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公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責（通用13篇）
現如今，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編精心整理的公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責 篇1
1、對客戶(hù)進(jìn)行上云全生命周期管理，響應客戶(hù)需求，從技術(shù)層面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、增強用戶(hù)粘性；
2、跟進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)的云上運行情況，進(jìn)行定制化的客情維護；
3、面對突發(fā)事件及時(shí)應對處置，幫助用戶(hù)解決在云上遇到的各類(lèi)疑難雜癥
4、協(xié)助架構師及商務(wù)團隊對行業(yè)重點(diǎn)客戶(hù)的'業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，對其系統風(fēng)險進(jìn)行評估，輸出定制化的服務(wù)保障方案，幫助客戶(hù)優(yōu)化系統架構及運維模式，規避潛在風(fēng)險；
公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責 篇2
1、負責保障公司總部及各區域總部it基礎設施(服務(wù)器及數據庫)與信息安全體系的建設與日常運行;
2、根據監管部門(mén)、集團和公司要求完善機房、硬件、數據備份和安全體系建設。具體包括總部機房管理維護;硬件服務(wù)器設備(含小型機服務(wù)器、pc服務(wù)器)、存儲設備、集群相關(guān)設備、安全設備等的采購、部署、維護和管理;輔助制定相關(guān)規章制度,建立統一的標準;與集團相關(guān)部門(mén)保持緊密溝通與協(xié)作。
3、主要負責保障已投產(chǎn)的基礎設施設備日常正常運轉,重點(diǎn)關(guān)注機房管理和服務(wù)器管理、服務(wù)器操作系統管理、數據庫系統管理和數據備份管理等。
4、協(xié)助收集客戶(hù)體驗反饋,支持基礎設施系統優(yōu)化。與內外部機構或部門(mén)保持良好的.溝通(或執行管理),具體包括:部門(mén)內部應用運維管理崗位和開(kāi)發(fā)實(shí)施管理崗位、內外部用戶(hù)、集團it部門(mén)、乙方或it廠(chǎng)商運維支持人員等。
5、編寫(xiě)相關(guān)系統操作手冊,系統部署手冊。
6、協(xié)助完成相關(guān)設備或運維流程制度和管理辦法的編寫(xiě)
7、接受信息技術(shù)部總經(jīng)理及運維板塊負責人管理,根據公司決定及領(lǐng)導指示,落實(shí)有關(guān)工作。
公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責 篇3
1、負責依據公司和部門(mén)目標計劃,結合實(shí)際情況,制定區域市場(chǎng)技術(shù)應用服務(wù)計劃與改進(jìn)計劃,并按計劃進(jìn)行售前、售中和售后技術(shù)支持服務(wù)工作,確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度。
2、負責與技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)人員配合進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)樣板制作、客戶(hù)試樣時(shí)的技術(shù)指導與支持、客戶(hù)信息收集、公司產(chǎn)品介紹等相關(guān)工作,確保市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成功率。
3、負責與營(yíng)銷(xiāo)人員配合對經(jīng)銷(xiāo)商或家具廠(chǎng)有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)指導與培訓,提升公司產(chǎn)品的.呈現效果,維護和穩定客情關(guān)系。
4、負責客戶(hù)使用產(chǎn)品過(guò)程中出現的產(chǎn)品異常、涂裝弊病等問(wèn)題的分析、處理與解決,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和產(chǎn)品使用效果。
5、負責客戶(hù)的來(lái)樣及色板的制作,針對重點(diǎn)標桿客戶(hù)產(chǎn)品質(zhì)量要求與生產(chǎn)環(huán)境等特殊性,制定特殊工藝流程,并交由公司存檔,以提升標桿客戶(hù)的滿(mǎn)意度和公司的標準化生產(chǎn)。
