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化妝品店長(cháng)崗位職責（通用10篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的化妝品店長(cháng)崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
化妝品店長(cháng)崗位職責 1
1、負責門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理工作；
2、負責制定門(mén)店年度和月度計劃，組織督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標，對月度、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析；
3、執行公司服務(wù)的標準程序和操作規程。檢查崗位人員工作情況，完善清潔衛生工作。
4、根據區域市場(chǎng)情況和季節擬定更換產(chǎn)品的計劃并組織實(shí)施。正確控制毛利率和成本。
5、培訓新員工，并對其考核
6、了解市場(chǎng)動(dòng)向，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費用，從而確保營(yíng)業(yè)和利潤的完成。
7、現場(chǎng)管理中，營(yíng)業(yè)員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
8、處理客人的.重要投訴。
9、主持日常招標和定期的工作會(huì )議，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)，及時(shí)調整、完善經(jīng)營(yíng)措施。
10、每月對門(mén)店盤(pán)點(diǎn)，負責盤(pán)點(diǎn)率的正常及合理。
11、對門(mén)店業(yè)績(jì)負責，業(yè)績(jì)到人
12、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等。
化妝品店長(cháng)崗位職責 2
一、所屬崗位：
美容導師
二、隸屬關(guān)系：
上級：部門(mén)經(jīng)理
三、基本職責：
負責所轄區域加盟店的技術(shù)扶持與維護。
四、具體職責：
1、負責加盟店的日常維護與管理。
2、負責向加盟店傳達公司各類(lèi)促銷(xiāo)、活動(dòng)方案。
3、負責每月向客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)詢(xún)訪(fǎng)，及時(shí)為客戶(hù)解答產(chǎn)品使用中遇到的疑難問(wèn)題。
4、對加盟店的走訪(fǎng)或駐店培訓保證不少于兩月一次。
5、及時(shí)處理并向本部門(mén)主管匯報在走訪(fǎng)或駐店培訓中遇到的問(wèn)題，并提出相關(guān)建議。
6、定期收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，并將總結結果報于部門(mén)主管，由此在上報總經(jīng)理。
7、負責對加盟店美容師進(jìn)行本公司品牌專(zhuān)業(yè)及銷(xiāo)售的培訓。
8、負責公司客戶(hù)關(guān)系的直接調理維護
9、負責維護公司形象和產(chǎn)品品牌形象，注重個(gè)人修養、形象禮儀、工作態(tài)度等綜合素質(zhì)的提升。
10、負責為客戶(hù)制作本店每月銷(xiāo)售量。
11、負責完成每次下店填寫(xiě)好工作計劃、工作總結報表（按照具體表格填寫(xiě)），返回公司三天后由部門(mén)經(jīng)理交到行政部。
12、負責在每月底30號以前做好下月工作計劃，在月初3號以前認真完成每月工作總結。
14、做好每次下店的工作總結與每月的工作總結(每一次無(wú)總結扣除當月績(jì)效工資的`5%)。
15、負責完成公司各項任務(wù)流程，包括工作日志、客戶(hù)反饋表的填寫(xiě)(每一次下店不能認真完成表格的填寫(xiě)扣除當月績(jì)效工資的5%)。
16、負責籌備每次下店培訓或促銷(xiāo)所需物料，因籌備的（物料、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格）錯誤以及產(chǎn)生二次運費，造成的一切損失由個(gè)人承擔。
17、對正在使用產(chǎn)品的客戶(hù)或需要協(xié)同業(yè)務(wù)人員做產(chǎn)品演示時(shí)，美導要及時(shí)出勤協(xié)助。
化妝品店長(cháng)崗位職責 3
1.店內日常事物、人員的管理。
2.遵守公司的各項規定，執行上級指示，完成公司下達的任務(wù)。
