培訓調查報告（精選22篇）

　　在不了解某一情況、某一事件時(shí)，我們通常要進(jìn)行細致全面的調查，并最終寫(xiě)出有價(jià)值的調查報告。怎樣寫(xiě)調查報告才規范呢？以下是小編精心整理的培訓調查報告，希望對大家有所幫助。

　　培訓調查報告 1

　　一、調查的目的

　　企業(yè)職工必須接受培訓作為繼續學(xué)習的一種手段，職工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰的過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，重視職工培訓工作的企業(yè)會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過(guò)職工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強職工我的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足職工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。

　　為了充分了解企業(yè)職工思想現狀，了解企業(yè)對職工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的企業(yè)內部培訓體系。我在成都某企業(yè)范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷100份，回收問(wèn)卷95份，其中有效問(wèn)卷94份，中層管理人員問(wèn)卷8份，主管級及職工級86份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。

　　二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法

　　1、調查時(shí)間：1月。

　　2、調查地點(diǎn)：某國有企業(yè)。

　　3、調查方法：?jiǎn)?wèn)卷式調查和查閱資料相結合。

　　三、調查內容及分析

　�。ㄒ唬┠壳捌髽I(yè)培訓存在的問(wèn)題

　　1、對培訓工作不夠重視。隨著(zhù)科技技術(shù)的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對職工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現場(chǎng)職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動(dòng)，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

　　2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒(méi)有根據企業(yè)的'整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓。

　　3、沒(méi)有調動(dòng)職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結合起來(lái)，再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的．些根本性問(wèn)題，因而難以充分調動(dòng)職工培訓的積極性。

　　4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)，因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。

　　5、培訓方法落后，多數情況下培訓工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習的設施，缺少基礎設施的配置。

　�。ǘ�）人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為企業(yè)的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的職工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20％人員認為存在不公平現象。

　　2、部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。多數職工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求；也有一部分職工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是職工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55％。對于部門(mén)內部的職工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。

　　3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數職工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、職工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、職工激勵、成就動(dòng)機。

　�。ㄈ�）團隊精神狀況和素質(zhì)

　　1、除少數職工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28％的職工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12％的職工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35％職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。

　　2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)職工的積極性和責任感。

　　3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％職工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30％職工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20％保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％職工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35％基本認同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認同。

　�。ㄋ模┞毠�個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮

　　職工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。職工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80％，僅有15％左右的職工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5％職工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75％職工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％職工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，職工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

　　四、今后的對策與建議。

　　根據目前企業(yè)的培訓現狀，為了讓企業(yè)的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：

　　1、強化職工責任心的培養。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，對職工加強質(zhì)量意識的培養，使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

　　2、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和職工之間的的相互了解和協(xié)調。

　　3、調整人員配置、促進(jìn)職工技能發(fā)揮。針對每個(gè)職工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。

　　4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團隊活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

　　加強職工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和職工的雙贏(yíng)。一個(gè)企業(yè)應有明確的培訓政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外，企業(yè)還要向職工解釋培訓的真正意義，讓職工感到培訓是一個(gè)提高自己知識和能力的寶貴機會(huì )，從而創(chuàng )造出一種氣氛，讓職工感到培訓機會(huì )來(lái)之不易，加倍珍惜培訓機會(huì )。

　　培訓調查報告 2

　　第一部分：培訓需求調查概況

　　公司20xx年的培訓需求調查分析從20xx年12月15日至20xx年12月26日。參與部門(mén)為公司所有11個(gè)部門(mén)（包括葉片業(yè)務(wù)部）。

　　本次調查問(wèn)卷主要分四個(gè)項目，分別為公司管理狀況調查、個(gè)人工作狀態(tài)調查、培訓現狀調查、具體培訓信息。公司管理狀況調查有6項，主要調查員工認為公司和各部門(mén)存在哪些問(wèn)題，各部門(mén)之間的溝通情況，以及考核指標是否明確等問(wèn)題；個(gè)人工作狀態(tài)調查有4項，主要調查個(gè)人在工作中存在的主客觀(guān)障礙以及個(gè)人不足的地方；培訓現狀調查有10項，主要有前期培訓存在的`問(wèn)題、培訓方法、時(shí)間、頻率等。

　　第二部分：培訓需求調查表的統計

　　此次問(wèn)卷統計實(shí)際數量為281份，綜合管理部（17/17）、設備動(dòng)力部（21/23）、黨群工作部（2/2）、安全環(huán)保部（3/3）、倉儲物流部（13/34）、葉片業(yè)務(wù)部（147/413）、財務(wù)產(chǎn)權部（8/11）、質(zhì)量部（16/27）、技術(shù)部（9/15）、整機分廠(chǎng)（36/145）。

　　第三部分：培訓需求調查分析與總結

　　根據調查問(wèn)卷反饋，綜合管理部進(jìn)行了分析，結果如下：

　　1、您認為公司主要在哪些方面存在問(wèn)題：

　　2、您認為您所在的部門(mén)內部有哪些主要問(wèn)題：

　　3、您能否充分了解直接上級對您的期望的工作目標：

　　4、您能否清晰的明確自己的績(jì)效考核指標：

　　5、公司各部門(mén)之間的溝通順暢度：

　　6、您個(gè)人認為將每一個(gè)員工參與培訓的次數和效果納入其績(jì)效考核中是否合理：

　　由調查結果可知，公司與部門(mén)主要存在的問(wèn)題有內部溝通、管理制度、團隊精神、員工技能、企業(yè)文化踐行等，各部門(mén)之間的溝通順暢度一般。

　　培訓調查報告 3

　　一、調查背景：

　　隨著(zhù)中國加入WTO后，汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放，私家車(chē)的擁有數量也隨著(zhù)生活水平的提高不斷增加，學(xué)車(chē)在社會(huì )上成為一種時(shí)尚，這種狀態(tài)也影響著(zhù)高校大學(xué)生的消費觀(guān)念，在一些大學(xué)生看來(lái)，擁有駕照就能為找工作多一道保險。而這一觀(guān)念對即將進(jìn)入大學(xué)的高三畢業(yè)生的影響同樣也是巨大的。開(kāi)車(chē)是一門(mén)技能，掌握后可以增加自己的生存空間。在大學(xué)中，在校大學(xué)生考駕照的很多，不少人都把汽車(chē)駕駛當作是一項就業(yè)競爭中的技能優(yōu)勢，也能夠為求職做更好的準備。

　　二、調查目的：

　　以我縣高三學(xué)生為調研對象了解他們的學(xué)車(chē)情況，

　　主要包括：

　�。�1）了解他們對學(xué)車(chē)的看法；

　�。�2）了解學(xué)生對于學(xué)車(chē)的需求程度；

　�。�3）了解學(xué)生如何選擇駕校；

　�。�4）高三畢業(yè)生在汽車(chē)駕駛執照培訓市場(chǎng)潛力測評；

　�。�5）高三畢業(yè)生對汽車(chē)駕駛執照培訓費形態(tài)的認識（培訓方式、培訓價(jià)格、培訓地點(diǎn)等）;

　�。�6）為駕校招生提供一定的參考，提高招生水平。

　　三、調查時(shí)間：

　　20xx年7月15日—20xx年8月15日

　　四、調查對象選擇、調查區域及樣本分配

　　調查對象：常德市澧縣高三畢業(yè)生

　　調查區域：澧縣一中、澧縣二中

　　調查樣本分配：兩個(gè)學(xué)校各五十份，男女比例也接近一比一。

　　五、調查方式：調查問(wèn)卷（見(jiàn)附件）

　　本次調查以問(wèn)卷調查為主（定點(diǎn)調查、攔截調查）。

　　調查人員要求：

　　1、儀表端正、熱情大方、認真負責；

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度友好；

　　3、嚴格按照要求執行調研工作；

　　4、有積極的工作態(tài)度和團隊精神。

　　問(wèn)卷調查總數及回收情況：共計100份實(shí)收90份回收率達90%

　　六、調查結果分析:

　　經(jīng)過(guò)客觀(guān)分析問(wèn)卷匯總表可以得出以下結論:

　�。�1）覺(jué)得考出駕照對將來(lái)就業(yè)有很大的幫助占99%。

　�。�2）每學(xué)期暑假花費在技能培訓方面的經(jīng)費幾乎沒(méi)有占55％。300以下的占30％，300—500無(wú)的占10%，500元以上的占5％。

　�。�3）學(xué)生有學(xué)車(chē)打算的占58％。準備報名、已經(jīng)報名或正在學(xué)車(chē)的占20％，目前暫無(wú)學(xué)車(chē)的打算的占22％，已有駕照的為0。

　�。�4）導致目前不學(xué)車(chē)的主要原因是學(xué)車(chē)費用問(wèn)題的占30%，時(shí)間問(wèn)題的占11%，覺(jué)得現階段沒(méi)有太大需要的占49%，其他原因的占9%。

　�。�5）選擇駕校時(shí)最關(guān)心的是駕�？荚囃ㄟ^(guò)率地占29%，學(xué)車(chē)的價(jià)格的占17%，培訓地點(diǎn)交通是否便利的占18%，駕�？诒�和規格的占36%。駕�？诒�和駕�？荚囃ㄟ^(guò)率對他們來(lái)說(shuō)很重要，選擇駕校無(wú)疑就是希望能通過(guò)駕照考試。甚至，很多同學(xué)認為價(jià)格貴點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，最主要的是通過(guò)率要過(guò)，能過(guò)一切問(wèn)題都解決了。

　�。�6）假如要學(xué)車(chē)，在學(xué)車(chē)過(guò)程中最看中的能夠上門(mén)接送的占15%，提供免費午餐的占17%，場(chǎng)地硬件設施的占27%，教練的教學(xué)水平的占40%。能夠送貨上門(mén)和提供免費的午餐對學(xué)車(chē)的人來(lái)說(shuō)并不是最看重的問(wèn)題，他們所關(guān)心的是實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。只要教練員水平高，通過(guò)率也能高些，就算價(jià)格貴點(diǎn)也無(wú)所謂。

　�。�7）一般會(huì )通過(guò)上網(wǎng)搜索來(lái)選擇駕校的占18%，通過(guò)朋友或同學(xué)介紹的占37%，通過(guò)校園內登廣告的占45%。選擇渠道是通過(guò)學(xué)校登廣告的占了45%，說(shuō)明這個(gè)階段的學(xué)生所獲得的信息主要來(lái)自學(xué)校，這為以后駕校招生和宣傳突出了重點(diǎn)。而經(jīng)朋友或同學(xué)介紹的也占了37%。說(shuō)明很多人對于這個(gè)渠道選擇都傾向于實(shí)際性，希望自己真實(shí)了解情況后再做選擇，而不只是光看表面的信息。

　�。�8）想在暑假期間進(jìn)行駕照培訓的占53%，想在寒假進(jìn)行駕照培訓的占31%。其它占16%。從中可以看出大部分人士選擇在暑假時(shí)間學(xué)開(kāi)車(chē)，因為空閑時(shí)間相對比較長(cháng)。學(xué)員能有充足的時(shí)間來(lái)參加培訓，連續性的培訓也能更好的提高學(xué)員學(xué)車(chē)的熟練度，更快更高效的通過(guò)考試。

　�。�9）如果駕校能在考試通過(guò)率和教學(xué)標準上作出保證，58%有打算學(xué)車(chē)的人中有72%的人愿意報名參加駕車(chē)培訓和考試，由此可見(jiàn)，考試通過(guò)率和教學(xué)標準對招生的重要性，如果解決這方面的問(wèn)題，就能有利于挖掘市場(chǎng)的潛力。

　�。�10）最后我們還調查了“永安”“誠順”“恒昌”，這幾個(gè)駕校，-3-

　　學(xué)生們普遍會(huì )選擇哪個(gè)學(xué)校？結果得出的永安是我縣最受歡迎的駕校，因為永安的駕駛設備比較齊全，交通便利，教練技術(shù)好，同時(shí)價(jià)錢(qián)也比較實(shí)惠，所以同學(xué)普遍選擇在永安學(xué)車(chē)。

　　七、市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析

　　1、市場(chǎng)介紹

　　近幾年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，懂英語(yǔ)、會(huì )電腦、能駕駛，儼然成為大學(xué)生就業(yè)所需的技能。為了多掌握一些職業(yè)技能，積累求職資本，許多學(xué)生在校期間就已經(jīng)開(kāi)始學(xué)車(chē)。并且有很大一部分的學(xué)生更是在高考暑假后就報名參加了駕照考試，這對我縣各個(gè)駕校來(lái)說(shuō)這無(wú)疑是一個(gè)較大的市場(chǎng)。

　　2、駕校招生市場(chǎng)分析

　　通過(guò)對全數取回的問(wèn)卷進(jìn)行分析、比較，發(fā)現絕大多數的學(xué)生都認為學(xué)習駕駛是很有必要的，這對自己未來(lái)也是必不可少，有的.大學(xué)還將學(xué)生取得駕照計入學(xué)分，組織大學(xué)生集體報名學(xué)車(chē)，為大學(xué)生學(xué)車(chē)“推波助瀾”，這些也都影響了即將進(jìn)入大學(xué)的高三畢業(yè)生們。但由于各方面的原因導致真正去學(xué)習駕照的學(xué)生并不多。一方面，取得一張駕照需要較長(cháng)的時(shí)間，并且前后還得花費數千元，這對于學(xué)生而言都是不小的負擔。而且即使他們如愿拿到駕照，無(wú)車(chē)可開(kāi)成為“本本族”的也不少。因此，無(wú)論是趕時(shí)髦也好，增加就業(yè)機會(huì )也罷，學(xué)車(chē)對學(xué)生來(lái)說(shuō)，更多地是一份“長(cháng)線(xiàn)投資”。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，私家車(chē)越來(lái)越多的進(jìn)入到我們的生活，所以能駕駛成為了一項基本的技能，而青少年也將越來(lái)越成為學(xué)車(chē)的主體，高三應屆畢業(yè)生大-4-

　　多在十八歲左右，根據調查報告的顯示，在保證時(shí)間和費用等方面的情況下，有58%左右的高三應屆生愿意參加駕照考試，而據調查已經(jīng)或準備報名參加駕照考試的畢業(yè)生卻不足高三畢業(yè)生總數的20%。所以對于各個(gè)駕校而言，如果能夠滿(mǎn)足學(xué)員的一些基本需求和較好的解決學(xué)員的一些基本問(wèn)題，使我縣駕校能更加的規范合理。那么，將會(huì )有更多的學(xué)員來(lái)參加駕駛培訓和駕照考試。這對我縣駕校而言，每年的畢業(yè)生都必將是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　3、當前駕校招生存在的問(wèn)題

　�。�1）關(guān)于駕校的培訓問(wèn)題：無(wú)序競爭，使得駕校的發(fā)展一直處于一個(gè)混亂的狀態(tài)，招生中的承諾難以實(shí)現。

　�。�2）關(guān)于考試的時(shí)間問(wèn)題：由于我市考場(chǎng)只有一個(gè)，容量有限，所以規模較小的駕校往往預約不上考試，有的學(xué)員甚至有時(shí)一個(gè)月也考不上一次。

　�。�3）關(guān)于學(xué)費的問(wèn)題：在同一個(gè)縣內都存在收費不統一的問(wèn)題，有些駕校以極低的學(xué)費報價(jià)誘人，且收費時(shí)會(huì )“承諾”所有費用已全部包干。而當學(xué)員真正進(jìn)入練車(chē)階段后，駕校便會(huì )找出各種各樣的理由步步加錢(qián)。諸如駕照工本費、體檢費、教材費、照相費、模擬駕駛費、培優(yōu)費、燃油費、高價(jià)補考費等等，各種名目令人目不暇接。這些收費問(wèn)題也直接影響到學(xué)員對駕校的選擇，但沒(méi)有一個(gè)嚴格收費標準，就會(huì )形成一個(gè)惡性競爭，從而延長(cháng)學(xué)員拿駕照的時(shí)間，破壞我縣的駕駛證考試培訓市場(chǎng)。

　�。�4）教學(xué)課時(shí)嚴重縮水問(wèn)題：有些駕校對課時(shí)偷工減料，也可大大降低成本，騰出時(shí)間吸納更多學(xué)員。以“C1照”為例，國家規定應有86個(gè)必學(xué)課時(shí)，但許多駕校課時(shí)大打折扣，有的學(xué)員甚至沒(méi)上到規定課時(shí)的一半。這些駕校工作人員還向學(xué)員宣稱(chēng)：“課上得越少，拿駕照越快”。而事實(shí)上，操作不熟練的學(xué)員根本無(wú)法通過(guò)考試，駕校還可收取高額補考費，賺取差價(jià)。

　　八、招生策略

　　1、品牌策略

　�。�1）保持一次性收費品牌：報名后一次性收取培訓費，中途不再以其他借口收取費用，如果超學(xué)時(shí)可按學(xué)時(shí)收費補交培訓費；

　�。�2）形象品牌策略：工作人員要求統一著(zhù)裝，教練車(chē)車(chē)體廣告要求一致性，練車(chē)預約、考試集中制；

　�。�3）網(wǎng)絡(luò )服務(wù)品牌策略：超大駕�？梢允准彝菩小耙蝗艘卉�(chē)”學(xué)車(chē)制，以及網(wǎng)上預約練車(chē)服務(wù)，讓其擁有自身的網(wǎng)站以及預約平臺；

　�。�4）人性化服務(wù)，關(guān)心每一個(gè)學(xué)員的學(xué)車(chē)情況，并有針對性的進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)員在短時(shí)間內擁有過(guò)硬的駕駛技術(shù)，提高駕校學(xué)員考試的通過(guò)率，不斷的提高駕校的信譽(yù)度，塑造良好的口碑。

　　2、價(jià)格策略

　　駕校的領(lǐng)導要用長(cháng)遠的眼光來(lái)看待收費問(wèn)題，不要為了所謂的多賺錢(qián)而憑空臆想亂收費，選擇定價(jià)目標、確定需求、估計成本、分析競爭者的成本、價(jià)格和歷史價(jià)格行為，從而選擇定價(jià)方法，并應該用-6-

　　專(zhuān)業(yè)的管理人員來(lái)對市場(chǎng)進(jìn)行調查分析，用各種模型來(lái)驗證，確定合理的收費標準，達到雙贏(yíng)的目標，同時(shí)也要考慮到各個(gè)學(xué)員不同的消費心理，對培訓劃分不同檔次，讓學(xué)員自由選擇。

　　3、宣傳策略

　　橫幅宣傳：掛在學(xué)校的宣傳欄附近或人流量很大的區域

　　宣傳單宣傳：派人向各寢室、各系各班級分發(fā)宣傳單

　　設點(diǎn)宣傳：駕�？膳扇嗽趯W(xué)校設定點(diǎn)咨詢(xún)，幫助學(xué)生解決學(xué)車(chē)疑問(wèn)。

　　聯(lián)合宣傳：與學(xué)校聯(lián)合舉辦校運會(huì )或者一些如秋游類(lèi)的活動(dòng)，提高駕校在學(xué)校的知名度等。

　　4、特色服務(wù)

　　駕�？梢灾谱骶�美相冊集，留下學(xué)員的美好回憶。并將一些刻苦努力并以?xún)?yōu)秀成績(jì)畢業(yè)的學(xué)員作為榜樣，增強學(xué)員們的自信心。在炎熱的夏天為學(xué)員提供避暑的空間，讓學(xué)員輕松學(xué)車(chē)。學(xué)員學(xué)車(chē)期間可要求更換教練，客服人員將全程追蹤回訪(fǎng)，確保學(xué)習質(zhì)量。為學(xué)員創(chuàng )建學(xué)車(chē)、買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、賽車(chē)的一條龍服務(wù)的俱樂(lè )部。另外也為加強學(xué)員與學(xué)員間、學(xué)員與駕校間的聯(lián)系，為他們建立飛信群、QQ群，在節日里發(fā)短信送上祝福。

　　九、調查心得

　　設計問(wèn)卷時(shí)，因為對問(wèn)卷的設計一無(wú)所知，從查閱，調取資料，選擇問(wèn)題等各方面著(zhù)手。經(jīng)過(guò)較長(cháng)時(shí)間的琢磨才最終確定了我們的調查問(wèn)卷。本來(lái)一開(kāi)始我認為這是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，沒(méi)想到過(guò)程的艱辛卻讓我清醒的認識到任務(wù)的艱巨。在這次調查中，最大的考驗是炎熱的天氣。在做問(wèn)卷調查時(shí)我們被拒絕過(guò)很多次，但即使被拒絕，我們還是面帶微笑。正是因為我們的不放棄，最終只是用了較短的時(shí)間就完成了問(wèn)卷調查，看到手中的成果讓我感覺(jué)這一切都是值得的，讓我感覺(jué)到前所未有的充實(shí)。但實(shí)踐過(guò)程中我們發(fā)現還是存在諸多問(wèn)題，需要特別指出兩點(diǎn)：

　　1、在問(wèn)卷設計方面：

　　?問(wèn)卷題目不明確，容易出現誤解。在被調查者填寫(xiě)的問(wèn)卷中我們會(huì )發(fā)現，一些調查者會(huì )把單選選成多選的情況。比如說(shuō)將有一題的“哪些”改成“哪個(gè)”，或添加“最”字，但在實(shí)踐中會(huì )發(fā)現，在短短的一兩分鐘中，有些被調查者填寫(xiě)時(shí)根本就不會(huì )去注意你那什么“最”字，就想當然的以為是多選�？梢�(jiàn)在問(wèn)卷設計上，需要把容易看漏的字眼因加粗強調。由此我們意識到問(wèn)卷設計在調查過(guò)程中起著(zhù)至關(guān)重要的作用，問(wèn)卷調查人員應當在問(wèn)卷過(guò)程中加以指導。

　　?問(wèn)卷內容設置不當。在發(fā)放問(wèn)卷過(guò)程中會(huì )面臨一些這樣的發(fā)問(wèn)“我已持有駕照，還打算什么時(shí)候學(xué)車(chē)？”邏輯順序不合理。還有一些問(wèn)題要么只適合打算學(xué)車(chē)的人，要么只適合不打算學(xué)車(chē)的人，存在許多矛盾的地方。這是我們問(wèn)卷題目設計中的重大失誤，值得我們深思。

　　2、在問(wèn)卷調查過(guò)程方面：

　　被調查的對象有時(shí)很多，一直有幾份漏收回來(lái)；

　　剛開(kāi)始第一站的問(wèn)卷，我們沒(méi)有很明確分配好問(wèn)卷的范圍，所以問(wèn)卷過(guò)程中有重復的樓層，有些人就顯得不耐煩；

　　有時(shí)也會(huì )面臨兩難的境地，在對一中和二中進(jìn)行問(wèn)卷調查的過(guò)程中，因為他們正在填報志愿，問(wèn)卷難以暢通無(wú)阻的進(jìn)行，但其它時(shí)間或地點(diǎn)又很難有符合我們標準的人群，從而讓我們陷入了兩難的境地，但最后憑著(zhù)我們的堅持終于讓工作有效有序的進(jìn)行完畢。還有在高三畢業(yè)生中有一少部分的學(xué)生尚未滿(mǎn)十八歲，沒(méi)有達到學(xué)習駕照的年齡，我們不禁自問(wèn)調查對象是不是不合理。

