銀行培訓調查報告

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銀行培訓調查報告1

　　一、我區干部培訓面臨的新形勢

　　1、當今世界已進(jìn)入知識經(jīng)濟時(shí)代，經(jīng)濟和社會(huì )的發(fā)展越來(lái)越有懶于知識的創(chuàng )新和知識的創(chuàng )造性應用。目前，我國的改革發(fā)展處于關(guān)鍵時(shí)期，示范區二次創(chuàng )業(yè)和楊陵區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展也處在一個(gè)重要的戰略機遇期，實(shí)施工業(yè)富區戰略、新農村建設，我們還面臨著(zhù)許多問(wèn)題和困難，解決這些問(wèn)題，需要我們的領(lǐng)導干部有足夠的知識、智慧和能力，根本的途徑還是要加強學(xué)習，加強干部培訓教育，引導干部增強學(xué)習的自覺(jué)性，提高干部干事創(chuàng )業(yè)的本領(lǐng)，減少工作的盲目性、片面性、表面性和機械性。增強工作的原則性、系統性和科學(xué)性，進(jìn)一步增強駕馭工作全局的能力。

　　2、我區干部培訓教育面臨的新任務(wù)

　　(2)培訓的要求越來(lái)越高。經(jīng)過(guò)調查了解到，一是干部對教師的要求越來(lái)越高。從最初的區內教師，包括黨校教師，領(lǐng)導干部兼職教師，到職院和西農大的教師，到省黨校教師、再到省內著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者，部分干部還提出到中央請教師。二是對教學(xué)內容的要求，除了一般常規講授的基本理論、政策法規、專(zhuān)業(yè)知識等，還要求講一些社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題，前瞻性戰略研究等。三是培訓形式上，要求除了在區上集中培訓的同時(shí)，可以到外地參觀(guān)考察學(xué)習，專(zhuān)題研討、網(wǎng)絡(luò )教學(xué)等形式的培訓。這幾方面的內容為干部教育提出了較高的要求。

　　(3)干部獲取知識的途徑越來(lái)越多。除了傳統的廣播電視、報刊雜志和學(xué)習資料外，信息技術(shù)和現代傳媒，特別是計算機的普及，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的擴展，人們獲得知識的方式發(fā)生了很大的變化，途徑呈現多樣化的趨勢，廣大干部也在適應這種變化，通過(guò)新的現代化信息技術(shù)和設備來(lái)獲取各方面的知識。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　近年來(lái)我區的干部教育培訓，按照注重綜合素質(zhì)、創(chuàng )新培訓方式、提升領(lǐng)導藝術(shù)、推動(dòng)工作開(kāi)展的工作思路，干部培訓工作取得顯著(zhù)成績(jì)，干部隊伍的整體素質(zhì)有了明顯提高，駕馭工作的`能力進(jìn)一步增強，為推動(dòng)全區各項工作的順利開(kāi)展起到了應有的作用，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題，主要表現在：

　　1、培訓形式單一。由于受各方面條件的制約，我區的干部培訓主要采取講授法，其他培訓方式的綜合效果沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。長(cháng)期的某一種形式的培訓，使干部沒(méi)有新鮮感，在某種意義上講降低了參訓的積極性。

　　2、參訓干部不能進(jìn)入角色。主要是培訓干擾較多，不能保證時(shí)間。每次培訓都有一部分請假的，有的干部因工作上的事，接個(gè)電話(huà)就走人，不批假吧，都說(shuō)它的事很重要非去不可，批假吧，人數越來(lái)越少，起不到應有的效果。

　　3、認識不到位。少數干部輕視和忽視干部教育培訓工作，把干部培訓當作軟任務(wù)，說(shuō)起來(lái)重要，忙起來(lái)不要，沒(méi)有把干部培訓這項戰略任務(wù)提高到應有的高度去認識，認為干部培訓工作是形式、走過(guò)場(chǎng)、浪費人力、財力、物力。這與干部培訓的總體要求有很大差距。

　　4、經(jīng)費不足。我區財政對干部培訓給予了很大支持，但對大規模培訓的形式要求，仍顯得不足，外縣區每次干部培訓都按實(shí)際劃撥一定的專(zhuān)用培訓費，我區從來(lái)沒(méi)有，每次干部培訓，講課費都是從組織部的黨費或宣傳部的宣傳費中支出，其他費用從黨校人頭經(jīng)費中列支。制約了我區干部培訓工作的有效開(kāi)展。

　　三、加強干部教育培訓的建議與對策

　　針對當前我區干部教育培訓存在的問(wèn)題，必須加強和改進(jìn)干部培訓工作。堅持以十七大精神和干部教育培訓工作條例為指導，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，進(jìn)一步提高認識，加強領(lǐng)導，樹(shù)立和實(shí)踐大培訓、大教育理念，圍繞區上的中心工作以干部需求為導向，制定培訓規劃，精選培訓內容，靈活培訓形式，增強培訓的針對性，健全制度、完善機制。促進(jìn)干部教育培訓工作科學(xué)化、規范化。

