2022醫院管理方案范文（通用10篇）
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？下面是小編收集整理的2022醫院管理方案范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院管理方案 篇1
為了加強科室管理，落實(shí)衛生部開(kāi)展的醫院管理年各項政策與要求，結合我科實(shí)際情況，放射科擬開(kāi)展以下一些工作：
1、積極配合衛生部及醫院“醫院管理年”活動(dòng)，進(jìn)行宣傳教育工作，使科內人人積極參與“醫院管理年”活動(dòng)。
�。�1）利用早交班時(shí)間或其它時(shí)間，把衛生部及醫院對開(kāi)
展“醫院管理年”的活動(dòng)的各項要求、政策、文件精神及時(shí)傳達到科室每一個(gè)人，做到人人皆知、積極參與。
�。�2）組織科內所有人員學(xué)習醫療衛生管理法律、法規和規章制度。
�。�3）積極配合及參加“醫院管理年”各項活動(dòng)。
2、根據衛生部及醫院“醫院管理年”的活動(dòng)要求，結合放射科實(shí)際情況，積極開(kāi)展自查工作。
�。�1）檢查放射科依法行醫的情況，主要檢查診斷報告書(shū)寫(xiě)、值班等工作崗位各級醫師依法行醫情況，主要包括醫師資格、醫師執業(yè)證書(shū)及其它依法行醫情況。
�。�2）檢查規范行醫執行情況，主要檢查各個(gè)工作崗位對病人的服務(wù)態(tài)度。
�。�3）檢查病人進(jìn)行X線(xiàn)檢查時(shí)，對病人及家屬等的防護情況。
�。�4）檢查放射科診斷報告是否按要求及時(shí)發(fā)出。
�。�5）檢查放射科病人預約時(shí)間情況。
�。�6）自查醫療收費、一次性耗材使用及消毒情況，主要檢查是否亂收費、多收費、加重病人的負擔，一次性醫療耗材品是否重復使用，介入診斷手術(shù)室消毒情況等。
3、根據“醫院管理年”活動(dòng)要求，對科內的不足之處進(jìn)行整改，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改。
�。�1）進(jìn)修醫生、研究生、實(shí)習生及試用期醫生在放射科一切醫療活動(dòng)均應有本科合法行醫的醫師在場(chǎng)指導，進(jìn)修生、研究生、實(shí)習生及試用期醫生不排單獨值班。
�。�2）放射科診斷報告只能由本科有合法行醫的醫師才能簽發(fā)。
�。�3）規范放射科的醫療工作，要按放射科的`醫療常規進(jìn)行，包括閱片會(huì )診制度，疑難病例討論制度，診斷報告簽發(fā)制度，交接班制度，各項大型設備的操作制度及放射科醫療質(zhì)量控制等。
�。�4）門(mén)診透視工作崗位醫師一定要按時(shí)上下班。
�。�5）盡量減少放射科檢查預約時(shí)間，開(kāi)展檢查預約服務(wù)。盡量減少病人的檢查流程。
�。�6）放射科診斷報告應按要求及時(shí)發(fā)出：常規檢查在30分鐘內發(fā)出診斷報告，大型設備檢查診斷報告48小時(shí)內發(fā)出。
�。�7）加強病人X線(xiàn)防護工作，在X線(xiàn)或CT檢查時(shí)，應向病人及其家屬說(shuō)明X線(xiàn)檢查有危害，并對陪護家屬一定要進(jìn)行穿防護衣等進(jìn)行防護，對于小孩性腺、甲狀腺等X線(xiàn)敏感部位一定要進(jìn)行防護。
�。�8）堅決執行市政府執行的“醫療收費”標準，不亂收費，重復收費。
�。�9）嚴格按照一次性醫療耗材的使用原則，不重復使用，特別是CT、MRI及血管造影的高壓注射器針筒，不能重復、多次使用，要按規定使用。
�。�10）加強放射科醫療消毒工作，特別是介入放射器材的消毒工作。
總之，通過(guò)“醫院管理年”活動(dòng)，促使放射科各項工作做得更好，進(jìn)行依法行醫、規范行醫、提高醫療、服務(wù)質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)。
醫院管理方案 篇2
為保證住院樓如期投入使用，經(jīng)院長(cháng)辦公會(huì )研究討論，特制定本搬遷方案，請遵照執行。
一、搬遷工作總體原則：分步實(shí)施、各負其責、協(xié)同作業(yè)、安全有序。
二、組織指揮
�。ㄒ唬┳≡簶前徇w工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：陳訓
成員：陳云莉葉明東汪成貴李向忠
職責：負責搬遷工作總指揮和總協(xié)調；隨時(shí)研究處理搬遷工作中出現的一切問(wèn)題。
�。ǘ┖笄诒Ｕ辖M
組長(cháng)：李向忠
成員：馬詒峰趙鎮安高飛林祥吉張曉鵬
職責：1、確保搬遷前病房大樓運行的各項必須工程（包括水、電、氣、電梯、道路等）完工并正常運行。并安排專(zhuān)人分別負責各樓層的正常運轉。
2、標識、標牌到位。
3、確保搬遷實(shí)施前新病房大樓網(wǎng)絡(luò )系統正常運行。
4、確保新病房大樓物流系統、中央空調、弱電等正常運行。并在搬遷前進(jìn)行全面調試檢查。
5、確保搬遷實(shí)施前各種家具到位。
6、搬遷實(shí)施時(shí)配備人員來(lái)往接送。
7、搬遷實(shí)施時(shí)確保道路通暢。
8、搬遷實(shí)施后組織對舊病房各種家具、設備、械材的清點(diǎn)交接回收。
�。ㄈ┽t療保障組
組長(cháng)：汪成貴
成員：董軍魏曉玲張釗
職責：1、搬遷前完成各病區醫療辦公區設置。
2、審查各科室提交的具體搬遷方案，與護理保障組商定新病房大樓整體搬遷方案。
3、收集掌握各科室收治和危重病人情況，并督促各科室做好相關(guān)醫療應急預案。
4、搬遷時(shí)在新病房大樓一樓設置醫療小組，處理搬遷過(guò)程中突發(fā)的摔傷、外傷等急診。
5、隨時(shí)收集處理搬遷過(guò)程中各科室出現的業(yè)務(wù)問(wèn)題。
�。ㄋ模┳o理保障組
組長(cháng)：陳云莉
成員：魏淑琴夏華張忠云
1、搬遷前對新病房大樓各科室房間物品擺放進(jìn)行討論，形成方案后通報各科室，以規范房間內物品放置。
2、搬遷前完成各病區護理辦公區設置。
3、審查各科室提交的具體搬遷方案，與醫療保障組商定新病房大樓整體搬遷方案。
4、收集掌握各科室收治和危重病人情況，并督促各科室做好相關(guān)護理應急預案。
5、督促各護理部明確每個(gè)病人的.姓名、性別、年齡、原科室、原床號；新病區、新樓層、新床號、搬遷責任醫生和責任護士，表格在搬遷前一天上午11：30前收回（一式六份）發(fā)給原病區、新病區，醫務(wù)科、護理部、信息科、住院處。
6、隨時(shí)收集處理搬遷過(guò)程中各科室出現的業(yè)務(wù)問(wèn)題。
�。ㄎ澹┰O備保障組
組長(cháng)：葉明東
成員：章晉林林祥吉魏淑琴馬詒峰
1、對舊病房大樓原有設備進(jìn)行清理登記，解決需搬至新病房大樓的舊設備的使用問(wèn)題。
2、確保新病房大樓常規設備購置到位，保證中心供氧、中心負壓、層流、呼吸機、監護儀、藥劑供應等正常運行。并在搬遷前進(jìn)行全面調試和檢查。
3、成立搶修維護分隊制定搶修預案，確保搬遷實(shí)施過(guò)程中出現應急情況時(shí)能及時(shí)解決。
�。┌踩Ｐl及糾紛防范組
組長(cháng)：李向忠
成員：歐陽(yáng)福偉蔣國強賈萬(wàn)濤董功輝王賢臣陰昭陽(yáng)
職責：1、搬遷前討論并形成搬遷時(shí)新舊病房大樓安保預案，包括各樓層安保人員配置，并檢查監控運行情況。
2、對可能發(fā)生的醫療糾紛進(jìn)行分析并作好防范，避免在搬遷實(shí)施過(guò)程中出現事件。
3、搬遷實(shí)施過(guò)程中指揮協(xié)調電梯和交通等工作。
�。ㄆ撸┬麄鲌蟮澜M
組長(cháng)：陳訓
成員：趙安玲張曉鵬何有文
職責：1、負責討論形成搬遷慶典策劃方案并組織實(shí)施。
2、負責向媒體發(fā)布相關(guān)新聞。
3、制作溫馨提示發(fā)至每個(gè)病人
4、收集搬遷實(shí)施過(guò)程中各種好人好事及搬遷的相關(guān)影像資料。
三、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬蕚潆A段（8月27日前完成）
1、8月25日前擬定新病房大樓搬遷方案、按職責分工細化預案。
2、醫務(wù)科、護理部于8月28日上午進(jìn)行搬遷動(dòng)員。
3、各科室召開(kāi)專(zhuān)題交班會(huì )，傳達醫院工作安排，部署本科室搬遷工作分工和安排，并于8月24日前拿出科室具體搬遷安排方案，上報院辦。
4、8月28日上午召開(kāi)搬遷實(shí)施前協(xié)調會(huì )
5、信息科負責電腦、電話(huà)到位。
6、醫務(wù)科、護理部、總務(wù)科督導各搬遷科室加班加點(diǎn)整理物品，提前把需要帶上病房大樓的貴重儀器和必備物品準備好，并做好病人及家屬的安撫工作，以便于此后的搬遷工作忙而不亂。
�。ǘ⿲�(shí)施階段
1、搬遷實(shí)施過(guò)程中，手術(shù)科室搬遷前暫停接收擇期手術(shù)入院，能夠出院的盡量安排搬遷前出院。
2、各科室按搬遷時(shí)間、順序和路線(xiàn)安排進(jìn)行，如有疑問(wèn)和困難，即時(shí)聯(lián)系搬遷實(shí)施分工領(lǐng)導。
3、每個(gè)小組由１名醫生、１名護士和１名后勤人員組成，每個(gè)醫療小組護送１名危重病人，或者是三至五名普通病人。重危病人直接移床。
四、其他事宜
1、每個(gè)樓層電梯出入由保衛人員負責。
2、搬遷具體時(shí)間段可以根據搬遷實(shí)際進(jìn)度適時(shí)調整。
3、搬遷過(guò)程中電梯安排主要供相關(guān)搬遷科室使用，直達相應樓層。
