技術(shù)支持部崗位職責
在當今社會(huì )生活中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的技術(shù)支持部崗位職責，希望能夠幫助到大家。
技術(shù)支持部崗位職責1
1、負責公司產(chǎn)品(LCD-Driver IC)的技術(shù)支持工作;
2、現場(chǎng)應用技術(shù)支持，與客戶(hù)工程師的良好溝通，為客戶(hù)端解決技術(shù)問(wèn)題;
3、手機Module的系統設計，以及最終手機廠(chǎng)商Module的圖紙確認;
4、總結FAE中遇到的問(wèn)題和解決的方法，及時(shí)反饋給Sales和研發(fā)部門(mén)。
技術(shù)支持部崗位職責2
1、按照要求巡檢、維護、保養、維修設備，確保設備使設備處于完好狀態(tài);
2、制定設備維護保養計劃并予以有效落實(shí);
3、積極參與新項目設備的安裝調試驗收;
4、負責設備的故障維修，預防維護，并提供技術(shù)指導以及時(shí)排除故障;
5、對設備存在的問(wèn)題提出合理化建議;
6、 負責對維修工的進(jìn)行技能培訓提升;
7、領(lǐng)導交辦的其他工作。
技術(shù)支持部崗位職責3
1.負責項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢(xún)、方案設計、投標書(shū)制作、投標及應答
2.組織和實(shí)施面向客戶(hù)的產(chǎn)品演示會(huì )、技術(shù)交流會(huì )、技術(shù)講座等
3.協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現)的技術(shù)交流和解答
4.配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案
5.負責項目策劃及組織實(shí)施工作
6.協(xié)助上級領(lǐng)導完成各類(lèi)工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設計會(huì )審、主要設備的`技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類(lèi)標準和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規定，提出落實(shí)意見(jiàn)
7.參與本部門(mén)各項技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設備
8.響應及解決客戶(hù)的技術(shù)要求及疑問(wèn)
9.指導、培養中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習和提高
技術(shù)支持部崗位職責4
1、 負責產(chǎn)品售前和售后技術(shù)服務(wù)工作，解決銷(xiāo)售過(guò)程中技術(shù)層面的問(wèn)題
2、 及時(shí)跟蹤、反饋并完成用戶(hù)的需求
3、 負責系統的本地集成、測試、信號分析及相關(guān)工作，
4、 負責完成公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的操作說(shuō)明文檔、培訓文檔等工作
5、 及時(shí)完成項目問(wèn)題分析報告，整理并反饋產(chǎn)品使用情況
6、 及時(shí)了解和學(xué)習公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)，了解同類(lèi)產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的情況和特點(diǎn)
7、 配合市場(chǎng)銷(xiāo)售做好產(chǎn)品及技術(shù)應用的推廣
技術(shù)支持部崗位職責5
1、協(xié)助領(lǐng)導組織開(kāi)展公司系統開(kāi)發(fā)、優(yōu)化、維護等事宜;
2、負責公司通信通訊設施設備的維護、管理、故障排除等日常工作;
3、負責公司項目的技術(shù)支持工作，公司業(yè)務(wù)系統維護，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行IT技術(shù)支持;
5、負責公司網(wǎng)站平臺、微信公眾號平臺的后端維護，為前端運維人員提供技術(shù)支持;
6、OA及其他辦公系統的運維管理，公司計算機及附屬設備的管理和維護;
7、領(lǐng)導交辦的其他事情。
技術(shù)支持部崗位職責6
1、 負責公司FPGA芯片的技術(shù)支持;