　　整個(gè)市場(chǎng)調研中，無(wú)論從前期的準備，調查的實(shí)施還是報告的撰寫(xiě)，我和我的搭檔都顯得很有默契，讓我們的調查效率較高。通過(guò)這次的市場(chǎng)調研活動(dòng)，讓我們懂得，自己學(xué)到的知識是很有限的，需要不斷加強學(xué)習。在調研的過(guò)程中學(xué)習，在學(xué)習中不斷改進(jìn)調研技巧與策略。同時(shí)，體會(huì )到書(shū)本的知識是一個(gè)很好的參考，但是不是所有的理論都是正確的或者在現實(shí)中可行的。要具體問(wèn)題具體分析，不然盲目的套用。相信再有機會(huì )，我們會(huì )做到更好。

　　十、附件

　　駕考培訓市場(chǎng)調查報告

　　親愛(ài)的朋友：

　　您好！我們是湖南商學(xué)院北津學(xué)院的學(xué)生，為了解您對暑假學(xué)車(chē)的看法，特邀您參加此項調查，請您如實(shí)填寫(xiě)問(wèn)卷，并提供寶貴的意見(jiàn)。本次調查采用隨機抽查不記名的方式，我們對您的回答將予以保密。

　　感謝您的參與！

　　性別男（）女（）

　　1、你認為學(xué)車(chē)有必要嗎？（）

　　A沒(méi)必要B有必要C無(wú)所謂

　　2、您是否準備報名學(xué)車(chē)？（）

　　A準備報名或已經(jīng)報名B有學(xué)車(chē)打算C暫無(wú)學(xué)車(chē)打算D已經(jīng)有駕照

　　3、如果您準備學(xué)車(chē)，您會(huì )選擇假期還是其他時(shí)間？（）

　　A暑假B寒假C其它

　　4、您每年暑假在技能培訓方面的費用是多少？（）

　　A幾乎沒(méi)有B300以下C300~500D500以上

　　5、您認為我縣各個(gè)駕校的收費是否合理？（）

　　A非常合理B合理C非常昂貴D昂貴

　　6、您對駕校培訓的理想價(jià)位是多少？（）

　　A3000以下B3000~5000C5000以上

　　7、您學(xué)車(chē)的目的是什么？（）

　　A找工作的必要條件B潮流C興趣D其他

　　8、請問(wèn)您選擇駕校時(shí)最關(guān)心的是什么？（）

　　A、駕�？荚囃ㄟ^(guò)率B、駕�？诒�和規格

　　C、培訓地點(diǎn)交通是否便利D、學(xué)車(chē)的價(jià)格

　　9、如果您不打算學(xué)車(chē)，請問(wèn)導致您不學(xué)車(chē)的主要原因是什么？（）

　　A、學(xué)車(chē)費用問(wèn)題B、時(shí)間問(wèn)題C、覺(jué)得沒(méi)有太大需要D其他

　　10、如果您要學(xué)車(chē)，請問(wèn)您在學(xué)車(chē)過(guò)程中最看中哪一點(diǎn)？（）

　　A、能夠上門(mén)接送B、提供免費午餐

　　C、場(chǎng)地硬件設施D、教練的教學(xué)水平

　　11、您認為什么時(shí)候學(xué)車(chē)比較方便？（）

　　A高三暑假B大學(xué)C參加工作后D其它

　　12、對于您學(xué)車(chē)，家里的態(tài)度是？（）

　　A主動(dòng)要求B支持C反對D其他

　　13、如果駕校能在考試通過(guò)率和教學(xué)標準上作出保證，那么您會(huì )報名參加駕照考試的培訓嗎？（）

　　A是B否

　　14、你認為我縣哪個(gè)駕校在各方面都做得比較好？以及對他們的服務(wù)還有哪些期望？

　　培訓調查報告 4

　　調查目的：

　　培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工我的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。

　　調查時(shí)間：

　　20xx年11月1日

　　調查地點(diǎn)：

　　xxx制藥有限公司

　　調查范圍：

　　為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，了解統一化、結構化的公司內部培訓體系。我在武星制藥有限公司范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。

　　調查方法：

　　采取問(wèn)卷式調查

　　調查過(guò)程：

　　藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的.培訓工作十分必要。

　�。ㄒ唬┕�司發(fā)展理念與文化

　　1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

　　2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

　　3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒(méi)有員工對此表示反對。此外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15％。

　�。ǘ�）組織結構與崗位設置

　　1、近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

　　2、現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。

　�。ㄈ�）人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得

　　了較高的支持率。部門(mén)負責人作為武星制藥有限公司的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20％人員認為存在不公平現象。

　　2、部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55％。對于部門(mén)內部的員工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。

　　3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。

　�。ㄋ模﹫F隊精神狀況和素質(zhì)

　　1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。

　　2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。

　　3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20％保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35％基本認同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認同。

　�。ㄎ澹﹩T工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮

　　員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5％員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

　　培訓調查報告 5

　　南溪地處成渝經(jīng)濟走廊城鎮組團的核心區域，距離宜賓僅33公里，已完全融入宜賓半小時(shí)經(jīng)濟圈。宜賓是萬(wàn)里長(cháng)江的源頭城市，是川南經(jīng)濟區重要的產(chǎn)業(yè)聚集區，南溪作為宜賓市城市發(fā)展及沿江經(jīng)濟的重要組團，其優(yōu)勢十分凸顯。

　　隨南溪工業(yè)的大發(fā)展，區城經(jīng)濟結構將發(fā)生重大調整，產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級必成當務(wù)之急，傳統的生產(chǎn)模式必將打破，失地待業(yè)人員必將產(chǎn)生，各種新的種養模式也必然形成，新型農民必將出現。同時(shí)，現代農業(yè)、服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)的發(fā)展和特色種植業(yè)、養殖業(yè)的興起，也必將催生新型農民的出現。因此，開(kāi)展新型農民問(wèn)題的研究，構建新型農民職業(yè)技能培訓體系，全面實(shí)施新型農民職業(yè)技能培訓，是適應我區當前經(jīng)濟發(fā)展的迫切需要。

　　為了更好地了解農民工的學(xué)習需求，20xx年4月6日，我們深入羅龍鎮長(cháng)江村、東風(fēng)村對李小姐、王女士、周先生三名農民進(jìn)行了調查，總體來(lái)說(shuō)，現在的農民學(xué)習進(jìn)取心都非常的強，都希望能有更好學(xué)習的機會(huì )提高自己知識水平，讓自己能在今后的工作中能有更好的提升空間。

　　一、調查的目的和意義

　　隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對生活水平的要求越來(lái)越高，便有一批批為了提高生活水平的農業(yè)戶(hù)口人員而進(jìn)入城鎮務(wù)工，這個(gè)群體就是農民工，越來(lái)越多的農民工朋友走出家鄉，為夢(mèng)想為生活在城市奮斗打拼，他們大多數在城市的基層成為城市的基層砥柱，為城市的發(fā)展做著(zhù)不可磨滅的貢獻。而科技的快速發(fā)展和新技術(shù)的不斷革新以及用人單位對農民工朋友的學(xué)歷、知識、能力和接受新事物等方面的要求，促使農民工朋友要在生活工作中不斷的學(xué)習，不斷的提升自己，才能在城市中高水平、快節奏的生活。為了解廣大農民工朋友在工作中的學(xué)習需求，特此隨機對三名來(lái)自不同行業(yè)不同年齡的農民工朋友做了調查問(wèn)卷，以便更好的了解他們的生活工作情況，實(shí)際工作能力的運用和發(fā)揮情況，針對他們在工作中遇到的問(wèn)題，以及所需要的專(zhuān)業(yè)技能知識給予相應幫助和合理的解決方法，使農民工朋友們能夠快速提高自我，熟練掌握工作技巧并能達到專(zhuān)業(yè)水平，從而更快更好更輕松的適應城市生活。

　　二、調查內容

　�。ㄒ唬┱{查的對象和基本情況

　　本次調查圍繞“農民學(xué)習需求”問(wèn)題而進(jìn)行。

　　小李，女，19，職高，群眾，未婚，家庭成員有3人，她現在一個(gè)民營(yíng)企業(yè)任職，月收入1500—2000元左右。李小姐很想學(xué)習農學(xué)，在獲得專(zhuān)業(yè)知識后回家鄉支持當地農村的發(fā)展。本來(lái)學(xué)旅游的她在現實(shí)工作中并沒(méi)有什么優(yōu)勢。她也考慮到通過(guò)短期培訓進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習服裝加工，這對于她繼續留在城市有一定的幫助。畢竟手工制造業(yè)也需要一批真正有手藝的人。

　　小琴，女，23，初中，群眾，已婚。家庭成員4（有子）。她現在一酒店工作。因為自己的學(xué)歷低，所以成了她競爭的門(mén)檻。所以她現在最想取得一個(gè)本科學(xué)歷，主修經(jīng)濟學(xué)，當一個(gè)財務(wù)方面的工作人員。另一方面，短期餐飲服務(wù)培訓她也感興趣，可以先在餐飲業(yè)好好干下去，尋找更好的機會(huì )去深造。

　　小周，男，23，大專(zhuān)，團員，未婚，家庭成員3人。他有些靦腆，但是計算機的水平不賴(lài)，學(xué)歷也還不錯。所以他想到廣播電視大學(xué)學(xué)習經(jīng)濟學(xué)，當一名財務(wù)人員。如果不行的話(huà)，他就去參加當地政府組織的短期培訓，學(xué)習數控技術(shù)，畢竟對于一個(gè)男士來(lái)說(shuō)，數控這個(gè)職業(yè)也是不錯的。

　�。ǘ�）學(xué)歷及收入狀況

　　從農民工調查對象中受教育程度來(lái)看，其學(xué)歷主要集中在中專(zhuān)、高中、初中，比例為90%，最少的是大專(zhuān)，比例僅為10%。50%的農民工反映缺乏技術(shù)成為他們找工作的最大困難，35%的農民工反映學(xué)歷成為他們工作過(guò)程中的最大困難。從調查對象崗位看，主要崗位辦事員30%，技術(shù)工10%，普工為60%

　�。ㄈ�）農民工是我國改革開(kāi)放和工業(yè)化、城鎮化進(jìn)程中涌現的一支新型勞動(dòng)大軍。他們戶(hù)籍仍在農村，主要從事非農產(chǎn)業(yè)，有的在農閑季節外出務(wù)工、亦工亦農，流動(dòng)性強，有的長(cháng)期在城市就業(yè)，已成為產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分。大量農民進(jìn)城務(wù)工或在鄉鎮企業(yè)就業(yè)，對我國現代化建設作出了重大貢獻。為統籌城鄉發(fā)展，保障農民工合法權益，改善農民工就業(yè)環(huán)境，引導農村富余勞動(dòng)力合理有序轉移，推動(dòng)全面建設小康社會(huì )進(jìn)程，農民工現有學(xué)歷一般都低于本科學(xué)歷。而且農民工的學(xué)歷與年齡成反比例。50歲以上一般為小學(xué)以下學(xué)歷；30歲—50歲一般為高中以下學(xué)歷；20歲—30歲為本科以下學(xué)歷。其學(xué)歷與同等城市人相比有很明顯的差異。

　　三、農民工學(xué)習需求的現狀及分析

　�。ㄒ唬�學(xué)習需求明確

　　農民工生活在社會(huì )生活的底層，每個(gè)月只領(lǐng)到微薄的工資。而工資的花費除支付日常開(kāi)支之外還存在著(zhù)其它方面的費用。例如：郵寄回家鄉的.親人生活費、子女的教育經(jīng)費等。這樣的狀態(tài)下使農民工朋友更急切的想改變生存環(huán)境，那就是可以?huà)旮�多的錢(qián)，來(lái)改善自己的生活。

　�。ǘ�）農民工參加學(xué)習障礙，勞動(dòng)時(shí)間長(cháng)“沒(méi)有時(shí)間”成為首位原因。因為現在大部分工廠(chǎng)上班時(shí)間名義上8小時(shí)制，但實(shí)際上班時(shí)間往往12小時(shí)左右，平常周六日也加班，幾乎很少有人能夠得到國家規定的每周休息兩天的，農民工的休息權益基本上沒(méi)有得到保障。但是農民工為了能有工作，就算很想學(xué)習技能、學(xué)習知識，也很難有時(shí)間去學(xué)習。

　�。ㄈ�）培訓的費用高因為參加培訓，出培訓費外，書(shū)本費、考試費、職業(yè)技能鑒定費等費用少則數百元，多則上千元，這讓農民工掙扎需不需要參加這些培訓。另外國家政府雖然明確提出農民工就業(yè)專(zhuān)項資金補貼，讓其使用在農民工職業(yè)培訓上，但由于使用范圍狹窄，審批卻很?chē)栏�，往往資金很難到位。而造成農民工一面急需幫助，另一面資金卻又不到位的現象。

　　四、關(guān)于農民培訓的調查述評：

　　農民教育培訓是發(fā)展現代農業(yè)、建設社會(huì )主義新農村的重要內容，也是當前農業(yè)和農村經(jīng)濟工作的重要基礎。發(fā)展現代農業(yè)，迫切需要造就規模宏大的新型農民隊伍，切實(shí)把農業(yè)發(fā)展轉移到依靠科技進(jìn)步、提高農村勞動(dòng)者素質(zhì)的軌道上來(lái)。農民作為發(fā)展現代農業(yè)和建設社會(huì )主義新農村的主體，對農業(yè)和農村經(jīng)濟結構調整的態(tài)度，對市場(chǎng)信息的選擇和運用水平，對新品種和新科技的吸納能力，以及能否移風(fēng)易俗過(guò)文明、健康、向上的新生活，根本上取決于農民自身的文化、科技、技能、法律和思想道德等素質(zhì)。農民素質(zhì)的高低，在構建和諧社會(huì )及促進(jìn)農村穩定中具有基礎性、先導性和全局性的重要地位。

　　而目前，對于農民培訓問(wèn)題，綜觀(guān)省內、外的培訓現狀，普遍認為：

　�。ㄒ唬┱�府對加快經(jīng)濟發(fā)展有一種強烈的責任感和緊迫感，而有些部門(mén)對農民教育是現實(shí)的生產(chǎn)力卻認識不足，認為教育只是一種間接生產(chǎn)力，不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，重經(jīng)濟建設，重項目投入，忽視教育特別是輕視農民教育的現象依然不同程度的存在。

　�。ǘ�）農民教育培訓工作存在“上熱下冷”現象。我區對農民教育培訓工作非常重視，每年都制定出臺一系列措施。但是，鄉鎮對農民教育培訓工作重視程度不夠，認為農民教育培訓不是自己的重點(diǎn)工作，工作落實(shí)不到位。部分基層干部認識不到位，認為農民只要不上訪(fǎng)，就沒(méi)有必要進(jìn)行農民教育；農民只要有活干，就沒(méi)有必要進(jìn)行技能培訓；工作存在形式主義，教育內容不夠豐富，浮在上面打電話(huà)、造文件的多，深入基層示范引導服務(wù)少；教育手段比較單一，依然停留在“讀讀報，開(kāi)開(kāi)會(huì )”、照本宣科上級文件的老套做法。

　�。ㄈ�）個(gè)別農民教育培訓機構敷衍了事，做過(guò)場(chǎng)，教育培訓工作僅僅是“報名冊爭投資”，既耽誤學(xué)員、又欺騙政府。農民培訓沒(méi)有實(shí)效。

　�。ㄋ模┲卣n堂理論講座，輕實(shí)踐技能操作培訓。

　�。ㄎ澹┤狈Ρ就两滩�、沒(méi)有穩定的培訓師資、沒(méi)有運用現代技術(shù)手段開(kāi)展教學(xué)、沒(méi)有通過(guò)培訓后去實(shí)際指導、幫助農民發(fā)展種植業(yè)、養殖業(yè)和幫助轉移就業(yè)。因此，新型農民技能培訓隨意性很大，培訓效果甚微。

　　五、調查反思：

　�。ㄒ唬┡嘤枡C構的問(wèn)題研究：

　　目前，參與農民培訓的部門(mén)多，又缺乏統一的組織領(lǐng)導，致使教育資源嚴重浪費。由于多個(gè)部門(mén)（農業(yè)、林業(yè)、水利、農機、勞動(dòng)、婦聯(lián)、共青團、科協(xié)、扶貧辦）搞培訓，加之一些企業(yè)、社會(huì )團體、個(gè)體戶(hù)也進(jìn)行培訓活動(dòng)，造成：

　　一是培訓內容難以統一，農民在生產(chǎn)中無(wú)所適從。

　　二是重復培訓多，主要表現為培訓地點(diǎn)和內容的重復，往往一個(gè)地方培訓多次，而有的地方一次培訓也沒(méi)有；一種內容培訓多次，出現了“學(xué)了的用不上，要用的沒(méi)處學(xué)”的怪現象，使本來(lái)有限的教育培訓資源浪費嚴重。

　　三是培訓缺乏連續性。有些部門(mén)的培訓是一陣風(fēng)，使農民無(wú)法受到連續性的培訓。

　�。ǘ�）參訓農民的現狀問(wèn)題：

　　農民群體差異大、需求多，培訓難度大。

　　一是文化素質(zhì)偏低。他們對新興的農業(yè)科技、現代化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式缺乏接納、吸收能力，導致農民教育培訓難度加大。

　　二是思想意識保守、安于現狀。相當一部分已就業(yè)農民雖有培訓愿望，但同時(shí)他們只看眼前利益，存在“小富即安”思想，輕視對科學(xué)文化和技術(shù)技能的學(xué)習，認為學(xué)習技術(shù)耽誤生產(chǎn)，普遍存在既想致富又不同程度的存在“等、靠、要”的思想，把農副產(chǎn)品的銷(xiāo)售、價(jià)格的提高、市場(chǎng)風(fēng)險的規避都寄希望于政府，市場(chǎng)觀(guān)念、市場(chǎng)意識非常淡泊。雖然小部分人對于能使個(gè)人有較好收益的技術(shù)往往熱情很高，但是談到費用時(shí)，就不愿參加培訓學(xué)習，更沒(méi)有形成交費參加科技培訓的觀(guān)念。

　　三是由于年齡的大小不一和文化程度的參差不齊，決定了農民對科技的認知、需求、接受和實(shí)踐操作上有很大的差異，使培訓的成效大打折扣，培訓難度加大。

　�。ㄈ�）培訓的方式和教學(xué)的手段問(wèn)題研究：

　　目前的培訓仍以傳統的教學(xué)為主，主要是理論講述多、實(shí)踐指導少，理論和實(shí)踐不能很好的結合，遠程教育設施不足，信息滯后，新技術(shù)不能及時(shí)推廣，就更談不上數字化信息的多媒體教學(xué)培訓。

　�。ㄋ模┡嘤柦滩膯�(wèn)題：

　　目前，培訓的教材、資料五花八門(mén)，不切合當地實(shí)際。故如何解決切合當地實(shí)際的培訓教材，以期達到應有的良好效果，是本研究課題的一個(gè)重要方面。

　�。ㄎ澹┡嘤柣�地及設備設施問(wèn)題：

　　空洞的說(shuō)教和抽象的講座，只能是一種走形式、做過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有實(shí)際意義，達不到應有的培訓目的。

　　六、調查建議

　�。ㄒ唬┨峁└鼜V泛的學(xué)習機會(huì )

　　充分認識農民工培訓工作的重要性和緊迫性，實(shí)行短期培訓與學(xué)歷教育相結合，培訓與技能鑒定相結合，培訓與就業(yè)指導相結合的方式，以市場(chǎng)需求為依歸，以轉移就業(yè)形式為引導，以職業(yè)技能培訓為重點(diǎn)。要逐步完善培訓服務(wù)體系，加大宣傳力度，把職業(yè)需求情況、技能要求等及時(shí)傳遞給農民工朋友，使他們了解參加培訓的重要性。要建立農民工培訓需求調查系統。對農民工朋友培訓需求進(jìn)行分類(lèi)，使之可以按其需求提供相應服務(wù)。

　�。ǘ�）關(guān)于培訓內容要進(jìn)一步豐富，科學(xué)的制定培訓項目，以長(cháng)訓或短訓結合學(xué)歷教育的形式開(kāi)展。培訓要加強成效結果宣布，在實(shí)際教育中切實(shí)提高培訓含金量。針對農民工朋友的資金不足培訓中心可以推出相應的優(yōu)惠制度，適當降低培訓的成本。

　�。ㄈ�）靈活辦學(xué)，把培訓班辦在企業(yè)、工廠(chǎng)、村社，送教下鄉，把職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)與地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密融合，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

　�。ㄋ模┲挥性谡�合資源、多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的基礎上，才能為農民工自主學(xué)習創(chuàng )造良好的環(huán)境�？梢猿浞掷�用現有閑置的中小學(xué)校舍，建設文化活動(dòng)室和圖書(shū)閱覽室等公共設施豐富農民文化生活，成為構建學(xué)習型社會(huì )的重要陣地。

　　培訓調查報告 6

　　一、引言

　　隨著(zhù)知識更新速度的加快和市場(chǎng)競爭的加劇，高素質(zhì)的企業(yè)隊伍成為企業(yè)生存的核心競爭力，這就使得培訓工作在人力資源管理中的重要性進(jìn)一步提升。而教育培訓則是提升員工能力，獲取高素質(zhì)人力資源，增強企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，調動(dòng)廣大員工工作積極性，穩定員工隊伍的有效手段。同時(shí)教育培訓又是一種投資、一種聯(lián)系個(gè)人進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的紐帶是決定企業(yè)生存與發(fā)展，個(gè)人職業(yè)生涯的重要因素之一，教育培訓作為促使人力資本增值的有力手段對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)重要的作用。

　　企業(yè)之間的競爭歸根到底就是人才的競爭，人才的競爭也是企業(yè)培訓的競爭，企業(yè)要想獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學(xué)得更快，重視培訓、重視員工全面素質(zhì)的提升，只有通過(guò)培訓員工不斷增加員工文化知識和工作技能，員工才能適應社會(huì )的發(fā)展，符合企業(yè)發(fā)展的需求，從而提高企業(yè)核心競爭力，最終實(shí)現企業(yè)與員工“雙贏(yíng)”。

　　二、調查對象、目的以及調查方法

　　企業(yè)員工培訓的重要性是顯而益見(jiàn)的，然而企業(yè)的員工培訓狀況有著(zhù)它的特殊性。為了深入了解企業(yè)的員工培訓情況，以及對企業(yè)的培訓方式做出進(jìn)一步的思考，我于是通過(guò)走訪(fǎng)、親身參與內訓工作、座談等方式開(kāi)展了對我所在企業(yè)進(jìn)行了一系列調查。

　　三、調查基本情況

　　我所在企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)是改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的必然產(chǎn)物。其特點(diǎn)在企業(yè)人才素質(zhì)偏低，存在嚴重的家族式經(jīng)營(yíng)，而且很多民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰略模糊，沒(méi)有明確的核心競爭力，缺乏健康的企業(yè)文化等問(wèn)題。

　　雖然經(jīng)過(guò)將近二十年的發(fā)展，企業(yè)也逐漸意識到人才的重要并由此認識到企業(yè)內部培訓的重要性，但是，在如何進(jìn)行內部培訓，怎么樣才能使培訓更加科學(xué)合理、更加具有時(shí)效性，這是目前仍難以解決的難題。其難題表現如下：

