課程顧問(wèn)的崗位職責（精選25篇）
在生活中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的課程顧問(wèn)的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇1
1、分析相關(guān)市場(chǎng)數據，分析總結客戶(hù)需求，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
2、熟知培訓課程的具體內容，為潛在客戶(hù)準確介紹培訓課程，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)并為其制定合理的課程規劃；
3、接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，提供或接受客戶(hù)的課程咨詢(xún)；
4、根據銷(xiāo)售任務(wù)制定工作計劃，完成相應的。銷(xiāo)售指標；
5、及時(shí)了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習過(guò)程中遇到的問(wèn)題，與學(xué)員建立良好的關(guān)系；
6、及時(shí)做好客戶(hù)的回訪(fǎng)以及跟進(jìn)工作；
7、在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶(hù)建立良好的.關(guān)系，維護公司的形象。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇2
崗位職責：
1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，依據學(xué)員信息及當前水平，合理規劃課程
2、根據公司提供的資源篩選學(xué)員，為潛在學(xué)員傳遞公司品牌及產(chǎn)品價(jià)值
3、完成個(gè)人月度/季度/年度業(yè)績(jì)目標
4、做好學(xué)員后期管理及客戶(hù)維護工作，實(shí)現客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)；管理簽約學(xué)員并跟蹤學(xué)員學(xué)習情況，確保學(xué)員順利完成學(xué)業(yè)
5、完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)
任職要求：
1、學(xué)歷：專(zhuān)業(yè)不限，高中以上學(xué)歷；
2、知識：會(huì )簡(jiǎn)單使用EXCEL，WORD等辦公軟件；有銷(xiāo)售或營(yíng)銷(xiāo)知識優(yōu)先；
3、經(jīng)驗：咨詢(xún)類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)工作經(jīng)驗或同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；教育行業(yè)咨詢(xún)領(lǐng)域工作經(jīng)驗尤佳；
4、能力：良好的`溝通能力、語(yǔ)言表達能力及團隊合作意識；
6、技能：善于和學(xué)員溝通，親和力強。
5、素養：工作踏實(shí)、耐心細致，抗壓能力強，應變能力強。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇3
1、負責課程的推廣工作，并向顧客提供專(zhuān)業(yè)的.課程體系講解；
2、為顧客設計符合其需求專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的課程體系，并促成簽約開(kāi)始學(xué)習課程；
3、組織實(shí)施培訓，包括前期培訓資料的準備，與講師溝通、培訓現場(chǎng)的協(xié)助等；
4、按時(shí)完成工作計劃及每月課程銷(xiāo)售任務(wù)，維護潛在顧客以及學(xué)員數據庫；
5、跟進(jìn)課程費用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習目標；
6、定期參加會(huì )議和培訓，完成銷(xiāo)售日報，合同修改等其他工作；
7、通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，收集市場(chǎng)信息，為市場(chǎng)策略的制定提供依據；
8、執行并監督合作機構相關(guān)任務(wù)，定期回顧、分析執行效果，開(kāi)拓新的線(xiàn)上線(xiàn)下合作機會(huì )。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇4
崗位職責：
1）具備銷(xiāo)售領(lǐng)導力，能帶領(lǐng)課程顧問(wèn)提高銷(xiāo)售技巧、匯總分析銷(xiāo)售數據、負責銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并帶領(lǐng)團隊完成個(gè)人、團隊銷(xiāo)售業(yè)績(jì)新簽指標；
2）了解客戶(hù)需求及意見(jiàn)，負責解決銷(xiāo)售階段的問(wèn)題處理，熟練維護新老客戶(hù)關(guān)系；
3）其余校區相關(guān)銷(xiāo)售支持管理事宜。
職位要求：
1）大專(zhuān)以上學(xué)歷，三年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2）抗壓力強，以結果為導向，有良好的'溝通技巧、學(xué)習能力，執行力，富有團隊合作精神；
3）對教育行業(yè)有強烈的興趣和熱愛(ài)。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇5
1、發(fā)展課程的推廣工作，提供專(zhuān)業(yè)的課程體系講解；
2、為客戶(hù)設計符合其需求專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的'課程體系，并促成簽約開(kāi)始學(xué)習課程；
3、按時(shí)完成工作計劃及每月課程銷(xiāo)售任務(wù)，維護潛在客戶(hù)以及學(xué)員數據庫；
