會(huì )務(wù)人員崗位工作職責3篇【精選】

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的會(huì )務(wù)人員崗位工作職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

會(huì )務(wù)人員崗位工作職責1

　　一、信件收發(fā)員每日7點(diǎn)半上崗，上崗前化淡妝、修飾，按規定著(zhù)裝，儀表儀容端正、整潔，精神飽滿(mǎn)。

　　二、每日11點(diǎn)之前分發(fā)完集團公司領(lǐng)導辦公室報紙、雜志及包裹等，對于未到的報紙、雜志，應以便條形式告之集團公司領(lǐng)導。對于未到的報紙、雜志及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，郵局送達后第一時(shí)間送往集團公司領(lǐng)導辦公室。

　　三、辦公樓及住戶(hù)家報紙、雜志及時(shí)投遞于科室及住戶(hù)各信箱內。

　　四、在收到郵件、報刊時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、看清收件人姓名及地址，如姓名或地址不清晰，要及時(shí)詢(xún)問(wèn)郵遞員補寫(xiě)。

　　2、如收件人姓名或地址有誤，要及時(shí)將郵件退還郵遞員，退郵件需郵遞員簽名。

　　3、在收件時(shí)如有內物外漏或損壞，則要郵遞員親自送達住戶(hù)/各科室或填寫(xiě)證明，分清責任。

　　4、在發(fā)送郵件/報刊途中要小心穩拿，以免丟失郵件。

　　5、投入各科室、住戶(hù)家中報箱的報紙、刊物要及時(shí)、準確。

　　6、報刊當日發(fā)送完畢，不允許積壓。

　　7、報紙、雜志、信件等一律不能使用運貨小推車(chē)，大件包裹方能使用推車(chē)，使用推車(chē)時(shí)需輕開(kāi)輕放，只能從北邊電梯進(jìn)入，報刊收發(fā)員不允許乘做客梯。

　　五、普通信件的送達。信件收發(fā)員在收到郵政局人員將普通信件時(shí)，將信件予以分類(lèi)，集團公司領(lǐng)導和各部室副職以上人員的`信件送至其本人手中，其他人員的信件直接投放到信報箱中。

　　六、郵政局的快件、特快專(zhuān)遞、郵件通知單的送達。

　　1、信件收發(fā)員應認真填寫(xiě)好《郵件收發(fā)登記表》，并及時(shí)送到收件人手中，并讓收件人在《郵件收發(fā)登記表》上簽收；

　　2、當日所接收到的郵件，當日必須把郵件送往收信人手中，不允許有積壓郵件或不送郵件；

　　3、因收信人不在郵件不能及時(shí)送出時(shí)，應及時(shí)通過(guò)郵件/專(zhuān)遞信件上的聯(lián)系

　　電話(huà)通過(guò)收件人前來(lái)領(lǐng)��；如出現出差或電話(huà)不通的，應在首層電梯廳告示欄上公示（在收件人取之前一直公示），說(shuō)明有郵件/專(zhuān)遞信件在收發(fā)室；如一周管理處還聯(lián)系不上收件人的，應將郵件/信件交回（非"退回"）郵政局，在要求郵遞管理處簽收的同時(shí)，需注明"交回郵政局通過(guò)其它辦法聯(lián)系收件人"。

　　4、在簽收時(shí)要防止錯簽漏簽，包裹、特快專(zhuān)遞需收件人本人簽字認可后方能發(fā)放，如收件人本人不在，需委托同科室其它人員簽收的，需與收件人電話(huà)確認后方可交付予委托人。

　　七、其它專(zhuān)遞管理處（非郵政局）的專(zhuān)遞郵件/信件的送達。由其管理處人員直接送達收件人；

　　八、避免發(fā)生積壓信件的現象，不允許有死信，更不允許私自撕拆業(yè)主信件，私揭郵票；

　　在完成本崗位工作職責外可做為會(huì )務(wù)機動(dòng)人員聽(tīng)從會(huì )務(wù)組長(cháng)隨時(shí)調遣。

會(huì )務(wù)人員崗位工作職責2

　　一、上崗前應化淡妝、修飾，按規定統一著(zhù)裝，儀表儀容端正、整潔，精神飽滿(mǎn)，真誠微笑，站立時(shí)，兩腳合攏，雙手交叉在前；

　　二、在規定場(chǎng)合內應站立服務(wù)，對賓客要主動(dòng)熱情，恭敬大方；

　　三、會(huì )務(wù)樓層服務(wù)人員每日早上7：30前到崗位，負責將會(huì )議室內開(kāi)水打好、窗戶(hù)進(jìn)行開(kāi)啟，檢查會(huì )議室內會(huì )場(chǎng)布置情況及衛生情況；

