便利店崗位職責
在現實(shí)社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的便利店崗位職責，希望對大家有所幫助。
便利店崗位職責1
一、任職資格
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、在零售行業(yè)工作2年以上，在本公司擔任柜組長(cháng)職務(wù)1年以上。
3、掌握相關(guān)的商品知識。熟悉公司商品流轉程序。
4、了解零售業(yè)的法律知識。
5、熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及快迪進(jìn)銷(xiāo)存系統。
6、有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗。
7、掌握公司各項規章制度，并能協(xié)助店長(cháng)貫切、落實(shí)。
8、熟悉門(mén)店整體業(yè)務(wù)運作流程及總部各職能部室與門(mén)店有關(guān)的業(yè)務(wù)運作情況。
二、崗位職責
1、對門(mén)店店長(cháng)負責，根據店長(cháng)指示開(kāi)展工作。
2、協(xié)助店長(cháng)使公司的各項規章制度及經(jīng)營(yíng)計劃在門(mén)店得到貫切、落實(shí)。
3、協(xié)助店長(cháng)做好門(mén)店銷(xiāo)售工作：
(1) 協(xié)助店長(cháng)落實(shí)門(mén)店的銷(xiāo)售計劃，并監督執行情況向店長(cháng)反映。
(2) 帶頭做好周邊市場(chǎng)調查，收集市場(chǎng)信息，向店長(cháng)反饋詳細的調查情況。
(3) 指導員工進(jìn)行新商品的推介、促銷(xiāo)的調整或更換。
(4) 跟蹤促銷(xiāo)活動(dòng)的執行情況，并提出促銷(xiāo)建議。
(5) 指導和跟蹤門(mén)店的換季銷(xiāo)售工作。
(6) 跟蹤門(mén)店貨源及暢銷(xiāo)商品庫存情況，確保商品能滿(mǎn)足日常的銷(xiāo)售需要及高效率周轉。
(7) 對銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、總結并向店長(cháng)反饋。
4、協(xié)助店長(cháng)做好門(mén)店基層人員的培訓和管理工作。
5、及時(shí)向店長(cháng)反饋門(mén)店的運行情況。
6、在店長(cháng)授權下代行店長(cháng)職責，對店長(cháng)和門(mén)店負責。
三、管理要求
1、查閱營(yíng)業(yè)報表、收發(fā)電子郵件、快迪短信、最新文件及店長(cháng)交待表，及時(shí)把公司相關(guān)管理規定及門(mén)店工作要求完整的傳達到門(mén)店各工作人員。
2、協(xié)助店長(cháng)主持、組織門(mén)店的相關(guān)工作會(huì )議。
3、檢查員工的工作情況，及時(shí)指正員工不規范的工作程序。
4、巡視、檢查門(mén)店的開(kāi)業(yè)前工作準備情況，包括人員考勤到崗簽到、貨源、商品陳列、交接班、設備設施的操作與維護等。
5、巡查門(mén)店內外的環(huán)境衛生，特別注意夜間水電安全作業(yè)情況。
6、及時(shí)收發(fā)最新郵件及文件、報告，對店長(cháng)交辦項、各類(lèi)郵件、文件的內容等進(jìn)行安排與跟蹤落實(shí)。
7、營(yíng)業(yè)中接到公司、營(yíng)業(yè)總部要求傳達的指令，須在5分鐘內讓門(mén)店每個(gè)員工清楚。并隨時(shí)跟蹤落實(shí)情況。
8、抽查員工對公司規定、例會(huì )內容的掌握及執行情況，并根據抽查結果進(jìn)行指導及向店長(cháng)反映。
9、根據新品到貨、價(jià)格調整、季節變化等情況，指導員工進(jìn)行促銷(xiāo)商品的選擇及新商品的推介。
10、了解商品的銷(xiāo)售情況，并協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行銷(xiāo)售分析、調整。
11、檢查指導商品促銷(xiāo)的執行，包括促銷(xiāo)商品的貨源、商品陳列、促銷(xiāo)海報、人員現場(chǎng)指導、設備準備等。
12、了解門(mén)店各種商品的貨源不足或送貨不及時(shí)的要立即跟總部營(yíng)運部、配送中心反映并溝通解決。
13、及時(shí)調查了解周邊市場(chǎng)信息，并協(xié)助店長(cháng)做好各類(lèi)商品的銷(xiāo)售調整。
14、指導并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標價(jià)簽使用情況。
15、及時(shí)解決顧客投訴事件和特殊情況的處理，并與相關(guān)人員進(jìn)行宣導和溝通。
