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物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責
在日常生活和工作中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責1
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系；
3、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序。
4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的.財務(wù)運行情況；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
6、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作；
7、負責監管項目資產(chǎn)（如車(chē)位、房屋等）的運行情況；
8、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責2
1、 認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定等，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì )做貢獻。
2、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實(shí)現各項目標。
3、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程。
4、規定物業(yè)上全體員工的職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進(jìn)行。
5、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì )聽(tīng)取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。
6、經(jīng)常巡視管理區內外各場(chǎng)所及管轄各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，積極解決問(wèn)題。
7、督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實(shí)完成情況，并正確評價(jià)、培訓管理人員，做好人員的考核工作。
8、與有物業(yè)所在區域的'各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象。
9、嚴格執行各項財務(wù)制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預算新的收費方案。
10、熟悉管轄區內各項情況，與業(yè)主及租戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶(hù)的訴求意見(jiàn)，并不定期組織業(yè)主及租戶(hù)聯(lián)誼，聽(tīng)取業(yè)主及租戶(hù)意見(jiàn)或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
11、認真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責3
1.每天早上9：00巡查廠(chǎng)區和各租戶(hù)衛生，消防通道車(chē)輛的停放。
2.負責管理廠(chǎng)區和租戶(hù)的綠化、治安、維修和接待回訪(fǎng)等工作。
3.負責廠(chǎng)區和租戶(hù)公共設施，電梯，消防設施設備使用過(guò)程中的'維修。
4.負責各租戶(hù)水電抄表，房租按時(shí)催繳，合同到期的擬定。
5.廠(chǎng)房出租談價(jià)，議價(jià)。
6.負責租戶(hù)投訴和突發(fā)狀況處理。
7.負責處理出租的日常工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責4
1、全面負責領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力
2、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，完成項目年度經(jīng)營(yíng)管理目標;
3、制定項目月度、季度、年度工作計劃并監督執行;
4、負責項目?jì)葐T工的'系統培訓建設與人才需求梯隊建設;
5、協(xié)調、激勵、指導各部門(mén)專(zhuān)業(yè)化工作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
6、及時(shí)收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，定期組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調查并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報情況;
7、執行各項法規及物業(yè)管理公約，與政府有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系;
8、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，妥善處理業(yè)主、租戶(hù)、商戶(hù)的投訴。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責5
1、負責公司承接商業(yè)、辦公及其公共項目的物業(yè)管理工作。
2、負責承接項目的前期工程、技術(shù)支持和前期運營(yíng)工作。
3、完成物業(yè)管理服務(wù)委托方提出的物業(yè)管理服務(wù)內容和質(zhì)量要求，積極支持、配合物業(yè)管理服務(wù)委托方的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，滿(mǎn)足物業(yè)管理服務(wù)委托方的期望和要求。
4、負責管理處工作計劃及部分財務(wù)預算的制定，按規定做好收入、支出控制和核算工作。
5、全面負責管理處各項管理工作和運作實(shí)務(wù)(基礎管理、客戶(hù)服務(wù)管理、保安、保潔、綠化管理、設備設施管理等)，保持管理處正常運行秩序及良性經(jīng)濟循環(huán)。
6、全面負責管理服務(wù)區域內的安全工作，做好對各類(lèi)突發(fā)事件的預案與防范工作，負責突發(fā)事件發(fā)生后應急處理的'指揮、協(xié)調、聯(lián)系和信息反饋工作。
