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員工培訓調查報告14篇
在人們素養不斷提高的今天，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編整理的員工培訓調查報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工培訓調查報告 1
一、調查的目的和意義
1.調查目的
企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競爭說(shuō)到底是人才的競爭，做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。職工培訓是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀(guān)念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng )新職工培訓工作。只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。
2.調查意義
對員工的培訓，不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段，培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。
(一)調查對象概況
1.調查對象全稱(chēng)
xx市推客網(wǎng)絡(luò )有限公司
2.調查對象地址
xx市五一東路7號淡村商貿城4棟6樓
3.調查證明人
(二)調查時(shí)間
(三)調查方式
訪(fǎng)談;培訓部經(jīng)理1人;負責培訓老師2人
訪(fǎng)談對象的選擇原則是：
1.培訓部經(jīng)理是負責各個(gè)部門(mén)的新人員的入職培訓安排
2.培訓老師是負責給各個(gè)員工講解公司的情況和當前社會(huì )的各種情況
資料搜集，搜集資料概況：
1.資料名稱(chēng)：20xx年公司員工各種培訓安排計劃表，資料來(lái)源：培訓經(jīng)理;
2.資料名稱(chēng)：20xx年公司員工職位培訓情況表，資料來(lái)源：培訓經(jīng)理;
二、公司的基本情況
1、公司基本簡(jiǎn)介
推客網(wǎng)絡(luò )有限公司是一家運營(yíng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )公司。主要業(yè)務(wù)包括門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運營(yíng)、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設等。公司分行政部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部，共3個(gè)部門(mén)，從業(yè)人員近1000名。
依托公司創(chuàng )始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運作經(jīng)驗、成熟的技術(shù)和先進(jìn)的運作模式，旗下門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運營(yíng)得有聲有色，成為中國時(shí)尚導購第一門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，同時(shí)迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場(chǎng)，獲得了可喜的成績(jì)。
2、員工培訓目的
公司現階段的培訓主要還是在崗前培訓，一般情況下，一線(xiàn)新員工被錄用后，只是對其進(jìn)行很簡(jiǎn)單的崗位知識介紹及一些基礎的崗位技能培訓，且培訓時(shí)間過(guò)短，有些員工雖然在培訓時(shí)學(xué)得很好，但到了實(shí)際崗位上，又會(huì )有一些新的`問(wèn)題出現。
現在隨著(zhù)時(shí)代在進(jìn)步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對一線(xiàn)老員工的在職培訓，一些員工認為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒(méi)有培訓的必要，而公司的領(lǐng)導也沒(méi)有注意到在職培訓的重要性。這樣就造成了時(shí)代在變，技術(shù)在變，公司的培訓理念不變。
3、員工培訓情況
(一)公司制度和業(yè)務(wù)培訓
公司的培訓老師定期對公司所有員工進(jìn)行對公司的各項規章制度和業(yè)務(wù)知識培訓，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做，
(二)公司企業(yè)文化培訓
公司會(huì )對每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念培訓，使每位新員工都能了解公司的現狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的;同時(shí)幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。
(三)交叉培訓
每年的1月和7月公司會(huì )安排一部門(mén)到另一部門(mén)進(jìn)行互相交流培訓，讓部門(mén)與部門(mén)之間跟好的了解情況，似的個(gè)部門(mén)的工作能夠跟好的完成。
(四)技術(shù)培訓
公司會(huì )定期對技術(shù)部人員進(jìn)行一對一的技術(shù)培訓，使得他們更好的了解各項技能的運用和開(kāi)發(fā)。
三、培訓存在的問(wèn)題
1、培訓內容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導培訓
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，大部分現場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏"苦練內功、培養后勁"的意識和行動(dòng)，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求
培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓上，且多以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想。
3、沒(méi)有調動(dòng)員工參與培訓的積極性
目前培訓工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結合起來(lái)，再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調動(dòng)員工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全
人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)，因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。
四、培訓問(wèn)題原因
1、培訓方法簡(jiǎn)單，培訓過(guò)程不連續
一線(xiàn)崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開(kāi)始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒(méi)有連續的培訓方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺(jué)性學(xué)習。夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和職工之間的的相互了解和協(xié)調。
2、僅強調培訓計劃，不強調培訓結果
實(shí)施培訓關(guān)鍵是看培訓后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關(guān)心，這種培訓浪費了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓時(shí)確實(shí)有很好的成績(jì)，但在工作中的績(jì)效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒(méi)有好成績(jì)的員工。這樣一來(lái)，經(jīng)過(guò)培訓的員工反而沒(méi)有給公司帶來(lái)多大的利益，反而浪費了時(shí)間和人力。
3、只培訓少數成員，高管人員不需培訓
這種現象普遍存在，其中有兩個(gè)誤區：其一是有的領(lǐng)導認為培訓一線(xiàn)管理人員應該重點(diǎn)培訓那些經(jīng)過(guò)挑選，有發(fā)展潛力的一線(xiàn)人員。每次不管培訓什么內容都讓他們參加，從而忽視了所有一線(xiàn)管理人員的培訓。其二是認為公司的現時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒(méi)什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上。造成了"閑人培訓，忙人沒(méi)時(shí)間培訓，急需人員不培訓"的結果。這樣的培訓沒(méi)有任何效果。
五、解決問(wèn)題的對策
加強對員工和高層領(lǐng)導的培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)一線(xiàn)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內容和一線(xiàn)員工的心聲，以更好的管理一個(gè)團隊。一個(gè)公司應有明確的培訓政策，并有公司自上而下的支持。培訓政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓的真正意義，讓員工感到培訓是一個(gè)提高自己知識和能力的寶貴機會(huì )，從而創(chuàng )造出一種氣氛，讓員工感到培訓機會(huì )來(lái)之不易，加倍珍惜培訓機會(huì )。
員工培訓調查報告 2
一、引言
隨著(zhù)知識更新速度的加快和市場(chǎng)競爭的加劇，高素質(zhì)的企業(yè)隊伍成為企業(yè)生存的核心競爭力，這就使得培訓工作在人力資源管理中的重要性進(jìn)一步提升。而教育培訓則是提升員工能力，獲取高素質(zhì)人力資源，增強企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，調動(dòng)廣大員工工作積極性，穩定員工隊伍的有效手段。同時(shí)教育培訓又是一種投資、一種聯(lián)系個(gè)人進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的紐帶是決定企業(yè)生存與發(fā)展，個(gè)人職業(yè)生涯的重要因素之一，教育培訓作為促使人力資本增值的有力手段對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)重要的作用。
企業(yè)之間的競爭歸根到底就是人才的競爭，人才的競爭也是企業(yè)培訓的競爭，企業(yè)要想獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學(xué)得更快，重視培訓、重視員工全面素質(zhì)的提升，只有通過(guò)培訓員工不斷增加員工文化知識和工作技能，員工才能適應社會(huì )的發(fā)展，符合企業(yè)發(fā)展的需求，從而提高企業(yè)核心競爭力，最終實(shí)現企業(yè)與員工“雙贏(yíng)”。
二、調查對象、目的以及調查方法
企業(yè)員工培訓的重要性是顯而益見(jiàn)的，然而企業(yè)的員工培訓狀況有著(zhù)它的特殊性。為了深入了解企業(yè)的員工培訓情況，以及對企業(yè)的培訓方式做出進(jìn)一步的思考，我于是通過(guò)走訪(fǎng)、親身參與內訓工作、座談等方式開(kāi)展了對我所在企業(yè)進(jìn)行了一系列調查。
三、調查基本情況
我所在企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)是改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的必然產(chǎn)物。其特點(diǎn)在企業(yè)人才素質(zhì)偏低，存在嚴重的家族式經(jīng)營(yíng)，而且很多民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰略模糊，沒(méi)有明確的核心競爭力，缺乏健康的企業(yè)文化等問(wèn)題。
雖然經(jīng)過(guò)將近二十年的發(fā)展，企業(yè)也逐漸意識到人才的重要并由此認識到企業(yè)內部培訓的重要性，但是，在如何進(jìn)行內部培訓，怎么樣才能使培訓更加科學(xué)合理、更加具有時(shí)效性，這是目前仍難以解決的難題。其難題表現如下：
�。ㄒ唬┡嘤柾度氩粔�
民營(yíng)企業(yè)決策者，其實(shí)性質(zhì)就是資本家，除了最大化的榨取剩余價(jià)值，要讓他拿出他們的資金來(lái)投入給員工進(jìn)行成長(cháng)培訓，顯然他們是不太理解和愿意的。因此，企業(yè)的真正培訓一直難于執行。在調查中，90%的員工覺(jué)得公司根本沒(méi)什么培訓，100%的員工不知道有培訓制度。
�。ǘ┡嘤栿w系不健全，模式單調僵硬
由于決策者的不重視，自然會(huì )導致培訓體系的不完善。同時(shí)，在極不情愿下的培訓投入，也使得企業(yè)培訓變得極度“應付式”。培訓模式不外乎經(jīng)常給員工上些大課講座或開(kāi)大會(huì )、或外派活動(dòng)一天一周等等，而其內容不外乎“感恩”、“回報”、“學(xué)會(huì )做事”、“學(xué)會(huì )做人”等等之流，想盡辦法對員工進(jìn)行奴役教育，這種培訓方式不但單調僵硬，更顯得呆板刻薄。至于對培訓需求的'分析、培訓方式的探討、培訓制度的建立等，調查中發(fā)現，完全不做。
�。ㄈ┡嘤枌�(shí)踐效果差
培訓實(shí)踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓，即企業(yè)所實(shí)施的培訓對于原狀并無(wú)直接或間接影響，對企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也毫無(wú)促進(jìn)效果而言。其二為訓而無(wú)用的培訓�！坝谩笔侵概嘤柡�，可以將所學(xué)用于現實(shí)實(shí)踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓后，原來(lái)該怎么干現在還怎么干，仿佛培訓的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個(gè)特殊“福利”。通過(guò)調查顯示，培訓后的成果轉化方面，僅產(chǎn)生10%-20%的轉化率，即80%-90%的培訓資源被浪費了；在培訓評估方面，據說(shuō)從來(lái)不做，也就是說(shuō)，企業(yè)決策管理層連自身都不清楚培訓到底“發(fā)生了什么”。
