接待方案實(shí)用【15篇】
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案是書(shū)面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的接待方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
接待方案1
武漢電子商務(wù)公司考察團一行擬于12月7日來(lái)我公司進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。該公司在湖北省具有很高的市場(chǎng)口碑，對我公司近些年也有很大的幫助和指導，與之交流經(jīng)能達到雙贏(yíng)的合作效果。此次的`副總經(jīng)理帶隊的十人考察團，務(wù)必要提前做好準備。為做好考察接待工作，特制定如下接待方案:對于公司企業(yè)間的參觀(guān)學(xué)習接待按對等規格接待，來(lái)訪(fǎng)的十人當中，八男兩女。其中有兩名少數民族，因此在飲食住宿上要求格外注意。
一、考察日程安排
12月7日
16:00迎接考察團一行從武漢乘坐高鐵抵達長(cháng)沙火車(chē)南站，我公司的接待小組(三輛車(chē))到火車(chē)南站出口處迎接。安排入住如家商務(wù)快捷酒店;
18:30‐20:30歡迎晚宴地點(diǎn):西湖樓飯店參加陪同人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書(shū)等共計十人
21:00接待小組專(zhuān)車(chē)送回酒店12月8日
9:00‐12:00考察學(xué)習交流座談會(huì )地點(diǎn):我公司會(huì )議室參加人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書(shū)及主管部門(mén)領(lǐng)導
12:10‐14:00午餐地點(diǎn):西湖樓飯店參加人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書(shū)及部分主管部門(mén)領(lǐng)導。
16:00‐19:00參觀(guān)我公司參加陪同人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書(shū)及部分主管部門(mén)領(lǐng)導陪同。公司接待員小劉負責接待講解
19:10‐20:00晚餐
20:10‐23:00娛樂(lè )安排
23:00安排接待組驅車(chē)送回酒店
5月9日
9:00‐12:00參觀(guān)學(xué)習交流會(huì )，對公司發(fā)展的建議、心得及交流
13:30‐15:00告別宴會(huì )西湖樓飯店
16:00提前一天買(mǎi)好返程火車(chē)票，接待組送往火車(chē)南站，考察團一行返程。
二、有關(guān)工作負責
1、公司會(huì )務(wù)組負責做好參觀(guān)團人員的食宿安排工作及接待宣傳工作(掛橫幅、海報)。
2、秘書(shū)組做好相關(guān)介紹材料的準備工作。
3、后勤組做好考察團的茶水、保暖工作。
二、經(jīng)費預算:
十人兩天住宿標準間5*200*2計20xx元
兩晚宴兩午餐共計4000元
娛樂(lè )安排1000元
返程車(chē)票75*10計750元
接待用橫幅、材料費120元
共計7870元
附:考察人員名單
20xx年11月6日
賴(lài)夢(mèng)珠20112901124行政管理一班
接待方案2
1、心理準備
(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神�？吹酵略谡写腿�，要有主動(dòng)協(xié)助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
2、物質(zhì)準備：物質(zhì)準備包括環(huán)境準備和辦公用品準備，主要由總經(jīng)辦負責。
(1)環(huán)境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀(guān)，無(wú)異味的接待環(huán)境。包括前臺、會(huì )客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準備。例如：前廳，為客人準備簡(jiǎn)潔、色彩和諧的座椅。會(huì )客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動(dòng)的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。
3、業(yè)務(wù)知識和能力的準備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)、規格、種類(lèi)、各部門(mén)設置及領(lǐng)導職工的情況;還要準備一些較完備的資料，如當地賓館、名勝古跡、游覽路線(xiàn)、娛樂(lè )場(chǎng)所的名稱(chēng)、地點(diǎn)、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負責。
4、了解來(lái)賓的基本情況，包括來(lái)賓的人數、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務(wù)部負責。
快速了解外賓的基本情況后，還需要根據實(shí)際情況做好以下三項主要準備工作：確定接待規格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場(chǎng)或車(chē)站迎接得人員、迎接物品的種類(lèi)及數量、專(zhuān)項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規格、地點(diǎn);住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有：
(1)主要陪同人員;
(2)主要工作人員;
(3)住宿地點(diǎn)、標準、房間數量;
(4)宴請時(shí)間、標準、人數;
(5)會(huì )見(jiàn)、會(huì )談時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員。
為了讓所有有關(guān)人員都準確地知道自己在此次接待活動(dòng)中的任務(wù)，提前安排好自時(shí)間，保證接待工作順利進(jìn)行，制定一份表格，內容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：
1、人員安排表：包括時(shí)間、地點(diǎn)、事項、主要人員、陪同人員。
2、日程安排：包括日期、時(shí)間、活動(dòng)內容、地點(diǎn)、陪同人員等內容，一般以表格的列出。
3、接待經(jīng)費列支：包括
(1)工作經(jīng)費：租借會(huì )議室、打印資料等費用;
(2)住宿費;
(3)餐飲費;
(4)勞務(wù)費：講課、演講、加班等費用;
(5)交通費;
(6)參觀(guān)、游覽、娛樂(lè )費用;
(7)紀念品費;
(8)宣傳、公關(guān)費用;
(9)其他費用。
附：公司一般部門(mén)
總經(jīng)辦、行政部、人事部、計劃部、財務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部(市場(chǎng)部、物流部、銷(xiāo)售部、營(yíng)銷(xiāo)部、采購部、生產(chǎn)部……)……
總經(jīng)理辦公室：負責全公司協(xié)調，包括制度、接待、會(huì )議等，屬于公司中心決策;
財務(wù)部：財務(wù)經(jīng)理，出納員，記帳員等負責費用收支、預決算、工商稅務(wù)等;
銷(xiāo)售部(營(yíng)銷(xiāo)部)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等
人力資源部：公司人事、培訓、勞資、考勤、保險、職稱(chēng)等;
行政部：如果是生產(chǎn)型的公司部門(mén)相對比較多點(diǎn)，比如企管部，技術(shù)研發(fā)部，生產(chǎn)部，后勤部，基建設備部，采購部等等經(jīng)理，財務(wù)部，銷(xiāo)售部都是基本部門(mén)一般都是要有的'，其他的部門(mén)看公司的性質(zhì)及情況而定。
另附：
一、賓客到達前要做好如下環(huán)節的準備工作：
1、來(lái)賓的基本情況：?jiǎn)挝�、姓名、職�?wù)、性別、民族、人數、來(lái)訪(fǎng)目的和要求、抵達時(shí)間、抵達方式、日程安排;
2、及告主管院領(lǐng)導，聽(tīng)取領(lǐng)導對接待工作的意見(jiàn);
3、制定接待計劃，向主管主任報批，重要客人要向院領(lǐng)導報批;
4、協(xié)調有關(guān)部門(mén)落實(shí)接待計劃。
二、賓客到達后應做好以下服務(wù)工作：
1、接站;
2、根據客人具體情況安排住宿;
3、與來(lái)賓負責人商議活動(dòng)日程安排，及時(shí)將結果報告負責接待的領(lǐng)導;
4、根據客人特點(diǎn)協(xié)調有關(guān)部門(mén)做好各項活動(dòng)安排;
5、隨時(shí)征求客人意見(jiàn)，及時(shí)調整活動(dòng)安排。
三、賓客離去時(shí)應做好如下收尾工作：
1、征求來(lái)賓對接待工作的意見(jiàn);
2、將訂購的返程票交到來(lái)賓手中;
3、協(xié)助來(lái)賓結算住宿費等;
4、落實(shí)返程安排及送行車(chē)輛，送站;
5、通知來(lái)賓單位接站;
6、將接待工作中的有關(guān)文字材料整理歸檔。
接待方案3
一、時(shí)間：20xx年xx月xx日上午