3.負責管理專(zhuān)柜的日常工作，監督考核導購員的`工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并作出有效調整。
4.負責盤(pán)點(diǎn)，賬簿的管理、員工貨品交接是否準確。
5.激發(fā)員工的工作熱情，調節貨場(chǎng)購物氣氛。
6.依據本店實(shí)際情況執行銷(xiāo)售策略。
7.詳細了解店里的運營(yíng)情況，給上級一些有效的建議。
8.負責店內貨品的補充和調整，以及貨品的擺放陳列。
化妝品店長(cháng)崗位職責 4
1、主持負責專(zhuān)賣(mài)店的全面管理。
2、做好店內衛生，保持貨品、貨架、展臺、促銷(xiāo)臺、展板、海報等所有設施設備的整潔。
3、做好專(zhuān)賣(mài)店防火、防盜、防洪，并嚴格按照設備說(shuō)明書(shū)維護店內設施及電子設備正常運營(yíng)，確保專(zhuān)賣(mài)店一切安全及正常運營(yíng)。
4、保證店員人身安全、關(guān)心店員身體健康，了解店員心態(tài)，做好人員管理和團隊建設，以及見(jiàn)習店長(cháng)和實(shí)習店員的人才儲備。
5、根據當地顧客特點(diǎn)和營(yíng)業(yè)中隨時(shí)出現的問(wèn)題，結合店中情況總結、撰寫(xiě)數套話(huà)術(shù)，并及時(shí)傳授給廟員，總結撰寫(xiě)的`話(huà)術(shù)應形成文字上報銷(xiāo)售經(jīng)理，并及時(shí)與其他店長(cháng)分享，以相互促進(jìn)、相互借鑒。
6、以身作則遵守店規，并與店員及促銷(xiāo)員一起熟練掌握基礎護膚知識，能根據顧客膚質(zhì)和特點(diǎn)合理搭配，向顧客推薦適合的產(chǎn)品。
化妝品店長(cháng)崗位職責 5
1、合理調整安排人員正常上班
職責要求：熟悉公司上班時(shí)間制度，了解店內員工情況，合理搭配每班次上班人員，調整好員工請假、休假、節假日直落安排等工作。
2、日常工作制度檢查
職責要求：店長(cháng)必須熟悉店內各項規章制度，并嚴格執行，保證店內員工的言行舉止符合公司要求，保證公司各店統一形象等。
3、日常店內各項報表(銷(xiāo)售及員工工資核算表，盤(pán)點(diǎn)表，補貨單，退貨報廢表)的制作
職責要求：店長(cháng)必須要清楚各項報表的制作流程，報表完成期限，公司要求填作該報表的意義，并能獨立完成和培訓員工填作報表。
4、保持店內清潔
職責要求：店長(cháng)必須能獨立合理的分配店內衛生區域，責任到人，并根據各店人員情況，安排每天打掃衛生的時(shí)間和次數，每日及時(shí)檢查，保證店內時(shí)刻保持清潔，并清楚各種商品及貨架的清潔方法，以保證不損壞商品和貨架�？照{風(fēng)扇照明設備也必須及時(shí)規定清理。
5、保管店內外及宿舍各項公共資產(chǎn)
職責要求：熟悉并了解店內商品、貨架、空調風(fēng)扇、音箱碟片及各種資料(價(jià)格表，報表，制度文本及各種培訓資料等)的'數量和保管方法；熟悉宿舍內的餐具、床，熱水器等的數量和保管方法，出現損害及時(shí)賠償和上報。
6、保管好店內現金安全
職責要求：熟悉公司現金管理制度，及時(shí)存好營(yíng)業(yè)額，每日營(yíng)業(yè)結束時(shí)所有現金必須妥善安放。
7、控制店內各項成本
職責要求：愛(ài)護各項公共財產(chǎn)；嚴格控制店內水電費用及其他費用；試用裝的損耗控制及人員成本控制；根據各店情況制定好照明空調等用電設備的開(kāi)機時(shí)間。
8、做好店內的商品管理
職責要求：店長(cháng)必須熟悉店內各種商品的庫存情況；合理控制補貨，熟悉暢銷(xiāo)產(chǎn)品和滯銷(xiāo)產(chǎn)品；熟悉和了解店內的季節性商品；能獨立根據需要調整商品的陳列，制定滯銷(xiāo)商品、季節性商品的促銷(xiāo)計劃，總結產(chǎn)品的銷(xiāo)售方法；商品陳列調整時(shí)必須連標價(jià)簽一起調整，保證每個(gè)單品必須有明確標價(jià)。嚴格控制店內贈品的發(fā)放。
9、能獨立布置店內陳列
職責要求：店長(cháng)必須熟悉基本陳列法則，做到先進(jìn)先出；熟悉暢銷(xiāo)品陳列法則；促銷(xiāo)品陳列法則；系列化妝品陳列法則；季節性商品陳列法則；香水陳列法則；洗滌類(lèi)商品陳列法則；連帶商品陳列法則等，要求陳列達到整齊、美觀(guān)、有序、暢銷(xiāo)的效果
10、布置店內裝飾
職責要求：店長(cháng)必須掌握店內裝飾技巧，節假日及活動(dòng)期間必須布置店內氣球和各種標識POP，要求裝飾新穎，整齊，美觀(guān)，標識清晰，并及時(shí)調整商品成列，活動(dòng)期間必須與員工做好溝通，讓員工掌握活動(dòng)要領(lǐng)。
化妝品店長(cháng)崗位職責 6
1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售；