�。ㄋ模┡嘤枂T工是福利
“培訓是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌，而我所在的公司，從上到下，幾乎人人都是這么認為的。我認為：這句話(huà)是一種誤導，它的負面作用遠大于正面影響。其原因在于既然是福利，員工就可要可不要；既然是福利，員工就可憑自己的喜好來(lái)對待與處理。如果以福利為出發(fā)點(diǎn)來(lái)給培訓定調的話(huà)，培訓后出現效果不理想等等問(wèn)題就一點(diǎn)也不足為怪了。
四、解決企業(yè)員工培訓中出現的困境的對策和建議
�。ㄒ唬┨岣咂髽I(yè)管理者的認識和企業(yè)發(fā)展觀(guān)，從而加大企業(yè)培訓的投入。只有讓企業(yè)管理者認識到人才的重要性，以及人才才是企業(yè)最大最根本的財富，企業(yè)管理者才能意識到人才培養的重要性，同時(shí)才會(huì )重視企業(yè)員工的培訓，因此才會(huì )加大對內部培訓投入。
�。ǘ┩晟平∪髽I(yè)培訓體系，開(kāi)發(fā)豐富多樣的企業(yè)培訓項目
1、制訂并完善培訓管理制度
根據培訓調查結果和執行反饋的情況調整現有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓機構、職能系統部門(mén)聯(lián)系人、培訓負責人的職責分工；明確培訓管理體系的基礎架構；建立企業(yè)基礎培訓管理平臺；規范培訓工作的管理；為培訓工作的開(kāi)展提供相應的管理依據。
2、建設培訓管理團隊
成立培訓管理小組，開(kāi)展對各管理團隊培訓負責人的相關(guān)培訓，加強培訓管理經(jīng)驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平。通過(guò)建立團隊間的管理機制，培養一支企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓管理團隊。
3、組建內部培訓師團隊
制訂《內部講師團隊管理辦法》選拔具有培訓授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內部講師團隊。包括培養一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓師和產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)培訓師；保證企業(yè)的每個(gè)部門(mén)有一名崗位技能培訓師；確定各部門(mén)新員工帶領(lǐng)人，并明確帶領(lǐng)人職能和獎懲措施。
4、完善培訓課程體系
重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程。內容主要是各專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)制訂的標準化操作手冊、職位說(shuō)明書(shū)、工作流程等專(zhuān)業(yè)或系統公共課教材。
5、做好培訓項目的策劃和宣傳工作
任何一個(gè)培訓項目的開(kāi)展，將通過(guò)精心的培訓項目策劃和宣傳工
作，營(yíng)造良好的培訓氛圍，提高培訓的有效性。針對不同的培訓課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動(dòng)、課堂講授、標桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓練等，精心策劃培訓的時(shí)間、地點(diǎn)和培訓過(guò)程的安排以及培訓后的考核評估和改進(jìn)工作，同時(shí)最大限度的贏(yíng)取公司高層的支持和參與，以提升培訓效果。
6、做好培訓效果評估改進(jìn)工作
為保證培訓工作的效果，將通過(guò)滿(mǎn)意度、知識層、行為層、業(yè)績(jì)層等四個(gè)層次的培訓效果評估結果，及時(shí)改進(jìn)教材內容，講師與授課方式，培訓組織、培訓跟進(jìn)等方面的工作，以改善培訓效果；從而使培訓體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個(gè)人發(fā)展的需要。
�。ㄈ┤绾未_保培訓效果
影響培訓效果的因素非常多，但主要體現在認識和操作兩方面，上面已提出要把培訓當作投資行為，同時(shí)將培訓同員工的個(gè)人發(fā)展結合起來(lái)，員工愿意學(xué)，想學(xué)是培訓效果滿(mǎn)意的重要前提。在做足這兩方面功夫后，做培訓規劃應注意以下幾個(gè)方面：
1、培訓需求調查。培訓前需求調查是培訓操作中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，通過(guò)需求調查，我們可以知道員工到底想參加什么樣的培訓，然后做計劃，定方案。這樣就可以解決諸如培訓內容和實(shí)際工作不符，培訓走過(guò)場(chǎng)等等問(wèn)題。做好這一步驟，培訓效果就有一個(gè)基本保證。
2、掌握成人學(xué)習特點(diǎn)。參加工作一段時(shí)間或較長(cháng)時(shí)間的成人學(xué)習，與學(xué)生參加學(xué)習有很多不一樣的地方。
員工培訓調查報告 3
調查目標：調查xxxx鋼鐵有限公司供應部員工培訓需求，作出進(jìn)行分析和結論。
調查對象：xxxx鋼鐵有限公司供應部員工。
調查內容：?jiǎn)T工培訓需求。
調查方法：觀(guān)察訪(fǎng)問(wèn)，采取問(wèn)卷式調查和主動(dòng)與調查對象接觸交談相結合，并親身體察實(shí)際情況。
一、員工培訓需求的調查概述
百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會(huì )，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。
為了充分了解員工思想現狀，了解對員工培訓要求和規劃，建立了解統一化、結構化的內部培訓體系。20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，本人在xxxx鋼鐵有限公司供應部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：xx鋼鐵供應部）進(jìn)行了對供應部員工培訓需求調研。采取問(wèn)卷式和訪(fǎng)談式兩種模式進(jìn)行調查，較為全面地掌握了供應部員工的基本情況和對員工培訓需求的認同，分析原因，并形成此報告。 xx鋼鐵供應部負責全公司的大宗原燃料、耐火材料、鐵合金、造渣溶劑等材料以及生產(chǎn)、基建、技改用的機械設備、電氣、儀表等輔助材料的采購和供應。供應部以xxxx鋼鐵有限公司的年、月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃和生產(chǎn)單位的實(shí)際需求為依據，進(jìn)行采購管理，保證采購物資及時(shí)到位；并對供應商進(jìn)行管理，確保供應商保質(zhì)保量完成供貨；同時(shí)通過(guò)產(chǎn)品檢驗、使用跟蹤等手段對采購全過(guò)程進(jìn)行有效的管控，并向供應商提供改進(jìn)信息。
供應部所的部門(mén)職責決定了供應部所采購的原料物資直接關(guān)系到xx鋼鐵的生產(chǎn)，而且xx鋼鐵企業(yè)使命：為xx建設提供精品建筑鋼材。這就要求xx鋼鐵的每個(gè)員工都必須以推進(jìn)xx經(jīng)濟區發(fā)展為己任，為xx經(jīng)濟區的建設和發(fā)展提供品質(zhì)優(yōu)良的建筑鋼材。
二、員工培訓需求的調查結果及分析
xx鋼鐵供應部的員工的工作量在不斷的提升，如沒(méi)較強的業(yè)務(wù)知識和工作
經(jīng)驗作為支持和保障，因采購工作滯后而影響生產(chǎn)的嚴重后果是難以想象。這說(shuō)明對于加強員工的素質(zhì)建設才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，才能實(shí)現xxxx鋼鐵有限公司的企業(yè)愿景。本人著(zhù)力于五個(gè)方面開(kāi)展調查，分別為：企業(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化、組織結構與崗位設置、人才管理與技能提升、團隊精神狀況和素質(zhì)、個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本部門(mén)的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與部門(mén)目前的工作重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、95%員工熟知部門(mén)的精神和價(jià)值取向。采購產(chǎn)品的質(zhì)量是部門(mén)的生命，它直接關(guān)系到公司的任務(wù)目標。因而“建設效益領(lǐng)先、管理科學(xué)、資源節約、環(huán)境友好的現代鋼鐵企業(yè)”的管理思想已深入了部門(mén)的員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的職業(yè)道德建設起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面需更進(jìn)一步完善。調查數據顯示，認可部門(mén)有一個(gè)非常健康文化的比例達到100%。另外，95%的員工認為部門(mén)的制度體系非常完備，而認為不完備的人數僅為5%。
�。ǘ┙M織結構與崗位設置
1、組織結構和設置得到廣泛認同。90%的員工對部門(mén)現行組織結構認同，并表示與個(gè)企業(yè)生產(chǎn)息息相關(guān)。部門(mén)現有員工中，95%員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現行職能職責與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，85%員工認為目前的崗位職能配置有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占15%左右。
�。ㄈ┤瞬殴芾砼c技能提升
1、在人才使用上，管理層獲得了較高的支持率。各科長(cháng)作為供應部的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，95%左右的基層員工認為，科長(cháng)在管理員工做到了用人所長(cháng)，僅有少部分員工認為存在不公平現象。
2、科室內部溝通基本順暢。多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其
的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，工作銜接十分理想，而且做到了有問(wèn)題實(shí)時(shí)反饋、及時(shí)處理。
3、員工急需提升的方面。根據調查數據顯示，在以后的工作中，管理層需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：領(lǐng)導藝術(shù)、責任心、上下級溝通、團隊文化、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵；基層員工的調查顯示，則依次為：業(yè)務(wù)能力、團隊文化、責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、思想意識、員工激勵。
�。ㄋ模﹫F隊精神狀況和素質(zhì)
1、團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，85%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，另有，15%認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)協(xié)作、團結一致的集體。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感。在調查中，個(gè)人利益沒(méi)能很好的與個(gè)人績(jì)效相掛鉤問(wèn)題突出，只有30%的人員認為個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效相掛鉤。
3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求。65%員工認為xx鋼鐵供應部的團隊素質(zhì)與其他優(yōu)秀團隊相比，總體水平不差上下，25%認為略差，10%認為差距較大。
4、在員工與團隊合作的信心方面，70%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，15%認為沒(méi)有變化，15%保持觀(guān)望狀態(tài)。這說(shuō)明員工對團隊的認可和信心較強。
5、在團隊素質(zhì)的總體提升方面，50%的員工認為提升緩慢，50%的員工認為沒(méi)有調整。這反映出xx鋼鐵供應部的團隊素質(zhì)需要加大力度提升。
�。ㄎ澹﹤�(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
1、員工業(yè)務(wù)技能的自我評價(jià)得到提升。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的業(yè)務(wù)技能相對滿(mǎn)意，這一比例高達80%，僅有10%左右的員工認為自己的業(yè)務(wù)技能比較完備，與此同時(shí)，10%員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。
2、在業(yè)務(wù)技能轉化上并不理想。75%員工認為自身的技能基本得到發(fā)揮，25%員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
三、員工培訓需求調查的存在問(wèn)題
通過(guò)這次調查，本人感受到xx鋼鐵供應部在員工培訓需求的調查中存在不
少問(wèn)題，需要通過(guò)員工培訓來(lái)進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能更進(jìn)一步提升工作效率，更為有效的實(shí)現員工與企業(yè)的雙盈，才能確保xx鋼鐵渡過(guò)鋼鐵企業(yè)的生存危機這一難關(guān)。
1、人員少、業(yè)務(wù)繁重：供應部克服人員少、資金短缺的困難，面對xx鋼鐵近些年技改項目多、采購工作量大，且品種多的壓力，針對生產(chǎn)單位新的管理制度與工藝要求，積極主動(dòng)配合生產(chǎn)單位做好本職工作，將采購工作分解到4個(gè)采購業(yè)務(wù)科室。在調查中了解到xx鋼鐵供應部負責采購工作的僅有26人（其中管理層9人：部長(cháng)級4人、科室負責人5人），其余24人為倉庫管理人員，就同等規模的鋼鐵企業(yè)來(lái)說(shuō)，采購人員配置偏少。
