門(mén)市崗位職責

　　在生活中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的門(mén)市崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

門(mén)市崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責客戶(hù)接待

　　2、為客戶(hù)詳細介紹公司拍照風(fēng)格及樣片，了解客戶(hù)需求；

　　3、通過(guò)對顧客需求的了解；高效快捷地幫助顧客選擇最合適的套系產(chǎn)品，達到銷(xiāo)售目的。

　　任職資格：

　　1、年齡18—30歲左右，學(xué)歷不限；

　　2、具有優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識和較強的責任心；

　　3、個(gè)性積極，吃苦耐勞，樂(lè )觀(guān)自信，勤奮執著(zhù)，有耐心；

　　4、有無(wú)經(jīng)驗均可，公司提供專(zhuān)業(yè)內部培訓。

門(mén)市崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、負責客戶(hù)接待

　　2、為客戶(hù)詳細介紹公司各項套餐，了解客戶(hù)需求；

　　3、通過(guò)對顧客需求的了解；高效快捷地幫助顧客選擇最合適的套系產(chǎn)品。

　　任職資格:

　　1、年齡20歲以上，學(xué)歷不限；

　　2、具有優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識和較強的責任心；

　　3、個(gè)性積極，吃苦耐勞，樂(lè )觀(guān)自信，勤奮執著(zhù)，有耐心；

門(mén)市崗位職責3

　　a.貫徹國家法律、法規、方針、政策，組織制定旅行社的質(zhì)量方針、目標并以文件形式正式批準發(fā)布，采取有效方式確保全體員工能理解質(zhì)量方針并堅決貫徹執行；

　　b.確定質(zhì)量管理體系組織機構圖，分配各個(gè)部門(mén)的質(zhì)量職能，并賦予各部門(mén)在質(zhì)量職責范圍內行使職權；

　　c.負責主持管理評審，對質(zhì)量體系的有效性、適宜性進(jìn)行評價(jià)，以保證持續有效地滿(mǎn)足所選用標準和旅行社質(zhì)量方針、目標的要求；

　　d.為質(zhì)量體系的有效運行配備充分的資源；

　　e.負責處理旅行社重大服務(wù)質(zhì)量事故；

　　f.負責對辦公室、車(chē)隊的工作進(jìn)行管理和控制；任命副總經(jīng)理管理和控制業(yè)務(wù)工作。

　　g.負責領(lǐng)導實(shí)施管理職責控制程序、采購控制程序，負責重大的糾正和預防措施的審批和協(xié)調工作。

門(mén)市崗位職責4

　　1.負責公司全面管理工作；

　　2.負責組織市場(chǎng)調研，信息分析工作；

　　3.負責組織市場(chǎng)策略制定和相關(guān)計劃的編制工作；

　　4.負責組織開(kāi)展品牌管理工作；

　　5.負責營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理工作；

　　6.負責組織開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理工作。

門(mén)市崗位職責5

　　a.貫徹執行旅行社的質(zhì)量方針、目標，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)持續有效運行；

　　b.負責旅行社接待合同的評審工作，并對相關(guān)部門(mén)的接待準備工作進(jìn)行監督檢查；

　　c.負責本部門(mén)所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現場(chǎng)管理和控制；

　　d.對旅行社相關(guān)部門(mén)的接待服務(wù)工作進(jìn)行監督和協(xié)調；

　　e.采取一定措施對本部門(mén)服務(wù)提供過(guò)程進(jìn)行監督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進(jìn)行標識；

　　f.對旅行社整個(gè)服務(wù)提供過(guò)程中出現的不合格服務(wù)實(shí)施管理和控制，對本部門(mén)發(fā)生的不合格制定糾正措施;

　　g.配合辦公室實(shí)施內部質(zhì)量管理體系審核；

　　h.負責編制年度培訓計劃，對旅行社與旅游服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的崗位人員進(jìn)行培訓；

　　i.負責對旅行社質(zhì)量記錄實(shí)施管理和控制；

　　j.主管《不合格品控制程序》、

　　k.負責處理好顧客的投訴;

　　l.應用統計技術(shù)對客流量進(jìn)行統計分析。

門(mén)市崗位職責6

　　一、旅行社應當遵守國家有關(guān)安全的法律、法規和規章，保障中外旅游者的人身和財產(chǎn)的安全。

　　二、作為旅行社的法定代表人或主要負責人，應當對本單位的安全工作負全責。逐級落實(shí)安全崗位責任制，確定各級、各崗位的安全責任人。

　　三、旅行社應當建立健全安全管理組織，設立獨立的安全保衛機構或專(zhuān)兼職人員負責安全保衛工作，制定各項安全管理制度和獎懲措施，督促、檢查本單位的安全工作，及時(shí)消除安全隱患。

