接待的方案
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，時(shí)常需要預先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案應該怎么制定呢？以下是小編收集整理的接待的方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
接待的方案1
一、指導思想
全面貫徹落實(shí)黨的“十八大”、十八屆三中、四中全會(huì )精神，按照國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實(shí)責任、加強協(xié)調”方針，以對人民群眾高度負責的精神，切實(shí)做好各項準備工作，實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的假日旅游工作目標。
二、組織領(lǐng)導
為加強假日旅游工作的組織領(lǐng)導，經(jīng)研究，決定成立20xx年春節假日旅游接待工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組成員名單如下：
組長(cháng)：李超，管委會(huì )主任
常務(wù)副組長(cháng)：徐丙超，景區黨委書(shū)記
副組長(cháng)：周成前，景區黨委副書(shū)記、管委會(huì )副主任
宮曉毅，管委會(huì )副主任
石磊，管委會(huì )副主任
張永強，管委會(huì )副主任
鄧琳琳，管委會(huì )副主任
趙虎成，景區紀委書(shū)記
成員：徐德田，財政局局長(cháng)，花果山景區黨委副書(shū)記、管理處副主任
江頌青，旅游發(fā)展局局長(cháng)
馬禮兵，辦公室主任
王善景，工會(huì )主席
苗明慧，科技與經(jīng)濟發(fā)展局局長(cháng)、安監局局長(cháng)
吳雨玲，社會(huì )事業(yè)局局長(cháng)
朱棟梁，機關(guān)黨委書(shū)記、漁灣風(fēng)景區管理處主任
徐恒喜，云臺街道黨工委書(shū)記
江堯凱南，云臺林場(chǎng)場(chǎng)長(cháng)
龐士軍，朝陽(yáng)林場(chǎng)場(chǎng)長(cháng)
雷斌，景區公安分局黨委書(shū)記、局長(cháng)
鮑建榮，景區城管大隊大隊長(cháng)
李鴻儒，景區工商分局局長(cháng)
領(lǐng)導小組下設辦公室和工作組，負責日常工作，辦公室設在旅游發(fā)展局，辦公室主任由宮曉毅同志兼任，負責組織、協(xié)調工作。
三、重點(diǎn)工作和有關(guān)要求
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1．加強安全教育引導。各單位要堅持以“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”為指導，以對廣大游客高度負責的態(tài)度，針對“春節”假日旅游特點(diǎn)，加強對一線(xiàn)服務(wù)人員和旅行社、導游人員的安全教育，提高安全意識，落實(shí)安全責任，增強對突發(fā)事件的認知和處置能力；加強旅游團隊的安全保障工作，提高安全防控等級，確保團隊旅游安全。
2．加強預警防范和應急處置準備。有關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步加強協(xié)作，做好監測預警、信息溝通和出行提示，及時(shí)對交通擁堵、災害天氣等可能影響出行的風(fēng)險隱患進(jìn)行提示預警。各單位要認真制定應急預案，完善應急機制，強化應急值守，增強應急處置能力，確保及時(shí)有效應對各類(lèi)突發(fā)事件。
3。加強對重點(diǎn)環(huán)節的安全監管。各單位要加強監督檢查，特別是對游覽游樂(lè )設施、旅游客運車(chē)輛、餐飲場(chǎng)所、安全設施、濕滑危險路段等進(jìn)行動(dòng)態(tài)安全檢查，及時(shí)排除各類(lèi)安全隱患，增強安全保障能力。有關(guān)單位要根據自身特點(diǎn)，適時(shí)制定專(zhuān)項安全工作預案，安全設施要配齊配足，緊急疏散通道要暢通無(wú)阻，要做到有預案、有防范、有準備，一旦發(fā)生突發(fā)事件能妥善安置，并及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)。
4。加強消防安全管理。各單位要切實(shí)落實(shí)消防安全責任制，搞好對消防人員的消防安全培訓、滅火演練，確保消防設施設備完好有效，安全疏散通道暢通無(wú)阻，及時(shí)彌補防火安全漏洞。各鄉場(chǎng)要加強森林防火工作和登山野游管理，做好野外應急救援預案制定和完善工作，要求生態(tài)護林員嚴把山口，嚴查火種，嚴查進(jìn)山人員，杜絕森林火災和游客野游迷路事件發(fā)生。
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1。加強協(xié)調與配合，開(kāi)展聯(lián)合執法。各單位要繼續加強對假日旅游市場(chǎng)的規范和引導，確保旅游市場(chǎng)環(huán)境和諧、文明、有序。對游人比較集中的花果山景區、漁灣景區旅游環(huán)境和秩序進(jìn)行重點(diǎn)治理，加大市場(chǎng)整頓力度，充分發(fā)揮聯(lián)合執法隊的'優(yōu)勢作用。
2。各旅游單位誠實(shí)守信，提升服務(wù)質(zhì)量。各旅游組織開(kāi)展誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，規范旅游經(jīng)營(yíng)行為，提升假日旅游服務(wù)質(zhì)量，杜絕無(wú)證上崗、欺客宰客等行為，引導開(kāi)展文明服務(wù)，杜絕尾隨兜售、購物欺詐、強買(mǎi)強賣(mài)、違章占道、索要小費等違法違規行為，凈化旅游消費環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保證旅游者的合法權益，提高游客滿(mǎn)意度。
3。完善和規范景區投訴標識，建立處理投訴應急工作機制。向公眾公布旅游投訴電話(huà)，并派熟悉業(yè)務(wù)的人員值班，隨時(shí)受理游客投訴，處置旅游投訴中突發(fā)事件要迅速有效程序簡(jiǎn)化，實(shí)行重點(diǎn)單位重點(diǎn)監管。
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領(lǐng)導小組各成員單位要牢記服務(wù)宗旨，增強責任意識和全局觀(guān)念，科學(xué)統籌春節假日接待工作。按照春節期間旅游活動(dòng)的特點(diǎn)，在公共服務(wù)、信息發(fā)布、統計預報、宣傳促銷(xiāo)、消費引導、制度保障等方面，有針對性地提高管理、協(xié)調、服務(wù)水平，促進(jìn)春節假日經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙提升。
宣傳部門(mén)要重視抓好假日旅游的新聞宣傳工作，以正面宣傳為主，宣傳報道春節期間的假日旅游市場(chǎng)、游客理性消費和文明旅游等情況，營(yíng)造歡樂(lè )祥和的假日旅游氛圍。
�。ㄋ模┘皶r(shí)處置突發(fā)事件和報送各類(lèi)信息
1、認真完成旅游接待情況統計上報工作
各景區要在春節假日期間設置專(zhuān)人負責接待情況數據統計工作，于20xx年2月24日18時(shí)前向領(lǐng)導小組辦公室報送景區春節假日接待情況表；將本單位春節期間旅游工作綜合情況形成文字材料并于20xx年2月26日18時(shí)前報送（材料內容應包括：基本情況、主要工作、安全生產(chǎn)情況、旅游接待特點(diǎn)及分析、假日期間的典型事例、存在問(wèn)題和建議、下一步工作打算等）。
2、認真做好應急值守工作和突發(fā)事件上報工作
各有關(guān)單位要繼續完善假日安全應急工作機制，值班人員要24小時(shí)堅守崗位，保證通訊暢通；出現重大情況、事故和需要協(xié)調解決的問(wèn)題，要及時(shí)向旅游接待工作領(lǐng)導小組辦公室報告。
請有關(guān)單位將春節值班表及各景區假日旅游統計人員姓名和手機號，于2月16日下班前報送至領(lǐng)導小組辦公室。
聯(lián)系人：徐冰
聯(lián)系電話(huà)（傳真）：85726627
電子郵箱：xxxxxxxxxx
接待的方案2
為順利接待領(lǐng)導，現制定領(lǐng)導接待方案如下。
一、成立接待工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xxx。
成員：xxx等人。
二、視察時(shí)間路線(xiàn)
時(shí)間：20xx年x月x日下午（具體時(shí)間待定）
路線(xiàn)：公司4樓會(huì )議室，參觀(guān)xx公司車(chē)間，參觀(guān)xx物流園，送領(lǐng)導走。
三、著(zhù)裝容貌要求
全體辦公樓上班員工（包括參與接待人員）必須一律著(zhù)正裝，男員工一律白色襯衣，深色西褲、皮鞋、系領(lǐng)帶、佩戴工作牌。女員工著(zhù)有領(lǐng)有袖白色襯衣，深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團辦要求著(zhù)禮儀裝全程跟蹤服務(wù)。車(chē)間工人必須穿戴整潔工作服，以及勞動(dòng)防護用品，安全帽。
四、具體分工
�。ㄒ唬﹛xx負責范圍
1、負責通知協(xié)調各公司，抽調人員參與集團辦公室開(kāi)展接待工作。指揮、協(xié)調、督促接待人員開(kāi)展工作。
2、對外聯(lián)系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購桌布、餐巾紙等。
3、主持接待會(huì )議，會(huì )上做集團情況匯報，
4、采購來(lái)賓禮品盒，接待用的臺花、花籃、大堂盆花，以及花生、瓜子、糖。
�。ǘ﹛xx等人負責工作范圍
1、制作嘉賓桌牌，會(huì )議室、禮堂茶水沖泡及會(huì )中繼水，礦泉水、煙灰缸、集團宣傳本的'擺放。
2、禮儀人員召集交待工作。
3、辦公樓內：四樓會(huì )議室、四樓衛生間、走廊、樓梯衛生工作落實(shí)，辦公樓門(mén)口鋪紅塑料墊子。
4、參觀(guān)沿線(xiàn)：電氣公司男女職工衛生間（必須用草酸清潔得亮潔如新）、院子里衛生、門(mén)口路上衛生。區域打掃負責人全天維護。