　　四、整理儀容儀表后會(huì )務(wù)人員統一至4樓會(huì )議中心集合由客服主管布置會(huì )務(wù)人員當天工作內容，會(huì )務(wù)組長(cháng)根據來(lái)訪(fǎng)人員確定接待級別，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)主任領(lǐng)導；

　　五、根據接待級別，各組隊相關(guān)工作人員提前到位做好準備工作，會(huì )務(wù)人員領(lǐng)取相關(guān)會(huì )務(wù)用品，會(huì )務(wù)人員根據《會(huì )務(wù)服務(wù)管理規程》做好開(kāi)會(huì )前相關(guān)準備；

　　六、會(huì )前會(huì )務(wù)人員檢查會(huì )務(wù)現場(chǎng)并分配各項準備工作，準備會(huì )務(wù)用品，安排座位，擺放茶具、清桌椅，擺放花卉等，工程部門(mén)對會(huì )前設備運行、設備安全檢查等工作。

　　七、準備工作完成后，由會(huì )務(wù)人員引導或等待參會(huì )人員進(jìn)場(chǎng)就座；

　　八、會(huì )務(wù)人員根據會(huì )議安排定時(shí)進(jìn)場(chǎng)倒茶水，業(yè)主/業(yè)主/用戶(hù)沒(méi)做要求時(shí)，一般30分鐘或根據客人喝水時(shí)茶杯的傾斜度加水一次，并隨時(shí)準備應對需要的其它服務(wù)事項；

　　九、會(huì )議期間，會(huì )議接待負責人須對會(huì )場(chǎng)周?chē)�進(jìn)行巡視檢查；

　　十、會(huì )議結束后會(huì )務(wù)人員清理會(huì )議用品；茶具清洗、消毒；會(huì )場(chǎng)清潔、搬運花卉，整理桌椅；收*議會(huì )標等用品上主辦單位；安管部門(mén)協(xié)助疏導會(huì )議人員，會(huì )場(chǎng)關(guān)閉前安檢；待各項檢查完畢會(huì )務(wù)人員關(guān)閉會(huì )場(chǎng)燈光、空調等電源；做完最后檢查后關(guān)閉會(huì )場(chǎng)，人員撤離；

　　十一、送離時(shí)間規定：各級別接待必須在確定客人離開(kāi)后，會(huì )務(wù)人員方可離開(kāi)。

　　十二、接待工作完畢后，各部門(mén)人員應立即回到自己的工作崗位上。

　　十三、每月根據月排班表輪流做好集團公司領(lǐng)導室內衛生。

　　十四、會(huì )務(wù)人員每天及時(shí)將業(yè)主/業(yè)主/用戶(hù)反饋的.意見(jiàn)匯總給會(huì )務(wù)組長(cháng)，由會(huì )務(wù)組長(cháng)對問(wèn)題進(jìn)行分析，制定相應培訓計劃并進(jìn)行培訓，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

會(huì )務(wù)人員崗位工作職責3

　　一、會(huì )務(wù)部負責人崗位職責

　�。ㄒ唬┲鞒謺�(huì )務(wù)部全面工作，組織帶領(lǐng)會(huì )務(wù)部全體人員按時(shí)按質(zhì)完成會(huì )議服務(wù)工作任務(wù)。

　�。ǘ�）確定東活、西活、管理樓等各大會(huì )議室、貴賓廳的日常使用方案。

　�。ㄈ�）組織、指揮、監督、管理會(huì )務(wù)部全體人員的日常工作。

　�。ㄋ模�對會(huì )務(wù)部各崗位工作人員進(jìn)行教育、培訓、管理和考核，向上級部門(mén)提出人員使用建議。

　�。ㄎ澹┞鋵�(shí)各會(huì )議室設施設備和用品用具的管理責任，確保各類(lèi)物資不出現非正常損失和丟失情況。

　�。�六）加強會(huì )議服務(wù)質(zhì)量的監督、管理，確保會(huì )議服務(wù)工作不出現缺位和失誤情況。

　�。ㄆ撸┳龊脮�(huì )場(chǎng)使用登記、收費的組織協(xié)調工作，確保會(huì )場(chǎng)使用費應收盡收。

　�。ò耍┘皶r(shí)主動(dòng)征求辦會(huì )單位對會(huì )議服務(wù)的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)水平。