二、地點(diǎn)：新橋鎮
三、參加人員
所有黨委成員全體參加，重點(diǎn)參加人員如下：
(一)陪同調研人員
XXX黨委書(shū)記
XXX黨委副書(shū)記、鎮長(cháng)
XXX黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記
XXX黨委委員、組織員
(二)視察點(diǎn)接待人員
1、XX視察點(diǎn)：XXX(黨委委員、人大主席)、XXX(金太陽(yáng)集團副總經(jīng)理)、XXX、XXX(工作人員)
2、XX視察點(diǎn)：XXX(社區支部書(shū)記)、XXX(社區居委會(huì )主任)、XXX(工作人員)
3、XX村視察點(diǎn)：XXX(XX村支部書(shū)記、村委會(huì )主任)、XXX、XXX(工作人員)
4、XX視察點(diǎn)：XXX、XXX(工作人員)
(三)參加匯報人員
黨委會(huì )議室：XXX、XXX、XXX、XXX。
四、具體路線(xiàn)
1、原綿梓路收費站等候引路：XXX、XXX、XXX、XXX
2、經(jīng)綿梓路至XXX公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報人：XXX。
3、XXX公司至XX社區：視察社區綜合服務(wù)中心建設，匯報人：XXX。
4、XX社區至XX村：視察遠程教育站點(diǎn)建設和黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)，匯報人：XXX。
5、XX村至XX機關(guān)：視察機關(guān)文化建設和黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，匯報人：XXX。
6、黨委會(huì )議室：聽(tīng)取新橋鎮黨委政府工作匯報，匯報人：XXX。
五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩安排
1、接待總負責人：XXX，具體負責人員通知和安排。
2、沿途各村(XX、XX、XX、XX、XX、XX)做好環(huán)境整治工作，牽頭負責XX，具體負責各駐村干部、支部書(shū)記;機關(guān)清潔及政府接待準備，負責人XX。
3、維穩：安全維穩中心負責做好接待當日各村重點(diǎn)地段和接待點(diǎn)治安、維穩工作。
4、交通：城鄉環(huán)境綜合整治辦負責做好接待日場(chǎng)鎮車(chē)輛秩序和治安維護。
5、匯報材料：黨政辦負責新橋鎮黨委政府工作匯報材料。
6、中午就餐：黨政辦負責中午就餐地點(diǎn)安排。
接待方案4
一�；顒�(dòng)目標：
1。在家長(cháng)的陪伴下，熟悉幼兒園環(huán)境，愿意親近老師和同伴，愿意參加集體游戲，進(jìn)而喜歡幼兒園。
2。消除幼兒的陌生感，逐步形成大方、合群的態(tài)度。
二．重點(diǎn)與難點(diǎn)：
喜歡老師和朋友，喜歡幼兒園。
三．材料及環(huán)境創(chuàng )設：
1．各組拼搭積木材料散放在教室里。
2．制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。
四．設計思路：
由于對社會(huì )環(huán)境的陌生，小班幼兒剛人園時(shí)，對家庭的依戀表現在對幼兒園的拒絕上。集體生活，使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨立性的孩子感到受約束而不快樂(lè )。因此，本活動(dòng)通過(guò)游戲，讓幼兒消除對老師的陌生和懼怕的情緒，萌發(fā)幼兒與同伴建立快樂(lè )的`玩伴關(guān)系的愿望，培養合群的性格。
活動(dòng)中，教師應調整心態(tài)，理解和滿(mǎn)足幼兒的需要，創(chuàng )設寬松的人際氛圍，盡可能地讓。幼兒體會(huì )到集體生活的快樂(lè )。這一活動(dòng)類(lèi)型以體驗為主。
五．活動(dòng)流程：
熟悉環(huán)境、體驗內化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節目——親子游戲“做企鵝”
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1．帶領(lǐng)幼兒和家長(cháng)熟悉我班環(huán)境，幼兒在教室里自由拼搭積木。
2．與個(gè)別幼兒交談，消除陌生感。
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老師準備一些圓形紙，幼兒在爸爸媽媽的指導動(dòng)手做企鵝寶寶。
接待方案5
為切實(shí)做好我院20xx年新生入學(xué)報到接待工作，做到積極穩妥、熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效，確保新生報到、宿舍安排等環(huán)節順暢有序，營(yíng)造一個(gè)良好的校園環(huán)境，展現我院師生良好的精神風(fēng)貌，使新生盡早地融入我院這個(gè)大家庭中，特制定本方案。
一、指導思想
按照“熱情、文明、安全、有序”的要求，全體工作人員要強化服務(wù)意識，服從安排，認真準備，團結協(xié)作，精心落實(shí)，把迎新的各項工作落在實(shí)處。
二、工作機構
1、領(lǐng)導小組：
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
2、領(lǐng)導小組分工：
總 指 揮：
專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)：
現場(chǎng)管理：
后勤服務(wù)：
3、工作小組：
第一組：現場(chǎng)接待組
職責：負責接待新生報道，收取檔案、黨團關(guān)系，分配宿舍。
人員：新生輔導員 學(xué)生15名
第二組：現場(chǎng)服務(wù)組
職責：負責把新生帶到相應地點(diǎn)辦理報到手續、帶到宿舍接待處，幫助新生搬運大件物品。
人員：學(xué)生20名
第三組：宿舍接待組
職責：負責發(fā)放宿舍鑰匙，負責與宿管科協(xié)調。
人員：學(xué)生4名
第四組：后勤保障組
職責：負責后勤保障工作，布置接待場(chǎng)地，維持現場(chǎng)秩序。
人員：學(xué)生6名
第五組：夜間值班組
職責：夜間值班。
人員：學(xué)生4名
負責人：團學(xué)會(huì )主席團成員
第六組：宣傳組
職責：印制迎新宣傳資料，制作迎新表格，設計制作宣傳欄、宣傳板。
人員：學(xué)生4人
三、接待工作
1、接待時(shí)間：
20xx年9月8日—9月9日
2、接待地點(diǎn)：籃球場(chǎng)
3、接待人員要求：
(1)所有接待工作人員必須規范著(zhù)裝，佩帶統一標識。
(2)所有接待工作人員必須按規定的'時(shí)間準時(shí)到場(chǎng)，搬展板和桌椅帳篷布置會(huì )場(chǎng)等，嚴禁遲到、無(wú)故不到。
(3)所有接待工作人員必須服從安排，堅守崗位，不得無(wú)故調換，有突發(fā)事件向組長(cháng)請示。
4、接待員職責
(1)接待前弄清接待的流程和辦理各項手續的具體位置及注意事項，做到自己心中有數。
(2)積極主動(dòng)的迎接新生的到來(lái)，做好解釋和引導工作，熱情為新生服務(wù)。
(3)責任落實(shí)到人，確保每位新生報到有一名工作人員接待和引路。
(4)各小組長(cháng)全權負責當班事務(wù)，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
接待方案6
根據院黨政辦字[xx]23號《關(guān)于做好x年新生接待工作規范的通知》，為確保我系接待工作達到院領(lǐng)導提出的“熱情、周到、細致、有序”的要求，使新生滿(mǎn)意、家長(cháng)放心，充分體現“建設全國高水平獨立學(xué)院”的目標要求，充分展示我系一流的管理水平和嚴謹的工作作風(fēng)，現對新生接待工作安排如下：
一、明確任務(wù)
1.新生接待任務(wù)
按計劃310人(名單見(jiàn)附表1)，按輔導員的分工對口接待。
其中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(70人)、公共事業(yè)管理(70人)、會(huì )計學(xué)(170人)。初步：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)140人——張亞平負責,會(huì )計學(xué)170人——王晶負責。
具體帶班情況依新生實(shí)際報到人數再定。
2.現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)宣傳咨詢(xún)任務(wù)
專(zhuān)職教師每天上午、下午各安排1人，負責現場(chǎng)咨詢(xún)工作。
3.新生家長(cháng)見(jiàn)面會(huì )
9月2日15：00邀請新生家長(cháng)在2#教學(xué)樓112教室召開(kāi)見(jiàn)面會(huì )，介紹各專(zhuān)業(yè)情況和管理要求，回答家長(cháng)提問(wèn)，發(fā)放輔導員聯(lián)系電話(huà)。
4.新生專(zhuān)業(yè)介紹會(huì )
9月2日在6#203組織新生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)介紹會(huì )(具體時(shí)間地點(diǎn)另行通知)。
二、接待時(shí)間與地點(diǎn)
時(shí)間：9月1日07：00—22：00
9月2日07：00—22：00
地點(diǎn)：學(xué)院中心廣場(chǎng)。
三、成立系新生接待領(lǐng)導小組及分工