5、禮堂：鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈，視線(xiàn)范圍內不允許有未清理灰塵。擺放一定數量的臨時(shí)垃圾桶。
6、車(chē)間衛生：xx通知各公司負責人打掃本公司的廠(chǎng)區內衛生并監督到位。
7、帶領(lǐng)相關(guān)人員做好領(lǐng)導臨時(shí)吩咐的其它服務(wù)工作。
�。ㄈ┌脖Ｈ藛T負責工作范圍
1、禮堂內：會(huì )議桌全部后移動(dòng)，騰出空地擺放6張大圓桌；四樓會(huì )議室擺放50張座椅，禮堂門(mén)口燈開(kāi)關(guān)的更換。
2、會(huì )議室：燈光、音響、投影調試準備。
3、園區內所有LED燈光保持正常運轉，會(huì )議室、禮堂、所有衛生間內照明燈故障排除。
4、園區內綠化工作準備，草木修剪，水池噴水（整個(gè)下午保持假山噴水狀態(tài)）。紅旗正常飄揚。
5、維持廠(chǎng)區內治安秩序，防止突發(fā)狀況，安排來(lái)賓車(chē)輛停放車(chē)位，安排保安著(zhù)正裝列隊歡迎參觀(guān)領(lǐng)導，安排保安人員做好路口引導、洗手間指引等服務(wù)工作。
6、撰寫(xiě)xx的歡迎辭。
7、配合領(lǐng)導或其它人員完成急需的工作量大、重體力工作。
8、負責拍攝全程照片。
五、物資準備
1、禮盒圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺花、大堂盆花，花生、瓜子、糖。
2、茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子衛生清潔用品（草酸、抹布等）
3、投影設備、電池、講話(huà)稿、交通警示錐、警示帶。解說(shuō)話(huà)筒（小喇叭）
六、接待人員抽調方案
xx公司2名（禮儀1名、辦公室人員1名），xx公司2名（禮儀1名、電工1名），xx公司1名，共計5名。
用餐：xx負責人到場(chǎng)。
接待的方案3
在此次接待領(lǐng)導的過(guò)程中，制定了以下接待方案。
一、車(chē)輛停放及安全
1、責任部門(mén)：保安部。
2、要求：注意門(mén)前車(chē)輛的管理，確保領(lǐng)導車(chē)輛的有序排放；配合x(chóng)x做好安全保衛工作。
三、迎賓及入住
1、責任部門(mén)：前廳部、行政辦。
2、要求：門(mén)僮必須配戴白手套；歡迎語(yǔ)歡迎光臨xx酒店；確�？腿税踩萝�(chē)，及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間。迎賓面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內容：“xx歡迎您”總臺人員提前做好房卡、入袋�？倷C人員負責叫醒服務(wù)；商務(wù)中心配合領(lǐng)導準備好每天就餐的席位卡。
四、房間安排
1、責任部門(mén)：客房部。
2、要求：配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好；檢查所有用品是否齊全；客人進(jìn)店后，在電梯口安排專(zhuān)人，負責將客人引進(jìn)房間；配合采供部保證房間的水果等到位；提前做好房?jì)燃斑^(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作；對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jì)葻o(wú)異味；配合采供部及時(shí)補充所有用房的小食品。
五、會(huì )議室安排
1、責任部門(mén)：客房部、康樂(lè )部。
2、要求：配合工程部確保本次接待的所有會(huì )議室設施、設備完好；拆除二樓會(huì )議室四周的椅子，在會(huì )議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子；做好各會(huì )議室的衛生清掃工作；按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排
1、責任部門(mén)：餐飲部、中廚房。
2、要求：配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好；檢查所有餐具是否齊全；檢查餐廳的衛生情況尤其做好滅蒼蠅；及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通餐廳其他用品的`落實(shí)情況。鮮花、音響、話(huà)筒、席位卡等。根據接待方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
七、檢查監督
1、責任部門(mén)：質(zhì)培部。
2、要求：在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前，按照接待方案的要求，檢查各部門(mén)的落實(shí)情況，并及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、責任部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部。
2、要求：檢查各部門(mén)的落實(shí)情況，與各職能部門(mén)及時(shí)溝通并上報領(lǐng)導小組。
九、結算
1、責任部門(mén)：財務(wù)部。
2、要求：前臺各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問(wèn)題。每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準備完畢，備用。
十、說(shuō)明
1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實(shí)。
2、召集本部門(mén)會(huì )議，制定部門(mén)接待計劃，責任落實(shí)到人。
3、凡一線(xiàn)工作人員熟記“應知應會(huì )”，并注意使用普通話(huà)。
接待的方案4
XXXX有限公司：
根據貴公司要求，我司為貴公司此次會(huì )議設計了如下會(huì )議方案，若有何疑問(wèn)，請及時(shí)與我公司聯(lián)系，再做具體協(xié)商。
一、會(huì )議日程安排
XX月X日：機場(chǎng)接機，報到，入住酒店
我公司派專(zhuān)車(chē)至機場(chǎng)，接來(lái)自各地的貴公司參會(huì )人員，送至酒店，安排參會(huì )人員報到，安排參會(huì )人員入住酒店休息。
X月X日～X月X日：會(huì )議召開(kāi)
安排參會(huì )人員前往會(huì )議場(chǎng)地參加會(huì )議，我公司派專(zhuān)人協(xié)助會(huì )務(wù)組做好會(huì )議中各方面的協(xié)調工作，以及各種突發(fā)事件的處理。
X月X日～X月X日：會(huì )議旅游考察，結束會(huì )議
優(yōu)惠價(jià)格安排參會(huì )代表的會(huì )后旅游考察工作和離開(kāi)河南的票務(wù)、接送工作。
二、整體會(huì )務(wù)服務(wù)：
1、會(huì )議整體策劃、設計。
2、全程會(huì )議操作、跟蹤。
3、會(huì )后總結、會(huì )后整體安排。
三、服務(wù)流程：
�。ㄒ唬⿻�(huì )前準備
1、實(shí)地考查
會(huì )議召開(kāi)前，我公司派專(zhuān)人陪同考查團實(shí)地考查我公司提供推薦的會(huì )場(chǎng)、入住的酒店、就餐餐廳、旅游線(xiàn)路。在考查過(guò)程中，雙方就會(huì )議安排方面的細節做進(jìn)一步的協(xié)商，敲定會(huì )議最終方案。
2、會(huì )場(chǎng)布置會(huì )議召開(kāi)前一周內，貴公司派會(huì )務(wù)組至河南具體城市，我公司派專(zhuān)人配合會(huì )務(wù)組與會(huì )場(chǎng)提供方就會(huì )場(chǎng)布置方面進(jìn)行具體設計安排，會(huì )議召開(kāi)前
一天將會(huì )場(chǎng)按會(huì )議要求布置妥當。
3、會(huì )議設施
在會(huì )議召開(kāi)前，我公司按照貴公司的要求，就會(huì )議所需設施進(jìn)行制作、租用、安排。如：平面立體、AV設計、代表證制作、接機牌、車(chē)牌、車(chē)貼，貴賓鮮花花環(huán)、酒店外景空飄、彩虹門(mén)、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺、接待臺卡、專(zhuān)業(yè)桁架（平面、立體）、特裝搭建（舞臺、背景板、展臺、會(huì )議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯(lián)對講機等。
4、參會(huì )人員報到
參會(huì )人員到達之前，我公司配合會(huì )務(wù)組安排布置參會(huì )人員入住的酒店大堂內的會(huì )議報到。
5、會(huì )議召開(kāi)
我公司派專(zhuān)業(yè)會(huì )務(wù)人員配合會(huì )務(wù)組進(jìn)行具體的'會(huì )議操作。
6、票務(wù)信息提供
及時(shí)準確提供機票、火車(chē)票信息，同時(shí)可以代訂飛機票。
�。ǘ⿻�(huì )中服務(wù)：
1、提供專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)翻譯，攝像，禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。
2、提供經(jīng)驗豐富的接待人員全天協(xié)助會(huì )務(wù)工作，（包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發(fā)、分房、展臺規劃及會(huì )場(chǎng)布置等工作）。
3、會(huì )議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務(wù)。
4、向參會(huì )人員提供全市范圍內機場(chǎng)、火車(chē)站接送服務(wù)。
5、提供會(huì )議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調服務(wù)，（如：打印、復印會(huì )議相應資料，提供房間鮮花、水果，攝影等），代辦會(huì )展用品的航空、鐵路托運和河南土特產(chǎn)及會(huì )議禮品。