6、負責進(jìn)行公司新產(chǎn)品上市時(shí)的樣品制作與客戶(hù)打樣工作,提高新品的推廣力度。
7、負責行業(yè)信息(如:新產(chǎn)品、新工藝)的收集,并及時(shí)反饋給部門(mén)領(lǐng)導,以提升公司產(chǎn)品競爭力。
8、主動(dòng)發(fā)現與及時(shí)反饋現場(chǎng)不良點(diǎn),提出合理化建議。不斷學(xué)習進(jìn)步,持續提高多崗位勝任能力,能通過(guò)一點(diǎn)課培訓其他員工。
9、嚴格執行安全生產(chǎn)規章制度和操作規程,及時(shí)反映、處理不安全問(wèn)題;正確使用個(gè)人勞動(dòng)防護用品,主動(dòng)參加安全會(huì )議和安全培訓。
10、其他日常與臨時(shí)性工作。
公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責 篇4
1、掌握所服務(wù)產(chǎn)品的性能及使用要求等信息;
2、協(xié)助銷(xiāo)售人員與客戶(hù)進(jìn)行售前交流,了解客戶(hù)需求及產(chǎn)品使用條件;
3、為所負責區域客戶(hù)提供售后技術(shù)支持與服務(wù);
4、負責公司產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤與服務(wù),及時(shí)做好反饋溝通,高效解決問(wèn)題;
5、收集整理客戶(hù)對產(chǎn)品的'反饋意見(jiàn),完成技術(shù)服務(wù)報告,完善技術(shù)服務(wù)流程。
公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責 篇5
1、 華南區域大客戶(hù)渠道的服務(wù)管理,持續提升大客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度
2、工程服務(wù)主要kpi的實(shí)現,投訴管控
3、華南區域零售安裝維修服務(wù)管理,持續提升上門(mén)服務(wù)滿(mǎn)意度
4、零售服務(wù)主要kpi的實(shí)現,投訴管控
5、華南區域維修安裝服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的持續優(yōu)化
6、區域內服務(wù)人員的管理和績(jì)效提升
7、區域內銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)商的技術(shù)支持,提升銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)商的滿(mǎn)意度
8、上級安排的`其他任務(wù)
公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責 篇6
1、 深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,與企業(yè)的it、應用架構、人員合作,針對客戶(hù)現有it架構進(jìn)行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構戰略規劃的咨詢(xún),推動(dòng)售前架構師所提供的設計方案的落地、實(shí)施和交付工作。
2、 基于公司的產(chǎn)品線(xiàn)、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構和業(yè)務(wù)流程,包括定制的.實(shí)踐、異常處理機制和問(wèn)題應急預案等。
3、 推動(dòng)解決使用云計算服務(wù)和解決方案過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題,不斷完善問(wèn)題處理機制和流程,與阿里云服務(wù)專(zhuān)家、產(chǎn)品專(zhuān)家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問(wèn)題高效地解決。
4、 定期與用戶(hù)深入的交流(現場(chǎng)或者遠程),確保用戶(hù)使用云上業(yè)務(wù)健康、穩定的運行,提升客戶(hù)使用體驗。
公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責 篇7
1、對于客戶(hù)業(yè)務(wù)系統涉及公司產(chǎn)品的項目有整體的把控;
2、對于客戶(hù)業(yè)務(wù)系統涉及公司產(chǎn)品的項目的驗收工作;
3、對公司軟硬件產(chǎn)品的安裝、網(wǎng)絡(luò )聯(lián)調、功能測試、壓力測試以及其他技術(shù)支持;