　�。ㄒ唬┡嘤柾度氩粔�

　　民營(yíng)企業(yè)決策者，其實(shí)性質(zhì)就是資本家，除了最大化的榨取剩余價(jià)值，要讓他拿出他們的資金來(lái)投入給員工進(jìn)行成長(cháng)培訓，顯然他們是不太理解和愿意的。因此，企業(yè)的真正培訓一直難于執行。在調查中，90%的員工覺(jué)得公司根本沒(méi)什么培訓，100%的員工不知道有培訓制度。

　�。ǘ�）培訓體系不健全，模式單調僵硬

　　由于決策者的不重視，自然會(huì )導致培訓體系的不完善。同時(shí)，在極不情愿下的培訓投入，也使得企業(yè)培訓變得極度“應付式”。培訓模式不外乎經(jīng)常給員工上些大課講座或開(kāi)大會(huì )、或外派活動(dòng)一天一周等等，而其內容不外乎“感恩”、“回報”、“學(xué)會(huì )做事”、“學(xué)會(huì )做人”等等之流，想盡辦法對員工進(jìn)行奴役教育，這種培訓方式不但單調僵硬，更顯得呆板刻薄。至于對培訓需求的分析、培訓方式的探

　　討、培訓制度的建立等，調查中發(fā)現，完全不做。

　�。ㄈ�）培訓實(shí)踐效果差

　　培訓實(shí)踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓，即企業(yè)所實(shí)施的培訓對于原狀并無(wú)直接或間接影響，對企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也毫無(wú)促進(jìn)效果而言。其二為訓而無(wú)用的培訓�！坝谩笔侵概嘤柡�，可以將所學(xué)用于現實(shí)實(shí)踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓后，原來(lái)該怎么干現在還怎么干，仿佛培訓的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個(gè)特殊“福利”。通過(guò)調查顯示，培訓后的成果轉化方面，僅產(chǎn)生10%-20%的轉化率，即80%-90%的培訓資源被浪費了；在培訓評估方面，據說(shuō)從來(lái)不做，也就是說(shuō)，企業(yè)決策管理層連自身都不清楚培訓到底“發(fā)生了什么”。

　�。ㄋ模┡嘤枂T工是福利

　　“培訓是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌，而我所在的公司，從上到下，幾乎人人都是這么認為的。我認為：這句話(huà)是一種誤導，它的負面作用遠大于正面影響。其原因在于既然是福利，員工就可要可不要；既然是福利，員工就可憑自己的喜好來(lái)對待與處理。如果以福利為出發(fā)點(diǎn)來(lái)給培訓定調的話(huà)，培訓后出現效果不理想等等問(wèn)題就一點(diǎn)也不足為怪了。

　　四、解決企業(yè)員工培訓中出現的困境的對策和建議

　�。ㄒ唬┨岣咂髽I(yè)管理者的認識和企業(yè)發(fā)展觀(guān)，從而加大企業(yè)培訓的投入。只有讓企業(yè)管理者認識到人才的重要性，以及人才才是企業(yè)最大最根本的財富，企業(yè)管理者才能意識到人才培養的重要性，同時(shí)

　　才會(huì )重視企業(yè)員工的培訓，因此才會(huì )加大對內部培訓投入。

　�。ǘ�）完善健全企業(yè)培訓體系，開(kāi)發(fā)豐富多樣的企業(yè)培訓項目

　　1、制訂并完善培訓管理制度

　　根據培訓調查結果和執行反饋的`情況調整現有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓機構、職能系統部門(mén)聯(lián)系人、培訓負責人的職責分工；明確培訓管理體系的基礎架構；建立企業(yè)基礎培訓管理平臺；規范培訓工作的管理；為培訓工作的開(kāi)展提供相應的管理依據。

　　2、建設培訓管理團隊

　　成立培訓管理小組，開(kāi)展對各管理團隊培訓負責人的相關(guān)培訓，加強培訓管理經(jīng)驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平。通過(guò)建立團隊間的管理機制，培養一支企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓管理團隊。

　　3、組建內部培訓師團隊

　　制訂《內部講師團隊管理辦法》選拔具有培訓授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內部講師團隊。包括培養一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓師和產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)培訓師；保證企業(yè)的每個(gè)部門(mén)有一名崗位技能培訓師；確定各部門(mén)新員工帶領(lǐng)人，并明確帶領(lǐng)人職能和獎懲措施。

　　4、完善培訓課程體系

　　重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程。內容主要是各專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)制訂的標準化操作手冊、職位說(shuō)明書(shū)、工作流程等專(zhuān)業(yè)或系統公共課教材。

　　5、做好培訓項目的策劃和宣傳工作

　　任何一個(gè)培訓項目的開(kāi)展，將通過(guò)精心的培訓項目策劃和宣傳工作，營(yíng)造良好的培訓氛圍，提高培訓的有效性。針對不同的培訓課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動(dòng)、課堂講授、標桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓練等，精心策劃培訓的時(shí)間、地點(diǎn)和培訓過(guò)程的安排以及培訓后的考核評估和改進(jìn)工作，同時(shí)最大限度的贏(yíng)取公司高層的支持和參與，以提升培訓效果。

　　6、做好培訓效果評估改進(jìn)工作

　　為保證培訓工作的效果，將通過(guò)滿(mǎn)意度、知識層、行為層、業(yè)績(jì)層等四個(gè)層次的培訓效果評估結果，及時(shí)改進(jìn)教材內容，講師與授課方式，培訓組織、培訓跟進(jìn)等方面的工作，以改善培訓效果；從而使培訓體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個(gè)人發(fā)展的需要。

　　培訓調查報告 7

　　通過(guò)本次調查分析，學(xué)校應該把提高熟悉工作領(lǐng)域方面的能力和掌握新方法新技術(shù)方面的能力列為教師需要培訓的重點(diǎn)內容之一。

　　調查方式

　　調查方式：?jiǎn)?wèn)卷調查

　　問(wèn)卷調查共發(fā)出10份，回收有效問(wèn)卷10份。

　　教師總體概況

　　從學(xué)歷上看被調查教師主要由碩士研究生組成，碩士研究生占80%，本科20%；從男女比例來(lái)看，男女員工的比例為1︰4，以女教師為主；從入職時(shí)間一欄可以看出，青年教師們在教師崗位上已有多年的教學(xué)經(jīng)驗，很多老師都有過(guò)培訓經(jīng)歷，培訓內容也是多方面的；青年教師的職稱(chēng)，講師占70%，副教授占20%，助教占10%。

　　培訓調查結果

　　只有對現有工作進(jìn)行了較為全面的評估，才能發(fā)現現有工作中存在的問(wèn)題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性。經(jīng)過(guò)我的認真調查以及10名被調查教師的積極配合，本次問(wèn)卷調查圓滿(mǎn)結束，我對收回的十份有效問(wèn)卷進(jìn)行了梳理統計，最終得出以下結論：

　　1、80%的教師認為培訓非常重要，20%的教師認為培訓一般重要。

　　2、80%的教師認為學(xué)校對教師進(jìn)行了系統培訓，20%的教師認為學(xué)校對教師有培訓，但不成系統。

　　3、80%的教師認為學(xué)校年度培訓計劃得到了有效執行，20%的教師認為學(xué)校年度培訓計劃執行不力。

　　4、40%的教師對學(xué)校目前的培訓感覺(jué)不太滿(mǎn)意，60%的教師對學(xué)校目前的培訓非常滿(mǎn)意。

　　5、30%的教師認為學(xué)校對培訓投入很大，50%的教師認為學(xué)校對培訓投入一般，20%的教師認為學(xué)校對培訓投入較小。

　　6、70%的教師認為學(xué)校注重基層教師的培訓，30%的教師認為學(xué)校對基層教師以及管理層、決策層的培訓兩者同樣重視。

　　7、70%的教師認為內部培訓方式好，30%的教師認為外部培訓方式好。

　　8、70%的教師認為課程講解授課方式比較適合自己，30%的教師認為互動(dòng)研討授課方式比較適合自己。

　　9、60%的教師認為通過(guò)培訓最想提高熟悉工作領(lǐng)域方面的能力，40%的教師認為通過(guò)培訓最想提高掌握新方法新技術(shù)方面的能力。

　　培訓問(wèn)卷調查總結

　　實(shí)際上，并沒(méi)有教師對學(xué)校培訓工作持完全不認可態(tài)度，絕大部分教師很認可學(xué)校的培訓工作。以往培訓也存在一些不足，通過(guò)這次的培訓問(wèn)卷調查，我們要改善培訓中存在的.缺陷，以后的培訓工作必須重視如下問(wèn)題：

　　1、強調培訓工作的重要性。目前一小部分教師并沒(méi)有認識到培訓的重要性，對培訓工作持不認可不理解不支持態(tài)度。

　　培訓，是組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是單位組織效益提高的重要途徑。

　　學(xué)校應該召開(kāi)培訓動(dòng)員大會(huì )，由主管培訓工作的領(lǐng)導對受訓教師和培訓講師作動(dòng)員講話(huà)，進(jìn)一步闡明培訓的重要性、迫切性。強調培訓是培育和形成共同的價(jià)值觀(guān)、增強凝聚力的關(guān)鍵性工作。培訓是提升技術(shù)、能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑。培訓是激勵教師工作積極性的重要措施。培訓是建立學(xué)習型組織的最佳手段。使得培訓重要性觀(guān)念深入人心。

　　2、強化培訓工作的系統性。

　　健全培訓機構，設立培訓專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組，它是學(xué)校組織培訓的常設機構，是培訓工作的計劃、組織、執行與評估的組織機構。它應該包括專(zhuān)職培訓管理人員、內外部培訓講師、學(xué)校主管領(lǐng)導等。設置這一機構就是為了更好的開(kāi)展培訓工作，使培訓深入到每個(gè)部門(mén)，每個(gè)崗位。因為培訓不是僅憑某一個(gè)部門(mén)或某一個(gè)人就可以完成的工作，接受培訓也是每個(gè)教師的工作職責。

　　培訓工作要想取得好的效果，就必須得到全體教師的支持。獲得支持除了宣傳推廣外，應建立一系列的制度，從制度上保障培訓的相關(guān)工作順暢運作并成為學(xué)校長(cháng)遠發(fā)展不可分割不可或缺的一部分。用制度的力量有力地約束教師，使教師認識到培訓不僅是一種權利，也是一種責任。

　　培訓管理制度應主要包括以下幾個(gè)方面：培訓工作管理、培訓積分制度、講師管理辦法、學(xué)員管理、培訓需求與評估制度、培訓考核管理、外派培訓規定、個(gè)人進(jìn)修管理規定等。

　　3、確保有效執行年度培訓計劃。

　　年度培訓計劃是學(xué)校培訓工作安排的重要依據，相關(guān)部門(mén)和工作人員要嚴格執行。相關(guān)人員應明確納入年度培訓計劃的項目、內容、指標等具體任務(wù)，各有關(guān)部門(mén)要加快培訓進(jìn)度，積極開(kāi)展培訓工作，培訓講師要積極推進(jìn)，確保培訓工作計劃有效進(jìn)行。各相關(guān)部門(mén)要強化責任意識，積極落實(shí)年度培訓任務(wù)，創(chuàng )新規劃實(shí)施機制，主動(dòng)溝通服務(wù)，做好指導和監督工作，保證完成年度培訓計劃確定的各項年度重點(diǎn)培訓工作任務(wù)。進(jìn)行培訓費用預算。

　　4、切實(shí)做好對培訓效果進(jìn)行評估分析。

　　加強組織領(lǐng)導，為教師全員培訓提供有力保障。

　　切實(shí)加強教師培訓工作的組織領(lǐng)導。學(xué)校領(lǐng)導要高度重視教師培訓工作，要擺上重要日程，做到認識到位、政策到位、管理到位。要將教師培訓納入學(xué)校教育發(fā)展整體規劃，統籌安排，優(yōu)先保證。相關(guān)職能部門(mén)要明確責任，密切配合，形成合力。主管領(lǐng)導要做好教師培訓的規劃，落實(shí)教師培訓計劃和專(zhuān)項培訓經(jīng)費，加強教師培訓體系能力建設，指導檢查督促教師培訓工作；培訓專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組要制訂教師培訓實(shí)施計劃，落實(shí)培訓經(jīng)費，加強組織協(xié)調管理，確保教師培訓計劃落到實(shí)處。培訓專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組要按照有關(guān)規定，有計劃地安排教師參加培訓，嚴格執行教師培訓學(xué)分登記制度，為教師學(xué)習提供支持和幫助。

　　加大教師培訓經(jīng)費投入，建立教師培訓經(jīng)費保障的長(cháng)效機制。建立健全教師培訓專(zhuān)項經(jīng)費管理制度，提高教師培訓經(jīng)費使用效益。

　　5、堅持基層教師培訓與管理層、決策層的培訓工作齊頭并進(jìn)原則。

　　根據教學(xué)工作切實(shí)需要和學(xué)校發(fā)展規劃，必要時(shí)培訓可適當傾斜于基層及教師培訓方向。

　　6、確保內部培訓方式與外部培訓方式合理分配、緊密結合、互相呼應、相輔相成。

　　7、堅持以講解授課方式為主，多種授課方式并存原則。

　　8、確保全面提高教師熟悉工作領(lǐng)域方面能力，使得教師隊伍業(yè)務(wù)扎實(shí)。

　　培訓調查報告 8

　　一、調查的目的和意義

　　1.調查目的

　　企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競爭說(shuō)到底是人才的競爭。做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。職工培訓是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀(guān)念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng )新職工培訓工作。只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。

　　2.調查意義

　　對員工的培訓，不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工我的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。

　　(一)調查對象概況

　　1.調查對象全稱(chēng)

　　xx市推客網(wǎng)絡(luò )有限公司

　　2.調查對象地址

　　xx市五一東路7號淡村商貿城4棟6樓

　　3.調查證明人

　　(二)調查時(shí)間

　　(三)調查方式

　　訪(fǎng)談;培訓部經(jīng)理1人;負責培訓老師2人

　　訪(fǎng)談對象的選擇原則是：

　　1.培訓部經(jīng)理是負責各個(gè)部門(mén)的新人員的入職培訓安排

　　2.培訓老師是負責給各個(gè)員工講解公司的情況和當前社會(huì )的各種情況

　　資料搜集，搜集資料概況：

　　1.資料名稱(chēng)：20xx年公司員工各種培訓安排計劃表，資料來(lái)源：培訓經(jīng)理;

　　2.資料名稱(chēng)：20xx年公司員工職位培訓情況表，資料來(lái)源：培訓經(jīng)理;

　　二、公司的基本情況

　　1、公司基本簡(jiǎn)介

　　xx推客網(wǎng)絡(luò )有限公司是一家運營(yíng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )公司，主要業(yè)務(wù)包括門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運營(yíng)、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設等。公司分行政部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部，共3個(gè)部門(mén)，從業(yè)人員近1000名。

　　依托公司創(chuàng )始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運作經(jīng)驗、成熟的技術(shù)和先進(jìn)的運作模式，旗下門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運營(yíng)得有聲有色，成為中國時(shí)尚導購第一門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，同時(shí)迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場(chǎng)，獲得了可喜的成績(jì)。

　　2、員工培訓目的

　　公司現階段的培訓主要還是在崗前培訓，一般情況下，一線(xiàn)新員工被錄用后，只是對其進(jìn)行很簡(jiǎn)單的崗位知識介紹及一些基礎的崗位技能培訓，且培訓時(shí)間過(guò)短，有些員工雖然在培訓時(shí)學(xué)得很好，但到了實(shí)際崗位上，又會(huì )有一些新的問(wèn)題出現。

　　現在隨著(zhù)時(shí)代在進(jìn)步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對一線(xiàn)老員工的在職培訓，一些員工認為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒(méi)有培訓的必要，而公司的領(lǐng)導也沒(méi)有注意到在職培訓的重要性，這樣就造成了時(shí)代在變，技術(shù)在變，公司的培訓理念不變。

　　3、員工培訓情況

　　(一)公司制度和業(yè)務(wù)培訓

　　公司的培訓老師定期對公司所有員工進(jìn)行對公司的各項規章制度和業(yè)務(wù)知識培訓，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。

　　(二)公司企業(yè)文化培訓

　　公司會(huì )對每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念培訓，使每位新員工都能了解公司的現狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的。同時(shí)幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。

　　(三)交叉培訓

　　每年的1月和7月公司會(huì )安排一部門(mén)到另一部門(mén)進(jìn)行互相交流培訓，讓部門(mén)與部門(mén)之間跟好的了解情況，似的個(gè)部門(mén)的工作能夠跟好的完成。

　　(四)技術(shù)培訓

　　公司會(huì )定期對技術(shù)部人員進(jìn)行一對一的技術(shù)培訓，使得他們更好的了解各項技能的運用和開(kāi)發(fā)。

　　三、培訓存在的問(wèn)題

　　1、培訓內容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導培訓

　　隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，大部分現場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓，缺乏"苦練內功、培養后勁"的意識和行動(dòng)，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)水平的下降。

　　2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求

　　培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓上，且多以舊的`培訓方式為主，培訓效果不理想。

　　3、沒(méi)有調動(dòng)員工參與培訓的積極性

　　目前培訓工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結合起來(lái)，再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調動(dòng)員工培訓的積極性。

　　4、培訓效果反饋不夠健全

　　人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)，因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。

　　四、培訓問(wèn)題原因

　　1、培訓方法簡(jiǎn)單，培訓過(guò)程不連續

　　一線(xiàn)崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開(kāi)始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒(méi)有連續的培訓方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺(jué)性學(xué)習。夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和職工之間的的相互了解和協(xié)調。

　　2、僅強調培訓計劃，不強調培訓結果

　　實(shí)施培訓關(guān)鍵是看培訓后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關(guān)心，這種培訓浪費了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓時(shí)確實(shí)有很好的成績(jì)，但在工作中的績(jì)效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒(méi)有好成績(jì)的員工。這樣一來(lái)，經(jīng)過(guò)培訓的員工反而沒(méi)有給公司帶來(lái)多大的利益，反而浪費了時(shí)間和人力。

　　3、只培訓少數成員，高管人員不需培訓

　　這種現象普遍存在，其中有兩個(gè)誤區：其一是有的領(lǐng)導認為培訓一線(xiàn)管理人員應該重點(diǎn)培訓那些經(jīng)過(guò)挑選，有發(fā)展潛力的一線(xiàn)人員。每次不管培訓什么內容都讓他們參加，從而忽視了所有一線(xiàn)管理人員的培訓。其二是認為公司的現時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒(méi)什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上。造成了"閑人培訓，忙人沒(méi)時(shí)間培訓，急需人員不培訓"的結果。這樣的培訓沒(méi)有任何效果。

　　五、解決問(wèn)題的對策

　　加強對員工和高層領(lǐng)導的培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)一線(xiàn)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內容和一線(xiàn)員工的心聲，以更好的管理一個(gè)團隊。一個(gè)公司應有明確的培訓政策，并有公司自上而下的支持。培訓政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓的真正意義，讓員工感到培訓是一個(gè)提高自己知識和能力的寶貴機會(huì )，從而創(chuàng )造出一種氣氛，讓員工感到培訓機會(huì )來(lái)之不易，加倍珍惜培訓機會(huì )。

　　培訓調查報告 9

　　一、調查目的

　　隨著(zhù)時(shí)代的快速發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越重視培訓行業(yè)。培訓是企業(yè)和員工雙贏(yíng)的工作。因此，企業(yè)中的員工必須重視培訓，并將培訓作為持續學(xué)習的手段。員工培訓在幫助企業(yè)應對競爭挑戰方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。培訓不僅提高了員工的自覺(jué)性、積極性和創(chuàng )造性，而且提高了企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值，使企業(yè)受益，從而提高了自身的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓是管理的前提和手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造條件，而且通過(guò)培訓滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)員工的積極性和積極性。同時(shí)，企業(yè)應該把培訓作為一種機會(huì )和管理方式，以及完成任務(wù)的方法和手段。培訓必須圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標進(jìn)行。通過(guò)培訓，上下級工作可以取得更好的進(jìn)步，實(shí)現相互理解和支持，不斷提高工作績(jì)效，從而實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。我通過(guò)問(wèn)卷調查的方式對漳州某企業(yè)的培訓需求進(jìn)行了調查。共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回問(wèn)卷50份，其中有效問(wèn)卷50份，基層員工問(wèn)卷32份，中層管理人員問(wèn)卷9份，主管問(wèn)卷9份。對問(wèn)卷結果進(jìn)行了簡(jiǎn)要的統計和分析。

　　二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法，介紹實(shí)習單位、實(shí)習單位人員培訓情況

　　(1)調查時(shí)間:20xx年2月

　　(2)調查地點(diǎn):漳州市某企業(yè)

　　(三)調查方法:問(wèn)卷調查和數據獲取相結合

　　(4)實(shí)習單位簡(jiǎn)介:漳州某企業(yè)，成立于1996年，是一家以車(chē)輪生產(chǎn)為主的民營(yíng)企業(yè)集團，涉及汽修和商業(yè)。車(chē)輪年生產(chǎn)能力超過(guò)1400萬(wàn)套，綜合實(shí)力居中國車(chē)輪行業(yè)首位。正興集團在漳州、福建、本溪、遼寧、成都、四川、廊坊、河北、合肥、安徽等地建立了五個(gè)專(zhuān)門(mén)從事車(chē)輪制造的生產(chǎn)基地。產(chǎn)品以鋼制車(chē)輪為主，兼顧車(chē)軸、汽車(chē)螺栓等其他汽車(chē)零部件，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國各省市。

　　(五)實(shí)習單位人員培訓情況介紹:公司每年組織4次大型培訓，分別在2月、5月、8月、11月，但有時(shí)根據公司需要，也組織員工培訓，尤其是新員工入職培訓。公司是科技型企業(yè)，所以更注重員工的培訓。每年公司收入的5%投入到培訓工作中，培訓經(jīng)費隨公司收入相應變化。(請參考附錄中的調查問(wèn)卷)

　　三、調查內容及分析

　　(一)當前企業(yè)培訓中存在的問(wèn)題

　　1、對培訓工作重視不夠。調查顯示，60%的員工認為公司組織的培訓次數不夠，只有14%的員工認為培訓次數足夠。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，對員工的知識、技能、創(chuàng )新能力和管理能力的要求越來(lái)越高。然而，培訓對許多企業(yè)來(lái)說(shuō)仍然是一項困難的工作。培訓師對培訓了解不夠，有的甚至不能承擔培訓工作，導致問(wèn)題很大。這種情況導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平長(cháng)期下降。

　　2.培訓工作與需求不符。調查顯示，54%的員工對培訓內容不滿(mǎn)意，認為培訓內容不符合實(shí)際需要。什么需要培訓，每個(gè)部門(mén)每個(gè)人可能會(huì )有不同的結論，每個(gè)人都有自己的看法。為了達到培訓的目的，需要正確的找到培訓需求。很多企業(yè)都很困惑自己需要什么樣的培訓，需要什么樣的培訓最有利于自己的發(fā)展。為了在企業(yè)培訓中取得理想的效果，有必要對培訓需求進(jìn)行調查和分析，這是企業(yè)與咨詢(xún)公司合作的關(guān)鍵之一。培訓工作還是停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上，主要是基于過(guò)時(shí)的培訓方式。訓練效果極差。沒(méi)有根據企業(yè)整體發(fā)展進(jìn)行合理的布局規劃，缺乏專(zhuān)業(yè)的、分層次的、循序漸進(jìn)的培訓。