2、 編寫(xiě)FPGA測試用例;
3、負責公司FPGA相關(guān)demo板調試;
4、負責協(xié)助客戶(hù)fpga實(shí)現以及問(wèn)題分析解決，客戶(hù)需求功能定制開(kāi)發(fā);
5、配合銷(xiāo)售人員，為客戶(hù)提供項目、方案的技術(shù)講解、產(chǎn)品演示;
6、幫助或者為客戶(hù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設計、調試等;
7、向技術(shù)部門(mén)提供合理化建議，甚至為整體產(chǎn)品的策劃與銷(xiāo)售政策的制定提供有力的決策支持。
8、參與公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
技術(shù)支持部崗位職責7
1、從技術(shù)層面配合銷(xiāo)售人員促成業(yè)績(jì)，協(xié)助維護渠道、合作伙伴和直接客戶(hù);
2、參與客戶(hù)技術(shù)交流和答疑;
3、用戶(hù)現場(chǎng)產(chǎn)品功能演示、解決方案講解;
4、了解客戶(hù)環(huán)境，根據客戶(hù)現狀引導備份容災需求;
5、項目可行性報告書(shū)、解決方案及各類(lèi)文書(shū)的撰寫(xiě);
6、協(xié)助銷(xiāo)售完成項目清單配置和報價(jià);
7、指導并審核招投標技術(shù)部分的工作;
8、提供項目實(shí)施方案，參與安裝部署、用戶(hù)培訓、資源協(xié)調;
9、協(xié)助售后人員對產(chǎn)品進(jìn)行測試，記錄并反饋測試結果;
10、協(xié)助各類(lèi)技術(shù)培訓。
技術(shù)支持部崗位職責8
1.負責公司電腦及周邊設備(如打印機、復印機、傳真機、掃描儀、投影儀、服務(wù)器等)的管理與維護、
2.保證設備的正常運行及常見(jiàn)故障排除，同時(shí)為其他部門(mén)的軟硬件提供技術(shù)支持，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題
3.負責公司及機房網(wǎng)絡(luò )系統的管理和規劃
4.收集、整理用戶(hù)對系統的使用意見(jiàn)及建議、歸納、整理成為系統需求文檔
5.在系統使用過(guò)程中對用戶(hù)進(jìn)行指導
6.解答并處理系統使用過(guò)程中用戶(hù)遇到的困難和問(wèn)題
7.用戶(hù)賬戶(hù)的開(kāi)通及權限管理
技術(shù)支持部崗位職責9
1、配合市場(chǎng)人員完成與用戶(hù)的技術(shù)交流，準確了解客戶(hù)需求并根據客戶(hù)需求提供針對性解決方案;
2、負責弱電智能化項目技術(shù)方案編寫(xiě)、方案宣講，應用系統演示，解答客戶(hù)技術(shù)疑問(wèn);
3、負責設備清單和產(chǎn)品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標方案的輸出;
4、負責協(xié)調和解決項目實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題，確保項目按期完成，配合項目驗收工作;
5、負責做好與合作伙伴廠(chǎng)商的技術(shù)交流工作;
6、公司領(lǐng)導安排的其他工作。
技術(shù)支持部崗位職責10
1.負責公司產(chǎn)品及系統的實(shí)施工作，進(jìn)行系統安裝、調試、測試、操作培訓、技術(shù)支持、應用系統演示，推進(jìn)項目順利進(jìn)行;
2.負責軟件系統安裝部署、升級維護，完成接口開(kāi)發(fā)談判與現場(chǎng)調試(接口開(kāi)發(fā)由總部開(kāi)發(fā)工程師開(kāi)展);
3.用戶(hù)現場(chǎng)技術(shù)支持及日常維護，包括向用戶(hù)提供咨詢(xún)、指導、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問(wèn)題，收集用戶(hù)反饋信息;
4.編寫(xiě)相關(guān)實(shí)施文檔，醫院所需的用戶(hù)手冊、根據公司基本資料修改醫院適用的PPT等材料;
5.負責用戶(hù)培訓，解答用戶(hù)系統使用過(guò)程中的疑問(wèn);
6.熟悉主流操作、數據庫、IIS以及軟件系統的安裝和使用;
7.在實(shí)施過(guò)程中，正確引導客戶(hù)，及時(shí)收集反饋用戶(hù)需求信息，參與產(chǎn)品調研和需求分析，并跟蹤問(wèn)題解決。
技術(shù)支持部崗位職責11
1.負責展館多媒體設備的協(xié)助安裝、調試等工作;
2.負責展廳多媒體硬件維護(LED、功放、視頻會(huì )議系統、一體機等);
