課程顧問(wèn)崗位職責15篇
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的課程顧問(wèn)崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
課程顧問(wèn)崗位職責1
崗位職責:
1、通過(guò)各種社交工具,與學(xué)員溝通交流,并建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
2、專(zhuān)業(yè)、準確的解答學(xué)員對考研專(zhuān)業(yè)、院校、地區的疑問(wèn)。
3、介紹公司提供的各種班型內容及各類(lèi)增值服務(wù)。
4、根據學(xué)員實(shí)際情況提供全程解決方案,推薦適合課程。
5、持續有效跟進(jìn)客戶(hù),完成售前服務(wù)工作。
6、開(kāi)辦線(xiàn)上院校專(zhuān)業(yè)設置和錄取情況分析講座。
7、組織各類(lèi)線(xiàn)上或線(xiàn)下的活動(dòng)推廣工作。
8、運營(yíng)小組內部的公眾賬號。
9、配合其他部門(mén)完成公司內部交叉項目?jì)热荨?/p>
10、完成當月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標。
崗位要求:
1、普通話(huà)標準,口齒伶俐,表達嚴謹、清晰。
2、性格開(kāi)朗,熱愛(ài)生活,充滿(mǎn)激情。
3、思維敏捷,善于引導,有較強的社交能力。
4、對待工作態(tài)度積極,執行力強,敬業(yè)。
5、有良好的抗壓能力,敢于面對挑戰。
6、熱愛(ài)教育事業(yè),有耐心和良好的助人心態(tài)。
7、大專(zhuān)以上學(xué)歷,渴望賺取高薪。
8、長(cháng)期實(shí)習,提供轉正。
課程顧問(wèn)崗位職責2
【崗位職責】
1、負責校區的招生工作，達成個(gè)人月度、季度、年度招生指標；
2、接聽(tīng)家長(cháng)咨詢(xún)電話(huà)并邀約來(lái)訪(fǎng)、接待Walk-in來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)，給家長(cháng)和學(xué)生提供咨詢(xún)服務(wù)，并達成課程銷(xiāo)售；
3、負責與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通，預約意向學(xué)員參加校區公開(kāi)體驗課，并達成課程銷(xiāo)售；
4、保持與現有客戶(hù)的溝通，做好后期服務(wù)維系，并做好續費工作；
5、積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉介紹，并達成課程銷(xiāo)售；
6、定期接受公司、校區組織的銷(xiāo)售體系、教學(xué)體系、職業(yè)素養培訓，不斷提高自身綜合素質(zhì)；
7、不斷提升顧問(wèn)式銷(xiāo)售和體驗式銷(xiāo)售的咨詢(xún)技巧，確保自身的簽約率和平均客單價(jià)；
8、即時(shí)進(jìn)行數據的錄入和統計分析工作，提高工作效率。
【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,溝通能力強，樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗；
2、具備銷(xiāo)售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標的實(shí)現；
3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長(cháng)和孩子的角度考慮問(wèn)題并為他們解決困難或給出建議；
4、有良好的語(yǔ)言組織表達能力和應變能力，有銷(xiāo)售或咨詢(xún)經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、良好的團隊合作精神，具備較強的學(xué)習能力。
課程顧問(wèn)崗位職責3
【工作職責】
1)進(jìn)行咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)、潛在客戶(hù)邀約上門(mén)、家長(cháng)接待咨詢(xún)等工作。
2)為家長(cháng)推薦符合孩子需求、個(gè)性化的教育建議、學(xué)習方案,并促成簽約。
3)完成新學(xué)員檔案的交接工作。
【任職要求】
1)大專(zhuān)以上學(xué)歷,教育、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),其他方面條件突出者可放寬。
2)熟悉當地小初高教育行業(yè)客戶(hù)群體,了解顧問(wèn)式銷(xiāo)售模式,有銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