4、能夠編寫(xiě)技術(shù)方案、實(shí)施方案、改造方案、運行維護報告、巡檢報告,并解答客戶(hù)技術(shù)細節;
5、對客戶(hù)業(yè)務(wù)系統涉及公司產(chǎn)品的上線(xiàn)、變更、應急、保障、巡檢以及測試環(huán)境中非應急故障或問(wèn)題的'一系列支持工作等;
公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責 篇8
1、部門(mén)及下屬職責及kpi設定
2、指導培訓管理ts
3、報告文件收集管理
4、重點(diǎn)項目的技術(shù)支持包括標示制作
5、重大投訴的負責處理
6、配合研發(fā)做好新產(chǎn)品測試
7、及時(shí)反饋業(yè)務(wù)新產(chǎn)品需求和舊產(chǎn)品改良
8、收集市場(chǎng)競品信息,行業(yè)趨勢動(dòng)態(tài)
9、專(zhuān)業(yè)涂裝施工推廣
公司技術(shù)服務(wù)部的`崗位職責 篇9
1、與客戶(hù)探討并制定項目網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器等及系統集成實(shí)施方案，完成設備的調試工作，解答客戶(hù)的各種技術(shù)問(wèn)題；對客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)培訓、對維護期內的項目進(jìn)行定期回訪(fǎng)，對維護期內的.項目進(jìn)行寫(xiě)期上門(mén)巡檢，對維護期內的項目進(jìn)行遠程或現場(chǎng)支持；
2、具有比較全面技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識，具有較強的動(dòng)手實(shí)施能力，會(huì )使用CAD圖紙；
3、負責與客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品和項目的前期技術(shù)溝通與推廣工作，把握并有效引導客戶(hù)需求；
4、負責編寫(xiě)解決方案、項目建議書(shū)、投標標書(shū)等，以及方案、標書(shū)的講解和產(chǎn)品演示；
5、負責日常管理技術(shù)團隊（下屬目前有兩個(gè)人）。分配好技術(shù)團隊的工作，以及和銷(xiāo)售部門(mén)、商務(wù)部門(mén)對接。對技術(shù)部門(mén)的管理和業(yè)績(jì)負。
公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責 篇10
1、執行液空安全政策，完成安全目標；
2、安全、穩定、可靠的完成生產(chǎn)設備的運行操作；
3、完成單耗控制目標（甲醇、水、電、液體等）；
4、確保產(chǎn)品質(zhì)量符合產(chǎn)品規格和客戶(hù)需求；
5、負責工廠(chǎng)發(fā)生緊急事件的`應急處理和報告；
6、負責工廠(chǎng)內的原料接受和發(fā)貨控制。
公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責 篇11
1.熟練掌握所有業(yè)務(wù)技能；
2.了解勘察院的質(zhì)檢流程；
3.具有很強的溝通表達能力；
4.具有很強的責任心；
5.具有很強的服務(wù)意識；
6.積極維護公司形象和利益。
7.管理協(xié)調部門(mén)內部人員安排。
8.負責公司及組內全部生產(chǎn)質(zhì)檢過(guò)程及成果的'督促指導。
9.配合生產(chǎn)負責人進(jìn)行內外業(yè)技術(shù)指導。
10.組織安排組內生產(chǎn)任務(wù)。
11.維護測量公司質(zhì)檢組方面溝通及協(xié)調。
12.負責組內人員及新員工培養。
13.完善組內組建內容，劃定崗位職責。
14.整理質(zhì)檢記錄，統計質(zhì)量問(wèn)題。
15.配合生產(chǎn)負責人完善并監督質(zhì)量獎懲制度。
16.協(xié)調對外聯(lián)系工作。
17.詳細了解公司人員技術(shù)能力水平，協(xié)助生產(chǎn)負責人完善公司考核制度。
18.配合生產(chǎn)負責人在生產(chǎn)任務(wù)下達前的資料收集工作。
19.組織每周討論會(huì )議。
20.統計公司月產(chǎn)值及季度產(chǎn)值。
21.完成組內部分內業(yè)生產(chǎn)任務(wù)。
公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責 篇12
一、部門(mén)職責
負責對公司產(chǎn)品實(shí)行技術(shù)指導、規范工藝流程、制定技術(shù)標準，抓好技術(shù)管理，實(shí)施技術(shù)監督和協(xié)調的專(zhuān)職管理部門(mén)，對所承擔的工作負責。
二、技術(shù)部工作職責