2、缺乏主動(dòng)學(xué)習的.熱情：供應部員工隨著(zhù)工作年限的增加和業(yè)務(wù)的增多，學(xué)習的動(dòng)力和熱情逐漸減退。習慣于滿(mǎn)足一般的完成任務(wù)，不太想進(jìn)一步去做深入研究學(xué)習。不少員工過(guò)分依賴(lài)憑經(jīng)驗采購，在物資采購中經(jīng)常存有憑經(jīng)驗和事后分析進(jìn)行物資采購和管理的現象。
3、雖然xx鋼鐵定期對員工開(kāi)展培訓，并且扎實(shí)的做好團隊建設，但這種培訓缺乏專(zhuān)業(yè)指導性的針對性，難以滿(mǎn)足供應部員工在業(yè)務(wù)層面的培訓需求，而且過(guò)分強調團隊，在某種程度上忽略了個(gè)人績(jì)效、業(yè)務(wù)技能轉化這類(lèi)關(guān)系到個(gè)人發(fā)展的問(wèn)題。
四、員工培訓需求調查的結論與建議
根據目前xx鋼鐵供應部的培訓現狀，為了讓培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系，堅持以人為企業(yè)生存和發(fā)展之本，建立健全人力資源管理機制，創(chuàng )建學(xué)習型組織，全方位提升員工素質(zhì)。重視員工權益保障，激發(fā)和調動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，構建和諧企業(yè)，實(shí)現人與企業(yè)共同發(fā)展。
1、加強員工多元化溝通。定期的開(kāi)展員工層面、員工與管理層層面的交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決，便于科室之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調；同時(shí)充分利用公司內的OA系統、BBS平臺等渠道來(lái)進(jìn)行公司內部的信息交流和傳遞，及時(shí)反映工作的進(jìn)程或是存在的問(wèn)題。
2、強化員工責任心的培養。針對本供應部的工作情況和工作特性，對員工加強服務(wù)生產(chǎn)的意識培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給部門(mén)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
3、調整員工配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人的特長(cháng)，以避免人才的浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團對活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本。在今后的工作中不斷對各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求，更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理層一道，把工作做得盡可能好，有利于讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)又能實(shí)現企業(yè)與員工價(jià)值最大化。
員工培訓調查報告 4
一、調查的目的
隨著(zhù)時(shí)代的飛速發(fā)展，企業(yè)對培訓業(yè)越來(lái)越重視。培訓是一項對企業(yè)和員工具有雙贏(yíng)的工作，因此企業(yè)職工必須重視培訓，并且接受培訓作為繼續學(xué)習的一種手段，職工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰的過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。培訓不僅提高職工的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性，也增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，從而增強職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓作為管理的前提、也是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，通過(guò)培訓還可以滿(mǎn)足職工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，培訓必須圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)進(jìn)行，通過(guò)培訓使上下級工作更好的進(jìn)展，達成相互理解和支持，不斷提高工作績(jì)效，實(shí)現企業(yè)與員工雙贏(yíng)的局面。本人在漳州市xx企業(yè)內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷50份，回收問(wèn)卷50份，其中有效問(wèn)卷50份，基層員工問(wèn)卷32，中層管理人員問(wèn)卷9份，主管級職工9份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法、實(shí)習單位簡(jiǎn)介、實(shí)習單位人員培訓狀況介紹
(一)調查時(shí)間：20xx年2月
(二)調查地點(diǎn)：漳州市xx企業(yè)
(三)調查方法：?jiǎn)?wèn)卷式調查和查閱資料相結合
(四)實(shí)習單位簡(jiǎn)介：漳州市xx企業(yè)，該企業(yè)創(chuàng )建于1996年，是一家以車(chē)輪生產(chǎn)為主，經(jīng)營(yíng)涉及汽修、商貿的民營(yíng)企業(yè)集團，車(chē)輪年生產(chǎn)能力超過(guò)1400萬(wàn)套，企業(yè)綜合實(shí)力居中國車(chē)輪行業(yè)首位。正興集團在福建漳州(總部)、遼寧本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有5家專(zhuān)業(yè)從事車(chē)輪制造的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品以鋼制車(chē)輪為主，兼顧車(chē)橋、汽車(chē)螺栓等其它汽車(chē)零部件，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國各省、市。
(五)實(shí)習單位人員培訓狀況介紹：公司每年組織培訓四次大型的培訓，時(shí)間分別在2月，5月，8月和11月，但有時(shí)根據公司的需要，也會(huì )組織對員工的培訓，特別是對新員工的入職培訓。該公司屬于技術(shù)型企業(yè)，因此比較重視員工的培訓工作，每年會(huì )將公司收入的5%投入到培訓工作中，培訓經(jīng)費隨公司的收入作出相應的變動(dòng)。
三、調查內容及分析
(一)目前企業(yè)培訓存在的問(wèn)題
1、對培訓工作不夠重視。根據調查顯示，60%的員工認為公司組織的培訓次數不夠，只有14%的員工認為培訓的次數足夠，隨著(zhù)科技技術(shù)的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是培訓對許多企業(yè)來(lái)說(shuō)人，仍是一件不簡(jiǎn)單的工作，培訓人員對于培訓的了解不夠，有的甚至無(wú)法承擔培訓工作，對職工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時(shí)進(jìn)行等，導致大部分現場(chǎng)職工不能得到有效的培訓。這種情況導致，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓工作與需求不符。根據調查54%的員工對于培訓內容不是很滿(mǎn)意，認為培訓的內容和實(shí)際的需要不符合。需要培訓什么，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的結論可能都不一樣，每個(gè)人都有自己的看法。要想達到培訓的目的，就要正確的找到培訓需求。企業(yè)到底需要什么樣的培訓、需要哪些培訓才能最有利于企業(yè)發(fā)展，許多企業(yè)無(wú)從下手，感到很困惑。企業(yè)培訓想取得較理想的效果，就要對培訓需求進(jìn)行調查分析，這也是企業(yè)與咨詢(xún)公司合作的關(guān)鍵之一。培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的`技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果極差，沒(méi)有根據企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓。
3、缺少合作精神。國內許多企業(yè)對于培訓的態(tài)度是“我們自己來(lái)培訓”，拒絕與咨詢(xún)公司合作，在企業(yè)內部培養培訓師或聘請專(zhuān)業(yè)培訓師進(jìn)入企業(yè)，成為企業(yè)一員進(jìn)行培訓，這種方式也有利于企業(yè)素質(zhì)的提高，但存在許多弊端，這與清末的閉關(guān)自守有許多相似之處。長(cháng)期一來(lái)，企業(yè)文化容易固化，沒(méi)有新鮮感，企業(yè)員工在一個(gè)封閉的環(huán)境中喪失應有活力，積極性受到打擊，與培訓的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識到并走出了這個(gè)誤區，更多的采取了與咨詢(xún)公司相結合的培訓方式。
4、沒(méi)有調動(dòng)職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展需求不能很好地結合起來(lái)，再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調動(dòng)職工培訓的積極性。
5、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)，因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。
(二)企業(yè)人才管理
勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，歸根到底還是人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”，合理地配置人才資源，充分調動(dòng)人的積極性，是企業(yè)用人的關(guān)鍵。因此，如何限度地發(fā)揮企業(yè)內部廣大干部職工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，成了搞活企業(yè)的關(guān)鍵，以人為本的管理成為現代企業(yè)管理的精髓和核心。人才管理的同時(shí)，應該加強部門(mén)之間的交流溝通，只有各個(gè)部門(mén)之間協(xié)調發(fā)展，才能使管理效率提高。根據調查數據顯示，多數基層職工認為，責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、職工激勵、成就動(dòng)機等是他們在在以后的工作中需在提升的素質(zhì)。而據中級管理人員的調查顯示，則需要提升：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、職工激勵、成就動(dòng)機等。
(三)對員工的要求
當前企業(yè)對員工的培訓大多數只是停留的技術(shù)方面的培訓，而對于管理方面的培訓仍是許多企業(yè)的缺陷。據調查顯示，培訓的課程54%集中在對崗位勝任力的培訓，30%是對業(yè)務(wù)項目的培訓，只有16%是對于員工的提升能力的培訓，這說(shuō)明企業(yè)對于員工的培訓只是提留在基層方面的培訓，在管理能力方面的培訓還是不夠的。企業(yè)要發(fā)展，必須要有完善的管理體系，因此應該在培訓的時(shí)候加強管理方面的培訓。
(四)企業(yè)團隊建設
1、除少數職工外，團隊士氣良好。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)職工的積極性和責任感。通過(guò)查閱資料顯示，28%的職工認為他們團隊的精神非常高昂，60%認為他們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12%的職工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35%職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。這就需要使職工認識到個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效是息息相關(guān)的并在培訓中加強員工的團隊精神。
2、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%職工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30%職工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20%保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40%職工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35%基本認同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認同。
四、對于今后培訓工作建議
針對目前企業(yè)的培訓現狀，為了讓企業(yè)的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：
(一)要引起高層管理者對培訓的重視。通過(guò)高層領(lǐng)導的決策，加強職工之間相互溝通，使得公司的培訓工作更好的進(jìn)行。企業(yè)管理者不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，使存在的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和職工之間的相互了解和協(xié)調。
(二)在培訓期間應該加強化職工責任心的培養。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，對職工加強質(zhì)量意識的培養，使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響，從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
(三)合理調整人員，使得人才更好的發(fā)揮作用。針對每個(gè)職工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。真正做到“能崗匹配”。
