求退貨,如責任在本店,(比如質(zhì)量問(wèn)題、樣式錯誤等),則全額退款,購物卡收回,如購物卡已用則按卡中金額的80%退回現金;如責任不完全或根本不在本店,在正常辦理退貨的同時(shí)要回購物卡,如購物卡已用完,則退回原值現金。
5、xx家具,給您家人般點(diǎn)滴關(guān)愛(ài)
凡購買(mǎi)xx家具的女性消費者,每年結婚成家紀念日公司均會(huì )寄張賀卡給丈夫,提醒他丈夫要給予妻子關(guān)愛(ài)(女人是很渴望丈夫有形式表現出來(lái)的關(guān)愛(ài))。這樣作用有三,一是成本很低效果很大,二是大大提高女性顧客的忠誠度,三是品牌再次傳播。
促銷(xiāo)禮品注:因為本方案是以女方為導向的,應送相同價(jià)值但對女性實(shí)用的產(chǎn)品,如化妝品、工藝飾品、兒童玩具等等。
八、其它營(yíng)銷(xiāo)策略
家具雖屬于耐用消費品,但可以運用OTC、保健品等快速消費品的很多營(yíng)銷(xiāo)操作手法,如數據庫營(yíng)銷(xiāo)法、魚(yú)窩撒餌法等。
其中如借田割禾法:在實(shí)施某個(gè)方案過(guò)程中,需要攔截終端顧客,則可派人員在對手地盤(pán)門(mén)口直接終端攔截和派送資料。
(如在其它家具商場(chǎng)或婚紗影樓出來(lái)的對手或潛客戶(hù),這樣的客戶(hù)質(zhì)量往往是非常高的)
1、執行進(jìn)度表:
省略(有待商定)
2、促銷(xiāo)預算
省略(有待商定)
3、促銷(xiāo)效果展望
省略(有待商定)
4、反饋與評估
省略(有待商定)
制定一個(gè)反饋表,里面有每天各類(lèi)款式的銷(xiāo)售額、顧客類(lèi)型、顧客意見(jiàn)、訴求偏重點(diǎn)、關(guān)鍵數據等等,營(yíng)業(yè)員必須每天晚上認真如實(shí)填寫(xiě),每周或每月集中上交反饋表到公司總部研究分析。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇13
新世紀的第一個(gè)元宵節臨近的幾天,我們接到了北京某投資管理有限公司賴(lài)副總打來(lái)的電話(huà),邀請我公司務(wù)必立即趕赴平頂山,言辭之誠懇,容不得人半點(diǎn)推辭。兩天后公司項目組成員踏上開(kāi)往平頂山的火車(chē)。
北京某投資管理有限公司是一家專(zhuān)業(yè)的管理公司,經(jīng)過(guò)長(cháng)達半年的前期運作,最終確定平頂山貿易廣場(chǎng)作為其在河南省投資的第一個(gè)房產(chǎn)項目,同時(shí)也希望以此項目為切入點(diǎn),一戰而勝挺進(jìn)中原。該項目位于平頂山市郊城鄉結合部,占地近300畝,可謂典型的郊區商業(yè)大盤(pán)。但是通過(guò)我們的初步調研表明:項目前景并不容樂(lè )觀(guān)。
首先,平頂山市不具備建一個(gè)大型商業(yè)批發(fā)市場(chǎng)的區位優(yōu)勢。由于平頂山離全國的商品批發(fā)集中地鄭州僅有三個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而鄭州的輻射力之強之大已遠遠超出了平頂山的延伸范圍;平頂山人多年來(lái)已經(jīng)習慣開(kāi)車(chē)直接到鄭州采購,以至于當地的幾個(gè)所謂批發(fā)市場(chǎng)由于無(wú)論從價(jià)位還是品種上都無(wú)力超越鄭州物流集散地,而致使經(jīng)營(yíng)僅處于維持狀態(tài)。甚至在項目地附近,就有一個(gè)啟動(dòng)三次,但仍然是失敗的××小商品城,至今已是人去市空。
