技術(shù)支持崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的技術(shù)支持崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
技術(shù)支持崗位職責1
崗位職責：
1、掌握公司軟件系統功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識；
2、配合銷(xiāo)售人員編寫(xiě)技術(shù)方案，做售前技術(shù)支持工作等；負責編寫(xiě)系統有關(guān)的說(shuō)明文檔及方案文檔，包括系統操作說(shuō)明書(shū)、部分系統驗收文檔等；
3、負責軟件系統培訓材料準備工作，制作培訓PPT等培訓相關(guān)資料；
4、具有投標經(jīng)驗，投標文件制作，技術(shù)方案制作.
崗位要求：
1、具備較強的`文檔撰寫(xiě)能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具；
2、專(zhuān)科以上學(xué)歷，計算機、電子、網(wǎng)絡(luò )工程、軟件、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
3、具備良好的。語(yǔ)言表達及溝通協(xié)調能力；
4、性格開(kāi)朗熱情，有責任心、進(jìn)取心，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識及團隊協(xié)作精神；
技術(shù)支持崗位職責2
職責：
1、負責搭建售后服務(wù)團隊的管理制度，建立售后服務(wù)工作的服務(wù)流程及標準;
2、統籌客戶(hù)的售后管理工作，包括產(chǎn)品安裝使用培訓、產(chǎn)品保修等工作;
3、負責協(xié)調、處理及跟進(jìn)客戶(hù)對產(chǎn)品及公司提出的質(zhì)量異常問(wèn)題，并提出處理意見(jiàn)，建立投訴處理檔案;
4、直接與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流，收集、匯總、分析產(chǎn)品，并進(jìn)行反饋，建立檔案;
5、策劃并組織調查客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求：
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，三年以上客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗，至少兩年以上的團隊管理經(jīng)驗(熟悉信息安全行業(yè)優(yōu)先考慮);
2、熟悉售后工作的`流程和管理;
3、具有一定的文案編寫(xiě)能力;
4、強烈的客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作精神，有應急和突發(fā)問(wèn)題解決的能力;
5、具備很強的溝通理解能力及口頭表達能力;
6、為人正直，有責任心，執行力強，能吃苦。
技術(shù)支持崗位職責3
職責：
1. 處理日常技術(shù)咨詢(xún)問(wèn)題;
2. 協(xié)助銷(xiāo)售團隊提供技術(shù)解決方案;
3. 定期組織技術(shù)討論和相關(guān)培訓;
4. 主導及跟蹤產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作;
5. 負責合同、技術(shù)評審工作，提供技術(shù)支持;
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，至少5年以上體系管理或項目咨詢(xún)管理相關(guān)經(jīng)驗;
2. 熟悉企業(yè)運營(yíng)管理;
3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他體系;
4. 良好中英文讀寫(xiě)能力。
技術(shù)支持崗位職責4
職責：
1、負責客戶(hù)現場(chǎng)操作技術(shù)培訓，并收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)；
2、負責完成電子元器件設備及系統安裝調試，如動(dòng)環(huán)安裝調試、軟件系統安裝調試、智能化產(chǎn)品安裝調試等；
3、對所安裝的設備及系統在移交前完成自檢，配合客戶(hù)驗收，項目移交；
4、負責所有電子產(chǎn)品及系統的`售后技術(shù)故障及時(shí)處理；
5、排查設備安裝調試的故障及安全隱患。
任職要求：
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，有IT相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、有售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗，擅長(cháng)硬件設備和軟件設備安裝調試優(yōu)先；
3、具體良好服務(wù)意識和適應能力、善于溝通，工作需較頻繁出差，能獨立處理安裝調試技術(shù)問(wèn)題，并能培訓或給予技術(shù)答疑；
4、能適應高強度工作及出差。
技術(shù)支持崗位職責5
職責：
1、對市場(chǎng)客戶(hù)關(guān)于工控機軟件方面的需求，進(jìn)行技術(shù)支持；
2、售貨機后臺系統軟件及售賣(mài)軟件的應用維護、技術(shù)支持；
3、對市場(chǎng)工控機軟件、硬件問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)支持以及培訓；
4、對客戶(hù)進(jìn)行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客戶(hù)售貨機售賣(mài)商品配置、圖片的遠程推送；
5、市場(chǎng)客戶(hù)售貨機售賣(mài)軟件的遠程推送與維護；
6、對市場(chǎng)發(fā)生的軟件問(wèn)題，涉及到開(kāi)發(fā)方面的BUG，或者暫時(shí)不能解決的故障，及時(shí)反饋到軟件研發(fā)
人員或者軟件調試人員，進(jìn)一步診斷處理；