4、跟進(jìn)課程流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習目標；
5、定期參加會(huì )議和培訓，完成銷(xiāo)售日報及領(lǐng)導安排的其他事宜。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇6
一、崗位職責：
1、通過(guò)電話(huà)或面談與學(xué)員家長(cháng)溝通，幫助了解優(yōu)加英語(yǔ)課程體系和服務(wù)；
2、挖掘學(xué)員和家長(cháng)的實(shí)際需求，為學(xué)員進(jìn)行測評并制定合適的學(xué)習方案；
3、長(cháng)期跟蹤意向學(xué)員，積極邀約上門(mén)，促成簽單，完成月度銷(xiāo)售任務(wù)；
4、保持與老客戶(hù)的聯(lián)系，維護好客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、積極參加部門(mén)和公司組織的'各種培訓、學(xué)習，不斷充實(shí)個(gè)人涵養與銷(xiāo)售溝通技巧。
二、任職要求：
1、學(xué)歷：全日制統招本科及以上學(xué)歷；
2、經(jīng)驗：具備半年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可；
3、能力：語(yǔ)速適中，善于與人交流，口語(yǔ)表達能力好；
4、形象：外形甜美親切，舉止得體大方；
5、素養：積極向上，能承受工作壓力并及時(shí)排解。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇7
1、負責咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)、記錄和及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn),建立客戶(hù)電子檔案及負責客戶(hù)維護;
2、面對面與家長(cháng)溝通,熟知家長(cháng)、學(xué)生實(shí)際的需求,幫助家長(cháng)了解校區的.課程;
3、熱情大方的接待到訪(fǎng)家長(cháng),認真、專(zhuān)業(yè)的向家長(cháng)介紹課程和完成銷(xiāo)售任務(wù);
4、協(xié)助老師管理,做好學(xué)生服務(wù),處理學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇8
職位描述：
1、定期對意向客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)及邀約來(lái)訪(fǎng)面談達成合約，聯(lián)系開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)；
2、通過(guò)向潛在客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，完成每月公司規定的業(yè)績(jì)指標；
3、定期向會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)建議，負責客戶(hù)回訪(fǎng)與跟進(jìn)工作，建立良好關(guān)系；
4、積極參與和支持市場(chǎng)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣；
任職要求：
1、大學(xué)專(zhuān)科或者以上學(xué)歷；
2、工作認真踏實(shí)，能承受一定的工作壓力；
3、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神；
4、有目標感，熟練的.銷(xiāo)售技巧和談判能力；
5、有培訓教育行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇9
職責描述：
1、根據區域年度銷(xiāo)售目標，協(xié)助中心管理層制訂中心年度、月度銷(xiāo)售目標，保證中心銷(xiāo)售目標的有效達成；
2、根據中心月度銷(xiāo)售計劃，制訂部門(mén)月、旬的個(gè)人銷(xiāo)售指標，保證中心指標的`達標；
3、積極與各業(yè)務(wù)部門(mén)配合，開(kāi)拓多種業(yè)務(wù)渠道，保證中心目標的達成；
4、協(xié)同中心各部門(mén)（客服、教學(xué)、市場(chǎng)）解決學(xué)員的投訴與建議，確�？蛻�(hù)得到滿(mǎn)意的答復；并與學(xué)員建立良好關(guān)系，提升客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度和忠誠度；
5、協(xié)同教學(xué)等部門(mén)維護好與客戶(hù)的關(guān)系，確�？蛻�(hù)報名后得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并完成學(xué)習；
6、根據業(yè)務(wù)流程及崗位職責，負責工作分配、制定周/月/季計劃，輔導下屬工作及跟蹤下屬工作進(jìn)度，督促其完成個(gè)人績(jì)效目標。
職位要求：
1、具有5年以上銷(xiāo)售、服務(wù)工作經(jīng)驗，2年以上銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗；
2、能用英語(yǔ)與客戶(hù)進(jìn)行基本溝通；
3、具有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)式銷(xiāo)售能力；
4、形象端莊、氣質(zhì)佳，有親和力；
5、有教育類(lèi)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇10
崗位職責
1、 負責校區的招生工作，達成個(gè)人月度、季度、年度招生指標；
2、 接聽(tīng)家長(cháng)咨詢(xún)電話(huà)并邀約來(lái)訪(fǎng)給家長(cháng)和學(xué)生提供咨詢(xún)服務(wù)，并達成課程銷(xiāo)售；
3、 保持與現有客戶(hù)的溝通，做好后期服務(wù)維系，并做好續費工作；