另外,當地人思想守舊,不肯輕易接受新鮮事物,而且投資意識淡薄,對商業(yè)物業(yè)的投資更是持謹慎觀(guān)望態(tài)度。一直以來(lái)人們對河南人慣有一種歧視心理,認為他們生性刁蠻,善欺詐,暫且不論這種說(shuō)法是對是錯,但可以從中看出河南人骨子里所特有的為人處世方式,想說(shuō)服和打動(dòng)河南人接受一種新的投資觀(guān)念并非易事。最后企劃項目組玩笑式的給此項目作了一個(gè)比較形象地總結:要想實(shí)現項目最大化成功,我們必須采取比河南人還要高明的“妙筆生花術(shù)”,從項目概念到市場(chǎng)前景,從經(jīng)營(yíng)模式到投資理念,從前期包裝到后市啟動(dòng),一切猶如無(wú)中生有,愣是要把一片現在還是荒無(wú)人跡的空白地描繪成一個(gè)欣欣向榮的大市場(chǎng),到此并算不上成功,最重要的還是必須讓精明的河南人象發(fā)現了阿里巴巴山洞一樣,一邊大喊“芝麻開(kāi)門(mén)”,一邊成群結隊的沖進(jìn)現場(chǎng)搶購商鋪。而且更重要的是開(kāi)發(fā)商要求必須實(shí)現快速營(yíng)銷(xiāo),爭取在最短的時(shí)間內完成既定目標?磥(lái)真有點(diǎn)天方夜譚,面對這樣一個(gè)不具備任何基本成功要素的項目,我們的思想有一些動(dòng)搖了。
就在我們猶豫不決時(shí),其北京公司的副總又打來(lái)了電話(huà),在聽(tīng)取我們的委婉辭言后,副總話(huà)語(yǔ)非常堅決,并向我們轉達了其公司董事長(cháng)渴望與我方合作的迫切心情。最后副總在電話(huà)中誠懇的說(shuō)道:對于最后企劃,我們是在長(cháng)時(shí)間做了大量實(shí)地考察,并且也拜讀了你們的案例后的決定,相信你們曾經(jīng)一次次創(chuàng )造了奇跡,也希望你們這次在平頂山能再一次創(chuàng )出奇跡......
一、行業(yè)分析
服飾店的優(yōu)勢是服飾行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng),且回收成本快、利潤高,經(jīng)營(yíng)上軌以后容易產(chǎn)生固定顧客,穩定客源。
二、產(chǎn)品定位
主要針對16-22歲,23-29歲,30歲-35歲的人群,分為低檔,中檔,高檔。(應附屬說(shuō)明服裝店服飾類(lèi)型,例如休閑裝、成人裝、運動(dòng)裝。)
三、市場(chǎng)分析
16-22歲以學(xué)生居多,而現在的學(xué)生大多數90后的孩子,他們喜歡特立獨行,喜歡個(gè)性,也就是所謂的非主流,他們不需要品牌只要求和別人不一樣,彰顯個(gè)性。所以需要前衛、時(shí)尚、獨特的商品來(lái)滿(mǎn)足他們的需求,并且現在哈韓勢頭有增不減,所以韓流服飾也會(huì )吸引他們的眼球。
23-29歲屬于成年人,有一定的支付能力,他們是屬于80后的人群,也喜歡獨特和潮流的服飾來(lái)展現自己,并且他們最求品牌,認識品牌,了解品牌,喜歡追著(zhù)品牌走。但是由于家庭的壓力和品牌服飾很高的價(jià)格,他們都望而卻步。
30-35以上的人群他們有相當的支付能力,隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,經(jīng)濟的進(jìn)步,他們也開(kāi)始對自己的形象更加美化,并且要求更高。
四、競爭分析(優(yōu)劣分析)
鲅魚(yú)圈地區一般低檔貨源來(lái)自西柳,且類(lèi)型單一,給消費者帶來(lái)不了新奇感,大多數消費者都選擇別的地方去購物消費;中檔的服裝店,里面的貨樣不是很全,只能滿(mǎn)足少一部人的需求;高檔品牌店只有2、3家,且只有運動(dòng)品牌。
按人口來(lái)說(shuō),鲅魚(yú)圈現已將近30W的人口,而16-40歲的人口將近25萬(wàn),除去一半沒(méi)有消費實(shí)力的人群,在除去一部分沒(méi)有意識消費的人群,也還有10萬(wàn)人左右的消費群體,這些群體中在被別的服裝占有一部分,而按市場(chǎng)占有劃分率來(lái)算,面對人群仍然有5萬(wàn)左右,這樣人群對于一個(gè)服裝店來(lái)說(shuō)已經(jīng)供不應求。
1、優(yōu)勢分析:
1)本人持有大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)證,可以免事業(yè)稅和減半商業(yè)稅。
2)貨源:有大量從上海、溫州、杭州、廣州、香港、韓國等不同地方的原單服飾供應,且價(jià)格優(yōu)惠。
