物業(yè)負責人崗位職責（精選15篇）

　　在現實(shí)社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的物業(yè)負責人崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇1

　　1、主持項目日常管理工作。根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。

　　2、負責召集員工周例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就管理執行中的問(wèn)題提出解決方案；若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報；

　　3、監管項目各類(lèi)款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算；

　　4、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的相關(guān)工作；

　　5、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當事人通報處理意見(jiàn)和結果；

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇2

　　1，負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。

　　2，根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)。

　　3，擬定年度運營(yíng)方案（含財務(wù)預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責。

　　4，負責健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。

　　6，指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7，負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、重點(diǎn)客戶(hù)（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系；

　　8，每周工作例會(huì )，通過(guò)會(huì )議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項工作，及時(shí)協(xié)調各部門(mén)的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；

　　9，每月要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行至少一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任；

　　10，負責對服務(wù)中心人員的業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇3

　　1制定地區公司工程管理制度并實(shí)施。

　　2負責工程專(zhuān)業(yè)人員的培訓及考核工作。

　　3統籌編制和審核年度設施設備養護計劃。

　　4統籌編制和審核年度改造和優(yōu)化項目。

　　5對能耗費，維保費，工程費等工程成本的進(jìn)行核算及控制。

　　6每半月巡查項目情況，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴重情況即向上級匯報。

　　7加強內部管理及協(xié)調與其他各部門(mén)的工作。

　　8統籌委外項目的招投標、簽訂合同和實(shí)施監督工作。

　　9完成公司及上級安排其他工作內容。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇4

　　職責描述:

　　1、全面負責項目的日常工作,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),致力于讓用戶(hù)體驗到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、對本項目的經(jīng)營(yíng)管理負全面的領(lǐng)導責任。

　　3、對公司的發(fā)展和重大事項提出合理化建議。

　　4、突發(fā)事件的應急響應和政府相關(guān)部門(mén)的工作銜接。

　　5、負責擬定年度工作計劃、收支預算,控制日常各項成本費用。

　　6、負責經(jīng)濟合同的審核,以及各類(lèi)文件和各類(lèi)費用收支的審核。

　　7、負責本項目員工年度薪酬體系的評審及評審報告的遞交,負責本項目人力資源管理。

　　8、協(xié)助公司負責人員的鑒定、錄用、辭退等工作。

　　9、履行安全、消防第一責任人的所有職責。

　　任職要求:

　　1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷,管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)更佳。

　　2、有3年以上商業(yè)或寫(xiě)字樓物業(yè)運營(yíng)管理從業(yè)經(jīng)驗。

　　3、持有物業(yè)管理相關(guān)的崗位證書(shū)。

　　4、熟練使用windows、office系列辦公軟件。

　　5、具有良好的溝通能力及組織管理能力。

　　6、有較強的責任心、事業(yè)心和職業(yè)道德,富有工作激情和熱情。

　　7、具有較強的承受壓力的能力。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇5

　　物業(yè)經(jīng)理崗位職責

　　1.負責建立健全公司組織架構及人員配備，制定公司的管理方針及目標。

　　2.負責制定達到上述方針目標的實(shí)施程序文件和規章制度。

　　3.負責管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退審批工作。

　　4.負責協(xié)調、理順與房地產(chǎn)公司各部門(mén)的工作關(guān)系，貫徹落實(shí)公司指令。

　　5.協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí)。

　　6.協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )、政府主管部門(mén)的工作關(guān)系。

　　7.嚴格執行公司的財務(wù)監督制度，控制公司費用支出、降低損耗，節約成本。

　　8.監督各部門(mén)的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準。

　　9.及時(shí)處理嚴重的投訴，突發(fā)事件，負責理順業(yè)主與公司的關(guān)系。

　　10.完成上級交辦的其它任務(wù)。

　　辦公室主任崗位職責

　　1.負責公司各項規章制度制定、修改、完善、培訓及監督執行。

　　2.負責公司管理制度執行過(guò)程中的考評及獎罰。

　　3.負責公司企業(yè)文化建設。

　　4.負責公司人事管理工作。

　　5.負責辦公室的日常管理工作。

　　6.負責業(yè)主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報工作。

　　7.完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　客服部主管崗位職責

　　1.負責管理區域的面積、戶(hù)數、產(chǎn)權產(chǎn)籍、業(yè)主等情況核實(shí)及檔案保管。

　　2.熟練掌握住宅小區管理費制定的依據及所含內容，充分了解物業(yè)公司制定的各項管理規定，負責做好對業(yè)主的解答工作。

　　3.接受處理業(yè)主投訴，準確掌握情況，迅速解決問(wèn)題，做好投訴記錄，并負責定期上報投訴處理結果。

　　4.熟悉掌握公司提供的收費服務(wù)項目及收費標準，并根據業(yè)主需求督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)提供服務(wù)。

