關(guān)于健康的社會(huì )實(shí)踐報告
社會(huì )實(shí)踐又即將告一段落了，你有什么總結呢？感覺(jué)我們很有必要對自己的社會(huì )實(shí)踐做一下總結。你知道寫(xiě)實(shí)踐報告需要注意哪些問(wèn)題嗎？下面是小編整理的關(guān)于健康的社會(huì )實(shí)踐報告，歡迎大家分享。
健康的社會(huì )實(shí)踐報告 篇1
一、浙江省湖州市德清縣武康鎮。
1.實(shí)際情況(包括成人和孩童兩方面)
成人：由于祖國在日益強大，社會(huì )在迅速發(fā)展,人民的經(jīng)濟水平顯著(zhù)提高。武康鎮85%的成年人都比較注重飲食質(zhì)量;而還有15%的成年人因種種窘觀(guān)因素只求能溫飽，根本談不上健康飲食，對于他們來(lái)講無(wú)論什么東西，只要能填飽肚子就心滿(mǎn)意足了。當然，在注重飲食健康的85%成年人當中還分為兩類(lèi)。因為人的思想認識不同，一類(lèi)人習慣粗茶淡飯，講究葷素搭配，注重綠色食品，這占了其中的35%;還有50%的人也許是屬于“暴發(fā)戶(hù)”類(lèi)，天天山珍海味，暴飲暴食，很少注意綠色食品，造成對身體的傷害。
孩童：兒童年幼無(wú)知，90%的人都會(huì )在放學(xué)后購買(mǎi)小攤上的不健康食品，幾乎每天帶到學(xué)校的都是飲料，只有10%的兒童謹聽(tīng)老師和父母的教誨。
2.個(gè)人建議
在我個(gè)人認為，健康飲食實(shí)際上是要做到葷素搭配，合理營(yíng)養，盡可能飲用白開(kāi)水。成人一定要為孩童做好榜樣，這樣兒童也會(huì )耳聞目染，漸漸養成好習慣。
二、浙江省杭州市余杭區彭公村。
1.實(shí)際情況。
在農村，由于人們基本上都自己種植蔬菜、養殖牲畜，所以，無(wú)論是成人還是兒童80%都能做到葷素搭配、均衡營(yíng)養、飲用白開(kāi)水;可同樣有20%的人走上了貴族路線(xiàn)，天天光顧飯店，大吃大喝，根本不在乎所謂的健康飲食。
2.個(gè)人建議。
現在農村的人民基本上也較為富裕了，但其中一部分人反而更難做到健康飲食，希望每個(gè)人都要學(xué)會(huì )取長(cháng)補短，好好向身邊的人學(xué)習，做到健康飲食。
調查感言：
在社會(huì )迅速發(fā)展的同時(shí)，請大家認真對待飲食，做到綠色健康、均衡營(yíng)養。相信大家只要努力，就會(huì )不斷提高生活質(zhì)量，更好地強身富國，讓祖國更加繁榮昌盛!