3)品牌:大量的品牌服飾,如服飾有DIOR、ONLY、G—STAR、香奈兒、D&G、阿瑪尼、李維斯等一些韓服品牌;鞋有adidas(阿迪達斯)、DIOR迪奧、耐克等;包有LV(路易威登),GUCCI(古馳,意大利的名牌),VERSACE(范思哲),CHANEL(香奈兒),CD(克里絲汀迪奧)。
2、劣勢分析:鲅魚(yú)圈的店鋪選址是問(wèn)題所在,暫時(shí)沒(méi)有合適的位置。
五、店鋪投入
1、選址:現在鲅魚(yú)圈的服裝商圈以商業(yè)大廈為中心,店面大部分為4000元/月左右的.價(jià)格,就發(fā)展來(lái)看以后中心醫院附近商業(yè)區的建立為新的中心。那里現在的租金20xx元/月,按現在來(lái)看,按4000元/月,租一年為4。8萬(wàn),按半年付一期為2。4萬(wàn)。
2、店鋪裝修:具體裝修可以依據房子架構來(lái)設計。
1)門(mén)口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店內是賣(mài)什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì )用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買(mǎi)欲!
2)燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì )有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,衣服會(huì )顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光)能中和慘白感覺(jué),照射出的衣服也更動(dòng)人!空調在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì )有心情的!所以裝修費粗略計算為5000元。
3、進(jìn)貨預算:先批進(jìn)貨以中低檔為主,高檔點(diǎn)綴,所以2萬(wàn)元。少進(jìn)試銷(xiāo),然后在適量進(jìn)貨。因為是新店開(kāi)張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨安排每半個(gè)月的星期三或四,這樣每個(gè)星期六店內肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著(zhù)星期天上!如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季,一個(gè)星期就補一次貨!
4、人力規劃:我計劃雇傭三個(gè)女生,兩個(gè)主要負責接待顧客,另外招一個(gè)有經(jīng)驗收銀。兩個(gè)導購的工資,800/月+提成,提成為月?tīng)I業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣,1000/月+提成1%,收銀出了問(wèn)題要負責。工作時(shí)間為:早上9點(diǎn)-晚上9點(diǎn)。
投資金額分析,每月費用分析:
1、房租:4000/月,付六壓一,24000元
2、裝修費5000
3、第一次衣服進(jìn)貨20000元
4、其他費用1000元
5、員工工資可以在第一月底結,不用算在初期6萬(wàn)內
6、余下10000做流動(dòng)資金使用
六、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo):
1)全部貨品打8折
2)印會(huì )員卡(只限500張)持卡購物優(yōu)惠更大,只限開(kāi)業(yè)當天和第二天使用。當天購物滿(mǎn)1000元為鉆石卡會(huì )員,以后持卡可打7。5折;購物滿(mǎn)600元為金卡會(huì )員:以后持卡可以打8。5折優(yōu)惠;滿(mǎn)200元為會(huì )員,持卡可以享受9。5折優(yōu)惠;并且有會(huì )員登記載入電腦,生日時(shí)候有意外的收獲!