4、以上協(xié)調人員應深入科室了解科室搬遷準備、實(shí)施情況，參與定點(diǎn)科室的搬遷活動(dòng)，負責科室搬遷的具體協(xié)調服務(wù)，現場(chǎng)協(xié)調解決科室搬遷實(shí)施過(guò)程中需要協(xié)調的困難，并及時(shí)與搬遷領(lǐng)導小組聯(lián)系。
5、手術(shù)室搬遷應分步實(shí)施，應確保兩邊都能實(shí)施各類(lèi)急診手術(shù)。
6、各科室非急用物資應提前搬遷。
7、搬遷前各科室護士長(cháng)要和基建辦趙鎮安同志協(xié)調時(shí)間，領(lǐng)取該樓層房間及櫥柜鎖匙。同時(shí)和總務(wù)科、信息科一起，由基建辦、建設單位交付該樓層照明、衛生間上下水及其它設施等，并進(jìn)行初步驗收。各科室發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)反饋給基建辦落實(shí)整改，以確保搬遷后的正常使用。
8、新手術(shù)室在搬遷前務(wù)必進(jìn)行試運行，各崗位工作人員務(wù)必掌握各種設施、設備的使用性能，確保搬遷后手術(shù)室工作正常運行。
9、各科室在分時(shí)段搬遷時(shí)要遵守規定時(shí)間，臨時(shí)變更或延期要及時(shí)報告分管領(lǐng)導作相應調整。
10、各科室在搬遷設備和物品時(shí)，務(wù)必注意保護好新樓的墻面瓷磚、墻角、柱角及電梯轎箱、木門(mén)門(mén)套等，嚴防撞損。
11、各科室搬遷后一律不準在新樓墻面釘釘和張貼，待搬遷穩定后由總務(wù)科統一安排。
12、各病區要明確新大樓搬遷時(shí)的值班醫生、護士負責接收處理急診手術(shù)住院病人；重危病人護送至新病房樓后必須床頭交班后護送人員方可離開(kāi)。
五、工作要求
1．高度重視、嚴格要求。全院所有人員應把此次新病房大樓搬遷工作作為近期重點(diǎn)工作，相關(guān)人員應盡職盡責，發(fā)揚主人翁精神，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。全院不休息，切實(shí)保證新病房大樓搬遷工作順利完成。
2．認真準備、按時(shí)完成。各級相關(guān)人員應嚴格按照分工要求，高度負責，認真準備，按時(shí)完成任務(wù)。
3．精心組織、確保安全。搬遷過(guò)程中要精心組織，全面考慮，確保醫療安全。先搬的東西要確實(shí)保證病人的需要。保證病人能得到及時(shí)的診治，盡量減小對正常醫療工作的影響，并保證搬遷后絕大部分科室主要工作的正常運行。
醫院管理方案 篇3
為全力以赴配合醫院整體搬遷工作有序進(jìn)行，齊心協(xié)力共同發(fā)揮職能科室核心作用，根據醫院統一部署和要求，結合我院護理工作實(shí)際，護理部制定搬遷方案，具體如下：
一、指導思想
堅持以“安全、平穩、高效、優(yōu)質(zhì)”的搬遷原則，將“三個(gè)保證、三個(gè)確�！必灤┌徇w工作之中，始終做到保證醫療服務(wù)過(guò)程的連續與安全，保證各項工作銜接的有序無(wú)縫，保證人、財、物的安全與到位，確保搬遷前各項準備工作就緒、搬遷過(guò)程醫療安全和順利實(shí)施、搬遷后業(yè)務(wù)迅速恢復。
二、組織保障
�。ㄒ唬┏闪⒆o理部搬遷小組組長(cháng)：副組長(cháng)：組員：
�。ǘ┏闪⑿箩t院搬遷現場(chǎng)護理指揮小組總指揮：新醫院總指揮：成員：舊醫院總指揮：成員：
�。ㄈ┏闪⒆o理專(zhuān)責小組
小組名稱(chēng)人員構成職責①確保搬遷時(shí)住院病人的醫療護理安全；②研究制定搬遷護理安全應急預案；③重新整理、修訂各種護理工作流程、專(zhuān)科護理工作指引；④確認搬遷前各種物品的到位，人員的測試，制定護理銜接方案，并組織實(shí)施；⑤做好人力資源的前期部署工作，擬定分科人員安排；⑥指導臨床科室準確評估住院病人的病情，按輕、重病人分類(lèi)；⑦負責新醫院感染管理各項要求符合規范。⑧建立個(gè)部門(mén)間有效快捷的.溝通方式。①形成物品擺放方案，規范新病房?jì)任锲贩胖�。②與宣教科協(xié)商統一病床編號，病區標示牌等安裝，各種標識的設計。③審查各科室提交的具體搬遷方案，具體實(shí)施搬遷工作；④收集掌握各科室收治和危重病人情況，評估住院病人的病情，按輕、重病人分類(lèi)；在護理安全組指導下制定方案并組織實(shí)施；⑤隨時(shí)處理、協(xié)調搬遷過(guò)程中各科室出現的護理工作問(wèn)題。⑥整理完成新醫院各科室所有物資、設備清單，作為成本核算依據。①制定三個(gè)部門(mén)的搬遷計劃并組織實(shí)施；②保證供應室的正常運轉，物品的完好使用及物資的及時(shí)到位；③保證手術(shù)有序地安排及急危重病人救治工作有效地開(kāi)展、及時(shí)地轉移。①制定門(mén)急診、內鏡中心的搬遷計劃并組織實(shí)施；②做好分診護士的安排及培訓，加強分診力量及監控；③門(mén)診有檢查設備的科室、內鏡中心調試運行正常，確保搬遷后第二天能全面開(kāi)診；④急診科發(fā)揮殿后作用，確保急危重病人的搶救及轉運有序進(jìn)行。①按照各科層級培訓計劃，強化規范培訓；②按照我院 組長(cháng)：1、護理安全組組員：2、病區護理組組長(cháng)：組員：3、供應室、手術(shù)室、ICU重點(diǎn)組員：部門(mén)護理組組長(cháng)：4、門(mén)急診、內鏡中心護理組組長(cháng)：組員：5、護理培訓教學(xué)組
組長(cháng)：組員：
三、搬遷時(shí)間安排
按照醫院制定具體搬遷時(shí)間要求，全力配合。護理部辦公室及示教室的搬遷根據醫院部署，在整體搬遷前后進(jìn)行，部分物品組織自行搬遷。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬蕚潆A段
召開(kāi)護長(cháng)會(huì )議，進(jìn)行搬遷準備總動(dòng)員。通報物品擺放方案、規范物品放置。同步進(jìn)行分診護士到新院實(shí)地參觀(guān)、培訓。
制定好病人轉移評估表、做好各種藥品、物品標識，指導各病區護長(cháng)統一布局新院病房物品、藥品的放置，標貼標識。
組織護理部成員到新醫院參觀(guān)，明確新院區內各科室所在的方位及科室房間的安排布置。熟悉新醫院的環(huán)境與運送路線(xiàn)，根據醫院整體環(huán)境與搬遷要求各科室合理安排人員，做好病人與物資的轉送、迎接安置準備工作。
組織護理部成員到新醫院分組落實(shí)各項工作準備情況。搬遷前確認各各單元信息系統、呼叫系統、房號、床號、各種物品、藥品標識是否通暢、完整，各項設施的完善。
�。ǘ⿲�(shí)施階段
1、護理部人員分兩組分別在新院及舊院督導各病區搬遷工作的開(kāi)展。
醫院管理方案 篇4
一市場(chǎng)狀況分析
�。ㄒ唬┉h(huán)境分析
1、大環(huán)境
競爭激烈的西安醫療市場(chǎng)中，多數民營(yíng)、股份制醫院目前的經(jīng)營(yíng)情況并不樂(lè )觀(guān)。據有關(guān)資料顯示，目前西安市營(yíng)利性醫療機構占全部醫療機構44.2％，但其門(mén)診總量只占7.7％，年入院人次只占2.9％，只有20％處于盈利狀態(tài)，余下的80％仍舊苦等行業(yè)轉機的到來(lái)。造成這一現狀的原因主要有：
醫療機構實(shí)行分類(lèi)管理后,民營(yíng)醫院不但不享受?chē)业呢斦a助,而且在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中還要承擔納稅的義務(wù)。
民眾就醫觀(guān)念守舊，近80%的人群獨信“大”醫院、專(zhuān)家，造成規模較大的醫院資源緊張，人滿(mǎn)為患，而民營(yíng)醫院資源閑置和浪費。
民營(yíng)醫院自負盈虧,獨自承擔醫療風(fēng)險。
國家對民營(yíng)醫院缺乏必要的政策支持和指導。
2、西安市環(huán)境
�、倜駹I(yíng)醫院眾多，市場(chǎng)競爭較為激烈
�、谔摷籴t療廣告泛濫，民營(yíng)醫院信譽(yù)缺失
�、勖癖娺x擇就醫的方向不甚明確#
3XX醫院周邊環(huán)境
�、俅笮蜕鐓^較多
�、卺t院輻射區域中競爭對手相對較少
�、矍吧硎堑谌t院，信譽(yù)度較高。
�。ǘ└偁幮苑治�
1、優(yōu)勢分析Strength
1）、機制靈活,與市場(chǎng)結合緊密,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作能力和應變能力強。
2）、價(jià)格優(yōu)勢較為容易贏(yíng)得市場(chǎng)。
3）、溫馨的服務(wù)：人性化、個(gè)性化。
2、劣勢分析Weakness
1）、第三醫院更名，在大眾心中形成“民營(yíng)醫院”的負面形象。
2）、更名至今時(shí)間較短，品牌形象還沒(méi)有深入人心。
3）、缺乏差異化競爭力，不容易在眾多的同行中脫穎而出。
3、機會(huì )分析Opportunity
應充分利用自身經(jīng)營(yíng)管理上的靈活性,走“大專(zhuān)科、小綜合”路線(xiàn)。建立正確的醫院營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)，建立防御市場(chǎng)定位，盡快提高病員對醫院的滿(mǎn)意度和忠誠度以及社會(huì )美譽(yù)度。
4、威脅分析Threats
1）、競爭者相對較多，醫療市場(chǎng)份額有限。
2）、目前虛假醫療廣告成風(fēng)，導致民營(yíng)、股份制醫院整體信譽(yù)的缺失。
3）、作為民營(yíng)醫院，若對“醫療糾紛”處理不妥,后果十分嚴重
�。ㄈ┗颊咝枨蠓治�
需求：價(jià)格效果效率服務(wù)
需求層次
滿(mǎn)意程度
再次就醫幾率
應對措施
理想需求
4項滿(mǎn)意
90%選擇本院
做好回訪(fǎng)慰問(wèn)
可以接受
3項滿(mǎn)意
70%選擇本院
努力培養忠誠度
勉強接受
1、2項滿(mǎn)意