7、負責建立完整的物業(yè)管理檔案(客戶(hù)檔案、防火安全工作資料、設備設施技術(shù)資料等)，日常工作中抓好各類(lèi)服務(wù)、維修等工作。
8、做好管理處內各部門(mén)及員工之間的溝通和協(xié)調工作，處理好與公司各部門(mén)的工作聯(lián)系和協(xié)調，提高工作效率。
9、提出管理處作業(yè)員工崗位調整、安排初步意見(jiàn)，并做好員工考勤工作。
10、負責客戶(hù)滿(mǎn)意度的測試評定工作，落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)的投訴處理工作。
11、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責6
1、負責組織實(shí)施各物業(yè)專(zhuān)業(yè)的管理工作，對各部門(mén)起到協(xié)調、指導、監督作用。
2、根據實(shí)際發(fā)展需要制定、掌握、管控各專(zhuān)業(yè)人員的的定崗定編工工作。
3、制定及實(shí)施各項規章制度，并對人員進(jìn)行考核、獎懲等工作。
4、參與項目前期物業(yè)管理服務(wù)的`招投標工作，并結合實(shí)踐和經(jīng)驗教訓提出合理化建議。
5、按公司要求，管理、監督好業(yè)主的裝修工作，保證安全實(shí)施，按進(jìn)度計劃完成裝修工作，每天對項目?jì)妊b修進(jìn)行仔細的檢查、督辦工作。
6、負責組織辦理業(yè)主入駐的裝修手續及相關(guān)資料并指導相關(guān)人員的辦事流程及對接事宜。
7、和每位業(yè)主建立日常聯(lián)系，全面掌握了解各家日常運營(yíng)情況，做好預判和防控工作，對日常安全充分評估和管理。
8、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作，。
9、每月做好記錄匯總工作，定期總結工作成果和不足，提出改進(jìn)方案和實(shí)施建議。
10、 認真完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責7
職責：
1、精通商業(yè)物業(yè)管理相關(guān)法規，善于商業(yè)物業(yè)公司組建、經(jīng)營(yíng)及租賃管理，熟悉商業(yè)物業(yè)公司管理模式和工作流程，具有良好的服務(wù)意識、客戶(hù)溝通能力與創(chuàng )新精神;
2、對大型商業(yè)物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的制定、執行、品牌調整、承租戶(hù)管理、客戶(hù)服務(wù)等商業(yè)運營(yíng)工作有全面了解;
3、對商業(yè)物業(yè)的運營(yíng)狀況有準確的分析與洞察力，具有豐富的行業(yè)合作渠道資源和高度的職業(yè)道德素質(zhì);
4、具備強烈的責任心和優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導能力、管理能力、部門(mén)協(xié)調能力、工作執行力、應急處理能力;
5、能夠承受較大的`工作壓力
任職要求：
1、年齡40歲以下，本科及以上學(xué)歷，具有5年以上同業(yè)管理工作經(jīng)驗，持有物業(yè)管理師或企業(yè)經(jīng)理職業(yè)資格證書(shū)優(yōu)先考慮;
2、具有較強的組織協(xié)調能力，熟悉物業(yè)管理工作流程，有強烈的責任心和團隊精神;
3、熟悉國家、政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規，掌握物業(yè)行業(yè)狀況及發(fā)展趨勢，熟悉各業(yè)務(wù)模塊標準化體系運作，具有質(zhì)量管理的知識和經(jīng)驗。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責8
1) 嚴格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，對項目進(jìn)行監督、管理，提出合理化的意見(jiàn)與建議;
2) 接待和處理業(yè)戶(hù)投訴、回訪(fǎng)工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防措施并上報總經(jīng)理;
3) 監督、抽查、考核本責任區域內保潔承包方的`保潔服務(wù)質(zhì)量，督導保潔員工作;
4) 不定期進(jìn)行下級崗位人員工作檢查;
5) 執行項目各部門(mén)培訓計劃，按需對下級崗位人員進(jìn)行培訓;
6)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責9
1、制定項目物業(yè)工程管理方案和管理體系;
2、負責項目?jì)炔勘０脖嵉墓芾碚{配及工作統籌安排;
3、負責提報機電設備年度工作計劃、設備維修費用計劃，設備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃;
4、負責制定部門(mén)預算，監督、控制部門(mén)預算支出，確保轄區各系統設備的`低成本正常運行;
5、負責協(xié)調與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;
6、負責處理本部門(mén)責任范圍內的重大投訴事件和突發(fā)性事件;
7、完成新項目籌備期項目的工程前期介入、接管與驗收。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責10
1、認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定、規章制度；監督財務(wù)核算規范制度落實(shí)情況；根據國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規，結合公司實(shí)際情況，指導、完善現行財務(wù)核算規范制度。
2、按照現有項目核算模式，細化各項目、各部門(mén)費用消耗，為物業(yè)年度預算提供有效數據支撐；結合物業(yè)年度考核預算指標，每季度提供年度目標完成情況。
3、負責公司日常財務(wù)工作；審核各項費用、成本支出，有效控制經(jīng)營(yíng)管理成本；指導日常涉稅業(yè)務(wù)；做好月度憑證審核、年終會(huì )計業(yè)務(wù)結算工作。
4、編制、審核各類(lèi)會(huì )計報表，并分析主要科目，確保數據真實(shí)可靠；妥善保管會(huì )計憑證、賬簿、報表和其他檔案資料。
5、明確本部門(mén)人員崗位職責，負責制定本部門(mén)月工作計劃和總結；做好部門(mén)員工考核督導工作，并據實(shí)進(jìn)行獎罰。
