課程顧問(wèn)崗位職責
在當今社會(huì )生活中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的課程顧問(wèn)崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
課程顧問(wèn)崗位職責1
1、按照公司下達的銷(xiāo)售目標制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售策略；
2、協(xié)助銷(xiāo)售團隊完成銷(xiāo)售目標和計劃；
3、參與團隊培訓，包括專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售知識；
4、負責與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，維系客戶(hù)關(guān)系，完成個(gè)人業(yè)績(jì)目標；
5、激勵員工的.斗志，部門(mén)的團隊建設。
6、具有知名英語(yǔ)培訓中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
課程顧問(wèn)崗位職責2
1、負責拓展業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，維護老客戶(hù)；
2、電話(huà)預約，接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，做好相應的信息記錄；
3、定期對記錄的咨詢(xún)信息進(jìn)行回訪(fǎng)，告知咨詢(xún)者最近的活動(dòng)、促銷(xiāo)動(dòng)態(tài)；
4、接待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)，全面、準確、有針對性的做好咨詢(xún)工作，分析客戶(hù)需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶(hù)；
5、作好數據統計分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習管理工作；
6、保持與已簽約家長(cháng)的.良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續費，引導和推薦；
7、根據公司的有關(guān)政策、規定給擬培訓學(xué)員辦理報名手續，指導報名表的填寫(xiě)報名資料的準備與整理；
8、與學(xué)生及家長(cháng)保持良好的溝通，及時(shí)處理家長(cháng)的投訴和跟進(jìn)家長(cháng)提出的意見(jiàn)，提高服務(wù)滿(mǎn)意度，減少投訴和退費。
9、通知學(xué)生上課及調轉時(shí)間，新開(kāi)課與家長(cháng)溝通；
10、處理學(xué)生入學(xué)、轉班、請假、停課等事宜。
課程顧問(wèn)崗位職責3
1、通過(guò)電話(huà)和面對面與家長(cháng)溝通，挖掘家長(cháng)實(shí)際需求，幫助家長(cháng)了解公司的服務(wù)；
2、為學(xué)生進(jìn)行測評并制定切合實(shí)際的學(xué)習和進(jìn)步方案；
3、協(xié)助主管確保完成計劃銷(xiāo)售額，并確保利潤率；
4、進(jìn)行老客戶(hù)的回訪(fǎng)及信息的反饋工作；
5、在主管指導下開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶(hù)。
6、建立學(xué)校服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個(gè)人業(yè)績(jì)指標與團隊業(yè)績(jì)指標;
7、電話(huà)預約每周公開(kāi)體驗課程,保持與現有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護好家長(cháng)的問(wèn)題反饋及需求;
8、持續跟進(jìn)公司潛在客戶(hù),提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)理念,保證每周公開(kāi)課預約到訪(fǎng)數量與邀訪(fǎng)率;
9、邀請潛在客戶(hù)參與中心豐富多彩的活動(dòng),以推進(jìn)課程的銷(xiāo)售;
10、與中心到訪(fǎng)家長(cháng)進(jìn)行課程規劃溝通,根據客戶(hù)年齡和需求推薦合適課程,安排教學(xué)部門(mén)對潛在客戶(hù)進(jìn)行能力評測;
11、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷(xiāo)售體系培訓,公開(kāi)課演講培訓與相應考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷(xiāo)售技巧。
12、 上級交辦的其他工作。
課程顧問(wèn)崗位職責4
1、負責對客戶(hù)進(jìn)行留學(xué)問(wèn)題的咨詢(xún)解答和指導，執行咨詢(xún)流程，提升轉化率指標，完成招生任務(wù)；
2、了解客戶(hù)需求、進(jìn)行分析判斷，并給出合理化的留學(xué)方案；
3、根據客戶(hù)留學(xué)方向，為客戶(hù)量身定制個(gè)性化的留學(xué)方案；
4、提供咨詢(xún)者的數據分析，反饋給上級，為下一步的.銷(xiāo)售計劃的制定提供參考；
5、配合市場(chǎng)部參與組織市場(chǎng)活動(dòng)；
6、做好學(xué)員入學(xué)前后的指引及服務(wù)工作。
課程顧問(wèn)崗位職責5
1、向潛在客戶(hù)介紹華爾街英語(yǔ)課程
2、通過(guò)團隊合作，與同事和學(xué)員建立密切的關(guān)系，以達成銷(xiāo)售和服務(wù)目標
3、參加銷(xiāo)售培訓并做業(yè)務(wù)陳述，以便為潛在客戶(hù)設計合適的課程，并按時(shí)完成個(gè)人目標
4、完善課程顧問(wèn)的`學(xué)員跟進(jìn)數據庫，確保達成學(xué)習目標
5、按時(shí)分析個(gè)人表現，開(kāi)發(fā)個(gè)人和企業(yè)客戶(hù)