　　3.缺乏合作精神。國內很多企業(yè)對培訓的態(tài)度是我們會(huì )訓練自己。，拒絕與咨詢(xún)公司合作，在企業(yè)內部培訓培訓師或聘請專(zhuān)業(yè)培訓師進(jìn)入企業(yè)并成為企業(yè)成員進(jìn)行培訓。這種方式也有利于企業(yè)質(zhì)量的提高，但也有很多弊端，類(lèi)似于清末的.閉關(guān)政策。長(cháng)期以來(lái)，企業(yè)文化容易固化，沒(méi)有新鮮感。員工在封閉的環(huán)境中失去活力，積極性受到打擊，這與培訓的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識到并走出了這一誤區，并結合咨詢(xún)公司采取了更多的培訓方法。

　　4、沒(méi)有調動(dòng)員工參加培訓的積極性。目前培訓中被動(dòng)參與者較多，主動(dòng)學(xué)習者較少，應對較多，真正求知較少。由于沒(méi)有有效的激勵機制，企業(yè)的需求和員工的個(gè)人發(fā)展需求不能很好地結合起來(lái)，培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的一些根本問(wèn)題，很難充分調動(dòng)員工培訓的積極性。

　　5.培訓效果反饋不完善。由于突擊訓練頻繁，人數多，時(shí)間短，給出題、考試和閱卷帶來(lái)很多困難。培訓部門(mén)不能全面及時(shí)地分析和評估培訓后的效果，因此不能做出更合理有效的培訓安排，也不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。

　　(二)企業(yè)人才管理

　　歸根結底，勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高是由于人為因素。你能做到嗎，能力和崗位匹配，合理配置人力資源，充分調動(dòng)人的積極性，是用人企業(yè)的關(guān)鍵。因此，如何充分發(fā)揮企業(yè)干部職工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，成為搞活企業(yè)的關(guān)鍵，人本管理成為現代企業(yè)管理的精髓和核心。在人才管理的同時(shí)，要加強部門(mén)之間的溝通。只有部門(mén)之間協(xié)調發(fā)展，才能提高管理效率。根據調查數據，大多數基層員工認為責任、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平、專(zhuān)業(yè)能力、意識形態(tài)、員工激勵、成就激勵等。是他們在未來(lái)工作中需要提高的素質(zhì)。根據對中層管理者的調查，需要提高:責任感、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、專(zhuān)業(yè)能力、思想意識、員工激勵、成就激勵等。

　　(3)對員工的要求

　　目前，企業(yè)對員工的培訓大多是技術(shù)培訓，而管理培訓在許多企業(yè)仍然是一個(gè)缺陷。根據調查，54%的培訓課程側重于崗位能力的培訓。

　　30%是業(yè)務(wù)項目的培訓，只有16%是提高員工能力的培訓，說(shuō)明企業(yè)對員工的培訓只保留在基層，管理能力方面的培訓不夠。企業(yè)要發(fā)展，必須有完善的管理體系，所以要在培訓中加強管理培訓。

　　(四)企業(yè)團隊建設

　　1.除了少數員工，團隊的士氣很好。團隊是由個(gè)人組成的，個(gè)人表現是團隊表現的基礎。只有認識到個(gè)人利益和個(gè)人績(jì)效密切相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感。數據顯示，28%的員工認為自己的團隊精神很高，60%的員工認為自己的團隊是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心和團結的團隊，但12%的員工認為團隊處于低迷狀態(tài)。對團隊特定成員的調查發(fā)現，約35%的員工反映部分員工沒(méi)有融入整個(gè)團隊，表現出異�；蛱厥獾男袨�。因此，要讓員工認識到個(gè)人利益和個(gè)人績(jì)效密切相關(guān)，在培訓中加強員工的團隊精神。

　　2.團隊素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但整體提升緩慢。據統計，60%的員工認為企業(yè)團隊素質(zhì)堪比優(yōu)秀企業(yè)，25%認為稍差，15%認為更差。在員工的信心和團隊合作方面，30%的員工認為團隊正在向有利的方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20%保持觀(guān)望狀態(tài)。在提高團隊素質(zhì)方面，40%的員工認同我們團隊在進(jìn)步，35%基本認同這個(gè)事實(shí)，20%沉默，5%不認同。

　　四、對未來(lái)培訓工作的建議

　　針對目前企業(yè)的培訓現狀，為了使企業(yè)的培訓更加有效，我們應該從以下幾個(gè)方面完善培訓體系:

　　(一)引起高級管理人員對培訓的注意。通過(guò)高層領(lǐng)導的決策，加強員工之間的溝通，使公司的培訓工作做得更好。企業(yè)管理者不定期與員工溝通，讓員工的意見(jiàn)得到及時(shí)反饋，存在的問(wèn)題得到及時(shí)解決。促進(jìn)部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的相互理解和協(xié)調。

　　(二)在培訓期間，要加強職工責任感的培養。根據企業(yè)的工作條件和特點(diǎn)，加強對員工質(zhì)量意識的培養，使員工充分認識到責任感缺乏造成的嚴重后果和對企業(yè)發(fā)展的不利影響，從而保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行。

　　(三)合理調整人員，讓人才發(fā)揮更好的作用。根據每個(gè)員工的特點(diǎn)，調整安排自己的崗位，讓自己充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免浪費人才。真正做到能力和崗位匹配。

　　(四)加強團隊整合，提高團隊素質(zhì)，開(kāi)展更多的團隊活動(dòng)和考試，以加強團隊合作，提高整體素質(zhì)。

　　培訓調查報告 10

　　一、調查過(guò)程

　�。ㄒ唬┱{查目的與意義

　　1、調查目的

　　培訓既是提高員工能力的必需，更是解決問(wèn)題的必需，了解零售藥店工作人員各方面培訓情況，改善培訓制度不足之處，培養優(yōu)秀員工。營(yíng)造良好的藥店銷(xiāo)售環(huán)境，提高藥店的市場(chǎng)競爭力。

　　2、調查意義

　　在市場(chǎng)競爭日益激烈的情況下，一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)店員對于藥店而言，其價(jià)值是無(wú)法估量的。培養出優(yōu)秀的店員，不僅可以提高藥店的市場(chǎng)競爭力，還能帶動(dòng)其他店員的工作積極性。

　�。ǘ�）調查對象概況

　　1、調查對象：全稱(chēng)上海雷允上誠然藥店

　　2、調查對象地址：上海市松江區九亭鎮同利路171號

　　3、調查證明人：姓名：xxx；聯(lián)系電話(huà)：xxxxx；與調查主題關(guān)系：人事部經(jīng)理，負責安排、記錄培訓過(guò)程。

　�。ㄈ�）調查時(shí)間

　　20xx年3月30日20xx年5月30日。

　�。ㄋ模┱{查方式

　　本次調查采取現場(chǎng)訪(fǎng)談式調查，訪(fǎng)談對象為：

　　訪(fǎng)談對象的選擇原則是：

　　1、向人事部經(jīng)理了解新員工的入職培訓安排；

　　2、向培訓老師了解門(mén)店的新進(jìn)人員培訓情況；

　　3、向藥店員工了解員工對于培訓的意見(jiàn)；

　　資料搜集，搜集資料概況：

　�。�1）資料名稱(chēng)：《上海雷允上誠然藥店員工培訓安排表》，資料來(lái)源：上海雷允上誠然藥店；

　�。�2）資料名稱(chēng)：《上海雷允上零售藥店員工培訓手冊》，資料來(lái)源：上海雷允上加盟總部；

　�。�3）資料名稱(chēng)：《藥店服務(wù)禮儀培訓手冊》，資料來(lái)源：上海雷允上誠然藥店；

　　二、調查對象現狀

　�。ㄒ唬┱{查對象基本情況

　　“雷允上”創(chuàng )始于雍正三十四年（公元一七三四年），迄今已有近三百年的歷史，是本市中藥行業(yè)聞名遐邇的“四大戶(hù)”之一。上海雷允上藥品連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司傳承“雷允上”百年老店的深厚文化底蘊，憑借現代化管理理念、人才優(yōu)勢，不斷探索、創(chuàng )新，取得了驕人業(yè)績(jì)�，F已成為廣大市民信賴(lài)的具有中醫藥專(zhuān)業(yè)服務(wù)特色的醫藥零售連鎖企業(yè)。

　　上海雷允上誠然藥店正是其眾多加盟店之一，屬于私營(yíng)企業(yè)。近年來(lái)與松江區多個(gè)社區街道、居委建立了廣泛而良好的合作關(guān)系，共與20多家街道或居委進(jìn)行了文明社區健康共建活動(dòng)，使老百姓真正得到了實(shí)惠，企業(yè)在實(shí)現經(jīng)濟價(jià)值的同時(shí)也體現也企業(yè)回報社會(huì )的高度責任感。

　　其主要的經(jīng)營(yíng)范圍有：中成藥、中藥飲片、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品、醫療器械、醫療保健用品、營(yíng)養保健品、計生用品、百貨、食品等。隨著(zhù)門(mén)店的良好發(fā)展，門(mén)店也在日益壯大，如今現有管理人員4人，負責各項管理及培訓事宜；會(huì )計2人，負責賬目明細；執業(yè)藥師3人，負責日常衛生的監督管理及處方藥的銷(xiāo)售；藥師4人，負責日常的銷(xiāo)售；營(yíng)業(yè)員6人，負責幫助執業(yè)藥師或藥師完成藥店日常銷(xiāo)售及其他安排的工作。

　�。ǘ�）門(mén)店對員工培訓的目標

　　1、通過(guò)提升門(mén)店店員的職業(yè)素養，提高其實(shí)際工作技能和理性應對工作的能力，便于對其管理和進(jìn)行自我管理，這樣才能使得新員工盡快融入藥店，擔起崗位重任，從而提升整個(gè)團隊的職業(yè)形象和組織績(jì)效；通過(guò)培訓，提升員工職業(yè)道德，增強人際關(guān)系協(xié)調能力；形成藥店發(fā)展良好的動(dòng)力。

　　2、新店員是藥店的新生力量,在藥店的人才梯隊建設和藥店的人才儲備方面具有重要的作用。新員工從其他工作崗位轉入藥店,存在著(zhù)身份轉換、環(huán)境適應、心理適應、工作適應等諸多問(wèn)題,為了使新店員盡快勝任工作,承擔起工作責任和社會(huì )責任,更好的服務(wù)于社會(huì )

　　3、滿(mǎn)足店員的高層次精神文化需求，來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情，培養員工的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性，提高藥店的銷(xiāo)售利潤和形象價(jià)值。并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。

　�。ㄈ�）門(mén)店員工培訓現狀

　　1、職前培訓

　　職前培訓就是在“入職”之前的培訓，由該藥店人事部組織新報到的員工進(jìn)行培訓，培訓的主要內容包括兩部分：一部分是基礎教育，另一部分是行為培訓�；�礎教育是指為新員工介紹該門(mén)店的情況、規章制度等。行為培訓是指讓新員工熟悉工作中的.操作流程、講解門(mén)店的現狀和未來(lái)門(mén)店的發(fā)展目標。以此培訓新員工對該藥店的歸屬感，幫助新員工適應新的環(huán)境，使員工的綜合素質(zhì)得到提高。

　　2、安全培訓

　　為了保障員工及顧客的生命安全，該藥店還會(huì )定時(shí)組織員工參加安全知識的培訓，讓員工提高消防意識，了解各種消防設施的性能，掌握報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能和滅火器材的使用方法，并且要求員工熟記《藥店消防安全管理制度》。

　　3、銷(xiāo)售技能培訓

　　各行各業(yè)的銷(xiāo)售人員都會(huì )有自己的銷(xiāo)售技巧，藥店工作人員也不例外，尤其是在競爭如此激烈的現在，藥店員工的銷(xiāo)售技巧就成了提高銷(xiāo)量的主要法寶。該藥店銷(xiāo)售技能的培訓為每半年一次，主要由一些有很多年藥店工作經(jīng)驗的老師講解分析，進(jìn)行不同的模擬演練，來(lái)提高員工的銷(xiāo)售技能。

　　4、服務(wù)禮儀培訓

　　員工的形象代表藥店的形象，是提升藥店服務(wù)形象的重要環(huán)節。作為藥店服務(wù)行業(yè)，做好服務(wù)工作是用不變更的話(huà)題。服務(wù)禮儀的培訓經(jīng)指導老師的講解后，由員工復習《藥店服務(wù)禮儀培訓手冊》，在實(shí)踐中不斷學(xué)習和改正。主要由以下幾個(gè)方面展開(kāi)：

　　第一、提高服務(wù)意識、做好微笑服務(wù)；

　　第二、樹(shù)立“全新全意為顧客服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念；

　　第三、不將個(gè)人情緒帶到工作中，虛心接受批評建議；

　　第四、保持高度的責任心和飽滿(mǎn)的工作熱情。

　　三、調查的簡(jiǎn)要結論

　�。ㄒ唬┳龊脺蕚涔ぷ�

　　有效培訓需要多方積極參與，不僅是需要培訓師的精心組織，更要培訓學(xué)員的積極配合，為了達到良好的培訓效果，培訓前需要做好以下幾方面準備工作：

　　1、藥店管理者積極組織策劃；

　　2、培訓師要事先掌握店員的情況，精心準備，因材施教；

　　3、鼓勵店員帶著(zhù)問(wèn)題參加培訓；

　　4、培訓課上，除必要的知識點(diǎn)以外，各方還應就藥店的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛的互動(dòng)交流。

　�。ǘ�）將培訓工作做到實(shí)處

　　在該藥店中要樹(shù)立起對培訓重要性的認識，不要總是流于形式，應該轉變意識觀(guān)念，認認真真的開(kāi)展店員的培訓工作。同時(shí)也要做好培訓的效果評估。延長(cháng)培訓時(shí)間，讓員工充分理解培訓內容，能學(xué)以致用。不要虎頭蛇尾，要做到培訓工作與藥店規劃的有機結合。使培訓工作有助于公司總體目標的實(shí)現，做好長(cháng)遠規劃，不能只顧眼前的利益。要學(xué)會(huì )從長(cháng)計議，強化對人力資源教育培訓的投資。

　�。ㄈ�）改進(jìn)培訓方法，全面培訓店員，

　　改進(jìn)培訓方法，建立和發(fā)展完善的培訓教學(xué)體系，使培訓內容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調一致。多學(xué)習國外先進(jìn)的培訓方法，深入進(jìn)行教學(xué)改革，總結探討出適合企業(yè)自身的培訓工作新思路，不斷提高培訓的質(zhì)量和針對性，使培訓內容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調一致，使其成為促進(jìn)高質(zhì)量培訓的有利手段。

　　四、總結

　　對該藥店來(lái)說(shuō)，其核心競爭力的基礎就是擁有優(yōu)秀的店員，店員是一家藥店的根本，是藥店實(shí)現目標利潤的保證。店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵。沒(méi)有合格的店員，就沒(méi)有合格的服務(wù)行為，令人滿(mǎn)意的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)秀員工，就不可能有專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)秀團隊。培訓是企業(yè)培養優(yōu)秀員工必不可少的一步。

　　培訓調查報告 11

　　一、調查過(guò)程

　�。ㄒ唬┱{查目的與意義

　　1、調查目的

　　員工培訓的目的是通過(guò)一定的科學(xué)手段，促使員工在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預期的標準或水平完成工作任務(wù)，員工的素質(zhì)決定著(zhù)企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)的人才，才可能談得上持續發(fā)展。通過(guò)培訓，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補充新知識新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。

　　2、調查意義

　　企業(yè)要參與市場(chǎng)競爭，就必須擁有高素質(zhì)的員工隊伍。人才要參與人才市場(chǎng)競爭，就必須時(shí)時(shí)“充電”，吸收新知識和新技能，以增強自身競爭力。培訓使企業(yè)人力資本整體增值的同時(shí)，也增加了企業(yè)自身的價(jià)值。員工培訓可以有效地助企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，重視員工培訓工作的企業(yè)會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓受理的前提、培訓受理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。

　�。ǘ�）調查對象概況

　　1、調查對象全稱(chēng)

　　上海百晟精密機械有限公司

　　2、調查對象地址

　　上海市浦東新區康橋路898號

　　3、調查證明人

　�。ㄈ�）調查時(shí)間

　　20xx年8月26日20xx年11月18日

　�。ㄋ模┱{查方式

　　主要采取的`是談的形式。通過(guò)對上海百晟精密機械有限公司的管理人員進(jìn)行談，深入了解了該公司員工培訓的現狀、存在的問(wèn)題及其改進(jìn)途徑。

　　二、調查對象現狀

　�。ㄒ唬┥虾０訇删�密機械有限公司概況

　　上海百晟精密機械有限公司創(chuàng )于20xx年，到20xx年我公司總人數為96人，其中技術(shù)人員占了65%，公司轉制前為上海鐘表工具模具廠(chǎng)，是上海鐘表公司所屬單位，專(zhuān)業(yè)制造精密機械設備、鐘表、儀表、儀器等行業(yè)配套設備。設備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚。主要產(chǎn)品有c6104多功能精密小車(chē)床、各類(lèi)自動(dòng)車(chē)夾頭，同時(shí)承接各類(lèi)模具及精密零件各類(lèi)小齒輪加工。特別是多功能精密小車(chē)床、自動(dòng)車(chē)夾頭均有三十多年的生產(chǎn)經(jīng)驗，產(chǎn)品銷(xiāo)往全國各地，出口東南亞及爬。

　�。ǘ�）上海百晟精密機械有限公司員工培訓的特點(diǎn)

　　培訓與技術(shù)不分離。員工在培訓不能只是客體或客戶(hù)的角色，而應當完全的融入到培訓的內容和方式中去，唯有如此，才能在培訓中更好的結合實(shí)際問(wèn)題對癥下藥。雙向不間斷層進(jìn)式的培訓模式。在平時(shí)的工作中不斷累積遇到的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，有專(zhuān)人歸類(lèi)總結，在考慮培訓經(jīng)濟性要求的基礎上，非定時(shí)定人組織小范圍講解和解答，這樣不會(huì )延誤平時(shí)工作的效率。在談過(guò)程中了解到，新進(jìn)員工的基礎知識及專(zhuān)業(yè)知識缺乏，老員工這兩方面欠缺的并不是很多，這樣在安排培訓的時(shí)候就要考慮到側重性的問(wèn)題。新進(jìn)員工的能力和技術(shù)不及老員工，那在平時(shí)就要對新進(jìn)員工加強培訓的次數和強度，以便其在最短的時(shí)間內能夠最多的技術(shù)知識，應對其本職工作。

　�。ㄈ�）上海百晟精密機械有限公司員工培訓的內容

　　員工技能培訓和員工素質(zhì)培訓，員工技能培訓是企業(yè)針對崗位的需求對員工進(jìn)行的崗位能力培訓。員工素質(zhì)培訓是企業(yè)針對員工素質(zhì)方面的要求主要有心理素質(zhì)，個(gè)人工作態(tài)度，工作習慣的素質(zhì)培訓。

　　三、調查結論與對策建議

　�。ㄒ唬┱{查結論

　　1、對培訓工作不夠重視。隨著(zhù)科技技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對員工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時(shí)進(jìn)行，部分現場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動(dòng)，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

　　2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒(méi)有根據企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓。

　　3、沒(méi)有調動(dòng)員工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結合起來(lái)，再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的些根本性問(wèn)題，因而難以充分調動(dòng)員工培訓的積極性。

　　4、培訓效果饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)，因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。

　　5、培訓方法落后，多數情況下培訓工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習的設施，缺少基礎設施的配置。

　�。ǘ�）對策建議

　　企業(yè)可以結合每個(gè)員工的特點(diǎn)去實(shí)行培訓，這樣可以使得培訓可以更好的體現出培訓的效果。企業(yè)可以把以往的培訓方式改變下，不要培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上，可以重新制定有利于企業(yè)發(fā)展需要的培訓內容。建立有效的激勵機制讓員工人主動(dòng)去參加培訓，這樣的培訓意義更嗎，然后企業(yè)可以把企業(yè)的需求和員工的發(fā)展更好的結合起來(lái)這樣就可以充分的調動(dòng)起員工培訓的積極性了�？梢园哑髽I(yè)原有落后的培訓方式改變下，改變更有利于企業(yè)發(fā)展的培訓方式。

　　培訓調查報告 12

　　一、問(wèn)卷調查目的：

　　為了解我校教師對教師培訓工作的意見(jiàn)和建議，從而進(jìn)一步改進(jìn)和完善我校教師培訓工作，為教師提供更為有效的培訓和指導，針對性地開(kāi)展教師需要的培訓，以更好地促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　二、調查方法：

　　對我校的專(zhuān)任教師進(jìn)行問(wèn)卷調查，請教師認真、真實(shí)地填寫(xiě)。

　　三、基本情況：

　　共發(fā)放問(wèn)卷61張，收回有效問(wèn)卷60張，其中男老師10人，占16.67%，女教師50人，占83.33%；本科學(xué)歷教師15人，占25%，專(zhuān)科學(xué)歷教師38人，占63.33%，中專(zhuān)學(xué)歷教師7人，占11.67%；語(yǔ)文學(xué)科教師30人，數學(xué)教師18人，英語(yǔ)教師2人，音樂(lè )教師3人，體育教師5人，思品教師1人，美術(shù)教師1人；平均年齡37.53歲，平均教齡17.66年，可以真實(shí)地反映教師對培訓工作的意見(jiàn)和建議。

　　四、數據統計：

　　1、你希望接受相關(guān)的教師技能培訓嗎？

　　A、希望 56人，占93.33%；B不希望 0人；C、無(wú)所謂 2人，占3.3%。

　　2、你希望參加的培訓類(lèi)別是：

　　A、課改理念的培訓 22人，占36.67%；B、提高科研能力的培訓 20人，占33.33%；C、信息技術(shù)培訓 36人，占60%；D、提高教學(xué)技能、技巧的培訓 48人，占80%；E、基本功培訓 17人，占28.33%；F、其它 6人，占10% 。

　　3、你認為參加培訓的主要收獲有：

　　A、掌握一些現代教育方法 31人，占51.67%；B、開(kāi)闊教育視野 47人，占78.33%；C、更新知識結構 27人，占45%；D、提高教育教學(xué)應用能力 47人，占78.33% 。

　　4、你參加培訓的動(dòng)機是？

　　A、教育改革發(fā)展所需 22人，占36.67%；B、提高自身素質(zhì)，提高教學(xué)技能 58人，占96.67%；C、力爭成為學(xué)科骨干或帶頭人 7人，占11.67%；D、增強競爭力，以求發(fā)展 13人，占21.67%；E、完成上級主管部門(mén)規定的任務(wù) 18人，占30%。