(四)加強團隊融合提高團隊素質(zhì)多進(jìn)行一些團隊活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
五、總結
通過(guò)此次調查，對于今后在進(jìn)行培訓工作具有重要意義。正所謂，良好的開(kāi)端是成功的一半，做好培訓前的準備工作也是做好培訓的前提。做好培訓還應該處理好員工之間的關(guān)系。良好的人際關(guān)系，是員工做好各項工作的橋梁。在相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和職工的雙贏(yíng)。在進(jìn)行培訓時(shí)，要讓員工明確培訓的目標和任務(wù)，讓員工更好的配合公司的政策，以及時(shí)間安排等各項培訓前期的準備工作。培訓政策不僅要表明企業(yè)政策是為限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外，要讓員工明確培訓的真正意義，這就需要企業(yè)還向職工進(jìn)行解釋?zhuān)屄毠じ械脚嘤柺且粋�(gè)提高自己知識和能力的寶貴機會(huì )，從而創(chuàng )造出一種氣氛，讓職工感到培訓機會(huì )來(lái)之不易，加倍珍惜培訓機會(huì )。此次調查，從中收獲很多，對于培訓工作也有了進(jìn)一步的認識，對于今后的學(xué)習有很多幫助，讓我更明確自己的目標，了解到培訓是一項講理論運用到實(shí)際當中的工作，要認真的做好培訓需要做好很多方面的工作，因此不斷的提高自身的能力，更好的完善培訓機制。
員工培訓調查報告 5
一、調查過(guò)程
�。ㄒ唬┱{查目的與意義
1、調查目的
培訓既是提高員工能力的必需，更是解決問(wèn)題的必需，了解零售藥店工作人員各方面培訓情況，改善培訓制度不足之處，培養優(yōu)秀員工。營(yíng)造良好的藥店銷(xiāo)售環(huán)境，提高藥店的市場(chǎng)競爭力。
2、調查意義
在市場(chǎng)競爭日益激烈的情況下，一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)店員對于藥店而言，其價(jià)值是無(wú)法估量的。培養出優(yōu)秀的店員，不僅可以提高藥店的市場(chǎng)競爭力，還能帶動(dòng)其他店員的工作積極性。
�。ǘ┱{查對象概況
1、調查對象全稱(chēng)上海xx誠然藥店
2、調查對象地址
3、調查證明人
4、與調查主題關(guān)系：人事部經(jīng)理，負責安排、記錄培訓過(guò)程。
�。ㄈ┱{查時(shí)間
20xx年3月30日20xx年5月30日。
�。ㄋ模┱{查方式
本次調查采取現場(chǎng)訪(fǎng)談式調查，訪(fǎng)談對象為：
訪(fǎng)談對象的選擇原則是：
1、向人事部經(jīng)理了解新員工的入職培訓安排；
2、向培訓老師了解門(mén)店的新進(jìn)人員培訓情況；
3、向藥店員工了解員工對于培訓的意見(jiàn)；□資料搜集，搜集資料概況：
�。�1）資料名稱(chēng)：《上海xx誠然藥店員工培訓安排表》，資料來(lái)源：上海xx誠然藥店；
�。�2）資料名稱(chēng)：《上海xx零售藥店員工培訓手冊》，資料來(lái)源：上海xx加盟總部；
�。�3）資料名稱(chēng)：《藥店服務(wù)禮儀培訓手冊》，資料來(lái)源：上海xx誠然藥店；
二、調查對象現狀
�。ㄒ唬┱{查對象基本情況
“xx”創(chuàng )始于雍正三十四年（公元一七三四年），迄今已有近三百年的歷史，是本市中藥行業(yè)聞名遐邇的“四大戶(hù)”之一。上海xx藥品連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司傳承“xx”百年老店的深厚文化底蘊，憑借現代化管理理念、人才優(yōu)勢，不斷探索、創(chuàng )新，取得了驕人業(yè)績(jì)�，F已成為廣大市民信賴(lài)的具有中醫藥專(zhuān)業(yè)服務(wù)特色的醫藥零售連鎖企業(yè)。
上海xx誠然藥店正是其眾多加盟店之一，屬于私營(yíng)企業(yè)。近年來(lái)與松江區多個(gè)社區街道、居委建立了廣泛而良好的合作關(guān)系，共與20多家街道或居委進(jìn)行了文明社區健康共建活動(dòng)，使老百姓真正得到了實(shí)惠，企業(yè)在實(shí)現經(jīng)濟價(jià)值的同時(shí)也體現也企業(yè)回報社會(huì )的高度責任感。
其主要的經(jīng)營(yíng)范圍有：中成藥、中藥飲片、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品、醫療器械、醫療保健用品、營(yíng)養保健品、計生用品、百貨、食品等。隨著(zhù)門(mén)店的良好發(fā)展，門(mén)店也在日益壯大，如今現有管理人員4人，負責各項管理及培訓事宜；會(huì )計2人，負責賬目明細；執業(yè)藥師3人，負責日常衛生的監督管理及處方藥的銷(xiāo)售；藥師4人，負責日常的銷(xiāo)售；營(yíng)業(yè)員6人，負責幫助執業(yè)藥師或藥師完成藥店日常銷(xiāo)售及其他安排的工作。
�。ǘ╅T(mén)店對員工培訓的目標
1、通過(guò)提升門(mén)店店員的職業(yè)素養，提高其實(shí)際工作技能和理性應對工作的能力，便于對其管理和進(jìn)行自我管理，這樣才能使得新員工盡快融入藥店，擔起崗位重任，從而提升整個(gè)團隊的職業(yè)形象和組織績(jì)效；通過(guò)培訓，提升員工職業(yè)道德，增強人際關(guān)系協(xié)調能力；形成藥店發(fā)展良好的動(dòng)力。
2、新店員是藥店的新生力量，在藥店的人才梯隊建設和藥店的人才儲備方面具有重要的作用。新員工從其他工作崗位轉入藥店，存在著(zhù)身份轉換、環(huán)境適應、心理適應、工作適應等諸多問(wèn)題，為了使新店員盡快勝任工作，承擔起工作責任和社會(huì )責任，更好的服務(wù)于社會(huì )。
3、滿(mǎn)足店員的高層次精神文化需求，來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情，培養員工的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性，提高藥店的銷(xiāo)售利潤和形象價(jià)值。并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。
�。ㄈ╅T(mén)店員工培訓現狀1、職前培訓
職前培訓就是在“入職”之前的培訓，由該藥店人事部組織新報到的員工進(jìn)行培訓，培訓的主要內容包括兩部分：一部分是基礎教育，另一部分是行為培訓�；A教育是指為新員工介紹該門(mén)店的情況、規章制度等。行為培訓是指讓新員工熟悉工作中的操作流程、講解門(mén)店的現狀和未來(lái)門(mén)店的發(fā)展目標。以此培訓新員工對該藥店的歸屬感，幫助新員工適應新的環(huán)境，使員工的綜合素質(zhì)得到提高。
2、安全培訓
為了保障員工及顧客的生命安全，該藥店還會(huì )定時(shí)組織員工參加安全知識的培訓，讓員工提高消防意識，了解各種消防設施的性能，掌握報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能和滅火器材的使用方法，并且要求員工熟記《藥店消防安全管理制度》。
3、銷(xiāo)售技能培訓
各行各業(yè)的銷(xiāo)售人員都會(huì )有自己的銷(xiāo)售技巧，藥店工作人員也不例外，尤其是在競爭如此激烈的現在，藥店員工的銷(xiāo)售技巧就成了提高銷(xiāo)量的主要法寶。該藥店銷(xiāo)售技能的培訓為每半年一次，主要由一些有很多年藥店工作經(jīng)驗的`老師講解分析，進(jìn)行不同的模擬演練，來(lái)提高員工的銷(xiāo)售技能。
4、服務(wù)禮儀培訓
員工的形象代表藥店的形象，是提升藥店服務(wù)形象的重要環(huán)節。作為藥店服務(wù)行業(yè)，做好服務(wù)工作是用不變更的話(huà)題。服務(wù)禮儀的培訓經(jīng)指導老師的講解后，由員工復習《藥店服務(wù)禮儀培訓手冊》，在實(shí)踐中不斷學(xué)習和改正。主要由以下幾個(gè)方面展開(kāi)：第一、提高服務(wù)意識、做好微笑服務(wù)；第二、樹(shù)立“全新全意為顧客服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念；第三、不將個(gè)人情緒帶到工作中，虛心接受批評建議；第四、保持高度的責任心和飽滿(mǎn)的工作熱情。
三、調查的簡(jiǎn)要結論
�。ㄒ唬┳龊脺蕚涔ぷ�
有效培訓需要多方積極參與，不僅是需要培訓師的精心組織，更要培訓學(xué)員的積極配合，為了達到良好的培訓效果，培訓前需要做好以下幾方面準備工作：
1、藥店管理者積極組織策劃；
2、培訓師要事先掌握店員的情況，精心準備，因材施教；
3、鼓勵店員帶著(zhù)問(wèn)題參加培訓；
4、培訓課上，除必要的知識點(diǎn)以外，各方還應就藥店的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛的互動(dòng)交流。
�。ǘ⿲⑴嘤柟ぷ髯龅綄�(shí)處
在該藥店中要樹(shù)立起對培訓重要性的認識，不要總是流于形式，應該轉變意識觀(guān)念，認認真真的開(kāi)展店員的培訓工作。同時(shí)也要做好培訓的效果評估。延長(cháng)培訓時(shí)間，讓員工充分理解培訓內容，能學(xué)以致用。不要虎頭蛇尾，要做到培訓工作與藥店規劃的有機結合。使培訓工作有助于公司總體目標的實(shí)現，做好長(cháng)遠規劃，不能只顧眼前的利益。要學(xué)會(huì )從長(cháng)計議，強化對人力資源教育培訓的投資。
�。ㄈ└倪M(jìn)培訓方法，全面培訓店員
改進(jìn)培訓方法，建立和發(fā)展完善的培訓教學(xué)體系，使培訓內容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調一致。多學(xué)習國外先進(jìn)的培訓方法，深入進(jìn)行教學(xué)改革，總結探討出適合企業(yè)自身的培訓工作新思路，不斷提高培訓的質(zhì)量和針對性，使培訓內容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調一致，使其成為促進(jìn)高質(zhì)量培訓的有利手段。
四、總結
對該藥店來(lái)說(shuō)，其核心競爭力的基礎就是擁有優(yōu)秀的店員，店員是一家藥店的根本，是藥店實(shí)現目標利潤的保證。店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵。沒(méi)有合格的店員，就沒(méi)有合格的服務(wù)行為，令人滿(mǎn)意的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)秀員工，就不可能有專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)秀團隊。培訓是企業(yè)培養優(yōu)秀員工必不可少的一步。
員工培訓調查報告 6
一、調查過(guò)程
�。ㄒ唬┱{查目的與意義
1、調查目的
員工培訓的目的是通過(guò)一定的科學(xué)手段，促使員工在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預期的標準或水平完成工作任務(wù)，員工的素質(zhì)決定著(zhù)企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)的人才，才可能談得上持續發(fā)展。通過(guò)培訓，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補充新知識新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
2、調查意義
企業(yè)要參與市場(chǎng)競爭，就必須擁有高素質(zhì)的員工隊伍。人才要參與人才市場(chǎng)競爭，就必須時(shí)時(shí)“充電”，吸收新知識和新技能，以增強自身競爭力。培訓使企業(yè)人力資本整體增值的同時(shí)，也增加了企業(yè)自身的價(jià)值。員工培訓可以有效地助企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，重視員工培訓工作的企業(yè)會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓受理的前提、培訓受理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。
�。ǘ┱{查對象概況
1、調查對象全稱(chēng)
xx精密機械有限公司
2、調查對象地址
上海市浦東新區康橋路898號
3、調查證明人
�。ㄈ┱{查時(shí)間
20xx年8月26日20xx年11月18日
�。ㄋ模┱{查方式
主要采取的是談的形式。通過(guò)對xx精密機械有限公司的管理人員進(jìn)行談，深入了解了該公司員工培訓的現狀、存在的問(wèn)題及其改進(jìn)途徑。
二、調查對象現狀
�。ㄒ唬﹛x精密機械有限公司概況
xx精密機械有限公司創(chuàng )于20xx年，到20xx年我公司總人數為96人，其中技術(shù)人員占了65%，公司轉制前為上海鐘表工具模具廠(chǎng)，是上海鐘表公司所屬單位，專(zhuān)業(yè)制造精密機械設備、鐘表、儀表、儀器等行業(yè)配套設備。設備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚。主要產(chǎn)品有c6104多功能精密小車(chē)床、各類(lèi)自動(dòng)車(chē)夾頭，同時(shí)承接各類(lèi)模具及精密零件各類(lèi)小齒輪加工。特別是多功能精密小車(chē)床、自動(dòng)車(chē)夾頭均有三十多年的生產(chǎn)經(jīng)驗，產(chǎn)品銷(xiāo)往全國各地，出口東南亞及爬。
�。ǘ﹛x精密機械有限公司員工培訓的特點(diǎn)
培訓與技術(shù)不分離。員工在培訓不能只是客體或客戶(hù)的角色，而應當完全的融入到培訓的內容和方式中去，唯有如此，才能在培訓中更好的結合實(shí)際問(wèn)題對癥下藥。雙向不間斷層進(jìn)式的培訓模式。在平時(shí)的工作中不斷累積遇到的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，有專(zhuān)人歸類(lèi)總結，在考慮培訓經(jīng)濟性要求的基礎上，非定時(shí)定人組織小范圍講解和解答，這樣不會(huì )延誤平時(shí)工作的效率。在談過(guò)程中了解到，新進(jìn)員工的基礎知識及專(zhuān)業(yè)知識缺乏，老員工這兩方面欠缺的并不是很多，這樣在安排培訓的時(shí)候就要考慮到側重性的問(wèn)題。新進(jìn)員工的能力和技術(shù)不及老員工，那在平時(shí)就要對新進(jìn)員工加強培訓的次數和強度，以便其在最短的時(shí)間內能夠最多的技術(shù)知識，應對其本職工作。
�。ㄈ﹛x精密機械有限公司員工培訓的內容
