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置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責通用
在當下社會(huì )，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責通用1
(1)掌握樓盤(pán)的結構、功能、技術(shù)指標及工程造價(jià)，能給客戶(hù)提供合理化建議，并熟練地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。
(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹(shù)立良好的形象。
(3)服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開(kāi)拓精神，能不失時(shí)機地推銷(xiāo)企業(yè)樓盤(pán)。
(4)代理法人與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執行。
(5)努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)和樓盤(pán)形象，提高企業(yè)和樓盤(pán)的知名度。
(6)建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤(pán)的意見(jiàn)。
(7)每天向主管匯報工作情況，定期進(jìn)行工作總結，并根據市場(chǎng)信息對下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。
(8)負責案場(chǎng)認購書(shū)及購房合同的簽定并及時(shí)催收客戶(hù)購房款。
(9)努力學(xué)習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
(10)對待開(kāi)發(fā)商和客戶(hù)應主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽(yù)，任何情況下避免爭吵。
(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及周邊樓盤(pán)情況，熟練掌握自己樓盤(pán)的情況，如配套、交通、戶(hù)型、規劃、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答客戶(hù)對價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規等問(wèn)題，做到顧問(wèn)式銷(xiāo)售，不誤導客戶(hù)，實(shí)事求是，不夸大其辭。
(12)認真完成、如實(shí)填寫(xiě)客戶(hù)登記表(如電話(huà)次數、來(lái)訪(fǎng)人數、成交情況、認知途徑等)，每周日下午5點(diǎn)前交部門(mén)主管。
(13)通過(guò)接待購房客戶(hù)，了解客戶(hù)要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷(xiāo)售合理化建議。
(14)正確填寫(xiě)認購書(shū)，帶領(lǐng)客戶(hù)去開(kāi)發(fā)傷財務(wù)部交納訂金，負責提醒客戶(hù)交納各期樓款，按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購銷(xiāo)合同及按揭合同。
(15)愛(ài)護售樓處財物，以主人翁精神樹(shù)立成本意識，節水節電，不煲電話(huà)粥。
(16)自覺(jué)維護公司銷(xiāo)售機密，切勿將公司的銷(xiāo)售情況、價(jià)格策略等泄露給競爭對手。
(17)定期向銷(xiāo)售主管提交個(gè)人工作總結。
置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責通用2
1、維護公司利益，自覺(jué)遵守公司規章制度
2、努力完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，熟練各項工作操作流程
3、按時(shí)高質(zhì)量完成日常單項工作，服從領(lǐng)導的安排
4、認真接待客戶(hù)，做好來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電登記
5、認真做好每天來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的數據統計，完成工作日志
6、熟記銷(xiāo)講和答客問(wèn)的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品
7、對周邊市場(chǎng)及項目定期進(jìn)行調研，及時(shí)掌握競爭個(gè)案動(dòng)態(tài)，發(fā)掘潛在客戶(hù)
6、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力
7、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)
8、收集客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)向上反饋，為公司決策提供參考
9、培養良好的團隊合作精神
置業(yè)顧問(wèn)的.崗位職責通用3
案前準備期
1、項目周邊的市場(chǎng)和項目進(jìn)行調研，充分了解周邊的詳細情況
2、熟記銷(xiāo)講和答客問(wèn)的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品
3、認真登記來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)登記表
4、在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開(kāi)盤(pán)演練
5、遵守各項管理制度
6、完成銷(xiāo)售前期的其它準備工作
項目銷(xiāo)售期
1、認真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶(hù)，做好來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電登記
2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷(xiāo)售任務(wù)和其他工作任務(wù)
3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程
4、對周邊市場(chǎng)及項目定期進(jìn)行調研，及時(shí)掌握競爭個(gè)案動(dòng)態(tài)，為公司創(chuàng )造新資源
5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力
6、認真負責的催繳客戶(hù)余款，保證開(kāi)發(fā)商的資金回籠
項目結案期
1、與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規范
2、做好結案的各項相關(guān)工作
3、余款的催繳
置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責通用4
1、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶(hù)對服務(wù)表示滿(mǎn)意;
2、全面熟練地掌握樓盤(pán)的規劃、設計、施工、管理狀況，了解房地產(chǎn)法律、法規以及相關(guān)交易知識，為客戶(hù)帶給滿(mǎn)意的咨詢(xún);
3、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計劃，嚴格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標準進(jìn)行銷(xiāo)售;
4、進(jìn)行市場(chǎng)調查，并對收集的情報進(jìn)行研究，挖掘潛在的客戶(hù);
5、每一天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待狀況;及時(shí)向銷(xiāo)售部負責人反映客戶(hù)信息，以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略;
6、做好對客戶(hù)的追蹤和聯(lián)系;協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作;
7、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售狀況的保密;
8、每一天做銷(xiāo)售小結，每月做工作總結。
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