健康的社會(huì )實(shí)踐報告 篇2
摘要：隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們工作及學(xué)習的節奏越來(lái)越快，關(guān)注食品的健康、關(guān)注飲食的合理營(yíng)養尤其是早餐的營(yíng)養尤為顯得重要，倡導“健康飲食、綠色消費”是這次社會(huì )調查的根本目的;
目的：倡導健康飲食、綠色消費，讓同齡的小學(xué)生更加關(guān)注自己的飲食安全;對象：主要是針對湖州新風(fēng)小學(xué)301班學(xué)生的抽樣調查，以及對百合公寓小區內的學(xué)生及家長(cháng)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)調查(包含紙質(zhì));
內容：本次調查主要針對被調查者早餐飲食習慣、渠道、品種以及食品健康相關(guān)知識的了解關(guān)注程度進(jìn)行調查;
方法：調查問(wèn)卷以紙質(zhì)方式發(fā)出，隨機問(wèn)卷調查以口頭的方式進(jìn)行，并及時(shí)登入紙質(zhì)調查表;(注：紙質(zhì)調查表由家長(cháng)代為設計完成，數據處理由自己獨立完成)
背景：飲食安全尤其是小學(xué)生的飲食安全時(shí)刻牽動(dòng)著(zhù)每一位家長(cháng)和老師的神經(jīng)，食品的綠色消費是每一位家長(cháng)及學(xué)生的追求，抽樣調查人們是如何合理安排自己孩子的早餐，對制作及選購的早餐是否符合營(yíng)養、綠色、健康的要素進(jìn)行調查分析，吸取長(cháng)處并加以宣傳和推廣;
準備：本次調查從確定主題到上網(wǎng)搜集相關(guān)信息到制定草稿、修改、校正歷經(jīng)兩周時(shí)間，形成正式問(wèn)卷;
實(shí)施：本次調查問(wèn)卷以紙質(zhì)為主，主要針對同學(xué)(同校)、家長(cháng)(長(cháng)輩)、社區(百合公寓、外婆、奶奶的屬地)、單位(爸媽的單位)進(jìn)行調查，從發(fā)送到收集歷經(jīng)一周，共收得45份問(wèn)卷;
結果：通過(guò)本次調查顯示，學(xué)生的食品健康意識很差，家長(cháng)和學(xué)生對食品營(yíng)養的了解處于空白狀態(tài)。此次調查主要集中于學(xué)生、家長(cháng)其代表性較強，而這些人普遍對飲食的營(yíng)養搭配及綠色消費的健康常識較匱乏，對自己的飲食健康不太關(guān)注，飲食方面自制力較差或者一成不變，學(xué)生對每天如一的飲食品種和制作方法感到厭倦和抵觸，甚至于放早餐的飲食;
建議：關(guān)注飲食健康和飲食營(yíng)養不僅僅是針對成長(cháng)期的學(xué)生，更是許多家長(cháng)自身的必修課，了解飲食營(yíng)養的搭配，形成良好的飲食習慣，是提高自身健康素質(zhì)的根本!
小學(xué)生一周早餐飲食推薦：星期一
肉末菜粥、豆沙包、雞蛋、涼拌香干菠菜、胡蘿卜汁、核桃;星期二
燕麥粥、菜肉包、什錦泡菜、豆奶、茶葉蛋、葡萄干;
星期三
黑棗粥、鮮肉小籠、苣筍涼拌豆干、梨子汁、白果;
星期四
皮蛋粥、果醬包、雪菜肉末、迷你肉粽、牛奶、蘋(píng)果;
星期五
菜肉餛飩、白果糕、鵪鶉蛋、雞毛菜拌香菇、橘子汁、香蕉;
星期六
小餛飩、鮮肉青團、胡蘿卜牛肉土豆丁拌沙拉、巧克力;
星期天
粢米飯團、時(shí)令蔬菜汁、水燉蛋、蘋(píng)果;
“健康飲食、綠色消費”社會(huì )調查表
我和您一樣關(guān)心自己及學(xué)生的飲食健康和飲食營(yíng)養，現就您或者給您的小孩提供的早餐作一次食品健康與營(yíng)養的調查。
健康的社會(huì )實(shí)踐報告 篇3
一、主題簡(jiǎn)介
針對大學(xué)生心理健康這一問(wèn)題，假期我利用網(wǎng)絡(luò )、實(shí)地調查、查閱資料等方式對我院及其他院校大學(xué)生進(jìn)行了心理健康調查。作為當代大學(xué)生，面對著(zhù)嶄新的生活，無(wú)論是在生活上、學(xué)習上還是情感上，都存在一些心理困惑及心理障礙。而近年來(lái)，關(guān)于大學(xué)生心理問(wèn)題引發(fā)的悲劇報道也日益增多，所以我們希望通過(guò)這次調查，總結出大家目前存在的一些普遍問(wèn)題，提出寶貴的意見(jiàn)，向在校大學(xué)生們宣傳關(guān)注心理健康的必要性，幫助身邊的同學(xué)們調整好自己的心態(tài)，健康快樂(lè )地度過(guò)自己的大學(xué)生涯，并為將來(lái)步入社會(huì )做好準備。
