物業(yè)小區主管崗位職責

　　在生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編為大家收集的物業(yè)小區主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)小區主管崗位職責1

　　物業(yè)小區財務(wù)部主管崗位職責7

　　職位/崗位:財務(wù)部主管

　　部門(mén):財務(wù)部

　　匯報:管理處主任

　　工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導下,對物業(yè)管理處財務(wù)工作實(shí)施全面管理,負全部責任

　　主要職責:

　　1、向管理處主任負責,具體主持管理處財務(wù)部的管理工作,做好管理處主任的助手。

　　2、組織財務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)學(xué)習、法律法規學(xué)習;要求所有財會(huì )人員遵紀守法,按照政府的有關(guān)法例

　　、法規管理好財務(wù)。

　　3、每月、每季審核各項會(huì )計報表和統計報表,并寫(xiě)出分析報告,送管理和主任審閱。

　　4、檢查、督促各項費用的及時(shí)收繳和管理,保證公司的正常運轉。

　　5、合理有效地經(jīng)營(yíng)好公司的金融資產(chǎn),為公司創(chuàng )造更多的收入。

　　6、審核、控制各項費用的支出,杜絕浪費。

　　7、組織拔定物業(yè)管理費等各項費用標準的預算方案,雖送管理處主任、業(yè)主管理委員會(huì )和相關(guān)主管部門(mén)審核。

　　8、研究熟悉各項工商、財會(huì )及稅務(wù)管理制度,運用法律、政策手段保護公司的合法權益。

　　9、根據物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)以及本公司的實(shí)際情況,制定財務(wù)管理制度的細則。

　　10、完成管理處主任交辦的其他事項。

物業(yè)小區主管崗位職責2

　　物業(yè)小區客服主管的崗位職責及要求

　　崗位職責:

　　1、根據小區居民需要,不斷開(kāi)發(fā)、完善小區服務(wù)項目,不斷制定、完善客戶(hù)服務(wù)體系及服務(wù)流程。

　　2、加強內部溝通和對所屬人員的管理,每天召開(kāi)部門(mén)總結會(huì )議,解決工作難點(diǎn),協(xié)調工作關(guān)系,掌握各工作的開(kāi)展情況,發(fā)現問(wèn)題并指導工作,確保各項工作任務(wù)的順利完成。

　　3、嚴格按照公司體系文件的規定,規范操作,監督客戶(hù)資料檔案及服務(wù)檔案的管理。

　　4、負責服務(wù)中心與住戶(hù)之間的溝通,接待住戶(hù)來(lái)訪(fǎng),閱辦和處理住戶(hù)的信函,滿(mǎn)足住戶(hù)的各種合理要求,爭取住戶(hù)和公眾對服務(wù)中心工作的支持和理解。

　　5、負責處理住戶(hù)投訴,及時(shí)處理、反饋,定期安排上門(mén)征求住戶(hù)意見(jiàn)和建議,根據公司每半年下發(fā)《顧客意見(jiàn)調查表》反饋內容安排回訪(fǎng)工作。

　　6、負責組織與業(yè)主及各客戶(hù)單位的溝通和聯(lián)系,積極收集顧客意見(jiàn),受理顧客投訴,認真解決客戶(hù)提出的合理要求,并定期組織召開(kāi)懇談會(huì )。

　　7、協(xié)助其他部門(mén)完成有關(guān)返修、裝修、家政服務(wù)、安全防范的工作。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　客服主管自身要求:

　　年齡25歲以上,大專(zhuān)以上文化程度,具有兩年以上工作經(jīng)驗,善于溝通協(xié)調,具有較好的突發(fā)事件處理能力和一定的承壓能力

物業(yè)小區主管崗位職責3

　　物業(yè)小區運行及設備維護主管崗位職責6

　　崗位名稱(chēng):

　　運行及設備維護主管

　　直接上級:

　　工程部經(jīng)理

　　直接下級:

　　設備維護領(lǐng)班、空調直燃機運行領(lǐng)班和熱水鍋爐領(lǐng)班

　　本職工作:

　　1.對工程部經(jīng)理負責,并完成部門(mén)經(jīng)理交辦的各項任務(wù);

　　2.熟悉和遵守有關(guān)給排水及暖通專(zhuān)業(yè)國家標準、技術(shù)規范,熟悉掌握所管轄范圍設備、設施運行、維修的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及本小區供熱水、給排水、消防、制冷通風(fēng)系統;

　　3.負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作;

　　4.負責小區已接管項目包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、pi底商空調系統、熱水鍋爐房中設備的正常運行,及其設備、設施的管理、維護、維修、保養。負責小區的用水安全,保證達到國家生活飲用水標準;

　　5.負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃,協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監督實(shí)施項目的整改全過(guò)程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結;

　　6.負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進(jìn)行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結;

　　7.負責每周一次對小區內包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、熱水鍋爐所屬的主要設備、設施進(jìn)行檢查;

　　8.負責完成日常使用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;

　　9.負責所有涉及本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔相應責任;

　　10.負責每月15日前提交所有本專(zhuān)業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫(xiě)相關(guān)表格;