�。ㄈ⿻�(huì )后總結：
1、優(yōu)惠價(jià)格安排參會(huì )代表的會(huì )后旅游考察工作。
2、協(xié)助會(huì )議人員處理會(huì )后事宜，進(jìn)行會(huì )議期間的工作總結。
四、附錄
�。ㄒ唬┚频晷畔�
�。ǘ┞糜尉�(xiàn)路
�。ㄈ┚皡^信息
�。ㄋ模⿻�(huì )議餐飲
�。ㄎ澹⿻�(huì )議用車(chē)
�。┚唧w報價(jià)（一團一議）
接待的方案5
一、招待的事由
1、有關(guān)職能部門(mén)前來(lái)視察、調研、檢查、指導、接洽工作等；
2、外地有關(guān)單位的訪(fǎng)問(wèn)、參觀(guān)、聯(lián)系工作等；
3、客戶(hù)和**公司等前來(lái)訪(fǎng)問(wèn)、參觀(guān)、接洽工作；
4、外出聯(lián)系公務(wù)；
5、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)交往；
6、公司集體娛樂(lè )活動(dòng)或晚會(huì )；
7、會(huì )議加班；
8、主要領(lǐng)導決定的其他事由。
二、招待的內容
招待的內容包括用餐、住宿、煙酒、水果等。
三、招待的標準
�。ㄒ唬┎唾M及陪客人員數標準：餐費標準含菜、酒、煙、飯等發(fā)生在用餐時(shí)的所有費用。陪客人員的餐費標準按相應招待對象計算。
1、平日會(huì )議加班，安排工作餐，午、晚餐標準控制在*元/人以?xún)取?/p>
2、公司集體娛樂(lè )活動(dòng)或晚會(huì )，晚餐標準控制在*元/人以?xún)�；年夜飯可適當放寬至*元/人以?xún)取?/p>
3、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)交往和外出聯(lián)系公務(wù)的招待必須事前報相關(guān)領(lǐng)導審批，在招待地視需要招待的對相安排相應的標準：
3.1省級領(lǐng)導或人員*人內，東部省份午、晚餐*元/人以?xún)�，中西部省份午、晚�?元/人以?xún)取?人以上另增加*元/人標準計算。原則上至少有*名副總以上級別人員陪同。
3.2地市級領(lǐng)導或人員*人內，東部省份午、晚餐*元/人以?xún)�，中西部省份午、晚�?元/人以?xún)取?人以上另增加*元/人標準計算。
3.3縣市級領(lǐng)導或人員*人內，東部省份午、晚餐*元/人以?xún)�，中西部省份午、晚�?元/人以?xún)取?人以上另增加*元/人標準計算。
3.4一般領(lǐng)導或人員*人內，午、晚餐一律控制在*元/人以?xún)龋?人以上另增加*元/人標準計算。
4、本地接待，職能部門(mén)的招待標準由陪同的主要領(lǐng)導酌定。其他午、晚餐一律控制在*元/人以?xún)龋?人以上另增加*元/人標準計算。
�。ǘ┳∷藜敖哟龢藴剩焊鶕䜩�(lái)訪(fǎng)人員的級別不同，可按以下標準安排接待。
1、普通級別：
適合人員：一般業(yè)務(wù)類(lèi)考察人員、非公司邀請技術(shù)人員等；
1.1住宿標準按對方人員要求代為預訂，公司不負擔住宿費用；
1.2接待陪同人員：辦公室人員、業(yè)務(wù)員或區域經(jīng)理；
1.3接待車(chē)輛：公司一般車(chē)輛；
1.4原則上不予安排娛樂(lè )活動(dòng)。
2、中級別：
適合人員：各地市縣等**局人員等。
2.1住宿標準按對方人員要求代為預訂，公司不負擔住宿費用；
2.2接待陪同人員：辦公室、主管副總、相關(guān)業(yè)務(wù)人員；
2.3接待車(chē)輛：公司高級車(chē)輛；
2.4感情接待：此類(lèi)人員，公司高層干部可安排做一次或兩次接待，()接待人員陪同，以增加彼此間的感情；（視雙方合作情況而定）
2.5其他接待項目：公司安排帶客戶(hù)到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂(lè )，費用控制在*元以下，必要時(shí)，可于客戶(hù)臨行時(shí)贈送紀念品；（視雙方合作情況而定）
2.6以上標準是以二名客戶(hù)為基準，如超過(guò)二名客戶(hù)，則娛樂(lè )另加*元/人標準計算。
3、高級別：
適合人員：主要省地市**局領(lǐng)導人員、主要**人員、公司特邀領(lǐng)導、其他特邀人員等。
3.1住宿標準三星級以上酒店，房?jì)r(jià)控制在*元/間，公司負擔全程費用；
3.2接待陪同人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理或公司指定人員；
3.3接待車(chē)輛：公司高級商務(wù)車(chē)或租用高級用車(chē)；
3.4其他接待項目：公司安排帶客戶(hù)到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂(lè )，費用控制在*元以下；必要時(shí)，可于客戶(hù)臨行時(shí)贈送紀念品。（視雙方合作情況而定）
3.5以上標準是以二名客戶(hù)為基準，如超過(guò)二名客戶(hù)，娛樂(lè )另加*元/人標準計算。
4、外省市住宿及接待標準
四、招待的管理
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1、用餐招待實(shí)行對口申報，辦公室統一負責管理。即哪個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)由哪個(gè)部門(mén)的負責人（或分管此部門(mén)的領(lǐng)導）申報。申報時(shí)首先由申報人到辦公室填寫(xiě)招待申請單。招待申請單各項目必須真實(shí)、全面、正確填寫(xiě)，項目不全的不予批準。招待申請單填寫(xiě)后，交辦公室進(jìn)行審批（辦公室接待由分管領(lǐng)導審批），簽字批準后，由申報人帶領(lǐng)招待人員到指定地點(diǎn)就餐，結賬時(shí)必須索取發(fā)票，并附有飯店服務(wù)員書(shū)寫(xiě)的菜單。發(fā)票和菜單必需同時(shí)帶回公司，否則不論有無(wú)招待申請單，公司總經(jīng)理不予以簽字報銷(xiāo)（總經(jīng)理用餐招待除外）。
2、急需招待而又因故無(wú)法取得與辦公室負責人或總經(jīng)理聯(lián)系而進(jìn)行的招待，要補辦招待申請單。首先由接待人寫(xiě)出申請，說(shuō)明為什么未事先取得招待申請單，為什么事先未能與領(lǐng)導電話(huà)聯(lián)系，為什么招待等。申請要交總經(jīng)理審批。凡被批準的，持有總經(jīng)理簽字的申請到辦公室補寫(xiě)招待申請單，否則，辦公室一律不予授理。
3、凡無(wú)招待申請單或有招待申請單但審批手續不齊全的財務(wù)一律不予報銷(xiāo)。否則要追究相關(guān)人員的責任。4、公司員工外出需要招待的，必須事先請示主管領(lǐng)導或辦公室主任，有主管領(lǐng)導或辦公室主任代為填制招待申請單，并請示總經(jīng)理審批，然后明確給以答復。該申請單作為外出員工回公司后報銷(xiāo)招待費的依據。否則財務(wù)一律不予處理。
�。ǘ┱写镁�、煙由辦公室根據領(lǐng)導指示辦理。
�。ㄈ┓补ぷ鞑�，中午一律不準飲酒；其他招待外來(lái)人員的用餐場(chǎng)合，陪餐人員需要飲酒的，必須適量，不得因酒誤事或損害單位形象。
�。ㄋ模┡悴腿藛T數一般控制在2-3人，應為接洽工作的部門(mén)負責人及具體辦事人員，必要時(shí)由公司總經(jīng)理或分管副總出面，但陪餐人員最多不超過(guò)4人。
五、客戶(hù)接待流程
接待申請-----確定接待級別-----聯(lián)系接待單位-----安排接待人員-----機場(chǎng)（車(chē)站）接車(chē)-----安排住宿-----到公司參觀(guān)-----領(lǐng)導接見(jiàn)-----餐飲安排------提出、收集合作事項------處理、確定合作事項------領(lǐng)導會(huì )談------機場(chǎng)（車(chē)站）送車(chē)------電話(huà)回訪(fǎng)
1、接待申請：招待人員在了解客戶(hù)即將到訪(fǎng)時(shí)通知辦公室，要求進(jìn)行客戶(hù)接待的安排，如出差在外應及時(shí)以電話(huà)方式通知，并落實(shí)客戶(hù)的聯(lián)系方式、隨行人數、是否需用車(chē)到機場(chǎng)或火車(chē)站接送；
2、確定接待級別：根據招待人員提供的信息，有辦公室確定接待標準。
3、接待準備工作：辦公室根據接待申請要求，在客戶(hù)到達前應作好相關(guān)的接待安排，及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系了解具體的到訪(fǎng)人數、是否需用車(chē)、訂房、訂餐或其它要求，并及時(shí)落實(shí)。
4、安排接待人員：公司根據工作的需要安排接待人員，肩負接待任務(wù)的人員必須嚴格按照標準落實(shí)整個(gè)接待過(guò)程。一般情況下，來(lái)訪(fǎng)人員沒(méi)有離開(kāi)前，接待人員不宜隨意離開(kāi)。
5、機場(chǎng)（車(chē)站）接車(chē)：接待人員在接到接待任務(wù)后，必須確認來(lái)訪(fǎng)人員的班機（班車(chē)）何時(shí)到達，到達地點(diǎn)，航班號（車(chē)次），來(lái)訪(fǎng)人員的姓名、特征等。需要用車(chē)的，先落實(shí)公司有無(wú)車(chē)輛之后進(jìn)行，如無(wú)法安排車(chē)輛的應通知客戶(hù)并告之坐車(chē)方式，特別是飛機的，可通知其坐高速快運到車(chē)站或打的到車(chē)站后坐高速到機場(chǎng)。實(shí)在必需用車(chē)而公司又調派不出車(chē)輛的可經(jīng)請示總經(jīng)理后租借商務(wù)用車(chē)。接到來(lái)訪(fǎng)人后，接待人員幫忙提行李上車(chē)，根據班次的時(shí)間或者來(lái)訪(fǎng)人員的需要安排住宿、餐飲的先后次序。
6、住宿安排：需要安排住宿的，由辦公室事先通知簽有協(xié)議的'酒店訂房。到達住宿地點(diǎn)后，接待人員要主動(dòng)幫來(lái)訪(fǎng)人員提行李上房間，簡(jiǎn)單講解房間內設施的使用方法，留下自己的聯(lián)系電話(huà)。根據來(lái)訪(fǎng)人員是長(cháng)途或者短途，安排來(lái)訪(fǎng)人員休息或者直接到銷(xiāo)售部。并提前與辦公室聯(lián)系相關(guān)部門(mén)的接待安排。
