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店長(cháng)崗位職責
在生活中,越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。那么制定崗位職責真的很難嗎?以下是小編整理的店長(cháng)崗位職責,希望能夠幫助到大家。
店長(cháng)崗位職責1
職位描述
崗位職責:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;
2、執行總部下達的'各項任務(wù);
3、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;
4、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識;
7、監督門(mén)店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、負責對員工的培訓教育。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、2年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、精通團隊管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力.
5、年齡35歲以下。
薪資:
底薪+提成+社保+各項福利
店長(cháng)崗位職責2
職責描述:
1.負責區域合伙人團隊的搭建;
2.負責區域門(mén)店的日常管理;
3.負責區域市場(chǎng)拓展,經(jīng)營(yíng)社區快閃店、企業(yè)快閃店和客廳快閃店;
4.與顧客建立牢固的關(guān)系,發(fā)現他們的個(gè)人需求,并提供合理的建議;
5.負責區域內的市場(chǎng)信息收集整理和反饋;
6.尋找挖掘客戶(hù)資源,完成每月目標計劃;
7.能協(xié)助銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售目標;
8.能獨立解決售后問(wèn)題。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,較好的'溝通、談判技巧、誠實(shí)勤奮;
3.能夠負責片區內的銷(xiāo)售、客戶(hù)開(kāi)發(fā)及良好的客戶(hù)解答能力;
4.具備客戶(hù)服務(wù)意識,善于挖掘客戶(hù)需求;
5.具備良好的語(yǔ)言表達及溝通能力,工作積極主動(dòng),能承受一定工作壓力,具有團隊協(xié)作精神;
6.有互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)、市場(chǎng)拓展、零售行業(yè)工作經(jīng)驗,從事過(guò)眼鏡行業(yè)者優(yōu)先。
7.工作態(tài)度積極樂(lè )觀(guān);
8.善于溝通,有良好的服務(wù)理念及團隊合作能力。
店長(cháng)崗位職責3
崗位職責:
1.維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);店內整齊生動(dòng)的陳列;員工良好的顧客服務(wù);
2.嚴格控制店內的損耗;合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
3.審核店內預算和店內支出;
4.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作。
工作內容:
。保尕撠熼T(mén)店管理及運作;
2.傳達并執行營(yíng)運部的工作計劃;
3.負責門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評;
4.指導各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì);
5.倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的'購物環(huán)境;
6.嚴格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運成本,樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念;
7.進(jìn)行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;
8.督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng);
9.保障營(yíng)運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養;
10.負責全店人員的培訓;
11.負責店內其他日常事務(wù);
12.協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;
13.向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運的信息
職位要求:
1、男女不拘,形象較好,良好自身素質(zhì),身體健康,思維敏捷。
2、責任心強,服務(wù)意識強,能吃苦耐勞,任勞任怨,具有創(chuàng )新意識。