1、嚴格遵守公司規章制度，認真履行其工作職責。
2、負責制定公司技術(shù)管理制度；負責建立和完善產(chǎn)品設計、新產(chǎn)品的試制、標準化技術(shù)規程、技術(shù)情報管理制度，組織、協(xié)調有關(guān)部門(mén)建立和完善質(zhì)量、能源等管理標準及制度。
3、組織和編制公司技術(shù)發(fā)展規劃。編制近期技術(shù)提高工作計劃，編制長(cháng)遠技術(shù)發(fā)展和技術(shù)措施規劃，并組織對計劃、規劃的擬定、修改、補充、實(shí)施等一系列技術(shù)組織和管理工作。
4、負責制訂和修改技術(shù)規程；編制產(chǎn)品的使用、維修和技術(shù)安裝等有關(guān)的技術(shù)規定。
5、負責公司新技術(shù)引進(jìn)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的計劃、實(shí)施，確保產(chǎn)品品種不斷更新和擴大；負責產(chǎn)品配方的開(kāi)發(fā)、研制工作。
6、合理編制技術(shù)文件，改進(jìn)和規范工作流程。
7、研究和摸索科學(xué)的流水作業(yè)規律，認真做好各類(lèi)技術(shù)信息和資料收集、整理、分析、研究匯總歸檔保管工作。
8、負責制定公司產(chǎn)品的企業(yè)統一標準，實(shí)現產(chǎn)品的規范化管理。
9、編制公司產(chǎn)品標準，按年度審核、充、修訂定額內容。
10、認真做好技術(shù)圖紙、技術(shù)資料的歸檔工作；負責制定嚴格的技術(shù)資料交接、保管工作制度。
11、及時(shí)指導、處理、協(xié)調和解決產(chǎn)品出現的技術(shù)問(wèn)題，確保生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行。
12、及時(shí)搜集整理國內外產(chǎn)品發(fā)展信息，及時(shí)把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢。
13、負責編制公司技術(shù)研發(fā)計劃，抓好技術(shù)管理人才培養，技術(shù)隊伍的管理。有計劃的推薦、引進(jìn)、培養專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，搞好業(yè)務(wù)培訓和管理工作。
14、組織技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟效益的評價(jià)工作。
15、負責公司技術(shù)管理制度制訂檢查、監督、指導、考核專(zhuān)業(yè)管理工作。
16、按時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
三、工作職責執行情況
1、正完善各種管材的連接工藝參數及操作規程。
2、對各種原物料的檢測數據收集工作，正與質(zhì)檢中心進(jìn)行工作流程和工作配合上溝通，并制定有關(guān)管理規定。
3、現正對各生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)定額進(jìn)行統一摸底。
4、對于現各種標準的執行情況，監督、檢查的力度還不夠，須在工作時(shí)間加以改進(jìn)和完善。
5、對于各種產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)工藝及流程上，沒(méi)有把完好數據統計起來(lái)，須在時(shí)間上管理安排，把工作抓起來(lái)。
6、對于外部及內部人員的.技術(shù)支持上，只完成了80%，還需在技術(shù)儲備上加強技術(shù)資料的收集及整理工作。
7、在生產(chǎn)及各部門(mén)的執行標準監督、檢查，安排上午、中午、下午的不定期檢查，做好檢查記錄。
8、根據技術(shù)部的職能及工作職責，需要完善和急需進(jìn)行和開(kāi)展的工作項目還有很大欠缺，對于技術(shù)部現有人員的技術(shù)薄弱和經(jīng)驗不足的現狀，我們只有信心、熱情和專(zhuān)勁是遠遠不夠的。第一、需按照我們的工作職責進(jìn)一步完善。第二，人員問(wèn)題是技術(shù)部開(kāi)展數據整理和摸底工作及資料的收集整理工作面臨的最大困難。
9、針對各種技術(shù)檔案的整理工作，現處于收集和統計階段，還須做大量的工作。
四、技術(shù)工作流程及指標要求
1、執行技術(shù)部的工作職責所規定的內容。
2、對生產(chǎn)公司各項標準執行情況及相關(guān)部門(mén)標準執行情況，每月30日前把巡查結果報總經(jīng)理。
3、每月10日前將各項標準制定和修訂工作進(jìn)行匯報。
4、對重大的技術(shù)問(wèn)題、隱患應立即上報總經(jīng)理，并提供相應的解決方案。
