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物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責(通用22篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編為大家收集的物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 1
1、主持日常管理工作。根據各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作,按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結,聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求,并在規定期限內落實(shí)執行。
3、負責召集員工每月例會(huì ),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調員工關(guān)系,就項目物業(yè)管理執行中的.問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報。
4、進(jìn)行巡視,對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解。
5、每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題,或書(shū)面通知有關(guān)員工,要求整改。
7、監管財務(wù)各類(lèi)款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算。
8、統一協(xié)調各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進(jìn)行監督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
11、負責外部的溝通和聯(lián)系,及時(shí)處理投訴,并向當事人通報處理意見(jiàn)和結果。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 2
1、主責各項對客服務(wù)工作(客戶(hù)投訴及報修)、環(huán)境管理工作(入室清潔、綠植租擺);
2、編制、修訂所監管的外包服務(wù)各項管理制度;
3、每日巡查公共區域及辦公區域秩序,清潔衛生,各項設施、設備的完好,維護大廈各區域之良好氣氛,將發(fā)現有關(guān)事宜記載在記錄本上;
4、對入室保潔、綠植租擺等,分包服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督,每月召開(kāi)分包例會(huì ),對分包服務(wù)存在的`問(wèn)題進(jìn)行分析和改進(jìn);
5、審核分包人員考勤,每月對其服務(wù)做出評估;
6、參與客戶(hù)溝通,及時(shí)認真地解決客戶(hù)提出的涉及入室清潔及綠植租擺的合理要求。對客戶(hù)提出的有效投訴處理負責跟蹤,不斷完善管理流程;
7、對行政前臺各項工作進(jìn)行監督管理,培養客務(wù)專(zhuān)員勝任相關(guān)工作。完成行政前臺對客服務(wù)的各項培訓,以確保行政前臺員工掌握相應技巧并最有效的完成工作;
8、確保行政前臺員工在工作時(shí)間內制服著(zhù)裝及胸卡的佩戴和儀容儀表符合公司標準及要求;確保前臺員工熟知并遵守公司各項規章與制度。監管前臺員工的日常運作及安排,并依據物業(yè)事業(yè)部各類(lèi)規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;
9、參加部門(mén)或其它部門(mén)的有關(guān)會(huì )議;
10、處理客戶(hù)報修及投訴,建立良好的客戶(hù)關(guān)系,廣泛聽(tīng)取和搜集客戶(hù)意見(jiàn),協(xié)調物業(yè)事業(yè)部各部門(mén)認真處理各項投訴,不斷改進(jìn)工作;
11、負起由物業(yè)部經(jīng)理所指定的任何職責。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 3
1、主持物管中心全面工作,貫徹落實(shí)公司各項管理方針和目標/指標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責;
2、負責對物管中心日常工作的檢查、監督、指導、改進(jìn)和所管轄區的日常巡視、檢查;
3、負責日常公關(guān)活動(dòng),協(xié)調項目與公司、地產(chǎn)、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;
4、定期組織業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作,提高業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度;
5、在管理權限范圍內的'文件批閱及管理處財務(wù)預算費用范圍內發(fā)生費用及各種費用支出的審批;
6、負責項目重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件、事故處理,并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 4
1、協(xié)助項目負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲(chóng)控等各項服務(wù)進(jìn)行監管,對項目的管理品質(zhì)提出合理化建議并做好部門(mén)間的溝通;
2、協(xié)助項目負責人制定項目管理計劃,起草和處理相關(guān)發(fā)文/報告;
3、與業(yè)主建立和保持良好的工作關(guān)系,對業(yè)主的.意見(jiàn)做好反饋,并及時(shí)傳達給其他部門(mén)解決跟進(jìn);對解決情況進(jìn)行回訪(fǎng);