3)活動(dòng)(略)
2、衣服的陳列:做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶(hù)有足夠的挑選余地,這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開(kāi)陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便,如果只想買(mǎi)裙子的,他只需在裙子類(lèi)挑選,如果買(mǎi)了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類(lèi)去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的,櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換。
3、店鋪運營(yíng)模式:
1)原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)。
2)方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節作成標準化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復制。
3)服務(wù):訓練營(yíng)業(yè)員的基本利益,對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi),常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì )有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現的前提下盡可能的滿(mǎn)足。
4、顧客維護:
。1)初次來(lái)店的驚喜:免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長(cháng)期顧客表(做客戶(hù)數據庫)
。2)增加其下次來(lái)店的可能性:
、賯鬟_每周都有新貨上架的信息
、诶妙櫩蛿祿䦷,以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等。購適量女士手袋告知顧客一次購物滿(mǎn)400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來(lái),進(jìn)貨以38元標價(jià)300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺(jué))或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)
。3)滿(mǎn)意購物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購買(mǎi):
、俑嬷櫩土看蠡驁F購可優(yōu)惠,如:一次購滿(mǎn)500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費1000元既獲得一張7。5折的鉆石卡。
、诮榻B新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿(mǎn)200元及以上送推薦人50元購物卷等。
。4)不定期打折:人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了!暗赇侀_(kāi)張大賺送”、“本店商品八折優(yōu)惠”,也可以采用買(mǎi)一送一的策略(送的貨以滯銷(xiāo)貨為主,過(guò)季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人的心。
。5)短期促銷(xiāo):一年中做幾次短期促銷(xiāo),售價(jià)定為10—30元,非常聚人氣!再把店內滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理!如五一,十一,三八等最佳時(shí)間。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇14
一、活動(dòng)時(shí)間:20xx年1月1日9:38
二、活動(dòng)地點(diǎn):立信花園酒店
三、活動(dòng)主題:立信花園酒店—開(kāi)業(yè)慶典
四、參加人員:酒店內部人員及宴請嘉賓
五、主辦方:立信花園酒店
六、活動(dòng)目的
1、制造熱點(diǎn)效應,樹(shù)立公眾形象;
2、向廣大民眾傳達酒店正式開(kāi)業(yè),吸引民眾及其他對項目的注重;
3、擴大立信花園酒店在九江地區的聲譽(yù)和實(shí)力,為以后經(jīng)營(yíng)做鋪墊。
七、活動(dòng)前期的準備工作
1、舞臺背景、展板、物料等設計定稿;
2、制作請帖送請帖;
3、購買(mǎi)胸花、礦泉水及飲料或者茶水;
4、專(zhuān)業(yè)禮儀小姐、主持人、專(zhuān)業(yè)攝影、攝像等相關(guān)單位對接落實(shí);
5、邀請瑞昌電視臺電視臺、瑞昌報、潯陽(yáng)晚報及相關(guān)媒體進(jìn)行宣傳;
6、舞臺搭建、現場(chǎng)物料確定。
八、現場(chǎng)的布置
A、入口處—入口張貼入口指示牌,兩側掛彩旗、氣球等;(酒店南邊,路旁)
B、簽到處—鋪設紅地毯,嘉賓出示請帖,禮儀小姐佩戴胸花(酒店正門(mén)口)
C、慶典舞臺(酒店正門(mén)處)