　　5.按照回訪(fǎng)制度，做好回訪(fǎng)記錄工作，對不能解決的業(yè)主投訴問(wèn)題，負責及時(shí)上報領(lǐng)導。

　　6.協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝飾裝修等各項手續。

　　7.協(xié)調并督促有關(guān)部門(mén)，及時(shí)完成工作維修單、特約服務(wù)單的相關(guān)工作。

　　8.定期與銷(xiāo)售部核對入住客戶(hù)相關(guān)信息。

　　9.負責房屋指示標識、服務(wù)標識的管理。

　　10.每半年進(jìn)行一次業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)，采取走訪(fǎng)、調查表等形式，并根據意見(jiàn)征詢(xún)結果提出統計分析報告。

　　11.做好管理費及其他費用的征收、催繳工作。

　　12.完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　維修部主管崗位職責

　　1.根據物業(yè)公司的管理目標，制定住宅園區內物業(yè)維修及養護的實(shí)施方案。

　　2.掌握住宅園區房屋的分布情況、結構類(lèi)型，地上及地下管道的走向、分布和起止點(diǎn)。

　　3.接受業(yè)主報修或咨詢(xún)時(shí)，態(tài)度要熱情、和藹，及時(shí)解答、解決住戶(hù)的疑難問(wèn)題。

　　4.負責電梯的維修、維護的管理工作。

　　5.組織維修人員對住宅園區內房屋本體及公共配套設施進(jìn)行維修及保養，確保地下排污、雨水管道的暢通。

　　6.按照公司管理要求巡點(diǎn)，巡視住宅園區及檢查維修工的工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　7.定期對本部門(mén)維修人員進(jìn)行思想教育與維修技術(shù)的培訓，提高維修人員的服務(wù)意識和技術(shù)素質(zhì)。

　　8.負責配合其他部門(mén)做好各項物業(yè)管理工作。

　　9.完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

　　保安隊組長(cháng)崗位職責

　　1.負責對本部門(mén)安全保衛制度進(jìn)行具體實(shí)施，分配每天的具體工作。

　　2.負責主持全組工作，堅決執行主管和上級的指令，做好園區安全保衛工作。

　　3.負責對本部門(mén)的工作進(jìn)行檢查，對不安全隱患及時(shí)整改。

　　4.負責本組每月的業(yè)務(wù)考評工作，掌握保安員的思想動(dòng)態(tài)，了解組員的心理變化，做好溝通工作。

　　5.負責帶領(lǐng)全組協(xié)同其他部門(mén)制止、糾正各類(lèi)違章行為。

　　6.負責裝修人員的出入證件發(fā)放管理，并設立臺賬。

　　保潔部主管崗位職責

　　1.全面負責保潔工作，制定日、月、季、年工作計劃，工作內容，工作標準。熟悉物業(yè)分布，結構、樓層、車(chē)庫、人行道，各種設施的位置，根據物業(yè)實(shí)際情況計算任務(wù)量，合理配置人員、崗位。

　　2.實(shí)行分區劃片作業(yè)管理，做到責任明確，劃分清楚，考核標準公平，獎懲兌現。

　　3.按照公司規定巡點(diǎn)，對園區環(huán)境衛生負責。

　　4.負責消殺、大型開(kāi)荒作業(yè)、滅四害、化糞池清掏、定期工作計劃編制、落實(shí)。

　　5.合理配置垃圾桶數量、分布地點(diǎn)、運輸車(chē)輛、清潔工具、洗滌機械。并落實(shí)相應負責人、保管人、保管場(chǎng)所及制定執行工具材料的領(lǐng)用、使用、保養、更換、報廢的方法、程序。

　　6.及時(shí)了解觀(guān)察員工的思想動(dòng)態(tài)，負責思想、法紀、工作紀律的教育。定期培訓專(zhuān)業(yè)知識，定期組織召開(kāi)班務(wù)會(huì )。

　　7.嚴格執行工作檢查制度，實(shí)行自查、互查、主管查、各部門(mén)巡查、大檢查五級制。并將檢查結果與員工、班組獎金掛鉤。

　　8.負責制止亂貼、亂畫(huà)亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現象，培養業(yè)主愛(ài)護小區環(huán)境，清潔衛生的自覺(jué)行為。

　　9.負責制定呈交清潔工具、物料申購，對采購的物品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，合理使用，協(xié)助行政和財務(wù)對物品的盤(pán)點(diǎn)、保管。