　　1、提高認識，創(chuàng )新觀(guān)念。要認真學(xué)習黨的十七大精神，提高對干部培訓重要性的認識。進(jìn)一步明確搞好干部培訓工作，關(guān)系到我區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的大局�？梢蕴岣邚V大干部特別是領(lǐng)導干部的理論水平，有利于把全區干部的思想統一到十七大和科學(xué)發(fā)展觀(guān)上來(lái)，統一到示范區二次創(chuàng )業(yè)和我區各項事業(yè)發(fā)展上來(lái)，增強貫徹區委決策和工作部署的自覺(jué)性和主動(dòng)性，增強干部的全局意識和責任意識。要樹(shù)立干部培訓是基礎性建設的觀(guān)念，樹(shù)立大培訓和高素質(zhì)的理念，樹(shù)立做學(xué)習型干部的新觀(guān)念，增強培訓學(xué)習的緊迫感。

　　2、聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng )新方式。要積極探索與大幅度提升干部素質(zhì)相適應的培訓方式，堅持理論與實(shí)踐相結合，采取多種方式來(lái)增強培訓效果。堅持培訓方式多樣化和科學(xué)化并重，按照適應性、針對性、實(shí)效性原則創(chuàng )新教學(xué)方式，采用案例式、研討式、體驗式、情景模式等教學(xué)方式，增加參觀(guān)學(xué)習、社會(huì )調查、區外培訓、考察調研等方法。在培訓手段上看采用電化教學(xué)、遠程教育、網(wǎng)絡(luò )教學(xué)等現代化手段，提高培訓水平。

　　3、完善制度，創(chuàng )新管理。要逐步形成與新形勢新任務(wù)相適應的干訓新機制。一是要堅持區委統一領(lǐng)導、組織部牽頭抓總，宣傳部、黨校等部門(mén)分工負責、協(xié)作配合的工作機制，采取多種措施激發(fā)各有關(guān)辦學(xué)單位的活力;二是通過(guò)基礎理論問(wèn)答、綜合素質(zhì)測試、工作建議書(shū)、調研報告、體會(huì )文章等方式，建立相應的考試制度，完善教育培訓考評機制;三是建立健全激勵機制，真正把干部培訓任務(wù)的完成情況與干部的選拔任用、晉職晉級結合起來(lái)，加強管理，切實(shí)增強干部參訓的積極性和內動(dòng)力。

　　4、整合資源，增加經(jīng)費。干部培訓工作要圍繞增強效果和降低培訓成本的目的來(lái)開(kāi)展。降低成本最有效的方法是資源共享，整合各種培訓資源，實(shí)現資源的優(yōu)化配置，以克服經(jīng)費、師資、設施不足的問(wèn)題�？膳c西北農林科技大學(xué)和職業(yè)技術(shù)學(xué)院保持密切聯(lián)系，與省委黨校、省委講師團保持經(jīng)常性聯(lián)系以解決師資不足的問(wèn)題，運用好全省黨校系統的視頻會(huì )議系統和中央黨校函授學(xué)院的遠程教育網(wǎng)絡(luò )，以解決設施設備不足的問(wèn)題，加快干部教育基礎設施建設，抓好黨校建設，充分發(fā)揮區委黨校在干部培訓中的主渠道和主陣地作用。要加大經(jīng)費投入，一是在財政預算中加大干部培訓經(jīng)費;二是借鑒外縣區經(jīng)驗，在保證正常的辦公人頭經(jīng)費的同時(shí)，按實(shí)際情況在每期培訓中劃撥適量的干部培訓專(zhuān)項經(jīng)費，以提供足夠的物質(zhì)基礎和保障。以保證我區干部教育培訓工作順利開(kāi)展的同時(shí)，加強經(jīng)費的管理、提高使用效益。

　　5、優(yōu)化隊伍，提高素質(zhì)。干部培訓隊伍狀況是影響培訓質(zhì)量的主要因素之一，強化隊伍建設有非常重要的意義。要抓好培訓機構領(lǐng)導班子、教師隊伍、管理隊伍這三支隊伍建設。班子是關(guān)鍵，一要配好領(lǐng)導班子;班子成員要精誠團結，不斷提高素質(zhì)，嚴抓敢管，管理出成績(jì)，管理出效益;第二，教師隊伍是根本，要提高自學(xué)，培養和掛職鍛煉等渠道，不斷提高教師素質(zhì)和教學(xué)水平，努力構建以自有教師為主體，社會(huì )專(zhuān)家學(xué)者、大學(xué)教授、區委區政府及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導、先進(jìn)典型人物為補充的干部教育培訓師資隊伍。第三，管理隊伍是支撐，要不斷提高教學(xué)管理人員，行政管理人員，后勤管理人員，資料和信息管理人在內的管理隊伍素質(zhì)，不斷提高管理水平。