九、活動(dòng)執行安排
根據本次活動(dòng)需要,配置人員現場(chǎng)執行團隊負責整體活動(dòng)執行,包括:現場(chǎng)總負責、現場(chǎng)執行導演、舞臺執行、安裝組、攝像組、
十、組織機構及分工協(xié)作
組織機構:一部四組:即:指揮部,接待組、現場(chǎng)工作組、安全保衛組、后勤組。
。ㄒ唬┲笓]部
總指揮:xxx
副總指揮:xxx
職責:
1、審定慶典方案;
2、活動(dòng)各項工作的審定和調度;
3、確定邀請領(lǐng)導和嘉賓及剪彩人員名單,審定邀請函;
4、領(lǐng)導講稿擬定并確定好致詞的領(lǐng)導及貴賓名單;
5、各項活動(dòng)的督導;
6、程序和實(shí)踐的編排確定
。ǘ┙哟M
負責人:xxx
來(lái)賓接待:對口迎送,一貫始終
。1)市領(lǐng)導對口迎送
。2)酒店方迎送商界嘉賓
。3)瑞昌市立信商業(yè)運營(yíng)管理有限公司迎送媒體記者
。ㄈ┈F場(chǎng)工作組
組長(cháng):xxx
副組長(cháng):xxx
1、禮儀小姐、龍獅隊、威風(fēng)鑼鼓隊指揮和調度;
2、會(huì )場(chǎng)的`所有慶典效果調控和操作;
3、慶典儀式組織和執行。
。ㄋ模┌踩Pl組
組長(cháng):xxx
副組長(cháng):xxx
1、來(lái)賓車(chē)輛的現場(chǎng)指揮及停放安排;
2、慶典現場(chǎng)安全保衛工作;
3、現場(chǎng)醫療救護工作;
4、慶典期間特殊情況處理。
。ㄎ澹┖笄诠ぷ鹘M
組長(cháng):xxx
副組長(cháng):xxx
1、活動(dòng)所用的物品購買(mǎi)和制作(如請帖、紀念品等);
2、領(lǐng)導嘉賓食宿安排
3、做好休息室接待準備工作;
4、慶典活動(dòng)物資保障工作
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇15
策劃思路:
本季度著(zhù)重以情感、娛樂(lè )、休閑為活動(dòng)切入點(diǎn),多方式、深層次地刺激消費者的購買(mǎi)欲望,最大限度地挖掘顧客的消費潛能。
活動(dòng)目的:
1、以春節、情人節、婦女節為契機,策劃一系列促銷(xiāo)活動(dòng),刺激顧客消費欲,提升企業(yè)銷(xiāo)售額及綜合毛利。
2、及時(shí)、充分應對商圈內外的一切競爭,快速調整,快速反應,采取一系列有效地應對措施。
3、做好節日賣(mài)場(chǎng)內的氣氛布置,美化賣(mài)場(chǎng)、提升企業(yè)形象。
活動(dòng)對象:
社區/家庭
廣告語(yǔ):
A、常用型
1、精彩共邀、實(shí)惠共享
2、厚愛(ài)難相忘、真情大回報
3、每一天、每一年,我們都在進(jìn)步
4、精彩隨您轉動(dòng),購物盡情享受
5、服務(wù)更貼心、生活更精彩
6、我的目標為您節省每一分錢(qián)
7、關(guān)心從點(diǎn)滴做起,服務(wù)從微笑開(kāi)始
8、享受生活、輕松購物
9、xxxx的忠誠就是將最好的商品、最低的價(jià)格、最佳的服務(wù)提供給您
10、服務(wù)人民,我們會(huì )做得更好
B、針對型
1、幸福每一年,快樂(lè )到永遠
2、年年財源廣進(jìn),天天身體健康
3、熱烈慶祝xxxx購物廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)兩周年!
4、愿天下有情人終成眷屬!
5、貌不衰,美麗長(cháng)在;心不老,青春永駐
6、全民行動(dòng)、關(guān)愛(ài)女性
7、xxxx祝天下所有女性朋友節日快樂(lè )!
8、開(kāi)開(kāi)心心購物、明明白白消費
9、顧客為尊、質(zhì)量為本
10、歡樂(lè )周年慶,驚喜連環(huán)送
節慶日:
1/22—29春節、1/26店慶兩周年、2/6元宵節、2/14情人節、3/8婦女節、3/15消費者權益日。
要點(diǎn)商品:
彩電/微波爐/音響
換季服飾/新上市春裝
應季水果/休閑食品/熟食
促銷(xiāo)對象:
社區、家庭
賣(mài)場(chǎng)布置:
A.場(chǎng)內
1、分區域布置,使區域形象化、特色化,吸引顧客。
2、更換賣(mài)場(chǎng)內的裝飾材料,增加顧客對我商場(chǎng)的新鮮感,不斷地提升企業(yè)形象。
3、制作一批購物溫馨提示語(yǔ),增加顧客消費信心。
4、重要位置宣傳一系列主題促銷(xiāo)活動(dòng)。
5、場(chǎng)內廣播滾動(dòng)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)及特價(jià)信息
B.場(chǎng)外
1、場(chǎng)外入口制作巨型條幅,宣傳主題促銷(xiāo)活動(dòng)
2、利用送貨車(chē),采用車(chē)廂廣告宣傳力度性促銷(xiāo)活動(dòng)
3、入口放置大拱門(mén),增加節日氣氛,內容為店慶或節慶
4、三角旗:布置美食入口、大門(mén)入口
費用預算:3000元
海報計劃
1、每周末一期簡(jiǎn)易海報,提升企業(yè)特價(jià)形象
2、其它大型節慶日及大型活動(dòng)海報由總部統一制作印刷
費用預算:30000元
促銷(xiāo)活動(dòng):
第一階段:1月22日2月8日(春節、元宵、店慶)
1、開(kāi)年購物紅包多
活動(dòng)時(shí)間:1月22日1月24日
活動(dòng)內容:
我們常擁有新的一天,但不常擁有新的一年,在這新千年的第一個(gè)猴年里,xxxx愿大家好事多多、快樂(lè )多多!