2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；
3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
4、做好所負責區域的衛生清潔工作；
5、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；
6、執行總部下達的各項任務(wù)；
7、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的.分工管理工作；
8、監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
9、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識；
10、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；
11、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
化妝品店長(cháng)崗位職責 7
店長(cháng)就是店鋪的中流砥柱，崗位很關(guān)鍵工作很重要。果素堂在這里和大家分享一下化妝品專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)需要做哪些事情。
一、人員管理
管理的核心是管人心，店長(cháng)要完全掌握每一個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn)，采取不同的管理方式與激勵方法。創(chuàng )造公平公正的.工作環(huán)境讓員工信服，店長(cháng)能力超群讓員工佩服，思路超前讓員工折服，身先士卒領(lǐng)先一步讓員工心服，用知識引導思想與店鋪保持一致，物質(zhì)獎勵激勵員工勤奮敬業(yè)，榮譽(yù)升華提升員工的思想境界，采取因人而異的管理原則須永遠遵循。
二、店務(wù)管理
商品陳列整齊整潔，造型美觀(guān)，易于觀(guān)看方便顧客挑選，顧客挑選后馬上去整理，隨時(shí)保持整齊整潔。
三、收集客戶(hù)信息：
顧客的消費信息，顧客的需求與好惡掌握非常清楚，消費的層次與消費能力如何，大約多長(cháng)時(shí)間光顧店鋪掌握規律做好服務(wù)。
四、促銷(xiāo)板塊
促銷(xiāo)是永遠的主題，天天做活動(dòng)不怕沒(méi)有銷(xiāo)售，促銷(xiāo)活動(dòng)必須遵循義利結合，虛實(shí)結合與目標顧客結合的原則，捆綁組合，特價(jià)組合，贈品組合是促銷(xiāo)的三大法寶。
五、分析競爭對手
品牌影響力，顧客結構，促銷(xiāo)活動(dòng)的內容，對本店鋪的影響，采取的對策與手段。
化妝品店長(cháng)崗位職責 8
1、針對店面的需求，定期策劃市場(chǎng)活動(dòng)。
2、策劃有關(guān)店內活動(dòng)，并發(fā)布、培訓，并向上級反饋活動(dòng)效果3、收集各店周邊信息，積累活動(dòng)素材。
4、結合新品上市，策劃促銷(xiāo)方案，并監督實(shí)施各項促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行促銷(xiāo)效果評估。
5、定期為加大會(huì )員量做出策劃，并為會(huì )員策劃優(yōu)惠活動(dòng)。
6、負責整理會(huì )員信息，并對所有信息保密。
7、協(xié)助部門(mén)其他人員工作。
8、與總部市場(chǎng)人員做好溝通。
化妝品店長(cháng)崗位職責 9
1、提升店鋪員工銷(xiāo)售能力，促進(jìn)銷(xiāo)售；
2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；
3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
4、負責監督店鋪衛生清潔工作；
化妝品店長(cháng)崗位職責 10
1.主持負責專(zhuān)賣(mài)店的全面管理。
2.做好店內衛生，保持貨品、貨架、展臺、促銷(xiāo)臺、展板、海報等所有設施設備的整潔。
3.做好專(zhuān)賣(mài)店防火、防盜、防洪，并嚴格按照設備說(shuō)明書(shū)維護店內設施及電子設備正常運營(yíng)，確保專(zhuān)賣(mài)店一切安全及正常運營(yíng)。
4.保證店員人身安全、關(guān)心店員身體健康，了解店員心態(tài)，做好人員管理和團隊建設，以及見(jiàn)習店長(cháng)和實(shí)習店員的人才儲備。