銀行培訓調查報告2

　　一、調查的目的

　　隨著(zhù)時(shí)代的飛速發(fā)展，企業(yè)對培訓業(yè)越來(lái)越重視。培訓是一項對企業(yè)和員工具有雙贏(yíng)的工作，因此企業(yè)職工必須重視培訓，并且接受培訓作為繼續學(xué)習的一種手段，職工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰的過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。培訓不僅提高職工的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性，也增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，從而增強職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓作為管理的前提、也是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，通過(guò)培訓還可以滿(mǎn)足職工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，培訓必須圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)進(jìn)行，通過(guò)培訓使上下級工作更好的進(jìn)展，達成相互理解和支持，不斷提高工作績(jì)效，實(shí)現企業(yè)與員工雙贏(yíng)的局面。本人在漳州市某企業(yè)內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷50份，回收問(wèn)卷50份，其中有效問(wèn)卷50份，基層員工問(wèn)卷32，中層管理人員問(wèn)卷9份，主管級職工9份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。

　　二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法、實(shí)習單位簡(jiǎn)介、實(shí)習單位人員培訓狀況介紹

　　(一)調查時(shí)間：20xx年2月

　　(二)調查地點(diǎn)：漳州市某企業(yè)

　　(三)調查方法：?jiǎn)?wèn)卷式調查和查閱資料相結合

　　(四)實(shí)習單位簡(jiǎn)介：漳州市某企業(yè)，該企業(yè)創(chuàng )建于1996年，是一家以車(chē)輪生產(chǎn)為主，經(jīng)營(yíng)涉及汽修、商貿的民營(yíng)企業(yè)集團，車(chē)輪年生產(chǎn)能力超過(guò)1400萬(wàn)套，企業(yè)綜合實(shí)力居中國車(chē)輪行業(yè)首位。正興集團在福建漳州(總部)、遼寧本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有5家專(zhuān)業(yè)從事車(chē)輪制造的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品以鋼制車(chē)輪為主，兼顧車(chē)橋、汽車(chē)螺栓等其它汽車(chē)零部件，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國各省、市。

　　(五)實(shí)習單位人員培訓狀況介紹：公司每年組織培訓四次大型的培訓，時(shí)間分別在2月，5月，8月和11月，但有時(shí)根據公司的需要，也會(huì )組織對員工的培訓，特別是對新員工的入職培訓。該公司屬于技術(shù)型企業(yè)，因此比較重視員工的培訓工作，每年會(huì )將公司收入的5%投入到培訓工作中，培訓經(jīng)費隨公司的收入作出相應的變動(dòng)。(可以參考附錄的調查問(wèn)卷)

　　三、調查內容及分析

　　(一)目前企業(yè)培訓存在的問(wèn)題

　　1、對培訓工作不夠重視。根據調查顯示，60%的員工認為公司組織的培訓次數不夠，只有14%的員工認為培訓的次數足夠，隨著(zhù)科技技術(shù)的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是培訓對許多企業(yè)來(lái)說(shuō)人，仍是一件不簡(jiǎn)單的工作，培訓人員對于培訓的了解不夠，有的甚至無(wú)法承擔培訓工作，對職工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時(shí)進(jìn)行等，導致大部分現場(chǎng)職工不能得到有效的培訓。這種情況導致，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

　　2、培訓工作與需求不符。根據調查54%的員工對于培訓內容不是很滿(mǎn)意，認為培訓的內容和實(shí)際的需要不符合。需要培訓什么，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的結論可能都不一樣，每個(gè)人都有自己的看法。要想達到培訓的目的，就要正確的找到培訓需求。企業(yè)到底需要什么樣的培訓、需要哪些培訓才能最有利于企業(yè)發(fā)展，許多企業(yè)無(wú)從下手，感到很困惑。企業(yè)培訓想取得較理想的效果，就要對培訓需求進(jìn)行調查分析，這也是企業(yè)與咨詢(xún)公司合作的關(guān)鍵之一。培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果極差，沒(méi)有根據企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓。

　　3、缺少合作精神。國內許多企業(yè)對于培訓的態(tài)度是“我們自己來(lái)培訓”，拒絕與咨詢(xún)公司合作，在企業(yè)內部培養培訓師或聘請專(zhuān)業(yè)培訓師進(jìn)入企業(yè)，成為企業(yè)一員進(jìn)行培訓，這種方式也有利于企業(yè)素質(zhì)的提高，但存在許多弊端，這與清末的閉關(guān)自守有許多相似之處。長(cháng)期一來(lái)，企業(yè)文化容易固化，沒(méi)有新鮮感，企業(yè)員工在一個(gè)封閉的環(huán)境中喪失應有活力，積極性受到打擊，與培訓的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識到并走出了這個(gè)誤區，更多的采取了與咨詢(xún)公司相結合的培訓方式。