二、活動(dòng)日程
1.8月3-6日：準備階段
通過(guò)各種渠道查找收集相關(guān)資料，提出問(wèn)題，并針對我院20xx年上學(xué)期期末的《高職大一學(xué)生心理健康狀況調查問(wèn)卷表》進(jìn)行數據統計，匯總。
2.8月7-11日：調查階段（一）
校內調查：（1）網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)，在我院班級、同學(xué)之間進(jìn)行訪(fǎng)談，作為初步參考資料。
�。�2）問(wèn)卷調查（20xx年上學(xué)期期末已發(fā)卷調查）
校外調查：將問(wèn)卷以郵件的形式發(fā)送給其他大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查。
3.8月15-21日：調查階段（二）
在爸媽在線(xiàn)心理網(wǎng)，對有心理困惑問(wèn)題的大學(xué)生進(jìn)行心理咨詢(xún)。
4.8月22-24日：總結匯報階段
整理材料，對收集的信息進(jìn)行分析，最后以書(shū)面報告形式進(jìn)行總結。
三、調查情況
1.調查背景
近年來(lái)，關(guān)于大學(xué)生由于心理健康問(wèn)題而引發(fā)的負面報道越來(lái)越多，這一現象引起了學(xué)校、家庭以及社會(huì )各界的高度關(guān)注。結合到大學(xué)生的實(shí)際大學(xué)生活，他們也確實(shí)面臨著(zhù)學(xué)習壓力、嚴峻的就業(yè)壓力還有復雜的感情問(wèn)題。
2.調查目的
通過(guò)對大學(xué)生心理健康的調查，從中尋找出當代大學(xué)生所面臨的一些比較普遍的心理困難，宣傳心理健康的重要性，為大學(xué)生們提出一些適當有效的生活學(xué)習以及情感建議，幫助大學(xué)生克服那些出現在學(xué)習生活中常遇到的心理困惑，為他們的健康成長(cháng)提供動(dòng)力與信心。
3.調查對象
本校的學(xué)生和其他各高校的一些大學(xué)生。
4.調查方法或工具
主要是問(wèn)卷調查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )以及實(shí)地調查兩個(gè)方面進(jìn)行實(shí)施。
5.數據分析或問(wèn)題與現狀分析
大學(xué)生心理健康調查問(wèn)卷問(wèn)題分析
1、單選題（只選一個(gè)）
1.你認為在大一開(kāi)展心理健康教育：（）A.有必要B.無(wú)所謂C.沒(méi)必要
2.你目前的學(xué)習狀況：（）A.很順利B.有困難但能克服存在很多困難
3.你對自己的身形、容貌是否滿(mǎn)意？（）A.滿(mǎn)意B.無(wú)所謂C.不滿(mǎn)意
4.你在學(xué)校的朋友：（）A.很多B.比較多C.很少
5.你想過(guò)自己的前途嗎？（）A.沒(méi)有想過(guò)B.想過(guò)C.以后再說(shuō)
6.你能否控制自己的情緒：（）A.能B.基本能C.不能
7.你感覺(jué)自己的學(xué)習自覺(jué)性：（）A.很高B.視情況而定C.比較低
8.遇到困難或壓力時(shí)，你會(huì )最先向誰(shuí)求助？（）A.家人B.朋友C老師
9.在大學(xué)生活里，你最經(jīng)常的感覺(jué)是：（）A.比較充實(shí)B.無(wú)所事事C.郁悶
10.你與舍友的'關(guān)系：（）A.很融洽B.有時(shí)會(huì )有小矛盾C.經(jīng)常爭吵，難以相處
11.考試前后你總會(huì )心情緊張焦慮嗎？（）A.總是B.有時(shí)會(huì )C.不會(huì )
12.你對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是否滿(mǎn)意？（）A很滿(mǎn)意B一般C不滿(mǎn)意
13.你贊同婚前性行為嗎？（）A.贊同B、不贊同C.不知道