7、研發(fā)總監安排的.其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、本科學(xué)歷。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統及服務(wù)器系統，熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。
3、熟悉上位機軟件開(kāi)發(fā)流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語(yǔ)言，熟悉上位機底層驅動(dòng)、表現層界面
編程開(kāi)發(fā)，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。
4、熟悉TCP/IP通訊、RS—232通訊，熟悉通訊接口編程。
5、熟悉數據庫存取系統，熟悉數據庫軟件開(kāi)發(fā)流程，
6、責任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔當，刻苦鉆研有時(shí)會(huì )加班，具有有良好的溝通能力。
技術(shù)支持崗位職責6
職責：
1、客戶(hù)現場(chǎng)產(chǎn)品測試、維護、故障排除
2、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓
3、產(chǎn)品售后返修管理
4、7x24小時(shí)電話(huà)、微信、現場(chǎng)技術(shù)支持
任職資格：
1、具有較強的客戶(hù)服務(wù)意識,能夠處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴, 有較強的協(xié)調能力
2、良好的'語(yǔ)言表達能力和溝通能力，工作踏實(shí)有責任心，能吃苦耐勞
3、學(xué)習能力強，能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用，為用戶(hù)提供支持指導
4、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷
5、熟悉Ubuntu操作系統，有Linux環(huán)境編程經(jīng)驗者優(yōu)先
技術(shù)支持崗位職責7
崗位職責:
1、統籌兼顧產(chǎn)品目前及未來(lái)的需求，配合it提供合理的3d開(kāi)發(fā)環(huán)境及技術(shù)應用架構方案;
2、指導it開(kāi)發(fā)團隊技術(shù)應用，基于it團隊項目目標，規劃技術(shù)實(shí)施路徑及相關(guān)技術(shù)文檔;
3、能幫助團隊攻克3d技術(shù)難點(diǎn)，確保it團隊與3d技術(shù)的有效對接，保障項目開(kāi)發(fā)的效率;
4、制定模型、材質(zhì)相關(guān)標準，優(yōu)化工作流程，確保模型數據準確，整體把握界面視覺(jué)效果;
5、持續優(yōu)化3d模型，確保產(chǎn)品在前后端的性能匹配與功能視覺(jué)表現，改善訪(fǎng)問(wèn)體驗的`質(zhì)量;
6、熟悉bim的協(xié)同思想及方法，負責3d技術(shù)實(shí)施過(guò)程中的綜合統籌管理及人才梯隊建設。
技術(shù)能力:
1、關(guān)注cg行業(yè)相關(guān)技術(shù)應用與發(fā)展趨勢，了解實(shí)時(shí)渲染和離線(xiàn)渲染技術(shù);
2、掌握各種常用3d引擎特性及渲染器，對vr、ar、mr等技術(shù)有深入了解;
3、精通3d軟件(包括但不限于)3dmax、maya、c4d、blender、zbrush、substance designer 、substance painter、ue4、unity、vray、corona、fstorender等;
4、精通工業(yè)設計軟件(包括但不限于)rhino、autodesk alias、creo element、autodesk inventor、solidworks、pro/e等;
5、對3d模型制作、材質(zhì)及燈光調節渲染、以及各種3d應用場(chǎng)景有足夠的知識儲備;
6、了解web、ios、android等各種平臺系統相關(guān)技術(shù)規范及標準。
相關(guān)經(jīng)驗:
1、本科以上學(xué)歷，工業(yè)設計/計算機科學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，五年以上從業(yè)經(jīng)歷;
2、兩年以上團隊管理經(jīng)驗，從事過(guò)建模軟件產(chǎn)品app開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者更佳;
3、有建筑設計、室內設計、3d引擎開(kāi)發(fā)等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
技術(shù)支持崗位職責8
職責：
1.負責公司產(chǎn)品實(shí)施，產(chǎn)品培訓。
2.負責公司售中、售后團隊管理及人員成長(cháng)。
3.負責產(chǎn)品售后問(wèn)題的解決，維護客戶(hù)關(guān)系。
4.能配合銷(xiāo)售人員完成產(chǎn)品講解、演示。
招聘要求：
1.能熟練使用windows，有較強的實(shí)際操作和問(wèn)題解決能力，熟悉常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )設備(防火墻、路由器、交換機)的.配置原理，具有較好的組網(wǎng)能力和網(wǎng)絡(luò )調試能力。
2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟件及網(wǎng)絡(luò )軟件，具備一定的方案撰寫(xiě)能力和文字組織能力。
3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle數據庫。
4.能完成出差任務(wù)。
5.性格開(kāi)朗，易與人溝通，服務(wù)意識好，具備良好的表達能力和學(xué)習能力，有責任心，擁有良好的團隊合作精神。
6.擁有售中售后工作經(jīng)驗和流媒體行業(yè)者優(yōu)先。
技術(shù)支持崗位職責9