　　4、沒(méi)有調動(dòng)職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展需求不能很好地結合起來(lái)，再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調動(dòng)職工培訓的積極性。

　　5、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)，因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。

　　(二)企業(yè)人才管理

　　勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，歸根到底還是人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”，合理地配置人才資源，充分調動(dòng)人的積極性，是企業(yè)用人的關(guān)鍵。因此，如何最大限度地發(fā)揮企業(yè)內部廣大干部職工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，成了搞活企業(yè)的關(guān)鍵，以人為本的管理成為現代企業(yè)管理的精髓和核心。人才管理的同時(shí)，應該加強部門(mén)之間的交流溝通，只有各個(gè)部門(mén)之間協(xié)調發(fā)展，才能使管理效率提高。根據調查數據顯示，多數基層職工認為，責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、職工激勵、成就動(dòng)機等是他們在在以后的工作中需在提升的素質(zhì)。而據中級管理人員的調查顯示，則需要提升：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、職工激勵、成就動(dòng)機等。

　　(三)對員工的要求

　　當前企業(yè)對員工的培訓大多數只是停留的技術(shù)方面的培訓，而對于管理方面的培訓仍是許多企業(yè)的缺陷。據調查顯示，培訓的`課程54%集中在對崗位勝任力的培訓，

　　30%是對業(yè)務(wù)項目的培訓，只有16%是對于員工的提升能力的培訓，這說(shuō)明企業(yè)對于員工的培訓只是提留在基層方面的培訓，在管理能力方面的培訓還是不夠的。企業(yè)要發(fā)展，必須要有完善的管理體系，因此應該在培訓的時(shí)候加強管理方面的培訓。

　　(四)企業(yè)團隊建設

　　1、除少數職工外，團隊士氣良好。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)職工的積極性和責任感。通過(guò)查閱資料顯示，28%的職工認為他們團隊的精神非常高昂，60%認為他們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12%的職工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35%職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。這就需要使職工認識到個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效是息息相關(guān)的并在培訓中加強員工的團隊精神。

　　2、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%職工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30%職工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20%保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40%職工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35%基本認同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認同。

　　四、對于今后培訓工作建議

　　針對目前企業(yè)的培訓現狀，為了讓企業(yè)的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：

　　(一)要引起高層管理者對培訓的重視。通過(guò)高層領(lǐng)導的決策，加強職工之間相互溝通，使得公司的培訓工作更好的進(jìn)行。企業(yè)管理者不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，使存在的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和職工之間的相互了解和協(xié)調。

　　(二)在培訓期間應該加強化職工責任心的培養。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，對職工加強質(zhì)量意識的培養，使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響，從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

　　(三)合理調整人員，使得人才更好的發(fā)揮作用。針對每個(gè)職工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。真正做到“能崗匹配”。

　　(四)加強團隊融合提高團隊素質(zhì)多進(jìn)行一些團隊活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

　　五、總結

　　通過(guò)此次調查，對于今后在進(jìn)行培訓工作具有重要意義。正所謂，良好的開(kāi)端是成功的一半，做好培訓前的準備工作也是做好培訓的前提。做好培訓還應該處理好員工之間的關(guān)系。良好的人際關(guān)系，是員工做好各項工作的橋梁。在相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和職工的雙贏(yíng)。在進(jìn)行培訓時(shí)，要讓員工明確培訓的目標和任務(wù)，讓員工更好的配合公司的政策，以及時(shí)間安排等各項培訓前期的準備工作。培訓政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外，要讓員工明確培訓的真正意義，這就需要企業(yè)還向職工進(jìn)行解釋?zhuān)�讓職工感到培訓是一個(gè)提高自己知識和能力的寶貴機會(huì )，從而創(chuàng )造出一種氣氛，讓職工感到培訓機會(huì )來(lái)之不易，加倍珍惜培訓機會(huì )。此次調查，從中收獲很多，對于培訓工作也有了進(jìn)一步的認識，對于今后的學(xué)習有很多幫助，讓我更明確自己的目標，了解到培訓是一項講理論運用到實(shí)際當中的工作，要認真的做好培訓需要做好很多方面的工作，因此不斷的提高自身的能力，更好的完善培訓機制。

銀行培訓調查報告3

　　農民工培訓是個(gè)系統工程。對農民工的培訓不能僅限于政府和企業(yè)，還應積極調動(dòng)各種社會(huì )力量參與進(jìn)來(lái)，形成全社會(huì )的合力來(lái)進(jìn)行開(kāi)展農民工培訓、提高農民工素質(zhì)是實(shí)現農村富余勞動(dòng)力穩妥轉移，統籌城鄉經(jīng)濟和社會(huì )協(xié)調發(fā)展的一項重要舉措。全總也明確提出，各級工會(huì )要充分利用工會(huì )的學(xué)校資源和社會(huì )教育資源，切實(shí)加大對農民工的培訓力度。筆者針對目前農民工培訓