4、 積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉介紹，并達成課程銷(xiāo)售；
5、 定期接受公司、校區組織的銷(xiāo)售體系、教學(xué)體系、職業(yè)素養培訓，不斷提高自身綜合素質(zhì)；
6、 不斷提升顧問(wèn)式銷(xiāo)售和體驗式銷(xiāo)售的咨詢(xún)技巧，確保自身的簽約率和平均客單價(jià)；
7、 即時(shí)進(jìn)行數據的錄入和統計分析工作，提高工作效率。
職位要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,溝通能力強，樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，有銷(xiāo)售或咨詢(xún)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備銷(xiāo)售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標的實(shí)現；
3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長(cháng)和孩子的角度考慮問(wèn)題并為他們解決困難或給出建議；
4、有良好的語(yǔ)言組織表達能力和應變能力，良好的'團隊合作精神，具備較強的學(xué)習能力。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇11
職責描述:
1、負責接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)全面的課程咨詢(xún),完成招生目標。
2、負責電話(huà)回訪(fǎng)及試聽(tīng)課邀約,建立及維護好家長(cháng)與學(xué)校溝通的渠道。
3、配合老師進(jìn)行學(xué)習進(jìn)展的跟進(jìn),協(xié)助老師一起解決學(xué)員學(xué)習過(guò)程中的'問(wèn)題。
4、上傳和記錄有效和完整的客戶(hù)信息,提供市場(chǎng)真實(shí)可靠數據。
5、負責微信、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo),宣傳效果的監控和跟蹤反饋,配合團隊進(jìn)行常規的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;認真負責,愿意接受有挑戰的工作目標。
2、溝通表達能力良好,親和開(kāi)朗;喜歡小孩,熱愛(ài)兒童教育事業(yè)。
3、英語(yǔ)讀寫(xiě)熟練,普通話(huà)標準;熟悉電腦操作,文案、策劃、創(chuàng )新能力強。
4、具較強溝通協(xié)調能力、組織能力、市場(chǎng)分析力和執行力。
5、有教育培訓行業(yè)同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇12
1.完成公開(kāi)課和企業(yè)內訓項目的`銷(xiāo)售目標
2.建立并維護良好的客戶(hù)關(guān)系,達成長(cháng)期合作
3.了解客戶(hù)對教練的需求,提供定制化教練內訓解決方案
4.企業(yè)內訓項目的執行管理,包括協(xié)調和過(guò)程控制
5.拓展市場(chǎng)推廣資源和渠道
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇13
崗位職責：
1、負責對意向客戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)資訊、跟蹤；
2、負責熟練掌握品牌的產(chǎn)品以及教學(xué)流程，為客戶(hù)量身定制學(xué)習方案；
3、負責解答客戶(hù)對課程的疑問(wèn)，提供良好的顧問(wèn)式咨詢(xún)服務(wù)并促成簽單；
4、負責定期對新老客戶(hù)進(jìn)行跟蹤管理和維護；
6、建立客戶(hù)電子檔案及負責客戶(hù)維護；
任職要求：
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷。
2.溝通能力強。
3.自信、熱情，愿意挑戰高薪。
4.工作時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休。
課程顧問(wèn)的.崗位職責 篇14
1、接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)，給家長(cháng)和學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)測評和咨詢(xún)，并達成課程銷(xiāo)售；
2、保持與已簽約家長(cháng)的良好關(guān)系，完成學(xué)員推薦和續費；
3、做好數據統計分析，為總部市場(chǎng)部提供參考；
4、做好學(xué)生學(xué)習管理工作，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇15
職位描述：
課程顧問(wèn)
崗位職責：
1. 負責向客戶(hù)介紹講解公司主營(yíng)教育產(chǎn)品；
2. 根據學(xué)員試聽(tīng)情況推薦適合的學(xué)習課程；
3. 安排學(xué)生進(jìn)行試聽(tīng)及測評并制定切合實(shí)際的學(xué)習和進(jìn)步方案；
4. 積極參與公司組織的各類(lèi)培訓，增強對課程的`理解；
崗位要求：
1. 專(zhuān)科及以上學(xué)歷，擁有優(yōu)秀的溝通能力及學(xué)習能力；
2. 有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗及客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗；
3. 熱愛(ài)教育培訓行業(yè)，并喜歡同孩子一同工作
4. 具備良好的親和力、耐心，有強烈的責任感、注重細節
5. 能適應周六周日工作（做五休二）；
薪酬福利
1. 優(yōu)厚的薪金:底薪+提成；
2. 完善的假期組合:帶薪年假，帶薪病假，做五休二制；
3. 良好的晉升機會(huì ):晉升路線(xiàn):顧問(wèn)專(zhuān)員-顧問(wèn)主管-顧問(wèn)經(jīng)理
