便利店收銀崗位職責（通用10篇）

　　在我們平凡的日常里，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的便利店收銀崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　便利店收銀崗位職責 1

　　1、遵守店鋪的各項規則制度，服從上級的工作安排。

　　2、規范熟練地操作，確保收銀工作的正常進(jìn)行。

　　3、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付。

　　4、不擅自離崗或做工作無(wú)關(guān)的.事。

　　5、不私自調崗或者換班。

　　6、不帶私款上崗，不貪污公款或將營(yíng)業(yè)款帶出場(chǎng)外。

　　7、做好交班手續，如數上交營(yíng)業(yè)款。

　　便利店收銀崗位職責 2

　　1、 不得擅自?xún)稉Q外幣。

　　2、 自覺(jué)遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度。

　　3、 工作時(shí)間不得私人款與公款混淆。

　　4、 根據財務(wù)部制度的工作程序進(jìn)行工作。

　　5、 按規定標準營(yíng)業(yè)消費價(jià)格收取客人費用。

　　6、 不得擅自取長(cháng)補短，長(cháng)短款應按規定處理。

　　7、 結算款及營(yíng)業(yè)收入不得拖欠公款，客離帳清。

　　8、 不得向無(wú)關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料及數據。

　　9、 對于違反財務(wù)制度和財經(jīng)紀律的'要敢于制止和揭發(fā)，起監督作用。

　　10、 提前10分鐘到崗，開(kāi)市前必須兌換好當天所需的零錢(qián)，備足零錢(qián)。交班前準備好自己當班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續，點(diǎn)清發(fā)票、營(yíng)業(yè)現金、營(yíng)業(yè)單據、客戶(hù)掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認。交款表必須填寫(xiě)交款收據（姓名、臺崗、金額、發(fā)據的張數），交款需有指定人員作證，并請證人簽名。

　　便利店收銀崗位職責 3

　　1、 收銀員在上班前應先作好營(yíng)業(yè)前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的.收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工 作。

　　2、 準確打印各項收款單據、發(fā)票；及時(shí)、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收 到偽鈔自賠。

　　3、 每日收入現金，必須切實(shí)執行“長(cháng)繳短補”的規定，不得以長(cháng)補短。出現長(cháng)款或短款，必須如實(shí)向上級匯報，按公司財務(wù)規定長(cháng)款入公 司帳，短款當事人自賠。

　　4、 按公司外匯兌換率收取外幣，不得兌取外幣，也不得自?xún)锻鈳拧?/p>

　　5、 每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后，交審核員審核對帳后轉交會(huì )計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營(yíng)業(yè)收款單據交審核員并簽收�？腿诵枰�發(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級簽名才有效。

　　6、 備用周轉金即時(shí)收銀錢(qián)，必須天天核對，專(zhuān)人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

　　7、 一切營(yíng)業(yè)收入現金，不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準（必須書(shū)面簽名，可在總經(jīng)理電話(huà)同意后補簽），不得在營(yíng)業(yè)收入現金中借給任何部門(mén)或任個(gè)人。

　　8、 使用信用卡結帳時(shí)，必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。

　　9、 每一位收銀員在當班營(yíng)業(yè)結束后，檢查當班營(yíng)業(yè)收入單、卡數量與現金簽單及信用 卡結算等是否相符，同時(shí)根據當天票、款、帳單做出營(yíng)業(yè)報表上交財務(wù)審查無(wú)誤后早，才能下班。

　　便利店收銀崗位職責 4

　　一、遵守收銀員服務(wù)規范，按規范進(jìn)行服務(wù)

　　二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機價(jià)格，熟練操作收費系統等相關(guān)設備。

　　三、每天要做到精神飽滿(mǎn)，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。

　　四、收銀員交接班時(shí)必須 2 人同時(shí)清點(diǎn)，復合，周轉資金，做好每日進(jìn)貨帳目詳細登記，收銀臺現金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。收銀 員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。

　　五、 收銀臺現金只能由指定管理人員收取， 其他任何人不得以任何理由支取現金， 如有上述情況發(fā)生，一切責任由收銀員承擔。

　　六、不得以任何理由上機不計時(shí)，即便不須付現金的'(如：老板簽單的或網(wǎng)管工 作開(kāi)員工號的也要明確注明， 做好登記， 員工號任何時(shí)候不得同時(shí)開(kāi)出 5 個(gè)以上)。

　　七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內。

　　八、嚴格按照開(kāi)機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣 會(huì )員卡。

　　九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點(diǎn)清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余 額給顧客。

