課程顧問(wèn)崗位職責
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編整理的課程顧問(wèn)崗位職責，希望能夠幫助到大家。
課程顧問(wèn)崗位職責1
1、向客戶(hù)介紹及銷(xiāo)售本校課程（面咨）
2、根據客戶(hù)的需求為客戶(hù)設計課程及學(xué)習計劃
3、保持與客戶(hù)的良好溝通與聯(lián)系
4、每月完成中心既定銷(xiāo)售指標
5、本職位銷(xiāo)售模式為面銷(xiāo)/面咨，在獨立辦公室內跟客戶(hù)一對一咨詢(xún)
6 、無(wú)需外訪(fǎng)客戶(hù)，公司將提供一定的客戶(hù)到訪(fǎng)
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、熱衷銷(xiāo)售工作，愿意挑戰高薪
3、個(gè)性主動(dòng)，思路敏捷，溝通能力強
4、能在壓力環(huán)境下有效地完成任務(wù)
5、有相關(guān)行業(yè)背景者,兩年以上面銷(xiāo)(B2C)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮崗位職責：
1．接待顧客來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)，解答上門(mén)顧客提出的各種問(wèn)題；
2．通過(guò)電話(huà)等方式，跟進(jìn)顧客購買(mǎi)意向，提供相應指導，促成訂單；
3．為客戶(hù)制定合理的課程；
4．準確收集、統計、整理咨詢(xún)數據，挖掘有效顧客信息。
課程顧問(wèn)崗位職責2
1、熱愛(ài)教育行業(yè)，具有一定的愛(ài)心和親和力，并且能與家長(cháng)進(jìn)行良好有效的溝通與互動(dòng)。
2、制訂周與月的銷(xiāo)售計劃，完成主管制訂的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和目標，接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，接待上門(mén)咨詢(xún)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，提供學(xué)習建議方案，合理宣傳，銷(xiāo)售中心課程；
3、能吃苦耐勞，具有一定的挑戰能力，維護家長(cháng)關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù)，跟進(jìn)完成入學(xué)測試，促成客戶(hù)付款；
4、負責各類(lèi)活動(dòng)的推廣與進(jìn)展，客戶(hù)資料信息登記、整理、歸檔，對未成功客戶(hù)的定時(shí)跟蹤、確定良好的關(guān)系，挖掘其中的潛在客戶(hù)；
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，不限專(zhuān)業(yè)；
2、吃苦耐勞，有上進(jìn)心，做事嚴謹細心有條理，形象氣質(zhì)好，待人熱情大方；
3、喜歡孩子，有責任心，有較強得表達邏輯能力和溝通能力，且具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識，并能站在客戶(hù)角度考慮問(wèn)題并給予解決方案；
4、良好的團隊協(xié)作能力和學(xué)習能力，有熱愛(ài)的心和努力的意愿，銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先，具有良好的協(xié)調、溝通、應變能力及服務(wù)意識，親和力強；
5、較強的客戶(hù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)意識，能夠承受工作壓力，適應周末上班，平時(shí)調休。
課程顧問(wèn)崗位職責3
崗位職責：
1、了解K12教育培訓的特點(diǎn)和要求；
2、熟悉英語(yǔ)教育產(chǎn)品的內容和特點(diǎn)，并承擔專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和講解；
3、具備對課程了解、咨詢(xún)、規劃的溝通技巧；
任職要求：
1、學(xué)歷：大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、經(jīng)驗：一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆生可放寬條件；
3、知識：能熟練使用辦公軟件和操作辦公自動(dòng)化設備；
4、能力：較強的銷(xiāo)售咨詢(xún)、客戶(hù)服務(wù)及講解能力；
5、素養：五官端正，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，愿意挑戰高薪；有較強的服務(wù)意識，善于和家長(cháng)溝通；
課程顧問(wèn)崗位職責4
1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度；
2、課程顧問(wèn)必須身著(zhù)統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿(mǎn)、彬彬有禮、主動(dòng)熱情、使用文明用語(yǔ)，無(wú)論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時(shí)應始終面帶微笑；
3、課程顧問(wèn)工作當中要盡量使用英語(yǔ)；
4、服從各級領(lǐng)導安排，聽(tīng)從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務(wù)；