　�。ň牛┳龊酶鲿�(huì )議室安全、保衛的組織、監督工作，防止出現火災、觸電、丟失、被盜等事故。

　�。ㄊ�）完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　二、會(huì )議室音像設備操作人員崗位職責

　�。ㄒ唬┛炭嚆@研音控和多媒體使用業(yè)務(wù)技能，熟練操作音像設備，及時(shí)準確可靠地播放會(huì )議內容。

　�。ǘ�）熟悉和掌握音像設備的性能、工作原理和操作及使用方法，切實(shí)做好音像設備的操作、維護、維修和保養工作。

　�。ㄈ�）及時(shí)主動(dòng)了解所服務(wù)會(huì )議的內容、議程、起止時(shí)間和音像服務(wù)具體要求，提前調試好音像設備，保證會(huì )議召開(kāi)時(shí)正常使用。

　�。ㄋ模�會(huì )議結束后，要認真檢查音像設備運行情況，確認設備無(wú)異常后，按操作規程停機關(guān)電，將設備復位。

　�。ㄎ澹┳龊靡艨厥以O備和各類(lèi)用品用具的.安全管理工作，隨時(shí)檢查和排除安全隱患，確保音控室設備和其它物品安全。

　�。�六）協(xié)助會(huì )場(chǎng)服務(wù)人員做好會(huì )場(chǎng)布置和清掃保潔工作。

　�。ㄆ撸┴撠熞艨厥宜�在會(huì )議室照明燈和通風(fēng)機的開(kāi)關(guān)工作，做好會(huì )議室照明燈和空調、風(fēng)機的日常維護、維修的協(xié)調配合工作。

　�。ò耍┩瓿深I(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　三、會(huì )議服務(wù)人員崗位職責

　�。ㄒ唬┦煜�東活、西活、管理樓等各大會(huì )議室、貴賓廳的基本情況和會(huì )場(chǎng)服務(wù)用品、設施設備的擺放位置及操作使用方法，能適應每個(gè)會(huì )場(chǎng)的服務(wù)工作。

　�。ǘ�）主動(dòng)了解和掌握會(huì )議服務(wù)禮儀知識，并能在實(shí)際工作中正確、規范運用。

　�。ㄈ�）按照會(huì )議規范服務(wù)的要求著(zhù)裝打扮，隨時(shí)保持整潔、端莊、大方、文明、和藹的自身形象。

　�。ㄋ模┘皶r(shí)了解和掌握所服務(wù)會(huì )議的名稱(chēng)、地點(diǎn)、起止時(shí)間、程序、參會(huì )人數、會(huì )場(chǎng)服務(wù)的具體要求，有針對性地做好準備工作（會(huì )議正式開(kāi)始前1小時(shí)開(kāi)始準備）。

　�。ㄎ澹┌礃藴首龊脮�(huì )議服務(wù)工作。會(huì )前，要搞好會(huì )場(chǎng)清潔衛生，擺放好會(huì )場(chǎng)設備和會(huì )議服務(wù)用品，有茶歇的會(huì )議應提前安排人手準備，適時(shí)適度開(kāi)啟照明燈、風(fēng)機和開(kāi)水器；會(huì )中，要適時(shí)做好泡茶、加開(kāi)水、泡咖啡、茶歇等服務(wù)工作；會(huì )后，要主動(dòng)征求辦會(huì )單位的意見(jiàn)、建議，及時(shí)整理和打掃會(huì )場(chǎng)、清理回收會(huì )議用品，對茶杯、果盤(pán)和毛巾等進(jìn)行清洗及消毒，關(guān)閉風(fēng)機、照明燈、開(kāi)水器電源和會(huì )場(chǎng)門(mén)窗。

　�。�六）根據本單位的安排，做好校內外領(lǐng)導和重要客人進(jìn)入會(huì )場(chǎng)的引領(lǐng)入座、離開(kāi)會(huì )場(chǎng)的歡送離席等服務(wù)工作。

　�。ㄆ撸┴撠熕�服務(wù)會(huì )場(chǎng)設備和用品的管理，做好會(huì )場(chǎng)的防火、防盜、防觸電等安全管理工作。

　�。ò耍┩瓿深I(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

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