7、參觀(guān)：
7.1客人到達前，辦公室要首先將會(huì )議室打掃干凈，準備好相應的茶水、煙、水果等。
7.2技術(shù)部配合將投影儀等設備安裝到位，安排好講解人員。
7.3參觀(guān)主要是展覽室參觀(guān)的接待，一般不安排辦公室和車(chē)間的參觀(guān)，如客人提出必需參觀(guān)的，可帶領(lǐng)客人參觀(guān)，但必需有陪同人員提前與主管領(lǐng)導招呼，參觀(guān)時(shí)可告知客人不能拍照。
7.4接待人員陪同來(lái)訪(fǎng)人員到達后，招待人員須主動(dòng)上前，使用禮貌用語(yǔ)，安排來(lái)訪(fǎng)者就座，送上茶水。
7.5主要的介紹工作由接待人員進(jìn)行。介紹工作主要突出的重點(diǎn)在于：樣板、展覽室的布局、新產(chǎn)品的講解、音效的配合、工作人員的主要負責工作范圍、企業(yè)文化、企業(yè)的前景等等方面。在沒(méi)有引見(jiàn)公司領(lǐng)導之前，接待人員可以和來(lái)訪(fǎng)人員探討商談合作的意見(jiàn)以及來(lái)訪(fǎng)的主要目的。
8、領(lǐng)導接見(jiàn)：接待人員在帶領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)人員見(jiàn)領(lǐng)導之前，必須和公司領(lǐng)導溝通好，確認接見(jiàn)時(shí)間、地點(diǎn)，然后帶領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)人員與領(lǐng)導見(jiàn)面。見(jiàn)面時(shí)，接待人員先做介紹雙方的工作，然后粗略地講解來(lái)訪(fǎng)者的主要商談事項。（特別注意：介紹公司領(lǐng)導時(shí)，應有意無(wú)意地對領(lǐng)導做抬高身份的贊揚，增加商談的優(yōu)勢。）
9、餐飲安排：辦公室可知會(huì )相關(guān)部門(mén)后進(jìn)行，一般的接待要求業(yè)務(wù)員工或相關(guān)員工一起進(jìn)行，安排接待人員應陪同來(lái)訪(fǎng)人員就餐，并且按照來(lái)客的習慣安排酒水。就餐過(guò)程中，接待人員可以適當地帶動(dòng)氣氛，促進(jìn)雙方的感情交流。（注意事項：接待人員本人不要喝酒過(guò)度，結帳不要當來(lái)客面，出外結帳）。辦公室要根據到訪(fǎng)的客戶(hù)人員情況，根據餐費標準事先到飯店點(diǎn)菜，保證客人到達飯店后菜立刻可以上齊。酒水、煙、飲料等盡量由公司辦公室事先買(mǎi)好自帶。
10、提出、收集合作事項：經(jīng)過(guò)以上的步驟，雙方的感情交流有了基礎，接待人員可安排雙方轉入到商務(wù)談判的階段。根據公司開(kāi)展工作的實(shí)際情況和部門(mén)相關(guān)的標準，提出合作事項的內容，咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng)人員提出的合作事項內容并且做好筆錄。
11、處理、確定合作事項：本著(zhù)雙贏(yíng)的原則，接待人員根據合作事項的內容收集雙方的意見(jiàn)，進(jìn)行處理以至最后定案，經(jīng)雙方確定后用文案交與雙方。禁止口頭承諾或口頭協(xié)議。
12、領(lǐng)導會(huì )談：雙方在合作事項達成一致后，雙方領(lǐng)導一般會(huì )進(jìn)行互相道賀的儀式，接待人員適時(shí)作相關(guān)的安排。
13、機場(chǎng)（車(chē)站）送客：來(lái)訪(fǎng)人員離開(kāi)，由接待人員陪同送客，接待人員除了主動(dòng)幫來(lái)訪(fǎng)人員提醒外，如有公司贈送的紀念品，一定要提醒或者直接遞交到來(lái)訪(fǎng)人員手上。送客時(shí)，須等到來(lái)訪(fǎng)人員離開(kāi)自己的視線(xiàn)范圍以后，才能離開(kāi)。
14、電話(huà)回訪(fǎng)：接待人員按來(lái)訪(fǎng)人員走的航班號（車(chē)次），估計他們到達的時(shí)間，適時(shí)去電進(jìn)行咨詢(xún)接待工作的情況，了解客戶(hù)對公司的產(chǎn)品和企業(yè)形象等等方面的意見(jiàn)。及時(shí)做好記錄并上報公司，以便改進(jìn)。
15、公司客戶(hù)備案：接待任務(wù)結束后，由相關(guān)接待人員填寫(xiě)客戶(hù)信息表交銷(xiāo)售部存檔�？蛻�(hù)信息表包括：?jiǎn)挝�、地址、姓名、職�?wù)、聯(lián)系方式、接待人員接觸內容及收獲情況等。
六、招待費的報銷(xiāo)
1、報銷(xiāo)的時(shí)間：
1.1各種招待費用要在事務(wù)完畢或回**公司3日內及時(shí)報銷(xiāo)。
1.2總經(jīng)理室只在每周的星期一進(jìn)行報批，其余時(shí)間不予審批。
1.3財務(wù)室報銷(xiāo)集中在每周的星期二至星期四進(jìn)行，其余時(shí)間不予處理。
2、報銷(xiāo)的管理：
2.1招待費報銷(xiāo)一律由部門(mén)指定專(zhuān)管人員進(jìn)行處理，由專(zhuān)管人員收齊匯總后報總經(jīng)理室。專(zhuān)管人員可負責對報銷(xiāo)憑證的初步審驗，手續不全者，專(zhuān)管員不予接收。
2.2費用單的經(jīng)手人、部門(mén)負責人、審核人、財務(wù)部門(mén)主管必須逐項填列審核后才能報部門(mén)專(zhuān)管員處。
2.3部門(mén)主管主要核實(shí)招待費用的時(shí)間、地點(diǎn)、費用的真實(shí)合理性并在費用報銷(xiāo)單、粘貼單上簽字、簽日期。
2.4財務(wù)部應重點(diǎn)對“費用報銷(xiāo)單”后所附的原始發(fā)票和菜單進(jìn)行合法性審核；是否有涂改；費用的計算是否正確；后附的發(fā)票是否齊全等。
3、報銷(xiāo)單的粘貼：
3.1招待費用粘貼必須符合財務(wù)要求：票據自左至右捻開(kāi)實(shí)行坐式粘貼，憑證粘貼必須牢固且不得長(cháng)于粘貼單。
3.2粘貼單經(jīng)手人、報銷(xiāo)人、憑證張數、報銷(xiāo)金額大小寫(xiě)、報銷(xiāo)事由等必須據實(shí)填寫(xiě)，不得涂改。經(jīng)手人和報銷(xiāo)人為一人者也必須同時(shí)填寫(xiě)，不得空缺。粘貼發(fā)票金額必須等于或大于實(shí)報銷(xiāo)金額。
3.3費用單必須靠粘貼單左側粘貼，且上下對仗整齊。報銷(xiāo)事由與粘貼單相符，金額一致。
3.4費用單必須由上至下逐筆填寫(xiě)，不得出現空行、空格。報銷(xiāo)金額與批準金額必須如實(shí)填列。
3.5招待費用必須由填寫(xiě)人注明費用產(chǎn)生的根源，分地區、分人員進(jìn)行明確。
3.6各出差地的招待費應分別粘貼，分別填寫(xiě)費用報銷(xiāo)單，不能混在一起報帳。
3.7無(wú)發(fā)票、非正規發(fā)票的招待費單據原則上不予報銷(xiāo)。
3.8其他費用不許與招待費票據粘貼在一起。
4、報銷(xiāo)單的填寫(xiě)：
4.1報帳人在填寫(xiě)報銷(xiāo)單時(shí)應遵照“事實(shí)求是、準確無(wú)誤”的原則，將招待費的發(fā)生原因、金額、時(shí)間地點(diǎn)等內容按要求填寫(xiě)齊全，并簽署自己的名字。報銷(xiāo)單一律不允許涂改，尤其是費用金額，并要保證費用金額的大小寫(xiě)必須一致，否則無(wú)效。
4.2“費用報銷(xiāo)單”“粘貼單”上寫(xiě)清楚招待的地點(diǎn)、事由。
4.3發(fā)票金額不能涂改，若發(fā)票金額與報銷(xiāo)金額不一致時(shí)，粘貼單上的金額填寫(xiě)實(shí)際發(fā)生金額。
4.4手寫(xiě)發(fā)票上一定要寫(xiě)清楚單位全稱(chēng)、時(shí)間。注意：必須在開(kāi)發(fā)票時(shí)填寫(xiě)，自己填寫(xiě)無(wú)效。
4.5定額發(fā)票可自己填寫(xiě)單位全稱(chēng)、時(shí)間。
4.6報銷(xiāo)單上的其他項目都要如實(shí)填寫(xiě)，附件張數欄填寫(xiě)粘貼單的數目。
七、財務(wù)賬務(wù)處理
1、費用報銷(xiāo)后，出納應及時(shí)記載現金明細賬，當天帳務(wù)必須處理完畢，不得隔夜處理。
2、出納須按照公司要求，每周或每月及時(shí)報送現金收支報表。
3、出納登記完帳務(wù)后須及時(shí)把憑證傳遞給往來(lái)會(huì )計，往來(lái)會(huì )計按照報銷(xiāo)的實(shí)際情況分地區建立費用明細帳。每月須報送地區費用匯總報表。（略）
八、處罰規定
1、各部門(mén)主管及領(lǐng)導必須對試用期人員出差招待加強管理，其招待費用須由部門(mén)主管和領(lǐng)導承擔擔保責任，視同部門(mén)主管和領(lǐng)導費用。
2、出差人員出差期間發(fā)生招待事項，必須提前請示部門(mén)主管和領(lǐng)導，由部門(mén)主管和領(lǐng)導向公司總經(jīng)理請示，并代為填制招待費申請單交辦公室備案。否則所發(fā)生的招待費公司不予處理。
3、所有招待費報銷(xiāo)憑證如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現后將加倍扣還。
4、各部門(mén)主管和負責人有義務(wù)督促所屬員工回公司后及時(shí)按照規定進(jìn)行報銷(xiāo)處理。否則財務(wù)部門(mén)有權從當事人當月工資中直接扣除，數額較大者可經(jīng)總經(jīng)理審批后直接從當事人所在部門(mén)主管和負責人工資中扣除。并按照現金管理規定清收當事人滯納金。
5、財務(wù)部門(mén)必須按照上述規定嚴格執行，否則每次處罰財務(wù)經(jīng)辦人員和財務(wù)部門(mén)主管**元和**元。
九、附則
本規定自下發(fā)之日起執行，如執行中出現問(wèn)題，請及時(shí)與**部門(mén)聯(lián)系。
接待的方案6
一年一度，斗轉星移，不變的是新生初來(lái)乍到的不適;一屆一屆，薪火相傳，永恒的是新生乍寒還暖的感動(dòng)!
收獲的季節，江蘇科技大學(xué)張家港校區也有了自己的收獲——07級新生，這是一筆了不起的財富，代表著(zhù)張家港校區的未來(lái)和希望!