30%選擇本院
積極改進(jìn)服務(wù)
不能認同
4項都不滿(mǎn)意
不會(huì )選擇本院
找出關(guān)鍵問(wèn)題與矛盾
由以上分析可以進(jìn)行患者細分，并按等級發(fā)行醫療卡。（詳見(jiàn)下述具體方案）
�。ㄋ模┎邉澋念A期目標
臨近圣誕節、元旦節和農歷新年，醫療行業(yè)即將迎來(lái)“就醫高峰”，XX醫院應牢牢抓住這個(gè)機會(huì )，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，適當加大推廣力度，并根據現實(shí)情況，結合自身資源，合理的開(kāi)展實(shí)施以下方案，預期可以達到在短期內提升品牌知名度、增加入門(mén)量、提高效益的目標。
二營(yíng)銷(xiāo)方案
1、確定準確且個(gè)性化的品牌定位
�、贂r(shí)尚都市
�、诎踩冗M(jìn)
�、劭觳褪骄歪t
�、芷絻r(jià)不平質(zhì)
2、強化品牌意識，樹(shù)立正確的品牌理念
純粹做品牌是品牌過(guò)度化的做法。在醫療環(huán)境發(fā)生巨大變化的今天，信任危機席卷醫療市場(chǎng)，因此，醫院做品牌，有超凡脫俗之處，也有一廂情愿之處。整個(gè)行業(yè)面臨信譽(yù)危機，民營(yíng)醫院?jiǎn)渭兊淖銎放�，無(wú)異于螳臂當車(chē)。
我們認為：應先品牌、后“掠奪”，用品牌更好地掩護掠奪。
3、策劃平價(jià)品牌，提高品牌影響力;
價(jià)格是反映市場(chǎng)變化最靈敏的因素，醫療服務(wù)價(jià)格代表了品牌醫院的形象。（詳見(jiàn)特色營(yíng)銷(xiāo)內容）
4、提高服務(wù)質(zhì)量，提升競爭力
在院內開(kāi)展質(zhì)量教育，造就一支具有強烈質(zhì)量意識、一絲不茍、精益求精的技能職工隊伍。在提供醫療服務(wù)的同時(shí)為患者提供導向服務(wù)和延伸服務(wù)等方面的個(gè)性化服務(wù)。
5、導入CS（患者滿(mǎn)意度）管理體系
實(shí)施患者體驗管理、醫患溝通制度，通過(guò)媒體配合宣傳，增加社會(huì )美譽(yù)度。使顧客從“滿(mǎn)意”到“愿意”。
6、重視人才培養，注重品牌創(chuàng )新
重視醫師的職業(yè)素質(zhì)，重視整個(gè)醫院的總體素質(zhì)。
�。ǘ⿵V告策劃
1、減少宣傳工作的盲目性,提高宣傳效果
選擇合適的宣傳載體與形式,做好兩個(gè)方面的工作:
傳媒的選擇
目前較為常見(jiàn)的媒體運用方式是同時(shí)使用一種首選媒體以及一種或多種補充媒體。廣告預算的一半或更多是用在首選媒體上的。某媒體被選擇為首選媒體的原因在于它是唯一最有效的實(shí)現所有品牌溝通目標以及引發(fā)患者就診行為的媒體。應根據醫院品牌忠誠度狀況、精確定義各種目標受眾后再合理選擇首選媒體和補充媒體內容的策劃明確主題，突出強調內容，避免整個(gè)版面被大字體覆蓋。
語(yǔ)言具有藝術(shù)性，減少受眾反感。
內容言簡(jiǎn)意賅，避免繁瑣冗長(cháng)。
文案需結合消費心理
形式新穎多樣。
2、努力將廣告宣傳控制在溫和的商業(yè)色彩范圍內:
多考慮兼顧實(shí)現短期利潤目標與實(shí)現醫院可持續經(jīng)營(yíng)目標的問(wèn)題，分散老百姓對醫院營(yíng)利性質(zhì)的注意力。主打兩張推廣王牌。
公益：“寒冬送溫暖”系列活動(dòng)：對交警（呼吸道腰腿痛）、教師（肩周炎呼吸道）、的哥（前列腺）等的免費檢查活動(dòng)。前往老人院，兒童村送關(guān)懷送健康
各種公益活動(dòng)應以尊重人權，尊重患者為核心思想，通過(guò)與媒體聯(lián)系，取得社會(huì )輿論支持，贏(yíng)得人心
B標準：開(kāi)展醫療行業(yè)“誠信醫療規范”宣傳活動(dòng)。拉開(kāi)與競爭對手的距離，提高社會(huì )關(guān)注度，掌握市場(chǎng)主動(dòng)權推廣手法上要以活動(dòng)為主，廣告為輔，以有限的廣告投入贏(yíng)得無(wú)限的宣傳效果。
3、建立完善的宣傳網(wǎng)絡(luò )
充分利用現代化信息技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)化醫院服務(wù)質(zhì)量，加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò )化進(jìn)程。
�、僭谖靼彩兄髁骶W(wǎng)絡(luò )媒體（如：西安騰訊網(wǎng)等）投放醫院相關(guān)信息。
�、谠卺t療論壇中人為搞好網(wǎng)絡(luò )宣傳，可以由專(zhuān)人負責上網(wǎng)，在西安主流醫療論壇和大論壇醫療版塊發(fā)布信息（如就醫經(jīng)歷，醫療收費情況等，以患者身份來(lái)說(shuō)服大眾）
�、坩t院在自己網(wǎng)站上建立論壇，一是收集反饋信息，查漏補缺，提高自身服務(wù)質(zhì)量，二是解答患者問(wèn)題，提升醫院形象
要有專(zhuān)人負責，及時(shí)更新內容，以免給人留下閑置的印象。
加強周邊培育
據調查資料顯示，病人有就近就醫的習慣，都市醫院周邊社區較多，有一定的'市場(chǎng)容量和市場(chǎng)半徑。目前大多數醫院做周邊培育時(shí)主要方式是義診、咨詢(xún)等。但顯然這樣的效果不大。單純的義診咨詢(xún)已經(jīng)不能吸引群眾的目光了，義診、咨詢(xún)也需要設計和包裝。如給各種活動(dòng)披上“文化”或“藝術(shù)”的外衣，才能以新取勝。
以各種節日為載體，運用以下兩種方式，推出各種活動(dòng)。
A配伍：與公益機構聯(lián)辦“文化藝術(shù)與醫療一同進(jìn)社區”活動(dòng)。
B變形：舉辦“健康相伴”卡拉OK比賽，獎品是醫院優(yōu)惠券或免費體檢卡等
�、偈垢蟮腦X醫院再次公益性的貼近百姓。
�、诰蹟n人氣，提高關(guān)注度，吸引眼球。
�、圩審臎](méi)有進(jìn)入過(guò)醫院的人群認識醫院的服務(wù)
�、芨邚姸鹊男麄麽t院形象、強勢科室等信息，使醫院的醫療服務(wù)形象在短期內深入人心。
5、宣傳目標明確的新穎服務(wù)
�、偻鈦�(lái)工就醫綠色通道
�、诙际信詼剀熬歪t體驗
�、劢】道先岁P(guān)愛(ài)行動(dòng)
6、贈送小禮品
7如印有“西安XX醫院”字樣的雨傘，圍裙，煙灰缸等。
�、俣Y品價(jià)格低廉，實(shí)用性強
�、�90%以上的人群會(huì )使用這些禮品
�、墼摱Y品有70%以上的機率會(huì )被除使用者以外的人注意到
�。ㄈ┨厣珷I(yíng)銷(xiāo)
1、單病種治療費用打包或單病種限價(jià)收費
目前多數醫院都是概念性的提出“平價(jià)醫院”，這并不能讓群眾很清晰的了解“平”在何處。而在明確各項收費和確保醫療質(zhì)量的基礎上推出“單病種治療費用打包或限價(jià)”的優(yōu)惠項目，即對單一病種從確診入院到治愈出院期間所發(fā)生所有費用進(jìn)行打包優(yōu)惠或最高價(jià)限定，可以使老百姓更加清楚的體會(huì )到“平價(jià)”的具體所在和真實(shí)體現。同時(shí)與其他平價(jià)醫院劃清界限，提高市場(chǎng)競爭力，擴大市場(chǎng)占有率，最終提升利潤率。
[宣傳該項活動(dòng)時(shí)應突出“平價(jià)不平質(zhì)”的口號，與其他低價(jià)低質(zhì)的醫院拉開(kāi)檔次。
2、自主選擇醫生
�、偈够颊吒幼灾鞯南硎芫歪t過(guò)程，充分體現患者就是“上帝”的服務(wù)理念。
�、诩钺t師之間開(kāi)展良性競爭。調動(dòng)醫師工作積極性。
�、鄞龠M(jìn)醫務(wù)人員由被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的自主轉變。
此項新穎的特色營(yíng)銷(xiāo)項目可以迅速提升醫院的社會(huì )影響力和知名度
3、開(kāi)展消費積分活動(dòng)
該活動(dòng)通過(guò)給患者提供正常就醫外的附加利益來(lái)刺激、滿(mǎn)足其需求。其內涵與實(shí)質(zhì)是對患者來(lái)院就醫的激勵活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)卡成本更低、見(jiàn)效更快、滿(mǎn)足個(gè)性需求、更易培養忠誠患者。其形象設計應使持卡者有使用、收藏的欲望與價(jià)值。
實(shí)施步驟
A建立完善的入院病員檔案庫
B劃定積分標準、等級獎勵、會(huì )員優(yōu)惠項目
C制作積分卡、會(huì )員卡
D給入院病人發(fā)放積分卡，實(shí)行積分返禮制
E對積分到達會(huì )員等級的患者發(fā)放會(huì )員卡，開(kāi)展會(huì )員折扣優(yōu)惠活動(dòng)
卡式營(yíng)銷(xiāo)效應分析
A長(cháng)期忠誠患者：培養品牌認知、醫療習慣、培養忠誠患者
B帶動(dòng)效應：消費帶動(dòng)、口碑相傳、“以一帶三”效應
C長(cháng)期效益：享受長(cháng)期高品質(zhì)服務(wù)、醫療消費定向
會(huì )員卡的大體分類(lèi)
A全家�？ǎň用裥^)
B學(xué)子卡(各大專(zhuān)院校學(xué)生)
C園丁卡(各種院校老師)
D陽(yáng)光寶貝卡（嬰兒、兒童）
E夕陽(yáng)紅卡（中老年人）
F溫情玫瑰卡（女性）
G思鄉情卡（打工人群）
卡式營(yíng)銷(xiāo)目的
A穩定大多數潛在重復消費的患者。
B吸引初次入院的患者再次來(lái)院就醫，培養病員忠誠度。
C在患者收藏和使用過(guò)程中該卡有一定的廣告宣傳效應。
該活動(dòng)較為新穎，容易吸引群眾眼球、提高社會(huì )關(guān)注度。具體實(shí)施方式見(jiàn)實(shí)施細則!