4、監督安保、保潔等外判單位的管理工作,確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;
5、租戶(hù)二次裝修的手續辦理,及協(xié)調物業(yè)中心各部門(mén)跟進(jìn)及過(guò)程監管及收交樓;
6、協(xié)助項目負責人與政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、運營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;
7 、完成項目經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作和專(zhuān)項。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 5
崗位職責:
1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營(yíng)指標完成;
2、以客戶(hù)需求為導向,建立良好的.溝通協(xié)調關(guān)系;
3、按照公司要求做好在管項目團隊建設;
4、負責物業(yè)項目?jì)绕髽I(yè)文化建設。
任職要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷;
2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗,2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規;
4、綜合能力強,具有清晰的經(jīng)營(yíng)管理思路和良好的抗壓能力。
5、有物流園區工作者優(yōu)先。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 6
1、負責與市場(chǎng)部項目對接、進(jìn)場(chǎng)準備、具體運營(yíng)管理,完成項目設定的利潤目標;
2、協(xié)調與甲方(當地城管局或民政局)的`關(guān)系確保項目穩定運行;
3、常駐項目現場(chǎng),主持項目部工作,對項目部質(zhì)量、成本、安全控制工作負責;
4、組織員工對公司所管轄區域進(jìn)行清掃、保潔和安保工作;
5、負責項目團隊建設、人員招聘、績(jì)效考核和績(jì)效改善工作;
6、負責項目信息收集整理,實(shí)施有針對性地公關(guān)運作,保證項目的服務(wù)質(zhì)量;
7、協(xié)調處理項目部各種突發(fā)事務(wù)。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 7
1、全面負責領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的`職能及工作的能力
2、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,完成項目年度經(jīng)營(yíng)管理目標;
3、制定項目月度、季度、年度工作計劃并監督執行;
4、負責項目?jì)葐T工的系統培訓建設與人才需求梯隊建設;
5、協(xié)調、激勵、指導各部門(mén)專(zhuān)業(yè)化工作,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
6、及時(shí)收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息,定期組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調查并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報情況;
7、執行各項法規及物業(yè)管理公約,與政府有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系;
8、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,妥善處理業(yè)主、租戶(hù)、商戶(hù)的投訴。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 8
1、負責對學(xué)校的'保潔、維修、綠化、食堂、醫務(wù)室等行政后勤工作進(jìn)行監督和管理,確保管理服務(wù)水平;
2、定期巡查物業(yè)情況,針對各部門(mén)工作存在問(wèn)題予以提出整改要求并負責監督落實(shí);
3、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪(fǎng),確保服務(wù)質(zhì)量;
4、加強內部管理及部門(mén)協(xié)調工作,負責后勤人員日常培訓的組織工作;
5、與有關(guān)政府部門(mén)保持融洽關(guān)系(公安、環(huán)衛、供電、供水等部門(mén));
6、負責各項整改、糾正措施實(shí)施的檢查;
7、公司領(lǐng)導安排的其它臨時(shí)性工作。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 9
1、根據公司發(fā)展目標的需求,組織項目全體人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作;
2、負責管控項目環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、設施設備管理、社區文化活動(dòng)管理等工作,確保項目的服務(wù)品質(zhì)不斷提升;
3、負責組織與開(kāi)發(fā)商的物業(yè)接管驗收;
4、依據公司年度工作計劃,審核所管轄部門(mén)編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證本項目工作的有效運行;
5、負責項目各部門(mén)人員工作崗位、職責的合理安排,并負責對所管轄人員的.工作績(jì)效進(jìn)行合理的考評;
