物業(yè)管理崗位職責（通用35篇）
在現在社會(huì )，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)管理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理崗位職責 篇1
1、協(xié)助部門(mén)總監做好物業(yè)管理的全面工作；
2、認真落實(shí)物業(yè)管理的各項法規、政策，組織落實(shí)好物業(yè)服務(wù)各項要求，確保服務(wù)質(zhì)量；
3、指導并參與項目樓宇和設備設施的接管和驗收，科學(xué)合理對管轄的設備設施進(jìn)行規范管理；
4、負責制定、建立健全所屬部門(mén)的物業(yè)管理制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制和演練，確保樓宇安全；
5、審核項目工作落實(shí)情況、監督控制項目管理服務(wù)質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標；
6、有效控制物業(yè)管理各項成本費用支出；
7、負責所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調物業(yè)投訴處理工作，組織實(shí)施管理區域內設備設施管理、宿舍管理、綠化養護等具體管理服務(wù)工作；落實(shí)好物業(yè)安全預防和保障工作；
8、負責協(xié)調業(yè)務(wù)部門(mén)與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，確保各項工作有序開(kāi)展；
9、其他上級領(lǐng)導交辦工作任務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責 篇2
1、負責公寓日�；具\作，包括處理租戶(hù)看房、處理客人日常問(wèn)題，合同釋義、租戶(hù)入住、退租等事項；
2、處理一般客訴，并具有敏捷思維及危機處理能力；
3、對租戶(hù)提出要求能及時(shí)快速作出解決；
4、熱愛(ài)本職工作，團結集體，共榮辱，具備較好的自我激勵、管理、客戶(hù)服務(wù)技巧；
5、注重個(gè)人儀容儀表，行為修養，舉止大方，正直；
6、完成上級領(lǐng)導交待的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責 篇3
1、此項目為高檔寫(xiě)字樓，主持項目日常管理、服務(wù)工作；
2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規章制度；
3、參與項目年度目標責任書(shū)的制定，按照每年簽訂的年度目標責任書(shū)做好項目服務(wù)工作；
4、負責建立和維護相關(guān)政府職能部門(mén)、各級地方單位和社區的關(guān)系，保證溝通順暢；
5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發(fā)事件。
物業(yè)管理崗位職責 篇4
1、配合客服主管處理日常事務(wù)；
2、負責專(zhuān)區內環(huán)境管理相關(guān)工作，按時(shí)巡視相關(guān)區域
3、具體開(kāi)展租戶(hù)服務(wù)方面的工作，包括業(yè)戶(hù)入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理、接待工作及租戶(hù)管理工作；
4、保持與租戶(hù)的聯(lián)系和相互溝通；
5、負責專(zhuān)區內突發(fā)事情的應急處理。并及時(shí)報告相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負責人；
6、負責專(zhuān)區內設備、設施的管理和分配使用；
7、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它工作。
物業(yè)管理崗位職責 篇5
�。�1）負責管理辦公樓租賃的營(yíng)銷(xiāo)、接待、跟蹤、談判、簽約的工作開(kāi)展情況，對租賃收入完成情況負責；
�。�2）負責本辦公樓客服、保安、保潔、維修人員等工人的管理和監督
�。�3）負責接待處理各機關(guān)檢查和安排工作的機關(guān)人員
�。�4）負責安排和處理辦公樓客訴、報修等客戶(hù)問(wèn)題
�。�5）其他辦公樓事務(wù)的管理
�。�6）領(lǐng)導交辦的其他事情
物業(yè)管理崗位職責 篇6
1、協(xié)助負責項目?jì)人协h(huán)境優(yōu)化、供方管理、品質(zhì)督導、物業(yè)運營(yíng)等工作;
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析，并提出整改方案;
3、分析滿(mǎn)意度調查結果，制定客戶(hù)滿(mǎn)意度整改措施及提升方案，及滿(mǎn)意度回訪(fǎng)計劃及落實(shí)工作;
4、處理客戶(hù)投訴，及時(shí)處理突發(fā)性事件，并將處理情況及時(shí)上報相關(guān)領(lǐng)導;
5、制定客戶(hù)年度重點(diǎn)工作計劃及社區文化計劃，跟進(jìn)實(shí)施效果。