　　5、您隨希望的培訓形式是？

　　A、系列講座 12人，占20%；B、專(zhuān)題講座 16人，占26.67%；C、同行介紹經(jīng)驗，教學(xué)展示，共同研討型 47人，占78.33%；D、網(wǎng)絡(luò )培訓與面授培訓相結合，以面授為主 15人，占25%；E、網(wǎng)絡(luò )培訓與面授培訓相結合，以網(wǎng)絡(luò )為主 18人，占30%。

　　6、你最希望由誰(shuí)來(lái)?yè)�任培訓教師�?/p>

　　A、高校教師 7人，占11.67%；B、教育教學(xué)專(zhuān)家 40人，占66.67%；C、教研人員 18人，占30%；D、優(yōu)秀的一線(xiàn)教師 47人，占78.33%；E、其他 2人，占3.3% 。

　　五、數據分析：

　　1、教師參加培訓的積極性很高，這有方面的要求。有93.33%的教師表示希望接受相關(guān)的教師技能培訓。

　　2、教師的.培訓工作取得了一定的成績(jì)，有力地促進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。有51.67%的教師認為教師培訓使他們掌握一些現代教育方法，78.33%的教師認為教師培訓使他們開(kāi)闊了教育視野，45%的教師因為教師培訓而更新了知識結構，78.33%的教師因為教師培訓提高了教育教學(xué)應用能力，教師培訓有力地促進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　3、通過(guò)教師培訓提高自身素質(zhì)，以更好的適應教育改革的需要已逐步成為教師自身需求。廣大教師積極參加各類(lèi)培訓的真正動(dòng)因是他們有很強的內驅力，提升自身素質(zhì)，提高教育教學(xué)能力。36.67%的教師參加培訓是為適應教育改革發(fā)展的需要，96.67%的教師參加培訓是為了提高自身素質(zhì)，提高教學(xué)技能。力爭成為各學(xué)校骨干和學(xué)科帶頭人是教師培訓的又一動(dòng)因，這些來(lái)自于教師自身發(fā)展的迫切需求是教師培訓工作不斷得到良好發(fā)展的源泉。

　　4、部分教師安于現狀，缺乏競爭意識。參加培訓是為了力爭成為學(xué)科骨干或帶頭人的只有7為教師，占11.67%，而參加培訓是為了增強競爭力，以求發(fā)展也只有13位教師，占21.67%；有18為教師表示參加培訓是為了完成上級主管部門(mén)規定的任務(wù)，占30%。以上數據表示部分教師缺乏競爭意識，只滿(mǎn)足于做教師，而沒(méi)有做研究型教師、學(xué)者型教師的強烈愿望。

　　5、教師比較缺乏的是信息技術(shù)培訓和提高教育教學(xué)技巧的培訓。80%的教師希望參加提高教學(xué)技能、技巧的培訓，60%的教師希望參加信息技術(shù)培訓，可見(jiàn)目前這兩方面的培訓師教師比較急迫需要的，也可能是以前的教師培訓工作做得不夠的。另外36.67%的教師需要課改理念的培訓，33.33%的教師需要提高科研能力的培訓，28.33%的教師需要基本功培訓。

　　6、教師培訓要采用多樣的培訓方式，以提高培訓的效果。問(wèn)卷顯示，教師需要多樣的培訓方式，其中尤以同行介紹經(jīng)驗，教學(xué)展示，共同研討型的培訓方式因為最貼合教育教學(xué)實(shí)際而最受教師的歡迎，占參與問(wèn)卷調查教師的78.33%。其他形式分別為系列講座12人，占20%；專(zhuān)題講座 16人，占26.67%；、網(wǎng)絡(luò )培訓與面授培訓相結合，以面授為主15人，占25%；網(wǎng)絡(luò )培訓與面授培訓相結合，以網(wǎng)絡(luò )為主 18人，占30%�？梢�(jiàn)教師需要多樣化的培訓模式。

　　7、教育教學(xué)專(zhuān)家和優(yōu)秀的一線(xiàn)教師最受教師的歡迎。

　　問(wèn)卷調查顯示，教育教學(xué)專(zhuān)家和優(yōu)秀的一線(xiàn)教師最受教師的歡迎，分別為66.67%和78.33%，而其他培訓教師如高校教師和教研人員分別占11.67%和30%�？梢�(jiàn)教師最需要的是教育教學(xué)專(zhuān)家的理論指導和一線(xiàn)優(yōu)秀教師的成功經(jīng)驗。

　　五、教師培訓工作建議：

　　1、加強教育行政部門(mén)、培訓院校、教師任職學(xué)校三方的聯(lián)合。

　　教育行政部門(mén)、培訓院校、教師任職學(xué)校要三位一體，各有側重：教育行政部門(mén)負責培訓目標、要求的制定和領(lǐng)導，對培訓教師的組織與管理；培訓院校要深入一線(xiàn)調查研究后，針對教師所需，確定培訓內容，選擇培訓方式，細化培訓過(guò)程；教師任職學(xué)校負責督促教師在教學(xué)中運用所學(xué)知識，為教師搭建展示平臺，并及時(shí)做好培訓效果的信息反饋，以供調整改進(jìn)。

　　2、教師培訓內容要具有針對性。

　　教育教學(xué)技能、技巧的培訓是教師期望培訓類(lèi)別的首選，現代教育理論、技術(shù)、方法、信息技術(shù)、新課改理念及前沿動(dòng)向的培訓都必須應是今后教師培訓的重點(diǎn)內容。

　　3、采用多樣化的培訓方式，提高培訓效果。

　　在培訓的形式上，除了系列講座和專(zhuān)題講座外，還要多采用同行介紹經(jīng)驗，教學(xué)展示，共同研討型的培訓方式，通過(guò)觀(guān)摩名師課堂、實(shí)地考察，是教師積極參與到培訓的過(guò)程中。學(xué)校要積極倡導“請進(jìn)來(lái)、走出去”，與現代技術(shù)相結合，采用集體學(xué)習與自學(xué)相結合的方式，積極開(kāi)展青藍工程，加強集體研討，切實(shí)提高培訓效果。

　　4、培訓教師要有多種層次。

　　在培訓教師的培訓者的選用上，應多聘用教學(xué)經(jīng)驗的豐富的教學(xué)一線(xiàn)教師和有教育教學(xué)理論的教育教學(xué)專(zhuān)家，給教師以教育教學(xué)最直觀(guān)、最形象的指導，另外高校教師和教研人員也是教師需要的的培訓人員。

　　5、教師培訓的時(shí)間問(wèn)題。

　　教師平時(shí)教育教學(xué)工作十分繁忙，如何處理教師工作與教師培訓的關(guān)系是我們應該思考的問(wèn)題。教學(xué)時(shí)間外出培訓勢必影響教育教學(xué)工作，休息日又影響教師休息。

　　6、教師培訓的資金問(wèn)題。

　　調查問(wèn)卷上好多教師寫(xiě)到希望多組織些免費的培訓。這與教師偏低的工資與較多的培訓之間的矛盾有關(guān)。培訓經(jīng)費短缺，是制約教師培訓工作發(fā)展的一個(gè)重要因素。政府部門(mén)和教育主管部門(mén)應設立培訓的專(zhuān)項獎金，專(zhuān)項用于教師培訓，以減輕教師及任職學(xué)校的培訓經(jīng)濟負擔，增加教師培訓機會(huì )。

　　培訓調查報告 13

　　一、調查目的：

　　通過(guò)對少兒培訓機構的調查，了解目前有關(guān)少兒培訓機構的市場(chǎng)態(tài)勢，分析市場(chǎng)環(huán)境、競爭態(tài)勢等方面的情況，全面分析少兒培訓機構發(fā)展的趨勢，為少兒培訓機構的發(fā)展提供一些理論而實(shí)際的建議，通過(guò)調查報告，分析各個(gè)機構之間的競爭狀況，為我們倍思的發(fā)展提供依據。

　　二、調查時(shí)間：

　　20xx年2月21日—20xx年5月25日

　　三、調查地點(diǎn)：

　　重慶

　　四、調查對象：

　　歐文英語(yǔ)、南瓜英語(yǔ)、英孚教育、天才寶貝、早八點(diǎn)教育等。

　　五、調查方式：

　　填寫(xiě)調查問(wèn)卷、實(shí)地調查。

　　六、調查內容：

　　1、市場(chǎng)切入點(diǎn)：

　　首先我們談市場(chǎng)切入點(diǎn)的時(shí)候，不可避免的用產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，大家都知道任何產(chǎn)品都有不同的消費群體，（什么時(shí)候教育培訓行業(yè)能夠將課程當成產(chǎn)品一樣賣(mài)掉，時(shí)刻的去挖掘客戶(hù)的潛在需求，那么這個(gè)時(shí)候就正是培訓行業(yè)競爭最激烈的時(shí)候，所以我們國家在教育培訓行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才還相當的缺乏，當然這只是題外話(huà)）。即使小到一瓶百事可樂(lè )，也不是任何人想喝就可以隨便喝的，當然教育培訓行業(yè)也是如此（做善事的除外），并不是說(shuō)你的產(chǎn)品或是課程是向任何想補習或是學(xué)習的人提供，您要做到的就是如何對產(chǎn)品定位，并推向適當的人群，一個(gè)最恰當的比方就是，可能你定位低端的時(shí)候，向高端人群就推薦，那么別人不會(huì )因為你便宜就會(huì )接受你的產(chǎn)品或是服務(wù)，同樣亦然，也不是你定位高端的時(shí)候，就想向任何消費群體去推薦，而他們認為貴的時(shí)候，就給你以思想上的打擊，其實(shí)很多的中國人都有這樣的誤區，包括我有時(shí)也會(huì )這樣，就如同任何行業(yè)都有奢侈品一樣，注定只能向少部分人敞開(kāi)懷抱，商場(chǎng)就是這樣，運作一個(gè)市場(chǎng)就要多方面考慮，不可能滿(mǎn)足所有的消費者，目

　　前也不可能有哪個(gè)行業(yè)能有這么強的兼容性。同時(shí)我們分析一下咸寧市場(chǎng)，不斷進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的英語(yǔ)類(lèi)教育培訓機構，大致可以分為2類(lèi)。一類(lèi)是以品牌性的為主，比如小新星和清華少兒英語(yǔ)以及八天，另一類(lèi)就是本土品牌。而在切入點(diǎn)上，就是簡(jiǎn)單的重復，這2類(lèi)，由于設備的相似性以及教學(xué)條件的同等性，也就在同一水平線(xiàn)上競爭，比如中低端上面無(wú)序的競爭，咸寧的市場(chǎng)也只有這么大，沒(méi)有大品牌高品質(zhì)的教學(xué)效果，一部分需求就會(huì )被抑制，最后而陷進(jìn)一個(gè)競爭壓力很大，市場(chǎng)不好做，當地人對品牌沒(méi)有足夠認識的環(huán)境里，只會(huì )一味的找外在的原因，而不從自身找一些原因。

　　2、市場(chǎng)競爭：

　　我想當教學(xué)設備或是教學(xué)目的.及效果是一樣的情況下，那么必然會(huì )產(chǎn)生直接的價(jià)格戰，當然家長(cháng)也很樂(lè )意這樣的行為，最終的目的就是市場(chǎng)競爭格局下的產(chǎn)品同質(zhì)化，最后導致的直接進(jìn)行正面的價(jià)格優(yōu)惠。

　　3、需求：

　　差不多同樣級別的教育培訓機構，目前都只有一個(gè)目的，迎合家長(cháng)的需求，簡(jiǎn)單的從應試性上滿(mǎn)足家長(cháng)對孩子的期待，而看不到以后發(fā)展的趨勢，我也寫(xiě)了很多未來(lái)發(fā)展的趨勢，比如以后的家長(cháng)幾乎都是80后了，80后家長(cháng)的心態(tài)其實(shí)我最了解，（本身我也是80后，也是英語(yǔ)學(xué)習的受害者，以前考研英語(yǔ)考的還不錯，可是3個(gè)月之后該記住的東西還是忘記了，就沒(méi)有說(shuō)過(guò)幾句英語(yǔ)，甚至也聽(tīng)不懂幾句有含義的英語(yǔ)）他們對待學(xué)習英語(yǔ)的方式肯定會(huì )和我們父輩不一樣，所以希望看過(guò)我文章的教育培訓機構能夠有所察覺(jué)，注重應試性和應用性的雙重提升，才是未來(lái)孩子家長(cháng)的需求，目前咸寧市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，還停留在應試性需求層面上。當然也有人會(huì )說(shuō)家長(cháng)目前讓孩子去補習就是為了讓孩子考個(gè)好分數的啊，你培養興趣有什么用，我想無(wú)論學(xué)什么，都不會(huì )有立竿見(jiàn)影的本事，你即使應試性的補習，短期內也不會(huì )有很大的提升，最注重的還是孩子興趣的培養，只要孩子培養了興趣，想學(xué)了，那么學(xué)好的時(shí)間也就不會(huì )太長(cháng)，至少比填鴨式的教學(xué)效果時(shí)間少3倍。所以，我想咸寧地區應該會(huì )在未來(lái)一年有那種既迎合需求又引領(lǐng)需求的教育培訓機構的出現，同樣在需求這塊咸寧地區也被抑制，特別是還沒(méi)有高端英語(yǔ)類(lèi)培訓機構的進(jìn)入，就猶如在眾多旅店中還沒(méi)有出現三星級酒店一樣，一旦出現，那么被抑制的需求將迅速爆發(fā)，也就是為什么有些不敢嘗試趨勢性的東西，當別人嘗試發(fā)財之后，他跟進(jìn)賺不到錢(qián)，還說(shuō)市場(chǎng)競爭激烈的原因，以后隨著(zhù)社會(huì )競爭激烈的加劇，說(shuō)白了就是賺趨勢的錢(qián)，跟著(zhù)趨勢后面跑的人，永遠是那些說(shuō)著(zhù)競爭壓力大，一輩子就工作累活著(zhù)累的人。

　　4、趨勢：

　　十年前，想到做英語(yǔ)培訓的人，現在不出意外干的都很不錯，還是十年前，當你加盟小新星的時(shí)候，那么你現在至少1000多個(gè)學(xué)生，對于那時(shí)的人來(lái)說(shuō)，你也預示到了趨勢的存在，因為你就是那時(shí)一個(gè)地方的品牌，也沒(méi)有什么競爭，你就是標桿，現在呢（當地沒(méi)有別的競爭除外），你加盟小新星，有幾個(gè)能混的很好的，十年前，你做小新星的時(shí)候，會(huì )累一陣子，但是不會(huì )永遠累下去，當然小新星發(fā)展到現在不再把握趨勢的話(huà)，那么也會(huì )慢慢的萎縮�，F在你開(kāi)個(gè)英語(yǔ)教育培訓機構，沒(méi)有什么特色，就那么胡亂的投資幾萬(wàn)，買(mǎi)幾套教材、幾張桌子就開(kāi)始美其名曰的培訓班，我承認，你可能會(huì )成功，但是不會(huì )有很大的幾率。未來(lái)的趨勢就是，少兒英語(yǔ)這塊，首先是興趣性的培養，同時(shí)從孩子的認知學(xué)角度和感知能力方面進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習，配備在西方國家很常見(jiàn)的多媒體輔助教學(xué)，比如電子交互白板等（我說(shuō)這個(gè)，大家可能又會(huì )說(shuō)離我們很遙遠，那我就無(wú)語(yǔ)了，我說(shuō)的是趨勢，可能5年之內，當新東方，瑞思、英孚等進(jìn)入地級市場(chǎng)，走進(jìn)縣城的時(shí)候，也就演變成了零售超市行業(yè)的格局，門(mén)檻慢慢變高，教學(xué)品質(zhì)與效果的提升，很多的英語(yǔ)培訓機構將由于自身某些方面的不足而被社會(huì )所淘汰）。

　　七、調查結論：

　　課程也是一種產(chǎn)品，就比如人們常說(shuō)的做頭發(fā)，材料能有多少錢(qián)，做個(gè)頭發(fā)就好幾百的，其實(shí)我舉的例子都很通俗，只要看的懂的人都知道，課程也是這樣，我們銷(xiāo)售出去的是一套完善的課程，去讓孩子更好的接受英語(yǔ)知識，去慢慢的培養孩子的興趣，材料再貴，也不會(huì )高過(guò)課程的百分之十。同樣，既然知道同樣一種產(chǎn)品有高中低的消費人群，那為什么不能把課程有這樣的設置呢，作為想賺錢(qián)的人來(lái)說(shuō)，每個(gè)行業(yè)都是一樣的，所以英語(yǔ)培訓行業(yè)的競爭，當你真的弄不明白的時(shí)候，可以找幾個(gè)行業(yè)做一個(gè)對比，或者和我交流一下，有些機構總是說(shuō)自己人數多，但是有性?xún)r(jià)比嗎，或許你學(xué)校1000多人的規模還不如我們直營(yíng)校200人的市場(chǎng)，定位不同產(chǎn)生的效果不一樣，有些東西需要注入一點(diǎn)高附加值的東西才能被人所接受，而同時(shí)給很多英語(yǔ)教育機構的負責人一個(gè)啟示，搞教育，教學(xué)是基礎，但是沒(méi)有好的方向，好的市場(chǎng)操作方案，有錢(qián)也不一定能成功，招生多也不一定能賺錢(qián)。

　　培訓調查報告 14

　　一、調查的目的

　　隨著(zhù)時(shí)代的飛速發(fā)展，企業(yè)對培訓業(yè)越來(lái)越重視。培訓是一項對企業(yè)和員工具有雙贏(yíng)的工作，因此企業(yè)職工必須重視培訓，并且接受培訓作為繼續學(xué)習的一種手段，職工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰的過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。培訓不僅提高職工的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性，也增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，從而增強職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓作為管理的前提、也是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，通過(guò)培訓還可以滿(mǎn)足職工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，培訓必須圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)進(jìn)行，通過(guò)培訓使上下級工作更好的進(jìn)展，達成相互理解和支持，不斷提高工作績(jì)效，實(shí)現企業(yè)與員工雙贏(yíng)的局面。本人在漳州市某企業(yè)內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷50份，回收問(wèn)卷50份，其中有效問(wèn)卷50份，基層員工問(wèn)卷32，中層管理人員問(wèn)卷9份，主管級職工9份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。

　　二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法、實(shí)習單位簡(jiǎn)介、實(shí)習單位人員培訓狀況介紹

　　(一)調查時(shí)間：

　　20xx年2月

　　教育是一個(gè)國家持續發(fā)展的關(guān)鍵。在中國這樣一個(gè)發(fā)展中國家尤其應加大對教育的投入和投資。我國是農業(yè)大國，農村人口占據8.8億人，相應的農村教育現狀，我在假期通過(guò)網(wǎng)上調查與農村教育有關(guān)的情況，發(fā)現有許多問(wèn)題將是農村教育危機。

　　(二)調查地點(diǎn)：

　　漳州市某企業(yè)

　　(三)調查方法：

　　問(wèn)卷式調查和查閱資料相結合

　　(四)實(shí)習單位簡(jiǎn)介：

　　漳州市某企業(yè)，該企業(yè)創(chuàng )建于1996年，是一家以車(chē)輪生產(chǎn)為主，經(jīng)營(yíng)涉及汽修、商貿的民營(yíng)企業(yè)集團，車(chē)輪年生產(chǎn)能力超過(guò)1400萬(wàn)套，企業(yè)綜合實(shí)力居中國車(chē)輪行業(yè)首位。 正興集團在福建漳州(總部)、遼寧本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有 5家專(zhuān)業(yè)從事車(chē)輪制造的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品以鋼制車(chē)輪為主，兼顧車(chē)橋、汽車(chē)螺栓等其它汽車(chē)零部件，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國各省、市。

　　(五)實(shí)習單位人員培訓狀況介紹：

　　公司每年組織培訓四次大型的培訓，時(shí)間分別在2月，5月，8月和11月，但有時(shí)根據公司的需要，也會(huì )組織對員工的培訓，特別是對新員工的入職培訓。該公司屬于技術(shù)型企業(yè)，因此比較重視員工的培訓工作，每年會(huì )將公司收入的5%投入到培訓工作中，培訓經(jīng)費隨公司的收入作出相應的變動(dòng)。(可以參考附錄的調查問(wèn)卷)

　　三、調查內容及分析

　　(一)目前企業(yè)培訓 存在的問(wèn)題

　　1、對培訓工作不夠重視。

　　根據調查顯示，60%的員工認為公司組織的培訓次數不夠，只有14%的員工認為培訓的次數足夠，隨著(zhù)科技技術(shù)的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是培訓對許多企業(yè)來(lái)說(shuō)人，仍是一件不簡(jiǎn)單的工作，培訓人員對于培訓的了解不夠，有的甚至無(wú)法承擔培訓工作，對職工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時(shí)進(jìn)行等，導致大部分現場(chǎng)職工不能得到有效的培訓。這種情況導致，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

　　2、培訓工作與需求不符。

　　根據調查54%的員工對于培訓內容不是很滿(mǎn)意，認為培訓的內容和實(shí)際的需要不符合。需要培訓什么，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的結論可能都不一樣，每個(gè)人都有自己的看法。要想達到培訓的目的，就要正確的找到培訓需求。企業(yè)到底需要什么樣的培訓、需要哪些培訓才能最有利于企業(yè)發(fā)展，許多企業(yè)無(wú)從下手，感到很困惑。企業(yè)培訓想取得較理想的效果，就要對培訓需求進(jìn)行調查分析，這也是企業(yè)與咨詢(xún)公司合作的關(guān)鍵之一。培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果極差，沒(méi)有根據企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的.培訓。

　　制定惠農政策，對秸稈還田實(shí)施補貼。人們往往將秸稈燒盡，這樣會(huì )把光合有機物氮、磷、鉀和微量元素幾乎全部損失掉，一部分鉀轉化為難以被作物吸收利用的物質(zhì)，焚燒還會(huì )使土壤的透水性、透氣性、蓄水能力大大減弱，政府應加大資金投入，對秸稈還田進(jìn)行資金補貼，大力推廣秸稈機械還田技術(shù)，這樣還可以補充土壤的肥力，增加經(jīng)濟效益。

　　根據《重慶市勞動(dòng)和社會(huì )保障局關(guān)于開(kāi)展就業(yè)和社會(huì )保險專(zhuān)項調查的通知》文件要求，我中心組織相關(guān)人員對XX年以來(lái)醫療保險的情況進(jìn)行了調查統計，現將情況報告如下：

　　3、 缺少合作精神。

　　國內許多企業(yè)對于培訓的態(tài)度是“我們自己來(lái)培訓”，拒絕與咨詢(xún)公司合作，在企業(yè)內部培養培訓師或聘請專(zhuān)業(yè)培訓師進(jìn)入企業(yè)，成為企業(yè)一員進(jìn)行培訓，這種方式也有利于企業(yè)素質(zhì)的提高，但存在許多弊端，這與清末的閉關(guān)自守有許多相似之處。長(cháng)期一來(lái)，企業(yè)文化容易固化，沒(méi)有新鮮感，企業(yè)員工在一個(gè)封閉的環(huán)境中喪失應有活力，積極性受到打擊，與培訓的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識到并走出了這個(gè)誤區，更多的采取了與咨詢(xún)公司相結合的培訓方式。

　　4、沒(méi)有調動(dòng)職工參與培訓的積極性。

　　目前培訓工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展需求不能很好地結合起來(lái)，再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調動(dòng)職工培訓的積極性。