5、工作時(shí)禁止做一切與工作無(wú)關(guān)的事情（包括吃零食、長(cháng)時(shí)間撥打私人電話(huà)、看與英語(yǔ)無(wú)關(guān)的書(shū)籍等），精神飽滿(mǎn)地做好課程顧問(wèn)工作；
6、課程顧問(wèn)在來(lái)電或來(lái)訪(fǎng)介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個(gè)教學(xué)內容，并講明課時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；
7、課程顧問(wèn)要定期做好客戶(hù)回訪(fǎng)，統計學(xué)員的學(xué)習進(jìn)度；
8、自覺(jué)維護咨詢(xún)臺及培訓中心內的公共設施和環(huán)境衛生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象；
10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓中心的課程設置、教學(xué)內容、關(guān)于轉讓退費的規定、注冊登記表及保管屬條款等，強化業(yè)務(wù)能力；
12、熟悉培訓中心各部門(mén)員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò )方式，以便溝通；
13、熟悉培訓中心的各個(gè)功能區，為顧客作正確指導；
14、對培訓中心的領(lǐng)導、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；
15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問(wèn)間相互配合，做好咨詢(xún)工作。
17、課程顧問(wèn)在工作當中遇到問(wèn)題或有任何意見(jiàn)，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場(chǎng)主管匯報，主管會(huì )根據不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。
18、每天認真填寫(xiě)工作日志，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報解決。
19、上班時(shí)間不允許撥打私人長(cháng)途電話(huà)。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經(jīng)理室申請撥打長(cháng)途電話(huà)。
20、課程顧問(wèn)遇到問(wèn)題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場(chǎng)主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團隊精神，共同把培訓中心做好。
課程顧問(wèn)崗位職責5
工作職責:
1.根據公司提供的潛在客戶(hù)名單做電話(huà)回訪(fǎng),了解客戶(hù)要求,邀請客戶(hù)到訪(fǎng)試聽(tīng)。
2.定期電話(huà)安排外教面試,及根據客戶(hù)要求安排合適的老師,安排外教客戶(hù)三方面試,促成客戶(hù)簽單。
3.定期對現有客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤,了解學(xué)生課程進(jìn)度,做好在讀學(xué)員的服務(wù),以確保學(xué)生續簽課程。
4.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
任職要求:
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力好,具備出色的'英語(yǔ)口語(yǔ)能力。
2.熱愛(ài)教育事業(yè),愿意投身于外語(yǔ)。熱愛(ài)銷(xiāo)售,敢于挑戰。
3.有親和力,出色的溝通表達能力,懂得如何很好地和客戶(hù)、同事處理好關(guān)系。具有較強得團隊合作意識。
4.主動(dòng),熱情,有責任心,喜歡小孩子。
我們提供:
1.專(zhuān)業(yè)系統的上崗員工培訓。
2.優(yōu)厚的銷(xiāo)售獎金提成。
3.豐富多彩的員工活動(dòng)(定期聚餐,旅游)
4.享受?chē)乙幎ü澕偃?帶薪年假,有年度體檢。
5.免費的英語(yǔ)培訓。
6.親切的工作環(huán)境,英語(yǔ)國家同事,工作之余,良好的英語(yǔ)口語(yǔ)環(huán)境。
課程顧問(wèn)崗位職責6
崗位職責：
1、完成電話(huà)約訪(fǎng)及每月度銷(xiāo)售目標
2、參加并配合支持中心內外部活動(dòng)
3、發(fā)展及維護客戶(hù)關(guān)系
4、解答客戶(hù)咨詢(xún)
任職要求：
1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷
2、一年以上的銷(xiāo)售或服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗
3、熱愛(ài)教育培訓行業(yè)，并喜歡同孩子一同工作
4、具備良好的親和力、耐心，有強烈的責任感、注重細節
5、優(yōu)秀的服務(wù)意識及職業(yè)素養、
6、能接受周六周日上班（周一~周五其中休2天）
課程顧問(wèn)崗位職責7
職位描述：
1、薪酬福利：階梯型底薪（2、5K—5K）+豐厚業(yè)績(jì)提成（5K—12K）+午餐補助+五險一金（綜合薪資8K—12K）；