　　工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析，并試著(zhù)提出對策和建議。

　　一、目前現狀

　　調查發(fā)現，目前還沒(méi)有建立完善的農民工培訓經(jīng)費實(shí)行政府、用人單位和農民工個(gè)人共同分擔的投入機制，一些企業(yè)職工教育經(jīng)費投入并未達到國家規定的比例，而用于農民工培訓的經(jīng)費更是少之又少。政府沒(méi)有足夠的農民工培訓保障體系，一些企業(yè)也不愿培訓。

　　二、問(wèn)題及原因

　　農民工培訓是一項復雜而艱難的工作，盡管政府投入了許多財力、物力，各級工會(huì )也多方努力，但在實(shí)際操作過(guò)程中，仍遇到了不少困難和問(wèn)題。

　　首先，從農民工整體來(lái)看，對文化知識和技能培訓有著(zhù)強烈渴望和迫切愿望，但具體到單獨的個(gè)體和實(shí)際的培訓工作中時(shí)，卻不然。據調查，不少農民工參加培訓都是各級政府下達指標，農民工對參加培訓的積極性不是很高。另一方面，一些有學(xué)習熱情的農民工卻由于受環(huán)境和各種因素的影響，而無(wú)法參加培訓。

　　其次，從農民工分布情況看，農民工比較多的企業(yè)往往為民營(yíng)、外資企業(yè)，其中不少企業(yè)認為，工人只要每天完成生產(chǎn)任務(wù)能干、夠用就行，對農民工技能升級和有關(guān)思想道德、安全、維權等方面的培訓熱情不大，使不少農民工只能長(cháng)期從事低級體力或簡(jiǎn)單熟練工種。

　　第三，農民工教育培訓具有教育對象分散且流動(dòng)性大、教育層次不齊、教育時(shí)間不定、約束力不強等特點(diǎn)，這使農民工教育培訓質(zhì)量難以保證。

　　產(chǎn)生這些問(wèn)題的主要原因在于：

　　1.一些農民工受自給自足思想束縛，視野較窄，缺乏長(cháng)遠性和開(kāi)拓性。

　　2.城市居民對農民工的偏見(jiàn)和歧視，使其很難擺脫心理上的自卑。由于長(cháng)期以來(lái)形成的城鄉價(jià)值觀(guān)念、思維方式和生活形態(tài)之間的反差，不少城市人對農民工懷有偏見(jiàn)，使其在城鎮尋求自我發(fā)展的熱情和信心受到挫傷。又由于其在城鎮得不到應有的尊重和保護，因而其對城市也懷有一定戒備和恐懼。

　　3.不少農民工外出打工并沒(méi)有明確的目標，不知該不該學(xué)、學(xué)什么、學(xué)了有什么用。另外，多數參加培訓的農民工雖然不支付培訓費用，但仍需支付車(chē)票、伙食費、住宿費等費用。

　　4.由于城市企業(yè)在用工制度上對農民工的歧視，以及農民工自身先天的不足，他們中的不少人目前還沒(méi)有謀取固定工作，甚至連勞動(dòng)合同都沒(méi)簽過(guò)。這種短暫的工作狀態(tài)，使他們只能選擇得過(guò)且過(guò)方式。很難激活其潛在的培訓需求和培訓熱情。

　　5.一些培訓課程的設置不符合農民工就業(yè)的實(shí)際需要，按規定每個(gè)農民只能享受一次免費培訓，而根據農民工擇業(yè)的需求，常常掌握二三門(mén)技術(shù)的農民工才能更好地找到工作。

　　6.用人單位對利益最大化的追求，使其在農民工培訓問(wèn)題上不愿有較多投資。一些企業(yè)以農民工缺乏穩定性為由，拒絕對其實(shí)施培訓。這就導致一些農民工雖打工數年，但在職業(yè)技能方面并無(wú)長(cháng)進(jìn)。所以，一遇企業(yè)結構調整或技術(shù)改造，便被淘汰出局。因此，不少農民工的職業(yè)技能與科技和生產(chǎn)水平的發(fā)展越來(lái)越不相適應。于是出現了一邊是大批農民工進(jìn)城打工，一邊是用人單位發(fā)愁招不到人的民工荒難題。