　　四、旅行社應當制定防范危害國家安全、交通事故、防搶、防爆、防食物中毒及其他意外事故的應急預案。嚴防損害國家利益和游客利益的行為發(fā)生。

　　五、旅行社應當對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓，掌握必要的安全知識，熟悉旅行社有關(guān)安全規章制度，具備一定的應對突發(fā)事件的能力。

　　六、旅行社必須認真落實(shí)交通安全措施，要選擇有運營(yíng)資質(zhì)的旅游汽車(chē)公司；對旅行社自有車(chē)輛的司機進(jìn)行交通安全教育；對駕駛長(cháng)途旅游車(chē)輛要選派有經(jīng)驗，熟悉路線(xiàn)的司陪人員，做到不超載、不違章、不疲勞駕駛，切實(shí)保證游客和車(chē)輛的安全。

　　七、旅行社在組織和接待老年團時(shí)要防止游客走失事件的發(fā)生。必須制定詳細的安全方案，詳細了解團員身體狀況。必須為每一個(gè)團員制作胸卡，胸卡包括本人姓名、性別、年齡、組團社名稱(chēng)、電話(huà)、地接社名稱(chēng)、電話(huà)、導游姓名、電話(huà)、入住飯店名稱(chēng)等。對年老體弱者采取必要的照顧措施，防止發(fā)生意外事故。

　　八、旅行社發(fā)生隨團安全事故，導游人員應當立即組織搶救，同時(shí)向旅行社主要負責人報告。旅行社應當及時(shí)向有關(guān)管理部門(mén)報告事故情況，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查處理。主要負責人對安全事故瞞報、謊報或者拖延不報的將按照有關(guān)規定處理，觸犯法律的將依法追究法律責任。

門(mén)市崗位職責7

　　1、熱愛(ài)本職工作，具有強烈的責任感和團隊意識，工作積極主動(dòng)、任勞任怨，作風(fēng)正派、不謀私利。

　　2、負責店長(cháng)分派工作以及協(xié)助店長(cháng)做好店務(wù)工作。

　　3、負責協(xié)助店長(cháng)設定目標及設法完成目標任務(wù)。

　　4、負責門(mén)市的定期接單技巧培訓考核與實(shí)戰演練。

　　5、負責門(mén)市統一接單規范動(dòng)作語(yǔ)言的監督執行。

　　6、負責門(mén)市的的出勤及妝面（儀容儀表）合格情況。

　　7、負責店內衛生區域的驗收查核。

　　8、負責門(mén)市工作態(tài)度及工作積極性的調動(dòng)。

　　9、負責帶領(lǐng)門(mén)市每日進(jìn)行早訓、晚訓。

　　10、不作對公司不利的事，不私下煽動(dòng)同事，如有發(fā)現給于重罰。

門(mén)市崗位職責8

　　任職要求：

　　1、具有攝影行業(yè)門(mén)市銷(xiāo)售二年以上經(jīng)驗；

　　2、高中以上學(xué)歷，年齡20—35歲，專(zhuān)業(yè)不限；

　　3、熱情開(kāi)朗、誠實(shí)樂(lè )觀(guān)，形象氣質(zhì)佳，身體健康，有親和力；

　　4、具有良好的禮儀意識與文化修養；

　　5、善于和顧客溝通，有較強的銷(xiāo)售意識及上進(jìn)心，能承受工作壓力；

　　6、具備良好的團隊協(xié)作精神，能很好地和團隊配合，工作責任心強。

門(mén)市崗位職責9

　　l ）背責對外交待、部署旅游團隊、發(fā)報規劃、母關(guān)和諧、組織交團等。

　　2 ）普遍搜羅和了系不時(shí)變化的旅游市場(chǎng)疑作及同行相干靜態(tài)，對其他旅行社推出的常規、特點(diǎn)旅游線(xiàn)道要當真剖析，為更佳天謀劃本社的旅游產(chǎn)品做出計劃。