(一)成立系新生接待領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
任務(wù)：對新生接待工作負總責，安排、協(xié)調處理各類(lèi)問(wèn)題。
(二)成立專(zhuān)業(yè)宣傳咨詢(xún)小組
由賀瑜老師負責。上午、下午各安排1名專(zhuān)職教師。
任務(wù)：負責對新生及新生家長(cháng)對專(zhuān)業(yè)的提問(wèn)進(jìn)行解答，并進(jìn)行宣傳、介紹。
(三)成立接待服務(wù)組
1.接待服務(wù)組
負責人：胡睿
任務(wù)：每天上午下午各抽8名青年志愿者組成服務(wù)隊參加新生接待工作，負責協(xié)調每個(gè)志愿者的工作，任務(wù)要具體落實(shí)到人，為報到新生耐心講解報到程序(新生報到流程圖見(jiàn)附表2)，負責協(xié)調解決在新生接待工作中出現的一切問(wèn)題，督促檢查各服務(wù)組人員具體履行職責情況，及時(shí)糾正出現的問(wèn)題。加強請示報告，每天截止20：00，負責收集上報新生報到情況。
水電卡、房卡、軍訓票發(fā)放組
負責人：王晶
任務(wù)：負責新生IC卡、房卡及軍訓物品票的發(fā)放工作，在發(fā)放過(guò)程中，要依據各班宿舍情況，并結合新生個(gè)人實(shí)際情況，合理調整好宿舍。務(wù)必做到小心謹慎，仔細核對，認真登記，確保準確無(wú)誤。按照報到的先后順序選擇6人間，堅持不調換，不預留的原則。
3.收檔組
負責人：張亞平
任務(wù)：負責報到新生的檔案及黨團關(guān)系的收交工作，在收交過(guò)程中必須仔細核對新生提交的每一份材料，要細致核對新生與檔案里的相片是否一致，詳細記錄新生因各種情況而未能提交的材料，以備日后為新生補辦手續。
4.注冊組
負責人：張亞平
任務(wù)：負責報到新生的注冊辦理手續，在辦理注冊的時(shí)候要詳細記錄新生的`基本情況，重點(diǎn)是家庭聯(lián)系電話(huà)和父母的聯(lián)系方式，務(wù)必做到細心、認真、仔細登記。并負責將新生實(shí)際報到名冊按班級匯總，在新生報到后一周內返回招生辦。
四、所有準備工作：8月31日12：00前完成。
1.制作3塊宣傳板(2.4米長(cháng)×1.2米高)、一條橫幅(內容：明德笑納各方學(xué)子，管理系喜迎遠方來(lái)客)、一張櫥窗宣傳版，內容由團工委初定，報系主任審查，放置在咨詢(xún)處(胡睿);
2.按專(zhuān)業(yè)制作新生報名登記表(張亞平)
3.制作6人間房卡(王晶)
4.準備100個(gè)紙杯子(王晶)
5.由系團工委準備一塊宣傳板，寫(xiě)清通知事項(胡睿)
內容：
(1)家長(cháng)見(jiàn)面會(huì )時(shí)間，地點(diǎn)
(2)軍訓的連隊編成
(3)要求集合的時(shí)間、地點(diǎn)，著(zhù)裝要求、所帶物品
(4)負責接待老師的聯(lián)系電話(huà)
6.給工作人員統一發(fā)放工作牌、餐卷
7.給帶新生輔導員制作名片(各300張)
8.對接待人員進(jìn)行培訓，提出明確具體要求(謝永春)
五、要求
(一)思想重視。各組人員要高度重視新生接待工作，把新生接待工作質(zhì)量的好壞，當作檢驗我們工作作風(fēng)是否扎實(shí)，工作態(tài)度是否端正的一個(gè)重要方面;當作我們每個(gè)共產(chǎn)黨員講不講政治，先進(jìn)性強不強的具體體現。各組負責人不光要認真安排好工作，更要高標準的抓好工作落實(shí)，以良好的形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立西工大明德學(xué)院管理系的品牌。
(二)組織嚴密。對參加新生接待工作人員要組織培訓(見(jiàn)附表3)，講清做好新生接待工作的重要性，明確各組的具體分工和具體任務(wù)。各帶班老師要親自坐鎮指揮搞好新生接待工作，重點(diǎn)是在下班后保證24小時(shí)電話(huà)暢通，以確保新生報到時(shí)能夠隨時(shí)接待。每天下班前要召集各組負責人收集當天的工作情況，并做好當天的工作小結，布置次日的工作任務(wù)和要求。各組要保管好新生的所有資料和檔案，交接好桌椅板凳，防止丟失。計劃在9月1日15：00召開(kāi)家長(cháng)聯(lián)系會(huì )(見(jiàn)附表4)，向家長(cháng)和學(xué)生介紹我系的基本情況、專(zhuān)業(yè)設置和就業(yè)形勢，以及回答家長(cháng)現場(chǎng)提出的問(wèn)題。
(三)精神振作。參加新生接待的工作人員要衣冠整潔，儀態(tài)端莊，精神飽滿(mǎn)，態(tài)度和藹。要統一佩戴工作牌，堅守崗位，服從小組負責人的指揮，規范文明用語(yǔ)，注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，視家長(cháng)如長(cháng)輩，視學(xué)生如弟妹，耐心細致的處理新生接待工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。
(四)搞好協(xié)調。各服務(wù)組要積極配合，統籌安排，工作中要互相補臺，分工不分家，以積極向上的心態(tài)做好新生接待的所有工作。發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)積極的向各組負責人報告，并及時(shí)處理，加強協(xié)調，保證工作的順利進(jìn)行。對重大問(wèn)題要加強請示報告，不得擅自作主，出現問(wèn)題要追問(wèn)當事人的所有責任。
接待方案7
一、接待前準備：
1、熟悉接待方案日程安排，所接待客人名單、抵達時(shí)間及交通工具〔火車(chē)/飛機〕，落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和本卷須知，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提早按要求做好旅游及行程方案、安排好旅游車(chē)輛，駕駛人員，導游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
二、接站：
根據客人詳細抵達時(shí)間，提早半小時(shí)抵達〔火車(chē)站/機場(chǎng)〕。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續，并讓客人及時(shí)理解到酒店的根本情況和本卷須知。
三、旅游及行程的安排：
1、導游要求：
知識豐富，技能技巧純熟，語(yǔ)言生動(dòng)，具有較高的導游業(yè)務(wù)知識和講解、效勞程度、理論經(jīng)歷豐富。
2、車(chē)輛要求：
安排專(zhuān)業(yè)旅游車(chē)隊的空調旅游車(chē)，車(chē)況好、干凈，設備齊全。安排多年駕駛經(jīng)歷專(zhuān)業(yè)的司機，確�？腿税踩�。
四、旅游保險：
確保此次旅游活動(dòng)的'安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬(wàn)元旅游人身意外傷害險。
五、會(huì )議日程安排：
xx月xx日：〔08：00-18：00〕，提早得知每個(gè)客人的航班號航班時(shí)間安排接機時(shí)間，人員接機，帶著(zhù)客人上車(chē)，司機送客人抵達酒店休息。
A：在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅
B：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專(zhuān)業(yè)人員在接待臺協(xié)助會(huì )務(wù)組，為客人簽到辦理登記，并為VIP客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)效勞入住手續。在客人到達酒店時(shí)，引導客人前往簽到臺辦理入住等。
C：代定客人往返大交通
D：舉行主題晚宴〔根據客戶(hù)要求〕；假設有演出，請客戶(hù)提出有關(guān)演出的主題語(yǔ)言類(lèi)，歌曲類(lèi)，小品類(lèi)，戲劇類(lèi)等。
E：協(xié)助主辦單位安排參會(huì )事議
19：00-21：00晚上舉辦宴會(huì )廳歡迎宴會(huì )
xx月xx日：參加會(huì )議。
本酒店參會(huì )：上午：8：00-10:00上半場(chǎng)10：00-10：30茶歇
10：30-12：00下半場(chǎng)12：00-13：00中餐
下午：14:00-16:00上半場(chǎng)16：00-16：30茶歇
16：30-18：00下半場(chǎng)19：00-21：00晚宴
接待方案8
20xx年元旦、春節將至，首都文化旅游市場(chǎng)將迎來(lái)人員流動(dòng)、游客和觀(guān)眾聚集高峰，其他呼吸道傳染病也進(jìn)入流行季節，給首都疫情防控工作帶來(lái)重大考驗。為統籌做好全市假日旅游常態(tài)化精準防控和安全服務(wù)保障工作，堅持“外防輸入、內防反彈”，壓實(shí)“四方責任”，做到“三防”“四早”“九嚴格”，堅持“減少人員流動(dòng)、減少旅途風(fēng)險、減少人員聚集、加強個(gè)人防護”原則，按照“科學(xué)、精準、有效”防控要求，堅持常態(tài)化精準防控和局部應急處置有機結合，堅持“安全、平穩、限量、預約、錯峰”的方針，確�！皟晒潯逼陂g疫情防控萬(wàn)無(wú)一失，確保假日旅游市場(chǎng)安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、繁榮、文明，制止文化和旅游活動(dòng)中的餐飲浪費，使“兩節”假期成為健康的假期、歡樂(lè )的假期、祥和的假期、安全的假期，特制定元旦、春節假日旅游工作方案。
一、指導原則