面對陌生的環(huán)境、陌生的人群，新生的內心多少有些忐忑不安，都或多或少有點(diǎn)不適應。但張家港校區細致周到的迎新工作讓新生找到了家的感覺(jué)，一個(gè)新生就說(shuō)：“你們的接待工作太周到了，迎新人員太熱情了，簡(jiǎn)直超乎想象!”所以，如果您還對張家港校區的道路，地點(diǎn)，設施，及一些具體情況不是很熟悉，
用擔心，您可以問(wèn)您旁邊的高年級同學(xué)，他們會(huì )給您力所能及的幫助。
有的學(xué)生比較關(guān)心宿舍問(wèn)題，對于新生來(lái)說(shuō)，一切都是新的都是陌生的，首先要接觸要熟悉的就是生活的主要場(chǎng)所——宿舍。
比如宿舍內安排
幾個(gè)人入住，是不是有空調，是不是有熱水器，是不是有茶水房等等。其實(shí)我們的宿舍絕對可以算得上是現代化的宿舍，你看到每幢樓房上的成片的太陽(yáng)能了嗎，是的這些太陽(yáng)能完全可以保證在你一天忙碌的學(xué)習之后能夠洗上一把舒坦的淋浴。宿舍里有可以搖動(dòng)的電扇基本可以照顧到宿舍的各個(gè)角落。在一樓都有刷卡式的茶水房。宿舍還有許多人性化設計，在你們入住以后可以充分享受他們帶來(lái)的方便和快捷。
剛剛入園的同學(xué)肯定對一切都充滿(mǎn)好奇和期盼。大學(xué)里會(huì )有很多的社團，比如通訊社，文學(xué)社等等。您可以選擇積極參與，也可以選擇保持觀(guān)望的態(tài)度。您可以選擇一個(gè)或者兩個(gè)社團，關(guān)鍵是，這個(gè)社團能激發(fā)您的興趣和潛能發(fā)揮您的才智，這樣才是理智的選擇，不要因為好奇每一樣都想試試，最后肯定會(huì )顧及不了，所以要根據自己的實(shí)際情況，合理的選擇社團。
新生們在開(kāi)學(xué)的不長(cháng)的一段時(shí)間里要進(jìn)行軍訓，軍訓是每一個(gè)新生入校之前的一門(mén)必修課，有人認為軍訓太苦沒(méi)有必要，
俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩，不成方圓”。遵規守紀是成為一名優(yōu)秀的大
學(xué)生的基礎。鐵的紀律塑造過(guò)硬的連隊，規范和紀律提高人的思想道德水平，改善人的言行舉止。有了紀律的約束，我們就會(huì )放棄像吸煙這樣的不良行為;有了行為規范的指導，我們就會(huì )擁有維護國家榮譽(yù)，響應國家號召，關(guān)心國家大事這樣高尚情操。
剛開(kāi)學(xué)的日子生活似乎不緊不慢，沒(méi)有太多壓力的假象會(huì )和艱苦十幾年寒窗枯的幾千個(gè)日日夜夜形成鮮明的對比，有一些人開(kāi)始不知所措，整天不務(wù)正業(yè)會(huì )使你感覺(jué)到大學(xué)的無(wú)聊，是的對于剛剛入學(xué)的新生有這樣的感覺(jué)是正常的，不正常的是不能調整自己的心態(tài)一直這樣的無(wú)所事事。大學(xué)是一個(gè)學(xué)習的地方，不是養老院，不是療養院，絕對不能養尊處優(yōu)的生活在迷茫之中。所以要及時(shí)的實(shí)現人生角色的轉換其實(shí)作為新生的你們的大部分情緒都緣于不能及時(shí)的轉換角色，調適好自己的心理。我想我們大家都要明白社會(huì )是個(gè)“舞臺”，我們每個(gè)人都是其中的某個(gè)“角色”而已。當你們從一個(gè)個(gè)高中生變成大學(xué)生時(shí)，都要積極地轉換自身的角色意識。有句經(jīng)典的話(huà)說(shuō)的好：能積極進(jìn)入角色的人才能更快地取得成功。否則，許多的問(wèn)題便會(huì )因此而產(chǎn)生——有的同學(xué)不愛(ài)學(xué)習、喜歡“網(wǎng)游”、愛(ài)睡大覺(jué)，卻不能及時(shí)的認識到問(wèn)題的嚴重性，只當成是高考后的又一次人生放松;有很多的同學(xué)才剛剛開(kāi)始上課就抱怨老師怎么怎么爛，哀嘆自己選錯了專(zhuān)業(yè)入錯了門(mén);還有的同學(xué)不能及時(shí)的改變自身的學(xué)習方式，上課不做筆記、下課不復習，晚上三五成群的大撲克，一天到晚悠閑的很。我想大家通過(guò)高考走進(jìn)大學(xué)都不容易，那么就一定要時(shí)刻謹記自己雖然已經(jīng)是一名大學(xué)生了，但人生“萬(wàn)里長(cháng)征”的第一步才剛剛開(kāi)始你都要清醒地意識到如果你學(xué)習失敗了你就什么也不是—當然不排除有像比爾?蓋茨那樣能成功的的意外，但是你會(huì )是那個(gè)意外嗎?況且未來(lái)還有殘酷的.就業(yè)現實(shí)需要你們靠真本事去應對。所以在入學(xué)伊始必須及時(shí)的制定出自己的人生規劃并堅定的走下去。
比如在計劃中規劃多看一點(diǎn)課內外的書(shū)籍，尤其是英文方面的書(shū)，是非常正確的。幾乎每一個(gè)人都要經(jīng)歷英語(yǔ)司四、六級的洗禮，甚至有人選擇托福、GRE。拓寬詞匯量、知識面是當代大學(xué)生必須也是急需要補習的一門(mén)功課。你可以向高年級的同學(xué)借一些比較好的書(shū)，或者到學(xué)校的圖書(shū)館去借，或者到新華書(shū)店去購買(mǎi)一些必要的書(shū)籍，在購買(mǎi)書(shū)籍的同時(shí)也要提醒的是，書(shū)一定要適合自己，千萬(wàn)不要讓書(shū)在書(shū)架子上睡覺(jué)啊。
晚上是學(xué)習的好時(shí)間，校園里比較安靜，你可以選擇一個(gè)任何一個(gè)自習教室，仔仔細細，認認真真地完成學(xué)習任務(wù)�？炭鄬W(xué)習將是我們初中生活的主旋律。、大學(xué)的功課內容增多了，難度加大了，就好似前進(jìn)道路上的一個(gè)個(gè)碉堡，等待著(zhù)我們去攻克�？�??馬克思說(shuō)：“在科學(xué)上沒(méi)有平坦的大道，只有不畏勞苦沿著(zhù)陡峭山路攀登的人，才有希望達到光輝的頂點(diǎn)�！蔽覀円谋粍�(dòng)學(xué)習為主動(dòng)學(xué)習，像六十多年前的抗日的八路軍戰士一樣無(wú)堅不摧，用自己的汗水和智慧推開(kāi)理想之門(mén)。
節儉是一種美德現在的大學(xué)生似乎不知道勤儉節約為何事，花錢(qián)如流水，電腦、手機、MP3一應俱全。難道你們真的忘了你們的錢(qián)是從哪里來(lái)的嗎?即使你家里有錢(qián)，那也是你的父母一分一分辛辛苦苦掙來(lái)的，不是從天上掉下來(lái)的。你們自己不知到珍惜，你們的父母在家都是省吃?xún)�用的。還是省著(zhù)點(diǎn)花吧。
不要迷戀網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )是魔鬼，他把一些天真的少年害得人不人，鬼不鬼的。因為上網(wǎng)而喪命的也不在少數。大部分大學(xué)生上網(wǎng)都是為了打游戲、聊天或看電影，不但消耗體力和精神，還浪費錢(qián)財。奉勸各位還是少上會(huì )網(wǎng)吧。如果你的自制力不強，那么網(wǎng)絡(luò )對你就有百害而無(wú)一利。
上升到理論層面就是下面幾點(diǎn)
1.應正確的確立目標：在確立目標時(shí)，一定要把你的天性考慮在內，做不符合自己天性的事情，通常失敗的機會(huì )會(huì )比成功的機率更大。那如果對自己的判斷下錯了，跟著(zhù)而來(lái)的可能是一輩子的痛苦與挫折。
2.認真地去感受過(guò)程：目標確立好了，接下來(lái)的過(guò)程就很重要了。這個(gè)過(guò)程會(huì )有很多的磨難，但只要我們付出真情的努力即使失敗了我們也是有收獲的。
3.應坦然面對失�。阂粋�(gè)人是否活得豐富不能看他的年齡，而要看他生命過(guò)程是否精彩。土壤也許腐朽，但可以為植物提供營(yíng)養;失敗固然可惜但可以磨練我們的意志。
4.應相信自己和別人：相信自己一定能夠走出困境，能夠創(chuàng )造輝煌。另外，一個(gè)人一定要深入社會(huì )，了解別人。做任何事情都希望得到回報這是一種自私的表現，是一種沒(méi)有遠見(jiàn)的心態(tài)。我們只要有個(gè)正確的心態(tài)，事情才會(huì )做正確。在這個(gè)世界上我們要少一些膽怯，多一些勇氣，少一些自卑，多一些自信;少一些疑慮，多一些信任。
總而言之，大學(xué)不是奮斗的終點(diǎn)，而是生命歷程中一條新的起跑線(xiàn)。有了一個(gè)新的開(kāi)端，便有了一個(gè)美好的希望。讓我們攜起手來(lái)，共同見(jiàn)證你們四年的光輝歲月!