物業(yè)管理崗位職責 篇7
1、機電運維平臺日常管理、系統維護；
2、機電運維平臺優(yōu)化升級工作跟進(jìn)；
3、強電、給排水、電梯、中央空調等系統日常運維線(xiàn)上監管工作；
4、能效管理平臺日常管理、系統維護；
5、主導能效管理小組日常工作，地園區各區域及對客面的能效實(shí)施動(dòng)態(tài)監測、監督各服務(wù)中心對能耗異�，F場(chǎng)的及時(shí)處置、技術(shù)指導等工作；
6、能效分析報告的編輯工作；
物業(yè)管理崗位職責 篇8
1、負責市長(cháng)熱線(xiàn)、陽(yáng)光信訪(fǎng)、城市留言板等多種投訴渠道轉辦的投訴案件的處理；
2、根據對投訴件的處理結果給出投訴結論，并與投訴人協(xié)談，及時(shí)反饋協(xié)談結果；
3、處理權限內投訴案件的受理、調查，協(xié)談，合議及回訪(fǎng)工作，定期出具工作報告；
4、上級交辦的其他事項。
物業(yè)管理崗位職責 篇9
1、根據有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)。；
2、負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)和防范措施，負責公共突發(fā)事件的組織和各種處置的擬制、演練；
3、擬定物業(yè)，執行公司各項管理制度，控制管理成本；
4、檢查公司物業(yè)的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修保養工作；
6、負責定期不定期對公司物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；
7、對外與政府相關(guān)部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)管理崗位職責 篇10
(1)熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶(hù)情況等。
(2)負責辦理客戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)以及客戶(hù)的退場(chǎng)手續，以及客戶(hù)的裝修手續。
(3)負責裝修檔案，客戶(hù)檔案、物業(yè)部文書(shū)檔案的管理。
(4)負責物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。
(5)負責準時(shí)向客戶(hù)派發(fā)各種費用的交費通知單。
(6)負責對客戶(hù)投訴的處理結果進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好回訪(fǎng)記錄與統計。
(7)負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案。
(8)定期對物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫(xiě)物業(yè)巡樓。
(9)遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。
(10)協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類(lèi)費用之工作。
(11)定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設施之情況。
(12)定期整理物業(yè)之客戶(hù)資料。
(13)支持物業(yè)部的日常工作，如部門(mén)的各種報表，文件的傳達，會(huì )議的召開(kāi)等。
(14)接收，校對租戶(hù)/施工單位所提交的資料及時(shí)整理更新，管理與歸檔。
(15)物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。
(16)負責物業(yè)部單據、報表的收集、整理、統計。
(17)其他文書(shū)工作。
(18)完成上司交待的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責 篇11
1、負責物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)受理工作、客戶(hù)咨詢(xún)和投訴受理工作；
2、負責客服中心日常事務(wù)的處理與人員的協(xié)調，包括記錄往來(lái)電話(huà)、客戶(hù)委托等；
3、負責客服中心服務(wù)需求的記錄、派工、跟進(jìn)、回訪(fǎng)、統計工作；
4、負責記錄并受理租戶(hù)投訴或意見(jiàn)，填寫(xiě)客戶(hù)投訴單，及時(shí)傳遞，并及時(shí)上報上級，并做好跟蹤及回訪(fǎng)工作；
5、負責服務(wù)中心物資庫存盤(pán)點(diǎn)，臺賬維護。
物業(yè)管理崗位職責 篇12
1、公寓的現場(chǎng)日常管理和入住客戶(hù)問(wèn)題處理(客戶(hù)接待，辦理住戶(hù)入住、收繳租金、退租、清算等);
2、負責公寓招租工作，開(kāi)展招租信息發(fā)布，采取有效的措施保證公寓出租率;
3、根據運營(yíng)的工作規定和服務(wù)標準開(kāi)展公寓的日常管理和服務(wù);