　　11.負責編制所管轄區域內每臺設備臺帳,繪制供熱水、給排水、消防、制冷通風(fēng)系統圖;

　　12.負責制定所管轄區域內設備、設施管理的各種規章制度,出具設備、設施巡檢表;

　　13.負責小區內施工用水的現場(chǎng)安全管理、計量和收費工作;

　　14.負責下屬員工的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術(shù)管理和指導;

　　15.積極推廣新技術(shù),努力降低能耗,節約管理成本;

　　16.每月底負責小區設備、辦公及非住戶(hù)用房用水計量的抄錄、匯總并上報收費組和給水辦公室。負責向給水辦公室按照上報水量交納水費和按照財務(wù)科目進(jìn)行水量和費用分攤;

　　17.積極配合部門(mén)內其他專(zhuān)業(yè)、其他部門(mén)的工作。

物業(yè)小區主管崗位職責4

　　崗位名稱(chēng):電氣主管

　　直接上級:工程部經(jīng)理

　　直接下級:強、弱電維修領(lǐng)班和高壓變電所運行領(lǐng)班

　　本職工作:

　　1.對工程部經(jīng)理負責,并完成部門(mén)經(jīng)理交辦的各項任務(wù);

　　2.熟悉和遵守國家有關(guān)電氣設備管理、運行等方面的法規、規范及安全規程;

　　3.負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的.接管及驗收工作;

　　4.負責小區已接管項目所有強、弱電設備、系統的正常運行、管理、維戶(hù)、維修、保養,全面掌握小區強弱電系統及其設備的性能和使用方法;

　　5.負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃,協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監督實(shí)施項目的整改全過(guò)程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結;

　　6.負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進(jìn)行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結;

　　7.負責每周一次對小區內所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、衛星機房、中控室中的設備、設施進(jìn)行檢查;

　　8.負責完成日常使用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;

　　9.負責所有涉及本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔相應責任;

　　10.負責每月15日前提交所有電氣專(zhuān)業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫(xiě)相關(guān)表格;

　　11.負責編制所轄區內每臺電氣設備臺帳,繪制小區電氣系統圖;

　　12.負責制定電氣設備、設施管理的各種規章制度,出具設備、設施巡檢表;

　　13.負責小區內施工用電的現場(chǎng)安全管理、計量和收費工作;

　　14.負責維修電氣的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術(shù)管理管理和指導;

　　15.積極推廣新技術(shù),努力降低能耗,節約管理成本;

　　16.每月底負責小區設備、辦公及非住戶(hù)用房用電計量的抄錄、匯總并上報收費組和供電局收費站。負責向供電局按照上報電量交納電費和按照財務(wù)科目進(jìn)行電量和費用分攤;

　　17.積極配合部門(mén)內其他專(zhuān)業(yè)、其他部門(mén)的工作。

物業(yè)小區主管崗位職責5

　　物業(yè)小區綜合維修主管崗位職責6

　　崗位名稱(chēng):

　　綜合維修主管

　　直接上級:

　　工程部經(jīng)理

　　直接下級:

　　維修領(lǐng)班

　　本職工作:

　　1.對工程部經(jīng)理負責,并完成部門(mén)經(jīng)理交辦的各項任務(wù);

　　2.熟悉和遵守國家有關(guān)房屋及樓內公共設施管理等方面的法規、規范及安全規程;

　　3.負責協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作;

　　4.負責協(xié)助項目其他部門(mén)處理小區工程維修投訴的解釋和處理工作。

　　5.負責按公司及項目有關(guān)規定核定住戶(hù)維修項目和標準,監督維修人員及時(shí)為住戶(hù)提供服務(wù),并按維修回訪(fǎng)要求對住戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù);

　　6.負責小區已接管項目公共區域所有設施的管理、維修和維護工作;

　　7.負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃,協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監督實(shí)施項目的整改全過(guò)程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結;

　　8.負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進(jìn)行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結;

　　9.負責每周一次對小區內所管轄的設備、設施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數,并負責各種搶險工作;

　　10.負責完成日常使用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;

　　11.負責所有涉及本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔相應責任;

　　12.負責每月15日前提交所有電氣專(zhuān)業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫(xiě)相關(guān)表格;

　　13.負責制定公共區域設備、設施管理的各種規章制度,出具設備、設施巡檢表;

　　14.在部門(mén)經(jīng)理的指導下具體負責小區內改建、擴建項目的施工及現場(chǎng)監督管理工作并全面負責施工現場(chǎng)安全管理工作;

　　15.負責維修員工的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓,并對培訓效果進(jìn)行考核,以促進(jìn)維修人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高;

　　16.積極推廣新技術(shù),努力降低能耗,節約管理成本;

　　17.負責向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議;