�。ㄋ模┩卣範I(yíng)
1、橫向聯(lián)系：與實(shí)力強大的醫院在業(yè)務(wù)上進(jìn)行強強聯(lián)合，資源優(yōu)勢互補，同時(shí)提高本院知明度
2、縱向聯(lián)系：建立附近社區診所、服務(wù)站之間的醫療協(xié)作關(guān)系，使其向本院輸送病源。
3、與其他行業(yè)的合作：搭建與培訓機構的合作橋梁，主要開(kāi)展對崗前培訓人群批量體檢以及健康證的發(fā)放工作。
�。ㄎ澹┨嵘⻊�(wù)質(zhì)量
開(kāi)展5S服務(wù)：Smile微笑Speeay效率Sincerity誠信Security安全Sostenuto跟蹤:
A量化對醫護人員的管理
B促進(jìn)服務(wù)水平的提升
C樹(shù)立良好品牌形象
表層：服務(wù)態(tài)度、微笑，賓館式、空姐式的服務(wù)。導醫、護士、行政后勤人員為主
中層：同情心、同理心、親友式服務(wù)。以醫生、護士為主
深層：精神支柱、戰勝疾病的信心。以醫生為主
�。┨峁┰鲋捣⻊�(wù)
1、定時(shí)組織各種專(zhuān)題宣講，普及醫療知識
如新生兒護理、季節病的防治等。吸引在院及周邊社區人群對醫院的關(guān)注
2、提供免費接送患者的服務(wù)項目
根據實(shí)際情況和能力開(kāi)展該項目。體現醫院對患者的人性關(guān)懷，提升美譽(yù)度。
3、舉辦健康俱樂(lè )部、病友聯(lián)盟等活動(dòng)
接近目標患者，吸引潛在病員。
�。ㄆ撸�(shù)立企業(yè)文化
圍繞醫院發(fā)展建設，抓好醫療服務(wù)水平、醫療服務(wù)質(zhì)量這兩個(gè)中心任務(wù)，著(zhù)力構建以人為本，以鑄造企業(yè)醫院精神為核心，以提高醫院核心競爭力為主題，以理念識別、行為識別、形象識別為內容的、開(kāi)放的企業(yè)醫院文化體系。使醫院文化升華為一種精神、一種信念和一種意識，成為醫護員工操守的行為準則，自覺(jué)行動(dòng)。提升醫護員工自身的素質(zhì)和自身修養，重視人的價(jià)值和潛能，發(fā)揮人的創(chuàng )造性和自主性。激勵員工為醫院的經(jīng)濟和文化作出應有的貢獻。CIS策劃設計，即醫院識別系統
它將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和形象定位通過(guò)視覺(jué)設計以及對內、對外的傳達實(shí)施，從而建立鮮明的企業(yè)形象，實(shí)現品牌較高的知名度、良好的美譽(yù)度，最終實(shí)現較高的品牌忠誠度。CIS由以下三大要素構成
MI理念識別系統：指醫院經(jīng)營(yíng)理念、醫院文化與醫院經(jīng)營(yíng)定位以及形象定位等。
VI視覺(jué)識別系統：指醫院視覺(jué)識別的一切事物，如醫院標志、名稱(chēng)、標準字、標準色、事務(wù)用品、導醫臺、標牌系統、交通工具、制服、廣告規范等
行為識別系統：通過(guò)醫院及全體員工的各種行為來(lái)表達而建立的醫院形象。醫院BI包括內
醫院管理方案 篇5
為使新聘的臨床醫生充分了解醫院的文化發(fā)展建設過(guò)程及辦院理念，了解工作崗位特點(diǎn)和要求，培養其團隊合作精神以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定新聘臨床醫生崗前培訓計劃u>，具體安排如下：
一、培訓機構：
崗前培訓工作組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
二、培訓目的：通過(guò)有效的培訓，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應我院的工作環(huán)境，有效的.發(fā)揮自己的才能醫院崗前培訓方案醫院崗前培訓方案。
二、培訓時(shí)間：即報到的第一天起培訓。
三、培訓地點(diǎn)：醫教科辦公室
四、培訓內容：
�。ㄒ唬┽t院概況（人力資源培訓內容）
1、院訓（團結、誠信、求真、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新）；
2、服務(wù)承諾：“心貼心的服務(wù)、手握手的承諾”；
3、醫院的基本概況（發(fā)展史及遠景）；
4、醫院的行政組織結架；
5、醫院獎罰制度；
6、學(xué)習員工手冊；
�。ǘ┽t教科培訓內容
1、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》；
2、《醫療機構管理條例》；
3、《醫療機構管理條例實(shí)施細則》；
�。ㄈ┵|(zhì)控科培訓內容：
1、府城醫院核心制度手冊（發(fā)放至個(gè)人）；
2、醫療機構藥事管理法規匯編；
3、住院病歷質(zhì)量管理實(shí)施細則；
4、府城醫院醫療文書(shū)獎懲補充條例；
5、運行病歷考核標準（發(fā)放至個(gè)人）；
6、終末病歷考核標準；
7、新版《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》
8、中醫、中西醫結合病歷書(shū)寫(xiě)基本規范；
9、常見(jiàn)手術(shù)預防用抗菌藥物表（發(fā)放至個(gè)人）；
10、處方評價(jià)標準（發(fā)放至個(gè)人）；
11、府城醫院抗菌藥物分級目錄（發(fā)放至個(gè)人）；
12、藥品臨床應用指導原則；
13、國家基本藥物目錄（發(fā)放至個(gè)人）；
14、藥品臨床使用培訓后進(jìn)行考核習題。
15、《抗生素管理制度》；
16、《抗生素類(lèi)藥物分級使用管理實(shí)施方案》(試行)；
院感培訓內容：
醫院感染知識培訓:
1、醫院感染相關(guān)概念；
2、手衛生；
3、醫療廢物管理制度；
4、職業(yè)暴露；
5、無(wú)菌操作基本常識；
6、醫院感染報告報告制度；
7、醫院感染暴發(fā)報告流程；
8、醫院感染診斷標準；
9、多重耐藥菌醫院感染管理制度；
10、多重耐藥菌報告流程；
傳染病防控知識培訓:
1、傳染病報告組織機構職責；
2、傳染病的報告制度及報告流程；
3、傳染病信息報告；
4、傳染病報告卡填寫(xiě)要求；
5、常見(jiàn)傳染病的診斷；
6、考核與評估；
�。ㄎ澹┽t務(wù)科培訓內容：
1、《中華人民共和國傳染病防治法》；
2、《中華人民共和國藥品管理法》；
3、《醫療事故分級標準》（試行）；
4、《醫療事故處理條例》；
5、《首診科室與首診醫生負責制度》；
6、《三級醫師負責制度》；
7、《值班、交接班制度》；
8、《處方制度》；
9、《轉院、轉科制度》；
�。┘本戎R培訓（重癥醫學(xué)科）
1、心肺復蘇；
2、輸液反應；
五、授課形式：幻燈片形式進(jìn)行授課。
通過(guò)學(xué)習以上內容，以書(shū)面形式，談?wù)劥舜螎徢芭嘤柕男牡�，并融入到今后工作中，如何體現我院的院訓精神及服務(wù)承諾，期望在今后的培訓中不斷優(yōu)化培訓內容。
醫院管理方案 篇6
醫院服務(wù)禮儀培訓是醫院應該重視的一門(mén)培訓課程，因為醫院的醫護人員不但要有專(zhuān)業(yè)技能知識，專(zhuān)業(yè)臨床護理知識還要有良好的醫德和主動(dòng)熱情的服務(wù)意識。只有這樣我們的醫院才能在當今競爭激烈的社會(huì )獲得好評，得到患者的認可。
醫院服務(wù)禮儀培訓主要為您建議參加培訓對象，分析服務(wù)現狀，以及怎么完善醫院服務(wù)等。
醫院服務(wù)禮儀培訓對象
醫院服務(wù)禮儀培訓是醫院的所有醫護人員應該參加的培訓課程主要培訓對象有：醫院經(jīng)營(yíng)人員，醫生，醫師，護士，醫務(wù)人員，導醫，營(yíng)銷(xiāo)人員，項目管理人員，藥劑師，醫技人員，煎藥人員，醫院收費人員，后勤工作人員等醫院的所有工作人員。
醫院服務(wù)禮儀培訓現狀分析
1、患者滿(mǎn)意度差
某醫院項目人員曾經(jīng)對患者滿(mǎn)意度，醫護服務(wù)狀況等對醫院的服務(wù)品質(zhì)做過(guò)問(wèn)卷調查。調查結果醫院的府服務(wù)狀況和服務(wù)中存在很多的問(wèn)題，患者大多在抱怨醫院收費不合理，醫院的護理工作不到位，醫院飯食不好等各方面的問(wèn)題，所有對于這些問(wèn)題我們應該要給予重視，做好改進(jìn)。
2、服務(wù)流程不和諧
調查中發(fā)現醫院的服務(wù)流程有待改進(jìn)，各部門(mén)之間不協(xié)調，給患者造成了很大的困擾。要對醫院的所有服務(wù)流程包括住院服務(wù)流程，出院流程，手術(shù)流程，看病流程等進(jìn)行改進(jìn)。
3、醫護人員不注意自己的言行
調查發(fā)現很多病人反映醫院的醫護人員不注意自己的言行舉止，在上班期間有吵鬧現象，這在醫院是絕對不允許的，醫院和其他的'工作單位是有區別的，這樣會(huì )嚴重的影響病人的休息。
醫院服務(wù)禮儀培訓完善服務(wù)質(zhì)量
醫院要解決目前的問(wèn)題，進(jìn)一步將優(yōu)良的服務(wù)塑造醫院的特色，提高醫院的服務(wù)水平，規范員工的服務(wù)行為就必須對醫院進(jìn)行禮儀培訓，具體要做到：
1、提前做調查
在培訓之前提前通過(guò)各個(gè)途徑做調研，看看醫院現存問(wèn)題是什么，有哪些地方是患者不滿(mǎn)意的，有哪些地方是員工不滿(mǎn)意的，因為只有你的員工滿(mǎn)意了，他才能很好的為患者服務(wù)，然后再找出病因對癥下藥。