4、及時(shí)掌握公寓的運營(yíng)狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修與保養維護;
5、維護好社會(huì )關(guān)系(客戶(hù)關(guān)系，鄰里關(guān)系)，及時(shí)處理突發(fā)事件;
6、定期按照公司要求制作門(mén)店的運營(yíng)報表，并與財務(wù)對接;
7、處理租客投訴，不斷改善公寓的運營(yíng)與維護。
物業(yè)管理崗位職責 篇13
1，協(xié)作項目經(jīng)理工作的開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理；
2，了解掌握各項目區域物業(yè)管理相關(guān)情況，為項目經(jīng)理工作決策提供依據；
3，制定項目管理計劃并執行，將審批通過(guò)后的各項計劃分解成績(jì)月和周計劃，并帶領(lǐng)下屬員工落實(shí)計劃；
4，對項目的各項工作執行情況進(jìn)行檢查，監督、整改，對結果負責；
5，協(xié)助項目經(jīng)理組織對應急事件突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作；
6，做好甲方的配合工作，按要求落實(shí)各項規章制度；
7，完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責 篇14
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，協(xié)調管理第三方物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;
5、負責協(xié)調樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;
6、負責監管項目資產(chǎn)(如車(chē)位、房屋等)的.運行情況;
7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持園區環(huán)境衛生及維持治安秩序。
物業(yè)管理崗位職責 篇15
1、負責制定、組織、監督部門(mén)工作計劃執行和完成情況，組織召開(kāi)周例會(huì )，合理安排部門(mén)人員工作；統籌物業(yè)服務(wù)費、車(chē)位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作；
2、負責項目業(yè)戶(hù)關(guān)系維護，維護業(yè)戶(hù)關(guān)系并定期走訪(fǎng)VIP客戶(hù)，統籌社區文化活動(dòng)的計劃、組織實(shí)施、總結工作；
3、負責業(yè)主訴求及客戶(hù)投訴處理，協(xié)調其他部門(mén)處理重大投訴或訴求；負責審核對外公示信息，確保準確、及時(shí)；
4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實(shí)執行情況檢查、監督，并予以糾正、考評；
5、負責保潔外委單位進(jìn)、撤場(chǎng)工作的具體組織、實(shí)施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價(jià)和結算工作；負責核查系統信息和業(yè)主檔案的維護工作，確�；A信息和業(yè)主信息的準確。
物業(yè)管理崗位職責 篇16
1、建立客戶(hù)資料檔案和客戶(hù)合同管理;
2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作;
3、維護物業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項制度的落實(shí)與執行情況;
4、熟悉應急措施，及處理各項突發(fā)事件;
5、協(xié)助經(jīng)理做好招商及收租工作，完成公司工作指標。
物業(yè)管理崗位職責 篇17
1、負責公司全國各區域尾盤(pán)的銷(xiāo)售工作，包括車(chē)位、商輔等。
2、分析現有各項目業(yè)主的購買(mǎi)意向，并針對需求業(yè)主精準銷(xiāo)售工作開(kāi)展。
3、收集整理尾盤(pán)區域性需求客戶(hù)信息，并開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。
4、各銷(xiāo)售款項的結算推動(dòng)和回款工作。
5、負責全民營(yíng)銷(xiāo)方案制定及推動(dòng)工作，組織項目?jì)鹊目头�、秩序、工程等人員參與并配合尾盤(pán)銷(xiāo)售工作，并對其進(jìn)行較專(zhuān)業(yè)化的培訓。
物業(yè)管理崗位職責 篇18
1、負責接待及處理業(yè)主及住戶(hù)的咨詢(xún)、投訴、請求等工作，并定期進(jìn)行回訪(fǎng);
2、負責所管轄項目裝修、清潔、綠化等日常巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知整改;
3、負責建立業(yè)主、住戶(hù)檔案，及收取物業(yè)管理相關(guān)費用。
物業(yè)管理崗位職責 篇19