員工技能培訓和員工素質(zhì)培訓，員工技能培訓是企業(yè)針對崗位的需求對員工進(jìn)行的崗位能力培訓。員工素質(zhì)培訓是企業(yè)針對員工素質(zhì)方面的要求主要有心理素質(zhì)，個(gè)人工作態(tài)度，工作習慣的素質(zhì)培訓。
三、調查結論與對策建議
�。ㄒ唬┱{查結論
1、對培訓工作不夠重視。隨著(zhù)科技技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對員工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時(shí)進(jìn)行，部分現場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動(dòng)，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒(méi)有根據企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓。
3、沒(méi)有調動(dòng)員工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的.要求不能很好地結合起來(lái)，再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的些根本性問(wèn)題，因而難以充分調動(dòng)員工培訓的積極性。
4、培訓效果饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)，因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓方法落后，多數情況下培訓工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習的設施，缺少基礎設施的配置。
�。ǘ⿲Σ呓ㄗh
企業(yè)可以結合每個(gè)員工的特點(diǎn)去實(shí)行培訓，這樣可以使得培訓可以更好的體現出培訓的效果。企業(yè)可以把以往的培訓方式改變下，不要培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上，可以重新制定有利于企業(yè)發(fā)展需要的培訓內容。建立有效的激勵機制讓員工人主動(dòng)去參加培訓，這樣的培訓意義更嗎，然后企業(yè)可以把企業(yè)的需求和員工的發(fā)展更好的結合起來(lái)這樣就可以充分的調動(dòng)起員工培訓的積極性了�？梢园哑髽I(yè)原有落后的培訓方式改變下，改變更有利于企業(yè)發(fā)展的培訓方式。
員工培訓調查報告 7
一、調查的目的和意義
1、調查目的
企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭。做好企業(yè)員工的教育培訓工作，有利于公司的經(jīng)濟發(fā)展和實(shí)力進(jìn)步。工作人員培訓是人力資源管理和發(fā)展的一個(gè)組成部分和關(guān)鍵職能。企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視員工培訓。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、員工個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的需要，有必要在理念、內容、方法和講師選擇等方面創(chuàng )新員工培訓。只有這樣，企業(yè)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此，研究和探討企業(yè)員工的教育和培訓具有深遠的意義。
2、調查的意義
對員工的培訓不僅通過(guò)提高員工的意識、積極性和創(chuàng )造性來(lái)提高其產(chǎn)出的效率和價(jià)值，從而使企業(yè)受益，而且還提高了員工自身的素質(zhì)和能力，使他們受益。培訓是管理的前提，管理是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造條件，也是一種管理手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的積極性和熱情。
(一)調查對象簡(jiǎn)介
1、調查對象的全名
xx城市推送網(wǎng)絡(luò )有限公司
2、受訪(fǎng)者地址
xx市五一東路7號丹村商貿城4號樓6樓
3、調查證明人
(2)調查時(shí)間
(3)調查方法
面試；培訓部經(jīng)理1名；負責培訓2名教師
受訪(fǎng)者的選擇原則是：
1、培訓部門(mén)經(jīng)理負責各部門(mén)新員工的入職培訓安排
2、培訓老師負責向每位員工解釋公司的情況和當前社會(huì )的各種情況
數據收集，一般信息收集：
1、數據名稱(chēng)：XX員工各種培訓安排計劃表，來(lái)源：培訓經(jīng)理；
2、數據名稱(chēng)：XX員工崗位培訓表，數據來(lái)源：培訓經(jīng)理；
二、公司基本情況
1、公司基本介紹
xx網(wǎng)絡(luò )有限公司是一家運營(yíng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )公司。主要業(yè)務(wù)包括門(mén)戶(hù)網(wǎng)站運營(yíng)(推送客戶(hù)聯(lián)盟網(wǎng))、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設等。公司分為行政部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部三個(gè)部門(mén)，員工近千人。
依托公司創(chuàng )始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)經(jīng)驗、成熟的技術(shù)和先進(jìn)的運營(yíng)模式，其門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(Pusher Alliance Network)運營(yíng)良好，成為國內首家時(shí)尚導購門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，同時(shí)迅速搶占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場(chǎng)，取得可喜成績(jì)。
2、員工培訓的`目的
目前公司的培訓主要是崗前培訓。一般一線(xiàn)新員工入職后，只給他們簡(jiǎn)單的崗位知識介紹和一些基本的崗位技能培訓，培訓時(shí)間太短。雖然有些員工在培訓中學(xué)習很好，但在實(shí)際工作中會(huì )出現一些新的問(wèn)題。
現在隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，一些技術(shù)也在發(fā)展，但是公司卻忽略了對一線(xiàn)老員工的在職培訓。有的員工認為自己在這個(gè)崗位上干了好幾年了，有些技能掌握的很好，不需要培訓，公司領(lǐng)導也沒(méi)有注意到在職培訓的重要性。由此可見(jiàn)，時(shí)代在變，技術(shù)在變，公司的培訓理念不變。
3、員工培訓
(一)公司制度和業(yè)務(wù)培訓
公司的培訓老師定期對所有員工進(jìn)行公司規章制度和業(yè)務(wù)知識的培訓，讓員工更好地了解公司的制度和工作中的主要業(yè)務(wù)發(fā)展技能，讓員工知道什么該做，什么不該做。
(二)公司的企業(yè)文化培訓
公司會(huì )在入職前對每位員工進(jìn)行公司企業(yè)文化服務(wù)理念的培訓，讓每位新員工了解公司現狀。主要目的是渲染企業(yè)文化，讓新人了解企業(yè)，認同企業(yè)，增強企業(yè)認同感；同時(shí)，幫助新員工適應公司環(huán)境，盡快進(jìn)入工作角色。
(3)交叉訓練
每年的1月和7月，公司會(huì )安排一個(gè)部門(mén)與另一個(gè)部門(mén)進(jìn)行交流培訓，讓各部門(mén)很好地了解情況，也能很好地完成類(lèi)似部門(mén)的工作。
(4)技術(shù)培訓
公司會(huì )定期對技術(shù)部門(mén)人員進(jìn)行一對一的技術(shù)培訓，讓他們更好地了解各種技能的應用和發(fā)展。
三、培訓中的問(wèn)題
1、培訓內容僅限于缺乏對員工的高級領(lǐng)導培訓
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，對員工的知識技能、創(chuàng )新能力和管理能力的要求越來(lái)越高，大多數現場(chǎng)員工的管理人員無(wú)法得到有效的培訓。缺乏“鍛煉內功，培養后勁”的意識和行動(dòng)，從長(cháng)遠來(lái)看，只會(huì )導致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)發(fā)展水平的下降。
2、培訓不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要
培訓工作還是停留在簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓上，以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想。
3、沒(méi)有調動(dòng)員工參加培訓的積極性
目前培訓中被動(dòng)參與者較多，主動(dòng)學(xué)習者較少，應對較多，真正求知較少。由于沒(méi)有有效的激勵機制，企業(yè)的需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結合起來(lái)，培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的一些根本問(wèn)題，很難充分調動(dòng)員工培訓的積極性。
4、訓練效果的反饋不夠完善
人數多，時(shí)間短，給出題、考試、閱卷帶來(lái)很多困難。培訓部門(mén)不能全面及時(shí)地分析和評估培訓后的效果，因此不能做出更合理有效的培訓安排，也不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。
四、培訓問(wèn)題的原因
1、訓練方法簡(jiǎn)單，訓練過(guò)程不連續
一線(xiàn)崗位新員工只接受基本的崗位培訓，一般一周左右。然后開(kāi)始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒(méi)有持續的培訓計劃。進(jìn)入公司后完全靠個(gè)人自覺(jué)學(xué)習。足夠及時(shí)解決。促進(jìn)部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的相互理解和協(xié)調。
2、只強調訓練計劃，不強調訓練結果
實(shí)施培訓的關(guān)鍵是看培訓后的效果。服務(wù)中心雖然很重視培訓，但并不太在意培訓結果。這種訓練浪費了大量的時(shí)間和人力，但是效果并不好。有些員工在培訓上確實(shí)有不錯的成績(jì)，但是在工作中的表現卻遠不如那些努力但沒(méi)有好成績(jì)的人。這樣，經(jīng)過(guò)培訓的員工并沒(méi)有給公司帶來(lái)多少效益，反而浪費了時(shí)間和人力。
3、只有少數成員接受過(guò)培訓，高級管理人員不需要培訓
這種現象普遍存在，有兩個(gè)誤區：一是有的領(lǐng)導認為培養一線(xiàn)管理者要重點(diǎn)培養那些選拔出來(lái)的有發(fā)展潛力的一線(xiàn)人員。每次不管培訓內容是什么，都允許他們參加，這樣就忽略了所有一線(xiàn)管理人員的培訓。第二是公司現在的工作最重要。所以只允許無(wú)所事事的人參加培訓，所以培訓重點(diǎn)在一部分人。結果就是“閑人培訓，忙人沒(méi)時(shí)間培訓，急需的人不培訓”。這種訓練沒(méi)有效果。
五、解決問(wèn)題的對策
加強對員工和高層領(lǐng)導的培訓，可以在公平公正的基礎上更好地激發(fā)一線(xiàn)員工的積極性和戰斗精神，讓他們的主動(dòng)性和創(chuàng )造性自然流露出來(lái)，自覺(jué)地和管理者一起工作，盡可能地做好自己的工作。讓高層管理者更好的了解管理內容和一線(xiàn)員工的心聲，從而更好的管理一個(gè)團隊。一個(gè)公司要有明確的培訓政策，自上而下得到公司的支持。培訓政策不僅要表明公司的政策是最大限度地提高員工的能力，還要讓員工非常清楚各種培訓計劃。否則，培訓不會(huì )取得令人滿(mǎn)意的效果。此外，公司應該向員工解釋培訓的真正含義，讓員工覺(jué)得培訓是提高知識和能力的寶貴機會(huì )，從而創(chuàng )造一種員工覺(jué)得培訓機會(huì )來(lái)之不易，更加珍惜培訓機會(huì )的氛圍。
員工培訓調查報告 8
一、調查目的
隨著(zhù)時(shí)代的快速發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越重視培訓行業(yè)。培訓是企業(yè)和員工雙贏(yíng)的工作。因此，企業(yè)中的員工必須重視培訓，并將培訓作為持續學(xué)習的手段。員工培訓在幫助企業(yè)應對競爭挑戰方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。培訓不僅提高了員工的自覺(jué)性、積極性和創(chuàng )造性，而且提高了企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值，使企業(yè)受益，從而提高了自身的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓是管理的前提和手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造條件，而且通過(guò)培訓滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)員工的積極性和積極性。同時(shí)，企業(yè)應該把培訓作為一種機會(huì )和管理方式，以及完成任務(wù)的方法和手段。培訓必須圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標進(jìn)行。通過(guò)培訓，上下級工作可以取得更好的進(jìn)步，實(shí)現相互理解和支持，不斷提高工作績(jì)效，從而實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。我通過(guò)問(wèn)卷調查的方式對漳州某企業(yè)的培訓需求進(jìn)行了調查。共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回問(wèn)卷50份，其中有效問(wèn)卷50份，基層員工問(wèn)卷32份，中層管理人員問(wèn)卷9份，主管問(wèn)卷9份。對問(wèn)卷結果進(jìn)行了簡(jiǎn)要的統計和分析。
二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法，介紹實(shí)習單位、實(shí)習單位人員培訓情況
(1)調查時(shí)間：20xx年2月