4. 優(yōu)厚的福利體:養老保險，醫療保險，生育保險，工傷保險，失業(yè)保險，補充商業(yè)保險，住房公積金;
5. 系統的崗位和職業(yè)發(fā)展的培訓課程:帶薪培訓，為我們搭建工作的基礎設施，讓我們足夠專(zhuān)業(yè)
6. 英皇芭蕾培訓課程（全職員工子女折扣）；
7. 我們會(huì )根據不同的節假日，給員工提供相應的福利；
8. 我們有著(zhù)家一般的工作氛圍，提供孝心基金，婚儀禮金；
9. 提供員工宿舍；
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇16
1、向潛在客戶(hù)介紹華爾街英語(yǔ)課程
2、通過(guò)團隊合作，與同事和學(xué)員建立密切的.關(guān)系，以達成銷(xiāo)售和服務(wù)目標
3、參加銷(xiāo)售培訓并做業(yè)務(wù)陳述，以便為潛在客戶(hù)設計合適的課程，并按時(shí)完成個(gè)人目標
4、完善課程顧問(wèn)的學(xué)員跟進(jìn)數據庫，確保達成學(xué)習目標
5、按時(shí)分析個(gè)人表現，開(kāi)發(fā)個(gè)人和企業(yè)客戶(hù)
6、參加例會(huì )和銷(xiāo)售培訓，確保完成每日銷(xiāo)售報告
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇17
1、接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)，給家長(cháng)和學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)測評和咨詢(xún)，并達成課程銷(xiāo)售；
2、保持與已簽約家長(cháng)的良好關(guān)系，完成學(xué)員推薦和續費；
3、做好數據統計分析，為總部市場(chǎng)部提供參考；
4、做好學(xué)生學(xué)習管理工作，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇18
1.負責學(xué)生的.日常教學(xué)、教研等方面的工作;
2.承擔課程輔導和答疑，作業(yè)和考卷批改等工作;
3.完成教學(xué)部門(mén)主管安排的其他任務(wù)。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇19
1、負責課程或留學(xué)業(yè)務(wù)的推廣及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護，挖掘家長(cháng)實(shí)際需求;
2、電話(huà)邀約客戶(hù)、上門(mén)接待、咨詢(xún)，促成簽單，完成月度銷(xiāo)售任務(wù);
3、根據客戶(hù)意向國家和學(xué)習能力評估，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的學(xué)習建議和學(xué)習規劃或留學(xué)申請規劃;
4、做好咨詢(xún)登記表的.記錄，進(jìn)行老客戶(hù)的回訪(fǎng)及信息的反饋工作;
5、負責意向客戶(hù)與授課老師/客戶(hù)經(jīng)理/助教之間的溝通與交接。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇20
1、3—15歲學(xué)生招生工作，做好相應的學(xué)生信息記錄；
2、協(xié)助老師管理學(xué)生的`學(xué)習，幫助學(xué)生制定英語(yǔ)學(xué)習規劃，定期對學(xué)生信息進(jìn)行回訪(fǎng)，反饋學(xué)生最近的學(xué)習動(dòng)態(tài)；
3、組織市場(chǎng)部與各課題學(xué)校的活動(dòng)課，開(kāi)展部門(mén)內的各種培訓、講座和會(huì )議等；
4、熟悉英語(yǔ)教學(xué)各項業(yè)務(wù)流程，熟悉樹(shù)童課程、教材及講解；
5、完成總部及上級下達的各項目標及工作。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇21
初級課程顧問(wèn)/銷(xiāo)售(可本科應屆生)競越上海競越信息科技有限公司,競越,競越主要職責:
1.協(xié)助團隊主管銷(xiāo)售的工作,進(jìn)行已有客戶(hù)的維護及服務(wù);
2.在團隊主管銷(xiāo)售的`輔導下,獨立進(jìn)行客戶(hù)挖掘,客戶(hù)開(kāi)發(fā),客戶(hù)拜訪(fǎng)等銷(xiāo)售活動(dòng);
3.獨立完成自己負責的新客戶(hù)開(kāi)發(fā),并達成個(gè)人業(yè)績(jì);
4.執行銷(xiāo)售的項目及培訓,包括項目規劃,實(shí)施,跟進(jìn),總結等;
5.與客戶(hù)積極溝通與互動(dòng),維護良好的客戶(hù)關(guān)系。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,有甲方大公司工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2.具備良好的邏輯思維能力,人際敏感度高,能換位思考;
3.辦公技能操作熟練;
4.具備良好的表達能力,學(xué)習能力。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇22
1、負責拓展業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，維護老客戶(hù)；
2、電話(huà)預約，接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，做好相應的信息記錄；
3、定期對記錄的咨詢(xún)信息進(jìn)行回訪(fǎng)，告知咨詢(xún)者最近的活動(dòng)、促銷(xiāo)動(dòng)態(tài)；
4、接待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)，全面、準確、有針對性的做好咨詢(xún)工作，分析客戶(hù)需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶(hù)；