3.負責館網(wǎng)絡(luò )管理、維護、運營(yíng)。監視網(wǎng)絡(luò )運行，保持網(wǎng)絡(luò )安全、穩定、暢通;
4.負責服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )軟件的安裝、維護、調整及更新;
5.負責公司數據維護，計算機、網(wǎng)絡(luò )資料的整理和歸檔;
6. 懂強弱電基本常識。從事過(guò)弱電系統、智能化系統等優(yōu)先考慮;
技術(shù)支持部崗位職責12
1、針對客戶(hù)的需求制定控制系統解決方案;
2、為客戶(hù)選型、培訓、以及使用中問(wèn)題的解決;
3、對公司運動(dòng)控制類(lèi)產(chǎn)品在自動(dòng)化設備中的應用提供咨詢(xún)服務(wù);
4、產(chǎn)品現場(chǎng)安裝調試等售后服務(wù);
5、協(xié)助銷(xiāo)售工程師的售前技術(shù)支持工作。
技術(shù)支持部崗位職責13
1.完善新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)文檔，作為客戶(hù)與研發(fā)技術(shù)部門(mén)及集團TCS的連接口。
2.與集團相關(guān)法律法規部門(mén)英文郵件或者電話(huà)溝通，傳遞客戶(hù)及部門(mén)需求。
3.界定開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品是否符合各國各區域法律法規，完成不同客戶(hù)的不同訴求。
4.將法律法規等相關(guān)信息傳遞給相關(guān)人員，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)合理、合規。
5.收集歐盟、美國等不同地區的化妝品法律法規，完成文檔整理。
6.完成樣品送樣檢測的工作，完成客戶(hù)需要的技術(shù)文檔。
7.負責各類(lèi)法律法規相關(guān)或技術(shù)質(zhì)量相關(guān)文件的反饋。
技術(shù)支持部崗位職責14
1、負責公司辦公電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò )設備及其他辦公設備的日常維護和檢修，公司人員電腦相關(guān)問(wèn)題解答.
2、公司服務(wù)器的管理和維護，系統維護，以及安裝、配置、備份調試等工作
3、Notes郵箱的管理及日常維護
4、運維系統標準、規范化工作相關(guān)制度的建設和推廣;
5、制作、更新全網(wǎng)的業(yè)務(wù)和網(wǎng)管邏輯拓撲圖、配置信息表、傳輸信息表、流量報表，整理運維文檔;
技術(shù)支持部崗位職責15
1、 日常辦公計算機軟硬件、周邊設備的技術(shù)支持與日常維護;
2、 生產(chǎn)相關(guān)的計算機設備、投影儀、工控機等軟硬件設備的技術(shù)支持與日常維護;
3、參與及配合公司各IT項目的實(shí)施;
4、熟悉主流操作系統和辦公軟件的安裝和維護;
5、完成上級部署的其他工作，及時(shí)提供IT支持，提供管理建議和改進(jìn)方法。
技術(shù)支持部崗位職責16
1、進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠程或現場(chǎng)解決客戶(hù)在產(chǎn)品應用上的疑惑和問(wèn)題。
2、溝通客戶(hù)，跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，及時(shí)了解接收客戶(hù)反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告。
3、負責對客戶(hù)的技術(shù)培訓工作。
4、發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系，參與并執行客戶(hù)服務(wù)計劃。
技術(shù)支持部崗位職責17
1)負責安裝、調試光譜儀器，培訓客戶(hù)操作人員使用;
2)負責公司電子、電氣方面技術(shù)資料的收集、匯總、歸檔;
3)對現有的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)改進(jìn)工作;
4)認真貫徹公司相應的管理體系，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)質(zhì)量;
5)協(xié)助業(yè)務(wù)人員做技術(shù)支持。
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