【實(shí)用】接待方案三篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的接待方案3篇，希望能夠幫助到大家。
接待方案 篇1
一、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月18日
二、活動(dòng)地點(diǎn)
上家屬區中門(mén)2門(mén)崗
三、活動(dòng)內容：
物業(yè)客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內容如下：
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
2、請未填寫(xiě)“業(yè)主、住戶(hù)信息收集表”的業(yè)主，填寫(xiě)“業(yè)主、住戶(hù)信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶(hù)對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)、建議，填寫(xiě)“物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議登記表”。
4、需要報修的，請填寫(xiě)“物業(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉告其他意見(jiàn)咨詢(xún)。
四、場(chǎng)地安排
1、在上家屬區中門(mén)2停車(chē)處拉“后勤總公司物業(yè)客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務(wù)內容、宗旨及溫馨提示）。
2、在門(mén)崗內設立接待處，提供茶水及取暖設備。
物業(yè)管理中心
客戶(hù)服務(wù)部
后勤總公司物業(yè)客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系接待日
服 務(wù) 內 容
為了加強與家屬區客戶(hù)聯(lián)系溝通，收集客戶(hù)意見(jiàn)，了解客戶(hù)需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶(hù)部現實(shí)施服務(wù)聯(lián)系接待日活動(dòng)，服務(wù)內容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請未填寫(xiě)“業(yè)主、住戶(hù)信息收集表”的業(yè)主，填寫(xiě)“業(yè)主、住戶(hù)信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶(hù)對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)、建議，填寫(xiě)“物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議登記表”。
四、接受、解釋、轉告其他意見(jiàn)咨詢(xún)。
后勤總公司物業(yè)客戶(hù)服務(wù)部
二00九年十一月十八日
后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心
服務(wù)理念：
您的滿(mǎn)意是我們的永恒追求
服務(wù)承諾：
優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)、誠信
服務(wù)范圍：
教學(xué)區、家屬區物業(yè)
服務(wù)宗旨：
敬業(yè)報校 誠信服務(wù) 保障有力 追求卓越
溫馨提示：
一、防止家用電器故障引起火災。正確使用電源線(xiàn)，不私拉亂設電線(xiàn)，不違章使用各種電器設備，保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內，避免火災發(fā)生并消防通道暢通。外出時(shí)關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)，燃氣閥門(mén)，切斷各種火災隱患，做好冬季防火、防盜、預防自然災害等自防工作。
三、請保護環(huán)境衛生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來(lái)創(chuàng )造。
四、外出時(shí)管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。
五、請及時(shí)清理擺放在陽(yáng)臺及室外空調臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失。
六、停車(chē)時(shí)，請將貴重物品及現金隨身攜帶，關(guān)好車(chē)門(mén)窗，鎖好防盜鎖及報警器。
業(yè)主、住戶(hù)信息收集表
尊敬的業(yè)主、住戶(hù)，您好!
為更好地為您及您的家人提供及時(shí)、周到、。安全、有針對性的物業(yè)服務(wù)，共同創(chuàng )建和諧社區，人文居所，同時(shí)方便在緊急情況下及時(shí)取得點(diǎn)對點(diǎn)的聯(lián)系，我司需要建立全面準確的業(yè)主檔案。煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴謹的職業(yè)態(tài)度對收集的信息嚴格保密。
一、業(yè)主、住戶(hù)信息：
房號：_________________ 收集時(shí)間:____________ 收集人:_______________
1、主要家庭成員
姓名
性別
學(xué)歷
出生年月日
聯(lián)系方式
工作單位
2、其它常住人員信息（指保姆、外來(lái)人員及租賃人員）
姓名
性別
身份證號
聯(lián)系方式
備注
3、緊急聯(lián)系方式
如您的.物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內出現緊急情況，而物業(yè)公司無(wú)法與您本人取得聯(lián)絡(luò )時(shí)，可聯(lián)絡(luò )下列人士：
姓名：______________ 性別：______________ 與業(yè)主關(guān)系：________________