　　5、培訓效果反饋不夠健全。

　　由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)，因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。

　　(二) 企業(yè)人才管理

　　勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，歸根到底還是人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”，合理地配置人才資源，充分調動(dòng)人的積極性，是企業(yè)用人的關(guān)鍵。因此，如何最大限度地發(fā)揮企業(yè)內部廣大干部職工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，成了搞活企業(yè)的關(guān)鍵，以人為本的管理成為現代企業(yè)管理的精髓和核心。人才管理的同時(shí)，應該加強部門(mén)之間的交流溝通，只有各個(gè)部門(mén)之間協(xié)調發(fā)展，才能使管理效率提高。根據調查數據顯示，多數基層職工認為，責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、職工激勵、成就動(dòng)機等是他們在在以后的工作中需在提升的素質(zhì)。而據中級管理人員的調查顯示，則需要提升：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、職工激勵、成就動(dòng)機等。

　　(三)對員工的要求

　　當前企業(yè)對員工的培訓大多數只是停留的技術(shù)方面的培訓，而對于管理方面的培訓仍是許多企業(yè)的缺陷。據調查顯示，培訓的課程54%集中在對崗位勝任力的培訓，

　　隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的不斷深化，我國企業(yè)在“走出去”的戰略指引下，不斷加快海外并購的步伐。根據德勤發(fā)布的《崛起的曙光：中國海外并購新篇章》的報告。報告中稱(chēng)，20xx年下半年至20xx年上半年，中國的海外并購活動(dòng)數量出現爆發(fā)式增長(cháng)，中國境外并購交易總共有143宗，總金額達342億美元。20xx年中國企業(yè)的海外并購投資者中排名第三，僅次于美國和法國。

　　還應加強孝道宣傳。一是大力宣傳《老年人權益保障法》，增強老年人的法律意識，依法維護老年人的合法權益。提高子女們的思想素質(zhì)，加強思想道德建設，使他們真正明白關(guān)心老人，尊敬老人，贍養老人是他們義不容辭的責任。提高社會(huì )輿論監督的作用，實(shí)事求是地揭露一些欺負老人，不贍養老人等丑惡行經(jīng)。政府以及村委也要對于這些行為進(jìn)行調解，必要時(shí)還應求助于法律手段來(lái)解決。二是弘揚敬老愛(ài)老的優(yōu)良傳統，加強農村家庭美德教育，積極做好宣傳教育工作，表彰敬老養老典型，讓村民真正樹(shù)立起尊重、關(guān)心、幫助老人的良好社會(huì )風(fēng)尚。更要加強宣傳鄰里之間要互相幫助的力度。教育外出務(wù)工人員尊重父母，時(shí)時(shí)與父母保持聯(lián)系;按時(shí)給老人寄錢(qián)送物;讓老人無(wú)后顧之憂(yōu)。

　　30%是對業(yè)務(wù)項目的培訓，只有16%是對于員工的提升能力的培訓，這說(shuō)明企業(yè)對于員工的培訓只是提留在基層方面的培訓，在管理能力方面的培訓還是不夠的。企業(yè)要發(fā)展，必須要有完善的管理體系，因此應該在培訓的時(shí)候加強管理方面的培訓。

　　(四)企業(yè)團隊建設

　　1、除少數職工外，團隊士氣良好。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)職工的積極性和責任感。通過(guò)查閱資料顯示，28%的職工認為他們團隊的精神非常高昂，60%認為他們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12%的職工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35%職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。這就需要使職工認識到個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效是息息相關(guān)的并在培訓中加強員工的團隊精神。實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，我們不斷思考、不斷討論總結，寫(xiě)日志，我們對于學(xué)什么、怎樣學(xué)以及有何用等問(wèn)題，都有了更為清晰的認識，作為即將畢業(yè)的學(xué)生，無(wú)論是選擇就業(yè)還是繼續深造，我們都有了更加明確的方向，面對未來(lái)職業(yè)生涯中的種種機遇與挑戰，相信我們也更能從容應對。

　　2、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%職工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30%職工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20%保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40%職工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35%基本認同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認同。

　　四、對于今后培訓工作建議

　　請在上班第一天攜帶個(gè)人資料(畢業(yè)證復印件、身份證復印件)交給 部門(mén)助理 (分機 )，在助理協(xié)助下詳細填寫(xiě)好《員工登記表》辦理入職手續。針對目前企業(yè)的培訓現狀，為了讓企業(yè)的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：

　　(一)要引起高層管理者對培訓的重視。通過(guò)高層領(lǐng)導的決策，加強職工之間相互溝通，使得公司的培訓工作更好的進(jìn)行。企業(yè)管理者不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，使存在的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和職工之間的相互了解和協(xié)調。一些先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)理念我發(fā)現在現在的中學(xué)的教學(xué)中并不是很受歡迎，重要的原因就是采用這種教學(xué)方法取得的效果不是很理想，而且減少了師生互動(dòng)的機會(huì )。以使用多媒體教學(xué)為例，上課時(shí)學(xué)生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有學(xué)生再看書(shū)本了。學(xué)生多愛(ài)看一些圖畫(huà)，對圖畫(huà)的記憶倒很清楚，但卻忽略了圖畫(huà)旁邊的文字。這種教學(xué)方法還使得老師變得懶惰起來(lái)，大部分老師在上多媒體課時(shí)很少板書(shū)，一些老師一節課下來(lái)，根本就沒(méi)在黑板上寫(xiě)一個(gè)字，學(xué)生也就不作筆記了。

　　(二)在培訓期間應該加強化職工責任心的培養。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，對職工加強質(zhì)量意識的培養，使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響，從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

　　(三)合理調整人員，使得人才更好的發(fā)揮作用。針對每個(gè)職工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。真正做到“能崗匹配”。對待學(xué)生要一視同仁，賞識每一位學(xué)生。無(wú)論學(xué)生的成績(jì)好與差，老師都要充分尊重學(xué)生的人格，這也是一個(gè)合格教師的基本要求�，F在我們講尊重，不僅僅只是要求學(xué)生尊重老師，而且還要求老師尊重學(xué)生，作為一個(gè)老師要知道，你只有尊重學(xué)生，學(xué)生才能更好地尊重你。另外，對于成績(jì)差的學(xué)生也要積極地鼓勵他去學(xué)習，這樣的學(xué)生只要一有進(jìn)步，就應該及時(shí)表?yè)P，表?yè)P是促使差生進(jìn)步的一種好的方法。在平時(shí)的教學(xué)中盡量少批評學(xué)生，以鼓勵為主，即使是批評學(xué)生時(shí)，也要注意方法，語(yǔ)言最好不要尖銳刻薄，不要傷害學(xué)生的自尊心。有批評錯的地方也應該向學(xué)生道歉，這一點(diǎn)恐怕老師們很難做到，其實(shí)學(xué)生的寬容之心并不比老師差，真心地向學(xué)生承認錯誤的老師可能會(huì )更加受學(xué)生尊重的，我在實(shí)和調查的過(guò)程中就有這樣的感受。

　　(四)加強團隊融合提高團隊素質(zhì)多進(jìn)行一些團隊活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

　　五、總結

　　通過(guò)此次調查，對于今后在進(jìn)行培訓工作具有重要意義。正所謂，良好的開(kāi)端是成功的一半，做好培訓前的準備工作也是做好培訓的前提。做好培訓還應該處理好員工之間的關(guān)系。良好的人際關(guān)系，是員工做好各項工作的橋梁。在相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和職工的雙贏(yíng)。在進(jìn)行培訓時(shí)，要讓員工明確培訓的目標和任務(wù)，讓員工更好的配合公司的政策，以及時(shí)間安排等各項培訓前期的準備工作。培訓政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對各種培訓方案 非常清楚。否則，培訓就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外，要讓員工明確培訓的真正意義，這就需要企業(yè)還向職工進(jìn)行解釋?zhuān)�讓職工感到培訓是一個(gè)提高自己知識和能力的寶貴機會(huì )，從而創(chuàng )造出一種氣氛，讓職工感到培訓機會(huì )來(lái)之不易，加倍珍惜培訓機會(huì )。此次調查，從中收獲很多，對于培訓工作也有了進(jìn)一步的認識，對于今后的學(xué)習有很多幫助，讓我更明確自己的目標，了解到培訓是一項講理論運用到實(shí)際當中的工作，要認真的做好培訓需要做好很多方面的工作，因此不斷的提高自身的能力，更好的完善培訓機制。

　　培訓調查報告 15

　　調查目的：

　　了解郵政儲蓄銀行從業(yè)人員在職培訓的現狀，包括前臺禮儀、業(yè)務(wù)操作、金融專(zhuān)業(yè)知識、培訓形式的多樣性等。

　　調查意義：

　　理解和認識郵政儲蓄服務(wù)的內涵，強化和提高服務(wù)意識。在對郵政儲蓄培訓體系認識的同時(shí)，加強自身的培訓教育，提高業(yè)務(wù)技能。

　　調查對象全稱(chēng)：

　　xx區局xx郵政儲蓄所

　　調查對象地址：

　　xx市xx路xx弄x號

　　調查證明人：

　　xxx

　　調查時(shí)間：

　　20xx年9月25日—20xx年10月25日

　　調查方式：

　　訪(fǎng)談方式

　　調查人員：

　　xxx

　　調查對象

　　郵政儲蓄銀行員工

　　現狀分析：

　�。ㄌ峋V）

　　當前，為適應商業(yè)銀行運作的新形勢，郵政儲蓄銀行需著(zhù)力推進(jìn)學(xué)習型企業(yè)建設，全面實(shí)施“員工素質(zhì)提升工程”，強化商業(yè)銀行運作的新理念，加緊做好現有儲蓄專(zhuān)業(yè)人才的培訓工作，繼續深入“創(chuàng )學(xué)習型企業(yè)，爭當學(xué)習型員工”精神，進(jìn)一步加大對員工的教育培訓力度，尤其是對金融業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和掌握迫在眉睫。

　　1、郵儲銀行著(zhù)眼于業(yè)務(wù)與操作、前臺禮儀等基礎培訓

　　2、郵儲銀行從業(yè)人員中普遍存在文化水平不高，無(wú)金融專(zhuān)業(yè)知識，實(shí)際工作經(jīng)驗不足，人員素質(zhì)難以適應銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，尤其是缺乏信貸、理財、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)驗；

　　二是缺乏高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才，尤其是對科技型、高附加值的業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)以及投資理財；

　　三是中高層管理者的理念更新、領(lǐng)導力、風(fēng)險管理、法律法規、合規經(jīng)營(yíng)、現代金融理論等能力和意識有待提高。

　　3、對金融培訓工作的重要性認識不夠

　　國家政府未建立專(zhuān)門(mén)的金融培訓管理部門(mén)，由于體制上的原因郵政儲蓄從業(yè)人員的教育培訓工作長(cháng)期是由郵政企業(yè)人力資源部門(mén)管理的，培訓著(zhù)重放在郵儲從業(yè)人員對新業(yè)務(wù)學(xué)習和業(yè)務(wù)操作上，對金融專(zhuān)業(yè)知識系統的培訓學(xué)習不夠，在經(jīng)營(yíng)管理中重業(yè)務(wù)發(fā)展，輕發(fā)展后勁的積累，沒(méi)有把教育工作作為郵政儲蓄銀行實(shí)現可持續發(fā)展的大計來(lái)抓。

　　4、培訓形式缺乏多樣性

　　一是缺少師資，尤其是沒(méi)有培養和建立一支自己的培訓師資力量；

　　二是教學(xué)形式單調，缺乏互動(dòng)性；

　　三是教學(xué)條件、環(huán)境受限制，影響了培訓工作的深入開(kāi)展；

　　四是思想道德教育培訓工作弱化。

　　調查的簡(jiǎn)要結論：

　　從現在開(kāi)始，要緊密?chē)�繞郵政儲蓄銀行自身的戰略目標和各項工作重點(diǎn)，將培訓作為推進(jìn)戰略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓對改善績(jì)效與提升企業(yè)競爭力作用；樹(shù)立人才投資理念，樹(shù)立科學(xué)培訓理念，加大對培訓的投入，提高培訓的投入產(chǎn)出意識；強化培訓需求調查和培訓效果評估，切實(shí)提高培訓的針對性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習、集中培訓、考察交流“三結合”的'培訓育人體系，確保培訓質(zhì)量，加強培訓成果轉化；將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結合，有效調動(dòng)員工的培訓熱情，堅持企業(yè)培訓與員工自主學(xué)習相結合，營(yíng)造人人需要學(xué)習、人人有機會(huì )學(xué)習、人人主動(dòng)學(xué)習的良好氛圍。

　　主要措施包括：

　�。ㄒ唬┩晟婆嘤柦M織與責任體系。

　�。ǘ�）通過(guò)分層分級組織實(shí)施培訓。

　�。ㄈ�）規范培訓管理。

　�。ㄋ模┘訌姳O督檢查。

　　總之，郵政儲蓄銀行作為銀行業(yè)的新兵，在培訓工作上要統一思想認識，加強組織領(lǐng)導，努力攻堅克難，積極穩妥實(shí)施，借鑒現代銀行的成功經(jīng)驗，建立完善自身的員工培訓體系，根據業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，進(jìn)一步完善內部組織架構，制定實(shí)施以高中級管理人才、核心人才為主體的人力資源開(kāi)發(fā)戰略，建立健全各級各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才庫，形成與業(yè)務(wù)有效發(fā)展相適應的員工素質(zhì)提高機制。

　　4、培訓形式缺乏多樣性

　　一是缺少師資，尤其是沒(méi)有培養和建立一支自己的培訓師資力量；

　　二是教學(xué)形式單調，缺乏互動(dòng)性；

　　三是教學(xué)條件、環(huán)境受限制，影響了培訓工作的深入開(kāi)展；五是思想道德教育培訓工作弱化。

　　調查的簡(jiǎn)要結論：

　　從現在開(kāi)始，要緊密?chē)�繞郵政儲蓄銀行自身的戰略目標和各項工作重點(diǎn)，將培訓作為推進(jìn)戰略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓對改善績(jì)效與提升企業(yè)競爭力作用；樹(shù)立人才投資理念，樹(shù)立科學(xué)培訓理念，加大對培訓的投入，提高培訓的投入產(chǎn)出意識；強化培訓需求調查和培訓效果評估，切實(shí)提高培訓的針對性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓育人體系，確保培訓質(zhì)量，加強培訓成果轉化；將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結合，有效調動(dòng)員工的培訓熱情，堅持企業(yè)培訓與員工自主學(xué)習相結合，營(yíng)造人人需要學(xué)習、人人有機會(huì )學(xué)習、人人主動(dòng)學(xué)習的良好氛圍。

　　主要措施包括：

　�。ㄒ唬┩晟婆嘤柦M織與責任體系。

　�。ǘ�）通過(guò)分層分級組織實(shí)施培訓。

　�。ㄈ�）規范培訓管理。

　�。ㄋ模┘訌姳O督檢查。

　　總之，郵政儲蓄銀行作為銀行業(yè)的新兵，在培訓工作上要統一思想認識，加強組織領(lǐng)導，努力攻堅克難，積極穩妥實(shí)施，借鑒現代銀行的成功經(jīng)驗，建立完善自身的員工培訓體系，根據業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，進(jìn)一步完善內部組織架構，制定實(shí)施以高中級管理人才、核心人才為主體的人力資源開(kāi)發(fā)戰略，建立健全各級各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才庫，形成與業(yè)務(wù)有效發(fā)展相適應的員工素質(zhì)提高機制。

　　培訓調查報告 16

　　調查目標：

　　調查xxxx鋼鐵有限公司供應部員工培訓需求，作出進(jìn)行分析和結論。

　　調查對象：

　　xxxx鋼鐵有限公司供應部員工。

　　調查內容：

　　員工培訓需求。

　　調查方法：

　　觀(guān)察訪(fǎng)問(wèn)，采取問(wèn)卷式調查和主動(dòng)與調查對象接觸交談相結合，并親身體察實(shí)際情況。

　　一、員工培訓需求的調查概述

　　百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會(huì )，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。

　　為了充分了解員工思想現狀，了解對員工培訓要求和規劃，建立了解統一化、結構化的內部培訓體系。20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，本人在xxxx鋼鐵有限公司供應部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：xx鋼鐵供應部）進(jìn)行了對供應部員工培訓需求調研。采取問(wèn)卷式和訪(fǎng)談式兩種模式進(jìn)行調查，較為全面地掌握了供應部員工的基本情況和對員工培訓需求的認同，分析原因，并形成此報告。 xx鋼鐵供應部負責全公司的大宗原燃料、耐火材料、鐵合金、造渣溶劑等材料以及生產(chǎn)、基建、技改用的機械設備、電氣、儀表等輔助材料的采購和供應。供應部以xxxx鋼鐵有限公司的年、月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃和生產(chǎn)單位的實(shí)際需求為依據，進(jìn)行采購管理，保證采購物資及時(shí)到位；并對供應商進(jìn)行管理，確保供應商保質(zhì)保量完成供貨；同時(shí)通過(guò)產(chǎn)品檢驗、使用跟蹤等手段對采購全過(guò)程進(jìn)行有效的管控，并向供應商提供改進(jìn)信息。

　　供應部所的部門(mén)職責決定了供應部所采購的原料物資直接關(guān)系到xx鋼鐵的生產(chǎn)，而且xx鋼鐵企業(yè)使命：為xx建設提供精品建筑鋼材。這就要求xx鋼鐵的每個(gè)員工都必須以推進(jìn)xx經(jīng)濟區發(fā)展為己任，為xx經(jīng)濟區的建設和發(fā)展提供品質(zhì)優(yōu)良的建筑鋼材。

　　二、員工培訓需求的調查結果及分析

　　xx鋼鐵供應部的員工的工作量在不斷的提升，如沒(méi)較強的業(yè)務(wù)知識和工作

　　經(jīng)驗作為支持和保障，因采購工作滯后而影響生產(chǎn)的嚴重后果是難以想象。這說(shuō)明對于加強員工的素質(zhì)建設才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，才能實(shí)現xxxx鋼鐵有限公司的企業(yè)愿景。本人著(zhù)力于五個(gè)方面開(kāi)展調查，分別為：企業(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化、組織結構與崗位設置、人才管理與技能提升、團隊精神狀況和素質(zhì)、個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化

　　1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本部門(mén)的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與部門(mén)目前的工作重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

　　2、95%員工熟知部門(mén)的精神和價(jià)值取向。采購產(chǎn)品的質(zhì)量是部門(mén)的生命，它直接關(guān)系到公司的任務(wù)目標。因而“建設效益領(lǐng)先、管理科學(xué)、資源節約、環(huán)境友好的現代鋼鐵企業(yè)”的管理思想已深入了部門(mén)的員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的職業(yè)道德建設起到了較大的凝聚作用。

　　3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面需更進(jìn)一步完善。調查數據顯示，認可部門(mén)有一個(gè)非常健康文化的比例達到100%。另外，95%的員工認為部門(mén)的制度體系非常完備，而認為不完備的人數僅為5%。

　�。ǘ�）組織結構與崗位設置

　　1、組織結構和設置得到廣泛認同。90%的員工對部門(mén)現行組織結構認同，并表示與個(gè)企業(yè)生產(chǎn)息息相關(guān)。部門(mén)現有員工中，95%員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

　　2、現行職能職責與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，85%員工認為目前的崗位職能配置有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占15%左右。

　�。ㄈ�）人才管理與技能提升

　　1、在人才使用上，管理層獲得了較高的支持率。各科長(cháng)作為供應部的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，95%左右的基層員工認為，科長(cháng)在管理員工做到了用人所長(cháng)，僅有少部分員工認為存在不公平現象。

　　2、科室內部溝通基本順暢。多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其

　　的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，工作銜接十分理想，而且做到了有問(wèn)題實(shí)時(shí)反饋、及時(shí)處理。

　　3、員工急需提升的方面。根據調查數據顯示，在以后的工作中，管理層需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：領(lǐng)導藝術(shù)、責任心、上下級溝通、團隊文化、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵；基層員工的調查顯示，則依次為：業(yè)務(wù)能力、團隊文化、責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、思想意識、員工激勵。

　�。ㄋ模﹫F隊精神狀況和素質(zhì)

　　1、團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，85%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，另有，15%認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)協(xié)作、團結一致的集體。

　　2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的`基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感。在調查中，個(gè)人利益沒(méi)能很好的與個(gè)人績(jì)效相掛鉤問(wèn)題突出，只有30%的人員認為個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效相掛鉤。

　　3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求。65%員工認為xx鋼鐵供應部的團隊素質(zhì)與其他優(yōu)秀團隊相比，總體水平不差上下，25%認為略差，10%認為差距較大。

　　4、在員工與團隊合作的信心方面，70%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，15%認為沒(méi)有變化，15%保持觀(guān)望狀態(tài)。這說(shuō)明員工對團隊的認可和信心較強。

　　5、在團隊素質(zhì)的總體提升方面，50%的員工認為提升緩慢，50%的員工認為沒(méi)有調整。這反映出xx鋼鐵供應部的團隊素質(zhì)需要加大力度提升。

　�。ㄎ澹﹤�(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮

　　1、員工業(yè)務(wù)技能的自我評價(jià)得到提升。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的業(yè)務(wù)技能相對滿(mǎn)意，這一比例高達80%,僅有10%左右的員工認為自己的業(yè)務(wù)技能比較完備，與此同時(shí)，10%員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。

　　2、在業(yè)務(wù)技能轉化上并不理想。75%員工認為自身的技能基本得到發(fā)揮，25%員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

　　三、員工培訓需求調查的存在問(wèn)題

　　通過(guò)這次調查，本人感受到xx鋼鐵供應部在員工培訓需求的調查中存在不少問(wèn)題，需要通過(guò)員工培訓來(lái)進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能更進(jìn)一步提升工作效率，更為有效的實(shí)現員工與企業(yè)的雙盈，才能確保xx鋼鐵渡過(guò)鋼鐵企業(yè)的生存危機這一難關(guān)。

　　1、人員少、業(yè)務(wù)繁重：供應部克服人員少、資金短缺的困難，面對xx鋼鐵近些年技改項目多、采購工作量大，且品種多的壓力，針對生產(chǎn)單位新的管理制度與工藝要求，積極主動(dòng)配合生產(chǎn)單位做好本職工作，將采購工作分解到4個(gè)采購業(yè)務(wù)科室。在調查中了解到xx鋼鐵供應部負責采購工作的僅有26人（其中管理層9人：部長(cháng)級4人、科室負責人5人），其余24人為倉庫管理人員，就同等規模的鋼鐵企業(yè)來(lái)說(shuō)，采購人員配置偏少。

　　2、缺乏主動(dòng)學(xué)習的熱情：供應部員工隨著(zhù)工作年限的增加和業(yè)務(wù)的增多，學(xué)習的動(dòng)力和熱情逐漸減退。習慣于滿(mǎn)足一般的完成任務(wù)，不太想進(jìn)一步去做深入研究學(xué)習。不少員工過(guò)分依賴(lài)憑經(jīng)驗采購，在物資采購中經(jīng)常存有憑經(jīng)驗和事后分析進(jìn)行物資采購和管理的現象。