14.你對校園未來(lái)的愛(ài)情是如何看待的？（）A.無(wú)疾而終B.社會(huì )太現實(shí)，畢業(yè)各自飛C、只要雙方努力，將來(lái)會(huì )在一起
15.你認為自己目前的心理健康狀況：（）A.很健康B.一般C.存在一些心理問(wèn)題
2、多選題（選擇兩個(gè)以上的答案）
1.您有心理煩惱時(shí)通常會(huì )：（）
A.悶在心里B.向朋友傾訴C.告訴父母D.求助老師E.自我調整F.尋求心理輔導
2.您的心理困擾主要來(lái)自：（）
A.學(xué)習B.家庭C.就業(yè)D.感情E.情緒F.人際關(guān)系G.環(huán)境H.自己
3.您的情緒問(wèn)題主要是：（）
A.焦慮B.抑郁C.嫉妒D.壓抑E.恐懼F.易怒G.其他
4.你對職業(yè)的選擇標準是什么？（）
A工作輕松B專(zhuān)業(yè)對口C收入高發(fā)展好D工作穩定E興趣F對社會(huì )貢獻大
5.本學(xué)期學(xué)院《智力與心理健康》課程以專(zhuān)題教學(xué)采取了一些新的教學(xué)方式，你喜歡的方式有：（）
A參與式教學(xué)B互動(dòng)式教學(xué)C案例式教學(xué)D啟發(fā)式教學(xué)E研究式教學(xué)
從調查問(wèn)卷中可以看出當代大學(xué)生心理問(wèn)題的現狀：
1．對大學(xué)環(huán)境的不適應
進(jìn)入大學(xué)后，發(fā)現成績(jì)優(yōu)異的同學(xué)有很多，他們在高中時(shí)代作為佼佼者的優(yōu)越感消失了．巨大的心理落差使一部分學(xué)生無(wú)法適應。在思想上，大學(xué)生往往對理想與現實(shí)的差距認識不清。學(xué)生在考大學(xué)前往往被灌輸了考上大學(xué)就萬(wàn)事大吉、一生無(wú)憂(yōu)等片面的觀(guān)念。但進(jìn)入大學(xué)后，他們感到學(xué)習考試的壓力還是那么大，競爭更加激烈，還要面對就業(yè)的壓力。這種現實(shí)與美好理想之間的差距，使很多大學(xué)生無(wú)法及時(shí)調整自己的心態(tài)。
2．無(wú)法承擔巨大的求職和就業(yè)壓力
就業(yè)的雙向選擇，使大學(xué)生面臨著(zhù)巨大的就業(yè)壓力，特別是對于高職院校的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們認為自己的文憑及學(xué)歷不如本科生，往往不能實(shí)事求是地認識自我，有的缺乏自信，有的缺少積極進(jìn)取的精神，有的處于眼高手低的情況中，形成種種矛盾心理，心理問(wèn)題也就隨之凸現出來(lái)。但相對于城鎮學(xué)生，農村學(xué)生因家庭經(jīng)濟狀況等影響對能否就業(yè)就更為敏感，出現的心理問(wèn)題也比城鎮學(xué)生相對更多一些。
3．戀愛(ài)與性心理發(fā)生問(wèn)題
這也是大學(xué)生常見(jiàn)的心理困擾，一般包括單相思、戀愛(ài)受挫、戀愛(ài)與學(xué)業(yè)關(guān)系問(wèn)題、情感破裂后的報復心理等。隨著(zhù)生理和性心理的成熟，大學(xué)生對性給予了更多的關(guān)注，在生理發(fā)育、兩性關(guān)系、戀愛(ài)等方面也經(jīng)常出現心理困惑和障礙。
4．自我定位出現迷惑
大學(xué)生心理漸趨成熟，開(kāi)始積極地思考人生，不斷反省自我，探索自我，經(jīng)歷著(zhù)種種內心自我評價(jià)與認知的矛盾和迷惘。對于學(xué)習為了什么，將來(lái)想要從事什么樣的工作，希望得到什么樣的人生等問(wèn)題的思索使大學(xué)生心理起伏很大，如果沒(méi)有適時(shí)的引導，很容易誘發(fā)心理障礙。
大學(xué)生心理問(wèn)題的原因分析：
大學(xué)生心理素質(zhì)方面存在的種種問(wèn)題一方面是與他們自身所處的心理發(fā)展階段有關(guān)，同時(shí)也與他們所處的社會(huì )環(huán)境分不開(kāi)。大學(xué)生一般年齡在十七、八歲至二十二、三歲，正處在青年中期，青年期是人的一生中心理變化最激烈的時(shí)期。由于心理發(fā)展不成熟，情緒不穩定，面臨一系列生理、心理、社會(huì )適應的課題時(shí)，心理沖突矛盾時(shí)有發(fā)生。