�。ㄒ唬┻m度從嚴從緊。立足首都安全特殊需要，針對“兩節”特點(diǎn)，以減少流動(dòng)、減少聚集為根本要求，堅持“外防輸入、內防反彈”，堅持科學(xué)、精準、依法、有效防控，落實(shí)“四方責任”，提倡非必要不出京、非必要不出境。
�。ǘ┓旨壏诸�(lèi)精準防控。堅持常態(tài)化精準防控和局部應急處置有機結合，按照最新的全市旅行社、酒店、景區、鄉村民宿以及演出場(chǎng)所、娛樂(lè )場(chǎng)所、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、影劇院、圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動(dòng)中心等開(kāi)放的疫情防控指引，不折不扣抓緊抓實(shí)抓細各項常態(tài)化精準防控措施，堅決堵住與文化和旅游活動(dòng)相關(guān)的各種可能的防疫漏洞和風(fēng)險。
�。ㄈ┞鋵�(shí)限量、預約、錯峰。堅持限量開(kāi)放，有序開(kāi)放，防止無(wú)序開(kāi)放。督促各公園、景區、鄉村民宿、鄉村旅游民俗戶(hù)（農家樂(lè )）以及演出場(chǎng)所、娛樂(lè )場(chǎng)所、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、影劇院、圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動(dòng)中心等嚴格限量管理、強化分時(shí)預約、實(shí)現錯峰服務(wù)。
�。ㄋ模┛茖W(xué)動(dòng)態(tài)調控。堅持實(shí)時(shí)監測、動(dòng)態(tài)研判、跟蹤評估，精準實(shí)施文化和旅游場(chǎng)所大人流預警響應，動(dòng)態(tài)調整防控政策措施，嚴防人員大規模集聚風(fēng)險。
二、主要工作
�。ㄒ唬﹪栏窨刂凭奂曰顒�(dòng)�！皟晒潯逼陂g，原則上不舉辦各類(lèi)廟會(huì )、大型群眾文化活動(dòng)、大型演出、游園會(huì )、聯(lián)歡會(huì )等節日文化活動(dòng)，確須舉辦的應在慎重評估基礎上從嚴審批，落實(shí)“誰(shuí)主辦，誰(shuí)負責”要求。制定完善宗教場(chǎng)所“兩節”應急防控預案，采取實(shí)名預約、總量控制、入場(chǎng)檢查、分時(shí)限流等措施，嚴控覲香、祈福等活動(dòng)規模，嚴防人員擁擠，確保宗教場(chǎng)所安全平穩有序運行。
�。ǘ┘訌姽珗@、景區流量管控。在落實(shí)各項常態(tài)化精準防控措施的前提下，全市公園、景區、名勝古跡等要繼續貫徹落實(shí)“限量、預約、錯峰”要求，按限流75%開(kāi)放，推進(jìn)預約管理常態(tài)化，嚴格控制預約人數，引導市民和游客錯時(shí)出行、錯峰游覽。
�。ㄈ﹪栏襁M(jìn)出京旅游管控�！皟晒潯逼陂g，倡導各地旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)不組織旅游團隊進(jìn)京。本市旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)不開(kāi)展在京人員赴中高風(fēng)險地區的團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務(wù)，不接待14天內入境人員以及來(lái)自國內中高風(fēng)險地區人員來(lái)京團隊旅游。繼續暫停出入境旅游業(yè)務(wù)。
�。ㄋ模┘訌妶F隊旅游管理。按照“誰(shuí)組織、誰(shuí)管理、誰(shuí)負責”的原則，明確旅行社和相關(guān)企業(yè)主體責任，合理調控進(jìn)出京旅游團隊規模，嚴格落實(shí)北京和京外旅游目的地（含途經(jīng)的各地）疫情防控要求，了解掌握旅游目的地的天氣、地質(zhì)災害等情況，做好旅游線(xiàn)路設計、對接和預訂，合理安排團隊旅游線(xiàn)路、規模和出游時(shí)間，做好旅游線(xiàn)路疫情防控和安全風(fēng)險評估、依法填報電子行程單、旅游包車(chē)防控與安全、出游安全風(fēng)險提示以及安全應急預案等安全工作，全程逐人落實(shí)防控要求，確保團隊旅游安全、平穩、有序。
�。ㄎ澹p少文娛場(chǎng)所人員聚集。在落實(shí)各項常態(tài)化精準防控措施的前提下，按限流75%開(kāi)放演出場(chǎng)所、娛樂(lè )場(chǎng)所、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所，按照防控指引要求開(kāi)放影劇院、圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動(dòng)中心等室內公共場(chǎng)所。做好文娛場(chǎng)所接待服務(wù)，落實(shí)分時(shí)段預約限流、外圍疏導、熱力提示等措施，因地制宜控制瞬間流量，并對人員數量實(shí)行動(dòng)態(tài)管控，防止人員擁擠聚集。
�。﹪栏窠�(jīng)營(yíng)主體防控責任�！皟晒潯逼陂g，營(yíng)業(yè)或開(kāi)放的旅行社、酒店、公園、景區、鄉村民宿、鄉村旅游民俗戶(hù)（農家樂(lè )）以及演出場(chǎng)所、娛樂(lè )場(chǎng)所、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、影劇院、圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動(dòng)中心等接待單位要嚴格落實(shí)：測溫、驗碼、戴口罩（車(chē)內、室內和室外人員密集處要規范戴口罩）、保持社交距離、常通風(fēng)、勤清潔消毒、健康監測管理、備足防疫物資、公筷公勺、生活垃圾分類(lèi)、制止餐飲浪費、踐行“光盤(pán)行動(dòng)”、酒店不主動(dòng)提供一次性用品和一次性餐具等系列措施，同時(shí)要做好老年游客“健康寶”掃碼服務(wù)保障工作。不接受14天內入境人員以及來(lái)自國內中高風(fēng)險地區人員入住酒店和鄉村民宿或進(jìn)入景區游覽。低風(fēng)險地區進(jìn)京人員入住酒店和鄉村民宿需“健康寶”未見(jiàn)異常狀態(tài)。文化旅游場(chǎng)所提供餐飲服務(wù)要嚴格落實(shí)餐飲場(chǎng)所疫情防控指引并確保食品衛生安全。
�。ㄆ撸┘訌娢幕糜螆�(chǎng)所安全管控�！皟晒潯逼陂g，各區、各部門(mén)、各景區要強化流量管理，在重要游覽點(diǎn)、觀(guān)景平臺、冰雪景區、交通接駁點(diǎn)、狹窄通道、購票、餐飲以及各類(lèi)節慶活動(dòng)等容易形成游客聚集擁堵的區域，應加強對旅游團隊和游客的引導疏導，嚴防人員聚集和擁擠踩踏。加大對景區大型游樂(lè )設施、特種設備、高風(fēng)險旅游項目、冰雪項目、森林防火以及文娛場(chǎng)所消防安全等的日常巡查檢查，做好動(dòng)物類(lèi)、濕地類(lèi)公園景區的安全提示。依托嚴格安全管控，確保旅行社、酒店、公園、景區、鄉村民宿、鄉村旅游民俗戶(hù)（農家樂(lè )）以及演出場(chǎng)所、娛樂(lè )場(chǎng)所、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、影劇院、圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動(dòng)中心等在交通、防火、食品、餐飲衛生、住宿衛生等方面的安全。屬地有關(guān)部門(mén)對公園、景區附近區域以及網(wǎng)紅打卡地、風(fēng)景秀麗的河道、溝域、道邊等游人可能聚集的'非旅游景區，也要加強現場(chǎng)疫情防控、秩序管控和疏導服務(wù)，防止出現亂停車(chē)、燃放煙花爆竹、亂扔垃圾和扎堆聚集等。
�。ò耍┘訌姞I(yíng)業(yè)性演出審批監管。暫停受理審批“兩節”期間舉辦的大型營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)。已經(jīng)審批的，各類(lèi)演藝機構要落實(shí)“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負責”的要求，控制“兩節”期間商業(yè)演出活動(dòng)規模，嚴格落實(shí)演出現場(chǎng)疫情防控各項措施。
�。ň牛﹪栏裎幕糜尉C合執法檢查�！皟晒潯逼陂g，市區兩級文化旅游綜合執法部門(mén)要對重要景區、賓館酒店、文娛場(chǎng)所、公共文化服務(wù)場(chǎng)所、宗教場(chǎng)所等文化旅游場(chǎng)所，加強疫情防控措施落實(shí)的督查檢查，并以治理“黑旅游”為目標，以整治“黑車(chē)”“黑導”“黑店”“黑網(wǎng)”以及亂漲價(jià)為重點(diǎn)，在全市重點(diǎn)旅游區域、重點(diǎn)公園和景區、熱點(diǎn)非景區、重點(diǎn)線(xiàn)路、網(wǎng)紅打卡地、鄉村民宿等，開(kāi)展督導和旅游聯(lián)合執法檢查，對涉旅違法違規行為，發(fā)現一起、查處一起、曝光一起。同時(shí)，加強假日旅游投訴處理，快速有力有效化解旅游矛盾糾紛。
�。ㄊ﹪栏衤糜畏⻊�(wù)質(zhì)量�！皟晒潯逼陂g，各旅游接待和服務(wù)單位要嚴格執行產(chǎn)品質(zhì)量標準和服務(wù)規范，提供安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，堅決杜絕亂漲價(jià)，切實(shí)提升游客旅游體驗和旅游滿(mǎn)意度。要加強對市民和游客出游的宣傳引導，向市民和游客發(fā)布旅游提示信息，主要提示市民和游客未預約不旅游；提示常態(tài)化精準防控措施、本市開(kāi)放景區和鄉村民宿名單、景區安全風(fēng)險、旅游天氣、交通監測預報預警等信息。運用大數據有序疏導市民和游客選擇出行路線(xiàn)、時(shí)段和公園、景區，錯時(shí)出行、間隔入園、錯峰游覽，增強市民和游客人身財產(chǎn)安全的防范意識。