　　十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進(jìn)行提醒。

　　十一、 吧臺展示柜、 主機、 臺面隨時(shí)清理， 不允許存放雜物， 所有物品整齊擺放，收銀臺內衛生隨時(shí)保持干凈。

　　十二、負責機箱小鑰匙管理。

　　便利店收銀崗位職責 5

　　1、按時(shí)上、下班，上班提前20分鐘到崗，著(zhù)工作服進(jìn)入崗位。

　　2、保持工作區域環(huán)境衛生，做好電腦、計算器、驗鈔機等的清潔保養工作。

　　3、做好班次交接工作和班前準備工作。（早班須備足零錢(qián)）

　　4、快速、精確地辦理不同付款方式客賬結帳業(yè)務(wù)，以及離店手續。

　　5、唱收唱付，保證每筆賬款正確、無(wú)誤。

　　6、任何減免、折扣業(yè)務(wù)都應有當班的主管或經(jīng)理簽署，沒(méi)有簽署不得減免。

　　7、遇有不能解決的`問(wèn)題，包括長(cháng)、短款應立刻上報。

　　8、每班結束，精確無(wú)誤地編制收銀員收入明細報表等

　　9、嚴格財務(wù)手續，保證備用金完好，正確、嚴禁套匯等違紀現象發(fā)生。

　　10、賬款核實(shí)無(wú)誤后，并把現金收入、票據等封入繳款袋交接給接班的收銀員，并做好記錄。

　　11、發(fā)票不得多開(kāi)或套開(kāi)。

　　便利店收銀崗位職責 6

　　1、聽(tīng)從總臺領(lǐng)班的工作布置，按規定的程序與標準向來(lái)賓提供一流的接待服務(wù)。

　　2、認真地進(jìn)行交接班工作，不清晰的地方要按時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信譽(yù)卡pos機、制卡機、掃描儀等裝備工作是否正常，并作好清潔保養工作。

　　4、把握房態(tài)和客房情況，主動(dòng)熱忱地推銷(xiāo)客房，了解當天預定預離客人及會(huì )議、宴會(huì )通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳精確無(wú)誤

　　5、快速精確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jì)r(jià)，防止客人誤會(huì )，并需做好客人驗證手續和開(kāi)房登記。

　　6、精確嫻熟地收點(diǎn)客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，按時(shí)，精確地為客人結帳并依據客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。

　　7、嫻熟把握酒店的相關(guān)學(xué)問(wèn)，嚴格遵守各項制度和操作程序。

　　8、依據房務(wù)部送來(lái)的.房間狀況報告，認真核對，保持最精確的房態(tài)。

　　9、制作、呈報各種報表報告。

　　10、每日收入現金必需切實(shí)執行“長(cháng)繳短補”的規定，不得以長(cháng)補短。

　　11、切實(shí)執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自?xún)稉Q外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。

　　12、為來(lái)賓提供所需要的信息，熱忱、周到、細致地幫忙客人解決各種需求。

　　13、每天收入的現款、票據必需與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫(xiě)在繳款袋上。

　　14、妥當處理客人的投訴，當不能解決，按時(shí)請示上級主管。

　　15、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營(yíng)業(yè)收入現金借給任何部門(mén)和個(gè)人。（如酒店總經(jīng)理因特別情況可在前臺借取現金，但應辦理相關(guān)手續。）

　　16、協(xié)調好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

　　17、在授理信譽(yù)卡和支票結帳業(yè)務(wù)時(shí)，必需嚴格根據信譽(yù)卡、支票操作程序執行。

　　18、嚴格根據帳務(wù)規定處理各種記帳。聽(tīng)從上級主管的布置，認真完成任務(wù)。

　　19、員工應嫻熟把握酒店長(cháng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

　　20、正確處理客人的留言、電傳等。

　　21、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行匯報。

　　22、正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　23、嚴格遵守現金和票據管理制度。

　　24、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。

　　25、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。

　　26、親密留意大堂的情況，如有異樣按時(shí)向上級主管和匯報。

　　27、做好本崗位的清潔衛生。

　　28、電腦密碼妥當保管，一人一口，不許共用。

　　便利店收銀崗位職責 7

　　1、熟練掌握收銀機的操作技術(shù)，向顧客提供快速、準確、友善的'貨款結算及裝袋服務(wù)。

　　2、了解各類(lèi)商品的價(jià)格，以及糾正種類(lèi)商品的不準確標價(jià)。

　　3、熟識各類(lèi)支付工具的結算辦法，以及各類(lèi)結算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng)。

　　4、做好營(yíng)業(yè)前的各項準備工作。

　　5、嚴格遵守收銀作業(yè)的道德準則。

　　便利店收銀崗位職責 8

　　1、收銀員業(yè)務(wù)上屬于財務(wù)部指導，行政上屬于前廳領(lǐng)導。

　　2、根據服務(wù)員填寫(xiě)的點(diǎn)菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱(chēng)、數量、精確輸入電腦，按時(shí)核對。對比結賬單記載的金額精確、按時(shí)、快速收款，打印發(fā)票，并加蓋印章。收款過(guò)程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必需驗明真偽。