　　三、對策及建議

　　農民工培訓將是我國今后教育的一個(gè)新增長(cháng)點(diǎn)，國家正在構建農民工培訓體系，在這個(gè)過(guò)程中，對于各級工會(huì )來(lái)說(shuō)，既是艱巨的任務(wù)，也可能是新的發(fā)展機遇。因此，各級工會(huì )應有長(cháng)期的眼光和規劃，在盡快開(kāi)展農民工培訓工作的同時(shí)，一方面要逐步加強農民工培訓工作的管理，使之科學(xué)化、規范化;另一方面不斷探索工會(huì )在農民工培訓上的特色之路。

　　1.轉變觀(guān)念，高度重視，盡心盡力，盡職盡責。

　　農民工培訓工作意義重大，關(guān)乎社會(huì )的穩定，社會(huì )的進(jìn)步，社會(huì )的發(fā)展。各級工會(huì )不但要充分重視，而且要轉變過(guò)去工會(huì )搞職業(yè)培訓的觀(guān)念和模式。農民工的培訓不是把物質(zhì)條件創(chuàng )造好了等其主動(dòng)來(lái)參加培訓，而是要想盡一切辦法讓和請農民工來(lái)參加培訓，要教育和吸引農民工認識到接受培訓的好處，激發(fā)其參加各種培訓，不斷提高自己綜合素質(zhì)的熱情。真正實(shí)現讓農民工滿(mǎn)意,讓用人單位滿(mǎn)意,讓政府滿(mǎn)意的目標。同時(shí)，要積極協(xié)調和建議政府有關(guān)部門(mén)逐步建立培訓結業(yè)證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)相結合的持證上崗和就業(yè)準入制度，在強化職業(yè)資格證書(shū)作為勞動(dòng)力市場(chǎng)通行證的就業(yè)準入制度的管理方面盡快出臺政策。

　　2.突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，隨機應變，因人施教。

　　(1)辦學(xué)形式要多樣化。對農民工的培訓應當根據農民工的工作特點(diǎn)采用集中授課和現場(chǎng)指導相結合的形式進(jìn)行，可以把課堂開(kāi)在工地、車(chē)間。在開(kāi)課時(shí)間上可采取脫產(chǎn)和業(yè)余相結合，節假日、休息日、八小時(shí)之外，只要有需要就開(kāi)班開(kāi)課。學(xué)制上也可以采取系統培訓和一技一能的短訓或超短訓班結合的形式，使培訓的成果一點(diǎn)一點(diǎn)積累。在教學(xué)手段上傳統的教學(xué)和現代的科學(xué)技術(shù)相結合，充分利用信息技術(shù)和多媒體技術(shù)，制作教學(xué)光盤(pán)，使農民工在業(yè)余時(shí)間自學(xué)。

　　(2)辦學(xué)對象要層次化。針對不同的培訓對象和層次進(jìn)行因人

　　施教。對于知識文化水平稍高的農民工可以進(jìn)行一些難度較大、要求稍高、精密技術(shù)工種和經(jīng)營(yíng)管理方面的系統培訓。對于知識文化水平中等的大多數農民工，可以進(jìn)行一些有一定技術(shù)難度的、要求不太高的技術(shù)工種和規范化管理操作方面的系統培訓，使農民工由純體力型向體力技能型轉變。對于少數知識文化水平偏低，沒(méi)有穩定收入的農民工可以進(jìn)行一些難度不大、要求較低、容易操作的技術(shù)工種培訓。當前培訓的重點(diǎn)是家政服務(wù)、餐飲、酒店、保健、建筑、家裝、制造等行業(yè)的職業(yè)技能培訓。

　　(3)辦學(xué)方法要多元化。一是和政府有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )合作，舉辦針對行業(yè)特點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)技能培訓;二是與農民工市場(chǎng)合作，把培訓和向用人單位的農民工推薦結合起來(lái);三是和農民工集中的企業(yè)合作，送教師、教材到企業(yè)。企業(yè)參與培訓是提高農民工素質(zhì)的一條重要渠道。應當逐步建立起定單培訓，企業(yè)參與的機制，走先培訓后輸出，以培訓促輸出、定向培訓、定向輸出的路子。

　　(4)辦學(xué)內容要實(shí)用化。在教學(xué)培訓過(guò)程中，要既不拘泥于教材，也不脫離教材，始終本著(zhù)突出重點(diǎn)、注重實(shí)效;隨機應變、因人施教;深入淺出、通俗易懂;尊重對象、適應環(huán)境;故事案例、提問(wèn)解疑。擺脫程式化的課堂教學(xué)方式，使農民工的培訓能收到立竿見(jiàn)影的效果。