�。ㄊ唬﹪栏駪碧幹��！皟晒潯逼陂g，要落實(shí)屬地管理責任以及應急值班值守和信息上報制度，強化旅游目的地和客源地之間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，按照常態(tài)化精準防控方案和局部應急處置預案，開(kāi)展應急演練、隱患排查、風(fēng)險評估等工作，提升精準防控和應急處置能力，發(fā)生異常情況及時(shí)上報并按規定暫停有關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
�。ㄊ⿺U大公共文化服務(wù)供給�！皟晒潯逼陂g，各級公共文化和旅游服務(wù)機構要充分挖掘、整合現有各類(lèi)文化旅游資源，提供豐富的線(xiàn)上群眾文化活動(dòng)和數字文化旅游服務(wù)資源，鼓勵“云演出”、線(xiàn)上演出和演出直播等新業(yè)態(tài)提供優(yōu)質(zhì)在線(xiàn)文娛產(chǎn)品，最大限度增加網(wǎng)絡(luò )、電視、廣播等文化節目供給，活躍市民精神文化生活。圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動(dòng)中心等文化場(chǎng)所在落實(shí)限流預約等防疫規定基礎上，保障開(kāi)放時(shí)間，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng )新線(xiàn)上參觀(guān)、游覽閱讀等方式，有效減少大人流聚集。
�。ㄊ┏珜拿鹘】德糜�。教育引導市民和游客要在做好自我防護的前提下外出旅游，增強生態(tài)文明和法律規則意識，保護生態(tài)環(huán)境，維護環(huán)境衛生，遵守公共秩序，愛(ài)護文物古跡，愛(ài)惜公共設施，制止餐飲浪費、積極踐行“光盤(pán)行動(dòng)”、做好生活垃圾分類(lèi)，推廣“垃圾不落地”文明健康旅游，共同營(yíng)造安全、文明、和諧的旅游環(huán)境。
三、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒握疚�。各區、各部門(mén)、各單位要進(jìn)一步提高政治站位、強化政治擔當，增強大局意識和底線(xiàn)思維，按照“精精益求精、萬(wàn)萬(wàn)無(wú)一失”的標準，統籌抓好“兩節”全市假日旅游常態(tài)化精準防控和安全服務(wù)保障工作。
�。ǘ┞鋵�(shí)“四方責任”。要全面做好“外防輸入、內防反彈”工作，落實(shí)“四方責任”，堅持常態(tài)化精準防控和局部應急處置有機結合，堅持“干部在崗、群眾過(guò)節”，層層壓實(shí)責任，堅持克服麻痹思想、厭戰情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，確保元旦、春節期間文旅行業(yè)疫情防控和安全管控萬(wàn)萬(wàn)無(wú)一失。
�。ㄈ┰鷮�(shí)推進(jìn)工作。市假日辦（市文旅局）要統籌協(xié)調好全市“兩節”期間假日旅游服務(wù)保障工作；各區要履行好轄區內旅行社、酒店、公園、景區、熱點(diǎn)非景區、網(wǎng)紅打卡地、鄉村民宿、鄉村旅游民俗戶(hù)（農家樂(lè )）以及演出場(chǎng)所、娛樂(lè )場(chǎng)所、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、影劇院、圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動(dòng)中心等的疫情防控、有序開(kāi)放、信息發(fā)布、安全監管、應急處置和服務(wù)保障等職責；市公安局要指導做好假日期間重點(diǎn)旅游地區的安保維穩和人員分流管控工作；市公安局交管局要維護好假日期間交通秩序，加強對旅游熱點(diǎn)地區的交通疏導工作，及時(shí)發(fā)布道路擁堵信息；市交通委要加強假日期間地面交通、城市軌道交通等運行保障工作，視情增加車(chē)次，科學(xué)控制滿(mǎn)載率，保障廣大市民和游客正常出行；市衛健委要做好假日期間疫情防控行業(yè)指導，及時(shí)處置疫情突發(fā)事件；市園林綠化局要做好公園（城市公園、郊野公園、森林公園）、風(fēng)景名勝區、自然保護地的安全監管工作；其他成員單位也要根據職責分工抓好假日旅游相關(guān)工作，全力做到“兩節”期間無(wú)涉旅安全生產(chǎn)事故、無(wú)涉旅突發(fā)疫情、無(wú)文化旅游場(chǎng)所大人流集聚、無(wú)涉文旅重大負面輿情。
�。ㄋ模﹪栏穸綄z查。各區、各部門(mén)、各單位要分別嚴格落實(shí)屬地政府精準防控與安全管控的全面監管責任、職能部門(mén)的專(zhuān)項監管責任以及文旅經(jīng)營(yíng)單位的主體責任，加強對旅行社、酒店、公園、景區、熱點(diǎn)非景區、網(wǎng)紅打卡地、鄉村民宿、鄉村旅游民俗戶(hù)（農家樂(lè )）以及演出場(chǎng)所、娛樂(lè )場(chǎng)所、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、影劇院、圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動(dòng)中心防控與安全的督導和執法檢查。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，要督導主責單位立行立改、限期整改。
�。ㄎ澹⿵娀瘧敝凳�。各區、各成員單位要嚴格執行領(lǐng)導在崗帶班和24小時(shí)值班制度，保持信息暢通。值班人員要堅守崗位、盡職盡責，遇有突發(fā)事件或突出情況要及時(shí)報告，并及時(shí)采取措施妥善處置。假日期間，各區、各成員單位每日15時(shí)前，將當日綜合信息（假日市場(chǎng)組織接待、市場(chǎng)秩序、旅游景區、人員密集場(chǎng)所安全管理及突發(fā)事件情況等）傳真至市文化和旅游局值班室，或將材料電子版發(fā)送至郵箱。
接待方案9
應我公司邀請，xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人，將于本月6日到達我公司洽談業(yè)務(wù)，時(shí)間暫定3天。
該公司是我國西南地區的.大型酒類(lèi)生產(chǎn)廠(chǎng)家，產(chǎn)品在國內外市場(chǎng)上一向供不應求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系，系供應我x×酒的唯一廠(chǎng)家，對我公司業(yè)務(wù)往來(lái)用心，態(tài)度友好，每年均與我公司有成交實(shí)績(jì)。
對他們此次前來(lái)洽談業(yè)務(wù)，我方擬本著(zhù)友好、熱情、多做工作的精神予以接待，望洽談卓有成效。
具體安排如下：
1.客人抵、離京時(shí)，由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。
2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會(huì )見(jiàn)并宴請兩次。
3.由我方總經(jīng)理負責與其洽談。
4.客人在京期間適當安排參觀(guān)游覽、文化娛樂(lè )活動(dòng)。
5.客人在京費用由我公司承擔。
以上意見(jiàn)妥否，清公司領(lǐng)導指示。
附件：xx酒業(yè)公司客人名單(略)
本公司接待人員名單(略)
上海xx百貨公司公關(guān)部
20xx年xx月xx日
接待方案10
一、指導思想
積極發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用，努力做好各項接待工作，以文明、禮貌、熱情、周到的服務(wù)，讓每位來(lái)賓高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。促進(jìn)——的經(jīng)濟發(fā)展和對外開(kāi)放，全面推進(jìn)——科技城建設和體育事業(yè)的發(fā)展。
二、組織機構
————的接待工作由接待部部長(cháng)——同志負總責，來(lái)賓接待由接待部統一組織。
(一)接待工作組織機構
部長(cháng)——主持接待部全面工作。
副部長(cháng)——負責來(lái)賓食宿點(diǎn)和公共場(chǎng)所的衛生防疫，大會(huì )醫療救護工作;負責所有來(lái)賓食、宿點(diǎn)的總體劃分安排;對口賓館醫衛處。
副部長(cháng)——負責接待工作的組織實(shí)施，安排大型宴請活動(dòng)，協(xié)調處理臨時(shí)突發(fā)情況;對口接待部綜合處。處長(cháng)——負責賓館醫衛處工作。
處長(cháng)——負責綜合處工作。
(二)接待部工作任務(wù)
1、負責接待工作的指揮和協(xié)調。
2、負責來(lái)賓信息的匯總及食宿安排。
3、負責監督指導定點(diǎn)接待單位完善硬件設施，規范服務(wù)行為。
4、負責衛生防疫和醫療救護工作。
5、對抽調的接待工作人員和定點(diǎn)接待單位的有關(guān)人員進(jìn)行培訓。
6、組織做好參會(huì )來(lái)賓會(huì )期的接待工作。
7、對定點(diǎn)接待單位制定出住宿餐飲標準并簽訂責任書(shū)。
8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
三、職責劃分
(一)接待方式
根據實(shí)際情況，接待工作采取統分結合的方式進(jìn)行。