16、了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工的思想引導工作并及時(shí)向店長(cháng)匯報，保持門(mén)店員工高昂的士氣。
17、通過(guò)各種方式(如例會(huì )、座談會(huì )、專(zhuān)題培訓講解等)協(xié)助店長(cháng)對門(mén)店基層人員進(jìn)行培訓。
18、針對門(mén)店發(fā)生的典型事例向店長(cháng)反映，并協(xié)助店長(cháng)召開(kāi)有關(guān)人員的現場(chǎng)會(huì )議。
19、檢查門(mén)店所有設施、設備、水電的運行情況，并協(xié)助店長(cháng)安排處理。
20、每天了解所有班次的顧客投訴與顧客退換貨情況，并檢查門(mén)店“顧客投訴/表?yè)P記錄日報表”等各種記錄，將質(zhì)量和價(jià)格問(wèn)題向店長(cháng)反映。
21、每天監督員工對商品質(zhì)量自查情況，并重點(diǎn)抽查面包、包點(diǎn)、奶制品、熟食類(lèi)的商品質(zhì)量。
22、監督、指導、檢查員工交接本、貴重商品記錄本等操作情況。
23、檢查門(mén)店的倉庫的暢銷(xiāo)商品庫存情況和出庫順序。對庫存不合理的要向店長(cháng)反饋，協(xié)助店長(cháng)，確保商品高效率周轉。
24、對于門(mén)店的商品進(jìn)出情況、交接本及各種登記本、單據管理情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并隨時(shí)將抽查結果向店長(cháng)反應。
25、了解有關(guān)贈品是否按公司規定登記、發(fā)放。
26、對下屬提出的問(wèn)題應于當天作出答復或給予解決，屬權限之外的應于當班期間向店長(cháng)匯報溝通后再及時(shí)回復下去。
27、對公司總部安排的工作應于規定時(shí)間內完成。并協(xié)助店長(cháng)做好門(mén)店與總部及各部室的關(guān)系，確保門(mén)店銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。
28、每天收集顧客、客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。對顧客投訴、表?yè)P信件，按公司規定登記并向店長(cháng)反應。
29、檢查店容店貌，門(mén)店內外衛生情況，包括貨架、地面、商品、推頭架、立柱、天花、墻壁，確保舒適的購物環(huán)境及營(yíng)業(yè)工作正常進(jìn)行。
30、檢查商品整理情況，做好員工加班安排。
31、檢查各班的工作交接情況，并填好交接表。
連鎖1001班
王小兵
便利店崗位職責2
�。ㄒ唬� 店長(cháng)
1） 監督商品的訂貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商
品質(zhì)量盒服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
2） 執行公司下達的商品價(jià)格變動(dòng)通知。
3） 執行公司下達的銷(xiāo)售計劃、促銷(xiāo)計劃和促銷(xiāo)活動(dòng)。
4） 掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、向公司建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。
5） 掌握門(mén)店各種設備的運行、維護保養知識。
6） 監督和審查貨品擺放的合規性。
7） 監督和審查收銀、報表制作、賬務(wù)處理等作業(yè)流程。
8） 監督和檢查便利店管理人員及其他人員作業(yè)。
9） 監督商品損耗管理，控制商品損耗。
10） 定期分析便利店銷(xiāo)售情況，作出分析報告。
11） 負責對加油站全體員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
�。ǘ� 收銀員
1） 向每個(gè)顧客微笑并問(wèn)候，顧客進(jìn)店時(shí)，歡迎顧客。
2） 遵守公司和油站的各項規章制度。
3） 營(yíng)業(yè)前備好零錢(qián)，調試好收銀機。
4） 準備好其他備用品，并了解當日變價(jià)商品和特價(jià)商品。
5） 登打商品價(jià)格時(shí)，報出每件商品的金額；登打結束時(shí)，報出商品金額總數，并主動(dòng)將結算小票置于購物袋或交顧客。
6） 收銀時(shí)要唱票“收您多少錢(qián)”，找零時(shí)要唱票“找您多少錢(qián)”。
7） 當顧客不多時(shí)，應替顧客做好商品分袋服務(wù)。
8） 耐心回答顧客的提問(wèn)
9） 收銀時(shí)要做到正確、快速，對顧客保持親切友善的笑容。
10） 發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來(lái)投訴交涉時(shí)，應通知店長(cháng)或值班人員來(lái)處理，避免影響正常的收銀工作。