　　3.探索實(shí)踐，搞好結合，調動(dòng)積極，實(shí)現雙贏(yíng)。

　　(1)培訓和考證結合。根據一些行業(yè)農民工分散性、流動(dòng)性、季節性，工作時(shí)間長(cháng)、不固定的特點(diǎn)，采取課上授課和課下自學(xué)結合，長(cháng)訓和短訓結合的辦法，分階段教學(xué)，累計學(xué)時(shí)，逐步推行學(xué)分制，實(shí)行彈性學(xué)制，方便有一定文化基礎和能力的農民工半工半讀、工學(xué)交替，分階段完成學(xué)業(yè)，并允許培訓學(xué)校通過(guò)考核將農民工已有的知識和技能認定為學(xué)分，學(xué)�？梢詫⑦@類(lèi)學(xué)分折算成接受本校學(xué)習的學(xué)歷學(xué)分，凡是參加培訓的農民工只要累計達到所需學(xué)時(shí)，或完成各個(gè)階段的.教學(xué)要求(通過(guò)階段的考試)即可頒發(fā)證書(shū)。同時(shí)，為激勵農民工學(xué)習知識，學(xué)習技能的積極性，工會(huì )或聯(lián)合有關(guān)部門(mén)定期組織舉辦農民工技能大賽，通過(guò)技能大賽對農民工進(jìn)行技能等級考核認定，并頒發(fā)證書(shū)。只有這樣，培訓才有吸引力，培訓后的農民工在就業(yè)中才具有競爭力，才能體現培訓主體、培訓對象和用人單位的三贏(yíng)局面。

　　(2)免費和收費相結合。政府對農民工的免費培訓投入是有限的，只能是針對每個(gè)農民工的一次性免費培訓，而對于那些有一定技能，生活基本穩定還有技能升級需求的農民工，培訓就可收取一定費用。另外，還可以與用人單位合作，根據企業(yè)需要，對有一定經(jīng)濟困難的農民工先免費招聘和培訓，合格上崗后由企業(yè)支付培訓費，或從農民工的每月收入中(在其可承受的范圍之內)逐步扣除。

　　(3)培訓和就業(yè)信息、維權服務(wù)相結合。就業(yè)信息服務(wù)還應包括職業(yè)趨勢分析，引導農民工正確選擇技能培訓方向。把培訓、勞務(wù)輸出、信息資源有機結合起來(lái)，達到信息互通，資源共享。工會(huì )在專(zhuān)業(yè)設置、培訓內容、培訓方式上應當以市場(chǎng)為導向，使農民工培訓取得更好的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益。

　　(4)農民工培訓和農民工子女的培訓、教育結合。農民工培訓的最終目的是順利實(shí)現農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)，而關(guān)注農民工和農民工子女的教育與培訓則是從更長(cháng)遠的眼光來(lái)推動(dòng)這個(gè)轉移。同時(shí)，要在農民工和農民工子女教育上發(fā)揮工會(huì )職業(yè)和學(xué)歷教育的優(yōu)勢。工會(huì )可以和政府有關(guān)部門(mén)研究制定出照顧農民工和農民工子女的入學(xué)與接受教育的優(yōu)惠政策，吸引更多的農民工子女參加中職教育。

　　總之，農民工培訓是個(gè)系統工程。這種系統性表現之一就是所涉及的不僅僅是培訓本身，更需全社會(huì )對農民工的真正關(guān)注，需要對他們的生存狀態(tài)有更真實(shí)的了解。許多農民工表達的想法和要求已超出了培訓內容，更多的是對平等的要求和對公正的渴望，希望全社會(huì )尤其是城市居民改變對他們的歧視。與培訓農民工的城市文明素質(zhì)(如公共場(chǎng)合禮儀等)相比，提高城市居民的平等意識是更為重要的工作。系統性表現之二就是對農民工的培訓不能僅限于政府和企業(yè)，還應積極調動(dòng)各種社會(huì )力量參與進(jìn)來(lái)，形成全社會(huì )的合力來(lái)進(jìn)行農民工培訓。

銀行培訓調查報告4

　　一、調查的目的和意義

　　1.調查目的

　　企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競爭說(shuō)到底是人才的競爭。做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。職工培訓是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀(guān)念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng )新職工培訓工作。只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。

　　2.調查意義

　　對員工的培訓，不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段，培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。

　　(一)調查對象概況

　　1.調查對象全稱(chēng)

　　**市推客網(wǎng)絡(luò )有限公司

　　2.調查對象地址

　　**市五一東路7號淡村商貿城4棟6樓

　　3.調查證明人

　　(二)調查時(shí)間

　　(三)調查方式

　　訪(fǎng)談;培訓部經(jīng)理1人;負責培訓老師2人

　　訪(fǎng)談對象的選擇原則是：

　　1.培訓部經(jīng)理是負責各個(gè)部門(mén)的新人員的入職培訓安排

　　2.培訓老師是負責給各個(gè)員工講解公司的情況和當前社會(huì )的各種情況

　　資料搜集，搜集資料概況：

　　1.資料名稱(chēng)：xx年公司員工各種培訓安排計劃表，資料來(lái)源：培訓經(jīng)理;

　　2.資料名稱(chēng)：xx年公司員工職位培訓情況表，資料來(lái)源：培訓經(jīng)理;