1.客觀(guān)原因
1）學(xué)習的任務(wù)、內容、方法發(fā)生了變化。大學(xué)更加強調獨立自學(xué)、獨立思考和解決問(wèn)題的能力，而不像中學(xué)有老師天天輔導，日日跟隨。
2）生活環(huán)境發(fā)生了變化。進(jìn)入大學(xué)，宿舍成為主要的生活區，生活需要自理，對于那些沒(méi)有寄宿經(jīng)歷和依賴(lài)父母的同學(xué)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的挑戰。
3）人際關(guān)系較中學(xué)時(shí)代要復雜�？邕M(jìn)大學(xué)，周?chē)娜藖?lái)自五湖四海，大家有著(zhù)不同的生活習慣、語(yǔ)言、習俗等，形成了陌生的交流環(huán)境。
4）對待社會(huì )工作的態(tài)度發(fā)生了變化。大學(xué)強調的是學(xué)生的自我管理，除了學(xué)習之外，還需要參加一些社會(huì )工作來(lái)鍛煉自己的能力，有些同學(xué)面對這些倍感壓力。
2.主觀(guān)原因
1）盲目自滿(mǎn)與自我陶醉�？忌洗髮W(xué)之后很多人都不由自主地懈怠了下來(lái)，一方面大學(xué)里沒(méi)有了中學(xué)里的學(xué)習壓力，另一方面許多同學(xué)自認為中學(xué)里自己是個(gè)佼佼者而放松了對自己的要求，卻不知大學(xué)里的人才比比皆是。
2）失望與失寵感。很多同學(xué)都覺(jué)得目前的大學(xué)與自己理想中的大學(xué)相差甚遠，因此產(chǎn)生了失落感，同時(shí)在大學(xué)里一下子不再是家庭與老師的重點(diǎn)保護對象也不免覺(jué)得有些失寵。
3）畏首畏尾。面對嶄新的環(huán)境以及激烈的競爭，很多同學(xué)此時(shí)卻失去了信心，他們不敢表現自己展現自己的才華，久而久之還會(huì )產(chǎn)生自卑心理，這給自己帶來(lái)了巨大的壓力。
6.解決方法
�。ㄒ唬╅_(kāi)展相關(guān)心理講座，設立心理咨詢(xún)室
校方應充分發(fā)揮作用，積極引導同學(xué)們建立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。心理問(wèn)題的出現很可能是由于同學(xué)們對自我和社會(huì )的認知不夠，心理教育一方面可以向學(xué)生灌輸正確的觀(guān)念，另一方面也可以糾正大家過(guò)去的錯誤觀(guān)念，幫助有困難的同學(xué)走出心理陰影，沐浴陽(yáng)光。
�。ǘ┓e極參加活動(dòng)，保持良好心態(tài)
多數同學(xué)認為自己并不快樂(lè )，其實(shí)快樂(lè )隱藏在生活中的許多角落里。保持良好的心態(tài)，首先需要相信：快樂(lè )是自己尋找的。自我暗示也是一種有效方法。時(shí)刻相信自己是快樂(lè )的，就能在無(wú)意中將陰霾無(wú)限縮小直至消失。積極的參加社會(huì )活動(dòng)，能夠增進(jìn)人與人之間的溝通交流，將自己的不快樂(lè )與快樂(lè )都學(xué)會(huì )與身邊的人分享，困難時(shí)尋求朋友的幫助，失落時(shí)尋求朋友的安慰，在這樣的氛圍中自己也體會(huì )到了助人為樂(lè )的快樂(lè )，進(jìn)而形成樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度。
�。ㄈ┙档蛪毫�，促進(jìn)良性競爭
現代的大學(xué)生雖然還沒(méi)有步入社會(huì )，但是沉重的壓力卻已經(jīng)在他們身邊蔓延開(kāi)來(lái)，就業(yè)壓力，各種各樣的競爭壓力，來(lái)自父母老師的壓力等等，這么多的壓力往往壓得許多人透不過(guò)氣來(lái)。因此，一方面學(xué)生應學(xué)會(huì )自我調整，學(xué)會(huì )怎樣把這種激烈的競爭環(huán)境轉化為源源不斷的動(dòng)力，另一方面，學(xué)校與家庭應給予他們更多的關(guān)心與鼓勵，而不是一味地施加壓力。只有這樣，才能避免過(guò)多的壓力壓垮學(xué)生，造成嚴重的心理問(wèn)題。
�。ㄋ模┙⒖茖W(xué)的生活方式