�。ㄈ� 理貨員
1） 負責便利店安全管理和倉庫管理。
2） 負責便利店商品的訂貨、收貨、擺貨退貨及存貨管理。
3） 熟知所售商品的種類(lèi)、品牌、性能、產(chǎn)地、使用說(shuō)明、擺放位
置等，能熟練的向顧客介紹、推銷(xiāo)所售商品。
4） 保持店面干凈整潔與通道暢通，愛(ài)護各項設別，搞好設備衛生與環(huán)境衛生。
5） 做好商品的防盜、防損工作。
6） 認真檢查商品保質(zhì)期，并做好記錄，如發(fā)現商品臨近退貨期，應及時(shí)向主管匯報，組織退換貨。
7） 隨時(shí)了解便利店商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)補貨，保持排面豐富。
8） 記錄顧客的意見(jiàn)，及時(shí)向主管反應顧客需求變化。
9） 遵守公司和油站的規章制度，協(xié)助店長(cháng)開(kāi)展各項服務(wù)工作，完成銷(xiāo)售指標。
�。ㄋ模� 促銷(xiāo)員
1） 掌握服務(wù)禮儀。
2） 了解和掌握門(mén)店商品分布情況、商品知識及有關(guān)知識，以便能流利地回答顧客的各種詢(xún)問(wèn)。
3） 掌握公司的促銷(xiāo)內容，了解當日變價(jià)商品、特價(jià)商品，并向顧客推薦。
4） 通過(guò)在售點(diǎn)與消費者的交流向消費者宣傳公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和本公司營(yíng)業(yè)形象、提高產(chǎn)品知名度。
5） 在售點(diǎn)派發(fā)本公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的各種宣傳資料和促銷(xiāo)品。
6） 利用各種銷(xiāo)售服務(wù)技巧和各個(gè)單品的促銷(xiāo)話(huà)術(shù)提高消費者的購買(mǎi)欲望，實(shí)現更多的銷(xiāo)售。
7） 掌握生動(dòng)化陳列規則，做好售點(diǎn)商品陳列、海報及展架等物料的維護工作，保持產(chǎn)品與促銷(xiāo)品的標準化陳列和整潔。
8） 了解顧客對商品的期望和建議，妥善的處理顧客異議，并及時(shí)上報。
9） 收集競品價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)資訊，及時(shí)上報。
便利店崗位職責3
1、負責運營(yíng)分析、品類(lèi)管理，并將各項運營(yíng)工作進(jìn)行傳達和部署;
2、負責推進(jìn)門(mén)店銷(xiāo)售，將會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和推廣方案在線(xiàn)下落地執行;
3、負責資產(chǎn)環(huán)境管理;
4、負責監督、檢查防損規定的執行情況，管控商品損耗;
5、負責店面服務(wù)質(zhì)量的提升，開(kāi)展巡店檢查及門(mén)店考評跟進(jìn)，并對門(mén)店人員的工作進(jìn)行跟進(jìn)以及重大事項的響應。
便利店崗位職責4
1、負責便利店公司日常運營(yíng)規范建設，并推進(jìn)門(mén)店日常運營(yíng)規范的落實(shí)，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量;
2、負責制定運營(yíng)指標并考核，推動(dòng)并確保銷(xiāo)售與毛利指標的達成;
3、負責門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況分析與調整，提升門(mén)店業(yè)績(jì);
4、負責運營(yíng)團隊的管理、考核，提升營(yíng)運水平;
便利店崗位職責5
1、根據市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準確的調整銷(xiāo)售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
2、監督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標準化
3、每月制定銷(xiāo)售分析報告
4、監督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jì)效評估
5、建立和維護員工培訓，發(fā)展和激勵的制度。
便利店崗位職責6
1.充分做好新店開(kāi)業(yè)籌備和市場(chǎng)分析調查，完成開(kāi)店計劃。
2.配合營(yíng)運總監負責各門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理工作。