(2)調查地點(diǎn)：漳州市某企業(yè)
(3)調查方法：?jiǎn)?wèn)卷調查和數據獲取相結合
(4)實(shí)習單位簡(jiǎn)介：漳州某企業(yè)，成立于1996年，是一家以車(chē)輪生產(chǎn)為主的民營(yíng)企業(yè)集團，涉及汽修和商業(yè)。車(chē)輪年生產(chǎn)能力超過(guò)1400萬(wàn)套，綜合實(shí)力居中國車(chē)輪行業(yè)首位。正興集團在漳州、福建、本溪、遼寧、成都、四川、廊坊、河北、合肥、安徽等地建立了五個(gè)專(zhuān)門(mén)從事車(chē)輪制造的生產(chǎn)基地。產(chǎn)品以鋼制車(chē)輪為主，兼顧車(chē)軸、汽車(chē)螺栓等其他汽車(chē)零部件，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國各省市。
(5)實(shí)習單位人員培訓情況介紹：公司每年組織4次大型培訓，分別在2月、5月、8月、11月，但有時(shí)根據公司需要，也組織員工培訓，尤其是新員工入職培訓。公司是科技型企業(yè)，所以更注重員工的培訓。每年公司收入的5%投入到培訓工作中，培訓經(jīng)費隨公司收入相應變化。(請參考附錄中的調查問(wèn)卷)
三、調查內容及分析
(一)當前企業(yè)培訓中存在的問(wèn)題
1、對培訓工作重視不夠。調查顯示，60%的員工認為公司組織的培訓次數不夠，只有14%的員工認為培訓次數足夠。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，對員工的知識、技能、創(chuàng )新能力和管理能力的要求越來(lái)越高。然而，培訓對許多企業(yè)來(lái)說(shuō)仍然是一項困難的工作。培訓師對培訓了解不夠，有的甚至不能承擔培訓工作，導致問(wèn)題很大。這種情況導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平長(cháng)期下降。
2、培訓工作與需求不符。調查顯示，54%的員工對培訓內容不滿(mǎn)意，認為培訓內容不符合實(shí)際需要。什么需要培訓，每個(gè)部門(mén)每個(gè)人可能會(huì )有不同的結論，每個(gè)人都有自己的看法。為了達到培訓的目的，需要正確的找到培訓需求。很多企業(yè)都很困惑自己需要什么樣的培訓，需要什么樣的培訓最有利于自己的發(fā)展。為了在企業(yè)培訓中取得理想的效果，有必要對培訓需求進(jìn)行調查和分析，這是企業(yè)與咨詢(xún)公司合作的關(guān)鍵之一。培訓工作還是停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上，主要是基于過(guò)時(shí)的培訓方式。訓練效果極差。沒(méi)有根據企業(yè)整體發(fā)展進(jìn)行合理的布局規劃，缺乏專(zhuān)業(yè)的、分層次的、循序漸進(jìn)的培訓。
3、缺乏合作精神。國內很多企業(yè)對培訓的態(tài)度是我們會(huì )訓練自己。拒絕與咨詢(xún)公司合作，在企業(yè)內部培訓培訓師或聘請專(zhuān)業(yè)培訓師進(jìn)入企業(yè)并成為企業(yè)成員進(jìn)行培訓。這種方式也有利于企業(yè)質(zhì)量的提高，但也有很多弊端，類(lèi)似于清末的閉關(guān)政策。長(cháng)期以來(lái)，企業(yè)文化容易固化，沒(méi)有新鮮感。員工在封閉的環(huán)境中失去活力，積極性受到打擊，這與培訓的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識到并走出了這一誤區，并結合咨詢(xún)公司采取了更多的培訓方法。
4、沒(méi)有調動(dòng)員工參加培訓的積極性。目前培訓中被動(dòng)參與者較多，主動(dòng)學(xué)習者較少，應對較多，真正求知較少。由于沒(méi)有有效的激勵機制，企業(yè)的需求和員工的個(gè)人發(fā)展需求不能很好地結合起來(lái)，培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的一些根本問(wèn)題，很難充分調動(dòng)員工培訓的積極性。
5、培訓效果反饋不完善。由于突擊訓練頻繁，人數多，時(shí)間短，給出題、考試和閱卷帶來(lái)很多困難。培訓部門(mén)不能全面及時(shí)地分析和評估培訓后的效果，因此不能做出更合理有效的培訓安排，也不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。
(二)企業(yè)人才管理
歸根結底，勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高是由于人為因素。你能做到嗎？能力和崗位匹配，合理配置人力資源，充分調動(dòng)人的積極性，是用人企業(yè)的關(guān)鍵。因此，如何充分發(fā)揮企業(yè)干部職工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，成為搞活企業(yè)的關(guān)鍵，人本管理成為現代企業(yè)管理的精髓和核心。在人才管理的同時(shí)，要加強部門(mén)之間的溝通。只有部門(mén)之間協(xié)調發(fā)展，才能提高管理效率。根據調查數據，大多數基層員工認為責任、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平、專(zhuān)業(yè)能力、意識形態(tài)、員工激勵、成就激勵等。是他們在未來(lái)工作中需要提高的素質(zhì)。根據對中層管理者的調查，需要提高：責任感、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、專(zhuān)業(yè)能力、思想意識、員工激勵、成就激勵等。
(三)對員工的要求
目前，企業(yè)對員工的培訓大多是技術(shù)培訓，而管理培訓在許多企業(yè)仍然是一個(gè)缺陷。根據調查，54%的培訓課程側重于崗位能力的培訓。
30%是業(yè)務(wù)項目的培訓，只有16%是提高員工能力的培訓，說(shuō)明企業(yè)對員工的培訓只保留在基層，管理能力方面的培訓不夠。企業(yè)要發(fā)展，必須有完善的管理體系，所以要在培訓中加強管理培訓。
(四)企業(yè)團隊建設
1.除了少數員工，團隊的士氣很好。團隊是由個(gè)人組成的，個(gè)人表現是團隊表現的基礎。只有認識到個(gè)人利益和個(gè)人績(jì)效密切相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感。數據顯示，28%的員工認為自己的團隊精神很高，60%的員工認為自己的團隊是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心和團結的團隊，但12%的員工認為團隊處于低迷狀態(tài)。對團隊特定成員的調查發(fā)現，約35%的員工反映部分員工沒(méi)有融入整個(gè)團隊，表現出異�；蛱厥獾腵行為。因此，要讓員工認識到個(gè)人利益和個(gè)人績(jì)效密切相關(guān)，在培訓中加強員工的團隊精神。
2.團隊素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但整體提升緩慢。據統計，60%的員工認為企業(yè)團隊素質(zhì)堪比優(yōu)秀企業(yè)，25%認為稍差，15%認為更差。在員工的信心和團隊合作方面，30%的員工認為團隊正在向有利的方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20%保持觀(guān)望狀態(tài)。在提高團隊素質(zhì)方面，40%的員工認同我們團隊在進(jìn)步，35%基本認同這個(gè)事實(shí)，20%沉默，5%不認同。
四、對未來(lái)培訓工作的建議
針對目前企業(yè)的培訓現狀，為了使企業(yè)的培訓更加有效，我們應該從以下幾個(gè)方面完善培訓體系：
(一)引起高級管理人員對培訓的注意。通過(guò)高層領(lǐng)導的決策，加強員工之間的溝通，使公司的培訓工作做得更好。企業(yè)管理者不定期與員工溝通，讓員工的意見(jiàn)得到及時(shí)反饋，存在的問(wèn)題得到及時(shí)解決。促進(jìn)部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的相互理解和協(xié)調。
(二)在培訓期間，要加強職工責任感的培養。根據企業(yè)的工作條件和特點(diǎn)，加強對員工質(zhì)量意識的培養，使員工充分認識到責任感缺乏造成的嚴重后果和對企業(yè)發(fā)展的不利影響，從而保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行。
(三)合理調整人員，讓人才發(fā)揮更好的作用。根據每個(gè)員工的特點(diǎn)，調整安排自己的崗位，讓自己充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免浪費人才。真正做到能力和崗位匹配。
(四)加強團隊整合，提高團隊素質(zhì)，開(kāi)展更多的團隊活動(dòng)和考試，以加強團隊合作，提高整體素質(zhì)。
員工培訓調查報告 9
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)組織形式、生產(chǎn)方式以及企業(yè)員工的技能水平都面臨著(zhù)前所未有的挑戰，同時(shí)經(jīng)濟的快速全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊，市場(chǎng)變化日益加快，面對這種嚴峻的挑戰，現代企業(yè)對員工的素質(zhì)和能力要求賦予了更新的含義和內容。企業(yè)員工必須接受培訓，作為繼續學(xué)習的一種手段，員工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰的過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。員工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，重視員工培訓工作的企業(yè)會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，更有信心迎接競爭性挑戰。企業(yè)對員工的培訓，不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段，培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。本人對阿克塞縣xxx公司的員工培訓情況進(jìn)行了一次問(wèn)卷調查，共發(fā)出問(wèn)卷13份，回收問(wèn)卷13份，其中有效問(wèn)卷13份（管理人員問(wèn)卷2份，員工11份），現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷和談話(huà)結果加以統計與分析。
一、調查的目的及公司的現狀
1、調查的目的：通過(guò)調查了解該企業(yè)對員工培訓的'實(shí)際情況；
2、xxx公司的現狀：xxx公司是我縣唯一的一家醫藥公司�，F有管理人員2名，負責日常的管理工作；會(huì )計1名，負責賬目明細；駐店藥師8名，負責藥品的零售、登記、養護、催銷(xiāo)等基礎性工作；庫房保管員1名負責藥品的批發(fā)、進(jìn)出庫登記、驗貨、記錄、養護等工作；送貨員1名，負責藥品的出庫清點(diǎn)和送貨等工作。該公司有醫藥零售門(mén)市部三家，主要零售中西藥品。
二、調查結果及分析
通過(guò)問(wèn)卷和個(gè)別談話(huà)，整理出調查結果和培訓中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行了分析。
�。ㄒ唬┱{查結果
該公司的培訓方式有：一是以會(huì )議的形式展開(kāi)培訓，一般是公司的經(jīng)理為培訓人，企業(yè)員工為被培訓人，每月培訓1次，每人都做學(xué)習筆記；二是根據酒泉食品藥品監督管理局或甘肅省食品藥品監督管理局的通知要求，及時(shí)參加聽(tīng)課培訓，做好筆記，寫(xiě)心得體會(huì )。
�。ǘ�、存在的問(wèn)題
1、對培訓工作不夠重視。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對員工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動(dòng)，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果不理想，沒(méi)有根據企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓。
3、沒(méi)有調動(dòng)員工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結合起來(lái)，再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調動(dòng)員工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)，因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓方法落后，多數情況下培訓工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習等靈活的培訓方式，應在業(yè)務(wù)工作方面加大培訓力度，舉辦業(yè)務(wù)比賽等活動(dòng)，激發(fā)員工的工作積極性，提高員工的勞動(dòng)熟練程度。
�。ㄈ﹫F隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28％的職工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感。
3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20％保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35％基本認同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認同。
�。ㄋ模﹩T工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5％員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
三、今后的對策與建議
根據目前企業(yè)的培訓現狀，為了讓企業(yè)的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：