聯(lián)系方式：_______________________________________________________________
注：聯(lián)系方式包括固定電話(huà)（家庭/辦公）、手機、電子郵箱、qq號等。
二、擁有車(chē)輛狀況
如目前擁有私家車(chē)，請完善下列信息：
車(chē)牌號： 停放區域和車(chē)位號： 主要駕駛員：
謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！
重慶交通大學(xué)后勤服務(wù)總公司
接待方案 篇2
為確保各項會(huì )議接待工作的順利進(jìn)行，特擬定方案如下：
一、會(huì )議主題：待定
二、會(huì )議時(shí)間：20xx年6月7日星期四9：00-16：00
三、會(huì )議地點(diǎn)：淄博匯科機電設備有限公司二樓會(huì )議室
四、參會(huì )人數：35人左右
五、環(huán)境布置：
(一) 會(huì )場(chǎng)外區域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會(huì )的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二) 會(huì )場(chǎng)內區域布置：
1、購置白板，準備好相應的辦公文具等。
2、把原來(lái)的圍桌撤掉，放進(jìn)大約40張椅子，供與會(huì )人員就做。(必要時(shí)可以給領(lǐng)導安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導的名字，以便對號入座)
3、需飲水機一臺，以便于與會(huì )人員休息時(shí)飲水。
六、人員配置：
(一)會(huì )前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門(mén)前設接待人員一名，二樓會(huì )議室門(mén)前設接待一名。
(二)會(huì )中布置：安排三名我公司員工，進(jìn)行會(huì )中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓；一名服務(wù)人員負責飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負責行政保障工作。
(三)會(huì )后布置：培訓完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進(jìn)行疏導企業(yè)家離開(kāi)會(huì )場(chǎng)。
(四)午休時(shí)間布置：會(huì )議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問(wèn)題，午休時(shí)，需安排一名員工在前臺坐班，為與會(huì )人員提供服務(wù)。
七、禮貌用語(yǔ)
為樹(shù)立我公司良好形象，我公司員工在接待與會(huì )人員時(shí)，還需要使用必要的禮貌用語(yǔ)，如：會(huì )前接待時(shí)，可說(shuō)：你好，歡迎來(lái)到匯科機電/請這邊走等；會(huì )議結束后，可說(shuō)：“再見(jiàn)，請慢走，歡迎您下次光臨等�！�
接待方案 篇3
長(cháng)春金成集團有限責任公司專(zhuān)門(mén)人員一行3人，于3月2日至3月3日來(lái)我店進(jìn)行檢查工作、交流經(jīng)驗。為做好接待工作，制定本接待方案：
3月1日（星期三）
14:40 在上�；疖�(chē)站出口，迎接專(zhuān)門(mén)人員，赴上海華園賓館
參加人員： 王主管、陳秘書(shū)
�。ㄒ唬�、下榻賓館：上海華園賓館
住宿時(shí)間：
�。ǘ�、賓館接待工作（負責人：周菊林）
1、 賓館大廳： 設歡迎幅（內容：熱烈歡迎專(zhuān)訪(fǎng)人員蒞臨指導）
2、 房間配置： 能上網(wǎng)、水、電、空調能正常使用，準備辦公用品等（是否需要安置電腦、打印機）。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。
�。ㄈ┯密�(chē)安排
需在預定時(shí)間內到達指定地點(diǎn)接送專(zhuān)訪(fǎng)人員，注意車(chē)輛的安全性能和行車(chē)安全金龍)
16: 00晚餐
地點(diǎn)： 華園賓館水仙廳
參加人員： 專(zhuān)訪(fǎng)人員（宴會(huì )： 會(huì )場(chǎng)布置、注意座次安排（負責人：陳秘書(shū)）
3月2日（星期四）
8:00早餐
地點(diǎn)： 華園賓館二樓
參加人員： 專(zhuān)訪(fǎng)人員、王主管、陳秘書(shū)
9:00專(zhuān)訪(fǎng)人員赴星海店進(jìn)行檢查
參與人員：專(zhuān)訪(fǎng)人員（11: 00午餐
地點(diǎn)：華園賓館水仙廳
參加人員：專(zhuān)訪(fǎng)人員（13: 30專(zhuān)訪(fǎng)人員赴南京分店進(jìn)行檢查
參加人員：專(zhuān)訪(fǎng)人員（15: 00專(zhuān)訪(fǎng)人員赴淮海分店進(jìn)行檢查
參加人員：專(zhuān)訪(fǎng)人員
地點(diǎn)：華園賓館水仙廳
參與人員：專(zhuān)訪(fǎng)人員
宴會(huì )：會(huì )場(chǎng)布置、注意座次安排（負責人：陳秘書(shū)）
3月3日（星期五） 3人）、王主管、陳秘書(shū) 、宴會(huì )菜單（負責人：王主管）201房間3人）、王主管、陳秘書(shū) 3人）、王主管、陳秘書(shū) 3人）、王主管、陳秘書(shū) 3人）、王主管、陳秘書(shū) 3人）、王主管、陳秘書(shū) 、宴會(huì )菜單（負責人：王主管）(負責人：彭
8: 30座談
地 點(diǎn)：華園賓館一樓B會(huì )議室
座談內容 ：交流經(jīng)驗、對三家店的銷(xiāo)售成績(jì)作表彰、檢查情況
參加人員 ：專(zhuān)訪(fǎng)人員（3人）、王主管、陳秘書(shū)、各店店長(cháng)、各部門(mén)經(jīng)理
長(cháng)春金成集團來(lái)訪(fǎng)領(lǐng)導名單：
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