5、作好數據統計分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習管理工作；
6、保持與已簽約家長(cháng)的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續費，引導和推薦；
7、根據公司的有關(guān)政策、規定給擬培訓學(xué)員辦理報名手續，指導報名表的填寫(xiě)報名資料的`準備與整理；
8、與學(xué)生及家長(cháng)保持良好的溝通，及時(shí)處理家長(cháng)的投訴和跟進(jìn)家長(cháng)提出的意見(jiàn)，提高服務(wù)滿(mǎn)意度，減少投訴和退費。
9、通知學(xué)生上課及調轉時(shí)間，新開(kāi)課與家長(cháng)溝通；
10、處理學(xué)生入學(xué)、轉班、請假、停課等事宜；
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇23
1.由公司提供客戶(hù)資源,主要負責電話(huà)邀約跟進(jìn)資源,并邀請意向客戶(hù)到校區咨詢(xún)；
2.接待到校區咨詢(xún)的.意向客戶(hù),了解和分析學(xué)生學(xué)習問(wèn)題,并做相關(guān)學(xué)科分析與規劃,向客戶(hù)介紹相關(guān)課程,制訂初步輔導方案,最終達成業(yè)務(wù)目標；
3.服從部門(mén)管理者安排,協(xié)同團隊共同完成部門(mén)月度、季度、年度業(yè)績(jì)目標；
4.幫助家長(cháng)解決家庭教育及應試教育中遇到的問(wèn)題；
5.了解、熟悉并掌握電話(huà)邀約話(huà)術(shù)、面談咨單技巧、學(xué)科框架體系及學(xué)科分析技巧；
6.秉承nice企業(yè)文化熏陶,為客戶(hù)提供快速、準確、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇24
1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度；
2、課程顧問(wèn)必須身著(zhù)統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿(mǎn)、彬彬有禮、主動(dòng)熱情、使用文明用語(yǔ)，無(wú)論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時(shí)應始終面帶微笑；
3、課程顧問(wèn)工作當中要盡量使用英語(yǔ)；
4、服從各級領(lǐng)導安排，聽(tīng)從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務(wù)；
5、工作時(shí)禁止做一切與工作無(wú)關(guān)的事情（包括吃零食、長(cháng)時(shí)間撥打私人電話(huà)、看與英語(yǔ)無(wú)關(guān)的書(shū)籍等），精神飽滿(mǎn)地做好課程顧問(wèn)工作；
6、課程顧問(wèn)在來(lái)電或來(lái)訪(fǎng)介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個(gè)教學(xué)內容，并講明課時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；
7、課程顧問(wèn)要定期做好客戶(hù)回訪(fǎng)，統計學(xué)員的'學(xué)習進(jìn)度；
8、自覺(jué)維護咨詢(xún)臺及培訓中心內的公共設施和環(huán)境衛生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象；
10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓中心的課程設置、教學(xué)內容、關(guān)于轉讓退費的規定、注冊登記表及保管屬條款等，強化業(yè)務(wù)能力；
12、熟悉培訓中心各部門(mén)員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò )方式，以便溝通；
13、熟悉培訓中心的各個(gè)功能區，為顧客作正確指導；
14、對培訓中心的領(lǐng)導、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；
15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問(wèn)間相互配合，做好咨詢(xún)工作。
17、課程顧問(wèn)在工作當中遇到問(wèn)題或有任何意見(jiàn)，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場(chǎng)主管匯報，主管會(huì )根據不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。
18、每天認真填寫(xiě)工作日志，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報解決。
19、上班時(shí)間不允許撥打私人長(cháng)途電話(huà)。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經(jīng)理室申請撥打長(cháng)途電話(huà)。
20、課程顧問(wèn)遇到問(wèn)題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場(chǎng)主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團隊精神，共同把培訓中心做好。
課程顧問(wèn)的崗位職責 篇25
1.完成公開(kāi)課和企業(yè)內訓項目的銷(xiāo)售目標
2.建立并維護良好的.客戶(hù)關(guān)系,達成長(cháng)期合作
3.了解客戶(hù)對教練的需求,提供定制化教練內訓解決方案
4.企業(yè)內訓項目的執行管理,包括協(xié)調和過(guò)程控制
5.拓展市場(chǎng)推廣資源和渠道
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