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業(yè)務(wù)人員崗位工作職責
在現在的社會(huì )生活中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)人員崗位工作職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)人員崗位工作職責1
1、貫徹執行國家的方針政策及移動(dòng)通信的各項規章制度。
2、負責全區業(yè)務(wù)運行支撐系統（簡(jiǎn)稱(chēng)boss）的生產(chǎn)運行和專(zhuān)業(yè)管理；負責186客戶(hù)服務(wù)中心系統的`日常運行與維護管理；負責與boss系統相關(guān)的系統平臺（如：語(yǔ)音催繳、wad平臺、大客戶(hù)服務(wù)平臺）日常運行與維護管理。
3、負責全區計算機業(yè)務(wù)網(wǎng)（ip網(wǎng)）的網(wǎng)絡(luò )管理和網(wǎng)絡(luò )維護。
4、組織boss系統及186系統的業(yè)務(wù)功能開(kāi)發(fā)。
5、負責下屬地區營(yíng)業(yè)系統的運行維護和管理，確保系統運行質(zhì)量及運行安全。
6、負責協(xié)調與銀行的賬務(wù)接口關(guān)系。
7、負責計費參數、匯率的檢驗核
業(yè)務(wù)人員崗位工作職責2
一、餐卡業(yè)務(wù)室是飲食中心對外服務(wù)窗口，工作人員應熱情、積極、耐心為廣大就餐人員服務(wù)，樹(shù)立良好的工作形象。
二、餐卡業(yè)務(wù)工作人員應嚴格遵守《餐卡業(yè)務(wù)室管理制度》。
三、操作員應全面了解售飯系統的工作原理，熟練掌握售飯系統的各項功能。
四、操作員在上班時(shí)間內，應堅守崗位，隨時(shí)辦理就餐人員的掛失、解掛、查詢(xún)、增款、開(kāi)戶(hù)、退伙等業(yè)務(wù)。
五、辦理掛失、解掛、退伙業(yè)務(wù)時(shí)，必須要求就餐人員出示本人的相關(guān)證件。
六、操作員應有高度的責任心，按時(shí)開(kāi)機、關(guān)機，保證各餐廳一日三餐正常開(kāi)飯。
七、開(kāi)飯時(shí)操作人員應對所有窗口機進(jìn)行監控，出現問(wèn)題及時(shí)處理，如處理不了應報告主管領(lǐng)導，請技術(shù)人員進(jìn)行處理。
八、操作員在辦理增款業(yè)務(wù)時(shí)，所收錢(qián)款要當面驗清，并唱收唱付，避免出現差錯。
九、操作員原則上不得辦理取款業(yè)務(wù)，如情況特殊應報業(yè)務(wù)室班長(cháng)同意，并寫(xiě)清原因，由組長(cháng)、操作員、取款人共同簽字方可辦理。
十、每餐增款所收現金應及時(shí)交中心出納室（后附系統打印的存款清單），保證帳、款、單三者相符。若出現差錯，及時(shí)查明原因，如無(wú)法糾正，依照中心財務(wù)規定，長(cháng)款交公，短款自賠。
十一、每天的`營(yíng)業(yè)報表應及時(shí)打印，并加蓋操作員私章后送交各餐廳。按中心要求給有關(guān)領(lǐng)導提供各項統計數字。
十二、按要求對電腦、電源等設備進(jìn)行維護、保養、清潔，并做好紀錄。每學(xué)期定期對全中心的售飯機進(jìn)行清潔、保養兩次。
十三、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
業(yè)務(wù)人員崗位工作職責3
工作職責：
1、根據公司發(fā)展戰略的需求，搜集、整理教育行業(yè)最新的政策、法規、動(dòng)態(tài)以及各地的教育發(fā)展狀況與需求信息；
2、不斷尋找公司持續發(fā)展所需的教育投資項目源；針對公司已投資、擬投資項目，持續跟蹤關(guān)注，建立并維護信息庫；
3、參與投資項目的調查、談判、方案設計分析，并編制可行性分析報告；
4、整合現有資源，挖掘新資源，進(jìn)行公司品牌和業(yè)務(wù)推廣，包括但不限于活動(dòng)方案的'策劃及相關(guān)推廣文案的撰寫(xiě)，提升公司社會(huì )形象和品牌影響力；
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、相關(guān)工作經(jīng)驗一年以上；
3、吃苦耐勞，具有較高的工作主動(dòng)性、較強的執行能力、良好的心理素質(zhì)；
4、具備良好的語(yǔ)言表達能力和溝通技巧；
5、有較強的信息收集和分析能力。
業(yè)務(wù)人員崗位工作職責4
1、貫徹執行國家的方針政策及移動(dòng)通信的各項規章制度。
2、負責全區業(yè)務(wù)運行支撐系統（簡(jiǎn)稱(chēng)boss）的生產(chǎn)運行和專(zhuān)業(yè)管理；負責186客戶(hù)服務(wù)中心系統的日常運行與維護管理；負責與boss系統相關(guān)的系統平臺（如：語(yǔ)音催繳、wad平臺、大客戶(hù)服務(wù)平臺）日常運行與維護管理。
3、負責全區計算機業(yè)務(wù)網(wǎng)（ip網(wǎng)）的網(wǎng)絡(luò )管理和網(wǎng)絡(luò )維護。
4、組織boss系統及186系統的業(yè)務(wù)功能開(kāi)發(fā)。
5、負責下屬地區營(yíng)業(yè)系統的運行維護和管理，確保系統運行質(zhì)量及運行安全。
6、負責協(xié)調與銀行的賬務(wù)接口關(guān)系。
7、負責計費參數、匯率的檢驗核査以及交換網(wǎng)元割接人網(wǎng)或軟件升級的計費驗證。
8、負責全區國際、國內漫游的清算、網(wǎng)間互聯(lián)結算。
9、負責賬務(wù)處理、檔案、營(yíng)業(yè)稽核、營(yíng)業(yè)票據、欠費的管理。
10、負責受理186的計費申告和計費業(yè)務(wù)的解釋工作。
11、負責月末出賬，檢查賬單數據準確性，對錯賬及不平衡賬的分析，商函數據的.生成，對賬務(wù)數據的維護。