　　10.負責做好雨、雪天氣前的檢查、準備工作。保證排除隱患、及時(shí)清理工作。

　　11.負責節假日裝飾、樓盤(pán)促銷(xiāo)、娛樂(lè )活動(dòng)、辦公室消殺工作。

　　12.完成上級交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。

　　綠化部主管崗位職責

　　1.負責制定本部門(mén)的規章制度及員工紀律，并負責對本部門(mén)員工的工作做出安排及指導、監督。

　　2.熟悉和掌握園區各種花草樹(shù)木生長(cháng)習性和病蟲(chóng)害防治，做好花草樹(shù)木的日常管理，并根據季節的自然變化情況管理好花草樹(shù)木。

　　3.根據季節和園區綠化情況合理調整，移栽、補栽多種花草樹(shù)木。

　　4.對綠化工作要有創(chuàng )新，及時(shí)推薦和引進(jìn)適合園區種植和生長(cháng)的花草樹(shù)木。

　　5.負責對綠化員工的業(yè)務(wù)知識學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓。

　　6.嚴格要求綠化人員的操作規程，提高安全意識，防止事故的發(fā)生。

　　7.抓好工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度，確保衛生清潔、花木的正常生長(cháng)。

　　8.完成公司新項目的綠化工程任務(wù)。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇6

　　1）負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門(mén)落實(shí)，確保各項工作按計劃有效實(shí)施完成。

　　2）指導項目各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展，資源整合，對項目日常管理進(jìn)行監督和巡查，發(fā)現管理上的不足，及時(shí)調整，確�，F場(chǎng)的管理品質(zhì)及年度指標達成。

　　3）根據項目運營(yíng)情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件；

　　4）監督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

　　5）對項目各專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實(shí)有效的輔導計劃，打造高績(jì)效的團隊；

　　6）負責與政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、運營(yíng)單位等外部單位建立良好的.公共關(guān)系；

　　7）策劃、組織并參與項目層面對客戶(hù)的深度訪(fǎng)談，每年至少2次，并做好相應的記錄；

　　8）定期向區域總經(jīng)理匯報項目客戶(hù)關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團隊建設等相關(guān)工作，并提出改進(jìn)建議；

　　9）完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作和專(zhuān)項。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇7

　　1、負責提交前期介入期間的工程遺留問(wèn)題整改建議；

　　2、負責對物業(yè)技術(shù)團隊所有業(yè)務(wù)工作管理，包括公共設施設備維護、家政維修服務(wù)、設備外包及工程外包的監控管理工作；

　　3、負責物業(yè)技術(shù)團隊的內部管理、團隊建設、專(zhuān)業(yè)培訓工作，監督設備部年度設備檢修計劃、電梯保養計劃的執行情況；

　　4、負責對維修家政服務(wù)的顧客滿(mǎn)意度進(jìn)行分析并總結，不斷完善維修服務(wù)流程；

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇8

　　1、負責本物業(yè)區域維修工作，為業(yè)主提供維修服務(wù)；

　　2、對物業(yè)管理區域經(jīng)常巡視，發(fā)現公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時(shí)給予維修，保證公共配套設施、設備的正常運行；

　　3、負責供配電設備、水泵等機電設備的正常運行，發(fā)現隱患及時(shí)處理；

　　4、負責小區內雨、污水管道的疏通清理工作；

　　5、負責對給排水系統的檢查、維護保養工作，做好水泵房日常保養工作；

　　6、履行24小時(shí)應急搶修職責。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇9

　　1、領(lǐng)導物業(yè)服務(wù)中心（處）貫徹落實(shí)各項管理制度與流程，達成經(jīng)營(yíng)目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責；

　　2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物業(yè)服務(wù)中心（處）的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準；

　　3、結合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設與資源調配的建議；

　　4、接受公司領(lǐng)導與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調本中心（處）與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系；

　　5、組織制定物業(yè)服務(wù)中心（處）工作計劃，審批各部門(mén)的年度工作計劃；

　　6、與業(yè)主的溝通和協(xié)調，在管理權限范圍內處理業(yè)主投訴和其他要求；

　　7、負責小區物業(yè)的驗收與接管相關(guān)工作，監管管轄區內的水、電、消防等設備運行狀況正常；

　　8、控制項目管理成本，監控各類(lèi)款項收支；負責與當地市政部門(mén)、相關(guān)單位保持融洽關(guān)系；

　　9、負責處理本物業(yè)服務(wù)中心（處）的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇10