3、至少兩年中型超市、百貨商場(chǎng)管理崗位工作經(jīng)驗。
4、對超市或百貨商場(chǎng)整體的運作和經(jīng)營(yíng)特性均有了解。
5、掌握賣(mài)場(chǎng)店面商品、促銷(xiāo)、人員、庫存、成本控制等管理流程和標準。
6、對經(jīng)營(yíng)績(jì)效數據有較強的敏感度,并善于進(jìn)行分析和制訂策略。
7、懂得商品結構和優(yōu)化組合策略和銷(xiāo)售定位策略。
8、具有較強的領(lǐng)導組織能力,和培訓、協(xié)調、溝通、學(xué)習、。
9、具有同等職位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
店長(cháng)崗位職責4
1.教育管理。作為零售企業(yè)要樹(shù)立一切為了顧客的觀(guān)念,店長(cháng)要隨時(shí)教育全體員工“站在顧客的立場(chǎng)上考慮一切”,這是店鋪工作的立足點(diǎn)。
2.商品管理。商品管理的好壞是考核店長(cháng)管理能力的重要標準。
(1)監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
(2)執行總部下達的商品價(jià)格變動(dòng)。
(3)監督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
3.銷(xiāo)售管理。
(1)執行總部下達的銷(xiāo)售計劃。店長(cháng)應結合本店的實(shí)際,制訂自己店鋪完成年度銷(xiāo)售計劃以及分月銷(xiāo)售計劃的銷(xiāo)售,以保證各項經(jīng)濟
指標的完成。制定各部門(mén)的各項經(jīng)濟指標,將計劃落實(shí)到各部門(mén),與經(jīng)濟效益掛鉤,調動(dòng)全體員工的工作積極性。
(2)執行總部下達的促銷(xiāo)計劃和促銷(xiāo)活動(dòng),制定本店的具體實(shí)施方案。
(3)掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。
4.組織管理。店長(cháng)要具備組織管理的能力,有效地匯集各部門(mén)的能量,從而充分發(fā)揮整體效能。
(1)做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作。
(2)負責對職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規范執行情況的管理;負責對員工的培訓教育;負責對職O:人事考核、職JU是升淑和調動(dòng)的建議。
(3)對店員的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監督和指導。監督和審査門(mén)店會(huì )計、收銀和報表制作、賬務(wù)處理等作業(yè);監督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
5.管理報表分析。在現代化的零售業(yè)中均運用POS系統來(lái)管理門(mén)店,使店長(cháng)能夠及時(shí)得到門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況的信息資料。店長(cháng)要對這些信息資料進(jìn)行分析研究,作出改進(jìn)經(jīng)營(yíng)的對策。信息資料有:銷(xiāo)售額日報表、商品銷(xiāo)售排行表、促銷(xiāo)效果表、費用明細表、盤(pán)點(diǎn)記錄表、損益表、顧客意見(jiàn)表等。
6.公共管理。
(1)向屬地顧客做好店鋪的自我宣傳。
(2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。店長(cháng)要站在顧客投訴的角度耐心聽(tīng)取顧客意見(jiàn),對顧客表示感謝和道歉,并提出妥善解決的.方法。店長(cháng)要經(jīng)常教育全體員工認真對待顧客的投訴意見(jiàn),因為這些問(wèn)題直接關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)和店鋪的形象。
(3)做好與門(mén)店周?chē)鐓^的各項協(xié)調工作。積極參加所在社區的各項公益活動(dòng),與周?chē)牟块T(mén)、單位、學(xué)校、團體保持經(jīng)常性的交流建立和睦關(guān)系。
7.店鋪設備及環(huán)境清潔、衛生的管理。
(1)掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識。
(2)監督門(mén)店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業(yè)管理。
店長(cháng)崗位職責5
1、熟練操作門(mén)市各類(lèi)營(yíng)運崗位工作內容,為顧客提供良好的就餐體驗。
2、接受系統的門(mén)市營(yíng)運培訓,掌握門(mén)市營(yíng)運管理流程。
3.能獨立管理營(yíng)運門(mén)面班次,確保操作流程符合規范、為顧客提供品質(zhì)穩定的產(chǎn)品、處理各類(lèi)營(yíng)運過(guò)程中的.突發(fā)事件。