6、加強團隊建設，負責本部門(mén)的培訓工作；組織召開(kāi)各項會(huì )議，學(xué)習和傳達公司、上級會(huì )議精神，聽(tīng)取員工的`意見(jiàn)和建議，統一目標，增強團隊凝聚力。
7、負責協(xié)調所在地各職能部門(mén)的相關(guān)外聯(lián)事宜。
8、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責11
1.準時(shí)到崗，每天清掃分區道路，綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次；
2.垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉站；
3.熟悉各自分工及所負責范圍內的`情節衛生情況，對其負全部責任，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；
4.熱愛(ài)本職工作，養成良好地衛生習慣，不販臟，不怕累；
5.積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習有關(guān)清潔衛生知識，提高個(gè)人素質(zhì)；
6.維護小區清潔衛生，對不講衛生、不文明的現象要及時(shí)勸阻和制止。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責12
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責物管部的各項工作。
2、負責公司所轄房屋建筑,公共設施,機電設備、消防設備等技術(shù)和管理工作;
3、負責制定本部門(mén)的各項管理制度及應急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)有效運行;
4、負責向經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務(wù)。
5、負責對本部門(mén)各班組的工作進(jìn)行檢查,指導;
6、負責經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費者裝修申請、審批工作及較大規模的裝修驗收工作;
7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實(shí)施計劃。負責組織新接物業(yè)的機電設備運行調試工作;
8、負責對本部門(mén)發(fā)生的重大事故,組織調查分析及處理工作;
9、對采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評價(jià);
10、負責審核本部門(mén)提交的物品申購報告,交主管領(lǐng)導審核的并報總經(jīng)理批準;
11、負責本部門(mén)水、電等各專(zhuān)業(yè)技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合物管部組織實(shí)施;確保其正常運行。
12、監督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設備的定期校準工作。
13、全面規劃公司服務(wù)設施、消防設施的'添置、安裝、調試、運轉和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障;
14、負責收集設施、設備運行原始記錄,并進(jìn)行統計分析,為提高運行質(zhì)量提供依據。
15、組織領(lǐng)導工程技術(shù)人員的崗位培訓。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責13
1、協(xié)助項目負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲(chóng)控等各項服務(wù)進(jìn)行監管，對項目的管理品質(zhì)提出合理化建議并做好部門(mén)間的'溝通;
2、協(xié)助項目負責人制定項目管理計劃，起草和處理相關(guān)發(fā)文/報告;
3、與業(yè)主建立和保持良好的工作關(guān)系，對業(yè)主的意見(jiàn)做好反饋，并及時(shí)傳達給其他部門(mén)解決跟進(jìn);對解決情況進(jìn)行回訪(fǎng);
4、監督安保、保潔等外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;
5、租戶(hù)二次裝修的手續辦理，及協(xié)調物業(yè)中心各部門(mén)跟進(jìn)及過(guò)程監管及收交樓;
6、協(xié)助項目負責人與政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、運營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;
7 、完成項目經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作和專(zhuān)項。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責14
1、 完成公司下達的各項財務(wù)及管理指標;
2、 組織制定項目客服、工程、秩序、環(huán)境、人事行政、財務(wù)等各部門(mén)工作計劃并監督實(shí)施;
3、 制定項目年度物業(yè)管理工作計劃和預算方案，按照標準保持并提升服務(wù)品質(zhì)、操作流程;
4、 落實(shí)公司各類(lèi)規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過(guò)程與結果;
5、 定期統計并提交項目管理數據，如財務(wù)數據、人事?tīng)顩r數據、資產(chǎn)數據、客戶(hù)數據等信息;
6、 構建高效、和諧的管理團隊，將項目業(yè)績(jì)任務(wù)進(jìn)行分解至各專(zhuān)業(yè)崗位，監督工作任務(wù)的.完成情況與質(zhì)量;
7、 與項目屬地上級主管部門(mén)保持良性互動(dòng)，創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責15
(1)認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定等，努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;
(2)全面負責管轄區內的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實(shí)現各項目標;
(3)制訂物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業(yè)上全體員工的職責，并監督貫徹執行，制度各項費用標準保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的`組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化;