接待的方案7
一、工作機構
成立首屆中國影視文化周嘉賓接待部，并設立嘉賓聯(lián)絡(luò )組、酒店服務(wù)組、機場(chǎng)鐵路服務(wù)組、宴會(huì )服務(wù)組、重要嘉賓組、應急機動(dòng)組等5個(gè)工作組。
二、工作職責
接待部負責參會(huì )嘉賓后勤接待工作的統籌協(xié)調。接待部辦公室負責對接組委會(huì )，做好各類(lèi)相關(guān)信息的搜集、匯總、整理、上報;負責接待部各項指令的傳達;負責重大事項的協(xié)調上報;負責相關(guān)經(jīng)費的落實(shí);負責做好重要嘉賓的一對一接待服務(wù)，并及時(shí)將參加文化周各項活動(dòng)、餐敘、考察等活動(dòng)的嘉賓名單、時(shí)間、地點(diǎn)等信息傳達到相關(guān)工作組，通知有關(guān)人員提前做好準備;負責住房、車(chē)輛及其他物資的統一調配。各工作組結合工作實(shí)際，制定本工作組細化方案。
三、工作機制
(一)各工作組按照“各司其職、各負其責、充分溝通、團結協(xié)作”的原則，根據任務(wù)分工做好相關(guān)工作，積極協(xié)助其他工作組做好協(xié)調配合工作。
(二)實(shí)行重大事項通報制度。各工作組按照“事前請示，事后報告，實(shí)事求是，及時(shí)準確”的原則，對組委會(huì )的重要指示、工作安排、接待過(guò)程中的突發(fā)事件及其它重大事項，要及時(shí)通報接待部辦公室及相關(guān)工作組。
四、責任分工
(一)接待部辦公室
工作職責
1.負責對接組委會(huì )，并提前制定接待工作方案送審;負責各工作組工作人員的食宿、物資、車(chē)輛及相關(guān)工作的總協(xié)調。
2.負責做好組委會(huì )分配的志愿者的調度指揮，擬定重要嘉賓“一對一”接待單體實(shí)施方案。負責匯總嘉賓名單、航班、住宿、用餐、活動(dòng)行程、翻譯需求等信息，及時(shí)報送接待部辦公室，分送各工作組。
3.負責與大會(huì )組委會(huì )的總聯(lián)絡(luò )，負責掌握重要嘉賓及隨行人員住房和車(chē)輛分配、受邀出席活動(dòng)等信息。
4.負責大會(huì )組委會(huì )統一安排之外的接待用車(chē)的落實(shí)。大會(huì )所需社會(huì )車(chē)輛的協(xié)調分別由負責。大會(huì )所需大巴車(chē)或商務(wù)車(chē)的租用由委辦公室負責。
5.負責會(huì )議期間租用車(chē)輛、社會(huì )車(chē)輛、工作人員用車(chē)等的統一調度指揮。
6.負責與大會(huì )組委會(huì )對接，落實(shí)工作人員用餐時(shí)間、地點(diǎn)，并負責通知相關(guān)責任人。負責提前預訂酒店，落實(shí)工作人員的住宿。
7.負責嘉賓及工作人員各種證件、資料的領(lǐng)取和發(fā)放;負責車(chē)輛通行證、重要嘉賓禮品及其它后勤保障物資(如雨具等)的'落實(shí)。
8.負責落實(shí)擬參加接送機、宴請、考察等活動(dòng)的領(lǐng)導名單，并負責通知。
9.對大會(huì )活動(dòng)的各項費用進(jìn)行監督和核實(shí)。
(二)嘉賓聯(lián)絡(luò )組
工作職責：
1.負責對接論壇組委會(huì )，提前落實(shí)參會(huì )嘉賓及隨行名單、往返日期、航班號、住宿需求、活動(dòng)行程、翻譯需求、旅游等信息，及時(shí)報送接待部辦公室及相關(guān)工作組;負責統計工作人員住宿、用車(chē)需求，并提交接待部辦公室統一安排。
2.負責匯總重要嘉賓行程，并安排“一對一”聯(lián)絡(luò )員提醒、引導;負責掌握省有關(guān)領(lǐng)導出席會(huì )議、宴請等有關(guān)信息，并將有關(guān)信息提交接待部辦公室。
3.負責未列入“一對一”接待范圍的嘉賓的總聯(lián)絡(luò )，及時(shí)將信息反饋接待部辦公室統籌協(xié)調。
4.完成接待部交辦的其他工作任務(wù)。
(三)酒店服務(wù)組
工作職責：
1.負責嘉賓報到、入住等有關(guān)事宜。負責與大會(huì )組委會(huì )對接，提前領(lǐng)取嘉賓房卡，配合“一對一”聯(lián)絡(luò )員引導嘉賓入住和資料領(lǐng)取。
2.按照大會(huì )組委會(huì )統一安排，組織工作人員參加培訓，并按照實(shí)際工作要求進(jìn)行演練和測試，熟悉酒店及入住嘉賓的相關(guān)信息。
3.負責統計匯總嘉賓抵離酒店信息及其他需求，及時(shí)提交接待部辦公室，并按照接待部辦公室安排做好協(xié)調落實(shí)工作。及時(shí)妥善處理嘉賓在酒店遇到的突發(fā)狀況，并及時(shí)上報接待部辦公室。
(四)機場(chǎng)服務(wù)組
工作職責：
1.負責掌握嘉賓航班信息，提前通知接待部辦公室及酒店服務(wù)組。
2.負責與大會(huì )組委會(huì )對接，做好嘉賓乘機手續辦理、行李托運等工作。
3.完成接待部交辦的其他工作任務(wù)。
(五)宴會(huì )服務(wù)組
工作職責：
1.負責落實(shí)大會(huì )組委會(huì )統一安排之外的活動(dòng)，制定詳細實(shí)施方案。
2.負責與公安、質(zhì)監、衛生等部門(mén)的對接，做好保障服務(wù)工作。
3.負責與酒店方對接，負責宴請場(chǎng)地的預訂，提前做好宴請現場(chǎng)各項準備工作，包括菜單審定、座次安排等。
4.負責落實(shí)出席宴請的嘉賓及領(lǐng)導名單，負責安排專(zhuān)人提醒、引導嘉賓及領(lǐng)導出席。
5.完成接待部交辦的其他工作任務(wù)。
(六)重要嘉賓組
工作職責：
1. 根據接待部提供的“一對一”嘉賓信息，制定一套完善的實(shí)施計劃從接機、住宿、用餐、活動(dòng)行程跟進(jìn)、翻譯需求、旅游、送機等。在住宿，用車(chē)，用餐等方面擁有優(yōu)先權。及時(shí)報送接待部辦公室，協(xié)調各工作組。
2. 負責對“一對一”聯(lián)絡(luò )員進(jìn)行培訓、選拔。
3. 由聯(lián)絡(luò )員負責，完成重要嘉賓的全程陪同工作。
4. 負責收集重要嘉賓的喜好。
5. 滿(mǎn)足重要嘉賓的一些特殊要求。
6. 完成接待部交辦的其他工作任務(wù)。
(七)應急機動(dòng)組
工作職責：
完成論壇期間接待部辦公室臨時(shí)交辦任務(wù)，負責落實(shí)本方案中未進(jìn)行明確分工的有關(guān)事項，處理嘉賓接待工作中的突發(fā)狀況。
接待的方案8
準備工作
1.了解來(lái)客基本情況。（姓名、性別、職務(wù)（稱(chēng)）、來(lái)訪(fǎng)意圖、考察線(xiàn)路、到達及離開(kāi)時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)）可根據文件通知和函調來(lái)。
2.擬訂接待方案。（含用車(chē)、食宿、座談會(huì )地點(diǎn)及參加人員、考察線(xiàn)路、陪同接待領(lǐng)導等）。
3.報審及簽發(fā)方案。（經(jīng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導審核后，報與最高身份客人分管工作的主管校領(lǐng)導審批后，確實(shí)接待方案）。
4.相關(guān)細節落實(shí)。（與相關(guān)部門(mén)落實(shí)用車(chē)、就餐、住宿、會(huì )議室，與宣傳部門(mén)、新聞媒體、記者落實(shí)電子屏幕歡迎字幕，書(shū)寫(xiě)路牌，照錄相等）。
5.打印臺簽，印制接待手冊。（視具體情況，請示領(lǐng)導后再定是否印制）。
6.預告參與接待的領(lǐng)導及有關(guān)人員，做好召開(kāi)座談會(huì )或陪同就餐等的準備。
第二步：
匯報材料的準備
1、材料的準備。
起草匯報材料、座談會(huì )主持詞、先由 起草。針對具體分塊的，并由具體聯(lián)系部門(mén)負責擬稿。
2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后，完整程序如下：由專(zhuān)門(mén)負責公文的業(yè)務(wù)科室初審，送辦公室主任復審，再送分管該項工作的`領(lǐng)導、分管機關(guān)常務(wù)工作的領(lǐng)導審簽，最后送領(lǐng)導簽發(fā)。
第三步：
接待客人
1.接機或接站（到車(chē)站、高速路口迎接客人，并及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導動(dòng)態(tài)）。
2.住宿（接到客人后，如無(wú)特殊情況，先安排客人住下）。
3.就餐（盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同領(lǐng)導就餐時(shí)間地點(diǎn)，就餐標準及酒水按規定或領(lǐng)導指示執行）。
4.召開(kāi)座談會(huì )（至少提前半天布置好會(huì )場(chǎng)）。
5.參觀(guān)考察（視具體情況，安排并陪同客人考察）。 第四步：
客人返程
1.贈送客人紀念品（根據來(lái)訪(fǎng)客人情況，如有必要提出贈送客人禮物的建議，經(jīng)領(lǐng)導批示后再購買(mǎi)）
2.送客人到車(chē)站或離開(kāi)。（告知有關(guān)領(lǐng)導具體的離校時(shí)間）第五步：
總結工作
1.開(kāi)支財務(wù)報帳等工作。
2.保存客人有關(guān)資料。
3.保存接待安排、匯報材料等有關(guān)資料。
4.統一整理，存檔備查。
接待的方案9
根據省人大辦公廳和十堰人大通知，全國人大環(huán)資委全體會(huì )議暨“保障飲用水安全環(huán)境保護”研討會(huì )部分與會(huì )領(lǐng)導一行約60人，將在省、十堰市領(lǐng)導陪同下，于5月15日前來(lái)我市開(kāi)展南水北調水源區考察調研活動(dòng)。為做好接待工作，擬定方案如下：
一、參加陪同領(lǐng)導：孫詠平、徐榮、張濤、潘新萍、黃銘、王克林、劉軍。
二、具體接待日程5月15日（星期二）
11:30政府大院集中，警車(chē)開(kāi)道到土關(guān)埡高速路口迎接全國人大環(huán)資委調研組一行。（參加迎接領(lǐng)導：潘新萍、黃銘、王克林、劉軍）
12:30市賓館一樓餐廳午餐。（陪同領(lǐng)導：孫詠平、徐榮、張濤、潘新萍、黃銘、王克林、劉軍）
14:30警車(chē)開(kāi)道，省、十堰市和我市陪同領(lǐng)導在市賓館集中乘坐考斯特大車(chē)，陪同全國人大環(huán)資委調研組一行參觀(guān)丹江口大壩，并乘船實(shí)地考察水源保護工作情況。（在船上，市委書(shū)記孫詠平代表市委、市政府向全國人大環(huán)資委調研組匯報丹江口市工作情況）
具體路線(xiàn)：警車(chē)開(kāi)道由市賓館---人民路---漢江大橋---漢江大道---參觀(guān)考察大壩---乘船到小太平洋實(shí)地考察丹江口南水北調水源區保護情況（在船上聽(tīng)取工作情況匯報）。（市委辦、人大辦、政府辦、南水北調中線(xiàn)辦、環(huán)保局、接待辦負責人陪行，市人大辦、接待辦工作人員及新聞?dòng)浾唠S行。）
17:00由小太平洋返回后，警車(chē)開(kāi)道送行全國人大環(huán)資委調研組一行到土關(guān)埡高速路口。（參加送行領(lǐng)導：潘新萍、黃銘、王克林、劉軍）
三、有關(guān)工作分工：
1、匯報材料由政府辦組織市南水北調中線(xiàn)辦、環(huán)保局等相關(guān)部門(mén)起草、審定后印120份，考斯特大車(chē)由政府辦落實(shí)；
2、午餐接待、游船聯(lián)系布置由市接待辦負責；
