小區崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的小區崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

小區崗位職責1

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電業(yè)戶(hù)接待，確保服務(wù)中心日常工作正常運作;

　　2、做好業(yè)戶(hù)投訴引導、溝通、解釋工作，做好記錄;對業(yè)戶(hù)的投訴應及時(shí)處理，在不能解決的情況下，及時(shí)報主管進(jìn)行處理，確保業(yè)戶(hù)反應事宜得到及時(shí)解決和回復;

　　3、受理報修，并將報修內容錄入系統，協(xié)助跟進(jìn)維修進(jìn)度、落實(shí)維修完成的回訪(fǎng)工作，確保報修工作的質(zhì)量和效率;

　　4、負責辦理各類(lèi)出入證件等以配合各部門(mén)的管理工作，確保無(wú)業(yè)主投訴;

　　5、負責單元內業(yè)戶(hù)資料搜集，補全、更新業(yè)戶(hù)資料，確保業(yè)主信息真實(shí)有效;

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他工作內容。

小區崗位職責2

　　1、主持物業(yè)公司日常運營(yíng)管理工作;

　　2、負責組織實(shí)施物業(yè)公司年度工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度;

　　3、組織制定、審核公司的組織架構及人員定編;

　　4、負責物業(yè)公司日常經(jīng)營(yíng)管理資金費用支出計劃的制定，并對經(jīng)營(yíng)效益負責;

　　5、做好業(yè)主投訴、群述及賠付處理工作;

　　6、對物業(yè)公司各項目的滿(mǎn)意度每月進(jìn)行回訪(fǎng)及分析，幫助項目及時(shí)提升滿(mǎn)意度。

小區崗位職責3

　　1.熟悉和掌握業(yè)戶(hù)的全面情況,定期征詢(xún)業(yè)戶(hù)意見(jiàn)。

　　2.按照國家有關(guān)法規,協(xié)助管理處主管依程序成立業(yè)主委員會(huì ),配合展開(kāi)工作。

　　3.負責業(yè)主/租戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)、投訴及給予解決處理，建立業(yè)主檔案。

　　4.接聽(tīng)電話(huà)并做留言記錄，及時(shí)向領(lǐng)導反饋信息。

　　5.主持客服部的工作,定期報送各項報表。

　　6.協(xié)助管理處主管處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門(mén)的工作,協(xié)調好關(guān)系。

　　7.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作。

　　8.積極配合財務(wù)部做好業(yè)主/租戶(hù)的各項費用的繳交工作。

　　9.會(huì )同有關(guān)部門(mén)負責物業(yè)的接管驗收工作,對驗收中存在的問(wèn)題及時(shí)與承建商聯(lián)系并解決。

　　10、完成管理處主管交辦的其他工作。

小區崗位職責4

　　1、負責樓盤(pán)前期業(yè)主收樓工作，全面處理客戶(hù)服務(wù)的日常工作為業(yè)戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);

　　2、負責做好業(yè)戶(hù)的資料收集、整理、歸檔工作，注意保密，建立建全業(yè)戶(hù)檔案;

　　3、認真、仔細、耐心的接待各類(lèi)投訴和保修事項，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通處理解決將處理意見(jiàn)和結果反饋至業(yè)戶(hù)，并做好書(shū)面登記;

　　4、負責管理費的收繳及拖款催交工作，做好收繳費用統計分析工作;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

小區崗位職責5

　　1.社區居民委員會(huì )的性質(zhì)

　　根據《城市居民委員會(huì )組織法》第3條的規定，居民委員會(huì )的任務(wù)主要包括：

　　(1)宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務(wù)，愛(ài)護公共財產(chǎn)，開(kāi)展多種形式的社會(huì )主義精神文明建設活動(dòng);

　　(2)辦理本居住地區居民的公共事務(wù)和公益事業(yè);

　　(3)調解民間糾紛;

　　(4)協(xié)助維護社會(huì )治安;

　　(5)協(xié)助人民政府或者它的派出機關(guān)做好與居民利益有關(guān)的公共衛生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、青少年教育等項工作;

　　(6)向人民政府或者它的派出機關(guān)反映居民的意見(jiàn)、要求和提出建議。

　　2.社區居民委員會(huì )的主要職責

　　(1)依法組織居民開(kāi)展自治活動(dòng)。

　　(2)依法協(xié)助城市基層人民政府或者它的派出機關(guān)開(kāi)展工作。

　　(3)依法依規組織開(kāi)展有關(guān)監督活動(dòng)。

　　★居民委員會(huì )根據居民居住狀況，按照便于居民自治的原則設立。一般在一百戶(hù)至七百戶(hù)的范圍內設立。

　　★居民委員會(huì )由主任、副主任和委員共5～9人組成。

　　★居民委員會(huì )每屆任期3年，其成員可以連選連任。

　　★居民委員會(huì )主任、副主任和委員，由本居住地區全體有選舉權的`居民或者由每戶(hù)派代表選舉產(chǎn)生;根據居民意見(jiàn)，也可以由每個(gè)居民小組選舉代表2～3人選舉產(chǎn)生。

小區崗位職責6

　　1、負責商務(wù)服務(wù)中心日常商戶(hù)接待、咨詢(xún)工作，進(jìn)行耐心細致的解答;

　　2、受理商鋪的加班申請、廣告畫(huà)、宣傳活動(dòng)申請等業(yè)務(wù);