1、強化員工責任心的培養。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于互相之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團隊活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。一個(gè)企業(yè)應有明確的培訓政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外，企業(yè)還要向員工解釋培訓的真正意義，讓員工感到培訓是一個(gè)提高自己知識和能力的寶貴機會(huì )，從而創(chuàng )造出一種氣氛，讓員工感到培訓機會(huì )來(lái)之不易，加倍珍惜培訓機會(huì )。
總之，員工培訓的有效管理與創(chuàng )新在知識經(jīng)濟時(shí)代日益凸現其重要性，現代企業(yè)的競爭是人才的競爭、是知識的競爭，而培訓正是培養人才、傳播知識、實(shí)現知識共享的有效途徑。員工培訓是人力資源管理學(xué)科研究的重要內容之一，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對人力資本的投資，企業(yè)真正重視員工培訓，對企業(yè)、對員工將會(huì )是一個(gè)雙贏(yíng)的選擇。因此，加強員工培訓的管理與創(chuàng )新是企業(yè)在21世紀培育核心競爭力，取得不斷成功的關(guān)鍵所在。
員工培訓調查報告 10
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)組織形式、生產(chǎn)方式以及企業(yè)員工的技能水平都面臨著(zhù)前所未有的挑戰。同時(shí)經(jīng)濟的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊，市場(chǎng)變化日益加快，面對這種嚴峻的挑戰，現代企業(yè)對于員工的素質(zhì)和能力要求賦予了更新的含義和內容。因此，培訓作為企業(yè)建設企業(yè)文化、提高員工的素質(zhì)和能力及員工工作滿(mǎn)意度的重要手段越來(lái)越受到企業(yè)重視。根據對唐山不同行業(yè)和不同規模的公司進(jìn)行調查分析，具體情況如下：
一、xxx不同規模的公司培訓的現狀及分析
�。ㄒ唬┬⌒推髽I(yè)：（100人以下）
1、培訓方式：以會(huì )議的形式展開(kāi)培訓。一般是公司老板為培訓人，全體員工為被培訓人。
2、培訓內容：
a、對公司規章制度的說(shuō)明或重申
b、對業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識和技能的培訓
3、分析：小型公司老板是公司的創(chuàng )辦人，業(yè)務(wù)多面手，親自上陣對員工進(jìn)行培訓。親歷親為使員工有親切感，能夠得到很好的效果。但不注重對員工整體素質(zhì)的提升。
�。ǘ┲行推髽I(yè)：（100—500人）
1、培訓方式：培訓會(huì )議的形式、視頻講座的.形式、技術(shù)競賽的形式
2、培訓內容：
a、公司規章制度
b、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識
c、業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技巧
分析：公司分為管理人員和普通員工，一般是部門(mén)領(lǐng)導對普通員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，人力資源部負責對公司制度的培訓和員工整體素質(zhì)的提升。大多數企業(yè)的領(lǐng)導往往根據自身對培訓的認識，只注重某一方面的培訓。少數的企業(yè)領(lǐng)導有正確的培訓意識并支持培訓工作，但由于企業(yè)員工對培訓認識不足、公司的領(lǐng)導急功近利、部門(mén)主管的應付導致培訓只是表面工作，培訓效果不理想。
�。ㄈ┹^大型企業(yè)：（500—2000人）
1、培訓形式：定期的業(yè)務(wù)培訓、視頻講座、參加同行業(yè)中的交流會(huì )、文體活動(dòng)
2、培訓內容：
a、企業(yè)文化
b、專(zhuān)業(yè)技能
c、員工素質(zhì)
d、團隊意識
e、服務(wù)意識
3、分析：企業(yè)初具規模，制度體系已經(jīng)初步完善，企業(yè)領(lǐng)導者很重視員工培訓，一般為人力資源部組織安排培訓并監督各個(gè)部門(mén)的培訓執行情況。部門(mén)經(jīng)理實(shí)施培訓過(guò)程，人力資源部進(jìn)行培訓效果評估或者進(jìn)行跟蹤反饋。同時(shí)還定期組織集體活動(dòng)，多是文體為主，能夠增加員工團隊意識、對企業(yè)滿(mǎn)意度，同時(shí)也是企業(yè)文化的體現。
�。ㄋ模┐笮推髽I(yè)：（2000以上）
培訓方式：外出培訓、參加同行業(yè)的交流會(huì )、企業(yè)大學(xué)學(xué)習、
技術(shù)討論、主題演講、文體活動(dòng)、戶(hù)外拓展等多樣化的方式
培訓內容：企業(yè)文化、員工綜合素質(zhì)的培訓、管理藝術(shù)、溝通協(xié)調藝術(shù)、服務(wù)意識、語(yǔ)言藝術(shù)、行為藝術(shù)、處世之道、專(zhuān)業(yè)知識等
分析：在國際國內知名企業(yè)中，企業(yè)對員工的培訓和培養已經(jīng)成為企業(yè)文化的重要部分，同時(shí)也成為與競爭對手競爭的優(yōu)勢部分。
二、總結并歸納
企業(yè)培訓體系建立的方案流程是：調查（包括對公司高層及員工）—搜集材料—整理分析—針對性的解決方案—費用預算—高層審批—培訓實(shí)施—效果評估。
�。ㄒ唬┡嘤栿w系方案的制定
需根據員工的不同類(lèi)型采用不同的方式進(jìn)行。企業(yè)的員工基本可分為高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員、普通作業(yè)人員四大類(lèi)。
�。�1）高層管理人員
方式：一對一溝通的方式。
方向：對于高層管理人員，必須結合公司的發(fā)展戰略，以及他們所在部門(mén)年度工作績(jì)效狀況及自身發(fā)展的需要，確定高層培訓計劃。
�。�2）中層管理人員
方式：采取部門(mén)年度培訓需求分析會(huì )議的方式進(jìn)行。
方向：制定中基層管理人員培訓方案的重點(diǎn)在于兩個(gè)方面，一是提升和拓展與崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識和技能，二是人才梯隊的培養。
�。�3）普通員工
方式：訪(fǎng)談、測試
方向：根據訪(fǎng)談、抽樣測試的結果確定普通員工的培訓方案。
�。ǘ┡嘤柦鉀Q方案的實(shí)施
培訓調查方案，經(jīng)過(guò)公司董事會(huì )討論，審批之后進(jìn)入培訓解決方案實(shí)施階段。
1、高層管理人員
�。�1）培訓方式：參加行業(yè)內部交流會(huì )、參加國家權威管理培訓、優(yōu)秀管理書(shū)籍的學(xué)習、戶(hù)外拓展訓練
�。�2）培訓內容：行業(yè)發(fā)展趨勢、領(lǐng)導藝術(shù)、管理藝術(shù)、抗壓能力
�。�3）建議：每年為每一位總監級以上高層管理人員拔出一定的專(zhuān)項培訓經(jīng)費，用來(lái)進(jìn)行行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢、技術(shù)最新進(jìn)展、專(zhuān)業(yè)知識、戰略管理等方面的培訓，要求必須在一年內參加培訓并使用完所有的費用。
好處：可以使高層不斷接受新的理念的沖擊，同時(shí)也給他們提供了較多的與外界溝通交流的機會(huì )。
2、中層管理人員
�。�1）培訓方式：視頻講座、管理經(jīng)驗討論會(huì )、優(yōu)秀管理書(shū)籍的學(xué)習
�。�2）培訓內容：業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、溝通協(xié)調能力、領(lǐng)導能力、工作態(tài)度、團隊意識、執行力等。
�。�3）建議：避免培訓以視頻講座為主，結合工作中實(shí)際情況開(kāi)展不同形式的培訓活動(dòng)。
3、普通員工
�。�1）培訓方式：優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗總結、不同部門(mén)友誼評比、員工戶(hù)外拓展訓練、團隊游戲等
�。�2）培訓內容：專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、員工綜合素質(zhì)、執行力、工作態(tài)度等
�。�3）建議：樹(shù)立優(yōu)秀的普通員工的榜樣，使其得到精神上的鼓勵和肯定，同時(shí)可以鞭策其他員工。
�。ㄈ┡嘤栃Чu估所謂培訓效果評估就是指針對特定的培訓計劃及實(shí)施過(guò)程，系統地搜索資料，并給予適當的評價(jià)，以作為篩選、修改培訓計劃等決策判斷的基礎。
1、培訓效果評估的方式
以調查問(wèn)卷、筆試、訪(fǎng)談、討論、撰寫(xiě)心得體會(huì )的形式進(jìn)行培訓效果的反饋。
2、培訓效果四個(gè)方面
�。�1）滿(mǎn)意度，即學(xué)員在課程結束時(shí)對于課程整體設計和教授方式的滿(mǎn)意情況。
在培訓結束時(shí)，通過(guò)調查，了解學(xué)員培訓后的總體反應和感受�？赏ㄟ^(guò)問(wèn)卷、面談、座談、電話(huà)調查等形式要求學(xué)員對培訓內容、講師、方式、場(chǎng)地、報名等程序進(jìn)行總體評價(jià)。
�。�2）學(xué)習度，即學(xué)員是否真地掌握到傳授的內容。
一般采取閉卷考試、講演、討論、角色扮演等方式，考核學(xué)員對所學(xué)內容的掌握情況方式，但在設計時(shí)兼顧工作實(shí)際情況。
�。�3）應用度，即學(xué)員多大程度地將所學(xué)的知識應用到工作實(shí)踐中了。
如培訓結束后在工作崗位的工作態(tài)度、工作熱情、工作效率的變化以判斷其所學(xué)知識、技能對實(shí)際工作的影響。
�。�4）績(jì)效改善度，即學(xué)員多大程度的通過(guò)自己的知識運用提高了自身和組織的績(jì)效。
一般可以應用績(jì)效考核指標體系來(lái)回顧在培訓前后員工的績(jì)效變化程度�？梢酝ㄟ^(guò)一些指標來(lái)衡量。如在培訓結束后的三個(gè)月至半年左右時(shí)間里，將企業(yè)關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量、數量、安全、事故率及工作積極性、顧客滿(mǎn)意度等指標與培訓前進(jìn)行對照，拿出令人信服的調查數據，以此來(lái)評估培訓效果。
總之，員工培訓是是企業(yè)對人力資本的投資，企業(yè)真正重視員工工培訓，對企業(yè)、對員工將會(huì )是一個(gè)雙贏(yíng)的選擇。一個(gè)完整、科學(xué)的培訓過(guò)程可以將培訓的效果最大化。
員工培訓調查報告 11
一、調查的過(guò)程
�。ㄒ唬┱{查的目的和意義
1、調查目的
企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競爭說(shuō)到底是人才的競爭。做好企業(yè)職員教育培訓工作，有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。員工培訓是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、員工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀(guān)念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng )新員工培訓工作，只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。
2、調查意義
對員工的培訓，不僅通過(guò)員工的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段，培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。
�。ǘ┱{查對象
1、調查對象
xx有限公司
2、調查對象地址
廣東省珠海市南屏科技工業(yè)園
�。ㄈ┱{查時(shí)間
24月1日-4月25日
二、調查的基本情況
�。ㄒ唬┕净竞�(jiǎn)介
xx有限公司成立于1993年5月，總投資額14250萬(wàn)美元。為日本獨資企業(yè)。目前公司在職員工2000多名。眾所周知，集團本著(zhù)“貫徹產(chǎn)業(yè)人應盡之職責，力圖社會(huì )生活的改善和提高，以期為世界文化的發(fā)展做出貢獻”這一經(jīng)營(yíng)理念，面向中國、面向世界，為人類(lèi)創(chuàng )造更加舒適的生活。公司將一如既往致力于生產(chǎn)高品質(zhì)、低價(jià)格的xx，注重產(chǎn)品的售后服務(wù)，并通過(guò)不斷開(kāi)發(fā)新的技術(shù)，開(kāi)發(fā)出適應未來(lái)的新性能的產(chǎn)品，以建設“CS（Customers Satisfaction顧客滿(mǎn)意）NO、1企業(yè)”作為奮斗目標，開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，滿(mǎn)足顧客的需求。以世界第一的xx制品為目標，提供讓客戶(hù)安心使用，世界各地指名購買(mǎi)的產(chǎn)品是公司的目標。
�。ǘ﹩T工培訓目的和員工的培訓情況
公司現階段的培訓主要還是在崗前培訓，一般情況下，一線(xiàn)的新員工被錄用后，只是對其進(jìn)行很簡(jiǎn)單的崗位知識介紹及一些基礎的崗位技能培訓，且培訓時(shí)間過(guò)短。有些員工雖然在培訓時(shí)學(xué)得很好，但到了實(shí)際崗位上，又會(huì )有一些新的問(wèn)題出現。
現在隨著(zhù)時(shí)代在進(jìn)步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對一線(xiàn)老員工的在職培訓，一些員工認為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒(méi)有培訓的必要了，而公司的領(lǐng)導也沒(méi)有注意到培訓的重要性。這樣就造成了時(shí)代在變，技術(shù)在變，公司的培訓理念不變。
�。ㄈ﹩T工培訓情況如下：
1、公司制度和安全培訓
公司的培訓老師定期對公司所有員工進(jìn)行對公司的各項規章制度和安全知識培訓，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項安全操作，讓員工知道哪些該做哪些不該做。
2、公司企業(yè)文化培訓
公司會(huì )對每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念及生產(chǎn)培訓使每位新員工都能了解公司的現狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的；同時(shí)幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。
3、交叉培訓
每年的4月和10月公司會(huì )安排一個(gè)部門(mén)到另一部門(mén)進(jìn)行互相交流培訓，讓部門(mén)與部門(mén)之間更好的`了解情況，能夠更好的完成工作。