3)熟練操作辦公軟件,有較強的服務(wù)意識、工作責任心,形象氣質(zhì)佳。
4)語(yǔ)言表達、團隊協(xié)作能力較強,有較強的銷(xiāo)售欲望,性格積極、開(kāi)朗、外向。
5)熱愛(ài)教育行業(yè),認可聚能教育的企業(yè)文化理念,并致力于在教育行業(yè)長(cháng)遠發(fā)展。
課程顧問(wèn)崗位職責4
1. 接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，幫助客戶(hù)診斷學(xué)習中的問(wèn)題；
2. 向客戶(hù)介紹尼克魔力少兒教育的課程，設計符合客戶(hù)需求的課程；
3. 幫助客戶(hù)更詳細的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學(xué)習；
4. 跟進(jìn)的支付流程及學(xué)員學(xué)習狀況；
5. 完成每月的.課程銷(xiāo)售任務(wù)并力爭超越目標；
6. 上級交辦的其他工作。
課程顧問(wèn)崗位職責5
1.負責課程的推廣工作并向顧客提供專(zhuān)業(yè)的課程體系講解。
2.為顧客設計符合其需求專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的課程體系，并促成簽約開(kāi)始學(xué)習課程;
3.按時(shí)完成工作計劃及每月課程銷(xiāo)售任務(wù)，維護潛在顧客以及學(xué)員數據庫。
4.跟進(jìn)課程費用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習目標。
5.定期參加會(huì )議和培訓，完成銷(xiāo)售日報，合同修改等其他工作。
課程顧問(wèn)崗位職責6
工作描述:
負責中心的招生工作,根據市場(chǎng)拿回的咨詢(xún)量與家長(cháng)溝通,了解小朋友的英語(yǔ)水平,在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里為其解答教育疑問(wèn)并為小朋友做出正確的教育規劃,為其辦理所有入學(xué)前的手續。
工作職責:
1.你需要和家長(cháng)溝通,了解家長(cháng)對英語(yǔ)教育的理解和需求,并了解孩子的實(shí)際英語(yǔ)水平,幫助他們糾正錯誤的教育觀(guān)念和教育方法,樹(shù)立正確的英語(yǔ)教育、英語(yǔ)應用能力教育和人格教育的觀(guān)念,幫助家長(cháng)為孩子做好正確的人生抉擇。
2.舉辦體驗課并邀請家長(cháng)帶領(lǐng)孩子來(lái)參加體驗課。
3.在家長(cháng)決定購買(mǎi)意向后,督促家長(cháng)認真閱讀《入學(xué)協(xié)議》,幫助家長(cháng)完成繳費的全部手續。
4.您還需要及時(shí)將手中的客戶(hù)數據,按照公司的規范要求進(jìn)行數據整理、錄入和其他維護工作。
5.及時(shí)提醒已經(jīng)付費的家長(cháng),按照預定的日期,準時(shí)送孩子參加瑞思學(xué)科英語(yǔ)的課程學(xué)習。
6.做好其它銷(xiāo)售日常工作。
職位要求:
1.大專(zhuān)以上文化,少兒教育專(zhuān)業(yè)及英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;教育行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.有責任心、愛(ài)心、有陽(yáng)光積極的心態(tài),喜歡小孩;
3.具有良好的溝通能力;思維敏捷;
4.愿意從事教育行業(yè)市場(chǎng)、銷(xiāo)售類(lèi)工作,有志愿在教育行業(yè)長(cháng)期發(fā)展;
5.具有自我學(xué)習的能力,愿意接受學(xué)校安排的各項外部、內部的培訓。
6.具有團隊精神,有較強的抗壓能力,喜歡挑戰高薪;
員工福利:
1、為員工提供五險一金;
2、帶薪年假、帶薪病假、法定假日及年度優(yōu)秀員工出國游福利等;
3、部門(mén)、學(xué)校經(jīng)常組織各種團隊建設活動(dòng),為員工創(chuàng )造一個(gè)快樂(lè )的工作氛圍。
寒暑假,國家規定假日,每周休息一天半
課程顧問(wèn)崗位職責7
崗位職責：
1、負責邀約家長(cháng)參加睿丁英語(yǔ)的免費公開(kāi)課；
2、通過(guò)我們提供的標準化流程及話(huà)術(shù)向家長(cháng)展示睿丁英語(yǔ)培訓的特色最終促成簽單 ;
3、完成團隊業(yè)績(jì)目標，定期總結、分享工作經(jīng)驗與工作心得；
4、借助企業(yè)平臺學(xué)習行業(yè)前途沿理論知識、并將其運用到工作中。
任職要求：
1、無(wú)學(xué)歷要求，有同行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、認同企業(yè)的定位，培養孩子英語(yǔ)實(shí)際運用能力；