2、分公司總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、總助等管理崗位全部由一線(xiàn)業(yè)務(wù)精英直選，快速靠譜的職業(yè)晉升通道；
3、免費提供海量財務(wù)管理培訓學(xué)習機會(huì )，成就財稅專(zhuān)家型營(yíng)銷(xiāo)人才；
4、帶薪年假、帶薪出國游、司齡補貼、節日福利、周末雙休、五險一金，實(shí)實(shí)在在的員工福利；
5、完善的新員工培訓體系和伙伴計劃，助力新員工成長(cháng)。
【崗位職責】
1、老客戶(hù)渠道的拓展；
2、新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；
3、客戶(hù)財務(wù)管理學(xué)習顧問(wèn)；
4、其他客戶(hù)服務(wù)。
課程顧問(wèn)崗位職責8
工作職責：
1、拜訪(fǎng)潛在目標客戶(hù)，向客戶(hù)提供課程咨詢(xún)，達成購買(mǎi)意愿并促成訂單；
2、掌握訂單進(jìn)度，通過(guò)電腦系統記錄客戶(hù)訊息及反饋意見(jiàn)；
3、有效維護客戶(hù)資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù)，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度，達成長(cháng)期合作；
4、按時(shí)完成業(yè)績(jì)目標并達成各項績(jì)效考核標準；
5、完成領(lǐng)導交辦的其它事宜。
崗位要求：
1、專(zhuān)科或以上學(xué)歷，財會(huì )、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、普通話(huà)標準，具有良好的溝通表達能力；
3、有自信心，樂(lè )觀(guān)向上，工作態(tài)度積極認真，愿意挑戰高薪，具有團隊合作精神；
4、形象氣質(zhì)俱佳，熱情而自信，月薪期望在8000元以上。
課程顧問(wèn)崗位職責9
一、崗位職責：
1、通過(guò)電話(huà)或面談與學(xué)員家長(cháng)溝通，幫助了解優(yōu)加英語(yǔ)課程體系和服務(wù)；
2、挖掘學(xué)員和家長(cháng)的實(shí)際需求，為學(xué)員進(jìn)行測評并制定合適的學(xué)習方案；
3、長(cháng)期跟蹤意向學(xué)員，積極邀約上門(mén)，促成簽單，完成月度銷(xiāo)售任務(wù)；
4、保持與老客戶(hù)的聯(lián)系，維護好客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、積極參加部門(mén)和公司組織的各種培訓、學(xué)習，不斷充實(shí)個(gè)人涵養與銷(xiāo)售溝通技巧。
二、任職要求：
1、學(xué)歷：全日制統招本科及以上學(xué)歷；
2、經(jīng)驗：具備半年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可；
3、能力：語(yǔ)速適中，善于與人交流，口語(yǔ)表達能力好；
4、形象：外形甜美親切，舉止得體大方；
5、素養：積極向上，能承受工作壓力并及時(shí)排解。
課程顧問(wèn)崗位職責10
崗位職責:
1、負責與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通,約訪(fǎng)上門(mén)試聽(tīng);
2、負責接待客戶(hù),幫助客戶(hù)更好地了解我們的產(chǎn)品和體系;
3、定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),做好售后服務(wù);
4、完成銷(xiāo)售任務(wù),達成良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
任職要求:
1、普通話(huà)標準,表達能力強,善于提問(wèn)題,形象氣質(zhì)佳;
2、有銷(xiāo)售、英語(yǔ)教學(xué)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有較強的溝通能力和良好的團隊合作精神;
4、為人踏實(shí)穩重,有服務(wù)意識、能夠承受較強的工作壓力;
5、熱愛(ài)教育行業(yè),喜愛(ài)孩子。
6、年齡20-30歲。
課程顧問(wèn)崗位職責11
任職要求：
1．男女不限，學(xué)歷不限，35周歲以下，勇于挑戰自我，富有激情，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作；
2．有耐心、有親和力，擅長(cháng)溝通表達，具備一定說(shuō)服能力及應變能力；
3．有較好的學(xué)習態(tài)度，并不斷學(xué)習新知識提升自己；
4．不怕失敗，擅長(cháng)總結，樂(lè )于分享；
5．工作積極主動(dòng)，踏實(shí)，有野心，有優(yōu)秀抗壓及自我調節能力。
課程顧問(wèn)崗位職責12
1、負責課程的推廣及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護。
2、電話(huà)邀約客戶(hù)、上門(mén)接待、咨詢(xún)，促成簽單，完成月度銷(xiāo)售任務(wù)。
3、做好咨詢(xún)登記表的記錄，定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，收集客戶(hù)需求信息以及消費習慣等信息，分析客戶(hù)需求與反饋，不斷進(jìn)行工作反思。
4、積極參與部門(mén)和公司組織的各種培訓和學(xué)習，不斷充實(shí)個(gè)人涵養與銷(xiāo)售溝通技巧。
