小區會(huì )所吧臺服務(wù)員崗位工作職責

　　在日新月異的現代社會(huì )中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的小區會(huì )所吧臺服務(wù)員崗位工作職責，歡迎閱讀與收藏。

　�。�、目的：明確會(huì )所吧臺服務(wù)員崗位職責

　�。�、范圍：適用于xx城管理處。

　　3、方法和過(guò)程控制：

　�。�.１提前15分鐘掛牌上崗，按工作要求穿戴整潔。不早退，不遲到。

　�。�.２負責二樓日常的接待工作，注意力集中，不做與工作無(wú)關(guān)的事。

　�。�.３業(yè)主進(jìn)入會(huì )所二樓，應主動(dòng)迎接問(wèn)好，禮貌、周到、耐心的解答業(yè)主一般情況下的消費咨詢(xún)。并引導消費者進(jìn)行正常的消費。

　�。�.４負責咖啡廳的日常經(jīng)營(yíng)，認真做好咖啡、飲品等的制作、服務(wù)、收銀工作。于下崗前做好當班的日報表、交接記錄，及時(shí)交管理員。

　�。�.５負責給來(lái)會(huì )所消費業(yè)主提供免費的茶水。驗收二樓消費業(yè)主的票據，并提醒消費業(yè)主遵守會(huì )所消費規定。

　�。�.６負責做好二樓咖啡廳的日常衛生工作。保持各種使用工具、用品的整潔。吧臺上不放置與工作無(wú)關(guān)的用品。保持吧臺整潔。

　�。�.７負責吧臺物品的保管，咖啡廳書(shū)籍、報刊的整理。按要求播放背景輕音樂(lè )（不播放流行、通俗歌曲）。

　�。�.８協(xié)助會(huì )所主辦對二樓的物品、吧臺帳物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

　�。�.９消費業(yè)主離開(kāi)二樓后，負責檢查設備、器材是否完整，并及時(shí)做好衛生工作。

　�。�.１０負責二樓所有設備器材的正常使用及相關(guān)的各項工作；負責吧臺對講機的日常保管、充電等工作，以確保對講機的正常使用，并經(jīng)常和會(huì )所主辦、前臺服務(wù)員取得聯(lián)系。

　�。�.１１負責收集業(yè)主建議、意見(jiàn)并及時(shí)上報會(huì )所主辦。重大事件或困難及時(shí)上報會(huì )所主辦，請求幫助。

　�。�、量記錄表格：

　　《會(huì )所吧臺營(yíng)業(yè)日報表》《保潔工作檢查記錄表》

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