　　3、雖然xx鋼鐵定期對員工開(kāi)展培訓，并且扎實(shí)的做好團隊建設，但這種培訓缺乏專(zhuān)業(yè)指導性的針對性，難以滿(mǎn)足供應部員工在業(yè)務(wù)層面的培訓需求，而且過(guò)分強調團隊，在某種程度上忽略了個(gè)人績(jì)效、業(yè)務(wù)技能轉化這類(lèi)關(guān)系到個(gè)人發(fā)展的問(wèn)題。

　　四、員工培訓需求調查的結論與建議

　　根據目前xx鋼鐵供應部的培訓現狀，為了讓培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系，堅持以人為企業(yè)生存和發(fā)展之本，建立健全人力資源管理機制，創(chuàng )建學(xué)習型組織，全方位提升員工素質(zhì)。重視員工權益保障，激發(fā)和調動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，構建和諧企業(yè)，實(shí)現人與企業(yè)共同發(fā)展。

　　1、加強員工多元化溝通。定期的開(kāi)展員工層面、員工與管理層層面的交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決，便于科室之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調；同時(shí)充分利用公司內的OA系統、BBS平臺等渠道來(lái)進(jìn)行公司內部的信息交流和傳遞，及時(shí)反映工作的進(jìn)程或是存在的問(wèn)題。

　　2、強化員工責任心的培養。針對本供應部的工作情況和工作特性，對員工加強服務(wù)生產(chǎn)的意識培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給

　　部門(mén)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

　　3、調整員工配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人的特長(cháng)，以避免人才的浪費。

　　4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團對活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

　　加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本。在今后的工作中不斷對各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求，更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理層一道，把工作做得盡可能好，有利于讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)又能實(shí)現企業(yè)與員工價(jià)值最大化。

　　培訓調查報告 17

　　為了更好地了解我校課堂教學(xué)的情況，獲取第一手資料，提高課堂教學(xué)效率，我們課題組設計了 “教師課堂教學(xué)現狀調查問(wèn)卷(教師卷)”，對我校的教師做了問(wèn)卷調查，現將相關(guān)問(wèn)題報告如下：

　　一、調查目的

　　了解我校教師課堂教學(xué)現狀，分析并把握我校教師課堂教學(xué)的現狀，找出教師實(shí)際教學(xué)中存在的問(wèn)題，為課題及教師的課堂教學(xué)提供幫助。

　　二、問(wèn)卷制作、調查對象、調查時(shí)間及調查情況

　　“教師調查問(wèn)卷”由我們課題組王XX組長(cháng)和張永科老師制作。本次調查對我校高二年級部分教師做了問(wèn)卷調查。調查過(guò)程共發(fā)教師問(wèn)卷60份，共收回有效問(wèn)卷50份。本次問(wèn)卷調查的時(shí)間為20xx年5月20日.本次調查已是課題實(shí)施半年之后，采取的是不記名問(wèn)卷調查法，調查問(wèn)卷主要圍繞與教師課堂教學(xué)相關(guān)的因素展開(kāi)，設計了一系列問(wèn)題，分別體現在選擇題50道，具有代表性和普遍意義。

　　三、調查結果及分析

　　對回收的50份調查問(wèn)卷，我們進(jìn)行了整理、綜合、統計與分析.主要分析如下

　　1. 從選項上看經(jīng)常都能向學(xué)生出示教學(xué)目標的占70%;偶爾向學(xué)生出示教學(xué)目標的占26%;從未向學(xué)生出示教學(xué)目標的占8%。大多數教師還是認為教學(xué)目標是對學(xué)習者通過(guò)教學(xué)以后將能做什么的一種明確、具體的表述，是師生通過(guò)教學(xué)活動(dòng)預期達到的結果或標準，定位適當、陳述清晰地教學(xué)目標，對整個(gè)教學(xué)過(guò)程有牽一發(fā)而動(dòng)全身的效果�？磥�(lái)在平時(shí)的'教學(xué)中，教師確實(shí)需要利用教學(xué)目標的精確度上來(lái)提高課堂的教學(xué)質(zhì)量。

　　2.從選項上看，絕大部分教師都認識到學(xué)生在課堂上合作、自主、探究是學(xué)習方式，自主學(xué)習的重要性，教師應給孩子留足思考與自主學(xué)習的空間，一定要關(guān)注學(xué)生，注重學(xué)生的自主探究、合作探討等能力培養。但還有不少教師不敢放手。教師不僅要在觀(guān)念上轉變自己，更要在實(shí)踐中把學(xué)習的主動(dòng)權還給學(xué)生，放手讓學(xué)生自主探究，體現學(xué)生學(xué)習的主體性，這樣既可以增強學(xué)生的學(xué)習興趣，也可以提高教學(xué)效率。

　　3.課堂教學(xué)中，發(fā)現學(xué)生對課不感興趣時(shí)，96%的教師能及時(shí)調整教學(xué)方式，2%的教師選擇停下來(lái)進(jìn)行思想教育，2%的教師開(kāi)始煩躁，為學(xué)生不認真學(xué)習著(zhù)急，仍有2%的教師仍選擇繼續講課，完成課時(shí)任務(wù)。從中可以看出，絕大部分老師教學(xué)經(jīng)驗豐富，能隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的反應，并采取合理應對措施，但及時(shí)調整教學(xué)方式的方式和效果的教師課堂教學(xué)行為需要引導與幫助!

　　4.在談到教師怎樣引導學(xué)生開(kāi)展自主學(xué)習時(shí)，80%的教師都認為應該提出具體的學(xué)習要求，在學(xué)生學(xué)習有障礙時(shí)給予. 18%的教師認為隨時(shí)巡視，隨時(shí)指導.只有2%的教師讓學(xué)生列出預習中遇到的問(wèn)題，而后集中講解. 這也反映出我們絕大部分的教師在引導學(xué)生開(kāi)展自主學(xué)習時(shí)能給出學(xué)生明確的目標，培養學(xué)生自主、探究學(xué)習能力。為學(xué)生終身學(xué)習和未來(lái)發(fā)展打下良好的基礎。

　　5.在認為學(xué)生最大的學(xué)習困難的選擇中72%的教師認為學(xué)生沒(méi)有養成良好的學(xué)習習慣，26%的教師認為學(xué)生學(xué)習內容太多，只有2%的教師認為學(xué)生不喜歡學(xué)習。一位哲人曾說(shuō)過(guò)：播下一個(gè)行為，你將收獲一種習慣;播下一種習慣，你將收獲一種性格;播下一種性格，你將收獲一種命運。我們的老師認為良好的習慣的重要性，良好的行為習慣可以幫助學(xué)習，以致有規律得學(xué)習，可以提高學(xué)習的效率和心情的愉悅性。也有部分老師認為學(xué)生學(xué)習內容太多，學(xué)習任務(wù)重，壓力大，這也反映的目前中國教育的現狀。

　　四、總結

　　通過(guò)這次教師課堂教學(xué)現狀調查問(wèn)卷我們了解到了我校教師課堂教學(xué)的一些情況，也發(fā)現了一些問(wèn)題，我們認為，以下幾個(gè)方面目前尤其要進(jìn)一步加強：首先，細化解讀課標各校要高度重視，解讀課標上明白課，落實(shí)課標上有效課，通過(guò)扎實(shí)有效的工作，切實(shí)提高課堂教學(xué)的有效性。二是注重學(xué)生學(xué)習方法的指導。三是多種教學(xué)方式相結合，也就是課堂上教師要想辦法讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)。

　　培訓調查報告 18

　　一、調查背景

　　教師繼續教育是由教師在職培訓演變而來(lái)的。教師在職培訓，也稱(chēng)為在職培訓，不僅包括在職教師參與旨在擴大其知識和技能的培訓和活動(dòng)，還包括獲得學(xué)位、證書(shū)和資格等預備性教育活動(dòng)。繼續教育培訓是指學(xué)校通過(guò)提供一系列學(xué)習體驗和活動(dòng)機會(huì )，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)、學(xué)術(shù)和自我修養發(fā)展。目前，我國的繼續教育已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生變化，這意味著(zhù)整個(gè)教育體系逐漸規范，教師繼續教育的重點(diǎn)也逐漸轉移到培訓提高學(xué)歷上。當前，新的教學(xué)改革對教師素質(zhì)提出了更高的要求，教師繼續教育應該在提高質(zhì)量的核心下追求質(zhì)量的提高。目前，中小學(xué)教師繼續教育在培訓內容、方法和條件等方面存在一些問(wèn)題。要想提高教師的繼續教育，就必須找到解決問(wèn)題的方法。

　　二、調查的目的

　　在“終身教育”理念的指導下，每所學(xué)校都把教師繼續教育培訓放在重要位置。因此，全國各地都在對非學(xué)歷教師進(jìn)行一種集中培訓。這種培訓可以提高教師的素質(zhì)，但也存在很多問(wèn)題。本文以小學(xué)教師繼續教育培訓中存在的問(wèn)題及對策為主題，從培訓內容、培訓方式和培訓條件等方面對A小學(xué)教師進(jìn)行了調查。通過(guò)對結果的分析，發(fā)現小學(xué)教師繼續教育培訓中存在的問(wèn)題，并根據實(shí)際情況提出對策。

　　三、調查過(guò)程

　　(a)問(wèn)卷的設計。通過(guò)查閱文獻，借鑒其他研究成果，咨詢(xún)相關(guān)人員初步編制問(wèn)卷，然后征求專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn)，預測問(wèn)卷的可行性，反復修訂后確定問(wèn)卷。

　　(2)發(fā)放問(wèn)卷。A小學(xué)發(fā)放問(wèn)卷200份，回收190份，回收率95%。

　　(3)完成研究。整理收集的問(wèn)卷、統計數據和分析結果。

　　四、調查結果分析

　　(一)培訓內容的分析

　　不同層次的教師對培訓內容的要求不同，但計算機應用和心理素質(zhì)培訓是各級教師都提到的。其他包括改革培訓、創(chuàng )新培訓和管理能力培訓。

　　(二)訓練方法的分析

　　首先，分析提高質(zhì)量的途徑。在這一點(diǎn)上，教師的選擇有很大的差異。主要有以下幾種類(lèi)型:學(xué)習體驗、參加實(shí)踐活動(dòng)、參加科研活動(dòng)。

　　二、培訓模式分析。大部分教師希望采用集中培訓和校本培訓相結合的模式，也有部分教師支持校本培訓模式。

　　三、培訓形式分析。除了基本和常見(jiàn)的游學(xué)培訓形式外，部分教師希望采取教育研究和改革活動(dòng)、引導自學(xué)、專(zhuān)題講座等形式。

　　(三)培訓條件分析

　　一、對培訓師要求的分析。教師希望有專(zhuān)門(mén)知識的特級教師或國外專(zhuān)家學(xué)者成為繼續教育的培訓者。有老師認為有經(jīng)驗的在職老師和相關(guān)機構的講師也可以擔任培訓師。

　　二、訓練時(shí)間的分析。大部分老師認為培訓時(shí)間不應該統一安排，希望在老師的指導下進(jìn)行自學(xué)，自主安排學(xué)習時(shí)間。

　　存在的問(wèn)題

　　(一)培訓內容不合理

　　繼續教育是為了進(jìn)一步提高教師的知識水平和創(chuàng )新能力等綜合素質(zhì)。作為繼續教育培訓的教師，掌握知識儲備和培訓內容非常重要。一些培訓教師不能及時(shí)更新知識結構，缺乏對學(xué)科動(dòng)態(tài)的關(guān)注，不能采用新的研究成果。所以不能選擇合適的培訓內容，以自己的知識能力和喜好為出發(fā)點(diǎn)。我們教授的知識空洞抽象，缺乏很強的適用性和時(shí)代感，不能與學(xué)科的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)緊密聯(lián)系，不能幫助學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題。

　　(二)培訓方法不合理

　　訓練方法過(guò)于單一，缺乏靈活性和創(chuàng )造性。繼續教育的重點(diǎn)是理論教育，教學(xué)形式多為理論教學(xué)，會(huì )嚴重影響學(xué)生的想象力和積極性。課堂氣氛僵化，大多是“老師講，學(xué)生聽(tīng)”的傳統教學(xué)模式。學(xué)生的需求沒(méi)有得到重視，教師將繼續教育理解為傳授知識和解決問(wèn)題的單一方式，缺乏對學(xué)生能力的培養。

　　(三)培訓條件不合理

　　培訓條件不能滿(mǎn)足教師的需求，尤其是在時(shí)間安排上。培訓時(shí)間和工作時(shí)間相互影響，產(chǎn)生矛盾，阻礙教師的教學(xué)工作。

　　五、解決方法

　　(一)在培訓內容方面

　　第一，加強教師專(zhuān)業(yè)知識課程的學(xué)習，提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。從我國師范院校的`現狀來(lái)看，大多數師范教育院校側重于專(zhuān)業(yè)知識的教育，忽視了自學(xué)能力和綜合素質(zhì)的培養。通過(guò)這次調查，我們可以發(fā)現，一些教師不是師范院校的畢業(yè)生，也沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的師范教育。因此，從繼續教育的角度來(lái)看，教師在繼續教育和培訓中應接受科學(xué)的教育理念，以增加他們在教育知識方面的學(xué)習力度，更加重視教學(xué)理論、課程理論、學(xué)生教育、心理學(xué)、管理知識、教學(xué)改革趨勢和計算機應用等基礎知識。在完善知識體系的同時(shí)，要提高教師的組織管理能力、科研能力等專(zhuān)業(yè)能力，以彌補高等師范院校的不足。此外，可以發(fā)現教師的心理壓力很大，因此應該對教師進(jìn)行心理素質(zhì)培訓，以滿(mǎn)足他們的心理需求。

　　第二，訓練要因人而異。對于不同職稱(chēng)的教師，要選擇不同的培訓重點(diǎn)。對于那些水平相對較高、能力較強的高層次、一級教師，要從高起點(diǎn)進(jìn)行培訓，重點(diǎn)在教育研究方法、專(zhuān)業(yè)知識更新、先進(jìn)教育理念等方面進(jìn)行培訓。；對于水平相對較低、能力較差的教師，要加強學(xué)科教學(xué)研究、教學(xué)能力、學(xué)生心理知識、學(xué)習輔導技能和班級管理方法等方面的培訓。

　　(二)在培養模式方面

　　一是形成以校本培訓為主，集中培訓為輔的培訓模式。目前，校本培訓在我國教師繼續教育和培訓中的應用越來(lái)越廣泛。開(kāi)展校本培訓，教師可以以自己學(xué)校的實(shí)際情況為依據，結合本學(xué)科的教研活動(dòng)，自主開(kāi)展。比如學(xué)校定期開(kāi)展教學(xué)科研活動(dòng)，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家、學(xué)者、權威人士進(jìn)行專(zhuān)題講座，開(kāi)展科研項目和科研課題。開(kāi)展校本培訓要注意兩個(gè)問(wèn)題。首先，校本培訓應避免流于形式。要解決這個(gè)問(wèn)題，學(xué)校應該制定校本培訓計劃，并嚴格管理。

　　第二，因為校本實(shí)訓基地的建設需要一定的軟硬件條件，并不是每個(gè)學(xué)校都能成為實(shí)訓基地。為了解決這個(gè)問(wèn)題，可以對一些在某些方面相同的學(xué)校進(jìn)行分類(lèi)，選擇符合條件的學(xué)校建設校本培訓基地，為其他學(xué)校提供培訓基地。雖然基于集中培訓的培訓模式受到了人們的質(zhì)疑，但值得注意的是，集中培訓模式仍然有許多積極的作用。專(zhuān)業(yè)培訓機構負責高水平、綜合性、前沿性和專(zhuān)業(yè)性的培訓，確保培訓質(zhì)量。這有助于教師形成系統的教育理論，提高專(zhuān)業(yè)教育水平。通過(guò)本次調查，本文認為雖然教師大多支持集中培訓與校本培訓相結合的模式。但為了避免前面的問(wèn)題，強化訓練要做到“精準”，增強靈活性和多樣性。

　　第二，改革實(shí)踐教育，促進(jìn)科學(xué)研究的發(fā)展。很多接受培訓的老師認為培訓是正面的，但是培訓知識很難在實(shí)際工作中發(fā)揮作用。因此，單純的理論教學(xué)無(wú)法達到培養的目的。要使理論真正發(fā)揮作用，必須開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，用實(shí)踐檢驗和升華理論。目前，許多學(xué)校都在探索和研究新課程改革，應該鼓勵教師在課程改革中參與科學(xué)研究的實(shí)踐。一方面，它有助于改善教育和教學(xué)；另一方面，可以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)知識的進(jìn)步。實(shí)踐和科研是繼續教育發(fā)展的必由之路，也是許多教師認可的培養模式。此外，作為一種新的培訓形式，游學(xué)也可以得到更多的應用。

　　(c)在培訓條件方面

　　要合理安排培訓時(shí)間，減少教師工作與學(xué)習的矛盾。由于培訓時(shí)間安排不合理，單一的集中培訓造成了工作和學(xué)習的矛盾，給教師和學(xué)生帶來(lái)了很大的困擾。因此，要綜合考慮教師的實(shí)際問(wèn)題，合理安排培訓時(shí)間，滿(mǎn)足教師需求。強化訓練的時(shí)間要短，學(xué)習內容要融入具體的實(shí)際工作中。

　　六、調查的意義

　　隨著(zhù)改革開(kāi)放的深入，中國的教育發(fā)展迅速。為了適應新課程改革的要求，教師必須跟上時(shí)代的步伐，提高自己的能力。教師繼續教育在促進(jìn)學(xué)校實(shí)力增長(cháng)、提高教育人才綜合素質(zhì)、實(shí)現人才強國戰略方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。然而，從近年來(lái)的繼續教育和培訓來(lái)看，我國教師繼續教育和培訓仍然存在許多問(wèn)題。繼續教育與人才隊伍建設和社會(huì )發(fā)展還有很大差距。廣大教育工作者和教育培訓機構應認清問(wèn)題原因，對癥下藥，尋求對策，促進(jìn)繼續教育的發(fā)展。

　　培訓調查報告 19

　　在大力發(fā)展幼兒教育的今天，國家全面推行了對幼兒教師的培訓方案。作為培訓單位，為保障培訓質(zhì)量，對培訓教師進(jìn)行前期需求調查十分必要。

　　一、調查目的

　　培訓調查的目的是整個(gè)培訓工作的首要環(huán)節，也是為實(shí)現培訓目標而做的前期工程。它不僅影響著(zhù)培訓方案的制訂，而且對培訓的效率起著(zhù)重大作用。此次調查旨在了解甘肅省幼兒園教師培訓的需求及其差異，為制訂不同層次教師的培訓方案提供依據，從而提高教師培訓的針對性和實(shí)效性。

　　二、調查過(guò)程

　　采用問(wèn)卷調查法，其優(yōu)點(diǎn)是可在短時(shí)間內獲得大量信息。本研究通過(guò)問(wèn)卷調查的方式來(lái)獲取XX省XX個(gè)市州幼兒園教師培訓需求的信息。

　　問(wèn)卷采用單項選擇、多項選擇、問(wèn)答題等形式，共分兩部分內容：第一部分是關(guān)于調查對象的基本信息，包括為被培訓教師的基本信息；第二部分為培訓內容和形式。發(fā)問(wèn)卷60份，回收60份，回收率為100%，回收問(wèn)卷有效率達100%。

　　三、調查結果分析

　　了解教師對培訓的需求是培訓工作有效進(jìn)行的前提。培訓是否必要？對培訓對象工作的幫助程度有多大？哪些方面有需求？了解這些基本情況，有助于針對性地選擇培訓模塊，從而提升培訓認可度和培訓效益。

　　1、培訓意愿。此次調查發(fā)現，教師參加培訓的意愿高（占總數的`88.3%）。提升素質(zhì)和教學(xué)技能成為被調查者參加教師培訓的首要動(dòng)機，為培訓的順利進(jìn)行提供了依據。

　　2、培訓需求。教師的培訓需求，在很大程度上反映了教師實(shí)踐工作中的不足。滿(mǎn)足教師的培訓需求，幫助教師提升教育教學(xué)技能，是培訓工作者理應考慮的首要任務(wù)。通過(guò)調查可以發(fā)現，教師的具體需求表現在以下幾個(gè)方面：

　�。�1）幼教理念為60%以上的被調查者選擇的培訓內容，幼教管理、幼教技能與實(shí)踐也成為許多被調查者最急需的教育教學(xué)知識�？梢�(jiàn)，新課程理念與教學(xué)相關(guān)知識需要在培訓過(guò)程中更多地滲透與擴充。尤其高級職稱(chēng)的被調查者對“幼教理念”的需求人數比例遠遠高于其他選項。因為高級教師在教學(xué)中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，掌握新的幼教理念就成為幫助自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展和科研水平邁上新臺階的一種迫切需求。

　�。�2）高校教師和實(shí)踐專(zhuān)家成為被調查者最青睞的培訓者，在喜歡培訓者類(lèi)型中占73.3%。高校教授能從幼兒教育理論、新理念等方面作出比較系統的闡述，實(shí)踐專(zhuān)家往往基于個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗和反思，針對教師工作中的困惑，適當地點(diǎn)撥和建議，從而有效促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，改進(jìn)其教育教學(xué)工作。

　�。�3）下園觀(guān)摩成為被調查者最偏愛(ài)的培訓方式。教學(xué)觀(guān)摩隨著(zhù)職稱(chēng)的降低，人數分布比例越大。因為教學(xué)觀(guān)摩的過(guò)程是一個(gè)“身臨其境”全方位的學(xué)習過(guò)程，既有助于教師開(kāi)拓視野，打破自己習慣性的思維定勢，又能在觀(guān)摩中取別人之長(cháng)，補自己之短，更能為以后創(chuàng )造性地工作積累素材，因此普遍受歡迎。

　　四、培訓建議

　　根據以上分析，不難看出被調查者對教師培訓認可度較高且具有強烈的培訓需求。如何才能使培訓對象對培訓工作滿(mǎn)意，并使培訓內容具有針對性和實(shí)效性，真正發(fā)揮培訓功能？

　　1、精選培訓教師隊伍，提升培訓對象素質(zhì)。培訓教師隊伍一般由高校教師、學(xué)科專(zhuān)家、教學(xué)一線(xiàn)骨干教師組成。在培訓過(guò)程中，針對培訓對象的不同需求，提供相應的培訓教師。聘請理論功底扎實(shí)且熟悉教育教學(xué)實(shí)踐的高校教授，就教育最新理念、科研內容、幼教理論進(jìn)行專(zhuān)題講座；鼓勵一線(xiàn)骨干教師多上示范課、觀(guān)摩課，他們豐富教學(xué)經(jīng)驗的分享對于新教師的工作具有直接指導意義；加強學(xué)科專(zhuān)家對培訓工作作有針對性的指導并作相關(guān)的講座，使被培訓者新理念、教育理論、教學(xué)實(shí)踐能力、教學(xué)科研能力等全方位素質(zhì)得以提升。