　　18.積極配合部門(mén)內其他專(zhuān)業(yè)、其他部門(mén)的工作。

物業(yè)小區主管崗位職責6

　　花城小區保安主管崗位職責

　�、�?lài)栏褡袷馗黜椧幷轮贫?沉著(zhù)、機智、公正地處理各項事務(wù),樹(shù)立保安人員的良好形象。

　�、谪撠煍M制安全護衛工作計劃,并組織具體實(shí)施,對管理區域內發(fā)生的重大火災事故和治安、刑事案件負責。

　�、圬撠熤鞒终匍_(kāi)保安班長(cháng)會(huì )議,及時(shí)傳達貫徹上級指示。對保安各崗位執勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導,并負責處理保安員執勤中遇到的疑難問(wèn)題。全面負責各班次各個(gè)崗位的保安業(yè)務(wù)工作,檢查考核各班保安人員的崗位出勤情況、儀容儀表、器材保養、清潔衛生以及任職能力、工作態(tài)度情況,每月提出各班員工工作的考評意見(jiàn)。

　�、苁煜ず驼莆崭鞑块T(mén)的基本情況,了解物業(yè)管理情況,明確各班次各崗位的工作重點(diǎn)和流程,并檢查各崗位工作的落實(shí)和完成情況。以外圍和車(chē)庫為巡邏重點(diǎn),兼顧各個(gè)部門(mén)的治安動(dòng)向,做到勤觀(guān)察、勤分析,善于發(fā)現問(wèn)題。如發(fā)生突發(fā)性事件和惡性案件,應設法采取應急措施,制止事態(tài)的擴大,并注意保護現場(chǎng),及時(shí)向上級報告,等待處理。協(xié)助主要出入口做好車(chē)輛管理工作;與業(yè)主發(fā)生分岐時(shí),既要做到堅持原則,以理服人,還要做到打不還手、罵不還口。

　�、莘e極維護物業(yè)及業(yè)主的利益,嚴格遵守并執行物業(yè)服務(wù)管理處的各規章制度,做到模范貫徹、堅原則、不徇私情,發(fā)現違紀行為,應堅決制止,性質(zhì)嚴重的事情要做檢查,嚴肅處理。

　�、迬ьI(lǐng)整個(gè)保安隊伍樹(shù)立良好的道德風(fēng)氣和價(jià)值觀(guān),講正氣,杜絕歪風(fēng)和徇私枉法現象的發(fā)生。定期組織消防演習,日常工作中如發(fā)現火警或接到消防報警,應迅速趕赴現場(chǎng)并參加撲救。發(fā)現故障報警,應迅速消除誤鈴,使之還原,如確有火警,應立即報告,并按應急預案實(shí)施。

　�、弑３謫T工之間的團結互助和合作,關(guān)心員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水平,負責做好各崗位人員用餐等暫時(shí)離崗位的協(xié)調工作。

　�、嗖轵瀱T工的崗位記錄,做好詳細的工作記錄,需要交辦或應引起注意的問(wèn)題,應做好書(shū)面和口頭兩方面的移交,重大問(wèn)題及時(shí)上報。

　�、岚l(fā)揮工作主動(dòng)性,積極組織與參加培訓,完成上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)小區主管崗位職責7

　　物業(yè)小區客戶(hù)服務(wù)部主管崗位職責

　　在主任的直接領(lǐng)導下,負責客戶(hù)服務(wù)部的日常事務(wù)工作:

　　1.0負責管理處轄區范圍內的環(huán)境衛生的檢查、組織、指導工作,組織制定保潔工作計劃、培訓計劃、例會(huì )、清潔方案并實(shí)施,并組織對保潔員的績(jì)效考評。

　　2.0負責管理處轄區范圍內的綠化工作檢查、組織、指導工作,組織制定綠化工作計劃、培訓計劃、例會(huì )、綠化方案并實(shí)施,并組織對綠化工的績(jì)效考評。

　　3.0負責管理房屋、設施、消防、文秘、檔案、考勤、收費、接待等方面工作,以及客戶(hù)服務(wù)部日常的管理工作。

　　4.0熟悉轄區規劃及各類(lèi)房屋、公共設施的分布、機構和安全檢查要求,掌握各類(lèi)管線(xiàn)的分布、走向、位置和分布情況。

　　5.0熟悉國家和特區物業(yè)管理法規及政策,妥善處理業(yè)主投訴及熱情接待業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng),做好對投訴人和違章人員的解釋工作,對違章操作或行為及時(shí)制止或按規定處理。

　　6.0負責本部門(mén)員工的日常培訓工作,制定培訓計劃,并報管理處主任審批后實(shí)施。

　　7.0協(xié)助工程維修部組織轄區內房屋建筑、設施、設備的大、中、小修及更新工作和業(yè)戶(hù)的裝修審核、監督。

　　8.0組織收集、整理、歸檔、使用管理處各類(lèi)檔案、投訴處理和回訪(fǎng)情況,并統計分析報管理處主任審批。

　　9.0組織成立小區業(yè)主委員會(huì ),經(jīng)常與業(yè)委會(huì )溝通,做好協(xié)調工作。

　　10.0負責本部門(mén)各類(lèi)員工的周檢及績(jì)效考評工作,并填寫(xiě)周檢及考評記錄。

　　11.0督促本部門(mén)員工及時(shí)收繳各項物業(yè)管理費及其他費用,統計各項費用的收繳率并向主任匯報。

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