爭創(chuàng )先進(jìn)服務(wù)型部門(mén)具體實(shí)施方案范文
首先組織本部門(mén)全體館員認真學(xué)習校黨委下發(fā)的《沈陽(yáng)農業(yè)大學(xué)在全校黨的基層組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》和黨委書(shū)記郭明順同志在學(xué)校2010年度“兩先兩優(yōu)”表彰大會(huì )暨創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )上的講話(huà)。認真貫徹落實(shí)王館長(cháng)宣讀的`《圖書(shū)館創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》，并做深入動(dòng)員。在此次活動(dòng)中，閱覽一部將以“強化基礎建設、堅持以人為本、建設高水平服務(wù)型部門(mén)”為主要內容，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。積極參加圖書(shū)館黨總支組織的創(chuàng )先爭優(yōu)的各項活動(dòng)。
本部門(mén)具體做法如下：
一、閱覽室作為圖書(shū)館的窗口，首先要把基層工作做實(shí)做細。
1.報紙及時(shí)更新（包括周末）使讀者能最早閱覽到報紙。
2.勤打掃、勤整理，為讀者創(chuàng )造一個(gè)舒適、整潔的閱覽環(huán)境。
3.熱情為讀者服務(wù)，做到三主動(dòng)：主動(dòng)問(wèn)、主動(dòng)答、主動(dòng)解決。
4.重點(diǎn)對三樓過(guò)刊庫加強日常管理，每月利用一次周五下午進(jìn)行整架,搞好環(huán)境衛生，做好部分過(guò)刊搬家工作，搞好自習室開(kāi)放管理，方便讀者。
二、加強隊伍建設，提高館員素質(zhì)，閱覽室工作是圖書(shū)館的門(mén)面，工作人員的素質(zhì)直接影響圖書(shū)館的服務(wù)水平。
提升工作人員的思想政治素質(zhì)
提升工作人員的自身修養，文明禮貌對待每一位讀者。
提升工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓勵大家撰寫(xiě)論文及參加學(xué)術(shù)活動(dòng)。
三、結合我校學(xué)科建設及近年新增加專(zhuān)業(yè)情況，走訪(fǎng)有關(guān)單位及讀者調查,做好2011年中文期刊報紙訂購。對讀者的需求及時(shí)登記和反饋。
四、借鑒兄弟館經(jīng)驗，結合新館建設，積極探索期刊報刊的管理新方法。
五、要認真對待讀者提出的建議和批評，要及時(shí)提出整改方案。
閱覽一部全體館員，圍繞圖書(shū)館中心工作，盡心竭力為讀者辦實(shí)事、解難題，勇挑重擔、勇于創(chuàng )新、甘于奉獻、敢于超越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力在平凡崗位上創(chuàng )出一流業(yè)績(jì)。
閱覽二部：爭創(chuàng )先進(jìn)學(xué)習型部門(mén)具體實(shí)施方案
1.對待讀者要熱情、主動(dòng)，面對讀者的疑惑做到主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，耐心解答，盡可能地解決讀者的問(wèn)題。
2.為了更好地為教學(xué)、科研服務(wù)，積極調研，了解需求，合理使用外刊經(jīng)費，做好外刊征訂工作。
3.努力為讀者營(yíng)造一個(gè)舒適、整潔的學(xué)習環(huán)境。
4.服從館里安排，增強團隊意識，加強與其他部門(mén)合作，從而做好圖書(shū)館的服務(wù)工作。
5.認真學(xué)習數據庫講座，提升為讀者服務(wù)的能力，做到既能為讀者介紹紙紙資源，又能介紹數據庫資源。
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