3、市南水北調中線(xiàn)辦負責聯(lián)系參觀(guān)大壩、介紹南水北調中線(xiàn)大壩加高工程情況；
4、市委宣傳部負責做好新聞報道；
5、市公安局負責警車(chē)開(kāi)道工作；
6、市人大辦負責綜合聯(lián)系協(xié)調。
接待的方案10
一、安全保障組織機構、人員的聯(lián)系方式和職責
1安全保障組織機構、人員的聯(lián)系方式：
組長(cháng)：廈門(mén)市旅游局局長(cháng)
副組長(cháng)：xx
安全員：xx
2、職責：
�。�1）組長(cháng)：整個(gè)事件的總負責。指導、監督接待車(chē)隊做好安全保障工作。
�。�2）副組長(cháng)：積極配合公安部門(mén)的各項取證、處理工作、聽(tīng)取安全員對傷亡人員的賠償方案及技工對車(chē)輛維修的方案，進(jìn)行處理決定。
�。�3）安全員：整個(gè)事件的具體經(jīng)辦，對傷亡人員及家屬進(jìn)行慰問(wèn)，做出傷亡人員的賠償方案并對救援組長(cháng)匯報。
二、預防保障
1、車(chē)隊選用車(chē)隊最優(yōu)秀的駕駛員，所有的'駕駛員的駕齡必須達到五年以上，愛(ài)崗敬業(yè)，品德優(yōu)良，并且三年內無(wú)重大交通事故記錄。
2、在接待前召開(kāi)安全學(xué)習會(huì )議，向駕駛員講述全國發(fā)生的各種交通事故，用血的教訓讓駕駛員深刻認識安全行車(chē)的重要性。再次強調要安全駕駛、文明駕駛、遵守各項交通法規。
3、車(chē)輛出車(chē)前必須進(jìn)行趟檢，確保車(chē)輛各項安全性能良好，安全設備如安全錘、滅火器、安全帶配備完整。
4、堅持一日三檢制度，每天出車(chē)前、行駛中、停車(chē)后都要對車(chē)輛檢查，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)解決，消除隱患。尤其在執行任務(wù)前，應對車(chē)輛進(jìn)行全面的檢查，核查范圍包括機油、燃油、冷卻水、電解液是否充足適量；輪胎氣壓是否符合標準；手、腳制動(dòng)器、轉向燈是否靈敏有效，各部?jì)x表是否正常，車(chē)輛內外是否衛生清潔。
5、車(chē)隊必須同車(chē)輛二級維護保修廠(chǎng)簽訂急救協(xié)議，以便車(chē)輛外出發(fā)生故障是搶修。
6、每輛車(chē)都必須配備一些醫藥箱以備應急，醫藥箱內必須有：紗布、膠布、紅藥水、紫藥水、感冒藥、防暑藥品等。
7、車(chē)隊準備三臺全新大客車(chē)做為應急車(chē)輛，備用車(chē)輛提前等候在各主要地段，以確保15分鐘內到達事發(fā)現場(chǎng)。
8、安全員應購置一些車(chē)輛易壞、易損的配件，存放于公司倉庫。
9、公司調度員全天候守候在電腦前，應用公司對車(chē)輛的監控系統，隨時(shí)檢測、調控每一臺車(chē)輛的運行情況。
三、安全事故應急預案
1、報告程序：
�。�1）第一時(shí)間向110、120報警。（須在突發(fā)事件的三分鐘之內）
�。�2）再向組長(cháng)、副組長(cháng)報告。（須在突發(fā)事件的十分鐘之內）
�。�3）然后向車(chē)隊的安全員、調度員報告。
2、應急措施：
�。�1）立即組織搶救傷者；
�。�2）組織乘客離開(kāi)車(chē)輛；
�。�3）公司指揮車(chē)輛把未受傷的乘客接走。
接待的方案11
接待工作是企業(yè)辦公室工作系統的重要環(huán)節，接待工作水平高低能夠集中反映一個(gè)企業(yè)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時(shí)對于推動(dòng)工作開(kāi)展也具有十分重要的作用。在新形勢下，為適應企業(yè)發(fā)展要求，辦公室接待工作必須做到熱情周到、耐心細致、規范有序、客人滿(mǎn)意，從而更好地發(fā)揮職能部門(mén)作用，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立現代企業(yè)機關(guān)的新形象。
一、認真細致地做好接待前準備
接待前做好充分的準備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，溝通情況，了解意圖。在接到上級部門(mén)或對方的通知或電話(huà)后，應立即向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并主動(dòng)與對方取得聯(lián)系，了解清楚上級或對方來(lái)訪(fǎng)的人數、身份、民族、性別、日程安排等，還應掌握上級領(lǐng)導來(lái)檢查指導哪些工作或來(lái)訪(fǎng)客人的主要目的、有什么要求、活動(dòng)的方式等等，以便安排好餐飲、車(chē)輛，確定參觀(guān)或會(huì )務(wù) 類(lèi)型及地點(diǎn)等各項工作。
其次，超前考慮，周密安排。在了解掌握以上情況后，對接下來(lái)的接待工作進(jìn)行充分考慮，主要包括所需材料的準備、會(huì )務(wù)地點(diǎn)的確定、餐飲的安排、結束送行的禮節及其他有關(guān)注意事項等�？紤]中的每項任務(wù)、每一個(gè)環(huán)節都要細化任務(wù)，做到分工合理，責任明確，使每項工作都有人負責、有人承擔、有人落實(shí)。在考慮接待工作時(shí)要注意對待上級機關(guān)與兄弟單位的區別，因人而異，根據需要妥帖安排。接待工作考慮成熟之后，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報，征求領(lǐng)導意見(jiàn)，并按照領(lǐng)導要求進(jìn)一步完善接待工作。接下來(lái)，就進(jìn)入了具體實(shí)施階段：一是迅速召集辦公室有關(guān)人員對接待工作進(jìn)行詳細安排，讓每個(gè)參與人員都明確自己的職責和任務(wù)。二是對開(kāi)會(huì )時(shí)所需材料的撰寫(xiě)、打印進(jìn)行督促辦理，必須在會(huì )前整理出來(lái)，同時(shí)對開(kāi)會(huì )時(shí)所需的水果、茶水等接待物品進(jìn)行準備，發(fā)現不足，及時(shí)采購，以防會(huì )議期間不夠用。三是通知餐飲部門(mén)做好桌次的安排、飯菜的準備工作。各項細節都必須考慮到、安排到，確保萬(wàn)無(wú)一失。
接待工作比較繁雜，每一個(gè)環(huán)節都直接或間接地影響到單位的整體形象，接待人員一定要細心、小心，不能粗心大意、寧可備而不用，不可用而不備，否則就會(huì )在變化了的情況面前束手無(wú)策，易出漏洞。這方面的體會(huì )是很深的，偶然的情況，往往會(huì )使我們措手不及。如有時(shí)召開(kāi)會(huì )議按通知要求有這么多人參加，準備了這么多的會(huì )場(chǎng)和桌椅，結果有些單位多派一些人參加，臨時(shí)找人擺座椅弄得手忙腳亂，使與會(huì )人員不能按時(shí)就座。有時(shí)出席會(huì )議領(lǐng)導有變化，本來(lái)了解到一位領(lǐng)導出差未回，座牌就沒(méi)有放，結果在臨開(kāi)會(huì )的幾分鐘這位領(lǐng)導突然來(lái)了，弄得措手不及。不管怎么說(shuō)這都是由于工作考慮不細造成的。所以說(shuō)辦會(huì )要經(jīng)得起檢驗，辦事要經(jīng)得起核查。計劃要周詳，行動(dòng)要謹慎。接待人員必須使自己養成細心再細心的工作習慣。
二、熱情周到地做好接待中服務(wù)
在具體接待工作中，要安排好迎接、會(huì )務(wù)、餐飲、送行等工作，并注意搞好協(xié)調配合，使各個(gè)環(huán)節銜接妥當。首先是迎接上級領(lǐng)導或兄弟單位。作為負責接待工作的責任人，在上級領(lǐng)導或兄弟單位領(lǐng)導確定的出發(fā)時(shí)間前，與其隨行負責人員取得聯(lián)系，以便得知領(lǐng)導何時(shí)出發(fā)，以防領(lǐng)導有什么重要事務(wù)推遲出發(fā)時(shí)間而作為接待單位不知道。如果通過(guò)聯(lián)系確定領(lǐng)導已出發(fā)，作為接待負責人就要及時(shí)通知領(lǐng)導，讓領(lǐng)導做好下樓接待準備。迎接領(lǐng)導時(shí)還要注意自身行走的位置、問(wèn)候握手時(shí)的動(dòng)作、介紹領(lǐng)導的順序及會(huì )議座次的安排等。 其二，要注意會(huì )務(wù)過(guò)程中服務(wù)的細節，服務(wù)人員在倒水時(shí)，定點(diǎn)定時(shí)，每隔15分鐘或半個(gè)小時(shí)到會(huì )議室倒水一次，作為接待負責人在會(huì )務(wù)期間，如發(fā)現那位領(lǐng)導水已喝完，要及時(shí)通知服務(wù)人員來(lái)倒水。
其三，餐飲要提前征求意見(jiàn)，及早安排。作為接待負責人要與來(lái)查、來(lái)訪(fǎng)領(lǐng)導的隨身人員及早進(jìn)行溝通，了解他們一行中有無(wú)少數民族或其他注意事項，在安排餐飲時(shí)，更得心應手，更容易使到來(lái)人員感覺(jué)考慮的周到、服務(wù)的到位。
最后，注意送行時(shí)的`禮節。各項活動(dòng)、議程結束后，應安排好送行，提前通知司機到餐廳門(mén)口，等候領(lǐng)導。在領(lǐng)導上車(chē)前，握手送行，上車(chē)后，揮手告別，祝來(lái)查、來(lái)訪(fǎng)人員一路順風(fēng)。還要注意必須等來(lái)查、來(lái)訪(fǎng)人員乘坐的車(chē)輛啟動(dòng)后再離開(kāi)。
三、及時(shí)全面地做好接待后總結
整個(gè)接待活動(dòng)結束后，接待人員要對本次活動(dòng)進(jìn)行認真全面的總結，看看哪些方面是領(lǐng)導最滿(mǎn)意的，哪些方面還存在一些問(wèn)題或不足，好的方面要繼續發(fā)揚，不足之處注意彌補改進(jìn)。要通過(guò)總結不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責任分工明確，頭緒層次清楚，既讓客人滿(mǎn)意，又能降低接待成本。 一個(gè)單位能不能給來(lái)訪(fǎng)領(lǐng)導留下良好的印象，除了這個(gè)單位的硬件設施之外，接待人員的素質(zhì)也是一個(gè)重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時(shí)要衣著(zhù)整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實(shí)、真誠、熱情，使來(lái)訪(fǎng)領(lǐng)導有“賓至如歸”的感覺(jué)。同時(shí)，工作人員要注意平時(shí)的學(xué)習積累，了解掌握各方面的知識，特別是對本單位的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。
接待的方案12
一、調研主題：我縣農民工返鄉創(chuàng )業(yè)狀況、創(chuàng )業(yè)園區建設狀況。
二、調研時(shí)間：20xx年8月25日——8月26日。
三、活動(dòng)安排：
(一)、8月25日活動(dòng)安排
1、上午8：30在天際大酒店五樓二號會(huì )議室召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì )
(1)聽(tīng)取縣政府狀況匯報;
(2)與參會(huì )部門(mén)進(jìn)行座談。
2、下午3：00到天鵝集團、工業(yè)園區企業(yè)進(jìn)行調研，聽(tīng)取企業(yè)匯報，現場(chǎng)察看。
(二)、8月26日活動(dòng)安排
1、上午8：30出發(fā)到五河鎮視察調研。
2、下午到妙道山考察。
接待的方案13