12、負責收集分析boss的基本運營(yíng)數據，生成規范、準確的統計數據和報表，提供相關(guān)職能部門(mén)管理和決策。
13、負責新業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)施及測試。、
14、負責制定開(kāi)發(fā)項目的技術(shù)規范，開(kāi)發(fā)大逛的合作項目。
15、負責辦理領(lǐng)導交辦的其他事項。
業(yè)務(wù)人員崗位工作職責5
職責一：業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責
1、充分了解產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品要定好位，了解市場(chǎng)需求。
3、搜索客戶(hù)。
4、拜訪(fǎng)客戶(hù)，建立合作關(guān)系。
5、滿(mǎn)足客戶(hù)需求，成交。
6、跟單，收貨款。
7、做好售后服務(wù)。
職責二：業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責
1、在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導下，負責制定各自的月度及季度銷(xiāo)售計劃，并根據客戶(hù)特性，提出相應的銷(xiāo)售建議及方案。
2、負責完成銷(xiāo)售部經(jīng)理下達的各項營(yíng)銷(xiāo)目標，對負責的客戶(hù)資源銷(xiāo)售目標的達成情況負責。
3、負責收集所跟進(jìn)客戶(hù)的各類(lèi)信息及挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊并形成報告。
4、分析客戶(hù)特質(zhì)，在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導下，制定及實(shí)施客戶(hù)公關(guān)策略并對實(shí)施成效負責。
5、負責跟進(jìn)開(kāi)拓客戶(hù)需求，維護客戶(hù)良好關(guān)系并保持持續發(fā)展。
6、客戶(hù)關(guān)系管理及維護，幫助客戶(hù)解決困難，跟蹤客戶(hù)投訴處理結果，，協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
7、進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報表及部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的統計、查詢(xún)、管理。
8、整理公司訂單，合同的執行并歸檔管理。
9、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及綜合協(xié)調日常行政事務(wù)。
10、接受銷(xiāo)售部經(jīng)理指派的工作。
職責三：業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責
1、認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
2、積極完成規定或承諾的銷(xiāo)售量指標，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
3、負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷(xiāo)售款項。
4、對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題、須辦理的手續，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
5、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
6、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。
7、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢(qián)物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。
8、完成營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職責四：業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責
1、對銷(xiāo)售任務(wù)負責：在公司規定的時(shí)間里完成安排的銷(xiāo)售任務(wù)，時(shí)刻以完成銷(xiāo)售目標為工作重心，以完成目標為工作的指導思想，并保證銷(xiāo)售的質(zhì)量，比如能有一些高質(zhì)量的大客戶(hù)；
2、對市場(chǎng)占有率負責：可能產(chǎn)生銷(xiāo)售的每個(gè)領(lǐng)域的客戶(hù)都要有所涉及，不能長(cháng)期偏重于某一個(gè)領(lǐng)域，而一些本來(lái)可以有銷(xiāo)售的長(cháng)期銷(xiāo)售額很低；
3、對日常事務(wù)負責：銷(xiāo)售人員不能處理的客戶(hù)問(wèn)題要及時(shí)正確的處理，幫助銷(xiāo)售分析平時(shí)培訓中沒(méi)有遇到的特殊客戶(hù)，對某些類(lèi)型的客戶(hù)要提供書(shū)面或口頭的解決方案，關(guān)注銷(xiāo)售人員手中的單子，那些客戶(hù)是可能簽定的'客戶(hù)，那些客戶(hù)應該重點(diǎn)跟蹤，具體的客戶(hù)應該采取那些具體的方法去跟蹤。
4、對售后服務(wù)負責：一個(gè)公司的續費率低了，銷(xiāo)售經(jīng)理要主抓（也可以設置一個(gè)售后服務(wù)部經(jīng)理，但是仍然歸銷(xiāo)售總經(jīng)理管理），銷(xiāo)售時(shí)承諾的各項服務(wù)是否做了，售后服務(wù)是否已經(jīng)根據客戶(hù)的實(shí)際情況，提供有針對性的服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶(hù)做出了效果，監控客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)、訪(fǎng)問(wèn)量等。