5、協(xié)助建立和維護客戶(hù)服務(wù)管理系統和學(xué)院管理系統。
6、協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù)，協(xié)助其他部門(mén)完成教學(xué)中心組織的各種活動(dòng)。
課程顧問(wèn)崗位職責13
1、負責電話(huà)咨詢(xún)客戶(hù)有關(guān)教育和學(xué)習問(wèn)題并邀約客戶(hù)到訪(fǎng);2、負責客戶(hù)的當面咨詢(xún)工作,通過(guò)學(xué)業(yè)分析,制定學(xué)習方案,完成課程銷(xiāo)售;3、負責未報名客戶(hù)的跟蹤回訪(fǎng),提供會(huì )員服務(wù)。4、定期參加北京優(yōu)勝教育集團總部有關(guān)的培訓。
任職資格:1.不限學(xué)歷,不限經(jīng)驗,只要能力。2、有銷(xiāo)售方面的職業(yè)規劃3、有強烈的銷(xiāo)售欲望和金錢(qián)欲望
課程顧問(wèn)崗位職責14
【崗位職責】
1、負責校區的招生工作，達成個(gè)人月度、季度、年度招生指標；
2、接聽(tīng)家長(cháng)咨詢(xún)電話(huà)并邀約來(lái)訪(fǎng)、接待Walk-in來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)，給家長(cháng)和學(xué)生提供咨詢(xún)服務(wù)，并達成課程銷(xiāo)售；
3、負責與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通，預約意向學(xué)員參加校區公開(kāi)體驗課，并達成課程銷(xiāo)售；
4、保持與現有客戶(hù)的溝通，做好后期服務(wù)維系，并做好續費工作；
5、積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉介紹，并達成課程銷(xiāo)售；
6、定期接受公司、校區組織的銷(xiāo)售體系、教學(xué)體系、職業(yè)素養培訓，不斷提高自身綜合素質(zhì)；
7、不斷提升顧問(wèn)式銷(xiāo)售和體驗式銷(xiāo)售的咨詢(xún)技巧，確保自身的簽約率和平均客單價(jià)；
8、即時(shí)進(jìn)行數據的錄入和統計分析工作，提高工作效率。
【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,溝通能力強，樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗；
2、具備銷(xiāo)售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標的實(shí)現；
3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長(cháng)和孩子的角度考慮問(wèn)題并為他們解決困難或給出建議；
4、有良好的語(yǔ)言組織表達能力和應變能力，有銷(xiāo)售或咨詢(xún)經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、良好的團隊合作精神，具備較強的學(xué)習能力。
課程顧問(wèn)崗位職責15
工作職責Responsibilities：
1、負責與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通，預約上門(mén)試聽(tīng)；
2、負責客戶(hù)的上門(mén)接待，詳細了解家長(cháng)對英語(yǔ)教育的理解和需求，幫助他們糾正錯誤的教育觀(guān)念和教育方法，樹(shù)立正確的英語(yǔ)教育、和未來(lái)卓越地球公民教育的觀(guān)念，幫助家長(cháng)為孩子做好正確的人生抉擇！
3、在充分了解孩子的英語(yǔ)學(xué)習基礎的前提下，為孩子選擇恰當的學(xué)習階段；
4、在家長(cháng)決定購買(mǎi)意向后，督促家長(cháng)認真閱讀《入學(xué)協(xié)議》，幫助家長(cháng)完成繳費的全部手續；
5、及時(shí)將手中的客戶(hù)數據，按照公司的規范要求進(jìn)行數據整理、錄入和其他維護工作；
6、定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，做好售后服務(wù)；
7、完成個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)，達成良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
8、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他任務(wù)。
職位要求Requirements：
1、普通話(huà)標準，表達能力強，善于思考和提問(wèn)；
2、需要具備勤奮堅韌的性格；
3、需要具備良好的個(gè)人修養和形象氣質(zhì)；
4、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，有銷(xiāo)售、英語(yǔ)教學(xué)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先）；
5、有較強的溝通能力和良好的團隊合作精神；
6、為人踏實(shí)穩重，有服務(wù)意識、能夠承受較強的工作壓力；
7、誠實(shí)正直并具有良好職業(yè)道德；
8、熟練操作Windows辦公軟件，例如：Word、PPT、Excel等各種軟件的操作。
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