同時(shí),在猴年的春節里,xxxx還為你準備了大紅包呢!凡于正月初一到初三來(lái)我商場(chǎng)購物的前50名滿(mǎn)18元的顧客朋友,即可憑電腦小票來(lái)我商場(chǎng)贈品臺領(lǐng)取開(kāi)年大禮大紅包一個(gè)!新的一年,xxxx祝您們一年開(kāi)開(kāi)心心、一生快快樂(lè )樂(lè )、一家和和睦睦、永遠健康、幸福!
費用預算:750元
2、樂(lè )度中華年、喜拿開(kāi)年禮
活動(dòng)時(shí)間:1月22日1月29日
活動(dòng)內容:
新年好,好事全來(lái)了;朋友微微笑,喜氣圍你繞;在這歡慶的日子里,xxxx再獻真情!凡于活動(dòng)期間在我商場(chǎng)二樓超市購食品滿(mǎn)100元的前100名顧客朋友,即可送精美招財貓儲錢(qián)罐一個(gè)!祝你:新的一年平平安安、財源廣進(jìn)!
費用預算:4000元
3、慶周年,驚喜大禮重重來(lái)
活動(dòng)時(shí)間:1月25日2月1日
活動(dòng)內容:
又是一年,又長(cháng)一歲,xxxx的`成長(cháng),始終離不開(kāi)您的支持!為了感謝您對我們長(cháng)期以來(lái)的支持與厚愛(ài),在您購物的同時(shí),xxxx還為您準備了一系列超值的優(yōu)惠大餐呢!
優(yōu)惠一:凡于1月26日生日的顧客朋友來(lái)我商場(chǎng)購物,不論金額大小,均可憑身份證領(lǐng)取xxxx精美禮物一份。
優(yōu)惠二:凡在活動(dòng)期間購家電滿(mǎn)200元的顧客朋友,均可憑電腦小票+2元超值換購指定電火鍋一個(gè),滿(mǎn)500元+2元可超值換購指定電磁爐一個(gè)。(每日各限換30臺,由家電廠(chǎng)家提供)
優(yōu)惠三:共享兩周歲、共品火鍋情
活動(dòng)期間,凡在生鮮區購火鍋料滿(mǎn)30元,即可贈送10元xxxx美食城火鍋現金券一張,每日限100份費用預算:20xx元
4、辭舊迎新,時(shí)尚百貨絕對超值
活動(dòng)時(shí)間:2月2日2月8日
活動(dòng)內容:
歲月不斷地辭舊迎新,您的衣服是否該更新了呢?
活動(dòng)期間,凡持xxxx百貨金卡的顧客朋友,購百貨新款服飾均可享受五折大優(yōu)惠!超值的實(shí)惠,美麗的服飾,不可錯過(guò)哦!
5、慶團圓,美味湯圓、精彩游戲只為您
活動(dòng)時(shí)間:2月6日(元宵)
活動(dòng)內容:
元宵佳節,家里團團圓圓、和和美美!
凡于元宵節當天在我商場(chǎng)購物滿(mǎn)18元的顧客朋友,均可送湯圓一斤。同時(shí),滿(mǎn)18元的兒童顧客朋友還可贈送xxxx游戲機幣3個(gè)!精彩的游戲、美味的食品,千萬(wàn)要參加哦。ㄏ匏蜏珗A100斤、機幣300個(gè))
費用預算:900元
第二階段:2月10日2月29日
6、甜蜜愛(ài)情、甜蜜巧克力
活動(dòng)時(shí)間:2月10日2月14日
活動(dòng)內容:
細心讓愛(ài)情長(cháng)長(cháng)久久、貼心讓愛(ài)情甜甜蜜蜜,用心讓愛(ài)情歷久清晰!
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