　　3、工作時(shí)間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必需切實(shí)執行長(cháng)繳短補的規定，不得以長(cháng)補短，發(fā)現長(cháng)款或短款，必需照實(shí)向上級匯報。備用金，必需班班交接，每天核對，具有書(shū)面記錄，并在班前班后在出納處準備充足零鈔。對營(yíng)業(yè)額的精確性、安全性負責。妥當保管營(yíng)業(yè)尾款，拒收假幣，否則發(fā)生短缺責任自負。

　　4、不得將公款挪作私用，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發(fā)生收銀要負相應責任。營(yíng)業(yè)中收入百元大鈔按時(shí)入柜，確保資金安全。

　　5、接受信譽(yù)卡結賬時(shí)，應認真按照銀行有關(guān)規定受理，對于外卡結賬的.要留下客人的聯(lián)系電話(huà)（如：有效身份證明復印件、聯(lián)系電話(huà)等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原則上規定運用現金結賬。收支票時(shí)，要求留客人的地址、身份證號及電話(huà)。

　　6、每班營(yíng)業(yè)結束時(shí)，必需認真做好交班工作，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)酒店營(yíng)業(yè)收入情況資料及數據，不得任意給顧客多開(kāi)發(fā)票。

　　7、每日依據匯總金額填寫(xiě)交款單，與點(diǎn)菜單、結賬單一起于次日交財務(wù)室審核。認真填寫(xiě)上繳財務(wù)的交款清單，電腦賬、錢(qián)款與清單必需全都。

　　8、愛(ài)惜及正確運用各種機械裝備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養工作。

　　9、做好開(kāi)市前、收市后的收款崗內外衛生，保持收銀臺面的整齊、潔凈。

　　10、以員工手冊為準繩，自覺(jué)遵守酒店的一切規章制度，主動(dòng)參與培訓，嚴格根據規定穿著(zhù)工服，保持個(gè)人儀容儀表的干凈大方。

　　11、主動(dòng)完成領(lǐng)導布置的其他臨時(shí)工作。

　　便利店收銀崗位職責 9

　　1、精確、快速地做好收銀結算工作。嚴格根據各項操作規程辦事，在收款時(shí)自覺(jué)遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監督作用。

　　2、收款過(guò)程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必需驗明真偽。

　　3、工作時(shí)間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必需切實(shí)執行長(cháng)繳短補的規定，不得以長(cháng)補短，發(fā)現長(cháng)款或短款，必需照實(shí)向上級匯報。備用金，必需班班交接，每天核對，具有書(shū)面記錄，并在班前班后準備充足零鈔。

　　4、不得將公款挪作私用。

　　5、接受信譽(yù)卡結賬時(shí)，應認真按照銀行有關(guān)規定受理。

　　6、每班營(yíng)業(yè)結束時(shí)，必需認真核對報表數與實(shí)收數是否全都，并做好交班工作，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)本部門(mén)營(yíng)業(yè)收入情況資料及數據。

　　7、認真填寫(xiě)交款清單，錢(qián)款與清單全都，投款必需填寫(xiě)投款報告，投款需有人見(jiàn)證，并在收點(diǎn)交款袋報告上簽名。

　　8、愛(ài)惜及正確運用各種機械裝備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養工作。

　　9、做好開(kāi)市前、收市后的收款崗內外衛生，保持桌面的'整齊、潔凈。

　　10、以員工手冊為準繩，自覺(jué)遵守酒店的一切規章制度。

　　11、主動(dòng)參與培訓。

　　12、嚴格根據規定穿著(zhù)工服，保持個(gè)人儀表儀容的干凈大方。

　　13、主動(dòng)完成上級分配的其他工作

　　便利店收銀崗位職責 10

　　1、在任何時(shí)間內保持高標準的顧客服務(wù)水平，并以此標準為行為指南。

　　2、完成商店營(yíng)業(yè)前所有收銀相關(guān)的'各項準備工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結帳服務(wù),及時(shí)處理和反映收銀時(shí)的特殊情況，保證每筆交易準確無(wú)誤。

　　3、關(guān)注離開(kāi)收銀線(xiàn)的顧客，并樹(shù)立風(fēng)險防范意識。

　　4、保持收銀臺的干凈、整潔。

　　5、準確清點(diǎn)當日所收營(yíng)業(yè)款并上交金庫(現金、信用卡、儲值卡，禮券等)。

　　6、向顧客問(wèn)候并進(jìn)行導購服務(wù)，發(fā)放促銷(xiāo)手冊，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽，自覺(jué)遵守商店相關(guān)規定，統計客流量。提醒顧客勿要從進(jìn)口離開(kāi)商場(chǎng)，發(fā)現可疑人員并進(jìn)行回報。

　　7、根據公司財務(wù)規定開(kāi)具相關(guān)發(fā)票(增值稅發(fā)票、普通發(fā)票),發(fā)放、管理贈品。

　　8、根據公司的促銷(xiāo)規定發(fā)放促銷(xiāo)禮券，并有相應的記錄。

　　9、認真核對商品，防止串貨及調換商品帶來(lái)的損失,妥善保管銀箱內備用金及營(yíng)業(yè)款。

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