前臺專(zhuān)員崗位職責8篇
在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的前臺專(zhuān)員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
前臺專(zhuān)員崗位職責1
1.負責公司客戶(hù)預約接待及日常管理(專(zhuān)調師排班，客戶(hù)回訪(fǎng)，協(xié)助做客戶(hù)轉換等),海報制作等
2.負責公司日�？蛻�(hù)服務(wù)數據收集、整理、簡(jiǎn)單數據分析及客戶(hù)服務(wù)團隊績(jì)效考核數據的收集和統計
3.負責公司物品采購、庫存管理、快遞收發(fā)
4.負責公司辦公運營(yíng)區間借用及相關(guān)軟硬件固定資產(chǎn)的日常管理
5.負責客戶(hù)服務(wù)部門(mén)例會(huì )的組織，溝通及會(huì )議紀要記錄公布
6.上級交代的其他事務(wù)
前臺專(zhuān)員崗位職責2
崗位職責：
1、協(xié)助做好各項會(huì )議、培訓、公司集體活動(dòng)組織與安排；
2、公司日常發(fā)文、會(huì )議紀要撰寫(xiě)、文書(shū)起草、文件收發(fā)等工作；
3、辦公室維護與管理（清潔、飲水、印刷、綠植、打印復印機等檢查、維護和報修）；
4、固定資產(chǎn)、辦公用品的采購、盤(pán)點(diǎn)、領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫登記管理、維護、統計；
5、公司業(yè)務(wù)檔案、人事檔案收發(fā)、整理、歸檔；
6、協(xié)調溝通所有行政相關(guān)外部供應商管理；
7、協(xié)助做好團隊建設、員工關(guān)系協(xié)調、員工服務(wù)；
8、前臺電話(huà)接轉，來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員；
9、預訂餐飲、差旅人員機票、火車(chē)票、酒店，快遞信息管理等；
10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格：
1、五官端正，形象好、氣質(zhì)佳；
2、文秘、行政管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀的可放寬到大專(zhuān)學(xué)歷）；
3、具有良好的`職業(yè)操守，熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設備；
4、工作細心、品德良好、認真主動(dòng)，
5、具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，較強的團隊合作意識。
前臺專(zhuān)員崗位職責3
1、負責公司訪(fǎng)客、來(lái)賓接待;
2、負責辦公用品采購，固定資產(chǎn)登記、盤(pán)點(diǎn)、調配。
3、員工考勤統計、管理;
4、辦公室環(huán)境檢查及維護;
5、會(huì )議室管理、會(huì )議訂餐;
6、行政部門(mén)費用核實(shí)并報銷(xiāo)、請款;
7、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，邀約應聘者面試。
前臺專(zhuān)員崗位職責4
1、負責商場(chǎng)前臺接待工作，做好引導、解答工作。
2、做好商場(chǎng)顧客積分還禮的接待及錄入工作。
3、熟悉商場(chǎng)品牌及所有入駐商鋪的基本信息，了解每家商鋪的分布情況。
4、受理消費者的咨詢(xún)和反饋意見(jiàn)，做好投訴前期接待，安撫顧客情緒，并做好記錄。
5、協(xié)助專(zhuān)員做好商鋪營(yíng)業(yè)額收集工作。
6、協(xié)助做好市場(chǎng)活動(dòng)的禮品兌換活動(dòng).
7、完成上級領(lǐng)導指派的其他工作任務(wù)及協(xié)助其他部門(mén)完成相關(guān)工作。
前臺專(zhuān)員崗位職責5
職責描述:
負責電話(huà)接轉客人來(lái)訪(fǎng)等招待工作;
負責辦公用品采購、名片的制作、快遞收發(fā)以及供應商的管理;
負責收集考勤數據和帶薪休假的管理
協(xié)助員工招聘工作、入離職等手續的辦理;
協(xié)助操辦生日會(huì )、年會(huì )等;
協(xié)助上級領(lǐng)導對各項人事行政事務(wù)的安排和執行;
任職要求:
大專(zhuān)以上學(xué)歷,性格開(kāi)朗,身高160cm以上,行政管理、文秘等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景;
具備良好的服務(wù)意識,責任心強,反應敏捷,能承受壓力,工作認真細致;
態(tài)度認真、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力強者優(yōu)先考慮
前臺專(zhuān)員崗位職責6
1.負責客戶(hù)入駐、裝修檔案資料的建立。根據公司要求，完成對各項資料進(jìn)行歸檔移交工作。
2.負責客戶(hù)入駐、裝修期間相關(guān)手續的辦理、匯總、統計等工作。
3.負責接聽(tīng)、接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)來(lái)電，并及時(shí)采取相應辦法予以解釋、解決。
4.負責客戶(hù)物業(yè)管理費，電費，車(chē)位管理費的通知工作。
5.負責管理中心車(chē)位的統計匯總和車(chē)位費的收取。
6.負責開(kāi)通客戶(hù)IC卡等辦公功能卡。
7.負責管理中心的后勤、文案等工作。
8.完成上級交辦的其他工作。
前臺專(zhuān)員崗位職責7
1.負責上門(mén)客人的接待，基本信息登記和引見(jiàn)咨詢(xún)師。
2.將客人信息準完整填入管理系統。
3.嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。
4.負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和登記傳達，不遺漏，延誤。
5.負責公司行政管理基本工作，(文具，日用品采購，客人及特殊情況下的餐飲預訂及采購，公司活動(dòng)組織執行)。
6.收發(fā)公司各類(lèi)信件，報刊和文件。
7.及時(shí)為客人提供現場(chǎng)的茶水和零食
8.負責客人檔案的整理和合理的存放。
9.負責院內相關(guān)介紹資料和品牌提示物的擺放。
10.負責部分客人的電話(huà)回訪(fǎng)。
前臺專(zhuān)員崗位職責8
1、公司電話(huà)的轉接工作、訪(fǎng)客接待工作、學(xué)員跟蹤、家長(cháng)咨詢(xún)接待等;
2、行政各項制度、通知、報告等的文檔起草;
3、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待);
4、會(huì )議室、培訓室使用安排及接待布置;
5、日常人事行政事務(wù)工作;
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