3.制定各門(mén)店長(cháng)期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標，并對月度、年度經(jīng)營(yíng)情況分析。
4.制定服務(wù)標準程序和操作規程。
5.主持日常和定期的各門(mén)店負責人會(huì )議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)調整，完善經(jīng)營(yíng)措施，參加公司各部門(mén)經(jīng)理會(huì )議。
6.定期與重要客戶(hù)保持良好溝通，維護客戶(hù)關(guān)系。
7.及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
便利店崗位職責7
1.1具有高度的責任心，熟練掌握各種機器的使用方法，集中精力作好收銀工作。
1.2收款結帳迅速、準確。
1.3正確掌握現金、支票、信用卡、簽單等結帳方式和程序。
1.4耐心解答可人所提出的疑問(wèn)、
1.5工作中因特殊情況需暫離工作崗位;應注意財款安全，鎖好錢(qián)柜。
1.6遵守財務(wù)制度，認真作好每天的先進(jìn)盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。
1.7每天營(yíng)業(yè)結束，統計當天營(yíng)業(yè)輸入，填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日報表，每天收入上交財務(wù)。
1.8熟悉各種飲料、菜品的價(jià)格，了解餐飲服務(wù)的一般知識。
1.9保存好所有帳單并交財務(wù)核查，保證帳單聯(lián)號一張不缺。
1.10接聽(tīng)電話(huà)，并記錄電話(huà)內容或通知受話(huà)人。
1.11接受客人定餐
便利店崗位職責8
1、按時(shí)上、下班，上班提前20分鐘到崗，著(zhù)工作服進(jìn)入崗位。
2、保持工作區域環(huán)境衛生，做好電腦、計算器、驗鈔機等的清潔保養工作。
3、做好班次交接工作和班前準備工作。(早班須備足零錢(qián))
4、迅速、準確地辦理不同付款方式客賬結帳業(yè)務(wù)，以及離店手續。
5、唱收唱付，保證每筆賬款正確、無(wú)誤。
6、任何減免、折扣業(yè)務(wù)都應有當班的主管或經(jīng)理簽署，沒(méi)有簽署不得減免。
7、遇有不能解決的問(wèn)題，包括長(cháng)、短款應立即上報。
8、每班結束，準確無(wú)誤地編制收銀員收入明細報表等
9、嚴格財務(wù)手續，保證備用金完整，正確、嚴禁套匯等違紀現象發(fā)生。
10、賬款核實(shí)無(wú)誤后，并把現金收入、票據等封入繳款袋交接給接班的收銀員，并做好記錄。
11、發(fā)票不得多開(kāi)或套開(kāi)。
便利店崗位職責9
1具有高度的責任心，熟練掌握各種機器的使用方法，集中精力作好收銀工作。
2收款結帳迅速、準確。
3正確掌握現金、支票、信用卡、簽單等結帳方式和程序。
4耐心解答可人所提出的疑問(wèn)
5工作中因特殊情況需暫離工作崗位;應注意財款安全，鎖好錢(qián)柜。
6遵守財務(wù)制度，認真作好每天的先進(jìn)盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。
7每天營(yíng)業(yè)結束，統計當天營(yíng)業(yè)輸入，填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日報表，每天收入上交財務(wù)。
8熟悉各種飲料、菜品的價(jià)格，了解餐飲服務(wù)的一般知識。
9保存好所有帳單并交財務(wù)核查，保證帳單聯(lián)號一張不缺。
10接聽(tīng)電話(huà)，并記錄電話(huà)內容或通知受話(huà)人。
11接受客人定餐
便利店崗位職責10
1、熟練掌握收銀機的操作技術(shù)，向顧客提供快速、準確、友善的貨款結算及裝袋服務(wù)。
2、了解各類(lèi)商品的價(jià)格，以及糾正種類(lèi)商品的不準確標價(jià)。
3、熟識各類(lèi)支付工具的結算辦法，以及各類(lèi)結算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng)。
4、做好營(yíng)業(yè)前的各項準備工作。
5、嚴格遵守收銀作業(yè)的道德準則。
便利店崗位職責11
職責描述:
1、負責蘇寧小店區域或城市分子公司的整體運營(yíng)管理工作,重點(diǎn)落實(shí)蘇寧小店在區域內的開(kāi)店計劃,區域供應鏈建設和整合,承擔并實(shí)現各項年度經(jīng)營(yíng)指標;
2、負責總部各項管理制度在區域落地實(shí)施,現有團隊人員的整體管理和培訓提升工作,協(xié)助搭建和強化小店區域管理團隊。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,零售行業(yè)工作5年以上,擁有便利店、商超相關(guān)管理崗位經(jīng)驗,在區域內有較強的.資源和管控能力,對新零售行業(yè)有較深入的理解;