5、對銷(xiāo)售隊伍負責：負責銷(xiāo)售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監控，保證銷(xiāo)售人員的質(zhì)量和數量，要保證銷(xiāo)售團隊的士氣，能為公司的發(fā)展培養和儲備人才。
6、對上傳下達負責：對上級領(lǐng)導交代的各項事務(wù)，要能及時(shí)完成，對上級的精神，要能正確、及時(shí)的傳達給下級。要能及時(shí)到一線(xiàn)收集客戶(hù)的需求，調動(dòng)銷(xiāo)售人員積極反饋客戶(hù)反應的問(wèn)題。
職責五：業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責
1、認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識水平，道德修養水平。
2、掌握所屬轄區的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，根據市場(chǎng)變化規律，提出具體的區域營(yíng)銷(xiāo)計劃方案，以及個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)工作計劃和細則。
3、擴大所轄地區的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，熟悉本區域的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，與本區域大客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。積極完成本區域規定或承諾的信息量、銷(xiāo)售量指標。
4、做好本區域的市場(chǎng)調查與分析預測工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，為客戶(hù)提供主動(dòng)，熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
5、負責與客戶(hù)簽定銷(xiāo)售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應付銷(xiāo)售款項。
6、對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題須辦理的有關(guān)手續，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決問(wèn)題。
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
8、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。做好銷(xiāo)售費用支出控制。
9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢(qián)物上交公司，遵守國家法律，杜絕經(jīng)濟犯罪。
10、完成銷(xiāo)售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
業(yè)務(wù)人員崗位工作職責6
1、收集、整理、分析業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，編寫(xiě)用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)。
2、進(jìn)行需求變更控制，對需求變更的'范圍與影響進(jìn)行分析與跟蹤。
3、依據需求分析文檔進(jìn)行需求驗證、驗收測試。
4、負責技術(shù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)溝通和協(xié)調。
業(yè)務(wù)人員崗位工作職責7
崗位職責：
1）所負責客戶(hù)的日常出口業(yè)務(wù)操作，包括：
詢(xún)報價(jià)
樣品確認、外銷(xiāo)合同簽訂
采購合同簽訂、催貨
委托質(zhì)檢、委托包裝（如有）、入庫、出運
結收匯、催開(kāi)增票
售后服務(wù)
2）完成出口業(yè)務(wù)目標，必要時(shí)需開(kāi)拓新客戶(hù)；
3）跟蹤執行整個(gè)出口業(yè)務(wù)操作，也包括采購環(huán)節；
4）參加國內外知名大型展會(huì )；
5）接待國外客戶(hù)，維護良好的客戶(hù)關(guān)系，贏(yíng)得客戶(hù)的尊重；
6）與外部供應商保持良好的關(guān)系，保證公司得到令人滿(mǎn)意的服務(wù)；
7）與公司其他部門(mén)保持密切協(xié)作以確保業(yè)務(wù)的順暢。
任職條件：
1）本科以上學(xué)歷，機械，金屬材料，國貿等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2）熟悉外貿進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程及手工具、量刃具、電動(dòng)工具產(chǎn)品知識；
4）英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力佳，能夠熟練用英文回復國外客戶(hù)郵件并能熟練與國外客戶(hù)交流；
5）良好的人際溝通能力；
6）掌握商務(wù)商談判技巧；
7）做事有條理、思路清晰，良好的.分析和解決問(wèn)題的能力；
8）良好的團隊協(xié)作精神；
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