6、與小區業(yè)主及周邊單位保持良好的關(guān)系,定期開(kāi)展項目各部門(mén)人員的培訓工作。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 10
1、按照集團、公司對市場(chǎng)各項消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。
2、負責部門(mén)工作目標與計劃的制定、落實(shí),內部員工的績(jì)效考評。
3、客戶(hù)管理:前期商鋪工作介入工作,配合招商部及時(shí)做好交鋪和商戶(hù)入駐的各項準備工作;處理客戶(hù)投訴;組織建立和完善商戶(hù)一戶(hù)一檔信息、動(dòng)態(tài)資料。
4、落實(shí)完成上級政府部門(mén)的計生、城管、創(chuàng )文、文明經(jīng)商等工作,配合政府下達的各項工作任務(wù)的完成。
5、小型工程、裝修的.監管,協(xié)助部門(mén)溝通、維修工作。
6、其他上級交付的工作。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 11
1、負責項目統籌管理工作,完成項目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標,對項目整體運營(yíng)情況負責;
2、負責統籌管理安防、客服、工程等工作,對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;
3、負責落實(shí)公司各類(lèi)、決議與檢查事項,并按規定向公司反饋過(guò)程與結果;
4、負責客戶(hù)關(guān)系建立與維護工作,提升物業(yè)品質(zhì)、營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、負責與相關(guān)部門(mén)配合,參與處理政府部門(mén)的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設企業(yè)品牌形象;
6、積極響應公司號召,完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 12
1、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時(shí)完成;
2、負責所轄項目的'物業(yè)管理工作,建立、規范并健全維護物業(yè)管理運作體系;
3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案,監督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
4、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車(chē)場(chǎng)、各項費用繳納等各方面工作;
5、負責部門(mén)員工的激勵、考核、培訓;
6、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 13
1、根據公司總體規劃,制定年度及階段性管理計劃和實(shí)施措施,確保完成公司下達的各項任務(wù);
2、建立與完善各項規章制度、操作規程、監督機制,并監督實(shí)施;
3、負責物業(yè)運營(yíng)的日常管理工作及外包服務(wù)質(zhì)量評核督導管理;
4、負責物業(yè)運營(yíng)部團隊建設,對物業(yè)運營(yíng)部員工進(jìn)行績(jì)效考核及業(yè)務(wù)培訓;
5、維持公司良好的租戶(hù)服務(wù)與顧客服務(wù);
6、協(xié)助財務(wù)部做好費用的`收繳工作;
7、統籌客戶(hù)投訴及滿(mǎn)意度管理工作;
8、完成上級領(lǐng)導交待的臨時(shí)性任務(wù)。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 14
職責:
1、負責商業(yè)中心設備設施管理工作,部門(mén)固定資產(chǎn)的'管理;
2、負責商業(yè)中心安全管理工作、環(huán)境、消殺、綠化管理工作;
3、負責物管部預算及費用支出的控制;
4、負責各分包經(jīng)營(yíng)管理商指標的管理;
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、男,年齡28-35歲,本科及以上學(xué)歷;
2、五年以上大型商業(yè)物業(yè)、保安保潔部門(mén)管理工作經(jīng)驗,三年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規;
4、熟練使用辦公軟件;
5、協(xié)調能力強、溝通好、執行力強、抗壓、認同萬(wàn)達。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 15
1、安排、協(xié)調、幫助及督促各專(zhuān)業(yè)助理完成各自范圍內工作;
2、組織各專(zhuān)業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出報告匯總后交上級公司,以求得解決;
3、提出新項目管理設備增補改造的.初步方案;
4、掌握設施和機電設備性能及完好情況,組織各主管工程師按時(shí)制定維修保養計劃、措施,檢查完成情況;
5、代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的各項業(yè)務(wù);
6、負責監管設施設備的維修,材料使用?刂祈椖磕茉聪暮途S修費用;
7、負責對工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓和考核工作;
8、完成公司領(lǐng)導交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 16
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責監管項目資產(chǎn)的運行情況;
6、負責處理租戶(hù)、商戶(hù)投訴,保持環(huán)境衛生及維持治安秩序。