1、組織班前、班后會(huì )議，做好工作的安排及匯總工作;負責專(zhuān)業(yè)設備管理和下屬員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓;
2、保證出勤率，虛心聽(tīng)取上級指示，做好工程部的工作調配，高效完成每天的維修任務(wù);
3、聯(lián)系維修單位及時(shí)解決維修過(guò)程中出現的技術(shù)問(wèn)題;
4、做好部門(mén)員工和設備設施的管理工作，負責運行、監控設備的年度保養計劃;做好消防，安全工作。
5、負責部門(mén)文件、質(zhì)量記錄及工程資料的收發(fā)、分類(lèi)歸檔等檔案資料管理工作，監督檢查部門(mén)內企標的執行，并給出改進(jìn)意見(jiàn)。
6、完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責 篇20
1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門(mén)落實(shí)完成;
2.指導項目各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展，對項目日常管理進(jìn)行監督和巡查，及時(shí)調整管理上的不足;
3.負責處理重大投訴和突發(fā)事件，落實(shí)回訪(fǎng)制度;
4.以客戶(hù)滿(mǎn)意度為導向，從各個(gè)方面提升物業(yè)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;
5.督導外包保安、保潔的日常工作運營(yíng)，對外判單位工作進(jìn)行監督，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;
6.負責與政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、運營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系。
物業(yè)管理崗位職責 篇21
1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標;
2、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿(mǎn)意率在95%以上;
3、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;
5、對項目員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰。
物業(yè)管理崗位職責 篇22
1、負責訪(fǎng)客咨詢(xún)接待、文件收發(fā)、裝修手續辦理等;
2、負責客戶(hù)關(guān)系維護、投訴處理、工程報修等;
3、負責管理客戶(hù)檔案管理;
4、公共區域設施設備、環(huán)境巡查，開(kāi)展維修回訪(fǎng);
5、完成上級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責 篇23
1協(xié)助項目經(jīng)理管理項目點(diǎn)各項保潔工作，嚴格貫徹執行公司上級的指示，，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設備維修保養等;
2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態(tài)及工作質(zhì)量;
3、對本項目的行為規范，業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能;
4、加強與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系，樹(shù)立整體質(zhì)量服務(wù)意識，定期做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調查;
5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監督和檢查工作;
6、要求員工安全作業(yè)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改;
7、指導員工正確使用儀器設備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，出現問(wèn)題及時(shí)向上級匯報;
8、根據公司規定，做好本項目點(diǎn)員工招聘、培訓、轉正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;
9、做好本項目點(diǎn)員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;
10、完成直接上司交給的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責 篇24
1、按期完成轄區內物業(yè)管理費等費用催繳;
2、收集轄區內客戶(hù)資料，定期更新，做好檔案管理;
3、對客戶(hù)的投訴、報修等問(wèn)題記錄跟進(jìn)回訪(fǎng);
4、客戶(hù)辦理入住各項準備工作及裝修審查;
5、完成上級安排的其它工作。