2、進(jìn)行禮儀培訓
知道了病根就可以對癥下藥了，可以請一位知名的而利益培訓師給員工做禮儀知道，禮儀培訓師一般都會(huì )從員工平時(shí)的儀容儀表，個(gè)人舉止，與患者溝通，問(wèn)候，醫德素質(zhì)，交際等進(jìn)行培訓，讓醫院的醫護人員正確的認識醫院服務(wù)，從外表和內在進(jìn)行改進(jìn)，完善服務(wù)質(zhì)量。
3、實(shí)施服務(wù)禮儀比賽活動(dòng)
請禮儀培訓師培訓過(guò)后就要實(shí)施，建議可以舉行一些比賽，做的比較好的員工就給一些福利，這也算是對員工的一種激勵方法。建議這個(gè)比賽活動(dòng)不要單純的在室內舉行一個(gè)比賽員工報名參加，這要是沒(méi)有效果的，只能說(shuō)是一個(gè)形式。這個(gè)比賽要全體員工必須要參加，而且就在平時(shí)與病人接觸的時(shí)候體現，做的不好可以有相應的處罰，這要員工就會(huì )非常自覺(jué)的做到用標準的禮儀服務(wù)患者了。
醫院服務(wù)禮儀培訓，希望所有的醫院都能建立一套符合自己醫院的服務(wù)禮儀方案，在提升醫院形象的同時(shí)也能更好的為患者服務(wù)。
醫院管理方案 篇7
20XX年是醫院建院60周年。60年來(lái)，在上級黨委和政府的領(lǐng)導下，在幾代二院人的共同努力下，醫院在規模、環(huán)境、技術(shù)、設備等方面都取得了長(cháng)足發(fā)展。舉辦院慶活動(dòng)，對回顧歷史、展示成果、樹(shù)立形象、凝聚人心、促進(jìn)醫院發(fā)展，都有十分重要的意義。
一、指導思想
通過(guò)舉辦一系列的慶�；顒�(dòng)，回顧醫院走過(guò)的60年歷程，充分展示醫院醫教研、基礎建設等方面取得的豐碩成果，樹(shù)立醫院良好的社會(huì )形象，增強職工的自豪感和使命感，凝聚力量，進(jìn)一步推進(jìn)醫院發(fā)展，為實(shí)現三級甲等醫院奮斗目標增添動(dòng)力，以實(shí)際行動(dòng)迎接建黨90周年。
二、基本原則
隆重熱烈、節儉務(wù)實(shí)。
三、院慶活動(dòng)總體設想
擬定20XX年6月24日（星期五）為院慶日，舉辦系列慶典活動(dòng)，邀請上級領(lǐng)導、兄弟單位領(lǐng)導、社會(huì )各界人士、醫院老領(lǐng)導和老職工參加。院慶日前后，醫院分別開(kāi)展文體活動(dòng)、書(shū)畫(huà)展、專(zhuān)題宣傳報道等系列活動(dòng)，編輯出版60年成就畫(huà)冊、醫院文化手冊、近五年院志等，烘托院慶氛圍。
四、慶典活動(dòng)內容
1、慶典大會(huì )。
2、文化及成就展示。
3、文體活動(dòng)。
4、“轉型跨越發(fā)展”座談會(huì )。
5、當地報紙專(zhuān)版宣傳醫院。
6、醫院60年電視專(zhuān)題片在當地各電視臺播放。
7、評選出對醫院學(xué)科發(fā)展做出杰出貢獻人物。
8、撰寫(xiě)近5年院志。
9、編撰醫院文化手冊和醫院60年成就畫(huà)冊。
10、全院職工照60年華誕全家福。
五、具體安排
1、慶典大會(huì )
時(shí)間：20XX年6月24日下午4：00
地點(diǎn)：待定
慶典大會(huì )議程：
�。�1）播放專(zhuān)題宣傳片。
�。�2）主持人介紹來(lái)賓。
�。�3）宣讀賀電、賀信。
(4)院長(cháng)致辭。
(5)各級領(lǐng)導致辭。
(6)向建院老同志頒發(fā)“建院元老”榮譽(yù)證書(shū)，向對醫院學(xué)科發(fā)展有突出貢獻人物頒發(fā)“學(xué)科發(fā)展奠基人”榮譽(yù)證書(shū)，并播放他們事跡電視短片。
�。�7）建院老同志代表講話(huà)。
�。�8）醫院學(xué)科發(fā)展有突出貢獻人物代表講話(huà)。
�。�9）建院初出生者代表講話(huà)。
�。�10）為歷任醫院主要領(lǐng)導獻花。
�。�11）匯報節目演出。
2、文化及成就展示
�。�1）醫院60年成就版面展示。
由宣傳辦20XX年5月中旬前組織完成。
�。�2）醫院及科室文化理念懸掛展示。
由宣傳辦20XX年5月中旬前組織完成。
�。�3）醫院榮譽(yù)陳列展及院史展。
由老干部科20XX年5月中旬前組織完成。
3、文體活動(dòng)
�。�1）歌詠比賽。
時(shí)間：20XX年7月1日。由黨委辦牽頭，黨委、工會(huì )、團委聯(lián)合組織。
�。�2）拔河比賽。
時(shí)間：20XX年5月5日。由工會(huì )牽頭，黨委、工會(huì )、團委聯(lián)合組織。
�。�3）職工書(shū)畫(huà)展。
時(shí)間：20XX年6月20日。由工會(huì )牽頭，黨委、工會(huì )、團委聯(lián)合組織。
4、“轉型跨越發(fā)展”座談會(huì )
組織科室主任護士長(cháng)及部分職工代表（100人）參觀(guān)醫院建設成就并召開(kāi)“轉型跨越發(fā)展”座談會(huì )，闡述各科如何落實(shí)20XX年發(fā)展計劃。
時(shí)間：20XX年6月17日下午4點(diǎn)。
座談會(huì )要求：主任、護士長(cháng)參加，并邀請部分職工代表參加。通報前五月各科工作情況。圍繞怎樣落實(shí)20XX年計劃，總結分析前段工作，提出后段措施，主任圍繞發(fā)展講項目開(kāi)展，護士長(cháng)圍繞發(fā)展講服務(wù)提升。
參觀(guān)醫院建設成就活動(dòng)路線(xiàn)：1號住院樓改造病房—重癥監護室—2號住院樓病房—透析室—CCU—5號住院樓病房—放療科，由專(zhuān)人解說(shuō)。
該項活動(dòng)由工會(huì )組織落實(shí)。
5、山西健康報、晉中日報、太谷報專(zhuān)版宣傳醫院，由宣傳辦于20XX年5月底前完成。
6、醫院60年電視專(zhuān)題片在晉中電視臺、太谷和南同蒲沿線(xiàn)各地電視臺播放由宣傳辦20XX年5月底前組織完成。
7、評選出對醫院學(xué)科發(fā)展做出突出貢獻人物由工會(huì )于20XX年4月底前完成。
8、撰寫(xiě)近5年院志由院辦20XX年5月初前組織完成。
9、編撰醫院文化手冊和醫院60年成就畫(huà)冊由工會(huì )20XX年5月中旬前組織完成，制作1500冊。
10、全院職工照60年華誕全家福由宣傳辦20XX年4月上旬組織完成。
五、組織領(lǐng)導
為保證院慶籌備工作的順利進(jìn)行，決定成立晉中二院60周年院慶活動(dòng)領(lǐng)導組，組長(cháng)由院長(cháng)擔任，其他院領(lǐng)導為成員，全面負責慶�；顒�(dòng)的'組織工作。具體分工如下：
1、宣傳組
組長(cháng)：
成員：
主要職責：負責院慶活動(dòng)的內外宣傳及宣傳資料的制作工作，負責與各新聞媒體聯(lián)系，加強對醫院各方面成就和院慶活動(dòng)的宣傳。收集書(shū)畫(huà)及院史文物作品，布置展場(chǎng)，確定建院老職工和學(xué)科建設突出貢獻人物，收集他們風(fēng)采素材，并制作電視短片，設計制作院慶紀念品、禮品袋等。
�。�1）制作醫院60年院慶電視專(zhuān)題片。
�。�2）編撰發(fā)行醫院文化手冊和醫院60年成就畫(huà)冊。
�。�3）院內外宣傳版面制作。
�。�4）負責建院老職工和學(xué)科建設人物電視片制作。
�。�5）醫院榮譽(yù)陳列展及院史展。
�。�6）組織做好院慶前及院慶期間內外宣傳報道工作。
�。�7）負責職工書(shū)畫(huà)展覽。
�。�8）設計制作院慶紀念品、禮品袋。
�。�9）完成院慶活動(dòng)領(lǐng)導組交辦的其它工作任務(wù)。
2、會(huì )務(wù)組
組長(cháng)：
成員：
主要職責：負責院慶活動(dòng)的會(huì )務(wù)安排和組織協(xié)調。
�。�1）擬定慶祝大會(huì )程序。
�。�2）撰寫(xiě)上級領(lǐng)導和學(xué)院領(lǐng)導講話(huà)稿。
�。�3）擬定慶典大會(huì )領(lǐng)導座位、觀(guān)眾座位安排方案。
�。�4）擺放慶典大會(huì )主席臺座位牌。
�。�5）協(xié)調布置慶典大會(huì )的背景、聲光電音響等。
�。�6）組織、編排、審定文藝節目演出。
�。�7）完成院慶活動(dòng)領(lǐng)導組交辦的其它工作任務(wù)。
3、聯(lián)絡(luò )接待組
組長(cháng)：
成員：
主要職責：負責上級領(lǐng)導、兄弟單位、社會(huì )各界人士的聯(lián)絡(luò )、邀請、接待工作。
�。�1）邀請題詞、發(fā)賀電。
�。�2）邀請領(lǐng)導、兄弟單位和建院老職工參加慶典。
�。�3）發(fā)放院慶活動(dòng)邀請函。
�。�4）聯(lián)系社會(huì )捐贈。
�。�5）做好來(lái)賓的餐飲、住宿、交通安排。
�。�6）完成院慶活動(dòng)領(lǐng)導組交辦的其它工作任務(wù)。
4、院慶氛圍營(yíng)造組
組長(cháng)：
成員：
主要職責：負責院區和匯演中心環(huán)境布置，營(yíng)造院慶濃厚氛圍。
�。�1）門(mén)診住院樓懸掛慶祝條幅，樓頂插彩旗，地面放氫氣球并懸掛慶祝條幅。
�。�2）門(mén)診樓前擺放花壇。
�。�3）門(mén)診樓前懸掛燈籠彩條。
�。�4）醫院大門(mén)及東側圍欄懸掛彩旗燈籠。
�。�5）匯演中心門(mén)前擺放拱門(mén)氫氣球。