　　維修負責人在主任的直接領(lǐng)導下,負責小區房屋及公用設施設備維修養護、業(yè)主家庭維修工作的安排布置及對各班組的日常管理工作。其職責如下：

　　1、加強小區物業(yè)管理驗收和交接工作,協(xié)助住宅部主任負責轄區全部工程資料系統交接和使用管理工作。

　　2、協(xié)助制定與組織實(shí)施房屋及公用設施設備的大、中修計劃,改建、擴建項目的施工,現場(chǎng)監督管理,辦理竣工驗收工作。

　　3、負責處理業(yè)主維修申請,核定外委維修單位收費項目和標準,及時(shí)安排維修人員為業(yè)主提供服務(wù),按維修回訪(fǎng)要求對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng),確保維修質(zhì)量。

　　4、負責對維修人員日常管理與培訓。

　　5、負責監督機電設備、消防設施及安保設施的檢查維修工作,參與重大項目維修施工,并確保維修質(zhì)量。

　　6、負責處理公用設施設備的突發(fā)事故。

　　7、負責采購物資的質(zhì)量驗收,嚴把質(zhì)量關(guān)。

　　8、負責配合與供水、供電、供暖、供氣、排水及有線(xiàn)電視、電話(huà)等部門(mén)的維修檢查工作。

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇11

　　1、客戶(hù)日常報修、入駐、裝修、催費、投訴等工作，并及時(shí)反饋跟進(jìn)、解決。維修派工。

　　2、辦理裝修手續，協(xié)調裝修垃圾的存放和清運，日常的裝修施工監督檢查。

　　3、:制定各種應急預案并落實(shí)徹底。制、擬定各種通知、、物業(yè)合同等文件。

　　4、對轄區內外的公共秩序、消防安全、環(huán)境衛生、宣傳等進(jìn)行監督管理;

　　5、接待鄉鎮以及相關(guān)部門(mén)的檢查，與外部的溝通。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇12

　　(1)負責制定保安部并組織實(shí)施;

　　(2)檢查、監督外判保安人員做好安全保衛、治安巡邏等工作;

　　(3)定期組織對商場(chǎng)進(jìn)行治安巡查，發(fā)現問(wèn)題立即處理;

　　(4)建立消防安全流程，制定火災事故防范預案及處理預案，防止火災事故發(fā)生;

　　(5)定期組織開(kāi)展以防火、防盜、防破壞、防治安災害事故為內容的工作;

　　(6)建立、健全部門(mén)安全方面有關(guān)記錄、檔案;

　　(7)組織協(xié)調本部門(mén)人員工作召開(kāi)保安工作例會(huì )、培訓等工作;

　　(8)執行政府各項法規、法令及與有關(guān)政府各部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　(9)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　(10)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇13

　　1、負責制定公司廠(chǎng)房的租賃策略，組織開(kāi)展租賃執行工作;

　　2、制定租賃項目發(fā)展計劃、年度營(yíng)銷(xiāo)計劃，并負責具體實(shí)施;

　　3、負責項目的業(yè)務(wù)談判及業(yè)務(wù)措施實(shí)施;

　　4、管理項目租賃日常運作及協(xié)調安排項目的工作;

　　5、按時(shí)完成公司制定的租賃目標;

　　6、負責廠(chǎng)房市場(chǎng)調研、租戶(hù)組合規劃，制定和執行租賃方案和計劃;

　　7、負責廠(chǎng)房租賃管理制度、各類(lèi)租賃文件的制定和落實(shí);

　　8、完成領(lǐng)導交代的其他工作。

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇14

　　1、負責項目點(diǎn)日常的物業(yè)管理工作;

　　2、負責員工的工作安排;

　　3、做好每日工作(檢查)記錄、每月和各項結算工作;

　　4、檢查員工各項操作的規范性;

　　5、能夠有效銜接政府相關(guān)部門(mén)的能力

　　6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施;

　　7、能夠獨立完成項目業(yè)績(jì)指標的設立及項目預算的編制工作;

　　8、發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，完成領(lǐng)導交辦的各項工作;

　　物業(yè)負責人崗位職責 篇15

　　1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規章管理制度，堅守崗位，著(zhù)裝整齊;

　　2、 熟悉物業(yè)情況，租戶(hù)的數量和居住情況;

　　3、負責接待租戶(hù)，熱情、耐心地解釋和解決租戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題;

　　4、負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案。

　　5、 管理公司保安及保潔;

　　6、 掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況。

　　7、 做好與相關(guān)部門(mén)協(xié)調、溝通與合作。

　　8、負責工程維修工作;負責各類(lèi)設施、設備的維修、保養工作，并認真做好有關(guān)記錄;負責突發(fā)事件處理，采取應急，保證設施設備的正常運行。

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