4.負責門(mén)市訓練工作的開(kāi)展:訓練計劃排定、訓練質(zhì)量的追蹤。
5.輔導主管開(kāi)展門(mén)市各類(lèi)行政工作,包括但不限于訂貨庫存管理、文檔管理、食品管理、行銷(xiāo)活動(dòng)布置及策劃等。
6.完成門(mén)市其他日常管理工作。
店長(cháng)崗位職責6
1、掌握購物中心渠道信息并正確地快速反應,執行公司已制定規范的陳列管理流程;
2、根據公司要求執行,規范店員日常管理流程,店面巡查,提升店面經(jīng)營(yíng)績(jì)效;
3、終端店鋪陳列及店員銷(xiāo)售技巧指導培訓;
4、擬定實(shí)施銷(xiāo)售方案,并監督實(shí)施各項促銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)效果評估;
5、對轄區內門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況和產(chǎn)品陳列進(jìn)行綜合分析,協(xié)助調整銷(xiāo)售策略和人員安排區域銷(xiāo)售指標;
6、負責區域店長(cháng)、店助等人員培養。
店長(cháng)崗位職責7
職位描述:
1、負責實(shí)現門(mén)店的營(yíng)業(yè)收入指標和利潤指標,使門(mén)店業(yè)績(jì)盡快超過(guò)歷史盈虧平?線(xiàn);
2、負責門(mén)店的開(kāi)業(yè)籌備、人員配備、培訓、公共關(guān)系建設、證照辦理、內部環(huán)境整理等前期籌備工作,確保各項籌備工作按期達到開(kāi)業(yè)的要求;
3、貫徹執行公司總部的統一質(zhì)量標準,確保服務(wù)質(zhì)量達到相關(guān)要求,建立良好的品牌形象;
4、負責門(mén)店員工管理,合理配備人力資源并實(shí)施員工培訓,貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度,營(yíng)造良好的工作氛圍;
5、負責政府關(guān)系維護與開(kāi)發(fā),料理門(mén)店一切突發(fā)事件,確保門(mén)店順利經(jīng)營(yíng)。
崗位要求:
1、具備豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗,有較強的業(yè)務(wù)敏感度和洞察力,精通銷(xiāo)售。
2、具備2年以上團隊管理經(jīng)驗,出色的領(lǐng)導力和團隊協(xié)調能力,能夠及時(shí)的'完成團隊搭建、激勵、發(fā)展和優(yōu)化。
3、具備出色的公關(guān)能力,善于與地方政府、公安、稅務(wù)等部門(mén)建立聯(lián)系,獲取相關(guān)資源;
4、大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先;
5、具備強烈的創(chuàng )業(yè)心態(tài),工作投入程度極高,服務(wù)意識強烈,能適應異地工作。
6、有駕照,會(huì )駕照(吉普車(chē))
店長(cháng)崗位職責8
1、負責營(yíng)業(yè)廳的全面統籌、計劃管理工作,主抓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升;
2、指導執行公司的有關(guān)規章制度、營(yíng)銷(xiāo)政策,向區域經(jīng)理匯報工作;
3、貫徹政策、制度的督促執行;
4、對突發(fā)事件及時(shí)妥善處理,并反饋上級處理跟進(jìn)情況;
5、督導營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員的`行為并計劃性的安排管理指導工作。
店長(cháng)崗位職責9
崗位職責:
1、全面負責藥店營(yíng)運管理,包括商品管理,人員管理,財務(wù)管理;
2、執行公司下達銷(xiāo)售指標,帶領(lǐng)門(mén)店同事完成公司下達的任務(wù);
3、維護門(mén)店日常運作,維護人員穩定;
4、為顧客提供優(yōu)良服務(wù),做好售前售后維護工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、熟悉藥品相關(guān)法律法規;
2、熟悉藥店的商品、人員、資金等方面的管理;
3、執行能力強,有較強的.團隊領(lǐng)導能力,責任心強;
4、兩年以上藥店店長(cháng)的工作經(jīng)驗;
5、具有大型連鎖藥店店長(cháng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
店長(cháng)崗位職責10
店長(cháng)就是一個(gè)店的管理者,那么對于店長(cháng)這個(gè)職位,它的崗位職責是什么呢? 作為一店之長(cháng),首先要能夠透徹的了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,并且按照品牌的特色以及風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略,并且要按照公司的每項工作規定,嚴格的執行上級的指示,將公司下達的工作任務(wù)完成。店長(cháng)需要負責管理專(zhuān)柜的'日常工作,還要監督和考核導購的工作能力以及表現,需要及時(shí)的反應員工的動(dòng)態(tài),要安排時(shí)間,對導購人員進(jìn)行培訓。