2、有創(chuàng )業(yè)激情,較強的資源整合和溝通能力,團隊領(lǐng)導力強,富有責任心。
便利店崗位職責12
崗位職責：
協(xié)助主管開(kāi)展工作，超市員工、促銷(xiāo)員的紀律、考勤服務(wù)規范，工作效率，商品陳列規范化、衛生，顧客糾紛處理，防損，定期促銷(xiāo)，市場(chǎng)調查，缺貨，補貨，訂貨，變價(jià)，商品結構優(yōu)化，商品布局調整，促銷(xiāo)員管理，員工培訓等的監督管理，超市商品的維護管理，超市銷(xiāo)售目標的實(shí)現，上傳下達，公司政策，紀律，規章制度在超市的貫徹執行等。
工作內容
1. 督促本部門(mén)銷(xiāo)售目標的實(shí)現，上傳達至上級分配的其他工作任務(wù)的貫徹執行完成。 2. 超市員工，促銷(xiāo)員的紀律管理，離崗，串崗，遲到，早退，曠工，聊天等的管理。
3. 督促超市員工，促銷(xiāo)員服務(wù)規范的管理，儀容，儀表，文明用語(yǔ)，服務(wù)方式與態(tài)度的監管。
4. 超市顧客糾紛的處理，退換貨的處理，異常情況與突發(fā)事件的控制管理。
5. 超市商品的規范陳列管理，以及銷(xiāo)售，提高商場(chǎng)效益，節約營(yíng)業(yè)成本。
6. 超市的地面，貨架，商品，設備等的衛生清潔管理。
7.超市的店容店貌管理，指示牌，標價(jià)牌，標價(jià)簽，導購牌，廣告，公告，橫幅等美觀(guān)，規范懸掛與書(shū)寫(xiě)的管理。
8. 公司紀律，制度的貫徹實(shí)施及執行管理，員工的業(yè)績(jì)考核，員工激勵及員工思想溝通。
9. 促銷(xiāo)活動(dòng)的執行，促銷(xiāo)產(chǎn)品展示，促銷(xiāo)POP的懸掛，促銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格變價(jià)的跟進(jìn)等。
10. 超市商品維護管理及損耗的控制，商品擦塵，對過(guò)期，變質(zhì)，變形，腐 敗，變味，爛包裝，凹陷，磨損，破損，刮花，污舊，漏液，積淀，標簽不規范，查 無(wú)商品假冒，偽劣商品,政府禁止售賣(mài)產(chǎn)品,用途受損,功能變差,無(wú)衛生檢查證的進(jìn)口商品等進(jìn)行定時(shí)與不定時(shí)清理，以換回經(jīng)濟損失,保持售賣(mài)商品干凈漂亮。
11. 超市商品庫存控制管理，陳列面，陳列量，針對產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況適當控制，堅持先進(jìn)先出原則，以降低賣(mài)場(chǎng)存貨的營(yíng)運成本。
12. 防損損制及屬下的適當調度，競爭店鋪的市場(chǎng)調查及相應對策作出的促銷(xiāo)策劃。
13. 超市商品，收貨，退貨，補貨，報損過(guò)程的物流操作管理，補貨，訂貨，配送，退貨，顧客退換貨，收貨，報損，陳列，標價(jià)等的統籌管理與執行。
14. 超市商品的價(jià)格標簽，商品條碼，POP等的準確性及規范化監督管理。 15. 超市固定資產(chǎn)及設備，設施的維護保養
16. 超市工作總結及工作計劃的制定，與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調溝通等。
基本權限
1. 向超市主管的匯報權及相關(guān)部門(mén)的溝通權
2. 超市全面工作的協(xié)助管理執行權，超市員工，促銷(xiāo)員工及專(zhuān)柜員工的領(lǐng)導權。
3. 公司紀律，規章制度，服務(wù)規范在本部門(mén)的執法建議權。
4. 轄下所有員工的任免建議權。
5. 上級獎勵懲罰的知情權。
6. 開(kāi)會(huì )總結安排工作的執行權。
便利店崗位職責13
根據xx連鎖便利店經(jīng)營(yíng)管理的需要，將其機構做如下設置，即綜合管理部、財務(wù)信息部和采購配送中心。各部門(mén)職責范圍規定如下：
一、綜合管理部
�。ㄒ唬�、行政管理
1、負責組織安排總經(jīng)理辦公會(huì )議議程，發(fā)布會(huì )議紀要，檢查落實(shí)情況。
2、負責組織起草企業(yè)綜合性工作計劃、請示、報告、總結、規劃、通知、函電。
3、負責公司印鑒，介紹信的使用管理。
4、負責文件、文檔、材料的修改、打印、復印和文書(shū)檔案的管理。
5、負責對外各種來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的接待、聯(lián)系。
6、負責對外聯(lián)絡(luò )，企業(yè)各種證、照的辦理及驗審。
�。ǘ�、人事管理
1、負責制訂人事調配、管理、勞動(dòng)紀律等規章制度 ，并負責檢查、監督規章制度的落實(shí)情況。
2、負責企業(yè)員工招聘、培訓、簽訂勞動(dòng)合同、上崗、干部任免、解聘的管理工作。