統：即統一組織指揮，統一質(zhì)量標準，統一服務(wù)要求，統一培訓人員，統一調配車(chē)輛，統一劃分賓館，統一制定食譜。
分：即分對象，分任務(wù)，分職責，分別安排住宿，包干到部門(mén)，責任到人頭。
(二)接待對象
貴賓、新聞?dòng)浾�、大�?huì )工作人員共預計——人。
(三)責任劃分
根據責任劃分，有來(lái)賓的部、室負責收集來(lái)賓的往返信息;接待部負責迎接歡送、食宿安排。
四、票證辦理
(一)個(gè)人證件
貴賓及隨行人員、新聞?dòng)浾叩葋?lái)賓的證件，由各相關(guān)部、室負責收集來(lái)賓的照片、身份證號碼等，并送安保部及時(shí)辦證。
(二)車(chē)輛通行證
1、交通部抽調車(chē)輛的通行證，由交通部負責與安保部銜接辦理。
2、外地代表團領(lǐng)導自帶車(chē)輛的.通行證，由接待部負責與安保部銜接辦理。
3、盛市領(lǐng)導接待用車(chē)的通行證，由辦公室負責與安保部銜接辦理。
4、定點(diǎn)賓館食品采購車(chē)、醫衛保障車(chē)由接待部負責與安保部銜接辦理。
(三)大型活動(dòng)入場(chǎng)證
1、來(lái)賓參加開(kāi)、閉幕式的入場(chǎng)券由接待部負責落實(shí)到人。
2、本市有關(guān)人員參加開(kāi)、閉幕式和宴會(huì )的安排名單由辦公室確定，請柬印制、分送由辦公室負責。
五、來(lái)賓接送
(一)接機接站
從6月16日起至17日，接待部分別在成都和綿陽(yáng)機場(chǎng)組織人員和車(chē)輛迎接來(lái)賓。
(二)來(lái)賓返程
按交通部實(shí)施方案執行。
六、來(lái)賓住宿
(一)來(lái)賓住宿
1、來(lái)賓住宿安排，由接待部根據來(lái)賓數量，并提出分配意見(jiàn)，經(jīng)組委會(huì )審定后執行。
2、所有來(lái)賓一律根據組委會(huì )安排，到指定的賓館飯店住宿。超過(guò)規定住宿天數的，費用自理。
3、各定點(diǎn)接待賓館、飯店、招待所未經(jīng)接待部的許可，不得擅自接待其它客人。
(二)來(lái)賓就餐1、所有來(lái)賓一律憑證件就餐，定點(diǎn)使用;新聞?dòng)浾呖蓱{記者證和餐券到國際體育舞蹈公開(kāi)賽所有的指定接待點(diǎn)就餐。
2、來(lái)賓就餐一律采用自助餐方式。
3、所有接待點(diǎn)必須按大會(huì )統一編制的食譜供應餐食，并在餐廳標明食品品名，設置自助調味臺。
4、關(guān)心照顧好臨時(shí)傷病人員，做好病號飯。
5、尊重少數民族的生活習慣，按需要開(kāi)設清真餐，設置清真餐廳或餐桌，嚴格實(shí)行單灶、單做，廚具、餐具、食具三分開(kāi)。
6、承擔新聞?dòng)浾呓哟蝿?wù)的賓館，早餐開(kāi)至10：00時(shí)，夜間因記者要加班工作，22：00-24：00時(shí)要開(kāi)設夜宵。
七、衛生防疫
(一)市衛生局負責組織建立衛生防疫工作應急保障系統，指導、督促做好賓館、飯店、公共場(chǎng)所的食品衛生、飲用水衛生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場(chǎng)所衛生管理制度，杜絕傳染病暴發(fā)流行和影響健康事故的發(fā)生。
(二)由市衛生執法監督所負責對社會(huì )餐館食品加強監督，搞好疫病防治，杜絕食物中毒和流行病的發(fā)生。
(三)為了確保來(lái)賓飲食安全，衛生防疫部門(mén)要在所有的指定接待點(diǎn)各派駐2名食品衛生監督員，對食品從原料采購到菜肴上桌的全過(guò)程進(jìn)行衛生監督。
接待方案11
——XX市以民為本實(shí)施“三個(gè)一”機制夯實(shí)社會(huì )穩定基石
地處首都南大門(mén)的XX市以維護人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，以超前化解、控制越級、減少群訪(fǎng)、避免重訪(fǎng)、嚴防激化為主要目標，探索推行了信訪(fǎng)穩定“三個(gè)一”工作機制，有效地解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，夯實(shí)了“護城河”工程的基礎，為全市改革開(kāi)放、經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造了優(yōu)良的社會(huì )環(huán)境。自1999年以來(lái)，該市已連續5年未發(fā)生一起進(jìn)京、赴省、到保定市越級集體上訪(fǎng)。
一、構筑一個(gè)網(wǎng)絡(luò )，打造親民“陽(yáng)光”窗口
為了給群眾信訪(fǎng)提供更廣泛的途徑，減少和避免越級上訪(fǎng)，XX市委、市政府在充分調查研究的基礎上，出臺了《關(guān)于加強市級領(lǐng)導接待群眾來(lái)訪(fǎng)的意見(jiàn)》，著(zhù)力構筑立體交叉的信訪(fǎng)接待網(wǎng)絡(luò )。首先是將信訪(fǎng)領(lǐng)導接待范圍廣泛延伸，構筑橫向到邊、縱向到底的信訪(fǎng)接待網(wǎng)絡(luò )。該市在原市級領(lǐng)導接待群眾來(lái)訪(fǎng)的基礎上，向鄉鎮、部門(mén)延伸，在全市15個(gè)鄉、鎮、辦事處、開(kāi)發(fā)區和30個(gè)市直部門(mén)全部建立了信訪(fǎng)接待日制度，每周四和周五，由各鄉鎮、部門(mén)主要領(lǐng)導在本單位接待群眾信訪(fǎng)。其次是將信訪(fǎng)接待內容廣泛拓展延伸，構筑內容豐富、時(shí)間充足的信訪(fǎng)接待網(wǎng)絡(luò )。20xx年以來(lái)，XX市將市級領(lǐng)導接待日，由每周的一天增加到每周二天，同時(shí)每周增加一天涉法涉訴信訪(fǎng)接待日，即：每周二、周三為市級領(lǐng)導接待日，每周二為涉法涉訴信訪(fǎng)接待日，由市政法委牽頭，公安局、檢察院、法院、司法局的主要領(lǐng)導參加。截止目前，該市政法系統已集中接訪(fǎng)40次，共處理涉法案件244件，徹底辦結181件。
為保證立體接待網(wǎng)絡(luò )的實(shí)際效果，該市從規范接待工作程序入手，以保證領(lǐng)導到崗、到位、盡職、盡責。首先是公開(kāi)接待日程。通過(guò)電視臺公布領(lǐng)導接待的總體日程安排，并在市信訪(fǎng)局和各鄉鎮、市直部門(mén)門(mén)口公示每周接待領(lǐng)導的姓名、職務(wù)和分管工作。其次是嚴肅接待紀律。該市要求信訪(fǎng)接待工作由市委書(shū)記、市長(cháng)，各鄉鎮、市直部門(mén)一把手親自?huà)鞄�，無(wú)論工作多忙，領(lǐng)導必須到崗接待，遇有開(kāi)會(huì )和外出學(xué)習考察，要向單位主要領(lǐng)導請假，并由當日接待領(lǐng)導本人自行調整。第三是規范接待方法。為保證接待效果，該市專(zhuān)門(mén)制定了“五要五不要”的接待原則，即：對上訪(fǎng)群眾要滿(mǎn)腔熱忱，不要態(tài)度冷漠；對群眾提出的問(wèn)題要耐心解決，不要敷衍應付；對群眾的過(guò)高要求要闡明政策，不要動(dòng)輒訓斥；對能夠當場(chǎng)拍板解決或明確答復的問(wèn)題要當機立斷，不要優(yōu)柔寡斷；對一時(shí)不能解決或政策不允許的，要做好思想政治工作，不要一推了之。第四是明確接訪(fǎng)責任。為提高領(lǐng)導接訪(fǎng)工作效率，減少交叉重復接訪(fǎng)，加大解決問(wèn)題的力度，該市實(shí)行首接責任制，即：每一位接待領(lǐng)導對所接待的信訪(fǎng)案件從接待、批辦、立案、協(xié)調、調度、回訪(fǎng)等一直負責到底，直至信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題得到妥善解決。對不能按時(shí)辦結或解決問(wèn)題推諉扯皮，而導致集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)或重訪(fǎng)的，嚴格追究有關(guān)領(lǐng)導和人員的責任，并列入年終考核。
為使接訪(fǎng)工作真正落到實(shí)處，該市市級領(lǐng)導班子成員率先垂范，從上到下形成了齊抓共管的合力。20xx年以來(lái)，該市四大班子領(lǐng)導的信訪(fǎng)接待從未出現空崗現象，已接待來(lái)訪(fǎng)群眾513戶(hù)，943人次。特別是保定市委副書(shū)記、XX市委書(shū)記于群同志和市長(cháng)黃恩橋同志，身先士卒，不但按期接訪(fǎng)，遇有其他領(lǐng)導外出開(kāi)會(huì )不能正常接訪(fǎng)時(shí)，還主動(dòng)替其他領(lǐng)導接訪(fǎng)，把大量的苗頭和隱患化解在了萌芽狀態(tài)，把大量的矛盾問(wèn)題解決在了當地。有一次，是保定市委副書(shū)記、XX市委書(shū)記于群同志從上午8：30分一直到下午4：30分連續接訪(fǎng)8個(gè)小時(shí)，連午飯也沒(méi)有顧上吃，先后接待來(lái)訪(fǎng)群眾46戶(hù)。
二、創(chuàng )新一套程序，暢通愛(ài)民“綠色”通道
為從根源上解決推訪(fǎng)、拖訪(fǎng)、壓訪(fǎng)、堵訪(fǎng)、瞞訪(fǎng)等現象，化解纏訪(fǎng)、無(wú)理訪(fǎng)、重復訪(fǎng)、越級訪(fǎng)等問(wèn)題，暢通信訪(fǎng)渠道，規范信訪(fǎng)程序，保障信訪(fǎng)人的合法權益。XX市自20xx年8月份探索建立六項制度，努力做到有訪(fǎng)必接，接訪(fǎng)及時(shí)，有信必辦，辦理及時(shí)。