1、完成企業(yè)內部關(guān)于操作系統、應用軟件、郵件客戶(hù)端、打印系統、網(wǎng)絡(luò )、辦公設備等方面的安裝、管理、維護；
2、負責交換機，服務(wù)器上架，協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò )工程師查看端口，跳線(xiàn)等以及簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )故障問(wèn)題判斷及處理等；
3、熟悉桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護；
4、辦公周邊設備(如電話(huà)，打印機，視頻會(huì )議等)的'安裝、調試及維護；
技術(shù)支持崗位職責10
1、配合銷(xiāo)售經(jīng)理完成與用戶(hù)的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應用系統演示等工作；
2、配合產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)做好用戶(hù)溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調等工作；
3、配合市場(chǎng)部們完成應用系統演示說(shuō)明、產(chǎn)品宣傳資料撰寫(xiě)等工作；
4、配合做好與第三方合作伙伴的技術(shù)交流；
5、進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠程或現場(chǎng)解決客戶(hù)在產(chǎn)品應用上的疑惑和問(wèn)題；
6、負責對客戶(hù)的'技術(shù)培訓、系統初始化、數據錄入等工作；
7、負責系統日常維護、數據備份和恢復，做好產(chǎn)品技術(shù)分析支持工作；
8、發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系，參與并執行客戶(hù)服務(wù)計劃。
技術(shù)支持崗位職責11
技術(shù)支持經(jīng)理職位要求
1.理工類(lèi)相關(guān)行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷
2.5年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗
3.具備較強的技術(shù)背景與實(shí)踐技能
4.熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運營(yíng)流程
5.具有較強的項目管理能力及團隊管理經(jīng)驗
6.具有較強的溝通協(xié)調和解決困難的能力,應變能力強
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責/工作內容
1.領(lǐng)導和管理售前、售后技術(shù)團隊,制定并不斷完善技術(shù)支持方案
2.大型項目的'實(shí)施安排及指導,重大項目的技術(shù)支持
3.配合技術(shù)和研發(fā)部門(mén)分析并解決疑難問(wèn)題
4.收集公司產(chǎn)品與技術(shù)部的資料,負責相關(guān)人員的技術(shù)培訓
技術(shù)支持崗位職責12
崗位職責
售前/售后技術(shù)支持主管哈高清潔系統(上海)有限公司哈高清潔系統(上海)有限公司，哈高清潔-根據客戶(hù)建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫存;
-區域客戶(hù)的設備日常維護和管理;
-根據工單，有效、快速完成設備的.排故和維修;
-根據管理的區域制定預先工作計劃及有效的管理
-負責公司維修類(lèi)的相關(guān)培訓，根據公司要求定期組織或參加相關(guān)培訓;
-維修報告完整填寫(xiě)及維修工具的日常有效管理;
-根據公司要求向客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)機器的演示。
任職要求:
-具備機械、電氣、液壓知識及實(shí)踐維修能力;
-具備維修技能知識及排故能力修理機器，包含液壓、電器及發(fā)動(dòng)機;
-熟練使用維修工具設備及自動(dòng)診斷設備;
-具備基本庫存管理技能;
-具備租賃機器設備的日常維修保養經(jīng)驗
-良好的語(yǔ)言溝通能力和培訓組織能力;
-英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練;
-愿意出差，上海戶(hù)籍尤佳。
技術(shù)支持崗位職責13
1.根據公司的'技術(shù)定位和戰略發(fā)展方向,與營(yíng)銷(xiāo)人員緊密配合。
2.完成安全項目的各項售前技術(shù)支持工作,并協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)團隊完成既定銷(xiāo)售目標。
3.支持銷(xiāo)售人員完成各行業(yè)的售前技術(shù)服務(wù)工作,包括技術(shù)交流、投標和演講等等。
技術(shù)支持崗位職責14
1、負責IT系統中單獨項目實(shí)施、運維、開(kāi)發(fā)對接。
2、負責集團信息化系統的'推進(jìn)與執行。
3、負責公司各種匯總報表、查詢(xún)軟件、分析軟件的二次開(kāi)發(fā)，為決策和各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)節提供及時(shí)、準確的決策信息。
技術(shù)支持崗位職責15
1.在上級工程師指導下,完成或協(xié)助上級工程師完成系統運行維護工作和客戶(hù)技術(shù)支持服務(wù)作業(yè),管理系統技術(shù)支持文檔和技術(shù)資料。
2.參與安裝、現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)、設備返修管理、技術(shù)培訓等支持服務(wù)工作,并協(xié)助或獨立承擔系統運行的設備維護、更新和改造作業(yè)。
3.根據支持作業(yè)計劃實(shí)施責任支持作業(yè),設置內部系統及生產(chǎn)系統參數,及時(shí)處理系統故障,確保系統運行正常。.
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