3、負責企業(yè)工資、獎金分配、補貼福利等標準的制訂和有關(guān)獎懲辦法的執行。
4、負責企業(yè)各部門(mén)、各崗位員工勞動(dòng)紀律、休假制度的總體監督、檢查和問(wèn)題的處理。
�。ㄈ�、企業(yè)規劃管理
1、負責各個(gè)時(shí)期經(jīng)營(yíng)策略、營(yíng)銷(xiāo)運作方式、促銷(xiāo)活動(dòng)方案的策劃，并組織安排實(shí)施。
2、負責企業(yè)新店開(kāi)發(fā)擇址、調研、可行性分析。
3、負責公關(guān)外聯(lián)工作，策劃實(shí)施企業(yè)CI方案，聯(lián)系并落實(shí)媒體宣傳工作。
4、負責信息發(fā)布及各類(lèi)宣傳品制作、發(fā)放、保管工作。
5、負責制定店面戶(hù)內、外，廣告位的招商工作。
�。ㄋ模�、安全消防和防損管理
1、貫徹執行地方、上級單位安全保衛的方針、法律、法規，及時(shí)處理各種安全隱患，并負責完成上級部門(mén)及公安機關(guān)交辦的安全保衛工作任務(wù) 。
2、負責指導、組織、監督、檢查各部門(mén)安全保衛責任制的落實(shí)情況。
3、負責組織實(shí)施防扒、防盜及營(yíng)業(yè)現場(chǎng)安全秩序維護等日常工作。
4、負責警衛及財務(wù)部、收款臺、庫房、計算機房、提送款等重點(diǎn)保衛工作。
5、負責消防安全的宣傳、監督、檢查、管理；及有關(guān)設備設施的鑒證、維護、保養管理，以及消防組織的建立及管理。
�。ㄎ澹�、工程、設備設施管理
1、負責制定企業(yè)有關(guān)設備設施、能源系統、基建工程管理方面的規章制度及操作規程，落實(shí)日常監督、檢查管理。
2、負責企業(yè)水、暖、電、制冷設施的購置、驗收、安裝、維護、保養、使用、報廢及日常運行的技術(shù)檢查和管理。
3、負責新建、改建、擴建等基建項目的設計申報、現場(chǎng)管理、質(zhì)量監督及竣工驗收等相關(guān)工作。
4、負責設備設施及房屋建筑修繕、維護和相關(guān)的檔案圖紙的管理。
5、負責與對口專(zhuān)業(yè)公司和政府主管部門(mén)聯(lián)系工作，按要求上報有關(guān)統計報表。
6、負責新設店址的設計、會(huì )審、施工、工程量控制、驗收等。
�。�、總務(wù)后勤管理
1、負責企業(yè)固定資產(chǎn)的登記、盤(pán)點(diǎn)、管理和低值易耗品、辦公用品的購置、調配，使用等。
2、負責企業(yè)辦公通訊設備的購置、安裝及費用收繳。
3、負責企業(yè)內環(huán)境衛生、保潔、養護等。
4、負責企業(yè)員工生活后勤保障。
5、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。
�。ㄆ撸�、綜合營(yíng)運管理
1、負責對門(mén)店日常營(yíng)運工作的綜合管理。
2、負責商品質(zhì)量、計量、物價(jià)、衛生防疫的管理和監督。
3、負責組織、安排市場(chǎng)調研工作，對調研結果實(shí)施總體分析。
4、負責商品促銷(xiāo)協(xié)調組織實(shí)施工作。
5、負責建立、實(shí)施經(jīng)營(yíng)目標管理責任制，按月、季度、年度進(jìn)行考核。
6、負責與工商、技術(shù)監督、物價(jià)、衛生防疫、衛生檢疫、檢驗、消協(xié)等主管部門(mén)的外聯(lián)工作。
7、負責企業(yè)近、中期經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃，搜集、整理分析企業(yè)管理信息和同行業(yè)發(fā)展信息。
8、負責制訂、調整、修訂企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的規章制度、工作程序、工作標準、工作規范、作業(yè)流程等規范化管理的基礎工作。
9、負責制訂經(jīng)濟責任考核管理辦法，并負責實(shí)施考核及獎懲兌現。
10、負責執行促銷(xiāo)計劃、完成促銷(xiāo)陳列、宣傳、贈品發(fā)放管理工作。
11、負責門(mén)店運營(yíng)各種耗材的使用管理，控制相關(guān)費用支出。
12、負責各種經(jīng)營(yíng)設施和服務(wù)設施的使用與管理。
13、負責下達企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
14、負責制訂企業(yè)集團外銷(xiāo)銷(xiāo)售計劃并組織實(shí)施。
15、負責接待、受理客戶(hù)（顧客）的投訴，經(jīng)核查后，予以答復或處理。
二、財務(wù)信息部職責范圍
�。ㄒ唬�、財務(wù)管理
1、負責貫徹國家有關(guān)財經(jīng)稅務(wù)的方針政策、法律、法規，組織制訂企業(yè)財務(wù)工作制度、規定，經(jīng)上報審批后貫徹執行。
2、負責編制企業(yè)年度、季度、月度的各項財務(wù)預算決算；負責出納和發(fā)票的管理工作。