一是實(shí)行信訪(fǎng)接待微機登記、備案、告示制度。該市規定信訪(fǎng)人到相關(guān)部門(mén)信訪(fǎng)，接訪(fǎng)部門(mén)首先把信訪(fǎng)人的相關(guān)情況，如：時(shí)間、單位、姓名、性別、年齡以及反映的問(wèn)題、要求等按鄉鎮和單位全部輸入微機登記備查。對信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題、接待領(lǐng)導和答復解決意見(jiàn)也同時(shí)輸入微機登記備查。二是探索信訪(fǎng)三聯(lián)單制度。為避免和減少越級訪(fǎng)的發(fā)生，該市規定凡信訪(fǎng)人越級上訪(fǎng)至市一級，如屬初訪(fǎng)由信訪(fǎng)局向有關(guān)責任單位下達《越級信訪(fǎng)通知單》，限期解決。信訪(fǎng)人如向有關(guān)鄉鎮、部門(mén)反映問(wèn)題，責任單位要和其簽訂《雙向責任書(shū)》，辦結后出具《信訪(fǎng)答復意見(jiàn)書(shū)》，兩個(gè)材料一式三份，上訪(fǎng)人、責任歸屬單位、信訪(fǎng)局三方各持一份。信訪(fǎng)人到市信訪(fǎng)局或市直有關(guān)部門(mén)申請復查，須出示《雙向責任書(shū)》和《信訪(fǎng)答復意見(jiàn)書(shū)》，否則不予接待。三是嚴格落實(shí)首接責任制。為提高信訪(fǎng)工作效率，該市推行誰(shuí)接待誰(shuí)負責到底的辦法。市級領(lǐng)導到市信訪(fǎng)局接待群眾來(lái)訪(fǎng)實(shí)行首接責任制，即：誰(shuí)接待誰(shuí)負責，對所接待的信訪(fǎng)案件要按照“四明確”的要求，從接待、批辦、協(xié)調、調度等一直負責到底，直至信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題得到妥善解決。四是推行信訪(fǎng)案件調度會(huì )制度。為使信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題及時(shí)妥善解決，該市按照領(lǐng)導接訪(fǎng)首接責任制的要求，實(shí)行誰(shuí)接待誰(shuí)調度，從領(lǐng)導接待之日起計算，一個(gè)月后兩個(gè)月內，由相關(guān)領(lǐng)導組織信訪(fǎng)案件調度會(huì )，遇有突發(fā)信訪(fǎng)案件隨時(shí)召開(kāi)調度會(huì )。被調度單位要隨時(shí)把信訪(fǎng)案件的辦理情況向有關(guān)接待領(lǐng)導匯報、反饋，集體分析案情，研究制定解決措施，并進(jìn)行信訪(fǎng)工作經(jīng)驗交流。截止目前，該市已召開(kāi)協(xié)調調度會(huì )36次，協(xié)調解決疑難問(wèn)題38件。五是無(wú)理訪(fǎng)確認制度。就是一個(gè)信訪(fǎng)案件是不是無(wú)理訪(fǎng)，先由市信訪(fǎng)局提出意見(jiàn)，再由市信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組會(huì )議認定，經(jīng)會(huì )議認定為無(wú)理訪(fǎng)的，首先要對其進(jìn)行批評教育，其次要向信訪(fǎng)人下達《無(wú)理訪(fǎng)通知書(shū)》，要求其認識錯誤，息訴罷訪(fǎng)，如不聽(tīng)勸阻，依然無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)的，依據相關(guān)法律規定，由公安機關(guān)進(jìn)行處罰，旨在收到打擊少數，教育群眾，依法有序信訪(fǎng)的目的。六是信訪(fǎng)工作通報制度。為達到表彰先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、交流經(jīng)驗、分析形勢、研討信訪(fǎng)工作新思路的目的。市信訪(fǎng)局把每月市領(lǐng)導接訪(fǎng)情況、市領(lǐng)導主持召開(kāi)的`調度會(huì )情況、每月信訪(fǎng)情況及市委、市政府關(guān)于解決信訪(fǎng)問(wèn)題采取的舉措落實(shí)情況進(jìn)行匯總，并向全市鄉鎮、部門(mén)每月一通報；市委辦、政府辦負責將每季度信訪(fǎng)情況進(jìn)行通報；半年和全年信訪(fǎng)情況由市委、市政府通報。而且專(zhuān)門(mén)出臺了《XX市各鄉、鎮、辦事處、開(kāi)發(fā)區信訪(fǎng)工作年度責任目標考核辦法實(shí)施細則（試行）》，對各鄉、鎮、辦事處、開(kāi)發(fā)區、市直各部門(mén)信訪(fǎng)工作實(shí)行量化動(dòng)態(tài)管理，并嚴格考核。對年終考核優(yōu)秀的單位和個(gè)人，給予獎勵，成績(jì)突出的給予重獎，對評定為末位檔次的，實(shí)行信訪(fǎng)工作一票否決，單位不得評先，分管領(lǐng)導和主要領(lǐng)導一年內不得提拔重用。
通過(guò)實(shí)行信訪(fǎng)接待微機登記、備案、告示制度、信訪(fǎng)三聯(lián)單制度和無(wú)理訪(fǎng)確認制度，進(jìn)一步暢通了信訪(fǎng)渠道，規范了信訪(fǎng)程序，維護了信訪(fǎng)秩序，對有效防止無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、重訪(fǎng)、越級訪(fǎng)發(fā)揮了效用。據該市信訪(fǎng)局統計，自20xx年8月份實(shí)行新的制度以來(lái)，信訪(fǎng)量呈逐月下降趨勢，特別是重訪(fǎng)量明顯下降，已由原來(lái)的65％下降到現在的25％，信訪(fǎng)秩序明顯好轉，越級訪(fǎng)也在低位運行。領(lǐng)導接待首接責任制制度、信訪(fǎng)案件調度會(huì )制度和信訪(fǎng)工作通報制度，進(jìn)一步提高了各級領(lǐng)導干部“穩定壓倒一切、責任重于泰山”和“群眾利益無(wú)小事”的意識，轉變了工作作風(fēng)，有效地發(fā)揮了市、鄉兩級第一道防線(xiàn)的作用，有效地防止和減少了越級訪(fǎng)的發(fā)生。
三、前移一個(gè)關(guān)口，架起惠民“金色”橋梁
為貫徹落實(shí)黨的十六屆四中全會(huì )精神，加強各級干部的執政能力和執政水平，增進(jìn)黨群、干群關(guān)系，從源頭上化解社會(huì )矛盾，XX市委制定出臺了《關(guān)于建立領(lǐng)導干部下訪(fǎng)接待群眾制度的意見(jiàn)（試行）》，將信訪(fǎng)工作關(guān)口前移，實(shí)行領(lǐng)導干部“一線(xiàn)”接訪(fǎng)。
接待方案12
一、接待安排
接待時(shí)間：每月雙周五上午9:00-11:30;
接待地點(diǎn)：中心八樓玻璃房;
接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);
接待形式：電話(huà)、書(shū)信、座談;
接待方式：隨訪(fǎng)隨接待或預約接待;
中心主要領(lǐng)導按照接待日安排表(見(jiàn)附件1)定期值班，如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待，需提前告訴行辦，以便調整接待領(lǐng)導。
二、接待形式
1、現場(chǎng)座談
職工與接待領(lǐng)導面對面座談，反映問(wèn)題或提出建議和意見(jiàn)，行辦做好記錄，填寫(xiě)《上海市醫療急救中心領(lǐng)導接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《登記表》”)，如在接待中不能當時(shí)處理的，由參加接待的領(lǐng)導在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責跟蹤督辦，限期辦結。
2、電話(huà)和信訪(fǎng)件
(1)行辦做好電話(huà)記錄，填寫(xiě)《登記表》交由當周接待領(lǐng)導批示，提出意見(jiàn)，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。
(2)行辦做好信訪(fǎng)件收取、閱讀，填寫(xiě)《登記表》，交由當周接待領(lǐng)導批示，提出意見(jiàn)，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。
(3)預約/聯(lián)系電話(huà)：24027837(李霞)
地址：徐匯區宜山路638號行政辦公室。
三、反饋和建檔
承辦科室應在15日內提出處理意見(jiàn)，分管領(lǐng)導審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪(fǎng)者，并將處理情況以書(shū)面形式上交行辦，行辦將處理情況統一匯總，一個(gè)月向中心領(lǐng)導匯報一次，同時(shí)做好《登記表》的.保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開(kāi)始實(shí)施。
接待方案13
由xx領(lǐng)導一行xx人于20xx年xx月xx日午時(shí)xx：xx分左右到達，xx月xx日午時(shí)xx：xx分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳
早餐自助餐：領(lǐng)導在櫻花閣，工作人員在萬(wàn)福閣
午餐自助餐，地點(diǎn)：萬(wàn)福閣
晚餐同晚餐
早餐同早餐
午餐同晚餐
說(shuō)明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員；還需準備：歡迎標語(yǔ)、臺前的鮮花盆景、立式話(huà)筒。以上由陳小燕負責，各相關(guān)部門(mén)配合。
2、住宿
a.豪華套間xxx
b.標準套間xxx