3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，有強烈的個(gè)人進(jìn)取心和對于成功的渴望；
4、良好的團隊協(xié)作精神，優(yōu)秀的溝通表達能力，較強的邏輯思維能力；
5、性格開(kāi)朗,親和力強,形象氣質(zhì)佳。
課程顧問(wèn)崗位職責8
崗位職責
1、負責搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力；
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
5、開(kāi)拓目標市場(chǎng)，根據客戶(hù)的需求提供全方位的企業(yè)財務(wù)管理培訓。
任職要求
1、熱愛(ài)培訓事業(yè)，擁有高度的工作熱情，喜歡參加各種活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)策劃；
2、具有良好的溝通和語(yǔ)言表達能力、人際交往能力，承壓能力強，善于學(xué)習；
3、具備出色的電話(huà)溝通技巧及熟練的網(wǎng)絡(luò )交流技巧，思路清晰有耐心，親和力強；
4、敬業(yè)上進(jìn)心強，有責任感及良好的團隊合作意識，敢于挑戰高薪；
5、具備銷(xiāo)售意識，能承受工作壓力，積極主動(dòng)，能有效合理安排時(shí)間并保質(zhì)保量的完成工作；
6、有親和力、幽默感，具有良好的客戶(hù)溝通、人際交往及維系客戶(hù)關(guān)系的能力。
課程顧問(wèn)崗位職責9
1、3—15歲學(xué)生招生工作，做好相應的學(xué)生信息記錄；
2、協(xié)助老師管理學(xué)生的學(xué)習，幫助學(xué)生制定英語(yǔ)學(xué)習規劃，定期對學(xué)生信息進(jìn)行回訪(fǎng)，反饋學(xué)生最近的學(xué)習動(dòng)態(tài)；
3、組織市場(chǎng)部與各課題學(xué)校的活動(dòng)課，開(kāi)展部門(mén)內的各種培訓、講座和會(huì )議等；
4、熟悉英語(yǔ)教學(xué)各項業(yè)務(wù)流程，熟悉樹(shù)童課程、教材及講解；
5、完成總部及上級下達的各項目標及工作。
課程顧問(wèn)崗位職責10
1、針對孩子的背景及學(xué)習要求與家長(cháng)進(jìn)行有效溝通，進(jìn)行需求分析，運用專(zhuān)業(yè)知識幫孩子制定學(xué)習方案，爭得家長(cháng)認可達成授課計劃。
2、幫助客戶(hù)建立合理可行的學(xué)習計劃，更好地了解本森國際教育;
3、定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，有效維護客戶(hù)資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù)，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度，達成長(cháng)期合作;
4、按時(shí)達成個(gè)人/團隊既定銷(xiāo)售指標，完成招生任務(wù)和各項績(jì)效考核標準。
5、完成領(lǐng)導交辦的其它事宜。
課程顧問(wèn)崗位職責11
崗位職責：
1、了解K12教育培訓的特點(diǎn)和要求；
2、熟悉英語(yǔ)教育產(chǎn)品的內容和特點(diǎn)，并承擔專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和講解；
3、具備對課程了解、咨詢(xún)、規劃的溝通技巧；
任職要求：
1、學(xué)歷：大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、經(jīng)驗：一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆生可放寬條件；
3、知識：能熟練使用辦公軟件和操作辦公自動(dòng)化設備；
4、能力：較強的銷(xiāo)售咨詢(xún)、客戶(hù)服務(wù)及講解能力；
5、素養：五官端正，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，愿意挑戰高薪；有較強的服務(wù)意識，善于和家長(cháng)溝通；
課程顧問(wèn)崗位職責12
崗位職責：
1、新生招聘、續費、續簽、課程介紹、收退費管理等；
2、與學(xué)生、家長(cháng)保持良好溝通 ；
3、學(xué)員檔案建立及完善；
4、核心用戶(hù)發(fā)現及維護；
5、學(xué)生續報工作跟進(jìn)；
6、日常學(xué)生家長(cháng)服務(wù)工作；
7、日常學(xué)生管理（咨詢(xún)、答疑、請假、調課、轉班）；
基本素質(zhì)要求：
學(xué)歷： 大專(zhuān) 年齡：20歲—35歲
專(zhuān)業(yè)： 不限 工作經(jīng)驗：有無(wú)工作經(jīng)驗均可
其它：