　　3 ）不時(shí)高地改動(dòng)、造訂和完美本社各條旅游線(xiàn)路及其路程部署，沒(méi)有續推舊出舊，制定出契合以后旅游市場(chǎng)需供、能知足游主請求的旅游線(xiàn)路及恰當的旅游價(jià)位。

　　4 ）在操作、和諧、部署團隊費外外旅游時(shí)，對有閉接通、導游效勞及住、食、買(mǎi)、娛等運動(dòng)，要盡能夠斟酌周密，在確保團隊招待質(zhì)量的前降下，力讓“矮成本、下效害”。

　　5 ）在每個(gè)旅游團路程停止后，有關(guān)導游、司機報賬時(shí)要嚴厲把關(guān)，并與財務(wù)部門(mén)細心核對每一項賬心，確保精確有誤。

　　6 ）在位個(gè)帶團導游動(dòng)身前，當把帶團的具體材料、注意事項，以及在彼線(xiàn)路中能夠呈現的答題和解決倡議作出齊圓位的斟酌并告訴導游己?jiǎn)T，絕能夠做到攻患于已然

　　7 ）為進(jìn)步本社的.工作效力，計調部經(jīng)理當監視計調己?jiǎn)T，在工作外要及時(shí)按夜、月、季控制各線(xiàn)道的敗原及報價(jià)，同時(shí)要及時(shí)通知各部門(mén)以確保對外報價(jià)的統一性、可靠性、否行性戰正確性。

　　8 ）要時(shí)辰取各業(yè)務(wù)部門(mén)增強接洽，及時(shí)了系、控制、剖析正饋的疑作，然先入行長(cháng)化．、接收、降實(shí)。

　　9 ）每個(gè)團隊操作，必需要求做到賣(mài)前賣(mài)中、賣(mài)先完善效勞，便出團前的疏情服務(wù)；團隊旅游進(jìn)程中的量質(zhì)和蹤監控；團隊路程停止后的歸訪(fǎng)及樹(shù)立檔案。

門(mén)市崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、接待進(jìn)店咨詢(xún)拍攝婚紗照的客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)需求的了解，高效快捷地幫助客戶(hù)選擇最合適的套系產(chǎn)品；

　　2、及時(shí)、深入了解公司更新的各項婚紗套系產(chǎn)品及客戶(hù)需求；

　　3、完成公司及部門(mén)的工作目標。

　　職位要求：

　　1、年齡20歲以上，學(xué)歷不限；

　　2、具有優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識和較強的責任心；

　　3、個(gè)性積極，吃苦耐勞，樂(lè )觀(guān)自信，勤奮執著(zhù)，有耐心；

　　4、有無(wú)經(jīng)驗均可，公司提供專(zhuān)業(yè)內部培訓。

門(mén)市崗位職責11

　　a.執行總經(jīng)理的指示，管理和控制計調部、接待部的工作，負責市場(chǎng)推廣部的工作；

　　b.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)；

　　c.負責顧客提供旅游服務(wù)的控制程序、標識和可追溯性程序、檢驗和試驗程序、不合格品及不合格服務(wù)控制程序、糾正和預防措施控制程序，統計技術(shù)的應用控制的實(shí)施和管理；

　　d.組織、安排和參與重要接待活動(dòng)；促進(jìn)旅行社與外界有效的溝通和良好的關(guān)系；

　　e.總經(jīng)理不在時(shí)，根據授權主持全面工作。

門(mén)市崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、負責顧客的接待、介紹、講解，向客人推銷(xiāo)攝影套系和其他有關(guān)制作、產(chǎn)品，引導其消費；