3、負責資金的籌備和使用，及時(shí)核定資金預算，支付和管理廠(chǎng)商貨款，收繳和管理廠(chǎng)商上繳各項費用款項。
4、按《會(huì )計法》和會(huì )計制度，正確、及時(shí)進(jìn)行會(huì )計核算，按期編制財務(wù)報
2 表。執行《商品核算辦法》，確保核算真實(shí)、準確，定期進(jìn)行財務(wù)分析及信息反饋。
5、負責按各項開(kāi)支范圍和標準制訂費用預算方案，監督、控制費用預算使用。
6、負責業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)流轉票據的審核、記帳及監察、管理工作。
7、負責按照稅收法規，按時(shí)申報和繳納各種稅金。
8、負責固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的管理，辦理財產(chǎn)轉移，處理財產(chǎn)損益。
9、負責企業(yè)財產(chǎn)稅、車(chē)輛險、公眾責任險等險種的各項投保及索賠申辦工作。
10、負責按照會(huì )計檔案制度 ，妥善保管會(huì )計憑證、帳薄、報表及檔案材料。
11、負責辦理有關(guān)信用卡業(yè)務(wù)。
12、負責管理各門(mén)店營(yíng)業(yè)貨款的收交業(yè)務(wù)和會(huì )計核算電算化的管理工作。
13、負責組織門(mén)店及庫房實(shí)施商品盤(pán)點(diǎn)，匯同綜合管理部實(shí)施盤(pán)點(diǎn)分析、清核。
14、負責按人事部門(mén)審定的報表，核發(fā)員工工資、補貼、獎金等。
15、負責企業(yè)經(jīng)營(yíng)運轉中發(fā)生的核算審核和財務(wù)審計工作。
16、負責與財政、金融、稅務(wù)等主管部門(mén)的外聯(lián)工作，按要求上報有關(guān)報表。
�。ǘ�、信息管理
1、負責企業(yè)計算機系統的安全運行及日常維護管理，并負責制訂計算機管理相關(guān)規章制度及操作規程。
2、負責企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò )軟件操作的技術(shù)支持。
3、負責定期檢查網(wǎng)絡(luò )各環(huán)節運行情況，統一配備計算機設備及消耗材料。
4、負責商品流轉、財務(wù)管理、門(mén)店運營(yíng)等各環(huán)節信息數據的傳輸、處理與反饋，為上級領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)提供信息支持。
5、負責與綜合管理部配合，對收銀臺和各部門(mén)計算機操作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓及考核。
6、負責商品經(jīng)營(yíng)涉及合同協(xié)議和商品流轉票據報表的錄入打��；商品價(jià)簽的輸出打印，編號條碼的錄驗編制工作。
7、負責商品盤(pán)點(diǎn)表的輸出打印、商品盤(pán)點(diǎn)結果的錄入、對帳工作。
8、負責銀行信用卡及企業(yè)會(huì )員卡的信息處理和管理工作。
9、負責網(wǎng)上信息發(fā)布、上網(wǎng)管理和聯(lián)網(wǎng)工作。
10、負責所涉及各類(lèi)電腦信息的保密管理工作。
11、辦理領(lǐng)導交辦的其它有關(guān)工作。
三、采購配送中心
�。ㄒ唬�、采購工作
1、負責制訂企業(yè)年度、季度、月度商品采購計劃和銷(xiāo)售計劃，制定營(yíng)銷(xiāo)策略及措施，報綜合管理部、主管領(lǐng)導審批后組織實(shí)施。
2、負責商品采購業(yè)務(wù)的實(shí)施，包括招商談判、供貨廠(chǎng)商實(shí)地考察、選定，廠(chǎng)商資信材料及商品銷(xiāo)售手續索證，簽訂商品購銷(xiāo)合同、協(xié)議，商品選擇及發(fā)運。
3、負責聯(lián)營(yíng)引廠(chǎng)進(jìn)店合作業(yè)務(wù)的洽商、考察、簽約及項目落實(shí)等相關(guān)工作。
4、負責定期實(shí)施市場(chǎng)調研，確定并調整商品結構，制定及調整商品的銷(xiāo)售
3 價(jià)格。
5、負責制定及調整賣(mài)場(chǎng)布局，指導商品配置、商品陳列及商品宣傳推廣。
6、負責制定商品促銷(xiāo)計劃、方案，與供貨廠(chǎng)商商洽確定促銷(xiāo)活動(dòng)，并會(huì )同綜合管理部實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)。
7、負責運用先進(jìn)的分析方法，對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)重的各項指標進(jìn)行分析監控，量化主要經(jīng)濟指標的達成情況。
