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物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位職責
在日新月異的現代社會(huì )中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家收集的物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位職責1
1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,完成物業(yè)管理區域的房屋及配套設施設備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養護和管理,維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序,協(xié)助做好物業(yè)管理區域內的安全防范工作;
2、認真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針,完成公司下達的.經(jīng)營(yíng)管理目標;
3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達到質(zhì)量要求,滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
4、組織實(shí)施服務(wù)對象滿(mǎn)意度調查活動(dòng);
5、協(xié)助做好專(zhuān)業(yè)服務(wù)分供方的選擇;
6、積極開(kāi)展市場(chǎng)調查,了解客戶(hù)需求,及時(shí)增設特約服務(wù)項目或內容;
7、協(xié)調好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì ))、街道辦事處(居委會(huì ))、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
8、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責,定期對管理中心員工進(jìn)行績(jì)效考核,公正評價(jià)員工的工作業(yè)績(jì);保證管理中心各項工作的有序開(kāi)展;
9、落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。
物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位職責2
1、全面管理、監督、協(xié)調物業(yè)管理中心工作并做好相關(guān)記錄工作;
2、負責做好小區竣工驗收和接管工作,準備業(yè)主入住資料,辦理業(yè)主入住手續;
3、積極組織、開(kāi)展社區文化活動(dòng)和宣傳工作,主動(dòng)加強與業(yè)主(住戶(hù))的溝通和聯(lián)系,認真執行回訪(fǎng)工作規定;
4、幾級保持與供電、供水、消防等部門(mén)保持良好的關(guān)系,配合居委會(huì )、城管辦和派出所做好計劃生育、治安聯(lián)防、環(huán)境達標等工作;
5、加強對物業(yè)中心員工的`管理工作,對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng),對不合格服務(wù)進(jìn)行糾正跟蹤;
6、積極處理好小區內公共設施設備的維修保養工作;
7、經(jīng)常與業(yè)主保持聯(lián)系,起到溝通物業(yè)中心與業(yè)主之間關(guān)系的橋梁作用;
8、認真檢查及督導小區環(huán)境清潔、綠化、消毒等工作;
9、負責對物品采購、倉庫、員工宿舍進(jìn)行監督和管理;
物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位職責3
1、負責制定本中心的崗位職責及各項業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量標準。
2、配合計劃財務(wù)部,參與物品及勞動(dòng)采購分承包方的資質(zhì)、技術(shù)水平、滿(mǎn)足合同能力、供貨績(jì)效、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等進(jìn)行評審。
3、審批外委設備維修項目申請,并負責其竣工檢驗、試驗的驗證并記錄。
4、組織協(xié)調相關(guān)部門(mén)對新接物業(yè)進(jìn)行驗收。
5、定期巡檢、判定、關(guān)閉、驗證本中心在日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù),并及時(shí)妥善處理。
6、配合管理處做好不合格服務(wù)的.預防糾正措施的制定工作,并具體組織實(shí)施預防及糾正措施。
7、對公司質(zhì)量體系內審工作做好本部門(mén)的人員、資料、物品等準備、配合工作,并對不符合項目負責擬訂糾正措施并組織實(shí)施。
8、制訂本部門(mén)的培訓計劃,并做好員工的培訓工作。
9、檢查部門(mén)工作
1)公用設施是否保持正常使用功能;
2)轄區內各施工和維修有無(wú)違章作業(yè)現象;
3)轄區內及崗位保安員工作情況;
4)轄區內環(huán)境是否保持清潔衛生;
5)應將每月檢查情況如實(shí)記錄在《管理處內部月檢記錄表》。
10、負責編制年度工作計劃。
物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位職責4
項目管理中心經(jīng)理是由公司聘任,授權到項目實(shí)施物業(yè)綜合管理的責任人,對公司和住宅區業(yè)主委員會(huì )負責,保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供應正常、文化娛樂(lè )活動(dòng)豐富多彩,住戶(hù)生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規、政策法令及公司的各種規章制度外,還必須履行下列職責:
1根據房管法規、政策法令、公司的各項規章制度和住宅區物業(yè)管理合同規定的條款,實(shí)行'管理目標、經(jīng)濟指標'責任制,對住宅區的'房屋、公共設施組織驗收、接管,對住宅區的交通車(chē)輛治安、衛生綠化、維修養護、財務(wù)收支及有關(guān)區政建設、社區文化等實(shí)施全面管理。
2根據公司和住宅區管委會(huì )的授權,主持、審查、簽定對外的各項經(jīng)濟合同。
3結合住宅區實(shí)際,建立、健全各項規章制度,檢查、督促員工認真貫徹、執行,并督促員工堅持原則,秉公辦事,敬業(yè)守紀,維護集體榮譽(yù)。
4組織員工學(xué)習政治、業(yè)務(wù),嚴格按培訓制度培訓各類(lèi)員工,提高管理服務(wù)水平。加強員工的團隊協(xié)作,定期對員工進(jìn)行考核,公正、公平地評價(jià)員工的工作和獎懲員工,關(guān)心員工的生活、福利,調動(dòng)員工的積極性。
5審批房屋、公建設施的維修、養護計劃和住戶(hù)裝修申請,組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項任務(wù),并檢查督促住戶(hù)按規定進(jìn)行裝修。
6堅持'取之于民、用之于民'的收費和使用原則,審批資金收支,嚴格按財務(wù)制度辦事,努力增收節支,合理使用管理費,不得挪作他用,或向住戶(hù)亂攤派,亂收費。
7對外來(lái)參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)和住戶(hù)的來(lái)信來(lái)訪(fǎng),要熱情接待,接受居民監督,提高服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理住戶(hù)投訴,總結、推廣管理新經(jīng)驗,提高管理水平。
8參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓,不斷提高自身素質(zhì),完善小區各項管理規章制度和崗位責任制度。
9組織開(kāi)展社區文體娛樂(lè )活動(dòng),根據管理規章制度的要求舉辦文體娛樂(lè )競賽和各種培訓班,豐富居民生活內容,搞好精神文明建設。
10積極配合有關(guān)部門(mén)做好住宅區有關(guān)的工作。
11定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位職責5
1、在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)轄區實(shí)施管理。在經(jīng)理不在時(shí),可受托履行經(jīng)理職責。
2、認真學(xué)習國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規以及公司和中心的`各項規章制度,自覺(jué)加強政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習,全面提高自身的道德修養、工作能力和業(yè)務(wù)水平。
3、協(xié)助經(jīng)理執行規章制度及完成各項工作計劃,并監督實(shí)施。
4、負責分管的工作。
5、負責組織中心各項工作檢查,督導各項工作的有效落實(shí)。
6、掌握物業(yè)轄區的詳細情況,對物業(yè)轄區的各類(lèi)公共設施、設備及房屋進(jìn)行不定期檢查,一旦發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)處理。
7、密切加強與業(yè)主的聯(lián)系,不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作,協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區的精神文明建設。
8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
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