店內的賬簿的制作,盤(pán)點(diǎn)由店長(cháng)負責,另外,還要對商品的接待準確無(wú)誤。店長(cháng)需要對店鋪內的貨品及時(shí)補齊,商品陳列。還要協(xié)助主管,將店內的專(zhuān)柜的運作問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改善和妥善的處理。店長(cháng)需要協(xié)助主管與所在的商場(chǎng)進(jìn)行溝通和協(xié)調,并要定時(shí)的按照要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。作為店長(cháng),需要了解周?chē)钠放其N(xiāo)售的情況,需要將店內每天的客流量進(jìn)行登記。
店長(cháng)崗位職責11
1、協(xié)助店長(cháng)做好門(mén)店的整體運作管理。
2、維持店內正常運轉,處理異常情況。
3、嚴格規范員工日常行為規范,負責監督、檢查員工執行規范的情況
4、店內員工招聘工作的落實(shí)及跟進(jìn),對門(mén)店崗位空缺的推薦。
5、負責執行輔助規劃員工培訓工作。
6、協(xié)助店長(cháng),提供考核績(jì)效并提出改進(jìn)方法
7、負責門(mén)店人事資料的.整理記錄,收集反饋和存檔工作。
8、確保支持有關(guān)人事規定的順利進(jìn)行
9、制定各區域量化工作指標,跟蹤各區域報表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋給店長(cháng)。
10、授權處理店長(cháng)不在時(shí)店內一切事務(wù)。
11、完成整理統計各報表資料,業(yè)績(jì)分析。
12、公司制度宣布后,負責向下發(fā)門(mén)店員工解釋、傳達、監督并反饋其執行情況。
13、參與門(mén)店節慶活動(dòng)策劃、執行、安排。
14、向員工傳達本月、本周工作目標。輔助完成本周業(yè)績(jì)量。
15、了解新店項目工程進(jìn)度和《新店項目合同》條款;
16、審核新店經(jīng)營(yíng)布局圖紙,房型比例和布置,及時(shí)提出合理建議;
17、根據公司運營(yíng)標準和酒店實(shí)際,提出組織結構、人員定編和工資標準方案,報公司分管領(lǐng)導審批;
18、負責酒店人員招聘工作;
19、負責開(kāi)業(yè)前員工培訓和從事管理工作;
20、組織市場(chǎng)調研、編制市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃、上報酒店房?jì)r(jià)方案和當年的經(jīng)營(yíng)預算;
21、負責落實(shí)酒店宣傳和促銷(xiāo)資料;
22、負責酒店開(kāi)業(yè)前期的銷(xiāo)售工作;
23、根據公司物品配備標準,編制開(kāi)業(yè)物品采購清單,上報公司分管領(lǐng)導和運營(yíng)中心審批;
24、跟蹤落實(shí)公司統一采購物品到位;
25、負責酒店自購物品市場(chǎng)詢(xún)價(jià),編制自購物品采購預算,上報公司分管領(lǐng)導審批;
26、按計劃負責自購物品采購工作;
27、根據公司運營(yíng)標準,結合酒店的具體實(shí)際,制定酒店運營(yíng)管理的實(shí)施細則,在開(kāi)業(yè)前培訓到每個(gè)員工;
28、根據工程進(jìn)度,定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況;
29、工程竣工驗收后,負責裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問(wèn)題,并反饋與跟進(jìn);
30、負責酒店開(kāi)荒和清潔工作;
31、負責酒店各類(lèi)營(yíng)業(yè)許可證照的辦理工作;
32、根據新店項目計劃,做好開(kāi)業(yè)前的其他各項準備工作,自查合格后,上報運營(yíng)部和公司分管領(lǐng)導進(jìn)行開(kāi)業(yè)驗收;
33、酒店周邊關(guān)系協(xié)調;
34、完成公司分管安排的其他工作。
店長(cháng)崗位職責12
【崗位職責】
1、管理所負責的貨品及所處區域的標準化,保持貨品整潔、美觀(guān);
2、熟悉并掌握產(chǎn)品性能和銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn);
3、完成日常銷(xiāo)售數據統計工作;
4、開(kāi)拓發(fā)掘客戶(hù)資源,跟蹤并維護促進(jìn)成交;
5、協(xié)助店長(cháng)做好店面管理工作
6、參與店面活動(dòng)策劃、拓展業(yè)務(wù)等相關(guān)事項
【職位要求】
1、至少2年的家居(櫥柜、衣柜、全屋定制等)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗。
2、具有一定的管理基礎,并具有領(lǐng)導魅力;
3、具有較強的人際交往溝通能力、組織策劃、溝通協(xié)調能力;
4、熟悉最基礎的'辦公軟件
【薪酬體系】:無(wú)責任底薪+補助+績(jì)效+具有競爭力的提成方案+各項獎金=上不封頂!
