項目置業(yè)顧問(wèn)崗位職責
在當今社會(huì )生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的項目置業(yè)顧問(wèn)崗位職責，希望能夠幫助到大家。
項目置業(yè)顧問(wèn)崗位職責1
1、主動(dòng)維護公司聲譽(yù)，對本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳；
2、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶(hù)對服務(wù)表示滿(mǎn)意；
3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規以及相關(guān)交易知識，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)；
4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計劃，嚴格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標準進(jìn)行銷(xiāo)售；
5、挖掘潛在的客戶(hù)；
6、進(jìn)行市場(chǎng)調查，并對收集的`情報進(jìn)行研究；
7、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密；
8、每天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待情況；
9、協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作。
項目置業(yè)顧問(wèn)崗位職責2
1、在銷(xiāo)售副總監的領(lǐng)導下,協(xié)同小組成員共同完成小組及個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)。
2、按規范做好電話(huà)接聽(tīng)工作,最終吸引客戶(hù)來(lái)現場(chǎng)看房,提升客戶(hù)電約來(lái)訪(fǎng)率。
3、認真對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),嚴格按銷(xiāo)售規范流程接待客戶(hù),講解沙盤(pán)、陪同客戶(hù)看樣板間,細致解答客戶(hù)提出的所有問(wèn)題,以實(shí)現成交。
4、認真做好回訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作,了解客戶(hù)需求,真正成為客戶(hù)的置業(yè)參謀和朋友。
5、自覺(jué)做好客戶(hù)拓展、追蹤、維護工作,始終與客戶(hù)保持良好的關(guān)系,提高老帶新成交率。
6、協(xié)調解決客戶(hù)反映的問(wèn)題,遇權限范圍之外,應及時(shí)向上級反映并跟蹤落實(shí)。
7、嚴格遵守銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程,為客戶(hù)提供從認購到入住的全程服務(wù)。
8、做好售后服務(wù)工作,認真對待客戶(hù)的投訴與問(wèn)題反映。
9、認真填寫(xiě)工作日志,向銷(xiāo)售副總監如實(shí)匯報每日工作,及時(shí)反映問(wèn)題、解決問(wèn)題。
10、認真、準確、如實(shí)填寫(xiě)各種表單,并按時(shí)上交各部門(mén)。
11、做好客戶(hù)分析工作,將真實(shí)的客戶(hù)信息資料反饋公司,為公司決策提供依據。
12、經(jīng)常了解市場(chǎng)現狀,分析可比項目,善于挖掘項目?jì)?yōu)勢。
13、形成良好的`職業(yè)習慣,對外樹(shù)立企業(yè)形象。
14、養成良好的學(xué)習習慣,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧。
15、具有積極向上的健康心態(tài),使個(gè)人業(yè)績(jì)穩步提升。
16、具有團隊精神與意識,與其他組員形成良好的協(xié)作關(guān)系。
17、按時(shí)參加各種培訓及業(yè)務(wù)考核,并爭取好的成績(jì)。
18、協(xié)助公司其它部門(mén)做好相關(guān)工作。
19、按時(shí)完成公司及主管領(lǐng)導交辦的其他各項工作。
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