會(huì )議策劃簡(jiǎn)介：
1、提供多家大酒店由您選擇，價(jià)格優(yōu)惠。
2、會(huì )場(chǎng)（或分會(huì )場(chǎng)）的選擇和預定，會(huì )場(chǎng)的設計和布置（會(huì )場(chǎng)內外氣氛的渲染和烘托，橫幅、旗幟彩球、拱門(mén)、主席臺、桌簽、簽到臺等）以及各種設備的擺放。
3、材料和證件的印制、會(huì )議手冊和參會(huì )人員通訊錄的設計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。
4、禮品策劃、設計、樣品提供和制作。
5、設備：會(huì )議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備。
6、翻譯：各類(lèi)外語(yǔ)語(yǔ)種的口譯、筆譯服務(wù)。
7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。
8、提供會(huì )議所需各類(lèi)信息。
9、協(xié)助招徠參會(huì )人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
10、禮賓接待、會(huì )議事務(wù)及其他秘書(shū)服務(wù)、現場(chǎng)接待、禮賓禮儀、招待酒會(huì )、會(huì )間茶憩、攝影錄象、及vcd的制作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會(huì )等不同標準的菜單，根據要求進(jìn)行調整，協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點(diǎn)。
12、接送車(chē)輛及各種豪華轎車(chē)、中巴車(chē)、大巴車(chē)的租用。
13、公司專(zhuān)門(mén)為會(huì )議設計和安排了多條旅游路線(xiàn)，并根據參會(huì )人員的喜好，協(xié)助安排各種休閑活動(dòng)。
14、報到同時(shí)有專(zhuān)人登記和辦理返程票預定。
會(huì )議接待程序：
1、我們倡導商務(wù)會(huì )議的全新概念，積極為合作客戶(hù)提供效、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)，可以根據客戶(hù)需求，靈活安排會(huì )議規模、費用，提供活動(dòng)整體策劃方案，以便為客戶(hù)提供不同規模、檔次的商務(wù)會(huì )議服務(wù)設施。
2、我們還提供會(huì )議舉辦地的交通、氣候、商務(wù)環(huán)境等一系列資詢(xún)信息供客戶(hù)選擇，為客戶(hù)提供商務(wù)會(huì )議期間全部的會(huì )務(wù)用品及會(huì )議現場(chǎng)布置，為客戶(hù)提供相應的媒體支持。
3、會(huì )議期間，會(huì )根據客戶(hù)的需求，在會(huì )議舉辦地進(jìn)行媒體宣傳，靈活操作，使商務(wù)會(huì )議期間的娛樂(lè )休閑活動(dòng)具有鮮明特色。
4、我們將根據會(huì )議的具體情況，確定是否將會(huì )議劃分為幾個(gè)分會(huì )場(chǎng)，選擇分會(huì )場(chǎng)地點(diǎn)，并提前為您預約。
5、我們將為您提當地大酒店3—7優(yōu)惠價(jià)格的預定服務(wù)，并完全考慮您的要求，為您推薦適合您需要的`酒店以及樓層。
6、我們擁有雄厚的辦會(huì )實(shí)力、豐富的辦會(huì )經(jīng)驗及訓練有素的專(zhuān)業(yè)會(huì )務(wù)人員，與各酒店都有協(xié)議關(guān)系，可按客戶(hù)的不同要求提供規范、經(jīng)濟的會(huì )議策劃及籌辦工作。
接待的方案14
一、接待時(shí)間：20xx年12月4日—12月8日
二、接待地點(diǎn)：
接送機地點(diǎn)：廣州白云國際機場(chǎng)
下榻酒店：廣州香格里拉五星級酒店
會(huì )議地點(diǎn)：廣州香格里拉五星級大酒店會(huì )議廳
三、接待對象：
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員：
總負責：接待辦
跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，秘書(shū)組，行政組，宣傳組，保衛組
五、接待前期準備工作：
1．制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時(shí)間
2．食宿安排，提前預定
3．迎接車(chē)輛安排
4．迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）
5. 相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作
六、機場(chǎng)接待
1．機場(chǎng)一層到達廳內設接待處人員，根據來(lái)客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處（簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。
2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標語(yǔ)牌（80×180cm以下易拉寶）。
3．由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4．對于重要領(lǐng)導等特殊客人，由團省委提出要求，機場(chǎng)團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注：易拉寶2個(gè)（其中1個(gè)2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條……
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐（早餐、中餐、晚餐）
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。
九、會(huì )議前的籌備工作
1．選擇會(huì )議廳。根據會(huì )議參加人員的人數確定會(huì )議廳規模。
2．會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的.輕松盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一
3.會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4.會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會(huì )議接待
1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”
2.會(huì )場(chǎng)整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng)，保持會(huì )場(chǎng)整齊有序，空氣清新
2）擺放會(huì )場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調試投影儀，音響等設備，放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據客戶(hù)考察目的及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準備事宜，以便順利溝通：會(huì )談開(kāi)始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員
4．領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳，由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。
十一、座談
1．企業(yè)宣講（集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）
2．技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng)）
3. 會(huì )場(chǎng)服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）
4. 拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔）
5. 攝像（依重要程度，進(jìn)行攝像留檔）
十二、會(huì )后服務(wù)準備
做好會(huì )后服務(wù)的準備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會(huì )后用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。
十三、會(huì )后服務(wù)
會(huì )議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回入住酒店。
接待的方案15
一、時(shí)間：20年月日上午
二、地點(diǎn)：新橋鎮
三、參加人員
所有黨委成員全體參加，重點(diǎn)參加人員如下：
(一)陪同調研人員
黨委書(shū)記
黨委副書(shū)記、鎮長(cháng)
黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記
黨委委員、組織員
(二)視察點(diǎn)接待人員
1、視察點(diǎn)：(黨委委員、人大主席長(cháng))、(金太陽(yáng)集團副總經(jīng)理)、、(工作人員)
2、視察點(diǎn)：(社區支部書(shū)記)、(社區居委會(huì )主任)、(工作人員)
3、村視察點(diǎn)：(村支部書(shū)記、村委會(huì )主任)、、(工作人員)
4、視察點(diǎn)：、(工作人員)
(三)參加匯報人員
黨委會(huì )議室：
四、具體路線(xiàn)
1、原綿梓路收費站等候引路：
2、經(jīng)綿梓路至公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報人：
3、公司至社區：視察社區綜合服務(wù)中心建設，匯報人：
4、社區至村：視察遠程教育站點(diǎn)建設和黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)，匯報人：
5、村至機關(guān)：視察機關(guān)文化建設和黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，匯報人：
6、黨委會(huì )議室：聽(tīng)取新橋鎮黨委政府工作匯報，匯報人：
五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩安排
1、接待總負責人：具體負責人員通知和安排。
2、沿途各村()做好環(huán)境整治工作，牽頭負責，具體負責各駐村干部、支部書(shū)記;機關(guān)清潔及政府接待準備，負責人。
3、維穩：安全維穩中心負責做好接待當日各村重點(diǎn)地段和接待點(diǎn)治安、維穩工作。
4、交通：城鄉環(huán)境綜合整治辦負責做好接待日場(chǎng)鎮車(chē)輛秩序和治安維護。
5、匯報材料：黨政辦負責新橋鎮黨委政府工作匯報材料。
6、中午就餐：黨政辦負責中午就餐地點(diǎn)安排。
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