為了保持學(xué)習效率、有規律的健康生活，必須科學(xué)合理的安排生活，堅持體育鍛煉，講究衛生。做到勞逸結合，科學(xué)用腦。
四、結語(yǔ)
大學(xué)生心理健康教育是一項復雜的系統工程，心理健康教育是高校德育教育工作的一個(gè)重要組成部分。積極有效的心理健康教育能改善學(xué)生的不良情緒，減少心理疾病的發(fā)生，指導他們采取有效的手段和方法促進(jìn)健康人格的形成和發(fā)展。因此在高校中重視學(xué)生德育教育的過(guò)程中，對大學(xué)生心理健康的教育工作必須向更深的層次發(fā)展。把心理健康教育作為一個(gè)重要的環(huán)節加以實(shí)施，堅持以人為本的思想，來(lái)培養和維持學(xué)生健康的心理，增強他們對社會(huì )的適應能力。
健康的社會(huì )實(shí)踐報告 篇4
今年暑假，我回到老家洛陽(yáng)，在洛陽(yáng)市恒升健康服務(wù)中心找到了一份營(yíng)業(yè)員的工作。洛陽(yáng)市恒升健康服務(wù)中心是一家由國家公共營(yíng)養師組成的專(zhuān)業(yè)從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務(wù)機構。恒生健康服務(wù)中心已經(jīng)有十余年的歷史，有很多老顧客用這里的產(chǎn)品都達到將近十年，平時(shí)也會(huì )組織有關(guān)的健康沙龍，由店里的營(yíng)養師為他們講解最新的保健知識，而且免費為他們提供測血糖、測血壓的服務(wù)。
剛來(lái)的時(shí)候由于經(jīng)驗不足，店長(cháng)讓有經(jīng)驗的老員工帶我，幫助我熟悉環(huán)境，了解產(chǎn)品的性能特點(diǎn)等，當然更多的時(shí)候我也在邊上默默的觀(guān)察老員工對待顧客的行為禮節，有意識的向她們學(xué)習。由于恒生健康服務(wù)中心主要經(jīng)銷(xiāo)的東西是保健類(lèi)的，所以來(lái)的客人不是像一般的經(jīng)銷(xiāo)常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶(hù)，大部分是老人。剛開(kāi)始的時(shí)候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽(tīng)不懂的話(huà)就有點(diǎn)著(zhù)急，雖然沒(méi)有明顯的表示出情緒來(lái)，但店長(cháng)還是細心地覺(jué)察到了，她就會(huì )小聲的提醒我。后來(lái)我也學(xué)會(huì )了從自己身上找毛病，也許是因為我自己講話(huà)速度太快，說(shuō)慣了普通話(huà)，有時(shí)候顧客用方言提出的問(wèn)題我也需要重復的問(wèn)他們幾遍才能聽(tīng)懂，既然他們都沒(méi)有對我發(fā)火、責備我，我有什么理由感到不耐煩呢?我試著(zhù)把顧客當自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什么問(wèn)題，我以什么養的態(tài)度對待他，那么我現在面對顧客也應該是這樣。漸漸的很多顧客開(kāi)始變得喜歡我了，有時(shí)候沒(méi)事逛街走到我們店里也進(jìn)來(lái)坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說(shuō)說(shuō)身邊發(fā)生的事，自己關(guān)注的養生保健方面的訊息也跟我們一起分享。
有一個(gè)趙伯伯中風(fēng)之后恢復的不錯，意識到了健康是金錢(qián)買(mǎi)不到的的道理，從此特別關(guān)心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店里給我們送他搜羅到的關(guān)于糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜志，這樣我們店長(cháng)非常感動(dòng)。雖然我的專(zhuān)業(yè)并不是醫學(xué)方面的，但是健康是每個(gè)人都渴望的，也跟著(zhù)學(xué)了不少保健的知識。有一次店長(cháng)跟我們閑聊的時(shí)候說(shuō)道，我們現在跟很多顧客的關(guān)系已經(jīng)超越了商家和顧客的這一層簡(jiǎn)單的關(guān)系，已經(jīng)升華成了朋友、知己甚至是親人的關(guān)系了。我覺(jué)得做生意也好，干其他工作也好，最好都能有這樣完美的人際關(guān)系，大家相處起來(lái)將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會(huì )有最完美的結局。