�。�6）醫院大門(mén)內兩側聳立院訓大版面。
�。�7）更換室外宣傳版面。
�。�8）外科住院樓頂晉中二院字樣和院徽燈箱亮起來(lái)。
�。�9）院內電視循環(huán)播放醫院60年院慶專(zhuān)題片，播放院歌。
�。�10）門(mén)診樓電子屏滾動(dòng)播放慶祝、文化（院訓、理念、價(jià)值觀(guān)等）宣傳內容。
�。�11）科室版面要更新，并懸掛各科室文化理念。
�。�12）完成院慶活動(dòng)領(lǐng)導組交辦的其它工作任務(wù)
六、要求
院慶籌備工作時(shí)間緊、任務(wù)重、涉及面廣，希各工作組各負其責，認真策劃和實(shí)施，顧全大局，互相配合，所涉及科室和部門(mén)要大力支持。
醫院管理方案 篇8
根據《淄博市第一醫院六十年院慶籌備方案》的部署，按照籌備方案的工作要求和工作目標，特制定本實(shí)施方案，請各工作組按照各自的分工和活動(dòng)時(shí)間安排，按時(shí)完成各自的工作任務(wù)，以確保院慶活動(dòng)圓滿(mǎn)、順利。
1、秘書(shū)組：
組長(cháng)：王亞明
副組長(cháng)：秦立國、丁霖、李婷、高翔、祝培友
成員：王崢、張金海、亓寶貴、孟凡香、張玉芬、常軍、張霞、許鳳媚、宋文輝、石雪梅
工作任務(wù)：
組織、協(xié)調科室院慶期間活動(dòng)。
紀念慶典活動(dòng)的文秘工作。（8月底完成）
接收友好單位、個(gè)人對院慶活動(dòng)聯(lián)系的來(lái)函、來(lái)電、來(lái)信。
做好來(lái)賓食、宿安排。（9月中旬確認）
根據醫院標識系統應用，做好院慶紀念品的設計和編制專(zhuān)題紀念畫(huà)冊制作工作。
邀請上級領(lǐng)導以及社會(huì )名人為60年院慶題字、題詞。
參加院慶活動(dòng)各級領(lǐng)導、各界人士名單的擬訂、請柬設計和發(fā)送。（9月中旬）
做好參慶人員禮品的紀念品發(fā)放。
召開(kāi)社會(huì )監督員座談會(huì )和病員代表座談會(huì )。
修訂、編篡醫院規章制度和各級各類(lèi)人員職責。
2、宣傳聯(lián)絡(luò )組：
組長(cháng)：馬進(jìn)強
副組長(cháng)：王東、黃其來(lái)、王在英、徐吉進(jìn)
成員：祝清華、葉立華、襲軍祥、魏愛(ài)華、鄭兵、李桂鈞、陳娜、高紹奇、王萍、趙海濤、孫京文
工作任務(wù)：
負責組織攝制醫院對外宣傳電視專(zhuān)題片。
負責院內外新聞媒體的'宣傳工作，開(kāi)通醫院60年院慶專(zhuān)題網(wǎng)（頁(yè)），院報設立院慶專(zhuān)欄。
舉辦各類(lèi)學(xué)術(shù)研討會(huì )和技術(shù)比武活動(dòng)。
負責慶典期間院史展的參觀(guān)接待工作。
負責搞好醫院和各活動(dòng)場(chǎng)所慶祝氛圍的營(yíng)造。
組織大型義診宣傳活動(dòng)（院慶期間門(mén)診免收掛號費，專(zhuān)家教授義診，派出義診小分隊服務(wù)鄉村、社區、福利院、敬老院等，履行社會(huì )責任）
3、文化建設活動(dòng)組：
組長(cháng)：丁華
副組長(cháng)：蓋建慧、牛玉娥、孫民豐、郭麗娜、閆建民
成員：宋清、田光波、徐修文、王光玲、李桂蘭
程方
工作任務(wù)：
院志、院史的收集、整理與撰寫(xiě)。（6月30日前完成）
醫院展室的籌建。（6月30日前完成）
院慶口號的征集和擬定。
各科室科史、科撰的收集與編輯。（5月31日前完成）
院慶活動(dòng)大型文藝演出、系列文體活動(dòng)。
職工攝影、書(shū)畫(huà)、工藝品展。
院慶期間禮儀服務(wù)活動(dòng)（禮儀服務(wù)培訓包括醫院介紹內容）
組織“我是第一醫院人”演講活動(dòng)。
院史知識競賽。
4、后勤保障組：
組長(cháng)：葉大勇
副組長(cháng)：李欽友、李生、馬學(xué)琴、郇鐵軍、蘇寶鑫
成員：丁軍、韓偉、張斌、呂敬國、畢文啟、孫志剛
工作任務(wù)：
有效地調動(dòng)各種資源，嚴格經(jīng)費支出。
醫院標識系統在住院大樓中的應用。（8月30日前完成）
做好院慶期間各項后勤保障和環(huán)境美化工作。
確保院慶期間活動(dòng)場(chǎng)所和來(lái)賓安全保衛工作。
醫院管理方案 篇9
送走了盛夏仲秋，現已進(jìn)入深秋11月，總結我院前階段的業(yè)務(wù)狀況，分析現階段的整體業(yè)務(wù)態(tài)勢，以及營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，我們擬相應調整營(yíng)銷(xiāo)方案，具體如下：
一、全面進(jìn)行調研：
成功策劃的關(guān)鍵在于對醫院本身情況和當地市場(chǎng)情況的客觀(guān)、全面、準確的把握，這是策劃能否取得成功的前提，調研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下：
(一)基礎數據庫的建立與分析
主要包括：
門(mén)診逐日登記/住院部逐日統計/醫院效益統計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業(yè)務(wù)統計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門(mén)診部(住院部)單病種業(yè)務(wù)統計與分析/病案統計與分析等等。
在建立數據庫的基本上，按科室、病種、地段、季節等分布特色，進(jìn)行系統的科學(xué)統計與分析，為業(yè)務(wù)分析提供第一手準確資料。尤其是對門(mén)診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個(gè)系統的統計，列出構成比、柱形圖、餅狀圖等。沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，第一手調查資料是我們下一下行動(dòng)計劃的重要依據。
(二)對醫院決策層和相關(guān)管理層干部調研：
通過(guò)對醫院決策層和相關(guān)管理層干部進(jìn)行訪(fǎng)談，全面了解醫院現狀、醫院經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢、醫院經(jīng)營(yíng)劣勢與存在問(wèn)題、當地醫療市場(chǎng)情況、當地醫療行業(yè)競爭狀況等。
(三)對員工進(jìn)行全面調研：
發(fā)放問(wèn)卷，對醫院全體員工進(jìn)行問(wèn)卷調研，向員工了解對醫院現狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿(mǎn)意度情況、員工對人事分配制度改革的評價(jià)、員工的價(jià)值觀(guān)、員工對醫院經(jīng)營(yíng)的建議等。
(四)對市場(chǎng)進(jìn)行全面調研：
專(zhuān)門(mén)對周邊城區居民、住院病人發(fā)放問(wèn)卷，并組織一次病人座談會(huì )。全面調查了解患者以及社會(huì )公眾對醫院各方面的評價(jià)，客觀(guān)了解患者的總體滿(mǎn)意度和各分項滿(mǎn)意度，患者及社會(huì )公眾對醫院優(yōu)勢與劣勢的評價(jià)，當地患者及社會(huì )公眾的就醫消費心理，就醫行為特征，醫院的品牌形象知名度、美譽(yù)度、忠誠度，對本地醫療行業(yè)競爭的評價(jià)等大量市場(chǎng)一手資料和信息。
調查人員還應親自到相關(guān)競爭醫院進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)考察，對當地醫療行業(yè)競爭現狀做到心中有數。
然后根據一系列有計劃的調研，依據經(jīng)營(yíng)戰略SWOT分析，提出分析報告，對醫院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場(chǎng)特征、行業(yè)競爭格局進(jìn)行分析，做到心中有數。
二、品牌拓展實(shí)施：
(一)醫院經(jīng)營(yíng)戰略與醫院文化規劃實(shí)施
醫院文化體系的核心和主體是醫院精神文化——價(jià)值觀(guān)體系，而保證醫院價(jià)值觀(guān)得以認同并實(shí)行的則是行為文化——即制度保證和醫院文化活動(dòng);醫院文化的外在表現和載體則是物質(zhì)文化，三者共同構成醫院文化體系。沒(méi)有一套行之有效的醫院文化培訓和醫院文化建設計劃、以及相配套的一系列制度加以保障，醫院文化將淪為空談。
醫院文化建設的一系列建議，并配合院方展開(kāi)一系列培訓，從醫院決策層、管理層、業(yè)務(wù)科主任到一線(xiàn)人員進(jìn)行一系列培訓，并對制度進(jìn)行調整，使醫院文化觀(guān)念得以順利地貫徹下去，尤其是員工的市場(chǎng)意識和服務(wù)意識必將明顯提高。
我們可以根據醫院?jiǎn)T工文化價(jià)值觀(guān)的調查了解，結合市場(chǎng)環(huán)境、改革環(huán)境、醫療競爭的需要，策劃醫院文化價(jià)值觀(guān)體系，包括：
1、醫院核心價(jià)值觀(guān)：如醫院院訓、醫院宗旨
2、醫院經(jīng)營(yíng)理念：如醫患關(guān)系理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、品牌理念、競爭理念等。