7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛生、客戶(hù)服務(wù)管理等內容都有較深了解,能獨立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的管理工作
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 17
1)貫徹執行總經(jīng)理下達的質(zhì)量管理指令,完成質(zhì)量檢查監督任務(wù),并及時(shí)上報。
2)負責制訂公司年度質(zhì)量管理計劃,并組織協(xié)調、控制質(zhì)量管理計劃的實(shí)施。
3)依據質(zhì)量保證體系的規范,組織部門(mén)主管對各管理處服務(wù)管理質(zhì)量進(jìn)行檢查和督導,幫助各崗位人員提高業(yè)務(wù)技能。
4)進(jìn)行治安、消防等安全大檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出,及時(shí)處理。
5)加強部門(mén)建設,領(lǐng)導和監督部門(mén)人員學(xué)習有關(guān)的政策、法規,加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,加強與政府職能部門(mén)的`聯(lián)系和協(xié)調。
6)完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 18
一、對公司董事會(huì )負責,主持公司全面工作保證公司物業(yè)管理目標順利實(shí)現。
二、制定公司的總體物業(yè)管理發(fā)展規劃,審核、決定公司各項規章制度、工作計劃及發(fā)展計劃。
三、決定組織體制和人員編制,健全各部門(mén)和管理中心的工作管理。
四、主持公司物業(yè)管理的'日常事務(wù)管理工作。
五、審批人事任免、調整、獎懲和晉降建議及權限內的請假手續。
六、審批財務(wù)預、決算方案、使用方案及利潤分配方案,審核工資表及各種財務(wù)報表。
七、定期召集相關(guān)人員會(huì )議,收集員工建議,商討、決策公司重要事務(wù)。
八、代表公司簽署有關(guān)文件、合同。
九、完成董事會(huì )授權的各項重要事務(wù)。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 19
崗位職責:
1、負責集團物業(yè)的整體管控,搭建并完善集團物業(yè)體系
2、負責物業(yè)管理制度及規范的.完善及優(yōu)化
3、負責物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的拓展并經(jīng)濟效益的提升
4、負責地區物業(yè)管理人員的培養及業(yè)務(wù)指導
5、負責各地區物業(yè)公司的工作指導及督辦
6、負責行業(yè)關(guān)系及業(yè)務(wù)渠道關(guān)系的開(kāi)發(fā)及維護
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷
2、5年以上大型物業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗,
3、具備極強溝通、協(xié)調、掌控能力以及優(yōu)秀的領(lǐng)導、組織協(xié)調能力和團隊管理能力
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 20
1、負責本店中控室的.監控工作,并做好各項記錄;
2、負責本店消防自動(dòng)報警滅火系統、監控系統的維護、保養、檢測等管理工作,確保有關(guān)設備的良好運行;
3、熟悉本店防火分區及設備使用,出現問(wèn)題及時(shí)準確指明地點(diǎn)部位;
4、接到火警信號或故障報警時(shí),及時(shí)通知內保員進(jìn)行現場(chǎng)確認;
5、發(fā)現嫌疑事件或嫌疑人員及時(shí)通知保安人員進(jìn)行監護;
6、發(fā)生火災、爆炸等緊急情況時(shí),負責通知有關(guān)領(lǐng)導,并根據指令播放應急疏散廣播,啟動(dòng)有關(guān)滅火、電源強切等消防設備;
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 21
1、協(xié)助物業(yè)管理中心總經(jīng)理工作;
2、全面統籌健康集團物業(yè)管理中心品質(zhì)板塊管理工作;
3、負責審核品質(zhì)管理考核方案;
4、負責對接、協(xié)調健康集團其他職能中心的工作事宜;
5、負責各項目業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作的檢查指導,對重大投訴直接受理、全程跟蹤;
6、對品質(zhì)管理相關(guān)的'可行性分析報告進(jìn)行審核;
7、負責制定品質(zhì)體系文件年度培訓計劃并指導實(shí)施;
8、負責考核各項目、部門(mén)業(yè)績(jì)指標;
9、指導、監督品質(zhì)管理板塊相關(guān)工作;
10、負責建立品質(zhì)板塊質(zhì)量管理體系,并組織貫徹落實(shí)。
物業(yè)安全管理經(jīng)理崗位職責 22
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴,保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序。
4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、負責樓宇、設施、設備的`驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作;
7、負責監管項目資產(chǎn)(如車(chē)位、房屋等)的運行情況;
8、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
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