　　2、準確把握培訓內容，保障培訓效果。幼教理念是幼兒園教師在日常工作和科研中最欠缺的知識點(diǎn)，這就要求無(wú)論是聘請的專(zhuān)家還是高校教師，在選擇培訓內容時(shí)都必須把幼教新理念作為培訓內容的重中之重，確保受訓教師通過(guò)培養，真正獲得自己急需的新理念、新知識，以指導其今后的實(shí)際工作，達到學(xué)以致用的目的。同時(shí)也體現了國家實(shí)施培訓計劃的初衷，保障了培訓的效果。

　　3、迎合培訓對象需求，擴大下園觀(guān)摩比例。由于培訓教師來(lái)自于全省14個(gè)州市，加上甘肅省東西跨度大，經(jīng)濟、文化教育水平有著(zhù)較大差異，使得幼兒教育的方式和方法方面相互學(xué)習和借鑒的必要性隨之增大。因此，下園觀(guān)摩不僅是受訓教師的共同要求，更應成為培訓者為拓展培訓對象視野、創(chuàng )造相互學(xué)習和交流平臺的一個(gè)契機。在培訓方式的安排上，講座必不可少，下園觀(guān)摩更不可少，包括省、市、縣不同等級的示范幼兒園和普通幼兒園，確保高質(zhì)量地完成培訓任務(wù)。

　　培訓調查報告 20

　　調查目的：

　　了解企業(yè)職工培訓情況現狀。

　　調查時(shí)間：

　　20xx年3月1日―4月8日

　　調查對象：

　　部分企業(yè)職工

　　調查地點(diǎn)：

　　清澗東喬實(shí)驗有限責任公司

　　調查方法：

　　個(gè)人走訪(fǎng)座談以及到相關(guān)部門(mén)收集資料相結合。

　　日程安排：

　　3月1日―3月8日：走訪(fǎng)、交流，并作相關(guān)的記錄。

　　8月9日―3月21日：收集相關(guān)的數據和資料。

　　3月22日―4月8日：綜合整理所有資料，調查內容逐漸成稿。

　　當今社會(huì )隨著(zhù)國家的經(jīng)濟命脈的蓬勃發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)組織形式、生產(chǎn)方式以及企業(yè)員工的技能水平都面臨著(zhù)前所未有的挑戰，我們該如何的迎接挑戰，擺在了我們每個(gè)企業(yè)的面前；也根據國家的經(jīng)濟戰略，企業(yè)要不斷的壯大，企業(yè)就要走出去，科技興國，讓人才興企是我們每個(gè)企業(yè)首要的戰略目的；我們要抓住有利的機遇；去敢于挑戰和創(chuàng )新；職工培訓是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓.隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓越來(lái)越重要;這有這樣一個(gè)企業(yè)才能立于不敗之地；企業(yè)要利益，首要的事離不開(kāi)所有員工的支持，企業(yè)要有長(cháng)遠的戰略目標和計劃；一個(gè)企業(yè)要經(jīng)營(yíng)、要營(yíng)利，必然少不了一群優(yōu)秀的職工，職工是一個(gè)企業(yè)最普通、最基礎、也最不可少的組成部分。但如何讓職工更有效地幫助企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢呢？這就需要企業(yè)為職工做出一定的安排學(xué)習、了解。為了充分了解企業(yè)職工思想現狀，了解企業(yè)對職工培訓要求和規劃。本人于20xx年3月在在榆林清澗東喬實(shí)驗有限責任公司采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。

　　一、企業(yè)培訓主要存在的問(wèn)題

　　1、對員工的培訓重視程度不夠

　　當前緊急的快速發(fā)展，企業(yè)對員工的培訓不夠，企業(yè)對員工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是企業(yè)沒(méi)有做到及時(shí)的條件來(lái)對職工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時(shí)進(jìn)行，缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動(dòng)，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

　　2、培訓沒(méi)有跟隨企業(yè)的實(shí)際情況

　　企業(yè)的培訓工作依然停留在原始的基礎上，沒(méi)有就是的跟進(jìn)；根據企業(yè)的實(shí)際情況而培訓，培訓效果級差，沒(méi)有一個(gè)完整合理的規劃布局，同時(shí)對企業(yè)培訓缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓。

　　3、參與性、積極性不高

　　對于員工的培訓都是一些被動(dòng)式的參與，根據企業(yè)當前的需求而作出的培訓，實(shí)用性不強，沒(méi)有引起員工的積極性，有時(shí)對培訓的目的也不是很強；在根本上沒(méi)有解決員工的需求和個(gè)人的發(fā)展。

　　4、培訓的方式不夠健全

　　企業(yè)培訓的方式，比較落后，沒(méi)有就是的跟進(jìn)現代的發(fā)展需求。

　　5、培訓人員的專(zhuān)業(yè)性不強

　　這主要限制了企業(yè)的發(fā)展，培訓人員的基本功不扎實(shí)，沒(méi)有聘請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓，都是企業(yè)內部人員進(jìn)行培訓；

　　6、培訓交流方式不夠靈活

　　很少領(lǐng)導與員工進(jìn)行一對一的交流。

　　二、人才的引進(jìn)一再培訓

　　根據問(wèn)卷調查，多數職工認為，在以后的工作中，管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、職工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的'調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、職工激勵、成就動(dòng)機。

　　三、團隊精神狀況和素質(zhì)

　　一是在團隊精神狀況的調查中，有四十三人參與調查，其中有11人認為整個(gè)團隊的精神狀況為強，23人回答了中等，整個(gè)站的比例最大；一般只占9人，差的沒(méi)有；從而跟好的了解企業(yè)的團隊精神狀況。

　　二是團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，65％職工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，20％認為略差，15％認為較差。

　　四、對企業(yè)今后發(fā)展的建議

　　對于企業(yè)目前存在的問(wèn)題，為了讓企業(yè)的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：

　　1、樹(shù)立員工的積極性

　　在企業(yè)對員工的培訓中，要結合企業(yè)的實(shí)際來(lái)對員工進(jìn)行有針對性的培訓，樹(shù)立員工的積極性和參與性；

　　2、培訓的方式要健全

　　企業(yè)培訓的方式一定要跟隨企業(yè)的實(shí)際情況和現代企業(yè)管理的模式進(jìn)行，多渠道的培訓。

　　3、培訓人員的專(zhuān)業(yè)性強

　　在企業(yè)又跳進(jìn)的情況喜愛(ài)，企業(yè)一定要聘請有專(zhuān)業(yè)性強的專(zhuān)家和教授對企業(yè)的培訓，進(jìn)行整體的規劃；是員工對自己的未來(lái)發(fā)展也有一個(gè)更好的規劃，企業(yè)才能更好的留住人才。

　　4、培訓交流方式不夠靈活

　　企業(yè)的培訓方式多渠道，豐富培訓內容，是培訓員工更容易的接受；企業(yè)的領(lǐng)導要多到員工中間去，與員工近距離的接觸。

　　總之，員工培訓是是企業(yè)對人力資本的投資，企業(yè)真正重視員工培訓，對企業(yè)、對員工將會(huì )是一個(gè)雙贏(yíng)的選擇。一個(gè)完整、科學(xué)的培訓過(guò)程可以將培訓的效果最大化。

　　培訓調查報告 21

　　近年來(lái)，隨著(zhù)各大高校不斷擴招，畢業(yè)生數量不斷攀升，加之經(jīng)濟危機的影響，給本來(lái)就已經(jīng)非常嚴峻的就業(yè)形勢又增加了不少涼意。為了我們大學(xué)生將來(lái)能夠走上自己心儀的崗位，我們有必要對大學(xué)生技能培訓需求狀況做一次調查，以便指導我們未來(lái)的學(xué)習與技能提升的培訓活動(dòng)。

　　調查目的：

　　通過(guò)這次調查，及時(shí)掌握大學(xué)生技能培訓需求狀況，以指導大學(xué)生有的放矢結合社會(huì )需求提高自己，為將來(lái)畢業(yè)后的嚴峻的就業(yè)形勢做好準備。

　　調查地點(diǎn)：

　　學(xué)院宿舍。學(xué)院自習室。圖書(shū)館

　　調查對象：

　　不同年級在校男女大學(xué)生

　　調查方法：

　　實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)調查。隨機問(wèn)卷調查。最后記錄匯總并進(jìn)行相關(guān)的統計分析

　　調查過(guò)程：

　　在學(xué)院宿舍，自習室以及圖書(shū)館隨機尋找符合調查條件的男女大學(xué)生，通過(guò)簡(jiǎn)單的交流了解他們最為迫切希望提升的技能，然后邀請他們認真填寫(xiě)事先準備好的調查問(wèn)卷，最后將調查結果進(jìn)行匯總分析，得出最終調研報告，并找出相關(guān)的問(wèn)題。

　　結果討論：

　�、賹�(shí)際動(dòng)手操作技能成為大學(xué)生最為迫切提升的一項技能。在我調查的100名不同年級的大學(xué)生中，有平均大約76%的大學(xué)生認為大學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作技能太差，而這一比例又以理工學(xué)院的最為明顯，達到91%。實(shí)際動(dòng)手操作技能所占比例如此之高，一方面反映出當代我國大學(xué)生中存在的普遍問(wèn)題，那就是只重視知識的記憶與理解而忽視了這種知識與實(shí)踐實(shí)際的聯(lián)系；另一方面也暴露出我國高校教育致命的一個(gè)弱點(diǎn)：學(xué)校培養出的大部分是一個(gè)一個(gè)抽象的理論家，那些具體的實(shí)踐家少之又少。大學(xué)生亟待提升自己的實(shí)踐能力。

　�、谌穗H交往能力是大學(xué)生亟待提升的又一項技能。通過(guò)調查，我發(fā)現許多大學(xué)生不善言談，交際技能有待提升，而這一現象又以大一新生最為明顯。成功學(xué)大師，華人成功學(xué)之父陳安之曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：在一個(gè)人成功的諸多要素中，你的信心恒心耐心能力占到80%，你所擁有的廣闊人脈占到13%，剩下的7%是我們所不能控制的諸如機遇等客觀(guān)因素。我認為在當今這個(gè)社交頻繁的時(shí)代，甚至可以說(shuō)誰(shuí)擁有了人脈，誰(shuí)就可以成功。另外，大一新生可能由于剛剛進(jìn)入大學(xué)，一切對于他們而言都是新鮮而陌生的，這在一定程度上也影響著(zhù)他們的日常人際交際，我想隨著(zhù)時(shí)間的推移，大一新生的交際能力應該會(huì )得以提升。

　�、蹐F隊合作能力也是大學(xué)生需要提升的一項技能。調查發(fā)現，有46%的被調查者認為當代大學(xué)生團隊合作能力非常缺乏。我們知道，團結就是力量，然而由于當代大學(xué)生大多都是80后90后，并且多為獨生子女，他們從小就是父母的掌上明珠，自我意識相當強，當走進(jìn)大學(xué)校園開(kāi)始群居生活，失去了父母的蔭蔽，自然而然彼此之間的矛盾便產(chǎn)生了。四年大學(xué)生活是一段群居的生活，是一段相互合作的旅行。其間，團隊合作能力是尤其重要的。

　�、苻k公自動(dòng)化能力也是大學(xué)生希望提升的一個(gè)方面。調查結果表明，有過(guò)半數的學(xué)生希望提高諸如word，excel，powerpoint等有關(guān)現代辦公自動(dòng)化方面的能力，而且這一比例又以農村出來(lái)的大一學(xué)生居多。這表明現代科技以及辦公手段對剛剛結束枯燥的高中生活的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是有些陌生而且新鮮的，他們渴望這方面的能力獲得提高。辦公自動(dòng)化能力也確確實(shí)實(shí)是我們大學(xué)生將來(lái)走向社會(huì )必備的一項技能。

　�、菡{查結果表明，諸如表達能力，學(xué)習能力，自我展現能力也是一部分大學(xué)生希望提升的能力。具備了這些能力，你未來(lái)的人生道路才會(huì )更加順利。

　　解決方案：

　�、艑W(xué)校盡量為大學(xué)生提供更多的實(shí)踐機會(huì )，鼓勵大學(xué)生走出校園；大學(xué)生平時(shí)注重提升自身的.實(shí)踐動(dòng)手能力，多參加假期學(xué)校組織的社會(huì )實(shí)踐，鍛煉自己。

　�、评�用一切機會(huì )去接觸方方面面的人，努力提升自身的人際交往能力；學(xué)校甚至班級團支部多組織一些采風(fēng)活動(dòng)集體活動(dòng)，在活動(dòng)中加深彼此之間的感情，進(jìn)而提高自己的人際交往能力。

　�、前嗉壙梢远喔阋恍┘�體類(lèi)活動(dòng)，也可以利用假期組織諸如爬山之類(lèi)的有助于提升集體合作精神的活動(dòng)；同學(xué)之間也可以集體申報活動(dòng)項目，集體參加，在活動(dòng)中體驗合作的快樂(lè )。

　�、葘W(xué)�？梢匝�請精通辦公自動(dòng)化技能的人才為大學(xué)生作報告，或者進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的技能培訓；我們大學(xué)生自己也可以利用網(wǎng)絡(luò )教材自學(xué)相關(guān)的技能。

　�、芍T如表達能力，學(xué)習能力，自我展現技能也都可以通過(guò)參加相關(guān)活動(dòng)以及自我努力逐步得以提高，

　　結論與建議：當今大學(xué)生具備了80后90后所具備的一些普遍性的能力，對新鮮事物接觸理解掌握較快，對高科技技術(shù)懷有極高的渴求欲。但是，也正是因為80后90后的緣故，大學(xué)生同時(shí)也具備了這個(gè)時(shí)代的劣習或者說(shuō)是不足，比如自私，自閉等。所以我們大學(xué)生技能培訓需求的重點(diǎn)也正是我們的不足與有待提高的地方，相信通過(guò)我們自身的努力以及社會(huì )所提供的幫助，我們大學(xué)生一定會(huì )成為德藝雙馨的合格人才。

　　培訓調查報告 22

　　一、調查的目的和意義

　　1、調查目的

　　企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競爭說(shuō)到底是人才的競爭。做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。職工培訓是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，要從觀(guān)念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng )新職工培訓工作。只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。

　　2、調查意義

　　通過(guò)組織培訓，不僅可以達到提高員工的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性，從而提高和增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值，使企業(yè)從員工培訓中受益，而且可以提高和增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工從培訓中受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段，培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。

　　二、調查時(shí)間

　　11月1日——11月25日

　　三、調查方式

　　1、問(wèn)卷：共發(fā)出調查問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份。

　　2、訪(fǎng)談：人力資源部主任及主管職工培訓工作的專(zhuān)職干事

　　四、調查對象概況

　　1、調查對象全稱(chēng)

　　新疆xx開(kāi)發(fā)有限公司

　　2、調查對象地址

　　烏魯木齊市米東區開(kāi)泰南路1685號

　　3、調查對象基本情況

　　新疆xx開(kāi)發(fā)有限公司是一家從事金屬鋰及xxx生產(chǎn)的大中型國有控股企業(yè)，隸屬于新疆有色金屬工業(yè)（集團）有限責任公司。該公司前身為新疆xxx廠(chǎng)，建廠(chǎng)，是國內第一家xxx生產(chǎn)軍工企業(yè)，曾獲得“亞洲第一、世界第三”的榮譽(yù)稱(chēng)號，為國家“兩彈一星”和國防事業(yè)做出過(guò)重大貢獻。軍轉民后，由于新疆xxx廠(chǎng)在國內缺乏競爭對手，企業(yè)發(fā)展一帆風(fēng)順，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)非�？捎^(guān)，公司率先在全疆通過(guò)了ISO9002國際標準質(zhì)量體系認證，為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)一步打開(kāi)國際市場(chǎng)創(chuàng )造了條件。但是，自以來(lái)，世界xxx生產(chǎn)技術(shù)發(fā)生了重大突破，“鹵水提鋰”工藝的成功，使得xxx生產(chǎn)成本大幅度降低，使得以鋰輝石礦為原料的新疆xxx廠(chǎng)優(yōu)勢盡失，企業(yè)生存狀況急劇惡化，資不抵債，經(jīng)政策性破產(chǎn)，重組為新疆xx開(kāi)發(fā)有限公司。新疆xx開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)過(guò)細致的市場(chǎng)調研、縝密的市場(chǎng)分析后認為：

　�、俟�司的主打產(chǎn)品在技術(shù)指標上仍然存在很大優(yōu)勢，市場(chǎng)信任度大，有可靠的銷(xiāo)售市場(chǎng)；

　�、陔S著(zhù)科技的進(jìn)步和先進(jìn)設備的出現，公司采用的礦石提鋰工藝有進(jìn)一步優(yōu)化的空間，生產(chǎn)成本能夠得到有效控制；

　�、奂訌妴T工綜合培訓，提高員工整體素質(zhì)，是實(shí)現企業(yè)困境求生的法寶。因此自公司成立

　　以來(lái)，就通過(guò)內培和外培等多種方式，分層次、多批次的對全體員工進(jìn)行有針對性的培訓，為企業(yè)健康發(fā)展奠定了基礎。

　　五、調查過(guò)程及內容

　�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)訪(fǎng)談的形式，調查了解到公司現階段的培訓工作因培訓內容不同由不同的部門(mén)進(jìn)行。一般情況下，一線(xiàn)新員工被錄用后，先由安環(huán)部門(mén)進(jìn)行三級安全教育，教育合格后分配入崗，再由技術(shù)部門(mén)進(jìn)行技能教育。培訓內容主要有以下幾個(gè)大的方面：

　　1、制度和安全培訓：公司的培訓老師定期對公司所有員工進(jìn)行對公司的各項規章制度和安全知識培訓，更好的讓員工了解公司的各項管理制度和在崗位安全操作規程，讓員工知道哪些該做哪些不該做。

　　2、企業(yè)文化培訓：公司會(huì )對每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念及生產(chǎn)培訓，使每位新員工都能了解公司的現狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的；同時(shí)幫助新員工盡快適應公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。

　　3、交叉培訓：每年的4月和11月安排一部門(mén)到另一部門(mén)進(jìn)行互相交流培訓，讓部門(mén)與部門(mén)之間更好地了解情況，使得各部門(mén)的工作能夠跟好的完成。

　　4、技術(shù)培訓：公司要求具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員必須每年組織一次內部培訓會(huì )，對一線(xiàn)員工及公司骨干人員進(jìn)行有針對性的技術(shù)培訓，使得他們更好的了解各項技能的運用和開(kāi)發(fā)。

　　5、外部委托培訓：組織員工參與專(zhuān)業(yè)培訓機構的各項拓展培訓，從業(yè)資質(zhì)培訓，班組長(cháng)培訓，組織各級管理人員及廣大員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀(guān)學(xué)習，交流經(jīng)驗等等。

　�。ǘ�）通過(guò)問(wèn)卷的形式，主要了解公司員工對企業(yè)的歸屬感、滿(mǎn)意度、發(fā)展潛力等方面的認知狀況，從調查結果看，約有95％左右的員工認為企業(yè)發(fā)展方向較為明晰，熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向，具有較高的企業(yè)歸屬感和滿(mǎn)意度；約有15％的員工認為工作壓力較大，對工作時(shí)間和工作環(huán)境持不滿(mǎn)意狀態(tài)；約有30%的企業(yè)員工認為自己能夠得到充分發(fā)揮，有晉升的機會(huì )，能夠實(shí)現自己的目標；約有85%的人員認為企業(yè)培訓不夠，還有需要改進(jìn)的地方。此次調查使用的調查問(wèn)卷如下：

　　1、您對公司是否有歸屬感？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、儆�

　�、跓o(wú)

　�、垡话�

　　2、您對公司前景是否看好？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、儆�

　�、跓o(wú)

　�、蹮o(wú)所謂

　　3、您對公司薪酬制度是否滿(mǎn)意？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、贊M(mǎn)意

　�、诜浅�滿(mǎn)意

　�、鄄粷M(mǎn)意

　�、芎懿粷M(mǎn)意

　　4、您對公司是否充滿(mǎn)熱情？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　　5、您對上級的工作安排是否滿(mǎn)意？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　　6、您認為自己的能力是否得到充分發(fā)揮？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　　7、您是否了解自己的崗位職責？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　　8、您是否滿(mǎn)意現在的工作環(huán)境？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　　9、您是否滿(mǎn)意現在的工作時(shí)間？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　　10、您是否認為自己有晉升機會(huì )？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　　11、您是否認為能提升自己的能力，實(shí)現人生目標？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　　12、您是否可以利用有限的資源開(kāi)展工作？（請根據您的.感受在下列適當的選項打√）

　　13、您是否能按期完成工作？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　　14、您是否認為工作壓力過(guò)大，難以承受？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　　15、您是否認為公司培訓工作還有要改善的地方？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　　六、調查結果

　�。ㄒ唬┡嘤柎嬖诘膯�(wèn)題

　　1、培訓內容只限于員工，缺乏高層領(lǐng)導培訓：隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)對員工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，大部分現場(chǎng)員工及部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動(dòng)，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和技術(shù)生產(chǎn)水平的下降。

　　2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求：培訓工作主要停留在技能培訓上，且多以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想。

　　3、沒(méi)有調動(dòng)員工參與培訓的積極性：目前培訓工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結合起來(lái)，再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調動(dòng)員工培訓的積極性。

　　4、培訓效果反饋不夠健全：人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)，因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓進(jìn)行安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。

　�。ǘ�）出現問(wèn)題的原因所在

　　1、培訓方法簡(jiǎn)單，培訓過(guò)程不連續：一線(xiàn)崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開(kāi)始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒(méi)有連續的培訓方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺(jué)性學(xué)習。

　　2、僅強調培訓計劃，不強調培訓結果：實(shí)施培訓關(guān)鍵是看培訓后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關(guān)心，這種培訓浪費了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓時(shí)確實(shí)有很好的成績(jì)，但在工作中的績(jì)效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒(méi)有好成績(jì)的員工。這樣一來(lái)，經(jīng)過(guò)培訓的員工反而沒(méi)有給公司帶來(lái)多大的利益，反而浪費了時(shí)間和人力。

　　3、只培訓少數成員，高管人員不需培訓：這種現象普遍存在，其中有兩個(gè)誤區：其一是有的領(lǐng)導認為培訓一線(xiàn)管理人員應該重點(diǎn)培訓那些經(jīng)過(guò)挑選，有發(fā)展潛力的一線(xiàn)人員。每次不管培訓什么內容都讓他們參加，從而忽視了所有一線(xiàn)管理人員的培訓。其二是認為公司的現時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒(méi)什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上。造成了“閑人培訓，忙人沒(méi)時(shí)間培訓，急需人員不培訓”的結果。這樣的培訓沒(méi)有任何效果。

　�。ㄈ�）解決問(wèn)題的對策

　　加強對員工和高層領(lǐng)導的培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)一線(xiàn)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，員工們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。讓高層管理人員更好的了解管理的內容和一線(xiàn)員工的心聲，以更加科學(xué)、合理、實(shí)用的方式方法、更好的管理企業(yè)。一個(gè)公司應有明確的培訓政策，并有公司自上而下的支持。培訓政策不僅要表明公司政策是為了最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓方案非常清楚，否則，培訓就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓的真正意義，讓員工感到培訓是一個(gè)提高自己知識和能力的寶貴機會(huì )，從而創(chuàng )造出一種氣氛，讓員工感到培訓機會(huì )來(lái)之不易，加倍珍惜培訓機會(huì )。

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