　　3、跟催商鋪的裝修申請以及進(jìn)場(chǎng)，辦理工作人員和施工隊的工作證件，負責相關(guān)費用、押金收款的收據開(kāi)立以及管理;

　　4、負責通知、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進(jìn);

　　5、負責營(yíng)運數據的統計匯總工作。

小區崗位職責7

　　1.接待客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，登記反饋事項并跟進(jìn)處理至閉環(huán)，并進(jìn)行回訪(fǎng);

　　2.負責APP接單、派單及落實(shí)情況驗證;

　　3.負責項目文件檔案基礎管理;

　　4.處理業(yè)務(wù)范圍內的代收、代辦、委托業(yè)務(wù);

　　5.其他項目經(jīng)理交辦的工作事宜。

小區崗位職責8

　　1、根據公司總體戰略發(fā)展目標的需要和政策方針，組織所轄項目全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作;

　　2、依據公司年度工作計劃，負責編制所轄項目的年度工作計劃及財務(wù)收支預算，并實(shí)施，保證所轄項目工作的有效運轉;

　　3、組織、保證小區各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、設施設備、客戶(hù)服務(wù)管理制度的貫徹執行，協(xié)調、監督的執行，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿(mǎn)意度;

　　4、負責部門(mén)人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項目組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績(jì)效進(jìn)行公正合理的考評;

　　5、負責組織部門(mén)內有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì);

　　6、負責日常的業(yè)務(wù)管理的收費管理和費用開(kāi)支管理，開(kāi)源節流。充分調動(dòng)各崗位人員，以提高物業(yè)費收繳率。組織開(kāi)展各項節能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷(xiāo)實(shí)現成本控制。

小區崗位職責9

　　(一)宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策和國家的法律、法規，教育居民遵紀守法，履行法定義務(wù);

　　(二)建立各項居民自治制度;組織開(kāi)展居民自治活動(dòng);執行居民會(huì )議的決議、決定;

　　(三)開(kāi)展形式多樣的社會(huì )主義精神文明建設活動(dòng)，教育居民履行應盡的義務(wù)，爭做文明市民，爭創(chuàng )文明家庭;

　　(四)組織社區居民開(kāi)展便民利民服務(wù)活動(dòng)，辦好社區的公共事務(wù)和公益事業(yè)，維護居民的合法權益;

　　(五)做好社區內的外來(lái)人口及出租房屋管理、刑釋解教人員安置幫教等工作以及青少年思想文化教育工作;開(kāi)展經(jīng)常性的法制宣傳教育，提高廣大居民群眾維護社會(huì )治安的自覺(jué)性;

　　(六)調解居民糾紛;

　　(七)規范接待來(lái)訪(fǎng)居民并認真做好相關(guān)記錄，實(shí)行首問(wèn)接待制度，不推諉、不拖拉，盡守崗位職責。

　　居委會(huì )地址：金園一路1519弄31號二樓

　　工作時(shí)間：

　　周一至周五

　　上午8:00—11:00下午13:00—17:00

　　周末有人值班

小區崗位職責10

　　1、負責智能家居產(chǎn)品的銷(xiāo)售推廣工作

　　2、負責小區、樓盤(pán)等開(kāi)發(fā)，達成合作并開(kāi)展宣傳活動(dòng)

　　3、組織開(kāi)展小區活動(dòng)，評估市場(chǎng)活動(dòng)效果，解決方案執行中的問(wèn)題

　　4、協(xié)助樓盤(pán)拓展小組工作，針對性地樓盤(pán)駐點(diǎn)，為業(yè)主提供咨詢(xún)及產(chǎn)品配套服務(wù)，并達成銷(xiāo)售

小區崗位職責11

　　1、負責不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視，對停車(chē)場(chǎng)、清潔及綠化工作等進(jìn)行檢查;

　　2、按時(shí)完成小區物業(yè)管理費的收繳工作;

　　3、組織部門(mén)工作早會(huì )，并對部門(mén)內部員工進(jìn)行相關(guān)培訓工作;

　　4、負責協(xié)助客服經(jīng)理做好檢查監督部門(mén)工作的落實(shí)情況及服務(wù)質(zhì)量，并對員工工作紀律、禮儀禮貌等守規行為進(jìn)行檢查監督;

　　5、負責起草、撰寫(xiě)客服部的周總結和計劃、月總結和計劃、各類(lèi)通知、函、特別事件報告等文稿;

　　6、負責安排做好部門(mén)辦公用品的申購、領(lǐng)用計劃及損耗控制的工作;

　　7、負責做好部門(mén)人員考勤、排班;

　　8、負責及時(shí)傳達部門(mén)、公司的最新文件和工作需求，向客服經(jīng)理匯報部門(mén)工作情況;

　　9、認真完成上級領(lǐng)導所交代的其他工作。

小區崗位職責12

　　1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責;

　　2、負責小區物業(yè)費的收繳工作，充分調動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)責任指標情況，對各項工作進(jìn)行指導和決策，負責本項目年度及月度財務(wù)收支預算和控制;

　　3、負責制訂部門(mén)工作目標和計劃、工作協(xié)調，根據公司績(jì)效考核制度，按時(shí)完成對本小區人員的績(jì)效考核;

　　4、熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區業(yè)主和住戶(hù)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表，統計、分析、處理和回訪(fǎng);

　　5、對外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;

　　6、所負責小區多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以達成年度業(yè)績(jì)指標;

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