影響消費者購買(mǎi)洗發(fā)水的因素調查報告范文
中國是世界上洗發(fā)水產(chǎn)量和銷(xiāo)量最大的國家,20010年洗發(fā)水產(chǎn)量超過(guò)40萬(wàn)噸,市場(chǎng)銷(xiāo)售額超過(guò)230億元,同比增長(cháng)4.54%。但這塊“蛋糕”并沒(méi)有做到最大,中國有14億多的人口,按人均1周洗兩次頭發(fā),每次用量10mL計算,銷(xiāo)量應超過(guò)130萬(wàn)噸,銷(xiāo)售額超過(guò)750億元,中國目前的洗發(fā)市場(chǎng)容量還沒(méi)有達到飽和容量的1/3,隨著(zhù)消費者生活水平的提高,洗發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)份額將會(huì )加大,由此可見(jiàn),整個(gè)中國洗發(fā)水市場(chǎng)可挖掘潛力很大,尤其是農村等三線(xiàn)以下市場(chǎng)。
概念對消費者購買(mǎi)的洗發(fā)水的影響
目前消費者對洗發(fā)水的主要需求功能,可明顯看出,市場(chǎng)上的產(chǎn)品還沒(méi)有形成扎堆現象。如果結合近年比較流行的中草藥或植物精華概念,可以形成洗發(fā)水市場(chǎng)的“藍!鳖I(lǐng)域。
另外,從消費人群的結構分析,可鮮見(jiàn)男士專(zhuān)用、兒童專(zhuān)用和老人專(zhuān)用的洗發(fā)水。年齡不同和性別差異對日化產(chǎn)品的功能訴求存在差異,比如男士希望能抑制皮脂腺的分泌,兒童需要無(wú)淚少刺激配方,老人需要皮膚再生或者舒緩功能的配方?傊,市場(chǎng)的空白點(diǎn)只要經(jīng)過(guò)詳細的市場(chǎng)調研,就一定有不同的.差異點(diǎn)存在,而這就是洗發(fā)水企業(yè)的發(fā)展機會(huì )。
銷(xiāo)售渠道對消費者購買(mǎi)洗發(fā)水的影響
走終端還是走流通?這是目前多數企業(yè)面臨的首要問(wèn)題。寶潔、聯(lián)合利華之所以能在超市大量堆頭,一個(gè)主要的原因就是其進(jìn)入大賣(mài)場(chǎng)的費用很低(大賣(mài)場(chǎng)不可能不賣(mài)其產(chǎn)品)。但國內企業(yè)卻面臨占成本30%以上的終端“苛捐雜稅”。同時(shí),人力推廣等成本急劇上升。
廣告對消費者購買(mǎi)洗發(fā)水的影響
打開(kāi)電視,消費者看到洗發(fā)水廣告的主角基本上都是長(cháng)發(fā)美女,難道洗發(fā)水就是專(zhuān)門(mén)為美女設計的?顯然不是!鞍酝酢钡某升、“索芙特”的李連杰、滇宏“康王”的陳道明,陽(yáng)剛之氣也帶動(dòng)了產(chǎn)品銷(xiāo)售的上升。另外,目前的廣告中,主題訴求比較模糊,好迪的“大家好,才是真的好”,非業(yè)內人士聽(tīng)了這廣告詞能知道好迪洗發(fā)水的主要功能訴求嗎?“拉芳出品,優(yōu)質(zhì)保證”有進(jìn)步,至少說(shuō)到品質(zhì)了,但還是不知道拉芳洗發(fā)水是去屑還是柔順或者防脫。再看海飛絲的“去頭屑,讓你靠的更近”、清揚的“頭屑不再來(lái)”、霸王的“霸王防脫,頭發(fā)不再脫”,目的性明確,消費者一看就知道其主要功能是什么。品牌概念是一個(gè)積累的過(guò)程,當廣告聽(tīng)多了,人們要買(mǎi)去屑洗發(fā)水,頭腦中的反映型改進(jìn)的潮流,將使化學(xué)品業(yè)和包裝業(yè)得到蓬勃發(fā)展。
價(jià)格對消費者購買(mǎi)洗發(fā)水的影響
市面上流行的主打洗發(fā)水價(jià)格,一般在10元一20元之間,5元以下或者50元以上單價(jià)的產(chǎn)品鳳毛麟角。但少并不意味著(zhù)這樣的價(jià)格沒(méi)有出路。專(zhuān)業(yè)發(fā)廊銷(xiāo)售100多元1瓶(200mL)的洗發(fā)水并不少見(jiàn),如威娜洗發(fā)水(28mL)18元,歐萊雅洗發(fā)水(250mL)120元。因為在專(zhuān)業(yè)發(fā)廊的消費者關(guān)注的是產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù),價(jià)格并不是主要的因素。相反,在農村市場(chǎng),消費者關(guān)注的是產(chǎn)品的價(jià)格,只要能聞到香氣,有泡沫,沒(méi)有負作用就可以。
包裝對消費者購買(mǎi)洗發(fā)水的影響
包裝也許不被多數生產(chǎn)企業(yè)重視,飄柔的包裝并沒(méi)有什么新奇的地方,但其市場(chǎng)占有比例卻一直很高;蛟S更多生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商認為應將產(chǎn)品包裝升級得更加漂亮,其實(shí),包裝差異化不是漂亮一點(diǎn),而是更人性化一點(diǎn)。市場(chǎng)上有幾個(gè)洗發(fā)水企業(yè)真正認真設計過(guò)洗發(fā)水的用量?消費者洗頭的時(shí)候,有沒(méi)有瞇著(zhù)眼睛艱難地再倒一次洗發(fā)水的痛苦?有沒(méi)有一頭白沫需要長(cháng)時(shí)間沖洗的煩惱,有沒(méi)有在冬季一邊哆嗦一邊等瓶底的洗發(fā)水流出的折磨?設計產(chǎn)品包裝的時(shí)候,應該做一些人性化的變動(dòng)。比如比較適合的劑量,比較方便殘余洗發(fā)水的傾倒等,這也是賣(mài)點(diǎn)。誰(shuí)的產(chǎn)品設計更便捷,更人性化,誰(shuí)的產(chǎn)品就更受歡迎,銷(xiāo)路就會(huì )更好。
總之,洗發(fā)水市場(chǎng)并不是格局已定,暫時(shí)平靜的背后醞釀著(zhù)更大的市場(chǎng)競爭,市場(chǎng)是公平的,誰(shuí)都有機會(huì ),但需要市場(chǎng)細分、渠道適路和差異化經(jīng)營(yíng),中國洗發(fā)水市場(chǎng)明天一定會(huì )更輝煌。
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