3、醫院管理理念：如良醫標準、人力資源理念、醫療模式理念、團隊文化理念等。
4、員工職業(yè)理念：?jiǎn)T工職業(yè)理念、員工誓詞等。
5、醫院廣告語(yǔ)。
以期建立適應新形勢要求的醫院管理和員工價(jià)值觀(guān)體系，凝聚全院共識，形成有利于醫院改革發(fā)展的新的價(jià)值觀(guān)。
(二)CIS策劃設計——《華泰醫院品牌形象手冊》
對于病人而言，選擇一家醫院就診，最直接的原因是品牌，而非醫院技術(shù)、設備、服務(wù)、收費(當然，后者是構成品牌的重要因素，尤其是技術(shù)質(zhì)量)，醫院的競爭實(shí)際上是爭奪病源的競爭，直接表現則是醫院品牌的競爭，為此，醫院必須導入品牌戰略即CIS體系——CorporationImageSysterm。
策劃設計一套CIS系統，可確定基本的品牌形象定位和廣告語(yǔ)，可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)設計醫院的新標識、標準字、標準色，并開(kāi)發(fā)設計一系列應用規范，如：
1、醫院辦公事務(wù)用品，如名片、胸牌等;
2、醫院業(yè)務(wù)用品，如病歷、處方、單據、床單等;
3、醫院公關(guān)事務(wù)用品，如手提袋、旗幟、請柬等;
4、醫院標牌，如形象標識牌、招牌、戶(hù)外導示牌、科室導示牌、樓層流水牌、公共標牌等;
5、醫院導醫臺;
6、急救車(chē)等車(chē)輛;
7、報紙廣告規范;
8、院內廣告宣傳欄規范。
9.醫院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進(jìn)。
樹(shù)立一個(gè)現代化的、有鮮明個(gè)性的醫院品牌形象。
醫院品牌形象的建立也是品牌傳播的結果，專(zhuān)門(mén)設計一套品牌傳播塑造計劃，以利用各種媒體重塑醫院形象。以員工觀(guān)念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎，以顧客滿(mǎn)意度提升為前提，隨著(zhù)醫院系列傳播手段的運用，醫院品牌美譽(yù)度和忠誠度必將得以大幅提升。
(三)市場(chǎng)分析
醫院要獲得市場(chǎng)的認同，提升效益，除了自身各方面的軟、硬件建設外，還必須深入研究市場(chǎng)的狀況，競爭對手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)道路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務(wù)對象的差異化與服務(wù)內容、服務(wù)形式的差異化二者相結合，發(fā)揮1+1>2的效果。
經(jīng)目前初步調研，華泰醫院的主要消費群是本地居民，優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等，服務(wù)優(yōu)勢方面，暫未見(jiàn)突顯，市場(chǎng)上應該存在著(zhù)較多的同質(zhì)競爭者。(見(jiàn)附表)
上表中調研的對象，是本地有相當知名度的專(zhuān)科醫院，或者大型綜合醫院里的特色優(yōu)勢科室，基本在相當人群中已建立了牢固的認知。華泰醫院如果單純打出以上五個(gè)特色牌，可能將受到對手的強大威脅和壓制，需要我們做較多的市場(chǎng)推廣和宣傳工作。
(四)品牌拓展方向
隨著(zhù)社會(huì )和文明的不斷進(jìn)步，女性在社會(huì )生活中擔當角色的日益重要，社會(huì )對女性的關(guān)愛(ài)與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會(huì )和諧發(fā)展進(jìn)步的核心。同時(shí)，現代社會(huì )人們在注重對高品質(zhì)個(gè)性化生活追求的同時(shí)，關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫學(xué)整形美容成為現代女性的時(shí)尚，成為為自身未來(lái)投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此，醫院將女性健康、醫學(xué)美容作為兩大主推特色功能，將會(huì )有相當的市場(chǎng)和吸引力。華泰醫院要在復雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩腳跟，并有長(cháng)足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件，進(jìn)行優(yōu)勢整合，發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標消費群，提出強有力的概念，挖掘和引導目標群內心深處的未被滿(mǎn)足的消費需求。
但是醫療機構有其獨特的一面，它的專(zhuān)業(yè)性和權威性可以說(shuō)是消費者選擇每項相關(guān)服務(wù)時(shí)首先考慮的因素。對比之下，服務(wù)是第二層次的內容，是為專(zhuān)業(yè)性和權威性增添附加價(jià)值的部分。因此，來(lái)自眾多權威醫療機構的競爭給醫院提出了嚴峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現華泰醫院的核心優(yōu)勢，將是推廣工作的重點(diǎn)。
項目分析
1.鮮明的項目特征
致力于女性的美麗和健康事業(yè)，集預防、保健、治療、康復為一體，為現代女性提供具有國際水準的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
對象的專(zhuān)屬性
湛江首家女子專(zhuān)業(yè)品牌醫院。
技術(shù)的權威性
優(yōu)勢科室:醫學(xué)美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;
技術(shù)特征：新設備、儀器;
專(zhuān)家特征：來(lái)自各學(xué)科、權威級的專(zhuān)家。
服務(wù)的'超前性
服務(wù)特色：人性化服務(wù)，人文化關(guān)懷，享受式就醫，尊貴完善的服務(wù)模式，提供“一對一”的溝通治療服務(wù)，使患者可以與醫生進(jìn)行無(wú)障礙溝通;提供個(gè)性化的醫療保健方案，絕對保護個(gè)人檔案隱私。
環(huán)境的舒適性
環(huán)境特點(diǎn)：整體環(huán)境布局色調以粉紫色為主，設立優(yōu)雅的休閑候診區，環(huán)境高雅、舒適，符合女性的審美習慣。
營(yíng)銷(xiāo)模式
實(shí)行會(huì )員制經(jīng)營(yíng)模式，營(yíng)造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫者獲得良好的服務(wù);開(kāi)設湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務(wù)亞健康女性人群。成立女子健康會(huì )所，定期開(kāi)展健康知識講座，指點(diǎn)配備家庭藥箱。
其他特點(diǎn)
位于火車(chē)站與汽車(chē)站之間，交通便利。
開(kāi)創(chuàng )“享受式就醫”模式，營(yíng)造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫療服務(wù)的基礎上，推出全程導醫、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話(huà)咨詢(xún)、公開(kāi)收費標準、限時(shí)投訴反饋、義務(wù)健康指導、特殊時(shí)段診療、登門(mén)望診、科普宣教等特色服務(wù)。
2.完善項目的支撐點(diǎn)
現有項目的支撐點(diǎn)：
技術(shù)上：匯集國內知名專(zhuān)家，擁有一流醫療設備，權威科室
環(huán)境上：高檔裝修配置，溫馨高雅的氛圍
服務(wù)上：享受式就醫，感受專(zhuān)業(yè)級的溫馨照顧
心理區隔上：高品位女性的健康專(zhuān)區
核心利益上：擁有健康，享受美麗，擁有自信
結論：
醫院應切合市場(chǎng)需求，將整形美容、醫學(xué)美容、不孕不育、婦科炎癥四個(gè)主推功能相結合，形成獨樹(shù)一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢。
在統一的概念下發(fā)揮局部?jì)?yōu)勢的合力效應，將局部?jì)?yōu)勢作為品牌的支撐，以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。
項目定位
1、市場(chǎng)定位：湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫院美麗人養生會(huì )館支持點(diǎn)：
湛江第一家專(zhuān)為女性提供醫療服務(wù)的會(huì )員制醫院，檔次高、品位高，專(zhuān)門(mén)針對高收入女性群體。
匯集頂級專(zhuān)家，擁有尖端的醫療設備，15個(gè)科室、50個(gè)專(zhuān)業(yè)，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫療服務(wù)。