【福利待遇】:五險+商業(yè)險+帶薪年假+系統培訓+素質(zhì)拓展/旅游+員工體檢+節日福利+生日福利+年終獎金
店長(cháng)崗位職責13
工作內容:
1、提供各項出色的顧客服務(wù)
2、跟進(jìn)銷(xiāo)售目標和預算,實(shí)現贏(yíng)利
3、確保所有的促銷(xiāo)活動(dòng)高標準地順利進(jìn)行(服裝陳列,促銷(xiāo)活動(dòng),大型活動(dòng),庫存情況和跟進(jìn)行動(dòng))
4、招聘,培訓及人員發(fā)展,給團隊每個(gè)成員提供一系列的發(fā)展計劃
5、確保所有后臺流程都按照標準執行(人員考勤安排,現金辦公室,折扣活動(dòng),收貨安全和防損規范)
6、身體力行,你是一個(gè)大家的榜樣
任職資格:
1、積極主動(dòng),推進(jìn)結果達成
2、與團隊成員溝通期望目標及工作信息
3、致力于商業(yè)運作及優(yōu)秀的團隊建設,公平公正,富有同理心
4、具備優(yōu)秀的組織能力,能處理大量的工作
5、具備優(yōu)秀的計劃能力,有序安排工作流程,人員管理和發(fā)展計劃
6、優(yōu)秀的分析能力,成熟的思維方式
7、對你個(gè)人及團隊的.表現能作出正確評估并持續改善,達成目標
8、積極樂(lè )觀(guān),不斷進(jìn)取,樂(lè )于學(xué)習,樂(lè )于分享
9、某外資輕奢服裝品牌,簡(jiǎn)約風(fēng),線(xiàn)條感強,很有未來(lái)感。
10、良好的福利與晉升機制,歡迎心態(tài)積極,樂(lè )于分享的你。
店長(cháng)崗位職責14
【崗位職責】:
1、負責街市行業(yè)的籌備、規劃、招商及營(yíng)運工作;
2、負責街市開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調研與分析工作,合理定位并規劃街市產(chǎn)品結構;
3、負責街市產(chǎn)品結構的選擇、管理、調整和淘汰;
4、負責街市進(jìn)貨渠道的維護,及供方選擇與合作談判;
5、負責街市產(chǎn)品質(zhì)量管控及食品安全管理;
6、圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方向,擬定季度/月度/周銷(xiāo)售計劃和報告,并領(lǐng)導部門(mén)完成目標;
7、根據經(jīng)營(yíng)計劃,定期定制各項促銷(xiāo)活動(dòng);
8、負責街市客戶(hù)及合作商家的客服工作,包括租金收取、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)計算分成、客訴跟進(jìn)、應急事件處理等;
【任職要求】:
1、本科或以上學(xué)歷,6年以上超市生鮮營(yíng)運管理工作經(jīng)驗;
2、熟悉并了解商超的生鮮等食品進(jìn)銷(xiāo)渠道;
3、具有豐富的.超市營(yíng)運經(jīng)驗,對生鮮食品商超行業(yè)發(fā)展有獨到的見(jiàn)解和前瞻性思維;
4、具備優(yōu)秀的統籌組織能力及團隊管理能力,有生鮮食品、超市、或市場(chǎng)自營(yíng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
店長(cháng)崗位職責15
1、全面負責酒店日常經(jīng)營(yíng)和管理工作;
2、確保與投資人的良性溝通,并能完成酒店各項經(jīng)營(yíng)和管理指標;
3、執行酒店品牌對加盟店的管理和要求,保持品牌形象;
4、做好線(xiàn)上ota的`產(chǎn)品維護,價(jià)格、庫存的調整管理工作;
5、有效提升加盟店綜合服務(wù)能力,有效提升顧客對酒店滿(mǎn)意度。
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攝影店長(cháng)崗位職責12-21
店鋪店長(cháng)崗位職責05-16
品牌店長(cháng)崗位職責03-13