店里為這些顧客提供免費的測血糖和測血壓的服務(wù)，剛開(kāi)始店長(cháng)教我測血糖，我覺(jué)得好簡(jiǎn)單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長(cháng)教完了以后讓我自己多練習幾遍，我信心滿(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō)不用，這點(diǎn)小事難不倒我，就沒(méi)怎么練習。后來(lái)有顧客來(lái)測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那么緊張，但是忘了一個(gè)細節，就是扎針的時(shí)候要一下子扎進(jìn)去，不然會(huì )導致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能采夠足量的血。結果顧客的手指被我扎了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說(shuō)不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時(shí)候血滴沒(méi)滴夠，血糖儀還是沒(méi)辦法顯示結果，我誤以為是血糖儀壞了，打電話(huà)問(wèn)店長(cháng)才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學(xué)習，接觸新鮮事物的時(shí)候要多加練習。想起小時(shí)候總是寫(xiě)一篇題目叫做看著(zhù)容易做著(zhù)難的文章，這么簡(jiǎn)單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實(shí)這是我自己不虛心的表現。
店長(cháng)常說(shuō)其實(shí)顧客來(lái)不來(lái)買(mǎi)我們的產(chǎn)品并不那么重要，重要的是要讓他們在這里感受得到一種家的感覺(jué)，就是我們常說(shuō)的“賓至如歸”，只有顧客感覺(jué)到舒服和不拘束，才有可能把自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。店長(cháng)是一位28歲的女士，家是農村的，上的是小縣城里的一所衛生學(xué)校，也就是我們通常說(shuō)的中專(zhuān)，來(lái)到洛陽(yáng)后自學(xué)考取了國家公共營(yíng)養師的資格證，剛開(kāi)始在這家店打工后來(lái)就把這家店盤(pán)了下來(lái)，成了主人。成功有很多種，最簡(jiǎn)單也最踏實(shí)的成功就是把自己的工作做好，生活過(guò)好，就像我的一個(gè)老師說(shuō)的，做一件事只要做到極致，你就是世界著(zhù)名的大家了，沒(méi)有做到極致，不是盡善盡美，那么也算是一個(gè)小小的成功者了。我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話(huà)就能讓你感受到她的熱情和善良，她長(cháng)得并不出眾，但她的美是由內而外的，那種發(fā)自?xún)刃牡奈⑿κ亲盍钊烁械綈芤獾摹?/p>