物業(yè)管理崗位職責 篇25
1、全面負責客戶(hù)服務(wù)、投訴處理、社區文化建設、現場(chǎng)客戶(hù)感觀(guān)品質(zhì)監控以及便民服務(wù)工作開(kāi)展;
2、掌握各項費用的收繳情況，做好費用催繳工作，保障年度收繳率及滿(mǎn)意度達標;
3、帶領(lǐng)部門(mén)做好零星交房預約及交房服務(wù)工作，帶領(lǐng)部門(mén)做好裝修手續辦理及裝修管理工作;
4、做好空置房管理工作;
5、定期組織業(yè)主訪(fǎng)談，增加與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解客戶(hù)需求，及時(shí)對現實(shí)及潛在需求進(jìn)行分析研究，創(chuàng )造性地開(kāi)拓客戶(hù)服務(wù)項目及品質(zhì)提升，組織實(shí)施;
6、對客服團隊進(jìn)行管理并定期組織部門(mén)培訓，全面提升員工素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能;
7、落實(shí)管理制度及崗位作業(yè)標準的實(shí)施情況，并對服務(wù)流程不斷完善、優(yōu)化，指導部門(mén)員工完成工作目標和計劃;
8、監督物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及銷(xiāo)售配合工作;
9、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責 篇26
1.對在管各項目設備設施維護保養情況檢查;
2.審批各項目設備服務(wù)供方月度服務(wù)評估報告，評估結果與服務(wù)供方的費用結算掛鉤;
3.對各項目電梯的運行、保養及故障情況進(jìn)行總結，并對服務(wù)供方的維保情況進(jìn)行綜合評估;
4.對各項目提供工程技術(shù)支持;
5.協(xié)助品質(zhì)部對各項目的品質(zhì)檢查;
物業(yè)管理崗位職責 篇27
1、負責組織落實(shí)物管前期介入、接管驗收和業(yè)主入住的統籌、協(xié)調工作。對房產(chǎn)公司在此過(guò)程中遺留問(wèn)題負責整改追蹤、協(xié)調;
2、負責對所轄物業(yè)內的秩序、保潔、維修、綠化客戶(hù)中心工作進(jìn)行監督和管理，確保管理服務(wù)水平;
3、負責處理業(yè)主/住戶(hù)投訴，并及時(shí)作出處理意見(jiàn);
4、定期拜訪(fǎng)住戶(hù)，征詢(xún)意見(jiàn)，及時(shí)掌握業(yè)主/住戶(hù)信息，以改善管理，提升服務(wù)質(zhì)量;
5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門(mén)工作存在問(wèn)題予以提出整改要求并負責監督落實(shí);
6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪(fǎng)，確保項目服務(wù)質(zhì)量;
7、主持項目工作例會(huì )，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;
8、負責對公司下達的各項經(jīng)濟指標和管理目標，進(jìn)行分解，并組織落實(shí)，確保完成;
9、定期向公司匯報小區管理的狀態(tài)，面臨的問(wèn)題;提交改善管理意見(jiàn)及方案。對小區內有關(guān)設施開(kāi)發(fā)提出經(jīng)營(yíng)管理方案;
物業(yè)管理崗位職責 篇28
1、熟悉本區域內的商戶(hù)基本情況，負責建立商戶(hù)檔案并及時(shí)維護更新，定期開(kāi)展商戶(hù)滿(mǎn)意度的調研工作，進(jìn)行數據匯總，形成書(shū)面分析，并制定改進(jìn)及落實(shí)；
2、維護客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)的投訴、報修、咨詢(xún)、建議等日常服務(wù)工作，解決商戶(hù)的合理需求，記錄并跟進(jìn)處理；
3、負責公司商鋪的租金、物業(yè)費、水電費等收繳工作，保證收繳率；
4、負責檢查、監督、督促下屬員工的工作，并向項目負責人提出合理化建議。定期對員工進(jìn)行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
5、負責所需用品采購計劃和驗收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業(yè)管理各類(lèi)臺賬；
6、熟練掌握處理緊急突發(fā)事件的相關(guān)流程，有效控制事態(tài)的發(fā)展，對重大投訴需及時(shí)上報上級領(lǐng)導；
物業(yè)管理崗位職責 篇29
�。�1）負責管理辦公樓租賃的營(yíng)銷(xiāo)、接待、跟蹤、談判、簽約的工作開(kāi)展情況，對租賃收入完成情況負責；
�。�2）負責本辦公樓客服、保安、保潔、維修人員等工人的管理和監督
�。�3）負責接待處理各機關(guān)檢查和安排工作的機關(guān)人員
�。�4）負責安排和處理辦公樓客訴、報修等客戶(hù)問(wèn)題
�。�5）其他辦公樓事務(wù)的管理
�。�6）領(lǐng)導交辦的其他事情