8、負責協(xié)同門(mén)店、綜合管理部、財務(wù)信息部實(shí)施商品的訂貨、補（退）貨及盤(pán)點(diǎn)等業(yè)務(wù)。
9、負責在市場(chǎng)調研和商品結構分析的基礎上，實(shí)施新商品的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)及殘滯銷(xiāo)商品的淘汰、清退工作。
10、負責按合同約定協(xié)助財務(wù)部向供貨廠(chǎng)商收繳進(jìn)店費、促銷(xiāo)費、宣傳費、超銷(xiāo)返利等贊助及獎勵。
11、負責實(shí)施總代理、總經(jīng)銷(xiāo)及自有品牌項目的開(kāi)發(fā)、洽商、簽約及購銷(xiāo)流轉業(yè)務(wù)的運作。
12、負責建立并實(shí)行采購人員單品目標管理及考核責任制，將商品采購品種、銷(xiāo)售額、庫存結構、周轉率、毛利率、交叉比率、資金占用等一系列指標，合理量化后納入考核管理。
13、負責承擔并完成企業(yè)所下達的銷(xiāo)售額、毛利率（額）等經(jīng)濟指標，確保企業(yè)經(jīng)濟目標的實(shí)現。
�。ǘ�、配送中心工作
1、負責到貨驗收，嚴格按照收貨業(yè)務(wù)流程和相關(guān)規定，把好商品品質(zhì)、數量、規格等驗收關(guān)。
2、負責做好商品的揀選工作，按照出庫單的要求，從庫房選出商品，并放置到指定位置。
3、負責將集中揀選出來(lái)的商品按照店鋪、車(chē)輛、路線(xiàn)、分別分組碼放到指定位置。
4、負責商品流通過(guò)程中的二次加工，包括貼標簽、包裝、分裝、組裝、蔬菜加工、半成品加工等。
5、負責對庫存商品的保管與監控，嚴格執行庫房管理的相關(guān)規定。
6、負責按照各門(mén)店的要貨需求，按時(shí)、按質(zhì)、按量的送達商品。
7、負責各種訂單的處理，包括接收訂貨信息、核對庫存、制作各種票據、按照訂單要求做好相應的作業(yè)準備工作等。
8、負責各類(lèi)信息的收集與整理，要求時(shí)效性強，傳遞、處理速度快，并確保準確。
9、負責協(xié)同有關(guān)部門(mén)做好商品的盤(pán)點(diǎn)及退殘返廠(chǎng)工作。
10、負責提供各類(lèi)商品的庫存情況與結構，隨時(shí)提供給相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，指導商品進(jìn)、銷(xiāo)、存各環(huán)節的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
便利店崗位職責14
1.1執行上級的指令，具體落實(shí)各項工作。
1.2負責帶領(lǐng)全班員工按照餐廳服務(wù)工作規程和質(zhì)量要求做好接待服務(wù)、清潔衛生和各種菜點(diǎn).酒水的介紹和推銷(xiāo)工作。
1.3負責組織每天的班前會(huì )落實(shí)每天的具體工作，保證工作區域整潔，檢查服務(wù)員儀容儀表，帶領(lǐng)并督促服務(wù)員做好各項工作。
1.4在開(kāi)餐前對本餐廳做通盤(pán)巡視、檢查。參與并督促所屬員工做好餐前準備工作，首先做到服務(wù)嫻熟，技能過(guò)硬。
1.5掌握服務(wù)員的出勤情況和平時(shí)工作表現，檢查有關(guān)規章制度執行情況，定期向上級匯報。1.6負責新員工或實(shí)習生的具體培訓工作。
1.7負責本班組物料用品的領(lǐng)用.發(fā)放和保管工作。
1.8處理客人的投訴與批評，及時(shí)向上級匯報。
1.9負責交接班工作，做好交接班記錄。
1.10負責餐廳服務(wù)所需物品、用具的日常管理工作。負責管轄區內安全設施、設備的完好及報修，確保餐廳工作的正常運行。
1.11負責每周、月的餐具盤(pán)店，并督促員工愛(ài)惜餐具，控制破損率不超過(guò)5%，并將盤(pán)店結果制表上報店務(wù)經(jīng)理。
便利店崗位職責15
1、在零售行業(yè)工作2年以上，在本公司擔任店長(cháng)助理職務(wù)半年以上。
2、具備全面的商品管理知識。熟悉公司商品流轉程序。
3、了解零售業(yè)的法律知識。
4、熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及快迪進(jìn)銷(xiāo)存系統。
5、具有關(guān)于零售業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理技術(shù)方面的知識。
6、具備一定的計劃、協(xié)調、組織及人員管理能力，能獨立處理門(mén)店日常事務(wù)。
7、掌握公司各項規章制度，并能依此制定貫切、落實(shí)方案。
8、熟悉門(mén)店整體業(yè)務(wù)運作流程及總部各職能部室與門(mén)店有關(guān)的業(yè)務(wù)運作關(guān)系。
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