　　二、公司的基本情況

　　1、公司基本簡(jiǎn)介

　　**推客網(wǎng)絡(luò )有限公司是一家運營(yíng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )公司。主要業(yè)務(wù)包括門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運營(yíng)、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設等。公司分行政部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部，共3個(gè)部門(mén)，從業(yè)人員近1000名。

　　依托公司創(chuàng )始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運作經(jīng)驗、成熟的技術(shù)和先進(jìn)的運作模式，旗下門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運營(yíng)得有聲有色，成為中國時(shí)尚導購第一門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，同時(shí)迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場(chǎng)，獲得了可喜的成績(jì)。

　　2、員工培訓目的

　　公司現階段的培訓主要還是在崗前培訓，一般情況下，一線(xiàn)新員工被錄用后，只是對其進(jìn)行很簡(jiǎn)單的崗位知識介紹及一些基礎的崗位技能培訓，且培訓時(shí)間過(guò)短，有些員工雖然在培訓時(shí)學(xué)得很好，但到了實(shí)際崗位上，又會(huì )有一些新的問(wèn)題出現。

　　現在隨著(zhù)時(shí)代在進(jìn)步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對一線(xiàn)老員工的在職培訓，一些員工認為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒(méi)有培訓的必要，而公司的領(lǐng)導也沒(méi)有注意到在職培訓的重要性。這樣就造成了時(shí)代在變，技術(shù)在變，公司的培訓理念不變。

　　3、員工培訓情況

　　(一)公司制度和業(yè)務(wù)培訓

　　公司的.培訓老師定期對公司所有員工進(jìn)行對公司的各項規章制度和業(yè)務(wù)知識培訓，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。

　　(二)公司企業(yè)文化培訓

　　公司會(huì )對每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念培訓，使每位新員工都能了解公司的現狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的;同時(shí)幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。

　　(三)交叉培訓

　　每年的1月和7月公司會(huì )安排一部門(mén)到另一部門(mén)進(jìn)行互相交流培訓，讓部門(mén)與部門(mén)之間跟好的了解情況，似的個(gè)部門(mén)的工作能夠跟好的完成。

　　(四)技術(shù)培訓

　　公司會(huì )定期對技術(shù)部人員進(jìn)行一對一的技術(shù)培訓，使得他們更好的了解各項技能的運用和開(kāi)發(fā)。

　　三、培訓存在的問(wèn)題

　　1、培訓內容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導培訓

　　隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，大部分現場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏'苦練內功、培養后勁'的意識和行動(dòng)，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)水平的下降。

　　2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求

　　培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓上，且多以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想。

　　3、沒(méi)有調動(dòng)員工參與培訓的積極性

　　目前培訓工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結合起來(lái)，再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調動(dòng)員工培訓的積極性。

　　4、培訓效果反饋不夠健全

　　人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)，因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。

　　四、培訓問(wèn)題原因

　　1、培訓方法簡(jiǎn)單，培訓過(guò)程不連續

　　一線(xiàn)崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開(kāi)始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒(méi)有連續的培訓方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺(jué)性學(xué)習。夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和職工之間的的相互了解和協(xié)調。

　　2、僅強調培訓計劃，不強調培訓結果

　　實(shí)施培訓關(guān)鍵是看培訓后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關(guān)心，這種培訓浪費了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓時(shí)確實(shí)有很好的成績(jì)，但在工作中的績(jì)效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒(méi)有好成績(jì)的員工。這樣一來(lái)，經(jīng)過(guò)培訓的員工反而沒(méi)有給公司帶來(lái)多大的利益，反而浪費了時(shí)間和人力。

　　3、只培訓少數成員，高管人員不需培訓

　　這種現象普遍存在，其中有兩個(gè)誤區：其一是有的領(lǐng)導認為培訓一線(xiàn)管理人員應該重點(diǎn)培訓那些經(jīng)過(guò)挑選，有發(fā)展潛力的一線(xiàn)人員。每次不管培訓什么內容都讓他們參加，從而忽視了所有一線(xiàn)管理人員的培訓。其二是認為公司的現時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒(méi)什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上。造成了'閑人培訓，忙人沒(méi)時(shí)間培訓，急需人員不培訓'的結果。這樣的培訓沒(méi)有任何效果。

　　五、解決問(wèn)題的對策

　　加強對員工和高層領(lǐng)導的培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)一線(xiàn)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內容和一線(xiàn)員工的心聲，以更好的管理一個(gè)團隊。一個(gè)公司應有明確的培訓政策，并有公司自上而下的支持。培訓政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓的真正意義，讓員工感到培訓是一個(gè)提高自己知識和能力的寶貴機會(huì )，從而創(chuàng )造出一種氣氛，讓員工感到培訓機會(huì )來(lái)之不易，加倍珍惜培訓機會(huì )。

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