5、每月10日前將上月生產(chǎn)工藝卡下達的情況上報總經(jīng)理。
6、每日匯總各種原物料、成品檢測項目的數據，并進(jìn)行管理、歸檔，并將生產(chǎn)實(shí)際工藝參數與之相對應；做好技術(shù)檔案的日清月結工作。
7、每月30日前將各技術(shù)創(chuàng )新項目整理上報總經(jīng)理審批，并建立《技術(shù)創(chuàng )新項目》檔案。
8、定期收集同行業(yè)管材使用項目和新技術(shù)、新工藝，分期匯總后呈報總經(jīng)理審閱。
9、每日將外部科室及相關(guān)部門(mén)需求的技術(shù)援助做好登記，對未能解決的問(wèn)題，拿出解決方案。
五、技術(shù)部工作目標
1、通過(guò)技術(shù)部的運作，激勵、促使各部門(mén)對設備及產(chǎn)品質(zhì)量管理和對技術(shù)部檢查、監督的重視。
2、提高各生產(chǎn)部對生產(chǎn)設備工藝調整的技術(shù)水平。
3、合理使用各種原物料，以適合的工藝保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩定。
4、最大限度地節約耗能，間接為公司創(chuàng )利。
5、各公司和各部門(mén)技術(shù)保障的主要部門(mén)。
公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責 篇13
一、技術(shù)總監崗位職責
1、負責制定和完善部門(mén)規章制度,并嚴格執行。
2、負責完成公司下達的項目開(kāi)發(fā)計劃任務(wù)。
3、負責公司技術(shù)開(kāi)發(fā)的總體把握。
4、參與項目立項申請的技術(shù)可行性評審工作。
5、協(xié)助項目總監完成公司項目開(kāi)發(fā)任務(wù)。
6、負責協(xié)調本部門(mén)與公司其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。
7、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
二、技術(shù)副總監崗位職責
1、負責公司項目開(kāi)發(fā)任務(wù)的計劃、分配和組織實(shí)施。
2、合理調配下屬員工,參與項目組項目開(kāi)發(fā)任務(wù)。
3、參與項目立項申請的技術(shù)可行性評審工作。
4、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
三、系統工程師崗位職責
1、負責系統集成實(shí)施方案的制定。
2、負責安裝調試工作計劃、實(shí)施方案的制定與實(shí)施。
3、負責現場(chǎng)技術(shù)的培訓。
4、負責相關(guān)文件的整理歸檔。
5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
四、網(wǎng)絡(luò )工程師崗位職責
1、負責外部網(wǎng)絡(luò )系統工程的規劃、安裝與調試。
2、負責外部網(wǎng)絡(luò )系統工程的現場(chǎng)培訓。
3、負責相關(guān)文件的整理歸檔。
4、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
五、綜合布線(xiàn)工程師崗位職責
1、負責綜合布線(xiàn)項目施工計劃和實(shí)施方案的制定。
2、負責綜合布線(xiàn)項目的規劃與實(shí)施。
3、負責相關(guān)文件的整理歸檔。
4、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
六、售后工程師崗位職責
1、負責售后服務(wù)現場(chǎng)技術(shù)支持工作。
2、負責售后問(wèn)題的診斷與修復。
3、負責設備、工具的使用、維護、保養、安裝、調試。
4、負責相關(guān)文件的'整理與歸檔。
5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
七、軟件工程師崗位職責
1、負責項目開(kāi)發(fā)軟件的編寫(xiě)工作。
2、負責項目開(kāi)發(fā)軟件的測試與調試工作。
3、負責相關(guān)文件的整理歸檔。
4、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
八、網(wǎng)絡(luò )管理員崗位職責
1、負責公司網(wǎng)絡(luò )及通訊設備的運行、維護與管理工作。
2、負責公司研發(fā)產(chǎn)品的介紹和現場(chǎng)演示工作。
3、負責對公司員工的軟件培訓工作。
4、負責公司演示廳的管理工作。
5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
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