1. 形象氣質(zhì)好，有親和力；
2. 做事細致認真，有責任心，活潑開(kāi)朗，吃苦耐勞；
3. 專(zhuān)業(yè)不限；
4. 大專(zhuān)學(xué)歷；
5. 對教育行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)運營(yíng)領(lǐng)域有濃厚興趣，有貼吧、段子、論壇管理經(jīng)驗優(yōu)先；
6. 愿意分享、交流、自驅力強，執行力高，愿意接受挑戰，對行業(yè)保持高度敏感；
7. 熱愛(ài)生活，干勁十足，暫時(shí)不會(huì )不要緊，但愿意與團隊成長(cháng)，善于學(xué)習新玩意
工資待遇：試用期（2個(gè)月）： 入職購買(mǎi)綜合醫療保險
課程顧問(wèn)崗位職責13
1、負責課程的推廣及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護。
2、電話(huà)邀約客戶(hù)、上門(mén)接待、咨詢(xún)，促成簽單，完成月度銷(xiāo)售任務(wù)。
3、做好咨詢(xún)登記表的記錄，定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，收集客戶(hù)需求信息以及消費習慣等信息，分析客戶(hù)需求與反饋，不斷進(jìn)行工作反思。
4、積極參與部門(mén)和公司組織的各種培訓和學(xué)習，不斷充實(shí)個(gè)人涵養與銷(xiāo)售溝通技巧。
5、協(xié)助建立和維護客戶(hù)服務(wù)管理系統和學(xué)院管理系統。
6、協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù)，協(xié)助其他部門(mén)完成教學(xué)中心組織的各種活動(dòng)。
課程顧問(wèn)崗位職責14
一、崗位薪酬及福利:
1、薪酬:崗位月度平均收入在6000-8000元之間,表現優(yōu)秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少兩次漲薪機會(huì )。
2、福利:帶薪休假、團隊活動(dòng)、五險、公積金、節日福利、生日福利、孕期六小時(shí)工作制
二、完善的培訓機制:
1、校區以及公司總部設有完善的培訓機制,為每一位員工提供全面的培訓項目,優(yōu)秀員工可以接受北京總部的封閉培訓。
2、培訓項目:入職培訓、提升培訓、精英培訓、管理培訓。
三、崗位職責:
1、負責電話(huà)咨詢(xún)客戶(hù)有關(guān)教育和學(xué)習問(wèn)題并邀約客戶(hù)到訪(fǎng);
2、負責客戶(hù)的當面咨詢(xún)工作,通過(guò)學(xué)業(yè)分析,制定學(xué)習方案,完成課程銷(xiāo)售;
3、負責未報名客戶(hù)的跟蹤回訪(fǎng),提供會(huì )員服務(wù)。
四、任職條件:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;2、相應的一年以上工作經(jīng)驗;3、形象氣質(zhì)佳;4、有銷(xiāo)售方面的職業(yè)規劃;5、有強烈的銷(xiāo)售欲望和金錢(qián)欲望。
五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:
1、管理方向:課程顧問(wèn)——銷(xiāo)售組長(cháng)——銷(xiāo)售主任——營(yíng)銷(xiāo)校長(cháng)——區域銷(xiāo)售經(jīng)理
2、專(zhuān)業(yè)方向:課程顧問(wèn)——中級課程顧問(wèn)——高級課程顧問(wèn)——資深課程顧問(wèn)
課程顧問(wèn)崗位職責15
1、建立少兒英語(yǔ)服務(wù)理念與口碑，確保每月完成個(gè)人業(yè)績(jì)指標與團隊業(yè)績(jì)指標;
2、電話(huà)預約每周公開(kāi)體驗課程，保持與現有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系，追蹤維護好家長(cháng)的問(wèn)題反饋及需求;
3、持續跟進(jìn)公司潛在客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，保證每周公開(kāi)課預約到訪(fǎng)數量與邀訪(fǎng)率;
4、邀請潛在客戶(hù)參與中心豐富多彩的活動(dòng)，以推進(jìn)課程的銷(xiāo)售;
5、與中心到訪(fǎng)家長(cháng)進(jìn)行課程規劃溝通，根據客戶(hù)年齡和需求推薦合適課程，安排教學(xué)部門(mén)對潛在客戶(hù)進(jìn)行英語(yǔ)能力評測;
6、定期接受公司教學(xué)體系，教材體系，銷(xiāo)售體系培訓，公開(kāi)課演講培訓與相應考核，提高自身綜合素質(zhì)，掌握銷(xiāo)售技巧。
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