就像在夏天出了滿(mǎn)頭大汗以后忽然吹來(lái)的一陣涼風(fēng)，然讓人感覺(jué)特別舒適。很多時(shí)候店里會(huì )有零散的顧客路過(guò)，不管是誰(shuí)，不管他有沒(méi)有可能買(mǎi)我們的東西，店長(cháng)總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點(diǎn)，很多時(shí)候可能有點(diǎn)戴著(zhù)有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺(jué)，這這樣不僅是店里流失了很多潛在客戶(hù)，而且自己過(guò)得也不快樂(lè )。有一次美國華盛頓郵報登載了一條特殊的訃告，一個(gè)就相當于我們這里的賣(mài)煎餅的攤主的人去世了，很多經(jīng)常在那里買(mǎi)東西的人，包括很多名人都說(shuō)感到非常失落。因為他在這里已經(jīng)干了幾十年，他把常來(lái)的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來(lái)一種你真的是我的朋友的這種感覺(jué)，所以就連他這個(gè)孤獨的老人去世也會(huì )有機會(huì )在華盛頓郵報上登載訃告，這在一般人看來(lái)也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。
很多看起來(lái)都沒(méi)有可能買(mǎi)東西的顧客后來(lái)都被店長(cháng)成功的說(shuō)服購買(mǎi)了產(chǎn)品而且高興地離開(kāi)，有的甚至還成了好朋友，真是把不可能變成了可能。一開(kāi)始我只是感覺(jué)挺不可思議的，時(shí)間長(cháng)了覺(jué)得這是做工作應該有的態(tài)度，應該相信沒(méi)有什么是不可能的，只要下定決心，就一定能成功。做銷(xiāo)售首先就是要把自己推銷(xiāo)出去，要讓別人接受你這個(gè)人，然后才有可能接受你的理念，你的產(chǎn)品，所以親和力的產(chǎn)生不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的微笑就可以的，要擺正自己的心態(tài)，發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Σ攀亲钅茏屓私邮艿�。有一次一個(gè)顧客來(lái)得很早，我值班開(kāi)門(mén)時(shí)他已經(jīng)等了好半天了，一進(jìn)門(mén)我就不停地道歉，也沒(méi)有找什么客觀(guān)原因比如說(shuō)堵車(chē)阿什么的，就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的道歉，顧客沒(méi)有表現出埋怨的情緒，反而解釋說(shuō)是自己老年人所以覺(jué)少，我真的體會(huì )到了發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Σ攀亲蠲赖倪@句話(huà)的含義了。剛來(lái)的時(shí)候店長(cháng)沒(méi)叫我怎么測血壓，有一次遇到要測血壓的客人，我只能不斷的道歉，因為這會(huì )給店里帶來(lái)不好的影響，客人有些生氣的走了。后來(lái)店長(cháng)知道了以后安慰我說(shuō)這沒(méi)什么，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，這讓我懂得了世界上不是人都那么善良，就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的伙伴們一樣的。
再后來(lái)我慢慢熟悉了業(yè)務(wù)之后，差不多也能從來(lái)的客人說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣等方面大概看出他的需要，是給自己買(mǎi)的還是家人，或是送人的，送領(lǐng)導的。這樣的話(huà)我就能做到對癥下藥，根據客人的不同需要推薦不同的產(chǎn)品，成功的做成了好多筆業(yè)務(wù)。
我覺(jué)得我的暑假特別充實(shí)，雖然只是短短的十五天沒(méi)有工資的打工，但是我很幸運的遇到了這么好的店長(cháng)，跟她和她的店員們相處得很是愉快，從他們身上學(xué)到了好多好多東西，可能我在這里寫(xiě)出來(lái)的只是很少的一部分，但是真正潛移默化影響我的確實(shí)很多很多。社會(huì )就是一個(gè)萬(wàn)花筒，有好的一面也有不好的一面，在學(xué)校里看慣了好的一面，就會(huì )理所當然的以為世界都這么美好，走出校園，我收獲的是成長(cháng)。
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