(4)經(jīng)常巡視管理區內外各場(chǎng)所及管轄各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，積極解決問(wèn)題;
(5)與物業(yè)所在區域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象，代表物業(yè)部門(mén)處理對外關(guān)系及接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主、群眾、團體、單位等;
(6)嚴格執行各項財務(wù)制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務(wù)核算和財務(wù)預算及新的收費方案;
(7)熟悉管轄區內各項情況，與業(yè)主及租戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶(hù)訴求意見(jiàn)，并不定期組織業(yè)主及租戶(hù)聯(lián)誼，聽(tīng)取業(yè)主及租戶(hù)意見(jiàn)或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量;
(8)認真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責16
1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，制訂部門(mén)預算方案、工作計劃，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門(mén)工作;
2. 負責運作部的團隊建設和日常管理：
a. 負責制定并持續完善運作部管理制度，包括運作部各崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程;
b. 負責運作部員工的領(lǐng)導和日常管理，包括合理分配工作、定期組織部門(mén)會(huì )議、監督下屬工作情況等;
c. 關(guān)注員工工作能力及綜合素質(zhì)，定期舉行員工培訓，并對員工職業(yè)規劃進(jìn)行指導;
d. 協(xié)助人事部進(jìn)行運作部員工招聘與考核。
3. 負責項目安全管理：
a. 每周不少于一次進(jìn)行綜合巡樓，發(fā)現質(zhì)量與安全問(wèn)題及時(shí)處理，對于嚴重問(wèn)題及時(shí)上報物業(yè)總經(jīng)理;
b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實(shí);
c. 負責監控中心、消控中心的管理，監測項目運行情況，及時(shí)發(fā)現并處理安全問(wèn)題，杜絕安全隱患;
d. 負責項目停車(chē)管理，包括地面車(chē)場(chǎng)、地下車(chē)庫和卸貨平臺管理;
e. 負責項目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實(shí)電梯管理制度。
f. 負責項目各出入口人員、物品進(jìn)出管理;
g. 負責項目空鋪鑰匙/公共區域鑰匙/客戶(hù)備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全責處理善后工作;
i. 負責建立及演練應急處理預案;
j. 負責項目消防演習的策劃、組織及實(shí)施;
k. 負責組織本部門(mén)員工識別危險源并評價(jià)危險源的風(fēng)險等級，對與本部門(mén)有關(guān)的'重大危險源進(jìn)行控制;
l. 負責重大活動(dòng)安全保衛工作。
4. 負責項目環(huán)境管理，保證項目良好的環(huán)境衛生和綠化景觀(guān)，定期進(jìn)行蟲(chóng)控/四害消殺;
5. 負責保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標、日常管理、檢查和質(zhì)量監督，嚴格執行并確保各項合同的履行及有效落實(shí);
6. 負責協(xié)調運作部與其他部門(mén)的關(guān)系，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶(hù)的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門(mén)的關(guān)系;
7. 負責上級安排的其它工作，積極配合總部相關(guān)工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責17
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責監管項目資產(chǎn)的運行情況;
6、負責處理租戶(hù)、商戶(hù)投訴，保持環(huán)境衛生及維持治安秩序。
7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛生、客戶(hù)服務(wù)管理等內容都有較深了解，能獨立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的`管理工作
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責18
1、全面負責學(xué)校后勤物業(yè)管理服務(wù)的運營(yíng)管理工作;
2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì);
3、對本部門(mén)的`人員定期開(kāi)展物業(yè)管理知識普及及培訓工作;
4、配合、協(xié)助校方各類(lèi)活動(dòng)的開(kāi)展，做好后勤保障;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
6、聽(tīng)從公司安排，完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責19
1.負責物業(yè)服務(wù)管理的全面工作，向總經(jīng)理匯報工作;
2.對管轄項目?jì)劝l(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，并提出處理建議;
3.指導檢查管轄項目?jì)鹊那鍧嵭l生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
4.負責前期與物業(yè)管理公司對接、大樓物業(yè)招租以及正式入駐后的`大樓物業(yè)管理;
5.上級安排的其他工作。
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