　　2、隨時(shí)掌握自己的每月業(yè)績(jì)，更要做到超指標，做到每日、每周、每月檢查；

　　3、控制接單的優(yōu)惠和折扣，保障公司的利益，若有超出原則的優(yōu)惠，應主動(dòng)向主管申請，認可后請主管簽字；

　　4、與客人進(jìn)行拍照前溝通工作，約定拍攝具體時(shí)間，提醒客人一定準時(shí)，并盡量按客人要求安排拍攝事宜。

　　崗位要求：

　　1、形象良好、溝通能力強；

　　2、表達溝通力強，敬業(yè)愛(ài)崗，有一定的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗，客戶(hù)維護能力強；

　　3、專(zhuān)精專(zhuān)業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心；

　　4、有較強成單成立、新客戶(hù)拓展能力強。

門(mén)市崗位職責13

　　要求:

　　1:有大型影樓門(mén)市工作經(jīng)驗,管理經(jīng)驗。

　　2:有責任心,有業(yè)績(jì)企圖心,自主性強。

　　3:有服務(wù)意識,品行端正。

　　工作內容:

　　1:接待線(xiàn)上和線(xiàn)下顧客并成交

　　2:策劃活動(dòng)

　　3:帶門(mén)市新人

　　4:完成業(yè)績(jì)目標

門(mén)市崗位職責14

　　1.樹(shù)立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅守崗位、不謀私利。

　　2.具有良好的專(zhuān)業(yè)知識和會(huì )話(huà)能力，熱情主動(dòng)、有禮貌地接待來(lái)客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強，善于動(dòng)用語(yǔ)言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。

　　3.負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作。

　　4.熟悉影樓專(zhuān)業(yè)知識，能滿(mǎn)足顧客提出的要求和解答疑難問(wèn)題。

　　5.嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門(mén)市工作做好。

　　6.向顧客做推銷(xiāo)工作要有誠實(shí)、熱情的態(tài)度，要自覺(jué)維護影樓的聲譽(yù)，嚴禁出現違反職業(yè)道德的行業(yè)。

　　7.送客時(shí)注意送上祝福語(yǔ)，服務(wù)中“請”字開(kāi)頭，“謝”不離口。

　　8.顧客走后，及時(shí)檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點(diǎn)，記錄并通知顧客。

　　9.服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶(hù)服務(wù)部。

　　10.及時(shí)清理桌面、相冊、相框，桌椅恢復原樣以保持大廳的格調。

　　11.服從主管安排，配合部門(mén)其他人員做好本職工作。

　　12.客服時(shí)提醒顧客拍照時(shí)繳足金額，如當日未繳齊經(jīng)手人負責。

　　13.按規定站班列位，站班時(shí)嚴禁依靠桌椅、門(mén)柱，開(kāi)單據(預約單、流程單、水單等)必須詳細完整。

　　14.選片時(shí)，看樣門(mén)市必須在小樣后標明規格并讓顧客確認，若發(fā)生錯誤，更改尺寸寫(xiě)錯或出件數量寫(xiě)錯，照價(jià)賠償。

門(mén)市崗位職責15

　　a.貫徹執行旅行社的質(zhì)量方針、目標，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)持續有效運行；

　　b.負責本部門(mén)所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現場(chǎng)管理和控制；

　　c.采取一定措施對本部門(mén)旅游服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進(jìn)行評定；d.負責組織實(shí)施宣傳促銷(xiāo)工作，進(jìn)行市場(chǎng)調研，了解顧客或客戶(hù)對服務(wù)質(zhì)量的要求及對旅行社發(fā)展的建議；

　　e.嚴格控制不合格品的發(fā)生，對發(fā)生的或潛在的不合格采取糾正和預防措施；

　　f.配合辦公室實(shí)施內部質(zhì)量體系審核；

　　g.配合接待部組織好本部門(mén)員工的培訓工作；

　　h.對市場(chǎng)行情進(jìn)行分析，做好旅行社的市場(chǎng)設計和開(kāi)發(fā)工作；

　　i.負責旅游服務(wù)采購的控制、管理和實(shí)施并對其狀態(tài)進(jìn)行標識，對采購旅游服務(wù)的不合格品進(jìn)行控制； j.主管《質(zhì)量記錄控制程序》；

　　k.負責對旅行社標識進(jìn)行管理和控制；

　　l.應用統計技術(shù)對客源情況進(jìn)行統計分析。

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