c.單人間xxx
d.標準間xxx
e.縣領(lǐng)導午休房：日15間，9月1日15間
說(shuō)明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導午休房2:40分叫醒；房間里準備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關(guān)部門(mén)配合。
3、會(huì )議
長(cháng)江廳：匯報會(huì )約1小時(shí)，8月31日8：30開(kāi)始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話(huà)筒。
5f貴賓廳：省檢查團工作室
6f會(huì )議室：工作人員及駕駛員休息室
2f會(huì )議室：創(chuàng )立辦檔案室
玫瑰廳：來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待室
以上由xxx具體負責，各相關(guān)部門(mén)配合。
接待方案14
20xx年10月24日上午，xx安徽商會(huì )考察團一行26人前往xx經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區進(jìn)行工業(yè)及旅游類(lèi)項目考察。為切實(shí)做好接待服務(wù)工作，并結合x(chóng)x安徽商會(huì )來(lái)黟考察團此行的目的，特制定如下接待方案。
一、迎接工作安排
時(shí)間:10月24日上午11:00
迎接地點(diǎn):
迎接人員:
備注:縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預定13間標間，在接到考察團后安排入住。
二、中餐安排
時(shí)間：上午11：30
地點(diǎn)：
桌數：3桌
出席縣領(lǐng)導：
出席縣直部門(mén)：
三、考察活動(dòng)安排
1、實(shí)地考察
時(shí)間：14:00-16:10
路線(xiàn)安排:
陪同考察縣領(lǐng)導：
陪同考察縣直部門(mén)：
2、召開(kāi)黟縣工業(yè)及旅游項目推介會(huì )
時(shí)間：16:10-17:50
地點(diǎn)：
內容：
�。�1）觀(guān)看黟縣風(fēng)光片（約15分鐘）、強縣之路紀實(shí)片（約20分鐘）
�。�2）縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區和縣旅發(fā)委分別進(jìn)行推介
�。�3）雙方交流座談：就投資商的投資動(dòng)向、意愿及我縣的招商引資政策進(jìn)行交流座談（約50分鐘）。
四、晚宴
時(shí)間：18：00
地點(diǎn)：
桌數：3桌
出席縣領(lǐng)導：
出席縣直部門(mén)：
五、注意事項：
1、縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區作為此次活動(dòng)的牽頭單位，要做好與考察團的'聯(lián)系對接工作，并組織協(xié)調好當日考察活動(dòng)。
2、招商宣傳資料由縣招商局負責，黟縣旅游景區宣傳資料由縣旅發(fā)委負責。
3、縣旅發(fā)委負責做好與黃岳畫(huà)院等旅游企業(yè)的對接工作。
4、縣接待辦負責考察團的用餐、住宿及會(huì )場(chǎng)布置（橫幅與席卡）。
5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報道，縣計算機信息中心做好宣傳報道工作。
6、所有參會(huì )部門(mén)由政府辦通知。
接待方案15
一、會(huì )前：
1.與會(huì )議主辦方洽談
2.提供會(huì )議所需要的機票、車(chē)票、住宿酒店、會(huì )議場(chǎng)所、交通等信息。并制定完備的會(huì )議預案書(shū)給會(huì )議方
3.派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì )議舉辦地的吃、住、會(huì )議場(chǎng)地、游、娛樂(lè )等相關(guān)方面的情況。
4.確定方案，簽訂合同，預付定金。
二、會(huì )中
1.會(huì )議接待：專(zhuān)人負責機場(chǎng)，車(chē)站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì )議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2.會(huì )前準備：準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料，會(huì )議用品，會(huì )議演講稿等會(huì )議相關(guān)物品。
3.會(huì )議場(chǎng)所：專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4.會(huì )議住宿：房間樓層及房間號確認，詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。
5.會(huì )議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人的確認。
6.會(huì )議旅游：旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導游是否增加景點(diǎn)等確認。
7.會(huì )議娛樂(lè )：娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。
8.會(huì )議服務(wù)：會(huì )議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì )后
1.結帳：提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明，專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳
資料：會(huì )議后的資料收集，根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄或花名冊
會(huì )務(wù)接待是干什么的
召開(kāi)會(huì )議的單位或部門(mén)，對前來(lái)參會(huì )人員進(jìn)行的吃、住、行的服務(wù)的人員，就是會(huì )務(wù)接待。這一工作表面看很簡(jiǎn)單，其實(shí)對接待人員的要求還是蠻高的。
會(huì )議接待都干什么
會(huì )議從籌備到善后，有一系列會(huì )議秘書(shū)工作也就是會(huì )務(wù)工作，會(huì )務(wù)工作包括秘書(shū)工作和行政事務(wù)工作兩部分，重要會(huì )議還包括安全保衛工作。會(huì )務(wù)工作的特點(diǎn)是：
1、會(huì )議秘書(shū)工作從來(lái)都依附于一定的階段、政黨并為他們服務(wù)。
2、會(huì )務(wù)工作是隨著(zhù)開(kāi)會(huì )的需要應運而生的.，它的一切活動(dòng)，都是為了給會(huì )議提供方便條件，做好各項服務(wù)工作，保證開(kāi)好會(huì )議。
3、會(huì )務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動(dòng)性。
4、無(wú)論是值班接傳電話(huà)，還是記錄整理簡(jiǎn)報，很多環(huán)節都有較強的事務(wù)性，繁雜而瑣碎。
5、由于會(huì )務(wù)工作是直接為領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導同志召開(kāi)的會(huì )議服務(wù)的，會(huì )議涉及的內容十分廣泛，參加會(huì )議的各種人才濟濟，知識淵博，要做好會(huì )務(wù)工作，需要了解社會(huì )科學(xué)和自然科學(xué)的多學(xué)科知識。
6、要求會(huì )議秘書(shū)工作人員能夠從全局出發(fā)觀(guān)察與考慮問(wèn)題，有高度綜合的眼光與能力。當然，會(huì )議秘書(shū)工作也有它的專(zhuān)業(yè)性，如辦事能力、寫(xiě)作能力、記錄技術(shù)等。
7、保密性。我國無(wú)論大小機關(guān)、單位，許多重要事情都通過(guò)會(huì )議討論后作出決定。因而，許多會(huì )議如省委常委會(huì )、縣委常委會(huì )等日常工作會(huì )議的內容都有很強的機密性，保守會(huì )議秘密，理所當然地是會(huì )議秘書(shū)工作的任務(wù)之一，需要慎之又慎。
會(huì )議接待需要注意哪些
1、熟知展會(huì )期間各個(gè)主要流程的安排，及時(shí)掌握相關(guān)會(huì )議變動(dòng)等情況，以便提供咨詢(xún)。
2、掌握賓客人數、報到和入住的時(shí)間、房間、電話(huà)、就餐安排以及會(huì )后離開(kāi)的時(shí)間。
3、根據承辦單位的要求、標準，對參與接待的保障人員進(jìn)行動(dòng)員和禮節禮貌專(zhuān)項培訓。
4、對賓客及時(shí)提醒安全注意事項，提醒參加展會(huì )時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內容等相關(guān)事項。
5、著(zhù)裝大方、語(yǔ)言得體，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，參與接待的場(chǎng)所保持干凈整潔。
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