兼具普通醫院、美容院和整形、醫學(xué)美容醫院的特點(diǎn)，集修養、保健、治療、康復于一體，成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位：女性修養身心的溫馨港灣
3、消費人群定位：
第一目標群：居住于等地區的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;
第二目標群：文化界、演藝界、以及高收入白領(lǐng)女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
第三目標群：時(shí)尚、追求美麗的青年女性群體。
4、形象廣告語(yǔ)：牽手華泰，牽手未來(lái)
(五)推廣策略
根據項目的特點(diǎn)，建議采取立體式、多層面的推廣策略，以達到快速滲透品牌形象，快速啟動(dòng)市場(chǎng)，快速取得經(jīng)濟效益的目的，主要采取以下策略：
拓展渠道，強化會(huì )員招募的力度
1、廣告宣傳：在目標消費群接觸的雜志上長(cháng)期刊登會(huì )員招募廣告。
2、合作與聯(lián)動(dòng)并舉：
針對目標群消費能力強、注重自身保養的特征，選擇可以接觸到目標相費群的場(chǎng)所進(jìn)行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進(jìn)行某些項目的長(cháng)期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動(dòng)會(huì )員卡的銷(xiāo)售。
可采取在美容院(或健身房)消費一定金額，可以享受本院的某些服務(wù)(如健康之舟的體檢、心理咨詢(xún)的服務(wù))，或者在醫院購買(mǎi)多少金額的會(huì )員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的推廣。
與高檔寫(xiě)字樓合作，在大堂內針對部分白領(lǐng)階層進(jìn)行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料，進(jìn)行會(huì )員招募的咨詢(xún)等。
主題系列促銷(xiāo)活動(dòng)
針對目標消費群的心理需求特征，以大型系列宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，持續傳播品牌形象，制造亮點(diǎn)，吸引目標群成為會(huì )員。
系列活動(dòng)一尋找健康麗人活動(dòng)——
主題：健康的女人最美麗
在全市范圍內引起轟動(dòng)，激發(fā)消費者的參與，大范圍內提高醫院的知名度。
系列活動(dòng)二針對元旦節——
主題：新年伊始，做個(gè)全新的女人
元旦優(yōu)惠會(huì )員卡，使會(huì )員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。
系列活動(dòng)三針對圣誕節——
主題：圣誕節送什么?
針對年輕女孩，滿(mǎn)足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。
(六)廣告策略
1、廣告目的
傳播“湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫院”登陸的概念，塑造華泰醫院“牽手華泰，牽手未來(lái)，健康麗人，美在華泰”的鮮明形象，迅速打開(kāi)知名度。促成目標消費群對華泰醫院訴求概念的理解和認同，從而真正建立起醫院的獨有品牌體系。
以獨特的形象定位吸引消費者，喚起消費者的消費欲望，促成一定的消費。
2、廣告策略
廣告訴求緊密結合項目特點(diǎn)，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費者心靈上的共鳴，采用“軟文炒作+形象廣告”相結合的方式：
1)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話(huà)題切入，循循善誘，娓娓道來(lái)，引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動(dòng)。
3)形象廣告——投放密集型廣告，利用報紙、雜志以及單頁(yè)等進(jìn)行深層次、全方位的宣傳。
3、廣告訴求重點(diǎn)
湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫院登陸
行業(yè)領(lǐng)先，專(zhuān)業(yè)超前
技術(shù)設備先進(jìn)，醫護人員專(zhuān)業(yè)資深
華泰，因為專(zhuān)業(yè)、值得信賴(lài)
對女性全面、由內至外的呵護和關(guān)懷
4、廣告主題：
針對形象的——牽手華泰，牽手未來(lái)
針對技術(shù)的——專(zhuān)業(yè)權威，值得信賴(lài)
針對服務(wù)的——至尊服務(wù)，至情關(guān)懷
針對營(yíng)銷(xiāo)的——選擇華泰，一生美麗
第一層面：強針對性媒體
根據目標消費群的媒體接觸習慣，選擇有針對性的派送DM雜志、彩頁(yè)到美容院、健身會(huì )所、酒吧、高檔商務(wù)樓、高檔住宅小區、別墅等場(chǎng)所，使廣告信息直接進(jìn)入目標消費群視野。
第二層面：強針對性戶(hù)外媒體
在白領(lǐng)人士聚居的區域、小區附近的小型路牌、高檔商務(wù)樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式，有針對性地傳遞廣告信息。
5、媒體組合：
根據項目宣傳期比較短的特點(diǎn)，注重廣告的廣泛性和有效性相結合，在保證擴大知名度、樹(shù)立良好品牌形象的同時(shí)促成一定的消費，造成轟動(dòng)效應。宜采取高強度攻勢的多媒體組合方法，主要形式可包括：DM派送雜志+報紙/海報/戶(hù)外噴繪/燈箱廣告/路牌廣告/電梯廣告/院內環(huán)境改造/展板/報板/吊旗/宣傳架等
6、成本估算：
略
醫院管理方案 篇10
一、活動(dòng)主題：
夏季服務(wù)月，滿(mǎn)意在xx
二、服務(wù)注意事項：
1、全面提升全院醫術(shù)醫德推廣“三點(diǎn)服務(wù)”：服務(wù)早一點(diǎn)、解釋全一點(diǎn)、笑容多一點(diǎn)
2、服務(wù)不要過(guò)分熱情，讓人不自在，多半的感覺(jué)是“這么多的狼終于等來(lái)一只羊羔上門(mén)了”，內心頓時(shí)加以防范。
三、活動(dòng)時(shí)間：
活動(dòng)為一天
x年6月日——月日
四、活動(dòng)目的：
弘揚x醫院企業(yè)文化，提升品牌知名度、以人為本、關(guān)注肛腸健康。
五、人員設置：
社區以及醫院重要專(zhuān)家導醫(主持人)
六、物品準備：
1、肛腸自檢表印刷。按情況來(lái)定數量，預計500份。
2、宣傳條幅、x展架4個(gè)
3、桌椅
七、活動(dòng)流程：
活動(dòng)設在晚上比較好一般晚上8：00——9：00一個(gè)小時(shí)時(shí)間�，F場(chǎng)橫幅懸掛、醫院宣傳冊擺放、桌椅擺放、影像設備檢測是否完好等。醫院內部人員準備會(huì )場(chǎng)需在8：30之前。
活動(dòng)開(kāi)始：
1、主持人：介紹我們醫院這次活動(dòng)的性質(zhì)。(公益性社區活動(dòng)，健康講壇為主，并且采用有獎問(wèn)答式與群眾互動(dòng))肛腸自檢表下發(fā)群眾。并告訴群眾：憑著(zhù)肛腸自檢表可到醫院直接就診不需要掛號費。
2、專(zhuān)家上臺講解醫院的品牌形象、肛腸病的種類(lèi)、癥狀等。(中間穿插有獎問(wèn)答與群眾互動(dòng)，以便專(zhuān)家整理思路)。
3、主持人收上肛腸自檢表，推出醫院最新活動(dòng)優(yōu)惠。并由專(zhuān)家介紹自檢表中多數對應自己病癥的群眾可到醫院掛號就診。
有獎問(wèn)答介紹：?jiǎn)?wèn)之前可以把相關(guān)內容發(fā)于群眾每人一手一份，看相關(guān)答案。(問(wèn)答內容：知道明德肛腸醫院?jiǎn)�、我們開(kāi)設的'科室、了解痔瘡是什么樣的病嗎、痔瘡的一些癥狀知道嗎、日常生活中需要注意什么?等等)
問(wèn)答中設有禮品相送群眾：比如：玻璃杯、折疊性椅子、太陽(yáng)傘等。(供參考：可標有我們醫院的名稱(chēng)等)回答問(wèn)題合理者均可獲取禮品。(共計100份禮品)
八、一天的資費預算：
活動(dòng)參加人員補助、宣傳條幅3條、玻璃杯50個(gè)、折疊性椅子30把、太陽(yáng)傘20把、問(wèn)答題卷100份。肛腸自檢表印刷500份(掛號費預計在200——300之內。)
另外小區還需要場(chǎng)地費用。
【醫院管理方案】相關(guān)文章：
醫院的管理方案08-24
醫院的管理方案10-27
醫院食堂管理方案（精選5篇）07-26
醫院質(zhì)量管理方案范本10-08
醫院醫療質(zhì)量管理方案11-07
醫院管理方案（通用13篇）04-02
民營(yíng)醫院企劃部管理方案11-14
最新醫院食堂管理方案11篇07-13
醫院管理方案范文（通用11篇）09-01
醫院感染管理方案范文（通用10篇）08-16