6、參加例會(huì )和銷(xiāo)售培訓，確保完成每日銷(xiāo)售報告
課程顧問(wèn)崗位職責6
1、負責課程的.推廣工作并向顧客提供專(zhuān)業(yè)的課程體系講解。
2、為顧客設計符合其需求專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的課程體系, 并促成簽約開(kāi)始學(xué)習課程；
3、按時(shí)完成工作計劃及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護潛在顧客以及學(xué)員數據庫。
4、促進(jìn)課程消耗，做好續費的宣傳動(dòng)員工作，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習目標。
5、定期參加會(huì )議和培訓。
6、做好學(xué)生課前點(diǎn)名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò )等工作。
7、負責課前教學(xué)資料印制、教學(xué)器材裝備等工作。
8、準確統計學(xué)生到課和教師上課情況，月末上報統計數據。
9、做好教室內外保潔工作。
課程顧問(wèn)崗位職責7
1、接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)，給家長(cháng)和學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)測評和咨詢(xún)，并達成課程銷(xiāo)售；
2、保持與已簽約家長(cháng)的良好關(guān)系，完成學(xué)員推薦和續費；
3、做好數據統計分析，為總部市場(chǎng)部提供參考；
4、做好學(xué)生學(xué)習管理工作，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。
課程顧問(wèn)崗位職責8
1、 接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，幫助客戶(hù)診斷學(xué)習中的問(wèn)題；
2、 向客戶(hù)介紹尼克魔力少兒教育的.課程，設計符合客戶(hù)需求的課程；
3、 幫助客戶(hù)更詳細的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學(xué)習；
4、 跟進(jìn)的支付流程及學(xué)員學(xué)習狀況；
5、 完成每月的課程銷(xiāo)售任務(wù)并力爭超越目標；
6、 上級交辦的其他工作。
課程顧問(wèn)崗位職責9
1、能根據家長(cháng)的需求及會(huì )員年齡特點(diǎn)、實(shí)際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。
2、通過(guò)教師反饋和實(shí)際觀(guān)察，及時(shí)增補和調整課程套餐，以滿(mǎn)足會(huì )員學(xué)習需求，科學(xué)促進(jìn)寶寶發(fā)展。
3、及時(shí)、有效的與家長(cháng)和教師溝通，反饋家長(cháng)意見(jiàn)，結合會(huì )員實(shí)際情況調整和完善各項課程設備和內容。
4、加強新會(huì )員溝通的實(shí)效性，保障生源的穩定性，促進(jìn)生源有效增長(cháng)。
5、參與教師備課，寶寶成長(cháng)檔案管理，家長(cháng)溝通，園所宣傳推廣等工作。
6、協(xié)調各課程教師、家長(cháng)和會(huì )員的工作，做到及時(shí)；有效；互動(dòng)。
7、按制度嚴格辦理補課，請假，退班手續。
8、熟悉華夏愛(ài)嬰教育背景、親子園課程體系、0-3歲寶寶身心發(fā)育特點(diǎn)、園所課程設置、園所優(yōu)勢、周邊環(huán)境。能完成家長(cháng)的答疑和溝通。
9、負責園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進(jìn)行收集、整理和歸檔管理。
10、負責與家長(cháng)的常態(tài)溝通、課程預約、參觀(guān)接待、咨詢(xún)答疑，并及時(shí)與園長(cháng)、老師保持溝通。
11、負責前臺接待區和衛生間的衛生消毒、物品整理、安全監護、空調的使用。
12、及時(shí)有效處理家長(cháng)的意見(jiàn)、建議和需求，并能與每位工作人員及時(shí)溝通。
13、參與園所的經(jīng)營(yíng)、教研、宣傳、環(huán)境設置，能對園所的'招生、管理提出有效的建議。
14、主要負責營(yíng)銷(xiāo)策劃的活動(dòng)計劃、實(shí)施及活動(dòng)后的延續管理。
課程顧問(wèn)崗位職責10
1、日常在線(xiàn)接待潛在客戶(hù)，解答潛在客戶(hù)提出的問(wèn)題，電話(huà)回訪(fǎng)潛在客戶(hù)確保長(cháng)期聯(lián)系，向潛在客戶(hù)介紹課程產(chǎn)品，并向潛在客戶(hù)推薦適合的課程，促成學(xué)員購買(mǎi)；
2、熟悉公司產(chǎn)品知識及銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，為潛在客戶(hù)提供最具針對性的產(chǎn)品及服務(wù)；
3、完成上級下達的.工作任務(wù)要求，在上級幫助下不斷總結和提升自我；
4、每月100%完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標。
課程顧問(wèn)崗位職責11
1、接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)的家長(cháng)并進(jìn)行課程咨詢(xún)（早教、情商、樂(lè )高、藝術(shù)）；
2、為會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)的課程指導和服務(wù)；
3、參與和支持相關(guān)中心市場(chǎng)推廣活動(dòng)；
4、銷(xiāo)售中心課程，完成每月的'銷(xiāo)售計劃和指標；
5、統籌管理校區銷(xiāo)售部。
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