物業(yè)管理崗位職責 篇30
1、負責項目日常管理工作，履行物業(yè)部管理、指導、監督、協(xié)調、服務(wù)職能；
2、組織制定并完善物業(yè)服務(wù)操作管理流程、規章制度及服務(wù)標準并督導實(shí)施；
3、負責管理區域內設施、設備的運行、保養、維修，安全檢查工作的安排與落實(shí)；
4、負責落實(shí)客戶(hù)對物業(yè)管理工作的投訴處理，負責本部門(mén)不合格服務(wù)的處理；
5、負責與公安、消防、環(huán)保、水、電、電信等有關(guān)部門(mén)的協(xié)調事宜；
6、定期對本部門(mén)員工進(jìn)行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
7、負責對租戶(hù)租金、物業(yè)費、水電費等費用的通知和收繳工作。
8、負責公司新物業(yè)項目的交接查驗工作。
物業(yè)管理崗位職責 篇31
1、負責組織實(shí)施各項目品質(zhì)督導，包括常規督導、節點(diǎn)督導和其他專(zhuān)項督導等，監督、評價(jià)各項目的服務(wù)品質(zhì)；
2、負責公司客戶(hù)關(guān)系系統的管理和維護，協(xié)調和處理客戶(hù)服務(wù)相關(guān)事務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、負責督導業(yè)務(wù)培訓開(kāi)展及培訓課件的開(kāi)發(fā)優(yōu)化；
4、負責外包服務(wù)供應商的履約監管；
5、負責各項目節點(diǎn)管控流程的培訓及工作指導；
6、負責公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標；
7、負責公司智慧管理平臺搭建與運營(yíng)管理；
8、開(kāi)展物業(yè)服務(wù)模式落地、屬地客戶(hù)關(guān)系研究；
9、協(xié)調資源解決項目的疑難雜癥和管理難點(diǎn)，提供相應的專(zhuān)業(yè)支持，制定品質(zhì)系統能力的提升的策劃方案并推進(jìn)；
10、識別片區公司現狀，制定品質(zhì)體系文件的內容撰寫(xiě)；
11、協(xié)助上級制定品質(zhì)系統人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質(zhì)改進(jìn)建議。
物業(yè)管理崗位職責 篇32
1.負責全院固定資產(chǎn)管理;
2.負責大宗物資、辦公用品的采購和管理;
3.負責房屋對外承租及管理;
4..負責全院環(huán)衛保潔、綠化維護;
5.負責保障水電供應及水電基礎設備設施的維護、保養;
6.負責小型土建、水電安裝等工程項目預算編制并組織實(shí)施;
7.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責 篇33
1、負責物業(yè)部員工的培訓、工作安排及工作監督等；
2、負責執行園區包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運作，并隨時(shí)向經(jīng)理匯報；
3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴格遵照公司的指示工作；
4、監管屬下的員工素質(zhì)，負責員工培訓考核，確保他們的工作達到公司的要求水準；
5、負責園區安全、消防等臺賬資料的整理、保管；
6、定期巡查園區、宿舍，范圍包括但不限于保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等；
7、領(lǐng)導要求的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責 篇34
1、傳達、布署物業(yè)經(jīng)理下達之和工作指令；
2、根據項目的經(jīng)營(yíng)目標，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務(wù)運行情況；
2、負責制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項管理制度、標準及規范；
3、負責檢查、監督物業(yè)各項制度、標準及規范的執行情況；
4、負責統籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù)；
5、負責制定物業(yè)類(lèi)培訓計劃，定期對相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核；
3、制定監督各部門(mén)內部管理制度，監督、檢查、指導各部門(mén)人員工作，定期進(jìn)行考核。
物業(yè)管理崗位職責 篇35
1、負責園區消防、安全管理工作；
2、負責園區保安、保潔、工程、保綠的日常管理工作；
3、負責園區企業(yè)客戶(hù)的溝通、維護，保證園區客戶(hù)滿(mǎn)意率達95%以上；
4、為園區企業(yè)提供增值服務(wù)方案，全方位助力園區企業(yè)成長(cháng)；
5、與地方政府及職能部門(mén)保持良好工作聯(lián)系；
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