4、技術(shù)培訓
公司會(huì )定期對一線(xiàn)員工及公司骨干人員進(jìn)行一對一的技術(shù)培訓，使得他們更好的了解各項技能的運用和開(kāi)發(fā)。
三、培訓存在的問(wèn)題及其成因分析培訓存在的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┡嘤杻热葜幌抻趩T工缺乏高層領(lǐng)導培訓
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，大部分現場(chǎng)員工各部門(mén)管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動(dòng)，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
�。ǘ┡嘤柟ぷ魃胁荒苓m應企業(yè)發(fā)展的需求
培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上，且多以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想，沒(méi)有根據企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓。
�。ㄈ](méi)有調動(dòng)員工參與培訓的積極性
目前培訓工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激動(dòng)機制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結合起來(lái)，再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調動(dòng)員工培訓的積極性。
�。ㄋ模┡嘤栃Ч答伈粔蚪∪�
人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及格的分析和評價(jià)，因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。
原因分析培訓方法簡(jiǎn)單，培訓過(guò)程不連續。一線(xiàn)崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓，時(shí)間一般為五天左右，然后就自己開(kāi)始獨立完成作業(yè)。而且公司只有基本的崗位培訓。
員工培訓調查報告 12
根據集團公司整體安排部署，為了提高新進(jìn)學(xué)生的素質(zhì)和水平，也為了讓家更好的了解和熟悉公司環(huán)境及更快掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，我處于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日對本公司新招聘的37名學(xué)生在煤鄉酒店進(jìn)行了崗前培訓，時(shí)間為一周，五天來(lái)，我處工作人員認真安排、精心組織，確保了培訓工作的順利完成，現將這次崗前培訓的整體情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，組織嚴密。
此次培訓得到了集團領(lǐng)導的高度重視。公司各位領(lǐng)導先后到場(chǎng)對學(xué)員進(jìn)行了培訓和指導。集團公司梁董事長(cháng)在20xx年xx月xx日上午舉行的開(kāi)學(xué)典禮上，親自介紹了集團公司的概況、企業(yè)精神文化、服務(wù)理念和企業(yè)的發(fā)展目標，使新員工領(lǐng)略到了公司未來(lái)發(fā)展的宏偉藍圖，對新招聘的學(xué)生給予了很的鼓勵和支持，并且提出了很多的希望和要求。
二、精心部署，效果突出。
這次崗前培訓工作做了精心的安排和部署。新招聘的37名員工被統一安排住宿在煤鄉酒店，我處工作人員精心管理，在培訓學(xué)習的過(guò)程中采取勞逸結合、理論和實(shí)踐相結合的科學(xué)的學(xué)習方法，使家更精準地接受知識信息。合理的課巢排：其間集團公司財務(wù)管理處劉文處長(cháng)、戰略研發(fā)處段德虎處長(cháng)、企業(yè)管理處許書(shū)譜副處長(cháng)、科貝律師事務(wù)所兩位律師、山西學(xué)容和平教授以及我處的同志們分別給新員工講解了財務(wù)管理模式、人與企業(yè)的關(guān)系、企業(yè)發(fā)展戰略規劃、公司法、合同法等與企業(yè)相關(guān)法律知識、山西省經(jīng)濟現狀、公司規章制度等內容，同時(shí)還安排到潞安礦務(wù)局進(jìn)行了實(shí)地考察和學(xué)習其先進(jìn)的企業(yè)管理理念、管理模式以及豐富多彩的企業(yè)文化和服務(wù)意識，理論與實(shí)踐相結合，取得了預期效果。
三、成績(jì)顯著(zhù)，合理實(shí)施。
此次培訓的老師都是各處室的處長(cháng)以及科貝律師事務(wù)所的律師以及山西學(xué)教授，水平比較高，能夠將所講的內容深入淺出的.用通俗語(yǔ)言表述出來(lái)，讓學(xué)員容易理解，而且對學(xué)員提出的問(wèn)題均給出很好的解答，讓他們有很多的收獲。
培訓的內容滿(mǎn)足了學(xué)員的需求，財務(wù)管理模式、人與企業(yè)的關(guān)系、企業(yè)發(fā)展戰略規劃、企業(yè)相關(guān)法律知識、山西省經(jīng)濟現狀、公司規章制度和潞安礦務(wù)局的實(shí)地考察，不僅使新員工進(jìn)一步了解了公司概況、發(fā)展目標及未來(lái)前景，減少了他們的焦慮情緒和對企業(yè)的疑惑，助他們盡快融入到企業(yè)的家庭中，并且通過(guò)集中培訓，相互交流，更增強了他們的集體主義精神、服務(wù)意識和團結協(xié)作精神，為他們盡快勝任工作打下了良好的基礎。這次培訓雖然時(shí)間短，但是培訓內容設計合理，還是很成功的，收到了預期的培訓效果。
此次培訓拉開(kāi)了下半年培訓工作的序幕，我們要強化自律意識，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，在集團公司黨和董事會(huì )的領(lǐng)導下，緊緊圍繞集團發(fā)展、爭創(chuàng )“雙百企業(yè)”的戰略目標，積極實(shí)施“人才強企”戰略，繼續深化人才結構調整，力推進(jìn)培訓工作日�；�、制度化建設進(jìn)程，努力建造一只高素質(zhì)的員工隊伍和管理隊伍，為集團公司的發(fā)展壯做出了積極的貢獻。
員工培訓調查報告 13
一、引言
在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)之間的競爭日益激烈，人才成為推動(dòng)企業(yè)持續發(fā)展的關(guān)鍵要素。員工培訓作為提升員工能力、增強組織競爭力的重要手段，其重要性不言而喻。本報告旨在通過(guò)對某企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“該企業(yè)”）員工培訓現狀的深入調查，分析培訓效果，識別存在的問(wèn)題，并提出相應的改進(jìn)建議，以期為企業(yè)的人力資源管理提供有價(jià)值的參考。
二、調查方法與樣本概況
本次調查采用問(wèn)卷調查和深度訪(fǎng)談相結合的方式。問(wèn)卷設計涵蓋了培訓內容、培訓方式、培訓頻率、培訓效果評估及個(gè)人對培訓的滿(mǎn)意度等多個(gè)維度。共發(fā)放問(wèn)卷300份，回收有效問(wèn)卷280份，有效回收率為93.3%。此外，還對10名來(lái)自不同部門(mén)的中高層管理人員及人力資源部門(mén)負責人進(jìn)行了深度訪(fǎng)談，以獲取更全面的信息。
三、調查結果分析
1. 培訓內容：調查顯示，大部分員工（78%）認為培訓內容與實(shí)際工作需求較為匹配，主要集中在專(zhuān)業(yè)技能提升、團隊協(xié)作與溝通技巧、以及行業(yè)新知識等方面。然而，也有22%的員工反映，培訓內容有時(shí)過(guò)于理論化，缺乏實(shí)踐操作性。
2. 培訓方式：線(xiàn)上培訓（如視頻課程、在線(xiàn)研討會(huì )）因其靈活性和便捷性，受到了65%員工的青睞。線(xiàn)下集中培訓（如工作坊、講座）則因其互動(dòng)性強，被30%的員工所喜愛(ài)。另有5%的員工希望增加海外研修或實(shí)地考察的機會(huì )，以拓寬視野。
3. 培訓頻率：約55%的員工表示每年參加培訓的次數在2-4次之間，認為這一頻率適中；30%的員工希望增加培訓次數，特別是新入職員工和基層員工；而15%的員工則認為當前培訓頻率過(guò)高，影響了日常工作。
4. 培訓效果評估：在培訓效果評估方面，僅有40%的員工表示培訓后能夠明顯感受到個(gè)人能力的提升，60%的員工認為培訓效果一般或難以量化。此外，缺乏有效的后續跟蹤機制也是影響培訓效果評估的一大因素。
5. 滿(mǎn)意度：整體而言，員工對培訓的滿(mǎn)意度為中等偏上，平均分為7.5分（滿(mǎn)分10分）。其中，對培訓師資的滿(mǎn)意度最高（8.2分），而對培訓時(shí)間和地點(diǎn)的'安排滿(mǎn)意度相對較低（6.8分）。
四、存在問(wèn)題
1. 培訓內容與實(shí)際脫節：部分培訓內容未能緊密貼合實(shí)際工作需求，導致員工學(xué)習動(dòng)力不足。
2. 培訓方式單一：雖然線(xiàn)上培訓受到歡迎，但過(guò)度依賴(lài)線(xiàn)上可能導致員工參與度下降，缺乏面對面的深度交流。
3. 培訓效果評估體系不完善：缺乏有效的評估機制和后續跟蹤，難以準確衡量培訓成果。
4. 資源分配不均：高層管理人員和關(guān)鍵崗位員工獲得更多培訓機會(huì )，而基層員工和新入職員工則相對較少。
五、改進(jìn)建議
1. 優(yōu)化培訓內容：加強與各部門(mén)溝通，根據員工崗位需求定制培訓內容，增加實(shí)踐操作環(huán)節，確保學(xué)以致用。
2. 多元化培訓方式：結合線(xiàn)上線(xiàn)下，引入角色扮演、模擬演練等互動(dòng)性強的培訓方式，提高員工參與度。
3. 建立科學(xué)的評估體系：采用問(wèn)卷調查、績(jì)效考核、360度反饋等多種方式綜合評估培訓效果，并設立培訓后跟蹤機制，持續監測員工成長(cháng)。
4. 公平分配培訓資源：確保所有層級員工都能獲得必要的培訓機會(huì )，特別是加大對基層員工和新入職員工的培訓投入。
5. 強化培訓文化建設：營(yíng)造積極向上的學(xué)習氛圍，鼓勵員工自我學(xué)習，將培訓視為個(gè)人成長(cháng)和企業(yè)發(fā)展的重要途徑。
六、結論
員工培訓是企業(yè)發(fā)展的基石，通過(guò)本次調查，我們發(fā)現了該企業(yè)在培訓方面存在的不足，并提出了相應的改進(jìn)建議。未來(lái)，企業(yè)應持續優(yōu)化培訓體系，確保培訓內容與實(shí)際需求相匹配，培訓方式多樣化，評估體系科學(xué)化，資源分配公平化，從而全面提升員工能力，增強企業(yè)競爭力，實(shí)現可持續發(fā)展。
員工培訓調查報告 14
一、調查背景與目的
隨著(zhù)企業(yè)競爭的日益激烈，員工的能力和素質(zhì)成為企業(yè)持續發(fā)展的關(guān)鍵。為了提升員工的專(zhuān)業(yè)技能、增強團隊協(xié)作能力、激發(fā)創(chuàng )新思維，以及確保企業(yè)戰略目標的有效實(shí)現，本次調查旨在全面了解當前企業(yè)員工培訓的現狀、需求與期望，為制定更加科學(xué)、有效的培訓計劃提供依據。
二、調查方法
1. 樣本選擇：隨機抽取了公司內不同部門(mén)、不同職位層級的200名員工作為調查對象。
2. 調查工具：采用在線(xiàn)問(wèn)卷的形式，問(wèn)卷內容涵蓋了培訓頻率、培訓內容、培訓方式、培訓效果評估及個(gè)人培訓需求等多個(gè)方面。
3. 數據收集與分析：通過(guò)SPSS軟件對收集到的數據進(jìn)行統計分析，包括頻次分析、交叉分析及滿(mǎn)意度評分等。
三、調查結果
1. 培訓頻率：
約60%的員工表示每年接受1-2次培訓。
25%的員工表示每季度至少參加一次培訓。
剩余15%的員工表示很少或從未參加過(guò)培訓。
2. 培訓內容：
最受歡迎的培訓內容依次為：專(zhuān)業(yè)技能提升（75%）、團隊協(xié)作與溝通技巧（65%）、創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決（55%）。
較少被提及但仍有需求的內容包括：領(lǐng)導力發(fā)展（30%）、行業(yè)趨勢與政策法規（25%）。
3. 培訓方式：
線(xiàn)上課程（如MOOCs、企業(yè)內部平臺）最受歡迎，占比70%。
線(xiàn)下研討會(huì )與工作坊次之，占50%。
實(shí)戰演練與導師制度也受到一定青睞，分別占40%和30%。
4. 培訓效果評估：
僅有45%的員工認為當前培訓對其工作有直接幫助。
35%的員工表示培訓后有所啟發(fā)，但實(shí)際應用有限。
20%的員工認為培訓內容與工作關(guān)聯(lián)不大或無(wú)明顯效果。
5. 個(gè)人培訓需求：
大多數員工（80%）希望培訓能更加個(gè)性化，針對個(gè)人職業(yè)發(fā)展路徑設計。
60%的員工期望增加實(shí)踐機會(huì )，將理論知識轉化為實(shí)際操作能力。
45%的員工提出需要更多跨部門(mén)交流的機會(huì )，拓寬視野。
四、問(wèn)題與挑戰
1. 培訓內容與需求不匹配：部分培訓內容未能準確反映員工實(shí)際需求，導致培訓效果不佳。
2. 培訓方式單一：雖然線(xiàn)上課程受歡迎，但過(guò)度依賴(lài)線(xiàn)上可能導致互動(dòng)不足，影響學(xué)習體驗。
3. 評估機制不健全：缺乏有效的培訓效果跟蹤與反饋機制，難以準確衡量培訓成果。
4. 個(gè)性化培訓不足：?jiǎn)T工對于個(gè)性化、定制化培訓的需求未得到充分滿(mǎn)足。
五、建議與措施
1. 優(yōu)化培訓內容：定期收集員工培訓需求，結合企業(yè)戰略方向，設計更加貼近實(shí)際工作需求的'培訓課程。
2. 豐富培訓方式：結合線(xiàn)上線(xiàn)下，引入更多互動(dòng)性強、實(shí)踐性強的培訓方式，如角色扮演、模擬項目等。
3. 建立評估體系：建立科學(xué)的培訓效果評估體系，包括前后測、項目實(shí)踐、同事/上級反饋等多維度評估。
4. 推進(jìn)個(gè)性化培訓：利用大數據和人工智能技術(shù)，為每位員工定制個(gè)性化培訓計劃，提升培訓針對性和有效性。
5. 加強跨部門(mén)交流：組織跨部門(mén)培訓活動(dòng)，促進(jìn)員工之間的知識共享與經(jīng)驗交流，增強團隊協(xié)作能力。
六、結論
本次調查揭示了企業(yè)員工培訓中存在的若干問(wèn)題與挑戰，同時(shí)也為改進(jìn)培訓策略提供了寶貴的數據支持。通過(guò)實(shí)施上述建議，企業(yè)可以更有效地提升員工能力，促進(jìn)組織發(fā)展，從而在激烈的市場(chǎng)競爭中保持領(lǐng)先地位。
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