5.根據當地顧客特點(diǎn)和營(yíng)業(yè)中隨時(shí)出現的問(wèn)題，結合店中情況總結、撰寫(xiě)數套話(huà)術(shù)，并及時(shí)傳授給廟員，總結撰寫(xiě)的話(huà)術(shù)應形成文字上報銷(xiāo)售經(jīng)理,并及時(shí)與其他店長(cháng)分享，以相互促進(jìn)、相互借鑒。
6.以身作則遵守店規，并與店員及促銷(xiāo)員一起熟練掌握基礎護膚知識，能根據顧客膚質(zhì)和特點(diǎn)合理搭配，向顧客推薦適合的產(chǎn)品。
7.熟悉廟內所有商品品牌、品名，能熟練說(shuō)出店內所有產(chǎn)品的產(chǎn)品特點(diǎn)，對商品擺放位置做到了如指掌。
8.了解市場(chǎng)流通品牌和常見(jiàn)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)和特性，對于指名購買(mǎi)流通產(chǎn)品的顧客，要有能力在保證成功銷(xiāo)售該產(chǎn)品的同時(shí)，推薦適合顧客特點(diǎn)的其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
9.熟練掌握電腦操作、店內電子設備操作及Word、Excel文檔撰寫(xiě)，做到能說(shuō)、會(huì )寫(xiě)、會(huì )講課。
10.每日召開(kāi)店務(wù)會(huì )傳達公司政策或指令，聽(tīng)取店員反饋意見(jiàn)、建議及匯報并及時(shí)向辦事處銷(xiāo)售經(jīng)理匯報。
11.及時(shí)填寫(xiě)各種銷(xiāo)售報表，做到賬目日清日結，保證賬、貨相符，并根據庫存情況和銷(xiāo)售情況制訂合理的要貨計劃。
12.每日向辦事處會(huì )計匯報當日銷(xiāo)量及匯款數額，每月月底應及時(shí)上交庫存盤(pán)點(diǎn)表、月度銷(xiāo)量報表和考勤表。
13.每月25日上報下月工作計劃，每月5日前上報工作總結，每月1日前將下月銷(xiāo)售任務(wù)傳達店員。
14.及時(shí)分析店中銷(xiāo)售情況。提升銷(xiāo)量，執行公司的促銷(xiāo)活動(dòng)，解決店內滯銷(xiāo)產(chǎn)品，并以先進(jìn)先出原則出貨。
15.及時(shí)向辦事處經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理匯報本店營(yíng)業(yè)狀況、人員動(dòng)態(tài)和特殊情況;表彰表現優(yōu)秀的店員，并可提議對優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵。
16.做好專(zhuān)賣(mài)店貨品盤(pán)點(diǎn)。除周盤(pán)點(diǎn)及月盤(pán)點(diǎn)外，如有特殊情況應隨時(shí)盤(pán)點(diǎn)，以保證隨時(shí)掌握店內庫存狀況，確保丟失貨品后能及時(shí)發(fā)現責任人。
17.解決職責范圍內應該解決的相關(guān)問(wèn)題，如遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題，應及時(shí)向辦事處匯報，以免導致問(wèn)題久拖不決。
18.了解當地化妝品商店及超市的'產(chǎn)品種類(lèi)、產(chǎn)品陳列和價(jià)格行情，并及時(shí)與督導和銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行溝通。
19.如遇消費者投訴，應該與顧客耐心溝通，不得蠻橫無(wú)理、粗暴對待。如果不能圓滿(mǎn)解決，應以婉轉口氣表明因職權有限無(wú)法定奪,懇請顧客留下聯(lián)系方式，待請示上級再做答復，以爭取有緩沖時(shí)間和回旋余地，然后在第一時(shí)間向辦事處銷(xiāo)售經(jīng)理請示。
20.如有消防、城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)量檢驗檢疫等政府部門(mén)工作人員，應禮貌對待，盡量避免與之發(fā)生沖突，有特殊情況必須請示辦事處經(jīng)理方可答復對方，嚴禁意氣用事、自作主張而激化矛盾，導致無(wú)法收場(chǎng)。
21.店長(cháng)必須盡心盡力、盡職盡責，不得玩忽職守、得過(guò)且過(guò)。
22.店長(cháng)必須以積極向上的心態(tài)和行動(dòng)，感染見(jiàn)習店長(cháng)、店員、實(shí)習店員，并帶動(dòng)大家以良好態(tài)度面對所有顧客，不得有任何消極情緒影響他人。
23.店長(cháng)必須展示自己的管理能力、銷(xiāo)售能力以及溝通能力,確保以德服人，從而樹(shù)立自己的威信。店長(cháng)不得嫉賢妒能，不得以冷言冷語(yǔ)、給臉色瞪白眼等簡(jiǎn)單粗暴的方式對待下屬。
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